“飛豬”是(shi)面向年(nian)輕消費者(zhe)的(de)休閑度假品牌，與面向企業差(cha)旅(lv)(lv)服(fu)務的(de)阿(a)里(li)商(shang)旅(lv)(lv)一(yi)起構成阿(a)里(li)巴(ba)巴(ba)旗下的(de)旅(lv)(lv)行(xing)業務單元(yuan)，讓消費者(zhe)獲得更自由、更具想象力的(de)旅(lv)(lv)程。
2016年10月27日晚間，阿里旅行在北極圈內的芬蘭圣誕老人村舉辦了一場主題為“比夢想走更遠”的極光音樂會。會上(shang)，阿里巴(ba)巴(ba)集團宣布，將旗下旅(lv)行(xing)品牌“阿里旅(lv)行(xing)”升(sheng)級為(wei)全(quan)新品牌“飛豬”，英文(wen)名為(wei)“Fliggy”。
飛(fei)豬將目標客群鎖定為互(hu)聯網下成長起來的一(yi)代，結合(he)阿(a)里大生態優勢(shi)，通過互(hu)聯網手段，讓消費者獲得更自由、更具想像(xiang)力的旅程，成為年輕人度(du)假尤其是境外(wai)旅行服務的行業標桿。
在品(pin)牌標志方面(mian)，“飛(fei)豬”品(pin)牌的(de)(de)標志輪廓是(shi)代表飛(fei)翔的(de)(de)字母(mu)“F”的(de)(de)變形(xing)，也是(shi)翅膀(bang)的(de)(de)造型(xing)，中間(jian)為卡通(tong)形(xing)象，結合(he)金黃色(se)的(de)(de)主色(se)，充滿朝氣(qi)與(yu)活(huo)力。
為促進開放、透明(ming)、分享、責(ze)任的新(xin)商(shang)業(ye)文明(ming)，保障飛(fei)豬(zhu)(zhu)用(yong)戶合法權(quan)益，維護淘寶(bao)(bao)正常(chang)經營秩序，根據《大淘寶(bao)(bao)宣言》及《淘寶(bao)(bao)平臺服務協議》、《飛(fei)豬(zhu)(zhu)服務協議》，制定飛(fei)豬(zhu)(zhu)規則。
飛(fei)豬規則，是對飛(fei)豬用戶增(zeng)加基本(ben)義(yi)務或限制(zhi)基本(ben)權(quan)利(li)的(de)條(tiao)款。
適用(yong)于(yu)接受(shou)飛(fei)豬(zhu)(zhu)服務的買家(jia)和賣家(jia)（包括但不(bu)限于(yu)其商品(pin)在飛(fei)豬(zhu)(zhu)搜索展現的賣家(jia)等）。
第一章概述
第二章定義
第三章交易
第一節注冊
第二節經營
第三節評價
第四章市場管理
第一節市場管理措施
第二節市場管理情形(xing)
第五(wu)章違規(gui)行為及(ji)違規(gui)處理(li)
第一節違規(gui)處理(li)措施
第二節違規處理
第三節嚴(yan)重違(wei)規行為
第四(si)節(jie)一般違規行為
第(di)五節違規的執行
第六(liu)章行業特定(ding)管理
第一節國內機票
第二節國際機票
第三節酒店
第四節度假
第五節門票(piao)及周邊游(you)
附則
實施細則
除基(ji)礎規則(ze)之外，飛豬還發布了實施細則(ze)，共有89條。
2018年5月7日，飛豬宣(xuan)布針(zhen)對(dui)機票退(tui)改(gai)簽推(tui)出(chu)，規定(ding)飛豬平臺機票代理銷(xiao)售商家如(ru)未按照(zhao)航空公(gong)司標(biao)準明示、收取退(tui)改(gai)費用，必(bi)須就差價的(de)三倍賠償消費者。
根(gen)據江(jiang)蘇省消保委公布(bu)的(de)《江(jiang)蘇省消費(fei)者(zhe)飛機票(piao)(piao)退改簽(qian)情況(kuang)調查報告》，消費(fei)者(zhe)在(zai)退改簽(qian)時，30.7%表(biao)示提前很早改簽(qian)但仍然被要(yao)求收取高額改簽(qian)費(fei)用(yong)，23.5%遇到過退票(piao)(piao)費(fei)用(yong)比機票(piao)(piao)價格(ge)高的(de)問題。江(jiang)蘇省消保委已對15家涉(she)事企業寄出約談函。
2018年(nian)5月(yue)7日0時(shi)開始，針對國內(nei)機票(piao)、國際及港澳臺(tai)機票(piao)的(de)退票(piao)、改(gai)簽(qian)費(fei)用(yong)(yong)(yong)發(fa)布和買(mai)家的(de)退改(gai)申請(qing)單(dan)，全平臺(tai)商家必須按航空公(gong)司規(gui)定準確(que)填寫和收取退票(piao)、改(gai)簽(qian)費(fei)用(yong)(yong)(yong)，若商家填寫或收取的(de)費(fei)用(yong)(yong)(yong)高于(yu)航空公(gong)司標準，在平臺(tai)規(gui)則原有的(de)扣分、罰款(kuan)、清退等處罰基(ji)礎上，需再額外(wai)向買(mai)家賠付(fu)三倍費(fei)用(yong)(yong)(yong)差價。另外(wai)，如飛豬核實確(que)有退改(gai)簽(qian)亂收費(fei)事實存在，將(jiang)以其(qi)一貫的(de)“先行賠付(fu)”優勢，確(que)保(bao)賠償(chang)即刻進入(ru)消費(fei)者(zhe)賬戶。
大腳走天下 
