芒果视频下载

破窗(chuang)效應（英語：Broken windows theory）是犯罪學(xue)的一個理(li)論(lun)，該(gai)理(li)論(lun)由詹姆士·威爾遜(xun)（James Q.Wilson）及(ji)喬治·凱林（George L.Kelling）提(ti)出，并刊于《The Atlantic Monthly》1982年3月版的一篇題為(wei)《Broken Windows》的文章。

此理(li)論認為(wei)環境中的不(bu)良現(xian)象如(ru)(ru)果被(bei)放任存(cun)在(zai)，會(hui)(hui)(hui)誘使人們仿(fang)效，甚至變本加厲。以一(yi)幢有少許破(po)(po)窗的建筑為(wei)例，如(ru)(ru)果那些(xie)窗不(bu)被(bei)修理(li)好，可能將會(hui)(hui)(hui)有破(po)(po)壞(huai)者破(po)(po)壞(huai)更多(duo)的窗戶。最終(zhong)他們甚至會(hui)(hui)(hui)闖入建筑內，如(ru)(ru)果發現(xian)無人居(ju)住，也許就(jiu)在(zai)那里(li)定(ding)居(ju)或者縱火。一(yi)面墻，如(ru)(ru)果出現(xian)一(yi)些(xie)涂鴉沒有被(bei)清洗掉，很(hen)快的，墻上(shang)就(jiu)布滿了(le)亂(luan)七八糟(zao)、不(bu)堪入目(mu)的東(dong)西；一(yi)條人行道有些(xie)許紙屑(xie)，不(bu)久后就(jiu)會(hui)(hui)(hui)有更多(duo)垃(la)圾，最終(zhong)人們會(hui)(hui)(hui)視(shi)若理(li)所當(dang)然地(di)將垃(la)圾順手丟棄在(zai)地(di)上(shang)。這個(ge)現(xian)象，就(jiu)是犯罪心理(li)學中的破(po)(po)窗效應。

理論由來

美國斯(si)坦福大學心(xin)理(li)學家菲利普·津巴多(Philip Zimbardo)于1969年進行了一(yi)(yi)(yi)(yi)項(xiang)實驗，他找來(lai)兩輛(liang)(liang)一(yi)(yi)(yi)(yi)模一(yi)(yi)(yi)(yi)樣的(de)(de)(de)(de)汽車(che)，把其中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)輛(liang)(liang)停在加州(zhou)帕(pa)洛阿爾托的(de)(de)(de)(de)中(zhong)(zhong)產階級社區，而另一(yi)(yi)(yi)(yi)輛(liang)(liang)停在相(xiang)對雜亂的(de)(de)(de)(de)紐約布(bu)朗克斯(si)區。他把車(che)牌摘掉，把頂棚打開，結果記錄設備都還沒陳設好，停在紐約布(bu)朗克斯(si)的(de)(de)(de)(de)跑(pao)(pao)車(che)就已經出(chu)現第一(yi)(yi)(yi)(yi)組“破壞者”，并且(qie)想私吞這(zhe)輛(liang)(liang)跑(pao)(pao)車(che)。爸(ba)爸(ba)吩咐媽媽清(qing)理(li)車(che)廂，自(zi)己則動手(shou)(shou)拆(chai)電瓶，不忘提醒兒子(zi)查看(kan)置(zhi)物箱。來(lai)來(lai)往往的(de)(de)(de)(de)不論(lun)開車(che)或行走的(de)(de)(de)(de)路(lu)(lu)人(ren)，都停下來(lai)在這(zhe)個拆(chai)除大賽中(zhong)(zhong)搶走車(che)子(zi)上任(ren)何值錢的(de)(de)(de)(de)東西。緊接著重頭戲來(lai)了，一(yi)(yi)(yi)(yi)位“破壞者”在有系統地(di)拆(chai)卸后，成功扒走這(zhe)輛(liang)(liang)置(zhi)于紐約的(de)(de)(de)(de)跑(pao)(pao)車(che)。而放在帕(pa)洛阿爾托的(de)(de)(de)(de)那一(yi)(yi)(yi)(yi)輛(liang)(liang)，人(ren)們(men)路(lu)(lu)過、開車(che)經過它，看(kan)著它，整(zheng)整(zheng)一(yi)(yi)(yi)(yi)個星期，竟然(ran)沒有任(ren)何人(ren)對它“下手(shou)(shou)”。

以這(zhe)項實驗為(wei)基(ji)礎，政治學(xue)家(jia)威爾(er)遜和犯罪(zui)學(xue)家(jia)凱琳提出了(le)一(yi)個(ge)“破窗效應(ying)”理論，認為(wei)：如果有人(ren)打壞了(le)一(yi)幢建筑物的(de)(de)窗戶玻璃，而這(zhe)扇窗戶又得不到及(ji)時的(de)(de)維修，別(bie)人(ren)就(jiu)可能(neng)受到某些示范性(xing)的(de)(de)縱容去打爛更多(duo)的(de)(de)窗戶。久而久之，這(zhe)些破窗戶就(jiu)給(gei)人(ren)造(zao)成一(yi)種無序的(de)(de)感覺，結果在這(zhe)種公眾麻木不仁的(de)(de)氛圍(wei)中，犯罪(zui)就(jiu)會滋生、猖獗。

五個階段

1.社區(qu)開始出(chu)現失序的情形，部分(fen)居民遷出(chu)社區(qu)。

2.未(wei)能遷離(li)社區的居民因(yin)擔心自身(shen)安全，對區內的事務漠不(bu)關心。

3.地區的監察力下降，社區的治安(an)進一步(bu)惡(e)化。

4.區(qu)內更(geng)多的居(ju)民(min)遷走，仍(reng)然留(liu)在區(qu)內的居(ju)民(min)則更(geng)加退(tui)縮，減(jian)少外出時(shi)間。

5.外(wai)來的犯罪分子入侵社區，令犯罪數字(zi)持(chi)續上升。

理論啟示

“第一扇破(po)窗(chuang)”常(chang)(chang)(chang)常(chang)(chang)(chang)是(shi)事情惡化(hua)的(de)起點。這一現象在(zai)我們日常(chang)(chang)(chang)生(sheng)活中常(chang)(chang)(chang)常(chang)(chang)(chang)可(ke)以見(jian)到。比(bi)方(fang)說，你(ni)分別到兩位朋(peng)(peng)友家(jia)做客。朋(peng)(peng)友甲(jia)的(de)家(jia)里窗(chuang)明幾(ji)凈(jing)，地(di)板上一塵不染。如果他忘了給(gei)你(ni)準備煙(yan)灰缸，你(ni)一定會在(zai)點煙(yan)之前請(qing)他幫你(ni)找(zhao)一個煙(yan)灰缸，而(er)決不忍心讓煙(yan)灰落在(zai)光亮(liang)的(de)地(di)板上。而(er)朋(peng)(peng)友乙(yi)的(de)家(jia)里是(shi)隨處可(ke)見(jian)的(de)塵土和紙屑。估計你(ni)也懶得(de)要朋(peng)(peng)友給(gei)你(ni)找(zhao)煙(yan)灰缸了，而(er)是(shi)任由(you)煙(yan)灰飛散，或(huo)是(shi)直(zhi)接把(ba)煙(yan)蒂扔(reng)到地(di)上了。

事(shi)情的(de)惡化當然還(huan)離不(bu)開后面那一雙(shuang)雙(shuang)推波(bo)助瀾(lan)的(de)手。面對“第(di)(di)一扇破窗”，我(wo)(wo)們(men)常常自我(wo)(wo)暗示：窗是(shi)可(ke)以被打破的(de)，沒(mei)有(you)懲罰(fa)。這(zhe)(zhe)樣(yang)想著(zhu)，不(bu)知不(bu)覺(jue)，我(wo)(wo)們(men)就成(cheng)了第(di)(di)二雙(shuang)手、第(di)(di)三雙(shuang)手……去市場買瓜子(zi)，抓(zhua)了幾個嘗嘗。瓜子(zi)皮(pi)呢(ni)，你(ni)放哪兒了。是(shi)不(bu)是(shi)看到(dao)地(di)上已有(you)一片瓜子(zi)皮(pi)了，就將自己磕的(de)皮(pi)也扔地(di)上呢(ni)？大熱天走在街上，買根雪糕，半天沒(mei)有(you)找到(dao)垃圾(ji)(ji)筒，你(ni)會將包裝紙放在哪兒。是(shi)不(bu)是(shi)找個有(you)垃圾(ji)(ji)的(de)角(jiao)落，悄(qiao)(qiao)悄(qiao)(qiao)地(di)扔掉(diao)呢(ni)？路(lu)上的(de)噪音、墻(qiang)上的(de)筆跡、地(di)上的(de)痰(tan)跡就這(zhe)(zhe)樣(yang)越(yue)來越(yue)多，我(wo)(wo)們(men)離優雅(ya)、文(wen)明、公德(de)就這(zhe)(zhe)樣(yang)越(yue)來越(yue)遠(yuan)。

“環境早(zao)就(jiu)臟了(le)，我(wo)扔(reng)的(de)(de)這點兒垃圾根本起不(bu)(bu)到(dao)關鍵(jian)性作用”、“反正也不(bu)(bu)是我(wo)先這么做(zuo)的(de)(de)”，不(bu)(bu)少人會(hui)(hui)(hui)這樣辯(bian)解道。其實，這些(xie)說法(fa)根本站不(bu)(bu)住(zhu)腳，錯了(le)就(jiu)是錯了(le)，影響的(de)(de)大小并不(bu)(bu)能改變行為(wei)(wei)錯誤(wu)的(de)(de)本質，別(bie)人的(de)(de)錯誤(wu)更(geng)不(bu)(bu)會(hui)(hui)(hui)是證(zheng)明你無錯的(de)(de)理由。勿以惡(e)小而為(wei)(wei)之，規范自(zi)我(wo)，不(bu)(bu)要讓“破窗(chuang)效(xiao)應”一再發生(sheng)。其實，人和環境之間(jian)是互動(dong)的(de)(de)，環境的(de)(de)好(hao)壞(huai)是人的(de)(de)行為(wei)(wei)的(de)(de)體現。我(wo)們(men)許多人抱怨環境惡(e)劣(lie)，可他們(men)卻很(hen)少反思自(zi)己的(de)(de)言(yan)談舉止。不(bu)(bu)少人盯(ding)著社會(hui)(hui)(hui)的(de)(de)陰暗面，結果自(zi)己的(de)(de)心(xin)靈也變得狹隘和陰暗，自(zi)己不(bu)(bu)自(zi)覺(jue)地(di)成為(wei)(wei)了(le)社會(hui)(hui)(hui)上的(de)(de)一扇“破窗(chuang)”。

我(wo)們(men)不僅不能(neng)做(zuo)第(di)N次打(da)破窗戶的人，我(wo)們(men)還要(yao)(yao)努(nu)(nu)力做(zuo)修復“第(di)一(yi)扇窗戶”的人。即使是當我(wo)們(men)無法選擇環境(jing)，甚至(zhi)無力去改變環境(jing)時，我(wo)們(men)還可以努(nu)(nu)力，那就是使自己不要(yao)(yao)成為一(yi)扇“破窗”。

從“破窗(chuang)效應”中(zhong)，我們可以(yi)得到這(zhe)樣一(yi)個(ge)道理：任何一(yi)種(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)不(bu)良現象(xiang)的(de)存(cun)在(zai)，都(dou)在(zai)傳遞著一(yi)種(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)信息，這(zhe)種(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)信息會導致不(bu)良現象(xiang)的(de)無(wu)限擴(kuo)展，同時必須高度警覺那些看(kan)起來是偶(ou)然(ran)的(de)、個(ge)別的(de)、輕微(wei)的(de)“過錯”，如果(guo)對(dui)這(zhe)種(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)行為不(bu)聞不(bu)問、熟視(shi)無(wu)睹(du)、反應遲鈍或糾正(zheng)不(bu)力(li)，就(jiu)會縱容更多的(de)人(ren)“去打(da)爛更多的(de)窗(chuang)戶玻(bo)璃”，就(jiu)極(ji)有可能演變成“千里之(zhi)堤，潰于蟻穴”的(de)惡果(guo)。就(jiu)如劉(liu)備那句話(hua)，勿以(yi)善小而不(bu)為，勿以(yi)惡小而為之(zhi)。

理論典故

“破(po)窗(chuang)理論(lun)”是(shi)(shi)法(fa)國19世紀(ji)經濟學家巴斯(si)夏作為批評的(de)(de)(de)(de)(de)靶子(zi)而總結出來的(de)(de)(de)(de)(de)，見(jian)其著名文(wen)章《看(kan)(kan)得(de)見(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)與看(kan)(kan)不(bu)(bu)見(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)》，下面是(shi)(shi)這(zhe)一段(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)譯文(wen)：你是(shi)(shi)否(fou)見(jian)過(guo)這(zhe)位(wei)善良的(de)(de)(de)(de)(de)店主(zhu)——詹(zhan)姆斯(si)·B·薩姆納先生生氣的(de)(de)(de)(de)(de)樣子(zi)？當時，他那粗心的(de)(de)(de)(de)(de)兒子(zi)不(bu)(bu)小心砸破(po)了一扇窗(chuang)戶玻(bo)璃(li)。如(ru)果你置(zhi)身(shen)于這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)(de)場(chang)合，你恐怕會(hui)看(kan)(kan)到這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)景，每個(ge)看(kan)(kan)客，看(kan)(kan)到這(zhe)種(zhong)局面的(de)(de)(de)(de)(de)每個(ge)人(ren)，都(dou)會(hui)不(bu)(bu)約(yue)而同地(di)(di)如(ru)此這(zhe)般地(di)(di)安慰這(zhe)位(wei)不(bu)(bu)幸(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)店主(zhu)：“不(bu)(bu)論(lun)發生什么不(bu)(bu)幸(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)事，天下總有人(ren)會(hui)得(de)到好處。人(ren)人(ren)都(dou)得(de)過(guo)日子(zi)呀(ya)，如(ru)果玻(bo)璃(li)老是(shi)(shi)不(bu)(bu)破(po)，要玻(bo)璃(li)工(gong)干(gan)什么呀(ya)。”

“破(po)窗理(li)論”，簡(jian)單(dan)來(lai)說就(jiu)是(shi)(shi)(shi)“損害有益”，是(shi)(shi)(shi)指(zhi)，假設在(zai)市(shi)場完全(quan)飽和的情(qing)況下，一個人砸碎了(le)理(li)發店(dian)的玻璃窗，這一行為(wei)雖然對社(she)會造(zao)成(cheng)了(le)破(po)壞(huai)，但是(shi)(shi)(shi)理(li)發師的不(bu)幸卻是(shi)(shi)(shi)社(she)會的福音(yin)，它將為(wei)玻璃生(sheng)產(chan)(chan)(chan)商制造(zao)商機(ji)，生(sheng)產(chan)(chan)(chan)商拿到錢后又(you)去購買其他生(sheng)產(chan)(chan)(chan)商的產(chan)(chan)(chan)品。在(zai)乘(cheng)數效應的作用下，他給社(she)會造(zao)成(cheng)的損害只(zhi)是(shi)(shi)(shi)一次性的，可是(shi)(shi)(shi)給社(she)會帶(dai)來(lai)的機(ji)會卻是(shi)(shi)(shi)連鎖性的，于(yu)(yu)是(shi)(shi)(shi)得出(chu)結論:打碎一塊(kuai)玻璃，提供(gong)了(le)無數金錢和就(jiu)業機(ji)會，得大于(yu)(yu)失。

這個(ge)理論乍一看來，似乎確(que)實很有(you)道理。在(zai)市場(chang)處于飽和的(de)(de)狀態下，供需(xu)(xu)大體一致(zhi)，不存在(zai)新(xin)的(de)(de)需(xu)(xu)求，也不存在(zai)新(xin)的(de)(de)供給，若(ruo)生產(chan)(chan)能(neng)(neng)力增(zeng)加(jia)，那就(jiu)意味著(zhu)生產(chan)(chan)過剩，市場(chang)對資源的(de)(de)配置就(jiu)無(wu)法達(da)(da)到帕雷托最(zui)優(you)狀態。而此(ci)時只要讓物(wu)品的(de)(de)占有(you)者(zhe)遭受(shou)一次(ci)損失(shi)，為了彌補這個(ge)損失(shi)，就(jiu)會產(chan)(chan)生對商品新(xin)的(de)(de)需(xu)(xu)求，這個(ge)需(xu)(xu)求缺口(kou)就(jiu)能(neng)(neng)帶來供給的(de)(de)增(zeng)加(jia)，重新(xin)使(shi)得(de)供需(xu)(xu)達(da)(da)到平衡。

這(zhe)個理論(lun)與凱(kai)恩斯“挖坑(keng)理論(lun)”驚(jing)人地相似(si)。凱(kai)恩斯在《就業(ye)、利息與貨幣通論(lun)》中寫(xie)道:“如(ru)果財政(zheng)部把(ba)用過的(de)(de)瓶子塞滿鈔票(piao)(piao)，并把(ba)這(zhe)些塞滿鈔票(piao)(piao)的(de)(de)瓶子放在已開采過的(de)(de)礦井中，然后，用城市(shi)垃圾(ji)把(ba)礦井填平(ping)，并且聽任私人企業(ye)根據自由放任的(de)(de)原則(ze)把(ba)鈔票(piao)(piao)挖出(chu)來，那么(me)，失業(ye)問題就不(bu)(bu)會(hui)存(cun)在，而且，在此推動下(xia)，社會(hui)的(de)(de)實際收入和資本財富很(hen)可(ke)能(neng)要比現在多出(chu)很(hen)多。”他甚至還(huan)說(shuo)，“如(ru)果我們的(de)(de)政(zheng)治家(jia)們……想不(bu)(bu)出(chu)更好(hao)的(de)(de)辦法，那么(me)，造金字塔(ta)、地震甚至戰(zhan)爭也可(ke)以起著增加財富的(de)(de)作用。”宏(hong)觀(guan)調控“鼻祖”的(de)(de)這(zhe)番(fan)言論(lun)，成了很(hen)大一部分(fen)經濟(ji)理論(lun)者崇(chong)信的(de)(de)教條。

但(dan)“破窗理論”的(de)謬誤之(zhi)處有三：首先其前提(ti)假設在(zai)現實中是(shi)不(bu)存(cun)在(zai)的(de)。其次災難破壞可(ke)(ke)以創造(zao)(zao)(zao)需求，但(dan)是(shi)不(bu)能促(cu)進經濟發展，甚至都談不(bu)上“零和博弈”。再次“以破壞來(lai)創造(zao)(zao)(zao)需求”是(shi)一(yi)(yi)種(zhong)(zhong)為(wei)了獲得經濟增量而犧(xi)牲存(cun)量的(de)愚蠢行為(wei)。破壞創造(zao)(zao)(zao)需求這種(zhong)(zhong)行為(wei)，會(hui)造(zao)(zao)(zao)成有限資源的(de)浪費，產生(sheng)“雙重(zhong)成本(ben)”:一(yi)(yi)個(ge)是(shi)機會(hui)成本(ben)，這部分有限的(de)資源本(ben)來(lai)可(ke)(ke)以挪作他處，用(yong)來(lai)創造(zao)(zao)(zao)更(geng)多的(de)財富(fu)。另(ling)一(yi)(yi)個(ge)是(shi)毀滅成本(ben)，就是(shi)對已有財富(fu)的(de)破壞形成的(de)巨大損失。

這種千篇一(yi)(yi)律的(de)(de)(de)安(an)慰已經形(xing)成(cheng)為(wei)一(yi)(yi)種理(li)論，我(wo)們將用這個簡單的(de)(de)(de)例(li)子來說明這一(yi)(yi)理(li)論，我(wo)們會發現，很不(bu)幸，就(jiu)是(shi)這樣的(de)(de)(de)理(li)論在指(zhi)導著我(wo)們絕大多數的(de)(de)(de)經濟制度。

假定這(zhe)塊(kuai)玻璃(li)值(zhi)6法郎(lang)(lang)，你(ni)就會(hui)說(shuo)，這(zhe)個事故給玻璃(li)工(gong)帶來了(le)6法郎(lang)(lang)的(de)(de)生意——它提供了(le)6個法郎(lang)(lang)的(de)(de)生意——這(zhe)我(wo)承認，我(wo)絕不會(hui)說(shuo)這(zhe)不對。你(ni)的(de)(de)話很有道理(li)。這(zhe)位玻璃(li)工(gong)趕(gan)來，履行自己的(de)(de)職責，然后拿到(dao)(dao)6個法郎(lang)(lang)，在手里(li)(li)掂(dian)量掂(dian)量，而心里(li)(li)則(ze)感激(ji)那(nei)個莽撞的(de)(de)孩子。這(zhe)些都是我(wo)們(men)能夠(gou)看到(dao)(dao)的(de)(de)。

但是，另一方面，假如你(ni)得(de)(de)出結(jie)(jie)論(lun)——人們確實常(chang)常(chang)得(de)(de)出這樣的結(jie)(jie)論(lun)——說打破玻璃是件好事，說這能使資金周轉，說由(you)此可以導致整個(ge)工(gong)業(ye)的發展(zhan)，那就容我大喝一聲：“住嘴！你(ni)的理論(lun)只(zhi)看(kan)到了(le)能看(kan)到的一面，而沒有(you)考(kao)慮看(kan)不到的一面。”

看不到的(de)那(nei)一面就是，由于我(wo)們的(de)這位店(dian)主在這件事上花了6個法(fa)郎(lang)，他(ta)就不能用(yong)這6個法(fa)郎(lang)辦別的(de)事了。你沒有(you)看到的(de)是，如(ru)(ru)果(guo)(guo)他(ta)不用(yong)修補(bu)這扇(shan)窗(chuang)戶，那(nei)么，或許就可以換(huan)掉自己(ji)的(de)舊(jiu)鞋，或者(zhe)給(gei)自己(ji)的(de)書架上再添一本新書。簡而(er)言之，如(ru)(ru)果(guo)(guo)沒有(you)發生這起事故，他(ta)就可以用(yong)這6法(fa)郎(lang)干別的(de)事。

讓我們(men)看(kan)把工業(ye)作(zuo)為(wei)一個整體，來(lai)看(kan)看(kan)這(zhe)(zhe)一事故(gu)對它的(de)(de)影響。法郎，這(zhe)(zhe)是我們(men)已(yi)經看(kan)到的(de)(de)。如果窗戶沒有破，鞋匠（或別(bie)的(de)(de)什么(me)人）就會增加(jia)6個法郎的(de)(de)營業(ye)額，這(zhe)(zhe)是我們(men)看(kan)不見的(de)(de)。

而如(ru)果在看得(de)見(jian)的一(yi)面之外——這是(shi)(shi)積極的事實(shi)，也考慮一(yi)下看不(bu)(bu)見(jian)的一(yi)面——這是(shi)(shi)消(xiao)極的事實(shi)，那么(me)，我們就會明白(bai)，不(bu)(bu)管窗(chuang)戶是(shi)(shi)打(da)破還(huan)是(shi)(shi)完好，整個(ge)工業，還(huan)有全國勞動的總量(liang)，都不(bu)(bu)受影響(xiang)。

讓我(wo)們站在詹(zhan)姆斯·B.先生(sheng)的角度考慮(lv)一(yi)下。第一(yi)種情況，如果(guo)窗(chuang)戶(hu)被打破(po)了(le)，他(ta)(ta)花了(le)6法郎，那么，他(ta)(ta)從(cong)窗(chuang)戶(hu)中得到的享受，既不(bu)會比(bi)從(cong)前少(shao)，但也不(bu)會比(bi)從(cong)前多。

第二種情況是，假如窗戶(hu)沒(mei)有被打破，他也就可以拿(na)這6個(ge)法郎去買(mai)鞋(xie)，于是，他在(zai)繼續享用窗戶(hu)的同(tong)時(shi)，還可以得到一雙鞋(xie)。

而由(you)于詹姆斯·B.先生(sheng)是社會的一個組(zu)成部分，因此，我們必(bi)然(ran)可以得出結論(lun)，綜合起來考慮，對享用和勞動進行一下估計，那(nei)么，我們已經喪失了(le)被打破的窗戶的價值。

于(yu)是，我(wo)們得出(chu)這(zhe)么一個(ge)出(chu)人(ren)意料的結論：“有些東西被毫無意義地毀滅，社會(hui)喪失了價值。”我(wo)們必然會(hui)同意這(zhe)么一個(ge)令(ling)人(ren)毛骨悚然的公理：破壞、損壞和浪費(fei)，并不能(neng)增加國(guo)民勞動力(li)，或者簡單地說，“破壞并不是利潤(run)”。

英(ying)迪斯特利埃先生(sheng)，你(ni)(ni)對此有何(he)(he)看法？好心的(de)查(cha)曼(man)斯先生(sheng)的(de)弟子們，你(ni)(ni)們對此還有何(he)(he)話(hua)說？你(ni)(ni)們的(de)老(lao)師曾經那么精確地(di)計算過，如果燒毀巴黎，那將有那么多房子要重建(jian)，會(hui)帶來多少生(sheng)意啊。

我(wo)(wo)很抱歉(qian)打(da)擾(rao)了(le)人(ren)(ren)家(jia)的(de)(de)(de)(de)計算，很有(you)(you)(you)獨創(chuang)性啊，這(zhe)(zhe)種精神已經滲透到(dao)(dao)我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)立法中(zhong)(zhong)。不過(guo)我(wo)(wo)還是(shi)(shi)(shi)請他(ta)(ta)另算一(yi)(yi)遍，先把(ba)那(nei)些能看見(jian)的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)面放到(dao)(dao)一(yi)(yi)邊，考慮一(yi)(yi)下那(nei)些看不見(jian)的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)面。讀者們必須謹記(ji)記(ji)，這(zhe)(zhe)個(ge)世(shi)界(jie)并非(fei)只(zhi)有(you)(you)(you)當(dang)事的(de)(de)(de)(de)兩個(ge)人(ren)(ren)，還有(you)(you)(you)第(di)三個(ge)人(ren)(ren)隱藏在幕(mu)后，我(wo)(wo)請他(ta)(ta)對此予以(yi)關注。一(yi)(yi)方(fang)是(shi)(shi)(shi)詹姆斯(si)·B.先生，他(ta)(ta)代表著(zhu)消(xiao)費者，他(ta)(ta)本來可(ke)以(yi)有(you)(you)(you)兩樣(yang)享(xiang)受(shou)，但(dan)由(you)于一(yi)(yi)件破(po)壞(huai)行為，而(er)只(zhi)能享(xiang)受(shou)一(yi)(yi)樣(yang)。另一(yi)(yi)方(fang)是(shi)(shi)(shi)玻璃(li)工，表示生產者，他(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)生意由(you)于事故而(er)增加了(le)。第(di)三方(fang)則是(shi)(shi)(shi)鞋匠（或者別的(de)(de)(de)(de)行當(dang)的(de)(de)(de)(de)商人(ren)(ren)），他(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)勞動卻由(you)于同一(yi)(yi)事故而(er)遭受(shou)了(le)同樣(yang)大小的(de)(de)(de)(de)損(sun)失。這(zhe)(zhe)第(di)三個(ge)人(ren)(ren)一(yi)(yi)直(zhi)藏在陰影中(zhong)(zhong)，使我(wo)(wo)們一(yi)(yi)直(zhi)沒有(you)(you)(you)留意到(dao)(dao)，但(dan)他(ta)(ta)卻是(shi)(shi)(shi)這(zhe)(zhe)一(yi)(yi)問題中(zhong)(zhong)一(yi)(yi)個(ge)必不可(ke)少的(de)(de)(de)(de)因素。正(zheng)是(shi)(shi)(shi)他(ta)(ta)向我(wo)(wo)們揭示了(le)，以(yi)為我(wo)(wo)們從破(po)壞(huai)行動中(zhong)(zhong)能得到(dao)(dao)利(li)潤是(shi)(shi)(shi)多么(me)地荒唐。正(zheng)是(shi)(shi)(shi)他(ta)(ta)，馬上就可(ke)以(yi)教導我(wo)(wo)們，以(yi)為從限制貿(mao)易中(zhong)(zhong)能夠得到(dao)(dao)多少好(hao)處的(de)(de)(de)(de)想法，其實更(geng)荒唐（巴斯(si)夏在為自由(you)貿(mao)易辯(bian)護），畢竟，所(suo)有(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)破(po)壞(huai)性行為中(zhong)(zhong)，再也沒有(you)(you)(you)比這(zhe)(zhe)更(geng)荒唐的(de)(de)(de)(de)了(le)。因此，如果你把(ba)所(suo)有(you)(you)(you)為貿(mao)易限制辯(bian)護的(de)(de)(de)(de)論(lun)證追(zhui)根(gen)溯源(yuan)，你所(suo)看到(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)，其實就只(zhi)是(shi)(shi)(shi)這(zhe)(zhe)種老百(bai)姓的(de)(de)(de)(de)話：如果沒有(you)(you)(you)人(ren)(ren)打(da)破(po)窗戶，玻璃(li)工干什么(me)去(qu)呀。巴斯(si)夏對于有(you)(you)(you)些經濟學家(jia)的(de)(de)(de)(de)短視和(he)荒唐已經說得很清(qing)楚了(le)，在我(wo)(wo)看來，這(zhe)(zhe)些經濟學家(jia)要么(me)是(shi)(shi)(shi)缺少正(zheng)確(que)的(de)(de)(de)(de)知識，他(ta)(ta)們從錯誤(wu)的(de)(de)(de)(de)假設(she)出發，經過(guo)錯誤(wu)的(de)(de)(de)(de)邏輯推理，最后當(dang)然是(shi)(shi)(shi)得出錯誤(wu)的(de)(de)(de)(de)結(jie)論(lun)；要么(me)，他(ta)(ta)們就是(shi)(shi)(shi)缺乏常識，而(er)被神秘的(de)(de)(de)(de)數字(zi)給震懾住(zhu)了(le)，給宏(hong)觀指標的(de)(de)(de)(de)數字(zi)游戲迷惑(huo)住(zhu)了(le)。

但愿不(bu)要有人(ren)又站出來(lai)說，美(mei)國這次(ci)遭受(shou)恐怖(bu)襲擊，可(ke)以(yi)創造多(duo)(duo)少(shao)就(jiu)業(ye)(ye)機會(hui)、帶(dai)來(lai)建筑業(ye)(ye)、市政建設(she)的繁榮，玻(bo)璃工(gong)也可(ke)以(yi)創造出多(duo)(duo)少(shao)GDP。中國的“玻(bo)璃工(gong)”可(ke)太多(duo)(duo)了。中國的很多(duo)(duo)“窗(chuang)戶”造出來(lai)就(jiu)是為了打破的。

有人認為(wei)上述(shu)假設(she)是(shi)在資源(yuan)擁有者(zhe)（店主(zhu)）會(hui)主(zhu)動愿意用(yong)6法郎去換一雙(shuang)新皮鞋。可問題的(de)關鍵(jian)是(shi)大部分資源(yuan)擁有者(zhe)不會(hui)主(zhu)動去（所(suo)謂的(de)越有錢越摳門(men)）消費(fei)。這就是(shi)破窗帶(dai)來(lai)經濟(ji)發展(zhan)的(de)關鍵(jian)。

其實與其是(shi)否買鞋無(wu)關(guan)，即使他貪財，將錢存(cun)入銀行，那么本(ben)身也屬于間接促進(jin)投資(zi)消費，并以杠桿效應放大(da)（經濟(ji)學常識(shi)）。而(er)無(wu)論(lun)其將錢存(cun)入銀行發揮杠桿效應以促進(jin)投資(zi)，甚(shen)或(huo)是(shi)確(que)實藏在(zai)家中(zhong)，結果都是(shi)單(dan)純(chun)地影響貨幣供給，這本(ben)身便是(shi)市(shi)場體(ti)制下(xia)中(zhong)央(yang)銀行所能調配(pei)的，而(er)不會(hui)如同破窗般造成(cheng)無(wu)謂損失。

表現案例

日(ri)常生(sheng)(sheng)活中也(ye)經常有這樣的(de)(de)(de)體(ti)會：桌上的(de)(de)(de)財物，敞開的(de)(de)(de)大門，可能(neng)使本無貪念的(de)(de)(de)人心生(sheng)(sheng)貪念；對(dui)于(yu)違(wei)反公司(si)程序或廉政規定的(de)(de)(de)行為，有關(guan)組織沒(mei)(mei)有進行嚴肅處理(li)，沒(mei)(mei)有引起員工的(de)(de)(de)重(zhong)視，從而(er)使類似(si)行為再次(ci)甚至(zhi)多(duo)次(ci)重(zhong)復發(fa)生(sheng)(sheng)；對(dui)于(yu)工作不(bu)講(jiang)求成本效益的(de)(de)(de)行為，有關(guan)領導不(bu)以為然，（放縱）使下(xia)屬員工的(de)(de)(de)浪費行為得(de)不(bu)到(dao)糾正，反而(er)日(ri)趨嚴重(zhong)。等等。一(yi)間房子(zi)如果窗戶破(po)了(le)，沒(mei)(mei)有人去修(xiu)補，隔不(bu)久，其他的(de)(de)(de)窗戶也(ye)會莫名其妙地(di)被人打破(po)；一(yi)面(mian)墻上如果出現一(yi)些(xie)涂鴉沒(mei)(mei)有清洗掉，很快(kuai)墻上就布滿了(le)亂七八糟、不(bu)堪入目的(de)(de)(de)東西(xi)。而(er)在(zai)一(yi)個(ge)很干凈的(de)(de)(de)地(di)方，人們(men)會很不(bu)好意思扔垃(la)圾，但是(shi)一(yi)旦地(di)上有垃(la)圾出現，人們(men)就會（產(chan)生(sheng)(sheng)從眾(zhong)心理(li)）毫不(bu)猶豫地(di)隨地(di)亂扔垃(la)圾，絲毫不(bu)覺得(de)羞愧(kui)。這就是(shi)“破(po)窗理(li)論”的(de)(de)(de)表現。

案例一

有(you)(you)一(yi)(yi)(yi)家百來(lai)號人的(de)(de)企業，公(gong)(gong)司(si)規定(ding)上班時(shi)間必(bi)須佩戴工(gong)牌(pai)。雖(sui)然制(zhi)度上規定(ding)：如果(guo)發(fa)現不戴工(gong)牌(pai)，每次罰款20元(yuan)。最(zui)(zui)初一(yi)(yi)(yi)、兩個員(yuan)(yuan)工(gong)沒有(you)(you)照做，但管理層(ceng)并(bing)沒有(you)(you)引起重視，沒有(you)(you)嚴(yan)格執(zhi)行該項規定(ding)。一(yi)(yi)(yi)個月以后，不戴工(gong)牌(pai)的(de)(de)員(yuan)(yuan)工(gong)由最(zui)(zui)初的(de)(de)1、2個，發(fa)展到幾乎50%的(de)(de)員(yuan)(yuan)工(gong)都不戴工(gong)牌(pai)，員(yuan)(yuan)工(gong)對此事(shi)抱著“可有(you)(you)可無”的(de)(de)態度、管理層(ceng)并(bing)沒有(you)(you)“令行禁(jin)止”反而一(yi)(yi)(yi)再縱容，嚴(yan)重影響(xiang)公(gong)(gong)司(si)士(shi)氣和(he)員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)精神面貌。

案例二

美國有一(yi)家公司，規模(mo)雖(sui)然不大(da)(da)，但以(yi)極少(shao)炒員工(gong)(gong)魷(you)魚而著稱。有一(yi)天，資深車(che)工(gong)(gong)杰(jie)瑞在(zai)切割臺上工(gong)(gong)作了(le)一(yi)會(hui)兒，就(jiu)把(ba)切割刀前(qian)的(de)防護擋板(ban)卸下放在(zai)一(yi)旁。沒(mei)有防護擋板(ban)，雖(sui)然埋(mai)下了(le)安(an)全隱患，但收取加(jia)工(gong)(gong)零(ling)(ling)件會(hui)更方便、快捷一(yi)些(xie)，這樣杰(jie)瑞就(jiu)可以(yi)趕在(zai)中(zhong)午休息之前(qian)完成三分(fen)之二(er)的(de)零(ling)(ling)件了(le)。不巧的(de)是，杰(jie)瑞的(de)舉(ju)動被(bei)無(wu)意間(jian)(jian)(jian)走進車(che)間(jian)(jian)(jian)巡視的(de)主管逮(dai)了(le)個(ge)正著。主管雷霆大(da)(da)怒，令(ling)他立即將防護板(ban)裝上之后，又(you)站在(zai)那里(li)大(da)(da)聲訓(xun)斥(chi)了(le)半(ban)天，并聲稱要作廢杰(jie)瑞一(yi)整天的(de)工(gong)(gong)作。第二(er)天一(yi)上班，杰(jie)瑞就(jiu)被(bei)通知(zhi)去(qu)見老(lao)板(ban)。老(lao)板(ban)說：“身為老(lao)員工(gong)(gong)，你(ni)應該比任(ren)何人(ren)都明白安(an)全對于公司意味著什(shen)么(me)。你(ni)今天少(shao)完成了(le)零(ling)(ling)件，少(shao)實現了(le)利潤(run)，公司可以(yi)換個(ge)人(ren)換個(ge)時間(jian)(jian)(jian)把(ba)它們補起來，可你(ni)一(yi)旦(dan)發生事(shi)故(gu)、失去(qu)健(jian)康乃至生命，那是公司永遠(yuan)都補償不起的(de)……

離開公(gong)司那天(tian)，杰瑞(rui)流(liu)淚了(le)，工作了(le)幾(ji)年時(shi)間，杰瑞(rui)有過(guo)風光，也(ye)有過(guo)不盡人意的地方，但公(gong)司從沒有人對他(ta)說不行。可這(zhe)一(yi)次不同，杰瑞(rui)知道，這(zhe)次碰到(dao)的是公(gong)司靈魂的東西。

案例三

紐(niu)約市交(jiao)(jiao)通警(jing)察局長布拉頓(dun)受到了“破(po)窗(chuang)理(li)論”的(de)(de)啟發(fa)。紐(niu)約的(de)(de)地(di)鐵(tie)被認為(wei)(wei)是“可以為(wei)(wei)所欲為(wei)(wei)、無(wu)法(fa)無(wu)天的(de)(de)場所”，針對紐(niu)約地(di)鐵(tie)犯(fan)(fan)(fan)罪(zui)率(lv)的(de)(de)飆升，布拉頓(dun)采取的(de)(de)措(cuo)施(shi)是號召(zhao)所有的(de)(de)交(jiao)(jiao)警(jing)認真推進有關(guan)“生(sheng)活質量”的(de)(de)法(fa)律，他(ta)以“破(po)窗(chuang)理(li)論”為(wei)(wei)師，雖然地(di)鐵(tie)站的(de)(de)重大(da)刑(xing)案不斷增加，他(ta)卻全力打擊逃(tao)票(piao)(piao)。結(jie)果發(fa)現，每七名逃(tao)票(piao)(piao)者中，就有一(yi)名是通緝犯(fan)(fan)(fan)；每二十名逃(tao)票(piao)(piao)者中，就有一(yi)名攜帶兇器(qi)。結(jie)果，從抓逃(tao)票(piao)(piao)開(kai)始(shi)，地(di)鐵(tie)站的(de)(de)犯(fan)(fan)(fan)罪(zui)率(lv)竟(jing)然下降，治安大(da)幅好轉(zhuan)。他(ta)的(de)(de)做法(fa)顯示出，小(xiao)(xiao)奸小(xiao)(xiao)惡正是暴(bao)力犯(fan)(fan)(fan)罪(zui)的(de)(de)溫(wen)床。因(yin)為(wei)(wei)針對這些看(kan)似微小(xiao)(xiao)、卻有象征意義的(de)(de)違(wei)章行為(wei)(wei)大(da)力整頓(dun)，卻大(da)大(da)減(jian)少了刑(xing)事犯(fan)(fan)(fan)罪(zui)。

20世紀70、80年代紐(niu)(niu)(niu)約(yue)以臟亂差聞名，環(huan)境惡劣，同時犯(fan)罪猖獗，地鐵(tie)的(de)情(qing)況尤為(wei)嚴重，是(shi)(shi)罪惡的(de)延伸地，平均每(mei)(mei)7個(ge)逃票的(de)人中就有(you)一(yi)個(ge)通緝(ji)犯(fan)，每(mei)(mei)20個(ge)逃票的(de)人中有(you)一(yi)個(ge)攜(xie)帶武器者。1994年，新(xin)任(ren)警察局長布拉頓開(kai)始(shi)治理(li)紐(niu)(niu)(niu)約(yue)。他從(cong)地鐵(tie)的(de)車箱開(kai)始(shi)治理(li)：車箱干(gan)(gan)凈(jing)了(le)，站臺跟著也變干(gan)(gan)凈(jing)了(le)，站臺干(gan)(gan)凈(jing)了(le)，階梯也隨之整(zheng)潔(jie)了(le)，隨后街道(dao)也干(gan)(gan)凈(jing)了(le)，然后旁邊的(de)街道(dao)也干(gan)(gan)凈(jing)了(le)，后來整(zheng)個(ge)社區干(gan)(gan)凈(jing)了(le)，最后整(zheng)個(ge)紐(niu)(niu)(niu)約(yue)變了(le)樣(yang)，變整(zheng)潔(jie)漂亮了(le)。現在紐(niu)(niu)(niu)約(yue)是(shi)(shi)全美國治理(li)最出色的(de)都市之一(yi)，這件事(shi)也被稱為(wei)"紐(niu)(niu)(niu)約(yue)引(yin)爆點"。

案例四

在(zai)日本，有一種稱做“紅牌作戰”的輔助管理活動，目標(biao)是提(ti)高企業現場環境、效率和產(chan)品質量。我(wo)們可以(yi)引用管理顧問邁(mai)金塔的話來形容它的產(chan)生背(bei)景：“任意決定物品的存放并(bing)不會讓你的工(gong)作速度加快，只能(neng)使你的尋(xun)找時間加倍(bei)；你必須分析考慮(lv)怎樣(yang)才(cai)能(neng)拿取物品更快捷，并(bing)讓大(da)家都能(neng)理解這(zhe)套方案，遵照(zhao)執行。”

日本企(qi)業(ye)的(de)“紅牌(pai)作(zuo)戰”通過詳細的(de)5S方(fang)法【Seiri(整理(li))、Seiton（整頓）、Seiso（清(qing)掃）、Seikeetsu(清(qing)潔(jie)(jie))和Shitsuke(素養(yang)(yang))】，將不清(qing)潔(jie)(jie)的(de)設(she)備、辦公(gong)室(shi)和車間貼上具有(you)警示意(yi)義的(de)“紅牌(pai)”，也將不合理(li)的(de)工作(zuo)程序或方(fang)式增加(jia)“紅牌(pai)”以促其(qi)迅速改觀，從而使工作(zuo)場所變得(de)整齊清(qing)潔(jie)(jie)，工作(zuo)環(huan)境變得(de)舒適幽雅，企(qi)業(ye)成員都養(yang)(yang)成做事耐心細致的(de)好習慣。久而久之，大家都遵(zun)守規則，認真工作(zuo)。實(shi)踐證明，這個方(fang)法對(dui)于保障企(qi)業(ye)的(de)有(you)效運營起(qi)到了(le)非(fei)常重要的(de)作(zuo)用。

最早的應用實踐

很多大(da)城市的(de)警(jing)方，都知道運用這個理(li)論。他們撲(pu)滅罪行、降低犯罪率的(de)方法，并不(bu)是(shi)(shi)費盡心力(li)去(qu)偵破大(da)案，“打(da)大(da)老虎”，而是(shi)(shi)先集中打(da)擊(ji)例如涂鴉、開快(kuai)車等“小(xiao)蒼蠅”。他們相信(xin)，如果一個黑社會(hui)(hui)分(fen)子怯(qie)于嚴密(mi)的(de)警(jing)力(li)而不(bu)敢在街頭(tou)挑起(qi)是(shi)(shi)非，他們往前跨一步作大(da)案的(de)機會(hui)(hui)也就不(bu)那么大(da)了。

其實，“破窗理論”的(de)智慧，即使沒有斯坦福大學的(de)心理實驗，一代(dai)政治家丘吉(ji)爾也早(zao)已掌握。

丘(qiu)吉(ji)爾最不(bu)能容忍凌亂和無序(xu)，即使在(zai)戰爭時(shi)期。當時(shi)他曾下了(le)一道命令(ling)，當一些建筑物(wu)在(zai)納粹(cui)的(de)轟炸下損毀時(shi)，只(zhi)要是損壞不(bu)大(da)的(de)地(di)區，破碎的(de)窗玻(bo)璃必須盡快更換，絕不(bu)能讓(rang)一些本來可以修復的(de)建筑物(wu)被人荒廢不(bu)理，看起來像個廢墟。

這(zhe)(zhe)是因(yin)為丘吉爾知道，一旦凌(ling)亂和(he)無序的氣氛被縱(zong)容，就會(hui)對政府的管治產生威脅。如果(guo)這(zhe)(zhe)種氣氛像瘟疫一樣(yang)蔓延，國民的尊嚴和(he)士氣就會(hui)慢慢受到侵蝕，這(zhe)(zhe)場仗就會(hui)兵(bing)敗如山倒(dao)，到那時(shi)后(hou)悔(hui)就晚了。

企業化解危機

﹡苦練內功，提高開(kai)發自己和競爭優(you)勢。

﹡樹立(li)危(wei)機管(guan)理意識，設(she)立(li)危(wei)機預(yu)警系統(tong)，使企業能(neng)根據預(yu)先顯現的(de)危(wei)機信號，及時發現破(po)窗(chuang)(chuang)或(huo)即(ji)將成為破(po)窗(chuang)(chuang)的(de)那塊玻璃。

﹡與外界(jie)積極溝(gou)通，讓其他(ta)反映迅速的人站在你這邊。

﹡高(gao)度警惕，保持組(zu)織(zhi)結(jie)構的(de)簡(jian)單并加(jia)強其對外界反映的(de)靈活(huo)性。

﹡將危(wei)機管理作為現代管理的重要組成部分來對待，形成獨特(te)的危(wei)機管理機制(zhi)。

﹡出現危機(ji)后，要妥善處理各種(zhong)突發的危機(ji)事件。

核心理念：任(ren)何一種不良(liang)(liang)現象的(de)存(cun)在(zai)，都在(zai)傳遞著一種信(xin)息，這(zhe)個信(xin)息必然導致這(zhe)種不良(liang)(liang)現象的(de)無限(xian)擴展。

應用要訣(jue)：維(wei)護制度，營造環(huan)境，及時補漏。

應用領域：社會生活、組(zu)織管理。

怎么看待缺點

一個(ge)不輕(qing)易講自(zi)己(ji)缺點的(de)(de)人(ren)(ren)才適合生(sheng)存(cun)。他(ta)人(ren)(ren)善意指(zhi)出缺點我們可以接受、思考。除此(ci)之外(wai)，如果你自(zi)己(ji)輕(qing)易總是對別人(ren)(ren)說(shuo)出自(zi)己(ji)的(de)(de)缺點、不足，那么別人(ren)(ren)就會(hui)挑出你更多的(de)(de)不足，進而在別人(ren)(ren)眼中(zhong)形(xing)成一個(ge)遍(bian)布缺點的(de)(de)形(xing)象。

有(you)位畫(hua)家，他(ta)把(ba)他(ta)心目中認(ren)為(wei)最(zui)(zui)美(mei)的女人(ren)畫(hua)了出來(lai)，他(ta)賦予她最(zui)(zui)美(mei)的五官，最(zui)(zui)美(mei)的臉(lian)蛋，他(ta)認(ren)為(wei)這個(ge)美(mei)人(ren)是無可(ke)挑剔的。他(ta)把(ba)這幅畫(hua)掛到(dao)大街上(shang)，并在旁(pang)邊(bian)寫(xie)了一(yi)(yi)句話(hua)，“請把(ba)你認(ren)為(wei)最(zui)(zui)不(bu)好的地方圈(quan)出來(lai)”。他(ta)原以(yi)為(wei)沒人(ren)可(ke)以(yi)找出來(lai)，沒想到(dao)晚上(shang)拿回來(lai)的時候發現畫(hua)上(shang)都是圈(quan)圈(quan)，他(ta)非常(chang)沮喪，失落(luo)。后(hou)來(lai)有(you)位老者告訴他(ta)，你可(ke)以(yi)換個(ge)方式，把(ba)畫(hua)掛到(dao)街上(shang)，并且(qie)寫(xie)上(shang)這樣一(yi)(yi)句話(hua)：在你認(ren)為(wei)最(zui)(zui)美(mei)的地方畫(hua)上(shang)圈(quan)，結果，那天晚上(shang)，拿回來(lai)的時候，整幅畫(hua)也是畫(hua)滿(man)圈(quan)圈(quan)。

如果你自(zi)己(ji)(ji)(ji)輕易(yi)說出自(zi)己(ji)(ji)(ji)的缺(que)點，不(bu)(bu)足(zu)，那么別人就(jiu)會指責你更多的不(bu)(bu)足(zu)，不(bu)(bu)要(yao)輕易(yi)打開自(zi)己(ji)(ji)(ji)的破窗戶，對自(zi)己(ji)(ji)(ji)要(yao)有信心。一個(ge)有信心的人才有氣(qi)質，每個(ge)人本來(lai)就(jiu)是一輛新車(che)，請不(bu)(bu)要(yao)打破自(zi)己(ji)(ji)(ji)的窗。