北京眾(zhong)麥(mai)通(tong)(tong)信技術有限(xian)公司(si)(以下簡稱眾(zhong)麥(mai)通(tong)(tong)信),成(cheng)立于(yu)2017年,訊眾(zhong)股份全資子(zi)公司(si)。2015年6月訊眾(zhong)股份在新(xin)(xin)三板掛牌,2016年被全國(guo)中小企業股轉系統納(na)入創(chuang)新(xin)(xin)層管(guan)理。上市以來(lai),陸續(xu)獲得(de)聯通(tong)(tong)創(chuang)投、工商銀行、光大資本(ben)、華(hua)蓋資本(ben)等主流產業資本(ben)的投資。
眾麥通信(xin)提供呼叫中心(xin)全(quan)生(sheng)態(tai)鏈產品(解決方案(an))及(ji)服(fu)務。主營(ying)業務方向為:智(zhi)(zhi)(zhi)能聯絡(luo)中心(xin)(營(ying)銷型(xing)呼叫中心(xin)、客服(fu)型(xing)呼叫中心(xin)、網(wang)頁電話、語音通知、安全(quan)隱號(hao))、智(zhi)(zhi)(zhi)能語音(智(zhi)(zhi)(zhi)能語音導航、智(zhi)(zhi)(zhi)能實時輔助、智(zhi)(zhi)(zhi)能外(wai)呼、智(zhi)(zhi)(zhi)能語音質檢(jian))以及(ji)BPO。
公司擁(yong)有強大的自(zi)主研發(fa)能力,底(di)層擁(yong)有國家重點實驗室科技團隊支持,基于(yu)中(zhong)國智能網核心(xin)技術打造,核心(xin)人員均具有多(duo)年CC和IT以(yi)(yi)及(ji)AI相關(guan)的從業經歷。國內少(shao)數真正具備從底(di)層SIP協議棧、媒體資(zi)源(yuan)處理(li)、軟(ruan)交換系統(tong)到CTI、ACD、IVR、錄音(yin)以(yi)(yi)及(ji)CRM系統(tong)全部自(zi)主研發(fa),提供呼叫中(zhong)心(xin)產品、服務、智能語音(yin)產品、服務以(yi)(yi)及(ji)云通訊運(yun)營于(yu)一體的技術性(xing)型軟(ruan)件公司。
全(quan)套自主(zhu)知識(shi)產(chan)權的(de)多媒體呼叫(jiao)中(zhong)心系統,包(bao)括電(dian)信(xin)級(ji)業務平臺框架、SIP協議棧、媒體資源處理(li)、軟排隊機(ji)、CTI中(zhong)間件等;全(quan)套智能語(yu)音產(chan)品,包(bao)括導航、質檢、分析以及智能外呼等。全(quan)面覆電(dian)信(xin)、政(zheng)府、教育、金融(rong)、航空(kong)、汽(qi)車、保險等20多個行業上(shang)萬家客戶。