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經歷

他懂得死(si)死(si)盯住賬(zhang)目更是徹(che)頭(tou)徹(che)尾的“殺(sha)人不(bu)眨眼(yan)”者。

他(ta)買買賣賣，賣賣買買；買而(er)有(you)道，賣而(er)有(you)訣(jue)；他(ta)是(shi)買的(de)榜樣(yang)，賣的(de)典范。菲利(li)普.格林僅用兩年時間，就成了英(ying)國家喻戶曉的(de)億萬富翁，創造出英(ying)國商業史上(shang)賺錢最快(kuai)的(de)紀錄。他(ta)16歲(sui)開始闖蕩社會，曾經對零售(shou)一無所知(zhi)，卻(que)為(wei)Bhs零售(shou)連鎖(suo)店(dian)帶來(lai)74年來(lai)最高(gao)的(de)利(li)潤，短短兩年內就賺回1億英(ying)鎊。

“速成富(fu)翁(weng)”的(de)(de)(de)秘(mi)密何(he)在？他(ta)懂得自己想要(yao)什么，更知(zhi)道顧客想要(yao)什么。他(ta)獨(du)具慧眼，有(you)很強(qiang)的(de)(de)(de)判斷力，知(zhi)道從哪里得到(dao)價值，懂得如(ru)何(he)死(si)死(si)盯住(zhu)賬(zhang)目，他(ta)更是徹頭徹尾的(de)(de)(de)“殺人不眨(zha)眼”者。在英(ying)國《星(xing)期日泰晤(wu)士(shi)報》2002年富(fu)豪(hao)排(pai)行榜上，最(zui)(zui)引人注目的(de)(de)(de)當數Bhs百貨連鎖(suo)店(dian)老(lao)板菲利普.格(ge)林。他(ta)以12億英(ying)鎊（17億美元）資(zi)產(chan)從富(fu)豪(hao)榜之149位躍(yue)至第(di)16位，成為本年度最(zui)(zui)大的(de)(de)(de)贏家。格(ge)林爆炸式的(de)(de)(de)賺錢速度簡直令人難以置信——兩年內變成億萬富(fu)翁(weng)，資(zi)產(chan)平(ping)均每年凈(jing)增12億英(ying)鎊（約合17億美元），在20位賺錢速度最(zui)(zui)快的(de)(de)(de)富(fu)豪(hao)榜上名列(lie)榜首。

人物介紹

菲利(li)普(pu).格(ge)林(lin)出(chu)生(sheng)于英國克洛(luo)伊登，父親做房地產生(sheng)意。格(ge)林(lin)16歲就離開(kai)寄宿學校，至(zhi)今沒有一(yi)張(zhang)正式的畢業(ye)文憑。或許是父親的影響使(shi)然，格(ge)林(lin)的天(tian)性中充滿白手起家的創業(ye)精神。他不喜歡(huan)受人支使(shi)，一(yi)心想獨立做成大(da)事業(ye)。離開(kai)學校后，懷揣著無盡的夢想和從銀行爭取(qu)到的2萬英鎊(bang)貸款，格(ge)林(lin)開(kai)始在零售(shou)業(ye)中摸爬滾打。

80年(nian)(nian)代(dai)中期，格(ge)林(lin)通過販(fan)賣(mai)(mai)削價(jia)牛仔(zi)褲掘到第(di)一(yi)桶金。那時(shi)，牛仔(zi)時(shi)裝連鎖店(dian)JeanJeanie生意蕭條(tiao)，勉(mian)強度日(ri)。許多人都不(bu)(bu)看好(hao)收購可能帶來(lai)的(de)潛力(li)，而(er)格(ge)林(lin)則以65000英(ying)(ying)鎊(bang)買(mai)下這家連鎖店(dian)，一(yi)年(nian)(nian)后將其轉手倒賣(mai)(mai)，賣(mai)(mai)了(le)300萬英(ying)(ying)鎊(bang)。之(zhi)后，格(ge)林(lin)來(lai)到折扣店(dian)AmberDay擔(dan)任主席和首席執(zhi)行官。這一(yi)時(shi)期，他的(de)聲名受到了(le)巨大挑戰——因為沒有實現利潤目(mu)標，公司股票價(jia)格(ge)嚴重跳水，格(ge)林(lin)不(bu)(bu)得不(bu)(bu)于1992年(nian)(nian)辭職(zhi)。所謂塞翁失馬(ma)，焉知非福。格(ge)林(lin)丟(diu)了(le)飯碗，卻(que)獲得了(le)110萬英(ying)(ying)鎊(bang)的(de)解雇費(fei)。

這筆錢如(ru)何(he)派上用場？1999年，當(dang)零售業巨人西爾斯(si)因管理不善(shan)變(bian)賣(mai)分(fen)公(gong)司時，格(ge)林(lin)瞧(qiao)準(zhun)了時機，下了一個大賭注。他(ta)在媒(mei)體(ti)集團(tuan)巴克萊兄(xiong)弟等財團(tuan)的(de)資助下，將西爾斯(si)集團(tuan)下屬的(de)幾(ji)(ji)家(jia)公(gong)司以548億英鎊(bang)的(de)價格(ge)全部買進，幾(ji)(ji)個月后逐一轉手賣(mai)出(chu)，總(zong)共賣(mai)了729億英鎊(bang)，獲利(li)181億英鎊(bang)。從此，格(ge)林(lin)在英國(guo)零售業中聲名鵲起，他(ta)很快(kuai)決定再賭一把。

2000年5月(yue)，格(ge)林(lin)從自(zi)(zi)己(ji)腰(yao)包里拿(na)出500萬英(ying)鎊，又(you)向銀(yin)行借了一筆(bi)錢(qian)(qian)，籌齊22億英(ying)鎊。他(ta)以(yi)這(zhe)筆(bi)錢(qian)(qian)連同自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)威望(wang)一起作(zuo)為賭注，買(mai)下了危在旦夕的(de)(de)(de)Bhs百貨(huo)公司。當時，沒有多少(shao)人看(kan)好Bhs的(de)(de)(de)前景，許多買(mai)家都(dou)在最后一刻(ke)打了退(tui)堂鼓。格(ge)林(lin)的(de)(de)(de)這(zhe)一舉動一度受到(dao)冷嘲熱諷。金融圈里的(de)(de)(de)人對格(ge)林(lin)的(de)(de)(de)評價一向不高，認為他(ta)不過是一個說話很快、辦事莽撞(zhuang)，且(qie)不知天高地厚的(de)(de)(de)服裝商販，不會(hui)有太(tai)大作(zuo)為。格(ge)林(lin)對這(zhe)些話全當沒有聽到(dao)，開始按部就班地實施自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)計劃。

這次，他換了(le)一個打法。在(zai)格林看來，許多零售店(dian)經營不(bu)善(shan)的原因都出在(zai)管理(li)上，所以，他不(bu)打算短期內(nei)將Bhs店(dian)賣掉，而選(xuan)擇自己經營。

Bhs是(shi)一家(jia)(jia)具有70多年歷史，帶有濃厚英國(guo)風情的(de)(de)(de)家(jia)(jia)常用(yong)品(pin)店(dian)，從(cong)倫(lun)敦南(nan)部一家(jia)(jia)名(ming)不(bu)見經傳的(de)(de)(de)小店(dian)開始，已經發展成在全世界擁有160家(jia)(jia)商店(dian)的(de)(de)(de)大型連鎖零售(shou)企(qi)業。Bhs曾(ceng)經是(shi)英國(guo)第五大服裝(zhuang)零售(shou)商，擁有大約14000名(ming)員工(gong)和讓(rang)許多人津(jin)津(jin)樂道的(de)(de)(de)輝煌。不(bu)過，格林接(jie)手(shou)時，這家(jia)(jia)店(dian)整整虧損1600萬英鎊，經營一度陷入困境。在格林的(de)(de)(de)努(nu)力下，一家(jia)(jia)岌(ji)岌(ji)可危的(de)(de)(de)商店(dian)，經過一年多的(de)(de)(de)時間就起死回生，而且(qie)仿佛眨眼工(gong)夫就變成了搖錢樹(shu)。

為了(le)節(jie)約(yue)成本(ben)(ben)，格林一(yi)上任，就立刻推出一(yi)整(zheng)(zheng)套大(da)膽的(de)(de)節(jie)約(yue)計(ji)劃。他首先(xian)改(gai)變(bian)了(le)購物袋的(de)(de)印刷方式，還對衣架(jia)的(de)(de)生(sheng)(sheng)產和(he)尺寸說明進行(xing)了(le)調整(zheng)(zheng)。雖然每個衣架(jia)的(de)(de)生(sheng)(sheng)產費用只不(bu)過降低(di)了(le)1個便(bian)(bian)士，但是(shi)商(shang)場的(de)(de)年銷(xiao)售成本(ben)(ben)卻因此而(er)節(jie)省了(le)40萬英(ying)鎊，這(zhe)不(bu)能(neng)不(bu)算是(shi)一(yi)項立竿見影的(de)(de)改(gai)革。而(er)且，即便(bian)(bian)是(shi)衣架(jia)的(de)(de)數目，格林都要(yao)嚴格把關。熟悉他的(de)(de)人說：“格林先(xian)生(sheng)(sheng)是(shi)一(yi)位成本(ben)(ben)節(jie)約(yue)方面的(de)(de)專(zhuan)家，他要(yao)求最大(da)限度地減少每一(yi)筆開銷(xiao)的(de)(de)數目，讓每一(yi)分錢都能(neng)用到實處。”

人們(men)總(zong)喜歡以衣架的例(li)子，來說明格林(lin)(lin)是如何(he)創(chuang)造(zao)財富的。但是，如果簡單說成功(gong)完(wan)全來自(zi)節約，那就(jiu)實在低估了格林(lin)(lin)的水平。業(ye)內人士分(fen)析，去(qu)年，伴隨質量的提(ti)高，Bhs百貨商店的銷(xiao)售(shou)成本(ben)實際上有增無減，在這種情況(kuang)下還能夠取(qu)得高額利(li)潤，說明成功(gong)的秘(mi)密不僅僅源自(zi)削(xue)減開支。畢(bi)竟，節儉與效率之間存在著(zhu)千差萬別。

人物特點

綜述

很多事(shi)情看(kan)起來(lai)容易做起來(lai)難。如果只要在(zai)一(yi)個方面做好(hao)就可(ke)以解決問題的(de)話(hua)，那么，任(ren)何人都能(neng)成為英雄。能(neng)夠(gou)整合所(suo)有資源，做到一(yi)點(dian)同時(shi)兼(jian)顧其他(ta)，卻不(bu)是所(suo)有人都做得到的(de)。

定位準確

上任伊(yi)始，格(ge)林(lin)就和(he)他(ta)的(de)(de)(de)團(tuan)隊對自己的(de)(de)(de)客戶和(he)產品進行(xing)了重新定(ding)(ding)位(wei)(wei)。他(ta)們將顧客群體定(ding)(ding)位(wei)(wei)為(wei)40～55歲的(de)(de)(de)女性，將目光瞄準中檔品牌。與日俱(ju)增的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)數(shu)字(zi)是正確決策最有說服力的(de)(de)(de)證明——事(shi)實上，“911”事(shi)件并沒有對格(ge)林(lin)的(de)(de)(de)大賺特賺計劃(hua)產生(sheng)太(tai)多(duo)(duo)的(de)(de)(de)負面影響(xiang)。為(wei)此，格(ge)林(lin)的(de)(de)(de)解釋是：“許(xu)多(duo)(duo)人(ren)都瞄準高檔商品，折扣商店(dian)則步履維艱，最安全的(de)(de)(de)就是中檔商品，它使我們能夠做到在節(jie)約成本的(de)(de)(de)同時保持盈利。”

品牌維護

格(ge)林對(dui)供應商要求很嚴，還讓(rang)采(cai)(cai)購人(ren)員對(dui)商品(pin)的質量和銷售(shou)負(fu)起(qi)責任。有一天(tian)，格(ge)林將(jiang)負(fu)責服裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)的采(cai)(cai)購人(ren)員叫進(jin)辦公(gong)室，讓(rang)他們(men)對(dui)鋪(pu)在桌子上的一大堆服裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)樣品(pin)發(fa)表(biao)評(ping)論，其中既有Bhs品(pin)牌，也有競爭對(dui)手品(pin)牌。很顯然，Bhs的服裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)不僅種(zhong)(zhong)類單一，而且(qie)款式(shi)(shi)也很陳舊。沒(mei)等采(cai)(cai)購人(ren)員做(zuo)出(chu)解釋，格(ge)林就先發(fa)制人(ren)：要么重選供應商，更新服裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)品(pin)種(zhong)(zhong)和款式(shi)(shi)，要么采(cai)(cai)購小(xiao)組集體走人(ren)。那種(zhong)(zhong)沒(mei)有半點商量余地(di)的口吻讓(rang)許(xu)多人(ren)記(ji)憶(yi)猶新，據說其中一位甚至委屈(qu)得流下(xia)了眼淚。現在，凡是其他商場出(chu)現的流行服裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)款式(shi)(shi)，在Bhs都能找到，而且(qie)價格(ge)更低(di)。更神奇(qi)的是，格(ge)林能夠在短(duan)短(duan)幾(ji)周(zhou)時間里將(jiang)全部新款商品(pin)擺(bai)滿貨架，比(bi)所有競爭對(dui)手都快(kuai)。剛(gang)剛(gang)出(chu)爐(lu)的統計數字(zi)表(biao)明，Bhs的女(nv)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)銷量增長了25%。

數里淘金

格林雖然沒受過(guo)多少(shao)正規教育(yu)，卻(que)對數字和(he)報表有一(yi)(yi)種特別(bie)的(de)興(xing)趣和(he)敏(min)感。即便是在度假，格林也要求(qiu)Bhs總部將每日銷(xiao)售信息(xi)及時(shi)傳送(song)到(dao)(dao)他(ta)的(de)手(shou)機(ji)里(li)，一(yi)(yi)天收不(bu)(bu)到(dao)(dao)信息(xi)他(ta)就一(yi)(yi)天睡不(bu)(bu)好覺。格林對商店(dian)的(de)銷(xiao)售情況、營業額、贏利(li)以(yi)及每平方英尺的(de)銷(xiao)售量、租金收費等無不(bu)(bu)牢(lao)記在心，隨(sui)時(shi)隨(sui)地信手(shou)拈來。

加強團隊

催(cui)生(sheng)成(cheng)功(gong)的(de)因素(su)還包括強(qiang)大(da)的(de)管理團(tuan)隊，比如讓(rang)Asda的(de)前任老板阿蘭.雷頓擔任主席(xi)(xi)，以及在(zai)2000年9月，任命曾經在(zai)Debenhams百貨(huo)商店(dian)做了九年CEO的(de)菲利普(pu).格林(lin)擔任首(shou)席(xi)(xi)行政官(guan)。這兩位職業經理人的(de)能力一直為人稱道。在(zai)他們的(de)幫助(zhu)下，2001年秋季，格林(lin)在(zai)Bhs的(de)160家連鎖店(dian)中推出(chu)新款(kuan)服裝(zhuang)系列，并取(qu)得巨大(da)成(cheng)功(gong)。

看淡公關

英國零售業曾經(jing)(jing)一度(du)刮起營銷(xiao)(xiao)熱風。在對(dui)手(shou)們(men)對(dui)市場營銷(xiao)(xiao)策略趨之若(ruo)鶩的情況下，格(ge)林卻(que)將(jiang)公關稱(cheng)為“毫無意義的花架子”，從來(lai)不(bu)雇人(ren)做(zuo)宣傳(chuan)，也從來(lai)不(bu)做(zuo)廣(guang)告(gao)。他(ta)說：“我們(men)的商(shang)店處在商(shang)業街的中心地帶，每天都有(you)上百萬的人(ren)打(da)門口經(jing)(jing)過，還有(you)什(shen)么是比櫥窗更(geng)有(you)效的促銷(xiao)(xiao)手(shou)段呢？”

減員增效

當然，Bhs的(de)(de)復興所帶(dai)來(lai)的(de)(de)不(bu)僅僅是(shi)(shi)令(ling)人(ren)(ren)驚嘆的(de)(de)利潤，還(huan)有(you)成千上萬的(de)(de)失業大軍，其中有(you)相(xiang)當一(yi)部分人(ren)(ren)是(shi)(shi)格(ge)林一(yi)上任就被踢走的(de)(de)。一(yi)位(wei)老員(yuan)工感嘆道：“格(ge)林是(shi)(shi)一(yi)位(wei)天才。我從來(lai)沒見過有(you)誰能夠(gou)像他(ta)那樣(yang)慧眼識珠，把握機遇(yu)。我真服了(le)他(ta)了(le)。不(bu)過，他(ta)這個人(ren)(ren)可是(shi)(shi)徹頭徹尾的(de)(de)‘殺人(ren)(ren)不(bu)眨眼’。”

財富速成

業(ye)界(jie)人(ren)士普遍認為，與從西爾斯生意上(shang)輕而易(yi)舉獲(huo)得巨大財(cai)富相比，格林在Bhs的表現更(geng)加引(yin)人(ren)注目(mu)。在格林到來之前，Bhs努力的目(mu)標不(bu)過是獲(huo)利(li)1200萬，短短兩年(nian)過后，格林就為它帶來了有史以來最(zui)高的利(li)潤——1億英鎊(bang)，商店價值(zhi)也從兩年(nian)前的2億英鎊(bang)提升到12億英鎊(bang)。人(ren)們(men)不(bu)得不(bu)承認：“格林確(que)實是一位(wei)商業(ye)奇才，他懂得自己(ji)想(xiang)(xiang)要什(shen)么，更(geng)知道顧客想(xiang)(xiang)要什(shen)么。”

“速成致富”的秘(mi)密首先是勤(qin)奮(fen)。格林一直視生(sheng)意為生(sheng)命。除(chu)了偶爾打打網球，陪家(jia)人(ren)出去(qu)度假之(zhi)外，生(sheng)意占據(ju)了他全部的時(shi)間，格林的足跡(ji)遍布商場每一個角(jiao)落。

判(pan)(pan)斷(duan)力和決(jue)斷(duan)力是催化劑。在(zai)格(ge)林眼(yan)里，遍地都是黃金(jin)，就看你能不能把握住轉瞬即逝的機遇。他曾經憑借幾次賤買(mai)貴賣行動贏得(de)財富。人(ren)們說，如果格(ge)林拿出100塊(kuai)錢買(mai)你的舊電腦，那它肯定值180塊(kuai)。在(zai)零售行業，很少有人(ren)會懷(huai)疑格(ge)林的判(pan)(pan)斷(duan)力。

雖然在一(yi)般人(ren)(ren)看來(lai)，格林身上明顯帶有一(yi)種“賭”氣，可是(shi)，零(ling)售(shou)業大亨(heng)邁(mai)克爾.郝伯斯卻并不這樣認為。郝伯斯是(shi)Adams童裝公(gong)司的首席執行(xing)官，一(yi)直(zhi)非常欣賞(shang)格林的經營之道(dao)。他(ta)說：“對于一(yi)樁別人(ren)(ren)做(zuo)夢都(dou)想不到的交易，格林總(zong)是(shi)獨(du)具慧眼，而(er)且知道(dao)從(cong)哪(na)里得到價(jia)值。”格林對店鋪經營一(yi)無所知，卻懂得如何死死盯(ding)住一(yi)連串兒的賬(zhang)目，哪(na)里有價(jia)值，他(ta)就(jiu)從(cong)哪(na)里下手。在2004年的《福布斯》雜(za)志全球富豪排行(xing)榜(bang)上顯示(shi)，他(ta)的個人(ren)(ren)凈(jing)資產(chan)達50億(yi)美元，排行(xing)第84位。

足跡遍布商場

2000年(nian)4月格(ge)林以(yi)2億英(ying)鎊的(de)(de)(de)價格(ge)買(mai)下BHS時(shi)，前景并(bing)不(bu)(bu)為(wei)(wei)人看好(hao)。當(dang)時(shi)，BHS雖在全(quan)英(ying)有160家連鎖店，但(dan)銷售情況日趨下滑，許多買(mai)家都在最后一刻打了退堂(tang)鼓。金融城(cheng)內人士對格(ge)林的(de)(de)(de)評價一向不(bu)(bu)高(gao)，認為(wei)(wei)他不(bu)(bu)過是一個說話很快(kuai)、辦事莽撞(zhuang)，且不(bu)(bu)知天(tian)高(gao)地厚的(de)(de)(de)服裝商販，不(bu)(bu)會有很大作為(wei)(wei)。格(ge)林的(de)(de)(de)這(zhe)一舉動無疑(yi)又(you)成為(wei)(wei)他們攻擊和嘲笑的(de)(de)(de)話柄(bing)。

格林(lin)性格直率(lv)，甚至可(ke)以說(shuo)粗魯，向(xiang)來不拘(ju)泥于(yu)傳(chuan)統。從接(jie)手BHS的(de)(de)第一天(tian)起，他就開始(shi)尋找BHS的(de)(de)病(bing)因所在。他的(de)(de)足跡幾乎遍及各個商場的(de)(de)每(mei)個角(jiao)落。幾星期后，心中有(you)數的(de)(de)格林(lin)開始(shi)實施自(zi)己(ji)的(de)(de)計劃。首先是減少浪費。他改變了(le)購物袋(dai)的(de)(de)印刷方(fang)式(shi)，對衣(yi)架(jia)的(de)(de)生(sheng)(sheng)產(chan)和尺寸說(shuo)明也采用一種更(geng)有(you)效的(de)(de)方(fang)法(fa)。雖然每(mei)個衣(yi)架(jia)的(de)(de)生(sheng)(sheng)產(chan)費用僅(jin)降低了(le)1便士，但年銷售成本卻因此節省了(le)40萬英(ying)鎊。

記憶分析能力

格(ge)(ge)林(lin)對(dui)(dui)商(shang)(shang)業(ye)對(dui)(dui)手的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)情況有(you)著(zhu)(zhu)詳盡(jin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)了(le)解(jie)，這(zhe)得(de)益(yi)于他超(chao)凡的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)記(ji)(ji)憶和(he)分析能(neng)力。對(dui)(dui)每(mei)家公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)情況、營業(ye)額、贏(ying)利以及(ji)每(mei)平方英尺的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)量、租金收(shou)費(fei)和(he)資(zi)本贏(ying)利等(deng)等(deng)，他不但能(neng)夠牢記(ji)(ji)在(zai)(zai)心，而且(qie)能(neng)在(zai)(zai)日后輕而易(yi)舉地列舉出(chu)來。格(ge)(ge)林(lin)帶著(zhu)(zhu)極大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)興趣(qu)仔細研(yan)究每(mei)家公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)財務報(bao)表，并作出(chu)自己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)判斷。同事稱他的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信息庫如此嚴密(mi)，以至于英國(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)情報(bao)人(ren)(ren)(ren)員都要(yao)羨慕(mu)了(le)。對(dui)(dui)此，他的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)業(ye)對(dui)(dui)手相當佩服(fu)(fu)(fu)，“對(dui)(dui)我們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)情況，他似乎比我們自己(ji)(ji)還(huan)要(yao)預先(xian)知道”。格(ge)(ge)林(lin)時常有(you)驚人(ren)(ren)(ren)之舉。一(yi)天，BHS的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)裝(zhuang)采購小(xiao)組被叫進(jin)了(le)格(ge)(ge)林(lin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)辦公(gong)(gong)室。擺在(zai)(zai)他們面(mian)前的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)一(yi)排排的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)裝(zhuang)樣品(pin)，其(qi)中(zhong)有(you)BHS品(pin)牌(pai)，也(ye)有(you)其(qi)他對(dui)(dui)手的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)牌(pai)。相比之下，BHS服(fu)(fu)(fu)裝(zhuang)顯得(de)款(kuan)式(shi)陳舊、種類單一(yi)。采購人(ren)(ren)(ren)員還(huan)未來得(de)及(ji)解(jie)釋，格(ge)(ge)林(lin)就提出(chu)了(le)自己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)要(yao)求(qiu)：更新服(fu)(fu)(fu)裝(zhuang)款(kuan)式(shi)，重新選擇(ze)服(fu)(fu)(fu)裝(zhuang)供(gong)應商(shang)(shang)，否則采購小(xiao)組全部換人(ren)(ren)(ren)。那種沒(mei)有(you)半點商(shang)(shang)量余地的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)口吻(wen)令采購人(ren)(ren)(ren)員至今記(ji)(ji)憶猶新，據說其(qi)中(zhong)一(yi)位還(huan)委屈得(de)掉下了(le)眼淚。但格(ge)(ge)林(lin)卻最終達到了(le)目(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。現在(zai)(zai)，凡是(shi)其(qi)他商(shang)(shang)場出(chu)現的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)流行服(fu)(fu)(fu)裝(zhuang)款(kuan)式(shi)，在(zai)(zai)BHS都能(neng)找到，而且(qie)價格(ge)(ge)更低。

就在(zai)其(qi)他(ta)(ta)(ta)零(ling)售商(shang)(shang)轉(zhuan)而在(zai)市場營(ying)銷方面下功夫并聲稱取得(de)成效(xiao)時，格(ge)林卻一再堅持他(ta)(ta)(ta)的(de)(de)信念(nian)：產品，產品，產品。他(ta)(ta)(ta)從來(lai)不(bu)雇用公共關系人員做宣(xuan)傳，稱之為(wei)毫無意(yi)義的(de)(de)花架子。他(ta)(ta)(ta)也從來(lai)不(bu)做廣告，因為(wei)他(ta)(ta)(ta)認為(wei)商(shang)(shang)店櫥窗(chuang)就是最好的(de)(de)促銷方式。“我們的(de)(de)商(shang)(shang)店處在(zai)商(shang)(shang)業(ye)街的(de)(de)中心地帶，每天都有上百萬的(de)(de)人從我們的(de)(de)門(men)口經(jing)過，還有什(shen)么比(bi)這(zhe)(指櫥窗(chuang))更有效(xiao)的(de)(de)呢？”

就憑著這些，格(ge)林成功了(le)。在(zai)一年時間內(nei)(nei)，BHS不(bu)(bu)但還清(qing)了(le)1億英(ying)鎊(bang)的(de)(de)債務，而且稍有(you)(you)盈余。在(zai)不(bu)(bu)到兩年的(de)(de)時間里，BHS的(de)(de)稅前利(li)潤(run)猛增(zeng)到9200萬英(ying)鎊(bang)，超過了(le)分(fen)析家(jia)的(de)(de)預測(ce)，與接手之前相(xiang)比，所創利(li)潤(run)增(zeng)長了(le)7倍多(duo)。BHS的(de)(de)身價扶搖直上(shang)，金融(rong)(rong)城的(de)(de)分(fen)析家(jia)們報出了(le)12億英(ying)鎊(bang)的(de)(de)高價。格(ge)林也因(yin)占有(you)(you)BHS95%的(de)(de)股份而擁有(you)(you)了(le)10億英(ying)鎊(bang)的(de)(de)資產。金融(rong)(rong)城內(nei)(nei)對他(ta)抱有(you)(you)成見的(de)(de)人(ren)不(bu)(bu)得(de)不(bu)(bu)對他(ta)刮目相(xiang)看，他(ta)們承認(ren)，“格(ge)林確(que)實是一位商(shang)業奇才，他(ta)懂得(de)顧客想(xiang)要什么”。

生意就是生命

格(ge)(ge)林(lin)15歲(sui)就離(li)開學(xue)校，他(ta)甚至沒有一(yi)張正(zheng)式的(de)(de)畢業(ye)證(zheng)書。不過，格(ge)(ge)林(lin)的(de)(de)天性中流淌著(zhu)冒險(xian)家(jia)(jia)的(de)(de)血液(其父母是做房地產生意的(de)(de))，而且他(ta)的(de)(de)個性也(ye)表(biao)明他(ta)不會(hui)甘(gan)作(zuo)一(yi)個唯唯諾諾、受人支使的(de)(de)小雇員。格(ge)(ge)林(lin)靠販(fan)賣(mai)牛仔褲賺取了創(chuang)業(ye)的(de)(de)第一(yi)筆錢。從此(ci)商界(jie)中闖進了一(yi)個莽撞少年。當零售(shou)業(ye)巨人西爾斯集(ji)團(tuan)因管理不善而變賣(mai)分公(gong)司時，格(ge)(ge)林(lin)及(ji)時抓住(zhu)機會(hui)，在媒(mei)體集(ji)團(tuan)巴克萊兄(xiong)弟公(gong)司的(de)(de)資助(zhu)下(xia)，將西爾斯集(ji)團(tuan)下(xia)屬的(de)(de)幾家(jia)(jia)公(gong)司以5.5億(yi)英鎊(bang)的(de)(de)價(jia)格(ge)(ge)全部買進。幾個月后，未作(zuo)任(ren)何變動，格(ge)(ge)林(lin)將一(yi)家(jia)(jia)家(jia)(jia)公(gong)司轉手賣(mai)出。僅此(ci)一(yi)項，格(ge)(ge)林(lin)和(he)他(ta)的(de)(de)資助(zhu)者就獲(huo)利1.8億(yi)英鎊(bang)。

對格林(lin)來(lai)說，生意就是他的(de)生命(ming)。除了(le)偶爾打打網球，陪家人出(chu)去(qu)度假(jia)之外(wai)，生意占據了(le)他全部(bu)(bu)的(de)時間(jian)。不過(guo)，即便是在度假(jia)期間(jian)，BHS總部(bu)(bu)也會將每日的(de)銷(xiao)售(shou)信息源源不斷地(di)輸入到(dao)格林(lin)的(de)手機中。只有(you)這樣，格林(lin)才會睡上一個安穩覺(jue)。