紅背心(xin)成立(li)于2014年,是匯(hui)安居(ju)(北京)信(xin)息科技(ji)有限公司打(da)造(zao)的一(yi)個為(wei)全國家(jia)(jia)(jia)居(ju)電商提供(gong)專業(ye)(ye)的倉儲、配送、安裝(zhuang)、維修以及售(shou)后服務一(yi)體化的服務平臺。紅背心(xin)以“專注(zhu)服務,安全高效”為(wei)品牌理念,為(wei)商家(jia)(jia)(jia)提供(gong)一(yi)站(zhan)式(shi)售(shou)后解決方案,幫助商家(jia)(jia)(jia)為(wei)消費者(zhe)提供(gong)高標準(zhun)的家(jia)(jia)(jia)具(ju)送裝(zhuang)服務體驗。同時結合互(hu)聯(lian)網(wang)應用技(ji)術(shu)實現全供(gong)應鏈的全程節點管(guan)(guan)控(kong)和信(xin)息管(guan)(guan)理同步,為(wei)商家(jia)(jia)(jia)提供(gong)全鏈數據和信(xin)息支持,進一(yi)步降低商家(jia)(jia)(jia)物流、售(shou)后服務成本。也為(wei)全國師傅提供(gong)行(xing)業(ye)(ye)內標準(zhun)化、規范化的事業(ye)(ye)平臺。
截至2018年6月,紅背心與擁有覆蓋全(quan)國3000個區縣(xian)超過(guo)40000個專業(ye)的服務(wu)團隊,達到全(quan)國服務(wu)無死角。四年時間,紅背心分(fen)別與顧家家居、源氏木語、奧(ao)佳華(hua)、京(jing)東(dong)、德邦、天地華(hua)宇等商家達成(cheng)戰略合(he)作,累計(ji)服務(wu)用戶數超過(guo)100萬。
多年來(lai)紅背心形成了以重點(dian)一線(xian)(xian)城市建(jian)立自(zi)建(jian)倉,打造行業(ye)服(fu)務標桿。二三(san)線(xian)(xian)城市部署自(zi)營網點(dian),提供商家核心城市服(fu)務保障(zhang)。
紅背心技術中(zhong)心自主研發OMS、TMS系統以及APP進行訂(ding)單和師傅(fu)(fu)的(de)管理,簡化流程(cheng),節(jie)點可視,幫助商(shang)家(jia)隨(sui)時隨(sui)地跟(gen)蹤(zong)訂(ding)單。客(ke)服(fu)團(tuan)隊利用(yong)大(da)數據和云計算技術,在師傅(fu)(fu)體(ti)系數據庫中(zhong),匹配合適的(de)專(zhuan)業送裝師傅(fu)(fu),減少線上線下信息傳(chuan)遞(di)時間(jian)成本,保(bao)障消費者體(ti)驗到高(gao)品質(zhi)服(fu)務,塑造商(shang)家(jia)售后口碑。
紅背心現(xian)已于(yu)200余(yu)家企業實(shi)現(xian)系統對(dui)接工作(zuo),極大的節約了數(shu)據以及信息的傳遞的時間,提高了整體的服(fu)務(wu)效(xiao)率。2016年12月,紅背心成功(gong)通(tong)過高新(xin)技(ji)術認定。