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管理概念

人(ren)(ren)力資(zi)源(yuan)(yuan)管(guan)理，是(shi)在經濟(ji)學與人(ren)(ren)本思想指(zhi)導下(xia)，通過招聘、甄選、培訓(xun)、報酬等管(guan)理形式(shi)對組(zu)織(zhi)內外相關人(ren)(ren)力資(zi)源(yuan)(yuan)進行(xing)有效(xiao)運用，滿足組(zu)織(zhi)當前及未來發(fa)(fa)展的(de)需要，保證組(zu)織(zhi)目標實現與成員發(fa)(fa)展的(de)最大化。就是(shi)預測組(zu)織(zhi)人(ren)(ren)力資(zi)源(yuan)(yuan)需求并(bing)(bing)作(zuo)出(chu)人(ren)(ren)力需求計劃、招聘選擇(ze)人(ren)(ren)員并(bing)(bing)進行(xing)有效(xiao)組(zu)織(zhi)、考(kao)核績效(xiao)支付報酬并(bing)(bing)進行(xing)有效(xiao)激勵、結合組(zu)織(zhi)與個人(ren)(ren)需要進行(xing)有效(xiao)開發(fa)(fa)，以便實現最優組(zu)織(zhi)績效(xiao)的(de)全(quan)過程。

發展歷程

人(ren)(ren)力資源(yuan)(yuan)管(guan)(guan)理(li)(li)是一(yi)門新興的學科，問世(shi)于20世(shi)紀(ji)(ji)70年代末。人(ren)(ren)力資源(yuan)(yuan)管(guan)(guan)理(li)(li)的歷(li)史雖然不長(chang)，但(dan)人(ren)(ren)事(shi)管(guan)(guan)理(li)(li)的思想卻源(yuan)(yuan)遠流(liu)長(chang)。從時(shi)間上看，從18世(shi)紀(ji)(ji)末開(kai)始(shi)的工業革命，一(yi)直到20世(shi)紀(ji)(ji)70年代，這一(yi)時(shi)期被稱為傳統的人(ren)(ren)事(shi)管(guan)(guan)理(li)(li)階(jie)段。從20世(shi)紀(ji)(ji)70年代末以來，人(ren)(ren)事(shi)管(guan)(guan)理(li)(li)讓位(wei)于人(ren)(ren)力資源(yuan)(yuan)管(guan)(guan)理(li)(li)。

人事管理階段

人事管理階段(duan)又可具(ju)體分為以(yi)下幾個階段(duan)：科(ke)學管理階段(duan)、工(gong)業(ye)心理學階段(duan)、人際關系管理階段(duan)。

（一）科學管理階段

20世紀初，以(yi)弗里得里克·泰(tai)勒等(deng)為代表，開創了(le)科(ke)(ke)(ke)學(xue)管(guan)(guan)(guan)理(li)理(li)論學(xue)派(pai)，并推(tui)動(dong)了(le)科(ke)(ke)(ke)學(xue)管(guan)(guan)(guan)理(li)實(shi)踐在(zai)美(mei)國的大規(gui)模推(tui)廣(guang)和開展。泰(tai)勒提出了(le)“計件工資制”和“計時工資制”，提出了(le)實(shi)行(xing)勞動(dong)定(ding)額管(guan)(guan)(guan)理(li)。1911年(nian)泰(tai)勒發表了(le)《科(ke)(ke)(ke)學(xue)管(guan)(guan)(guan)理(li)原理(li)》一書，這(zhe)本(ben)著作奠定(ding)了(le)科(ke)(ke)(ke)學(xue)管(guan)(guan)(guan)理(li)理(li)論的基礎，因而被西(xi)方(fang)管(guan)(guan)(guan)理(li)學(xue)界稱為“科(ke)(ke)(ke)學(xue)管(guan)(guan)(guan)理(li)之父”。

（二）工業心理學階段

以德國(guo)心(xin)理學(xue)家(jia)雨(yu)果(guo)·芒(mang)斯(si)特(te)伯格等為代表(biao)的(de)心(xin)理學(xue)家(jia)的(de)研究結(jie)果(guo)，推動了人事管理工(gong)作的(de)科學(xue)化進(jin)程。雨(yu)果(guo)·芒(mang)斯(si)特(te)伯格于(yu)1913年出版的(de)《心(xin)理學(xue)與工(gong)業效率》標志著工(gong)業心(xin)理學(xue)的(de)誕生。

（三）人(ren)際關系管理階段

1929年(nian)美國哈佛大學教授(shou)梅奧率領一個研(yan)究小組(zu)到美國西屋電氣(qi)公司的(de)霍桑(sang)工(gong)廠進行了(le)長(chang)達九年(nian)的(de)霍桑(sang)實驗，真正(zheng)揭開了(le)對組(zu)織中(zhong)的(de)人的(de)行為研(yan)究的(de)序幕。

人力管理階段

人(ren)(ren)力(li)資源管(guan)(guan)理階(jie)段(duan)又可(ke)分(fen)為人(ren)(ren)力(li)資源管(guan)(guan)理的(de)提出和人(ren)(ren)力(li)資源管(guan)(guan)理的(de)發展兩(liang)個階(jie)段(duan)。

“人(ren)力(li)(li)資源(yuan)(yuan)”這一概念早在1954年就由彼德(de)·德(de)魯(lu)克在其(qi)著(zhu)作《管(guan)理(li)的(de)(de)實踐》提(ti)(ti)出(chu)并加(jia)以明確界定。20世紀80年代以來(lai)，人(ren)力(li)(li)資源(yuan)(yuan)管(guan)理(li)理(li)論(lun)不(bu)斷(duan)成熟，并在實踐中得到進一步發展(zhan)，為企業(ye)所廣泛接(jie)受，并逐漸取代人(ren)事管(guan)理(li)。進入20世紀90年代，人(ren)力(li)(li)資源(yuan)(yuan)管(guan)理(li)理(li)論(lun)不(bu)斷(duan)發展(zhan)，也不(bu)斷(duan)成熟。人(ren)們更多的(de)(de)探討人(ren)力(li)(li)資源(yuan)(yuan)管(guan)理(li)如何為企業(ye)的(de)(de)戰(zhan)略(lve)服(fu)務(wu)，人(ren)力(li)(li)資源(yuan)(yuan)部(bu)門的(de)(de)角色如何向企業(ye)管(guan)理(li)的(de)(de)戰(zhan)略(lve)合作伙伴(ban)關系轉變。戰(zhan)略(lve)人(ren)力(li)(li)資源(yuan)(yuan)管(guan)理(li)理(li)論(lun)的(de)(de)提(ti)(ti)出(chu)和發展(zhan)，標志著(zhu)現代人(ren)力(li)(li)資源(yuan)(yuan)管(guan)理(li)的(de)(de)新階段。

區別

人(ren)(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)管(guan)(guan)理在(zai)以前普遍稱為(wei)人(ren)(ren)(ren)事管(guan)(guan)理，繼人(ren)(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)管(guan)(guan)理之(zhi)后又出(chu)(chu)現了人(ren)(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)(zi)本管(guan)(guan)理的(de)(de)概念。有(you)人(ren)(ren)(ren)認為(wei)把人(ren)(ren)(ren)當(dang)作資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)或者資(zi)(zi)(zi)本都(dou)存在(zai)不(bu)當(dang)之(zhi)處，不(bu)過，人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)受(shou)雇期間人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)工作能(neng)(neng)(neng)力(li)是企業的(de)(de)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)，但這(zhe)種資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)和其它資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)相比，存在(zai)極(ji)大的(de)(de)不(bu)確定性。何道誼在(zai)《企業模式的(de)(de)趨(qu)勢(shi)與人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)能(neng)(neng)(neng)力(li)管(guan)(guan)理》一(yi)文中提出(chu)(chu)以人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)能(neng)(neng)(neng)力(li)管(guan)(guan)理取(qu)代人(ren)(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)管(guan)(guan)理和人(ren)(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)(zi)本管(guan)(guan)理，并把人(ren)(ren)(ren)能(neng)(neng)(neng)管(guan)(guan)理分為(wei)兩大部(bu)分：一(yi)是對人(ren)(ren)(ren)能(neng)(neng)(neng)的(de)(de)數量(liang)(liang)和質量(liang)(liang)水(shui)平的(de)(de)管(guan)(guan)理，提高(gao)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)能(neng)(neng)(neng)力(li)，包括人(ren)(ren)(ren)能(neng)(neng)(neng)的(de)(de)建造、保持和提升，一(yi)是對人(ren)(ren)(ren)能(neng)(neng)(neng)的(de)(de)使用和發揮(hui)(hui)的(de)(de)管(guan)(guan)理，提高(gao)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)能(neng)(neng)(neng)力(li)的(de)(de)發揮(hui)(hui)水(shui)平，包括有(you)效地使用人(ren)(ren)(ren)能(neng)(neng)(neng)、發揮(hui)(hui)人(ren)(ren)(ren)能(neng)(neng)(neng)的(de)(de)功效，這(zhe)是以人(ren)(ren)(ren)能(neng)(neng)(neng)管(guan)(guan)理為(wei)中心的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)事管(guan)(guan)理的(de)(de)兩大根本職能(neng)(neng)(neng)和價值。

從長遠(yuan)的(de)(de)發(fa)展(zhan)觀點來看，人(ren)(ren)力資(zi)源管(guan)理(li)和人(ren)(ren)力資(zi)本(ben)管(guan)理(li)概(gai)(gai)念的(de)(de)提(ti)及都帶有一定的(de)(de)局限(xian)性，難以(yi)適(shi)應企業(ye)日益(yi)發(fa)展(zhan)的(de)(de)需要。如(ru)果(guo)換以(yi)人(ren)(ren)員管(guan)理(li)的(de)(de)概(gai)(gai)念，則可以(yi)給相(xiang)關(guan)的(de)(de)管(guan)理(li)內容提(ti)供更(geng)大的(de)(de)空間，包涵(han)更(geng)多的(de)(de)管(guan)理(li)意義。解放(fang)思想(xiang)，回歸(gui)自然，因地(di)制宜，因時而異，采(cai)取相(xiang)適(shi)應的(de)(de)方法和手段，達到(dao)人(ren)(ren)盡其才，物盡其用的(de)(de)管(guan)理(li)目的(de)(de)，使人(ren)(ren)、財、物三(san)者達到(dao)最佳配置，企業(ye)生產(chan)得(de)到(dao)最佳效益(yi)。

人力資源管理變革的原因

1．對(dui)人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)管理(li)(li)(li)部門(men)(men)。人(ren)不僅是(shi)被管理(li)(li)(li)的“客體(ti)”，更是(shi)具(ju)有(you)思(si)想、感情(qing)、主觀能動性的“主體(ti)”，如何制(zhi)定科(ke)學、合(he)理(li)(li)(li)、有(you)效(xiao)的人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)管理(li)(li)(li)政策、制(zhi)度，并(bing)為企(qi)業組織的決策提(ti)供有(you)效(xiao)信息，永遠都是(shi)人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)管理(li)(li)(li)部門(men)(men)的課題(ti)。

2．對一般管理(li)(li)者。任何(he)管理(li)(li)者都不可(ke)能(neng)是一個“萬能(neng)使者”，更多的應該是扮演一個“決策、引導、協(xie)調(diao)”屬下工作的角色。他(ta)不僅僅需要(yao)有效地完成(cheng)業務工作，更需要(yao)培訓下屬，開發員工潛能(neng)，建立良好的團隊組織等。

3．對一個普通員工(gong)。任何人(ren)都想掌握自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)命運(yun)，但(dan)自(zi)(zi)己(ji)(ji)適合(he)做什么(me)、企(qi)業(ye)組織的(de)(de)目標、價值(zhi)觀念是什么(me)、崗位職責是什么(me)、自(zi)(zi)己(ji)(ji)如何有效地融(rong)入(ru)組織中、結合(he)企(qi)業(ye)組織目標如何開發自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)潛(qian)能(neng)、發揮自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)能(neng)力、如何設計自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)職業(ye)人(ren)生等(deng)，這是每(mei)個員工(gong)十分關心，而又深感困惑的(de)(de)問題。我們(men)相信現代人(ren)力資(zi)源管理會為每(mei)位員工(gong)提(ti)供有效的(de)(de)幫助。

四、人(ren)力資源管理師證(zheng)書和人(ren)力資源經理證(zheng)書的區別(bie)

人力資源管理師證書和人力資源經理證書的區別：

1.人(ren)力資(zi)(zi)源經(jing)理(li)（human resource manager，HRM）是(shi)指(zhi)計劃、指(zhi)導和協調(diao)機(ji)構的(de)人(ren)事活動(dong)，確(que)保人(ren)力資(zi)(zi)源合理(li)利用(yong)，管(guan)理(li)理(li)賠(pei)、人(ren)事策略和招(zhao)聘的(de)高級(ji)管(guan)理(li)人(ren)員。

人力(li)(li)(li)資(zi)(zi)源(yuan)經(jing)理證書(shu)是是人力(li)(li)(li)資(zi)(zi)源(yuan)和社(she)會保障部教育培訓中心面向全(quan)國推(tui)出的人力(li)(li)(li)資(zi)(zi)源(yuan)經(jing)理培訓項目，《人力(li)(li)(li)資(zi)(zi)源(yuan)經(jing)理》證書(shu)是一種資(zi)(zi)質證書(shu)、崗位能力(li)(li)(li)證書(shu)、任職(zhi)資(zi)(zi)格(ge)證書(shu)。

2.人(ren)(ren)力(li)資(zi)源(yuan)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)師(shi)（Human Resources Professional，HRP）是指從事人(ren)(ren)力(li)資(zi)源(yuan)規劃(hua)、招聘與配(pei)置、培訓與開發、績(ji)效管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、薪酬福利(li)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、勞動關系管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)等工作的(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)人(ren)(ren)員(yuan)。人(ren)(ren)力(li)資(zi)源(yuan)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)師(shi)共設四個等級，分別為：四級企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)人(ren)(ren)力(li)資(zi)源(yuan)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)師(shi)（國(guo)(guo)家(jia)職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)資(zi)格(ge)四級）、三(san)級企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)人(ren)(ren)力(li)資(zi)源(yuan)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)師(shi)（國(guo)(guo)家(jia)職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)資(zi)格(ge)三(san)級）、二(er)級企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)人(ren)(ren)力(li)資(zi)源(yuan)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)師(shi)（國(guo)(guo)家(jia)職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)資(zi)格(ge)二(er)級）、一級企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)人(ren)(ren)力(li)資(zi)源(yuan)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)師(shi)（國(guo)(guo)家(jia)職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)資(zi)格(ge)一級）。

人力資(zi)源管理(li)(li)師(shi)證(zheng)書(shu)是國(guo)家勞(lao)(lao)動和社會(hui)保(bao)障部推出的職(zhi)(zhi)業資(zi)格(ge)證(zheng)書(shu)之(zhi)一(yi)(yi)，是由國(guo)家勞(lao)(lao)動部統(tong)一(yi)(yi)組織考(kao)試，全(quan)國(guo)統(tong)考(kao)一(yi)(yi)年兩次，分別為每(mei)年五月份(fen)和十一(yi)(yi)月份(fen)，考(kao)試合格(ge)后(hou)由國(guo)家勞(lao)(lao)動和社會(hui)保(bao)障部頒發人力資(zi)源管理(li)(li)師(shi)（國(guo)家職(zhi)(zhi)業資(zi)格(ge)二級(ji)）職(zhi)(zhi)業資(zi)格(ge)證(zheng)書(shu)。人力資(zi)源管理(li)(li)師(shi)等級(ji)職(zhi)(zhi)業資(zi)格(ge)證(zheng)書(shu)是一(yi)(yi)種職(zhi)(zhi)業技(ji)能鑒定證(zheng)明、勞(lao)(lao)動工(gong)種（崗位）操(cao)作技(ji)能證(zheng)明、職(zhi)(zhi)業準入(ru)證(zheng)明。

就業前景

在近些年來(lai)的招聘會上，“人力資(zi)源(yuan)管(guan)理(li)”這(zhe)個職位頻(pin)頻(pin)出現在眾(zhong)多求職者面前(qian)。有關專(zhuan)家(jia)介紹，人力資(zi)源(yuan)管(guan)理(li)師是如今少數(shu)幾(ji)個行情(qing)持續看漲的職業之(zhi)一(yi)。

1998年前后，我國(guo)的(de)很多大型企業(ye)(ye)都逐步認識到(dao)引才、用才、留才的(de)重要性，而這些(xie)課題正(zheng)是(shi)人力資(zi)源(yuan)管理師的(de)職業(ye)(ye)范(fan)圍。于是(shi)，很多企業(ye)(ye)都先后設(she)立(li)了(le)人力資(zi)源(yuan)部，人力資(zi)源(yuan)管理師變得(de)緊(jin)俏起來。國(guo)內的(de)一些(xie)高校也相繼開設(she)了(le)人力資(zi)源(yuan)管理專業(ye)(ye)。這一職業(ye)(ye)的(de)分工(gong)已(yi)經細化。

人(ren)力資(zi)源(yuan)管理(li)(li)師從(cong)(cong)事(shi)的工(gong)作，與以前(qian)的人(ren)事(shi)管理(li)(li)有(you)很大區(qu)別，主要是更加專業(ye)(ye)化(hua)。人(ren)力資(zi)源(yuan)管理(li)(li)師在企(qi)業(ye)(ye)內部主要從(cong)(cong)事(shi)員(yuan)工(gong)招聘(pin)選拔、績效考核、薪(xin)酬福利管理(li)(li)、勞(lao)動關系協調等(deng)工(gong)作。國(guo)家自2003年開始，在全國(guo)范圍內開展(zhan)企(qi)業(ye)(ye)人(ren)力資(zi)源(yuan)管理(li)(li)人(ren)員(yuan)職(zhi)業(ye)(ye)資(zi)格(ge)認證，該職(zhi)業(ye)(ye)已被(bei)國(guo)家列為實行就業(ye)(ye)準(zhun)入制度(du)的職(zhi)業(ye)(ye)，規定從(cong)(cong)業(ye)(ye)人(ren)員(yuan)必(bi)須持證上崗(gang)。

在(zai)企業中的(de)(de)地位和(he)薪(xin)(xin)金待遇(yu)：沒有人(ren)懷(huai)疑HR在(zai)企業中的(de)(de)地位。打開各(ge)個招聘網站，人(ren)力(li)(li)資(zi)(zi)源招聘信息永遠處在(zai)“第一(yi)集團(tuan)”，各(ge)行(xing)各(ge)業都需(xu)要。人(ren)力(li)(li)資(zi)(zi)源專業性強，國(guo)家對(dui)此實行(xing)“就業準入(ru)(ru)”，入(ru)(ru)行(xing)和(he)提升都需(xu)取得職(zhi)業資(zi)(zi)格(ge)證書。在(zai)人(ren)才(cai)市場(chang)中，既懂政(zheng)策又熟業務的(de)(de)持證人(ren)才(cai)備受企業青睞。據統計，3年(nian)從業者的(de)(de)平均(jun)(jun)月薪(xin)(xin)在(zai)3500元(yuan)左右，5年(nian)從業者平均(jun)(jun)月薪(xin)(xin)達到(dao)5200元(yuan)。除勞動部頒發的(de)(de)人(ren)力(li)(li)資(zi)(zi)源管理師/助(zhu)師職(zhi)業資(zi)(zi)格(ge)證書外(wai)，2006年(nian)，國(guo)企外(wai)企通行(xing)的(de)(de)劍橋國(guo)際考試(shi)委員會主持的(de)(de)劍橋人(ren)力(li)(li)資(zi)(zi)源考試(shi)也(ye)進入(ru)(ru)北京，是世界上被接受范(fan)圍最廣(guang)的(de)(de)國(guo)際職(zhi)業資(zi)(zi)格(ge)證書之(zhi)一(yi)。

就業前景及薪資和待遇

目前(qian)我國大部(bu)分企業(ye)(ye)(ye)中的(de)(de)人(ren)(ren)事部(bu)門(men)已(yi)(yi)轉化(hua)為(wei)人(ren)(ren)力資(zi)源部(bu)門(men)，而掌握專業(ye)(ye)(ye)人(ren)(ren)力資(zi)源管理知識，擁(yong)有職業(ye)(ye)(ye)資(zi)格證(zheng)書(shu)的(de)(de)從業(ye)(ye)(ye)人(ren)(ren)員(yuan)極其稀少，據了解(jie)HR人(ren)(ren)才的(de)(de)缺(que)口在全(quan)國達(da)50萬人(ren)(ren)以上，僅上海(hai)保守估計缺(que)口就在4萬人(ren)(ren)左右(you)，大連已(yi)(yi)達(da)到3萬人(ren)(ren)左右(you)，全(quan)國已(yi)(yi)有13000多(duo)人(ren)(ren)參加了該職業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)資(zi)格認(ren)證(zheng)，該職業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)人(ren)(ren)才已(yi)(yi)成為(wei)社會中的(de)(de)緊缺(que)人(ren)(ren)才，經過專業(ye)(ye)(ye)培訓，擁(yong)有資(zi)格證(zheng)書(shu)的(de)(de)HR人(ren)(ren)才，已(yi)(yi)成為(wei)企業(ye)(ye)(ye)爭奪的(de)(de)對象。

資格認證

凡考核合格者，由國家勞動和社會保障部頒(ban)發相應等級的(de)職(zhi)業資(zi)格證(zheng)書(shu)，實行統一編號(hao)登記(ji)管理和國家勞動部官方網(wang)站網(wang)上查詢，是相關人員求職(zhi)、任(ren)職(zhi)、晉(jin)升、包括(kuo)出(chu)國等的(de)法律上的(de)有(you)效證(zheng)件(jian)，可記(ji)入檔案、全國通用(yong)。

人力資源管理師國家職業等級

一級：高(gao)級人力(li)資源管理師，相當于高(gao)級職(zhi)稱。

組織(zhi)制定和實施本企(qi)業人(ren)力資源(yuan)(yuan)管理(li)的(de)戰(zhan)略規(gui)劃和重大事件的(de)策略性(xing)解(jie)決(jue)方案(an)，解(jie)決(jue)人(ren)力資源(yuan)(yuan)管理(li)決(jue)策過程的(de)重大疑難問(wen)題或對(dui)相(xiang)關問(wen)題提出相(xiang)關建設性(xing)解(jie)決(jue)方案(an)，能夠與相(xiang)關單(dan)位建立良好的(de)合作(zuo)渠道。

二級：人力資源(yuan)管理師，相當于(yu)中級職稱。

處理復雜(za)的或部分非常規的人力資源管理問題，確(que)定工作(zuo)方法，開發相(xiang)關(guan)工具(ju)，指(zhi)導主要相(xiang)關(guan)人員(yuan)的工作(zuo)，審核相(xiang)關(guan)文(wen)件制(zhi)度，對(dui)人力資源管理領域出現(xian)的問題提出建設性建議，并對(dui)工作(zuo)成果進行評估，聽取內外人員(yuan)的意見，協調相(xiang)關(guan)人員(yuan)解決(jue)問題。

三級：人力資源管理助理，相當于助理級職稱。

助理人力(li)資(zi)源業(ye)務(wu)管理人員。主要特征是(shi)，起草本專業(ye)相(xiang)關(guan)文件(jian)，落實(shi)相(xiang)關(guan)制度，在相(xiang)關(guan)人力(li)資(zi)源管理策略制定過程中(zhong)，能夠對相(xiang)關(guan)數(shu)據(ju)進行測算(suan)，獨(du)立(li)完成(cheng)崗位日常管理工作，如獨(du)立(li)辦(ban)理招聘、勞動合(he)同、勞務(wu)外派、社(she)會保險(xian)等手續。

四級：人(ren)力資源(yuan)管理員，人(ren)力資源(yuan)員。

主要工(gong)作(zuo)的特征是在他人指導下，從事人力資源(yuan)管理行(xing)政性(xing)事務工(gong)作(zuo)。負責人力資源(yuan)相關(guan)(guan)資料、數據的收集、分析(xi)、整理和信息的傳遞；制(zhi)作(zuo)臺帳；承辦(ban)相關(guan)(guan)業(ye)務手(shou)續。職能(neng)范圍局限(xian)于人力資源(yuan)內部。

考試級別

企業(ye)(ye)人(ren)(ren)力資(zi)(zi)源(yuan)管理(li)人(ren)(ren)員(yuan)全國(guo)統一(yi)考試按照國(guo)家職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)標準(zhun)分為(wei)人(ren)(ren)力資(zi)(zi)源(yuan)管理(li)員(yuan)（國(guo)家職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)資(zi)(zi)格(ge)四(si)級）、助理(li)人(ren)(ren)力資(zi)(zi)源(yuan)管理(li)師（國(guo)家職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)資(zi)(zi)格(ge)三級）、人(ren)(ren)力資(zi)(zi)源(yuan)管理(li)師（國(guo)家職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)資(zi)(zi)格(ge)二級）、高級人(ren)(ren)力資(zi)(zi)源(yuan)師（國(guo)家職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)資(zi)(zi)格(ge)一(yi)級）。

凡(fan)考(kao)核合(he)格者，由國家(jia)人力資源和(he)社會保障部頒發相應等(deng)級(ji)的職(zhi)業資格證書，并實行統一編號(hao)登(deng)記(ji)管理和(he)國家(jia)勞動(dong)部官方(fang)網站(zhan)網上(shang)查詢。

職業(ye)定義(yi)： 從事人(ren)力資(zi)源規劃、員工招(zhao)聘選拔、績效考核、薪酬福(fu)利管(guan)理、激勵(li)、培訓與開發(fa)、勞動關系協(xie)調等工作的專業(ye)管(guan)理人(ren)員。

職業能力(li)(li)特征： 具有(you)一定的學習能力(li)(li)、溝(gou)通能力(li)(li)、協調與合作能力(li)(li)、解決問題能力(li)(li)及計算(suan)能力(li)(li)、信息處(chu)理能力(li)(li)。

培訓(xun)鑒定模式(shi)： 面授方式(shi)；在校生方式(shi)。

鑒定方(fang)式(shi)： 分為(wei)理論(lun)(lun)知識(shi)考(kao)(kao)試(shi)(shi)和專(zhuan)業技(ji)能(neng)(neng)考(kao)(kao)核(he)。理論(lun)(lun)知識(shi)考(kao)(kao)試(shi)(shi)采用閉(bi)卷(juan)筆試(shi)(shi)方(fang)式(shi)，專(zhuan)業技(ji)能(neng)(neng)考(kao)(kao)核(he)按照(zhao)各等級技(ji)能(neng)(neng)需要進行。理論(lun)(lun)知識(shi)考(kao)(kao)試(shi)(shi)和專(zhuan)業技(ji)能(neng)(neng)考(kao)(kao)核(he)均實(shi)行百分制，成績皆達60分以上者(zhe)為(wei)合(he)格。人力(li)資源管(guan)(guan)理師、高級人力(li)資源管(guan)(guan)理師還須進行綜合(he)評審。

職業要求

人力資(zi)源(yuan)(yuan)專(zhuan)家(jia)何志工博士認為(wei)，人力資(zi)源(yuan)(yuan)管理師證書應該(gai)培養四(si)個方面的能力：

其(qi)一，學(xue)歷水平應達到碩士以上(shang)(shang)，要了解(jie)國際上(shang)(shang)大公司的(de)(de)人力資(zi)源(yuan)是怎么(me)發(fa)展過來的(de)(de)。

其二，作為企(qi)(qi)業的人(ren)力資源(yuan)管(guan)理師，如(ru)果沒有新的思路，新的創造力，這將是致(zhi)命的弱點。人(ren)力資源(yuan)管(guan)理師要不斷地為企(qi)(qi)業最高層(ceng)提供(gong)戰略性的意(yi)見。

其(qi)三，作為人力資源(yuan)管理師(shi)，既然知道某個(ge)問題很重要，就(jiu)要通過(guo)直(zhi)(zhi)接上司，如(ru)人力資源(yuan)部總監或總經理，直(zhi)(zhi)接下屬，如(ru)招(zhao)聘經理、薪酬經理等，使自(zi)己的影響傳遞出去(qu)。

其(qi)四，人(ren)(ren)(ren)力(li)資源(yuan)管理(li)(li)師只有生動、準確地(di)將自(zi)己的思想、研(yan)究成果表達(da)出(chu)來(lai)，其(qi)觀點才有可能(neng)被(bei)公司(si)決(jue)策(ce)層(ceng)啟用。而(er)根(gen)據(ju)IPMA（中國）人(ren)(ren)(ren)力(li)資源(yuan)研(yan)究所的調查分析，隨著人(ren)(ren)(ren)力(li)資源(yuan)地(di)位不斷提升，優(you)秀(xiu)的人(ren)(ren)(ren)力(li)資源(yuan)管理(li)(li)者(zhe)除了是一位人(ren)(ren)(ren)事(shi)管理(li)(li)專家，應熟悉(xi)組織或(huo)(huo)企業(ye)人(ren)(ren)(ren)事(shi)管理(li)(li)程(cheng)序(xu)、了解(jie)政府有關法規政策(ce)之外，還(huan)應把其(qi)角色擴展為：1.業(ye)務伙伴，熟悉(xi)業(ye)務，參與制定業(ye)務計(ji)劃，保(bao)證業(ye)務計(ji)劃得(de)到有效(xiao)(xiao)執(zhi)行；2.領(ling)導(dao)者(zhe)，發揮影響力(li)，協調平(ping)衡組織或(huo)(huo)企業(ye)對(dui)員工職責和(he)貢(gong)獻的要(yao)求(qiu)(qiu)與員工對(dui)于工薪福利的需求(qiu)(qiu)關系；3.變(bian)革推動者(zhe)，協助組織企業(ye)管理(li)(li)層(ceng)有效(xiao)(xiao)的計(ji)劃和(he)應對(dui)變(bian)革。

職業概況

人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)管(guan)理(li)師是(shi)從事人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)規劃、招聘與(yu)配置、培(pei)訓與(yu)開發、績效管(guan)理(li)、薪酬福利管(guan)理(li)、勞動關系(xi)管(guan)理(li)等工作(zuo)的專(zhuan)業管(guan)理(li)人(ren)員(yuan)。要求的基本文化程(cheng)度必須是(shi)高中畢(bi)業(或同(tong)等學(xue)歷)，須具有較強(qiang)的學(xue)習能力(li)、溝通能力(li)、信息處理(li)能力(li)、分析綜合(he)能力(li)、團隊合(he)作(zuo)能力(li)和客戶服務能力(li)。

客(ke)(ke)戶包括內部(bu)(bu)客(ke)(ke)戶(各職能部(bu)(bu)門)和(he)外部(bu)(bu)客(ke)(ke)戶(勞動管(guan)理和(he)社會服(fu)務(wu)(wu)部(bu)(bu)門)，客(ke)(ke)戶服(fu)務(wu)(wu)指提供服(fu)務(wu)(wu)、幫助(zhu)，或與之協同工作。

效力范圍

通(tong)過考試獲(huo)得的企業人力(li)資源管理(li)師資格證書不僅全國通(tong)用，而(er)且(qie)還國際互認（凡承認中(zhong)華人民(min)共和國的國家均(jun)有效！）！

資格認證

由勞動和(he)社會(hui)保障部統一鑒定，鑒定合格者(zhe)按(an)照有(you)關規定統一核(he)發相(xiang)應等級(ji)的《中華人(ren)民(min)共和(he)國(guo)職(zhi)業資格證書》，此(ci)證書全國(guo)通(tong)用。

人(ren)力(li)資(zi)源管(guan)理(li)員頒(ban)發國家(jia)四級(ji)(ji)職業(ye)(ye)資(zi)格(ge)證(zheng)書，助理(li)人(ren)力(li)資(zi)源管(guan)理(li)師(shi)頒(ban)發國家(jia)三級(ji)(ji)職業(ye)(ye)資(zi)格(ge)證(zheng)書，人(ren)力(li)資(zi)源管(guan)理(li)師(shi)頒(ban)發國家(jia)二級(ji)(ji)職業(ye)(ye)資(zi)格(ge)證(zheng)書，高(gao)級(ji)(ji)人(ren)力(li)資(zi)源管(guan)理(li)師(shi)頒(ban)發國家(jia)一級(ji)(ji)職業(ye)(ye)資(zi)格(ge)證(zheng)書。