LOFT在(zai)(zai)日(ri)本有117家(jia)實體(ti)店(dian)(dian)(dian)鋪(pu)(截至(zhi)2019年(nian)3月底),是(shi)日(ri)本著名的(de)(de)生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)雜貨專賣(mai)(mai)店(dian)(dian)(dian)。LOFT1987年(nian)誕(dan)生(sheng)(sheng)(sheng)于西武百貨店(dian)(dian)(dian)澀谷(gu)店(dian)(dian)(dian)別館。當(dang)時(shi)日(ri)本已開(kai)(kai)始(shi)發(fa)展獨特(te)、新型的(de)(de)生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)雜貨專賣(mai)(mai)店(dian)(dian)(dian),為(wei)了(le)(le)超越(yue)以(yi)往(wang)陳列著書包和(he)兒童文具的(de)(de)單調的(de)(de)雜貨賣(mai)(mai)場(chang),從(cong)早到晚穿梭(suo)在(zai)(zai)各大店(dian)(dian)(dian)鋪(pu)之間進行觀(guan)察,思考著要建立(li)什么樣的(de)(de)店(dian)(dian)(dian)鋪(pu)理(li)念。經過(guo)深思熟(shu)慮我(wo)們認為(wei),它(ta)不能是(shi)一(yi)個以(yi)功能和(he)用途為(wei)賣(mai)(mai)點、偏重于品(pin)種是(shi)否齊全的(de)(de)傳統概(gai)念的(de)(de)賣(mai)(mai)場(chang),而應該(gai)是(shi)傳播時(shi)代潮流(liu)、注重商品(pin)推廣的(de)(de)編輯型賣(mai)(mai)場(chang)。它(ta)不僅僅是(shi)顧客帶著明確目(mu)的(de)(de)進行購買的(de)(de)普通賣(mai)(mai)場(chang),還是(shi)一(yi)個即(ji)使是(shi)漫無目(mu)的(de)(de)也(ye)能發(fa)現(xian)驚(jing)喜,發(fa)現(xian)感動的(de)(de)體(ti)驗式(shi)沉浸(jin)型賣(mai)(mai)場(chang)。而由(you)此產生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)企業理(li)念就(jiu)是(shi)“時(shi)間之器”。LOFT一(yi)直(zhi)對(dui)時(shi)代的(de)(de)需求、氛圍感和(he)趨勢(shi)等進行調整,不斷為(wei)生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)提出建議(yi),讓即(ji)使沒有購買目(mu)的(de)(de)的(de)(de)顧客來到店(dian)(dian)(dian)里也(ye)會(hui)帶著“肯定會(hui)有新發(fa)現(xian)”的(de)(de)期待,LOFT一(yi)直(zhi)以(yi)來都致力于建立(li)一(yi)個能滿足這種期待,使顧客享受(shou)商品(pin)和(he)服(fu)務的(de)(de)店(dian)(dian)(dian)鋪(pu)。開(kai)(kai)業當(dang)時(shi)的(de)(de)LOFT真是(shi)令人(ren)興奮!許(xu)多顧客光臨店(dian)(dian)(dian)里并(bing)給予(yu)了(le)(le)好(hao)評。隨(sui)后(hou),繼澀谷(gu)LOFT之后(hou),在(zai)(zai)梅田(tian)、池袋開(kai)(kai)設了(le)(le)個性化的(de)(de)大型商店(dian)(dian)(dian),樹立(li)了(le)(le)品(pin)牌形象,并(bing)于1996年(nian)成立(li)了(le)(le)株式(shi)會(hui)社LOFT。
LOFT希望能成(cheng)為(wei)(wei)不忘創業精(jing)神,通(tong)過引進新(xin)的(de)(de)(de)雜貨商品(pin),不斷提出(chu)新(xin)生(sheng)活方(fang)(fang)式(shi)的(de)(de)(de)公司。整(zheng)理(li)了迄(qi)今為(wei)(wei)止的(de)(de)(de)經營成(cheng)果和(he)課題,目前正在制定“LoFt WAY”和(he)“LoFt NEXT”戰略計劃。“LoFt WAY”是指“徹(che)底(di)貫徹(che)LOFT風格的(de)(de)(de)工作方(fang)(fang)法”。將提供為(wei)(wei)顧客的(de)(de)(de)生(sheng)活增添樂趣和(he)解(jie)決(jue)煩惱(nao)的(de)(de)(de)商品(pin)和(he)服務(wu),用商品(pin)的(de)(de)(de)重組和(he)展示來為(wei)(wei)新(xin)生(sheng)活方(fang)(fang)式(shi)提案。增加只有在LOFT才能遇到的(de)(de)(de)“物”和(he)“事”,并通(tong)過LOFT的(de)(de)(de)APP和(he)SNS與顧客建(jian)立連(lian)結,為(wei)(wei)光臨本(ben)店的(de)(de)(de)顧客提供令人心情舒暢(chang)的(de)(de)(de)服務(wu),這樣的(de)(de)(de)流程自LOFT建(jian)立以來一直(zhi)在全體員工中徹(che)底(di)貫徹(che)執行(xing)。
而“LoFt NEXT”則(ze)是一項順應時代(dai)變化和(he)(he)未來的新(xin)舉措。在(zai)“利用(yong)LOFT品(pin)牌的公司(si)業(ye)(ye)務(wu)”、“與紐約現代(dai)藝術博物(wu)館(MoMA)合作開(kai)設(she)路面店(dian)和(he)(he)在(zai)LOFT店(dian)鋪內開(kai)店(dian)”以(yi)及電子商務(wu)業(ye)(ye)務(wu)領域(yu),正在(zai)強化并積極發展(zhan)“LOFT應用(yong)程序,它擁有重(zhong)視LOFT式商品(pin)選(xuan)擇(ze)和(he)(he)編輯提案的網店(dian)和(he)(he)獨(du)特服務(wu),是與顧客溝通的核心”。并且在(zai)業(ye)(ye)態(tai)開(kai)發中(zhong)還積極致力于“開(kai)設(she)新(xin)的小(xiao)型專賣店(dian)(例如:Cosme LOFT)”和(he)(he)“開(kai)設(she)海外(wai)分店(dian)”等。