他懂得死死盯住賬目更(geng)是徹頭徹尾的“殺人不眨眼”者(zhe)。
他(ta)買(mai)(mai)買(mai)(mai)賣(mai)(mai)賣(mai)(mai),賣(mai)(mai)賣(mai)(mai)買(mai)(mai)買(mai)(mai);買(mai)(mai)而(er)有道,賣(mai)(mai)而(er)有訣;他(ta)是買(mai)(mai)的(de)(de)榜樣,賣(mai)(mai)的(de)(de)典(dian)范。菲利普(pu).格林(lin)僅用兩年(nian)(nian)時間,就成了英國家喻戶(hu)曉的(de)(de)億(yi)萬富(fu)翁(weng),創造出英國商業史(shi)上賺錢最(zui)快的(de)(de)紀錄(lu)。他(ta)16歲開始闖蕩社會,曾經對零售一(yi)無所知,卻為Bhs零售連鎖(suo)店帶來74年(nian)(nian)來最(zui)高的(de)(de)利潤,短短兩年(nian)(nian)內就賺回1億(yi)英鎊。
“速(su)(su)成(cheng)富(fu)翁”的(de)(de)秘密(mi)何在(zai)(zai)?他(ta)懂得自己(ji)想要什么(me),更知(zhi)道顧客(ke)想要什么(me)。他(ta)獨具(ju)慧眼,有很強的(de)(de)判斷力,知(zhi)道從哪里(li)得到價值,懂得如(ru)何死死盯住賬(zhang)目,他(ta)更是徹頭徹尾的(de)(de)“殺(sha)人不(bu)眨眼”者。在(zai)(zai)英(ying)國《星期日(ri)泰晤士報》2002年富(fu)豪排(pai)行(xing)榜(bang)(bang)上(shang),最(zui)引人注目的(de)(de)當數Bhs百(bai)貨連鎖店老板菲利普.格林(lin)。他(ta)以12億英(ying)鎊(bang)(bang)(17億美(mei)(mei)元(yuan)(yuan))資產從富(fu)豪榜(bang)(bang)之149位躍至第16位,成(cheng)為本年度(du)最(zui)大的(de)(de)贏家。格林(lin)爆炸式的(de)(de)賺(zhuan)錢速(su)(su)度(du)簡(jian)直令人難以置信——兩年內變(bian)成(cheng)億萬富(fu)翁,資產平(ping)均(jun)每年凈(jing)增12億英(ying)鎊(bang)(bang)(約合17億美(mei)(mei)元(yuan)(yuan)),在(zai)(zai)20位賺(zhuan)錢速(su)(su)度(du)最(zui)快(kuai)的(de)(de)富(fu)豪榜(bang)(bang)上(shang)名列榜(bang)(bang)首。
菲利普(pu).格(ge)林出生于英(ying)國克洛伊登,父親(qin)做房地產生意。格(ge)林16歲(sui)就離開寄宿(su)學(xue)校,至今沒有(you)一張(zhang)正(zheng)式(shi)的(de)(de)畢(bi)業(ye)文憑。或許是父親(qin)的(de)(de)影響使然,格(ge)林的(de)(de)天(tian)性(xing)中(zhong)充滿白手起(qi)家的(de)(de)創業(ye)精神。他不喜歡受人(ren)支(zhi)使,一心想(xiang)獨立做成大(da)事業(ye)。離開學(xue)校后(hou),懷揣著無盡的(de)(de)夢(meng)想(xiang)和從銀行爭取到的(de)(de)2萬英(ying)鎊貸(dai)款,格(ge)林開始在零售業(ye)中(zhong)摸爬滾打。
80年(nian)代中期,格(ge)林通過販賣削價(jia)牛仔褲掘到第(di)一(yi)桶金。那時(shi),牛仔時(shi)裝連鎖店JeanJeanie生(sheng)意(yi)蕭條,勉強度日。許多人都不看好收(shou)購可(ke)能帶來(lai)的潛力,而格(ge)林則以65000英(ying)鎊買(mai)下(xia)這家連鎖店,一(yi)年(nian)后將其轉手倒賣,賣了(le)300萬英(ying)鎊。之(zhi)后,格(ge)林來(lai)到折扣店AmberDay擔(dan)任主(zhu)席和首席執行(xing)官。這一(yi)時(shi)期,他的聲名(ming)受(shou)到了(le)巨(ju)大挑(tiao)戰——因為沒有實現利潤目標(biao),公(gong)司股票價(jia)格(ge)嚴重跳水,格(ge)林不得不于1992年(nian)辭職。所謂(wei)塞翁(weng)失馬,焉(yan)知非福。格(ge)林丟了(le)飯碗,卻(que)獲得了(le)110萬英(ying)鎊的解(jie)雇費。
這(zhe)筆錢如何派上用場(chang)?1999年,當零售業巨人西爾斯(si)因(yin)管理(li)不善變賣分公司時,格林(lin)瞧準了時機,下了一個大賭(du)(du)注。他(ta)在媒體集團巴克萊(lai)兄弟等(deng)財團的(de)資助下,將西爾斯(si)集團下屬的(de)幾家公司以548億英(ying)鎊(bang)的(de)價格全(quan)部買進(jin),幾個月后逐一轉手賣出,總共賣了729億英(ying)鎊(bang),獲利181億英(ying)鎊(bang)。從此,格林(lin)在英(ying)國零售業中聲名鵲(que)起,他(ta)很(hen)快決(jue)定再賭(du)(du)一把。
2000年5月,格(ge)(ge)林(lin)從自己(ji)腰(yao)包里拿出(chu)500萬英鎊,又向銀(yin)行(xing)借了(le)(le)一(yi)(yi)筆錢,籌齊(qi)22億英鎊。他以(yi)這(zhe)筆錢連同(tong)自己(ji)的(de)(de)威望一(yi)(yi)起(qi)作為賭注,買下了(le)(le)危在(zai)旦(dan)夕(xi)的(de)(de)Bhs百貨公司(si)。當(dang)時,沒(mei)有(you)多少人看好Bhs的(de)(de)前景,許多買家都在(zai)最(zui)后(hou)一(yi)(yi)刻打了(le)(le)退堂鼓。格(ge)(ge)林(lin)的(de)(de)這(zhe)一(yi)(yi)舉動一(yi)(yi)度(du)受到冷嘲熱諷。金融圈里的(de)(de)人對(dui)格(ge)(ge)林(lin)的(de)(de)評價一(yi)(yi)向不(bu)高,認為他不(bu)過是一(yi)(yi)個(ge)說(shuo)話(hua)很快(kuai)、辦(ban)事莽撞,且不(bu)知(zhi)天高地厚的(de)(de)服裝商(shang)販(fan),不(bu)會有(you)太大作為。格(ge)(ge)林(lin)對(dui)這(zhe)些話(hua)全當(dang)沒(mei)有(you)聽到,開始按部就班地實施(shi)自己(ji)的(de)(de)計劃(hua)。
這次,他(ta)換了(le)一個打法。在格林看來,許多(duo)零售(shou)店經(jing)營不(bu)善的(de)原因都出(chu)在管理(li)上(shang),所(suo)以(yi),他(ta)不(bu)打算短期內(nei)將(jiang)Bhs店賣掉(diao),而選擇自己(ji)經(jing)營。
Bhs是(shi)一(yi)(yi)(yi)家(jia)具(ju)有70多年歷史,帶有濃厚英國風情的(de)(de)家(jia)常用品店,從倫敦南部一(yi)(yi)(yi)家(jia)名(ming)不(bu)見經(jing)(jing)傳的(de)(de)小店開始,已(yi)經(jing)(jing)發展成在(zai)全世界擁(yong)有160家(jia)商店的(de)(de)大(da)型連鎖零售(shou)企業。Bhs曾經(jing)(jing)是(shi)英國第五(wu)大(da)服裝(zhuang)零售(shou)商,擁(yong)有大(da)約14000名(ming)員工(gong)和讓許多人津(jin)津(jin)樂(le)道的(de)(de)輝煌。不(bu)過,格(ge)(ge)林(lin)接手(shou)時,這(zhe)家(jia)店整整虧損1600萬英鎊,經(jing)(jing)營(ying)一(yi)(yi)(yi)度陷入困境(jing)。在(zai)格(ge)(ge)林(lin)的(de)(de)努力下,一(yi)(yi)(yi)家(jia)岌岌可危的(de)(de)商店,經(jing)(jing)過一(yi)(yi)(yi)年多的(de)(de)時間就起死回生,而且仿佛眨(zha)眼工(gong)夫就變成了搖(yao)錢樹(shu)。
為了節(jie)約(yue)成本,格(ge)林(lin)一(yi)(yi)(yi)(yi)上任,就立刻推出(chu)一(yi)(yi)(yi)(yi)整(zheng)套大膽的(de)節(jie)約(yue)計劃。他(ta)首先改(gai)變了購物袋的(de)印刷方式,還對衣架的(de)生(sheng)產和尺寸說明進行了調整(zheng)。雖然每個(ge)衣架的(de)生(sheng)產費用只不(bu)(bu)過降低了1個(ge)便(bian)士,但(dan)是(shi)商場的(de)年銷售成本卻因此而節(jie)省了40萬英鎊,這不(bu)(bu)能不(bu)(bu)算是(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)項(xiang)立竿(gan)見影的(de)改(gai)革。而且(qie),即便(bian)是(shi)衣架的(de)數目(mu),格(ge)林(lin)都要嚴(yan)格(ge)把關。熟悉他(ta)的(de)人說:“格(ge)林(lin)先生(sheng)是(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)位成本節(jie)約(yue)方面(mian)的(de)專家,他(ta)要求最大限度地減(jian)少每一(yi)(yi)(yi)(yi)筆開銷的(de)數目(mu),讓每一(yi)(yi)(yi)(yi)分錢(qian)都能用到(dao)實處。”
人們(men)總(zong)喜歡(huan)以衣架的(de)例(li)子,來說明格(ge)林是如(ru)何創造(zao)財富(fu)的(de)。但是,如(ru)果簡單說成(cheng)(cheng)功(gong)完全來自節(jie)約,那就(jiu)實(shi)在(zai)低(di)估了格(ge)林的(de)水平。業(ye)內人士分(fen)析(xi),去年,伴隨質(zhi)量的(de)提高,Bhs百貨(huo)商店的(de)銷售成(cheng)(cheng)本(ben)實(shi)際上(shang)有增無減(jian),在(zai)這(zhe)種情況下還(huan)能夠取得高額利潤,說明成(cheng)(cheng)功(gong)的(de)秘密不僅僅源自削減(jian)開支(zhi)。畢竟,節(jie)儉與效率之(zhi)間存在(zai)著千差萬別。
很多事情看起來容(rong)易做起來難。如果只(zhi)要在一個方(fang)面(mian)做好就(jiu)可以解(jie)決(jue)問題的話,那么,任何人都能(neng)成為英雄。能(neng)夠整合所有資源,做到(dao)一點(dian)同時兼顧其他,卻不是所有人都做得到(dao)的。
上任伊始,格(ge)林(lin)就和他的團隊對(dui)自己的客(ke)戶和產品進行了重新(xin)定(ding)位。他們(men)將顧客(ke)群體定(ding)位為40~55歲的女性,將目光瞄(miao)準(zhun)中(zhong)檔品牌。與日俱增的銷售數字(zi)是(shi)正確(que)決策最有說服力的證明——事實上,“911”事件并沒有對(dui)格(ge)林(lin)的大賺特賺計劃產生太多(duo)的負面影響(xiang)。為此,格(ge)林(lin)的解釋是(shi):“許多(duo)人都瞄(miao)準(zhun)高檔商品,折(zhe)扣商店(dian)則步履維艱(jian),最安全的就是(shi)中(zhong)檔商品,它使我們(men)能夠(gou)做到(dao)在節約(yue)成本的同時保持盈利。”
格林(lin)(lin)對(dui)(dui)供應(ying)商(shang)(shang)要求很(hen)嚴,還(huan)讓采購人(ren)(ren)員對(dui)(dui)商(shang)(shang)品(pin)的質量(liang)(liang)和銷售(shou)負起(qi)責(ze)任(ren)。有(you)(you)一天,格林(lin)(lin)將(jiang)負責(ze)服(fu)裝(zhuang)的采購人(ren)(ren)員叫進辦公(gong)室,讓他們對(dui)(dui)鋪在桌子上的一大堆服(fu)裝(zhuang)樣品(pin)發表評(ping)論,其中既有(you)(you)Bhs品(pin)牌,也有(you)(you)競(jing)爭對(dui)(dui)手品(pin)牌。很(hen)顯(xian)然,Bhs的服(fu)裝(zhuang)不僅(jin)種(zhong)類單(dan)一,而且(qie)款(kuan)式(shi)(shi)(shi)也很(hen)陳舊(jiu)。沒(mei)等采購人(ren)(ren)員做出(chu)解(jie)釋,格林(lin)(lin)就先(xian)發制人(ren)(ren):要么(me)(me)重選供應(ying)商(shang)(shang),更(geng)(geng)新(xin)服(fu)裝(zhuang)品(pin)種(zhong)和款(kuan)式(shi)(shi)(shi),要么(me)(me)采購小組集體(ti)走人(ren)(ren)。那(nei)種(zhong)沒(mei)有(you)(you)半點商(shang)(shang)量(liang)(liang)余地(di)的口吻讓許(xu)多人(ren)(ren)記憶(yi)猶新(xin),據說其中一位(wei)甚至(zhi)委屈得流下了眼淚(lei)。現在,凡是其他商(shang)(shang)場出(chu)現的流行服(fu)裝(zhuang)款(kuan)式(shi)(shi)(shi),在Bhs都能找到,而且(qie)價格更(geng)(geng)低。更(geng)(geng)神奇的是,格林(lin)(lin)能夠在短短幾周時間(jian)里將(jiang)全部新(xin)款(kuan)商(shang)(shang)品(pin)擺滿貨架(jia),比所有(you)(you)競(jing)爭對(dui)(dui)手都快。剛剛出(chu)爐的統(tong)計數字表明(ming),Bhs的女裝(zhuang)銷量(liang)(liang)增長了25%。
格林雖然沒受(shou)過多(duo)少正規教育(yu),卻對數(shu)字(zi)和報表(biao)有一(yi)(yi)種特別(bie)的興趣和敏感。即便是(shi)在(zai)度(du)假(jia),格林也要(yao)求(qiu)Bhs總部(bu)將每日(ri)銷(xiao)售信(xin)息及(ji)時傳送到他的手機里,一(yi)(yi)天收(shou)不到信(xin)息他就一(yi)(yi)天睡不好覺。格林對商店的銷(xiao)售情況、營業額、贏利以及(ji)每平(ping)方英尺(chi)的銷(xiao)售量(liang)、租金收(shou)費等無不牢記(ji)在(zai)心,隨時隨地信(xin)手拈來。
催生成(cheng)功的因素還包括強大(da)的管理團(tuan)隊,比(bi)如讓Asda的前任(ren)老板阿蘭.雷頓擔任(ren)主席,以及在(zai)2000年9月,任(ren)命曾經在(zai)Debenhams百(bai)貨商店做了(le)九年CEO的菲利普.格(ge)林擔任(ren)首(shou)席行政官。這兩(liang)位職業(ye)經理人(ren)的能力一直為人(ren)稱道。在(zai)他們的幫(bang)助下(xia),2001年秋季,格(ge)林在(zai)Bhs的160家連鎖(suo)店中推出(chu)新款服裝系列,并取(qu)得巨大(da)成(cheng)功。
英國零售(shou)業曾(ceng)經一(yi)度刮(gua)起(qi)營銷(xiao)熱(re)風。在(zai)對(dui)手們對(dui)市場營銷(xiao)策略趨(qu)之若鶩的(de)情況下,格林卻將(jiang)公關稱為(wei)“毫(hao)無(wu)意(yi)義(yi)的(de)花架子”,從來不(bu)雇人(ren)做宣傳,也從來不(bu)做廣(guang)告。他說:“我們的(de)商店(dian)處(chu)在(zai)商業街(jie)的(de)中心地帶,每(mei)天都(dou)有(you)上百萬(wan)的(de)人(ren)打門口(kou)經過,還有(you)什么是比(bi)櫥窗更(geng)有(you)效的(de)促銷(xiao)手段(duan)呢?”
當然(ran),Bhs的(de)復興所帶來的(de)不(bu)僅(jin)僅(jin)是(shi)令人(ren)(ren)驚嘆(tan)的(de)利(li)潤(run),還有成千上(shang)萬的(de)失業大軍,其中(zhong)有相當一(yi)部分人(ren)(ren)是(shi)格林(lin)(lin)一(yi)上(shang)任就被踢走的(de)。一(yi)位老(lao)員工感嘆(tan)道(dao):“格林(lin)(lin)是(shi)一(yi)位天才。我從(cong)來沒見過(guo)有誰能夠像他(ta)那(nei)樣慧眼(yan)識珠,把握機遇(yu)。我真服(fu)了他(ta)了。不(bu)過(guo),他(ta)這個人(ren)(ren)可是(shi)徹(che)頭徹(che)尾的(de)‘殺人(ren)(ren)不(bu)眨(zha)眼(yan)’。”
業界人士普遍認為(wei),與從西爾斯(si)生意(yi)上輕而(er)易舉獲(huo)(huo)得(de)巨大財富(fu)相比,格林(lin)在Bhs的表現更(geng)加引人注目(mu)。在格林(lin)到來之前(qian)(qian),Bhs努力的目(mu)標不(bu)過是(shi)獲(huo)(huo)利1200萬(wan),短(duan)短(duan)兩年(nian)過后,格林(lin)就為(wei)它帶來了有史以來最高的利潤——1億英(ying)鎊,商(shang)店價值也從兩年(nian)前(qian)(qian)的2億英(ying)鎊提升到12億英(ying)鎊。人們不(bu)得(de)不(bu)承認:“格林(lin)確(que)實是(shi)一位商(shang)業奇才,他懂得(de)自己想要什么(me)(me),更(geng)知道顧(gu)客想要什么(me)(me)。”
“速成致富”的(de)秘(mi)密首(shou)先是勤奮。格(ge)林(lin)一直視生意(yi)為生命(ming)。除了偶(ou)爾(er)打(da)打(da)網(wang)球(qiu),陪家人出去(qu)度(du)假之外,生意(yi)占據了他全(quan)部(bu)的(de)時間,格(ge)林(lin)的(de)足(zu)跡遍布商場每一個角落。
判(pan)斷力(li)和決(jue)斷力(li)是催(cui)化(hua)劑。在格林眼里,遍地都(dou)是黃(huang)金,就看你能(neng)不能(neng)把(ba)握住(zhu)轉(zhuan)瞬即(ji)逝的機(ji)遇。他(ta)曾經憑借幾次賤買(mai)貴賣行動贏得財富。人(ren)們(men)說,如果格林拿出100塊(kuai)錢(qian)買(mai)你的舊電腦,那(nei)它肯定值180塊(kuai)。在零售行業(ye),很少有人(ren)會懷疑格林的判(pan)斷力(li)。
雖(sui)然在一(yi)般人看來,格林(lin)身(shen)上(shang)明顯帶有一(yi)種“賭”氣,可是(shi),零售(shou)業大(da)亨邁(mai)克爾.郝伯斯(si)(si)卻并不這樣認為(wei)。郝伯斯(si)(si)是(shi)Adams童裝公司的(de)(de)首席(xi)執行官,一(yi)直非常欣賞格林(lin)的(de)(de)經營之道。他(ta)說:“對(dui)于一(yi)樁(zhuang)別人做夢都想不到(dao)的(de)(de)交易(yi),格林(lin)總是(shi)獨具(ju)慧眼,而且(qie)知(zhi)道從哪里(li)(li)得(de)到(dao)價值(zhi)(zhi)。”格林(lin)對(dui)店鋪(pu)經營一(yi)無所(suo)知(zhi),卻懂得(de)如何(he)死死盯(ding)住(zhu)一(yi)連串兒的(de)(de)賬目,哪里(li)(li)有價值(zhi)(zhi),他(ta)就從哪里(li)(li)下手。在2004年的(de)(de)《福布斯(si)(si)》雜(za)志(zhi)全球富豪排(pai)行榜上(shang)顯示,他(ta)的(de)(de)個人凈資產(chan)達50億美元(yuan),排(pai)行第84位。
2000年(nian)4月格(ge)(ge)林以(yi)2億英鎊的(de)價格(ge)(ge)買(mai)下(xia)BHS時(shi),前(qian)景并(bing)不(bu)為(wei)人看(kan)好(hao)。當時(shi),BHS雖在全英有160家(jia)連(lian)鎖店,但銷售情況日趨下(xia)滑,許(xu)多買(mai)家(jia)都在最后一刻打了退堂鼓。金融(rong)城內(nei)人士對格(ge)(ge)林的(de)評價一向(xiang)不(bu)高,認為(wei)他(ta)不(bu)過是(shi)一個說(shuo)話很快、辦事莽撞,且不(bu)知天高地厚的(de)服裝商販,不(bu)會(hui)有很大作為(wei)。格(ge)(ge)林的(de)這(zhe)一舉動無(wu)疑又成為(wei)他(ta)們攻擊和嘲笑的(de)話柄(bing)。
格林性格直(zhi)率(lv),甚至可以說粗魯,向來不拘泥于傳統。從接(jie)手BHS的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)第一(yi)天起,他(ta)(ta)就(jiu)開始尋找BHS的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)病因(yin)所在。他(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)足跡幾乎遍(bian)及各個商場的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)每個角落。幾星期后,心中有數的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)格林開始實施自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)計劃。首先是減少浪費。他(ta)(ta)改變了(le)(le)購物袋(dai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)印刷方式,對衣(yi)架的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)生(sheng)產和尺寸說明也采用一(yi)種更有效的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方法。雖然每個衣(yi)架的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)生(sheng)產費用僅降低了(le)(le)1便士,但年銷(xiao)售成本卻因(yin)此節省了(le)(le)40萬英鎊。
格(ge)林對商業(ye)對手(shou)的(de)(de)(de)(de)銷售情況有(you)著(zhu)詳盡的(de)(de)(de)(de)了(le)解(jie),這得(de)益于(yu)他(ta)(ta)超凡(fan)(fan)的(de)(de)(de)(de)記憶(yi)和分(fen)析能(neng)力。對每家公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)銷售情況、營業(ye)額、贏利以及每平方英(ying)尺(chi)的(de)(de)(de)(de)銷售量、租(zu)金(jin)收費和資本贏利等等,他(ta)(ta)不但能(neng)夠牢(lao)記在(zai)(zai)心,而(er)且能(neng)在(zai)(zai)日后輕(qing)而(er)易舉(ju)地(di)列舉(ju)出來。格(ge)林帶著(zhu)極大的(de)(de)(de)(de)興趣(qu)仔細研(yan)究每家公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)財務報(bao)表,并作出自己(ji)的(de)(de)(de)(de)判斷。同(tong)事(shi)稱他(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)信息(xi)庫如此嚴密,以至于(yu)英(ying)國的(de)(de)(de)(de)情報(bao)人(ren)員都(dou)要羨慕了(le)。對此,他(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)商業(ye)對手(shou)相當佩服(fu)(fu),“對我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)銷售情況,他(ta)(ta)似乎比我(wo)(wo)們(men)自己(ji)還要預(yu)先(xian)知道”。格(ge)林時(shi)常(chang)有(you)驚(jing)人(ren)之舉(ju)。一(yi)天,BHS的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)裝(zhuang)采(cai)購小組(zu)被叫(jiao)進了(le)格(ge)林的(de)(de)(de)(de)辦公(gong)(gong)室。擺在(zai)(zai)他(ta)(ta)們(men)面前的(de)(de)(de)(de)是一(yi)排排的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)裝(zhuang)樣品(pin)(pin),其中有(you)BHS品(pin)(pin)牌,也有(you)其他(ta)(ta)對手(shou)的(de)(de)(de)(de)品(pin)(pin)牌。相比之下,BHS服(fu)(fu)裝(zhuang)顯得(de)款(kuan)式陳舊(jiu)、種類單一(yi)。采(cai)購人(ren)員還未來得(de)及解(jie)釋,格(ge)林就提出了(le)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)要求:更新(xin)服(fu)(fu)裝(zhuang)款(kuan)式,重(zhong)新(xin)選(xuan)擇(ze)服(fu)(fu)裝(zhuang)供應商,否則采(cai)購小組(zu)全部(bu)換(huan)人(ren)。那種沒有(you)半點商量余(yu)地(di)的(de)(de)(de)(de)口(kou)吻(wen)令采(cai)購人(ren)員至今記憶(yi)猶新(xin),據說其中一(yi)位還委屈得(de)掉下了(le)眼淚。但格(ge)林卻最終達(da)到了(le)目的(de)(de)(de)(de)。現在(zai)(zai),凡(fan)(fan)是其他(ta)(ta)商場出現的(de)(de)(de)(de)流行服(fu)(fu)裝(zhuang)款(kuan)式,在(zai)(zai)BHS都(dou)能(neng)找到,而(er)且價格(ge)更低。
就在(zai)其他(ta)零售商(shang)轉(zhuan)而在(zai)市場營銷方面下功夫并聲稱(cheng)取(qu)得成效(xiao)時,格林卻一再堅持他(ta)的(de)信念:產(chan)品,產(chan)品,產(chan)品。他(ta)從來(lai)(lai)不雇用(yong)公共關(guan)系人(ren)員(yuan)做宣傳,稱(cheng)之為(wei)毫無意義的(de)花架子。他(ta)也從來(lai)(lai)不做廣告,因為(wei)他(ta)認(ren)為(wei)商(shang)店(dian)櫥(chu)窗(chuang)就是最好(hao)的(de)促銷方式。“我(wo)們(men)的(de)商(shang)店(dian)處在(zai)商(shang)業街的(de)中心地帶,每天都(dou)有(you)上百萬的(de)人(ren)從我(wo)們(men)的(de)門口經(jing)過(guo),還(huan)有(you)什么比這(指(zhi)櫥(chu)窗(chuang))更(geng)有(you)效(xiao)的(de)呢(ni)?”
就憑(ping)著這些(xie),格(ge)林(lin)(lin)成(cheng)功了(le)。在一年時(shi)間(jian)內,BHS不(bu)(bu)但還清了(le)1億(yi)英(ying)鎊的(de)(de)(de)債務(wu),而且稍有(you)盈余。在不(bu)(bu)到(dao)兩年的(de)(de)(de)時(shi)間(jian)里,BHS的(de)(de)(de)稅前利潤猛(meng)增到(dao)9200萬英(ying)鎊,超過(guo)了(le)分析家(jia)的(de)(de)(de)預測,與接手之(zhi)前相(xiang)比,所創利潤增長了(le)7倍多。BHS的(de)(de)(de)身價扶(fu)搖直(zhi)上,金(jin)融城(cheng)的(de)(de)(de)分析家(jia)們報出了(le)12億(yi)英(ying)鎊的(de)(de)(de)高價。格(ge)林(lin)(lin)也因占有(you)BHS95%的(de)(de)(de)股份而擁有(you)了(le)10億(yi)英(ying)鎊的(de)(de)(de)資產。金(jin)融城(cheng)內對他(ta)(ta)抱有(you)成(cheng)見的(de)(de)(de)人不(bu)(bu)得不(bu)(bu)對他(ta)(ta)刮目(mu)相(xiang)看,他(ta)(ta)們承認,“格(ge)林(lin)(lin)確實是(shi)一位商業奇才,他(ta)(ta)懂得顧客想要什么”。
格(ge)林15歲(sui)就(jiu)離開學(xue)校,他(ta)甚(shen)至沒有一張(zhang)正式的(de)(de)(de)畢業證書。不過,格(ge)林的(de)(de)(de)天性中流(liu)淌(tang)著(zhu)冒(mao)險家的(de)(de)(de)血(xue)液(其父(fu)母是做房地產生意的(de)(de)(de)),而(er)且他(ta)的(de)(de)(de)個(ge)性也表明他(ta)不會甘作(zuo)一個(ge)唯唯諾諾、受(shou)人支使的(de)(de)(de)小(xiao)雇員。格(ge)林靠販賣(mai)牛仔褲賺(zhuan)取了創業的(de)(de)(de)第一筆錢。從此(ci)商界中闖(chuang)進了一個(ge)莽撞(zhuang)少年。當零售業巨人西(xi)(xi)爾斯(si)集團(tuan)因(yin)管(guan)理(li)不善(shan)而(er)變(bian)賣(mai)分公(gong)司(si)時(shi),格(ge)林及(ji)時(shi)抓住機會,在媒體集團(tuan)巴克萊(lai)兄弟公(gong)司(si)的(de)(de)(de)資助下(xia),將西(xi)(xi)爾斯(si)集團(tuan)下(xia)屬的(de)(de)(de)幾(ji)家公(gong)司(si)以5.5億英鎊的(de)(de)(de)價(jia)格(ge)全(quan)部買進。幾(ji)個(ge)月后,未(wei)作(zuo)任何(he)變(bian)動,格(ge)林將一家家公(gong)司(si)轉手(shou)賣(mai)出。僅此(ci)一項(xiang),格(ge)林和他(ta)的(de)(de)(de)資助者就(jiu)獲利1.8億英鎊。
對格林(lin)來說,生意就是他(ta)的生命。除(chu)了(le)偶爾打打網球,陪家人出(chu)去度假之外,生意占據(ju)了(le)他(ta)全(quan)部(bu)的時間(jian)。不過(guo),即(ji)便是在度假期間(jian),BHS總部(bu)也會(hui)將每日(ri)的銷售信息源(yuan)源(yuan)不斷地輸入(ru)到格林(lin)的手機(ji)中。只(zhi)有這樣,格林(lin)才會(hui)睡上一個安穩覺(jue)。