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堅持“比出(chu)險(xian)(xian)客(ke)(ke)戶的(de)親人早到三(san)分鐘”的(de)服務理(li)念，華安(an)(an)保險(xian)(xian)“95556”全國(guo)統(tong)一客(ke)(ke)服熱線(xian)于2006年(nian)正式開(kai)(kai)通(tong)(tong)。2010年(nian)6月(yue)，華安(an)(an)保險(xian)(xian)南昌第二電(dian)話(hua)中心(xin)(xin)正式運營。2013年(nian)4月(yue)，華安(an)(an)保險(xian)(xian)電(dian)話(hua)銷(xiao)售投保專線(xian) 10100111順(shun)利開(kai)(kai)通(tong)(tong)。2014年(nian)，華安(an)(an)保險(xian)(xian)官方(fang)微(wei)信、天貓(mao)旗艦店相繼(ji)上(shang)線(xian)。2020年(nian)，華安(an)(an)保險(xian)(xian)南寧、鄭州理(li)賠作業(ye)中心(xin)(xin)相繼(ji)投入使用(yong)；同(tong)年(nian)10月(yue)，在首屆客(ke)(ke)戶服務節開(kai)(kai)幕式上(shang)，華安(an)(an)保險(xian)(xian)正式推出(chu)的(de)車險(xian)(xian)“微(wei)服務”線(xian)上(shang)理(li)賠服務，以(yi)微(wei)信公眾(zhong)號為載體，打通(tong)(tong)客(ke)(ke)戶端(duan)、理(li)賠業(ye)務端(duan)、核心(xin)(xin)系統(tong)之間的(de)信息交互，為客(ke)(ke)戶提(ti)供更加便捷(jie)的(de)線(xian)上(shang)業(ye)務自助辦理(li)通(tong)(tong)道。在電(dian)銷(xiao)、網銷(xiao)、移動自助等新(xin)渠(qu)道與技(ji)術平臺的(de)共同(tong)支持下，華安(an)(an)保險(xian)(xian)的(de)線(xian)上(shang)化進程不斷實現新(xin)的(de)突破(po)，服務更加無微(wei)不至。

華安(an)(an)保險(xian)尊重(zhong)人才的價(jia)值(zhi)，重(zhong)視客戶(hu)的需求和利(li)益，在借鑒國內(nei)外(wai)同(tong)業(ye)先進技(ji)術和經驗的基礎上，不斷以新產品(pin)、新手段、新服(fu)務滿足(zu)不同(tong)客戶(hu)需要。在責任文化的指引下(xia)，華安(an)(an)保險(xian)充分發(fa)揮(hui)企業(ye)價(jia)值(zhi)，不斷推出創新險(xian)種(zhong)，探索創新經營模(mo)式(shi)。

在創新理(li)論的(de)(de)指引下(xia)(xia)，全(quan)體華安人正以(yi)(yi)高(gao)(gao)度的(de)(de)社(she)會(hui)責(ze)任感、精湛的(de)(de)專業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)技能、堅(jian)定的(de)(de)奮進(jin)(jin)(jin)精神，逐漸走出(chu)一條富有華安特色的(de)(de)創新發(fa)(fa)展道路(lu)。始(shi)于責(ze)任、成于專業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)、勇(yong)于奮進(jin)(jin)(jin)。面對保(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)大發(fa)(fa)展的(de)(de)機遇和(he)挑(tiao)戰，華安保(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)將以(yi)(yi)為(wei)(wei)國(guo)家(jia)、為(wei)(wei)社(she)會(hui)提供保(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)保(bao)(bao)(bao)障(zhang)為(wei)(wei)已(yi)任，以(yi)(yi)高(gao)(gao)質(zhi)量發(fa)(fa)展理(li)念為(wei)(wei)統領，以(yi)(yi)戰略目(mu)標(biao)規(gui)劃為(wei)(wei)指針，堅(jian)持發(fa)(fa)展為(wei)(wei)第一要務(wu)(wu)，堅(jian)持結構調整下(xia)(xia)的(de)(de)協(xie)調發(fa)(fa)展，堅(jian)持風險(xian)(xian)(xian)可控下(xia)(xia)的(de)(de)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)規(gui)模擴張(zhang)，在管理(li)平臺、網絡(luo)布局、業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)結構、產(chan)品(pin)創新、資產(chan)管理(li)盈利(li)水平和(he)保(bao)(bao)(bao)費規(gui)模上爭取(qu)更顯著進(jin)(jin)(jin)展，始(shi)終將國(guo)家(jia)利(li)益、社(she)會(hui)利(li)益置于首位，實現客戶利(li)益、員工利(li)益和(he)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)利(li)益的(de)(de)豐收(shou)，立志成為(wei)(wei)一家(jia)“受人尊敬的(de)(de)保(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)”，為(wei)(wei)民(min)族保(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)振興(xing)而努力(li)！