2005年(nian)7月1日,龍(long)崗(gang)人(ren)盼(pan)望已(yi)久的(de)(de)圖(tu)書(shu)館(guan)建成(cheng)啟(qi)用,舉行揭牌儀式,開始向讀者(zhe)開放。新落成(cheng)的(de)(de)龍(long)崗(gang)圖(tu)書(shu)館(guan)位(wei)于龍(long)崗(gang)區中心(xin)城(cheng)龍(long)城(cheng)廣場東側,環境(jing)舒(shu)適幽雅,依傍深惠路、龍(long)翔大道(dao),30多(duo)條公(gong)交(jiao)車線(xian)路在附近設有停靠(kao)站,連接(jie)市區的(de)(de)水官、清(qing)平高速(su)公(gong)路僅20分鐘路程,交(jiao)通十分便利(li)。
龍崗圖書館旨在為全區群(qun)眾提供免(mian)費(fei)和(he)方便的(de)知識和(he)信息服務,開館之初就提出了本館的(de)社會定位:
(1)開放(fang)性公眾文(wen)化服務設施。滿足公眾尤其(qi)是弱勢群(qun)體(ti)的(de)文(wen)化權利和知識需求。
(2)公(gong)益性社(she)會(hui)文化服務(wu)機構。保障所有人(ren)平等獲取知(zhi)識(shi)、實現相對(dui)公(gong)平的市(shi)民文化權利(li)。
(3)龍崗區重要文化資本。圖書館(guan)體(ti)現文化資源累積程度和開(kai)發(fa)能力(li),利用圖書館(guan)資源,既是市(shi)民文化權(quan)利,也(ye)是市(shi)民文化福利。
根據這個(ge)定(ding)位,龍崗圖(tu)書(shu)(shu)館(guan)堅持開(kai)放的辦館(guan)思(si)想和人(ren)性化服(fu)務(wu)理念,采取多種措施做(zuo)(zuo)(zuo)好讀(du)者服(fu)務(wu),吸引更多的人(ren)進(jin)入(ru)圖(tu)書(shu)(shu)館(guan)閱讀(du)。(1)藏、借、閱空(kong)間(jian)一(yi)(yi)體(ti),所有(you)資(zi)源(yuan)都向(xiang)讀(du)者開(kai)放,延長開(kai)放時(shi)間(jian),每周開(kai)放78小時(shi),體(ti)現圖(tu)書(shu)(shu)館(guan)服(fu)務(wu)性;(2)較(jiao)大限度地(di)擴大讀(du)者服(fu)務(wu)空(kong)間(jian),全館(guan)90%以(yi)上(shang)的面積是直接對(dui)讀(du)者開(kai)放的服(fu)務(wu)區(qu)域和公(gong)共交流區(qu)域,所有(you)閱覽區(qu)對(dui)讀(du)者免(mian)費(fei)開(kai)放,體(ti)現圖(tu)書(shu)(shu)館(guan)公(gong)益性;(3)以(yi)人(ren)為本,提(ti)(ti)供(gong)真誠服(fu)務(wu)、細微(wei)服(fu)務(wu)。開(kai)館(guan)伊始(shi),就向(xiang)讀(du)者做(zuo)(zuo)(zuo)出三(san)(san)項承諾(nuo):第一(yi)(yi),所有(you)人(ren)不需(xu)任何證(zheng)件都可進(jin)入(ru)圖(tu)書(shu)(shu)館(guan);第二(er),設(she)置自助存包柜為有(you)需(xu)要的讀(du)者提(ti)(ti)供(gong)方便(bian),但不強制存包,讀(du)者可自帶圖(tu)書(shu)(shu)、電(dian)腦等學習資(zi)料進(jin)入(ru)圖(tu)書(shu)(shu)館(guan);第三(san)(san),從“三(san)(san)個(ge)一(yi)(yi)”做(zuo)(zuo)(zuo)起,提(ti)(ti)供(gong)文明服(fu)務(wu),即“一(yi)(yi)個(ge)微(wei)笑、一(yi)(yi)杯飲水、一(yi)(yi)句溫馨用語”。
公(gong)交(jiao)車(che)停靠站點萬佳(jia)世(shi)貿、建設(she)大廈、龍(long)崗文化(hua)中心(電子世(shi)界)、龍(long)城廣場(chang) 公(gong)交(jiao)線路329、351、353、365、651、810、811、839、855、862
1.申辦讀者證
目(mu)前龍崗區圖書(shu)館提(ti)供兩種(zhong)類型讀者(zhe)證辦理業務。
(1)普通讀者證(zheng)
“普通(tong)讀者(zhe)證(zheng)”是指年滿3周(zhou)歲以上的(de)中國(guo)公民(min)及(ji)外籍人士(shi)均可持本人有效證(zheng)件(身份證(zheng)、居(ju)住證(zheng)、戶口簿、軍人證(zheng)、護照等)到(dao)深圳市任何一家已加入(ru)統一服(fu)務的(de)公共圖書(shu)館申請辦理的(de)讀者(zhe)證(zheng)。
“普通(tong)讀者證(zheng)”辦(ban)(ban)(ban)理(li)方式:在(zai)任一家已加(jia)入統一服務的公共圖書館總服務臺辦(ban)(ban)(ban)證(zheng)。持二代(dai)身份證(zheng)可在(zai)自(zi)助(zhu)辦(ban)(ban)(ban)證(zheng)機或城(cheng)市街區24小時自(zi)助(zhu)圖書館服務機上自(zi)助(zhu)辦(ban)(ban)(ban)理(li)。3-8歲的兒童辦(ban)(ban)(ban)證(zheng)須有家長陪同。
(2)勵讀證
“勵讀證”是指(zhi)市民(min)持中華人民(min)共和國第(di)二(er)代居(ju)民(min)身份證,在龍崗(gang)區、寶安區、福田區圖書館及其分館辦理(li)不(bu)(bu)收(shou)取押金及不(bu)(bu)發(fa)放實(shi)體(ti)讀者證,市民(min)以第(di)二(er)代居(ju)民(min)身份證作為(wei)享(xiang)受公共圖書資源的(de)憑證。
“勵讀證”辦理及(ji)使用(yong)范圍:龍崗(gang)、寶安區(qu)、福田區(qu)圖書館(guan)及(ji)其分(fen)館(guan)(“城(cheng)市(shi)街區(qu)24小時自助圖書館(guan)”除外)。
“勵讀(du)證(zheng)”辦理方式:市民可在龍(long)崗區(qu)、寶安區(qu)、福田區(qu)圖書館及(ji)其(qi)分館的總服(fu)務臺辦理。在填寫《龍(long)崗區(qu)公共圖書館免(mian)押金借閱(yue)服(fu)務申(shen)請(qing)表(biao)》,并簽訂(ding)《讀(du)者(zhe)服(fu)務協議(yi)》后即可開通,每(mei)次注冊有效(xiao)時(shi)間一年,期滿(man)后經(jing)過審驗可以申(shen)請(qing)順延。
2.讀者證(未單獨(du)標明普通讀者證或(huo)勵讀證,指(zhi)其(qi)兩者)功(gong)能(neng)
閱覽:憑(ping)證閱覽期(qi)刊、報紙、圖(tu)書(shu)、電(dian)子資源(yuan)。
外(wai)借:憑(ping)證外(wai)借各(ge)公(gong)共圖書館的文獻。
網(wang)上服務(wu):訪(fang)問圖書館之城網(wang)站(zhan),使用“我的圖書館”服務(wu)。
預存(cun)費:讀者可自愿預存(cun)一定金額的現金,以方便結(jie)算(suan)逾期滯(zhi)還費、損壞丟失(shi)賠償金等費用。
3.借書押金
(1)普通讀(du)者證
讀者可選(xuan)擇交納(na)不同金額的(de)借書(shu)押金,開通(tong)讀者證外借服務(wu)功能,在全市各(ge)公共(gong)圖書(shu)館(guan)借閱(yue)文獻(xian)。讀者登錄“圖書(shu)館(guan)之城”網(wang)站,可查詢各(ge)公共(gong)圖書(shu)館(guan)的(de)書(shu)目信息(xi)
50元(yuan)借書(shu)押金:可借中文(wen)文(wen)獻(xian)(含(han)中文(wen)圖書(shu)、音像資(zi)料)5冊
100元借(jie)書押金:可借(jie)中文(wen)文(wen)獻10冊
200元借書(shu)押金:可借外文(wen)原版(ban)圖書(shu)1冊(ce)
300元(yuan)借(jie)書(shu)押金:可借(jie)中文(wen)文(wen)獻10冊(ce)和外(wai)文(wen)原版圖書(shu)1冊(ce)
(2)勵讀證
勵讀證為免押金服務模(mo)式(shi)。
辦理“勵讀(du)證”的讀(du)者(zhe)可以借閱文(wen)獻(xian)的上(shang)限(xian)為5冊/件(jian)(含音像(xiang)資料)。
4、讀者證掛失、補辦(ban)
讀者(zhe)不(bu)慎(shen)遺失(shi)“普(pu)通讀者(zhe)證(zheng)(zheng)”,可以(yi)通過語音服務電話、網(wang)站掛失(shi),亦可到(dao)各公共(gong)圖書(shu)館服務臺(tai)辦(ban)理(li)掛失(shi)手(shou)續。讀者(zhe)可憑有效(xiao)證(zheng)(zheng)件到(dao)各公共(gong)圖書(shu)館服務臺(tai)補(bu)辦(ban),補(bu)辦(ban)“普(pu)通讀者(zhe)證(zheng)(zheng)”需交(jiao)納10元(yuan)工本費。
讀者不慎遺(yi)失“勵讀證”,即遺(yi)失“身(shen)份證”,可到龍崗、寶安區圖(tu)書館及其分館總服務(wu)臺或致(zhi)電上述(shu)圖(tu)書館辦理掛失手(shou)續,并應盡快去公安機關處理。
5、注銷讀者證和取消讀者證外借功能
注銷讀者(zhe)(zhe)證(zheng)(zheng)和取消讀者(zhe)(zhe)證(zheng)(zheng)外借(jie)功能(neng)時(shi)(shi)請首先還清(qing)所(suo)借(jie)文(wen)獻(xian)及交清(qing)所(suo)欠費用(yong)(包(bao)括在全(quan)市通(tong)借(jie)通(tong)還系(xi)統(tong)所(suo)借(jie)的(de)圖書和所(suo)欠費用(yong)),憑本人持(chi)讀者(zhe)(zhe)證(zheng)(zheng)和身(shen)(shen)份證(zheng)(zheng)原件取回相應(ying)的(de)押(ya)金和預付(fu)款。代辦理(li)時(shi)(shi),須(xu)同時(shi)(shi)出(chu)示退證(zheng)(zheng)人讀者(zhe)(zhe)證(zheng)(zheng)、身(shen)(shen)份證(zheng)(zheng)原件和代辦人身(shen)(shen)份證(zheng)(zheng)。
讀者(zhe)可憑身份證重新(xin)開(kai)通各項服務功(gong)能(neng)。
6、“圖書(shu)館(guan)之(zhi)城(cheng)”統(tong)一(yi)服務(wu)網點(dian)及(ji)開通統(tong)一(yi)服務(wu)時(shi)間
普通讀者(zhe)證的服務網點是指深圳市“圖書館(guan)(guan)之(zhi)城(cheng)”的服務網點,包括全市所有已加(jia)入“圖書館(guan)(guan)之(zhi)城(cheng)”統一(yi)服務的公共圖書館(guan)(guan)及城(cheng)市街區24小時(shi)自助圖書館(guan)(guan)。
勵讀(du)證的(de)服務網點(dian)僅為龍崗(gang)區(qu)、寶安(an)區(qu)、福田區(qu)圖(tu)書(shu)館(guan)及其分(fen)館(guan)。
7、讀者證管理規(gui)則(ze)
實行一(yi)人一(yi)證(zheng),如發現一(yi)人多證(zheng),本(ben)館將注銷多余的借書證(zheng),不退押金。
讀者(zhe)證(zheng)(zheng)是借閱圖書(shu)的(de)憑證(zheng)(zheng)。若(ruo)請(qing)他人代借圖書(shu),或(huo)將讀者(zhe)證(zheng)(zheng)給別人使用,所(suo)產(chan)生的(de)一切(qie)后(hou)果,由持證(zheng)(zheng)人自負(fu)。
讀者可隨時(shi)退證(zheng)(zheng),退證(zheng)(zheng)時(shi)憑本人(ren)身份證(zheng)(zheng)、讀者證(zheng)(zheng),圖書館將如數退還(huan)押金。代(dai)辦理時(shi),須同時(shi)出示退證(zheng)(zheng)人(ren)讀者證(zheng)(zheng)、身份證(zheng)(zheng)原件(jian)和代(dai)辦人(ren)身份證(zheng)(zheng)。
根據(ju)龍崗區有關財務管(guan)理制度,讀者(zhe)退還押金時有押金收(shou)據(ju)的必須出示(shi)押金收(shou)據(ju)。
讀(du)(du)者只能選擇“普通(tong)讀(du)(du)者證”或“勵讀(du)(du)證”其中一種(zhong)(zhong),不能同時辦理兩種(zhong)(zhong)證。
現持有“普通(tong)讀者證(zheng)”的讀者,如需(xu)改成“勵(li)讀證(zheng)”,可持原讀者證(zheng)和身份證(zheng)到圖(tu)書館(guan)總服務(wu)臺辦(ban)理押(ya)金退還手續,填寫《龍崗(gang)區公共圖(tu)書館(guan)免押(ya)金借(jie)閱服務(wu)申(shen)請表》,并(bing)簽訂(ding)《讀者服務(wu)協議》。
讀者如需要(yao)往來全市(shi)各區(qu)圖書(shu)館或(huo)者借閱全市(shi)的文獻資源,則應(ying)選擇辦(ban)理(li)“普通讀者證”,或(huo)在已辦(ban)理(li)“勵讀證”的基礎上繳納相應(ying)的借書(shu)押金后(hou)升級為“普通讀者證”。
一、普通借閱區
三(san)樓(lou)(lou)借閱(yue)一區(qu)、 三(san)樓(lou)(lou)借閱(yue)二區(qu)、一樓(lou)(lou)青少年閱(yue)覽(lan)(lan)室、一樓(lou)(lou)少兒閱(yue)覽(lan)(lan)室、一樓(lou)(lou)文學閱(yue)覽(lan)(lan)室、二樓(lou)(lou)報刊閱(yue)覽(lan)(lan)室、二樓(lou)(lou)百龍墨寶收藏室
星期一:15:00~21:00
星(xing)(xing)期二至星(xing)(xing)期日、節假日:9:30~21:00
二、24小時自助服務
24小(xiao)(xiao)時自助圖(tu)書館、24小(xiao)(xiao)時室外還(huan)書機
星(xing)期一至星(xing)期日、節假日:24小時(shi)開放
三、學術報告廳
舉行(xing)公益講座(zuo)及視頻講座(zuo)時(shi)開(kai)放
1、文獻借閱(yue)期(qi)限
圖書借期(qi)(qi)為31天(tian),到期(qi)(qi)前可(ke)續(xu)借1次(ci),借期(qi)(qi)從續(xu)借成功(gong)當天(tian)算起,仍為31天(tian)。音像資料借期(qi)(qi)為21天(tian),不可(ke)續(xu)借。
2、文獻續(xu)借方式
讀者(zhe)可(ke)以通(tong)過語音服務電話、短信、網站、城市街區24小時自(zi)助圖書館續借(jie)(jie),也可(ke)前往各公共圖書館辦理續借(jie)(jie)手續。
24小時語音服(fu)務電(dian)話:0755-82841200、82841201、82841202、82841203。短信服(fu)務:通過手機發送短信到106573400202(移動用戶)或13924040171(聯(lian)通、電(dian)信用戶),
具體登(deng)陸//www.szlib.gov.cn/guide_sms.jsp?cid=15進行查閱。
網上服(fu)務:可登陸以(yi)下(xia)網站//www.szln.gov.cn 或//www.szlib.gov.cn 或//www.szlglib.com.cn
3、讀者(zhe)違章處理辦法
(1)逾期歸還文(wen)獻,每冊每天收取(qu)0.3元滯(zhi)還費,逾期滯(zhi)還費每冊上限為10元。(在讀者證內存入預付款,可(ke)通過(guo)短信、網(wang)站、城市街區(qu)24小時(shi)自(zi)助(zhu)圖(tu)書(shu)館、自(zi)助(zhu)借還機自(zi)助(zhu)扣(kou)款,亦可(ke)到各(ge)公共(gong)圖(tu)書(shu)館服務臺繳(jiao)納(na)現(xian)金。)
(2)在文獻(xian)上勾畫或作其(qi)它標記、亂(luan)寫亂(luan)畫,按(an)文獻(xian)價(jia)格的0.5倍收取賠償金。
(3)對文(wen)獻剪割、挖(wa)洞、撕頁,按該文(wen)獻的原價(jia)收取賠償(chang)金(jin)。
(4)損壞文(wen)獻(xian)封皮、索書號(hao)、條碼號(hao),按文(wen)獻(xian)價(jia)格的收(shou)取(qu)2元(yuan)賠(pei)(pei)償金,損壞RFID標簽每個(ge)賠(pei)(pei)償5元(yuan)
(5)若圖(tu)書污損程度嚴重,已(yi)無法流(liu)通(tong),按丟失(shi)文獻賠(pei)償(chang)辦法處理。
(6)遺失(shi)文獻,讀者需進行賠(pei)償(chang),遺失(shi)普(pu)通文獻按原(yuan)價3-10倍(bei)賠(pei)償(chang),遺失(shi)整套文獻的任一分冊按遺失(shi)文獻的5-10倍(bei)賠(pei)償(chang)。
讀者可購買相(xiang)同版本的文獻進行賠償,并(bing)承擔每(mei)冊10元的文獻加工費。
遺失文獻累(lei)積達5冊(ce),將被停外借文獻權限180天。
龍(long)(long)崗(gang)圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)館建筑(zhu)采(cai)用大(da)開(kai)(kai)間(jian)、全(quan)開(kai)(kai)放(fang)、自然分(fen)(fen)區(qu)(qu)的格(ge)局,發展靈活,適用性強,有利于(yu)提供彈性的服(fu)務(wu)(wu)及未來功能的轉變;采(cai)用綜合布線(xian)系統,圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)館業務(wu)(wu)和(he)辦公自動(dong)化(hua)、讀者(zhe)服(fu)務(wu)(wu)自動(dong)化(hua)等設施統一考慮;在建筑(zhu)布局上(shang)充分(fen)(fen)利用自然采(cai)光和(he)通(tong)風,改(gai)善閱(yue)讀環境和(he)節(jie)約(yue)能源(yuan)。全(quan)館讀者(zhe)服(fu)務(wu)(wu)區(qu)(qu)分(fen)(fen)五大(da)平面(mian):少兒服(fu)務(wu)(wu)區(qu)(qu)(一層(ceng)(ceng));報(bao)刊閱(yue)覽(lan)(lan)(lan)區(qu)(qu)(二(er)層(ceng)(ceng));普通(tong)圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)借(jie)閱(yue)區(qu)(qu)(三層(ceng)(ceng));網絡(luo)服(fu)務(wu)(wu)區(qu)(qu)(四(si)層(ceng)(ceng));特色資源(yuan)區(qu)(qu)(盲人(ren)圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)館、自助圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)館、參考工具書(shu)(shu)閱(yue)覽(lan)(lan)(lan)室、龍(long)(long)崗(gang)地方和(he)客家文獻閱(yue)覽(lan)(lan)(lan)室,分(fen)(fen)散(san)于(yu)一、二(er)、三、四(si)層(ceng)(ceng))。目前已對(dui)讀者(zhe)開(kai)(kai)放(fang)的服(fu)務(wu)(wu)區(qu)(qu)域有:(1)普通(tong)圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)借(jie)閱(yue)區(qu)(qu),提供12萬冊圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)借(jie)閱(yue);(2)青(qing)少年閱(yue)覽(lan)(lan)(lan)區(qu)(qu),提供3萬多冊圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)借(jie)閱(yue);(3)報(bao)刊閱(yue)覽(lan)(lan)(lan)區(qu)(qu),提供300多種報(bao)紙、1300多種雜志閱(yue)覽(lan)(lan)(lan)和(he)3年以內過刊查閱(yue);(4)百(bai)龍(long)(long)墨寶收藏室, 收藏全(quan)國百(bai)名(ming)書(shu)(shu)法(fa)家“龍(long)(long)”字書(shu)(shu)法(fa)真跡(ji);(5)學術(shu)報(bao)告(gao)廳,承擔各種公益講座服(fu)務(wu)(wu)。