西(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)爾斯(si)(si)·羅巴克( Sears and Roebuck)公司(si)(si)(si)是(shi)一家(jia)以向農(nong)民郵(you)購(gou)起家(jia)的(de)零售公司(si)(si)(si)。它的(de)創(chuang)始人理查德·w·西(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)爾斯(si)(si)在(zai)1884年(nian)(nian)(nian)就開始嘗(chang)試郵(you)購(gou)商(shang)品,1886年(nian)(nian)(nian)創(chuang)建了西(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)爾斯(si)(si)郵(you)購(gou)公司(si)(si)(si),開始專門從事(shi)郵(you)購(gou)業務,出售手表、表鏈、表針、珠寶以及鉆石等小件商(shang)品。西(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)爾斯(si)(si)公司(si)(si)(si)順應市場形勢的(de)變(bian)化,不斷調整自己的(de)營銷(xiao)(xiao)策(ce)略,以驚人的(de)速度發展(zhan)起來。1900年(nian)(nian)(nian),當(dang)貨到付款的(de)銷(xiao)(xiao)售方(fang)(fang)式(shi)剛剛興起時,西(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)爾斯(si)(si)公司(si)(si)(si)馬上意識到這(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)一個(ge)非常可行的(de)方(fang)(fang)法,并很(hen)快實行“先貨后(hou)款”的(de)方(fang)(fang)式(shi)。這(zhe)(zhe)(zhe)一變(bian)化給(gei)西(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)爾斯(si)(si)帶來大量的(de)訂單,公司(si)(si)(si)在(zai)這(zhe)(zhe)(zhe)一年(nian)(nian)(nian)超(chao)過了其競爭(zheng)對手沃(wo)德公司(si)(si)(si),這(zhe)(zhe)(zhe)一年(nian)(nian)(nian)沃(wo)德公司(si)(si)(si)的(de)銷(xiao)(xiao)售額(e)是(shi)850萬美元,而(er)西(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)爾斯(si)(si)的(de)銷(xiao)(xiao)售額(e)達到1000萬美元。
從1925年(nian)開(kai)(kai)始,西(xi)爾(er)斯公(gong)司開(kai)(kai)始進入(ru)百(bai)貨(huo)商店(dian)的(de)經營。在1925年(nian)間(jian),它陸續(xu)開(kai)(kai)設了(le)300多家百(bai)貨(huo)商店(dian),1931年(nian)其零售業(ye)(ye)務營業(ye)(ye)額(e)超(chao)過郵購的(de)營業(ye)(ye)額(e)。近年(nian)來(lai),市(shi)場(chang)(chang)變化(hua)巨大(da),以(yi)超(chao)級市(shi)場(chang)(chang)、倉儲商店(dian)、便(bian)利店(dian)等(deng)新型(xing)業(ye)(ye)態(tai)發(fa)展勢頭迅猛,百(bai)貨(huo)商店(dian)業(ye)(ye)態(tai)逐漸衰落。直(zhi)到20世紀90年(nian)代(dai)初,以(yi)折(zhe)扣店(dian)起家的(de)沃爾(er)瑪(ma)公(gong)司才超(chao)過了(le)西(xi)爾(er)斯公(gong)司。
西(xi)爾(er)斯公司經(jing)歷(li)了(le)(le)美國(guo)社會(hui)生(sheng)(sheng)活的幾次(ci)大(da)變(bian)革,跟上了(le)(le)潮(chao)流,在(zai)穩(wen)定中(zhong)增長和發展(zhan),成為(wei)美國(guo)經(jing)營成功和賺錢的企業,西(xi)爾(er)斯公司雖在(zai)采用專業技術領域并無令人矚(zhu)目(mu)的貢獻,但(dan)它(ta)對(dui)美國(guo)消費者的購物及生(sheng)(sheng)活方(fang)式,都產(chan)生(sheng)(sheng)了(le)(le)很(hen)大(da)影響。
“百貨王”歷經百年不(bu)衰(shuai),其(qi)主要(yao)(yao)(yao)(yao)成功經驗是(shi):決不(bu)墨守成規(gui),而是(shi)隨著形勢變(bian)化(hua)而變(bian)化(hua)。農(nong)民的(de)需(xu)要(yao)(yao)(yao)(yao)與(yu)城(cheng)鎮(zhen)消(xiao)費者又不(bu)相(xiang)同,農(nong)民購買力雖不(bu)高,總(zong)體上卻(que)是(shi)一個(ge)(ge)巨(ju)大的(de)市場,要(yao)(yao)(yao)(yao)開拓這個(ge)(ge)市場,非采取一套有針(zhen)對性(xing)的(de)經營(ying)方式(shi)不(bu)可,首先(xian)是(shi)組織生產和(he)提(ti)供符合農(nong)村(cun)需(xu)要(yao)(yao)(yao)(yao)的(de)商品。其(qi)次是(shi)要(yao)(yao)(yao)(yao)做到價格(ge),供應(ying)穩定,產品耐用,還要(yao)(yao)(yao)(yao)克服(fu)交通(tong)不(bu)便的(de)困難,準(zhun)時(shi)付(fu)貨,建立良好的(de)商業(ye)信(xin)譽。
西爾斯公(gong)司于2005年被(bei)美(mei)國凱馬(ma)特(Kmart)并購。