“飛豬”是面(mian)向年輕消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)的(de)休閑度(du)假品牌(pai)，與面(mian)向企業(ye)差(cha)旅服務的(de)阿里商旅一起構(gou)成阿里巴巴旗下的(de)旅行業(ye)務單元，讓消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)獲(huo)得更自由、更具想象力的(de)旅程。
2016年10月27日晚間，阿里旅行在北極圈內的芬蘭圣誕老人村舉辦了一場主題為“比夢想走更遠”的極光音樂會。會上，阿(a)里(li)巴巴集團宣布(bu)，將旗下旅行(xing)品牌“阿(a)里(li)旅行(xing)”升級為全新品牌“飛(fei)豬”，英(ying)文(wen)名為“Fliggy”。
飛豬將目標客群鎖定為(wei)互(hu)聯網下成長起(qi)來的一(yi)代，結(jie)合(he)阿里大生態(tai)優勢，通(tong)過互(hu)聯網手(shou)段，讓消費(fei)者獲得更(geng)自(zi)由(you)、更(geng)具想像力的旅程，成為(wei)年(nian)輕人度假(jia)尤(you)其(qi)是境外旅行服(fu)務(wu)的行業(ye)標桿。
在品(pin)牌標志方面，“飛(fei)豬”品(pin)牌的(de)(de)標志輪(lun)廓是代表飛(fei)翔(xiang)的(de)(de)字母“F”的(de)(de)變形，也是翅(chi)膀的(de)(de)造型，中間為卡通(tong)形象，結合金黃色(se)的(de)(de)主(zhu)色(se)，充(chong)滿朝氣與(yu)活力(li)。
為促進開放、透明(ming)、分享、責任的新(xin)商業文明(ming)，保障飛豬(zhu)(zhu)用戶合(he)法權益，維護淘寶正常經營秩序，根據《大淘寶宣言》及《淘寶平(ping)臺服(fu)務(wu)協(xie)議》、《飛豬(zhu)(zhu)服(fu)務(wu)協(xie)議》，制定(ding)飛豬(zhu)(zhu)規則(ze)。
飛(fei)豬規則，是對飛(fei)豬用戶增加基(ji)本義務或限制(zhi)基(ji)本權利的條款。
適用于(yu)接受飛豬服務的買家和賣家（包括(kuo)但不限于(yu)其商品(pin)在飛豬搜索展現的賣家等）。
第一章概述
第二章定義
第三章交易
第一節注冊
第二節經營
第三節評價
第四章市場管理
第一節(jie)市(shi)場管理措施(shi)
第二節市場管理情形
第五章違規行為(wei)及違規處理
第一(yi)節違規處理措施
第二節違規處理
第三(san)節嚴重違規行為(wei)
第四節一(yi)般違規(gui)行為(wei)
第五節違規的執行
第六(liu)章行業特定管(guan)理
第一節國內機票
第二節國際機票
第三節酒店
第四節度假
第五節(jie)門票及周邊游
附則
實施細則
除基礎規則之外，飛豬還發布(bu)了(le)實施細則，共有89條。
2018年5月7日，飛(fei)豬宣(xuan)布針對機票退改簽推出(chu)，規定飛(fei)豬平臺(tai)機票代理(li)銷售商家如未(wei)按照航(hang)空公司標準明示、收取退改費(fei)用，必須就差價(jia)的三(san)倍賠償消費(fei)者。
根(gen)據(ju)江(jiang)蘇(su)省消(xiao)保委(wei)公布的(de)《江(jiang)蘇(su)省消(xiao)費者飛機(ji)票退改(gai)簽情況調(diao)查報告》，消(xiao)費者在退改(gai)簽時，30.7%表示提前很早改(gai)簽但仍(reng)然被要求收取(qu)高額改(gai)簽費用，23.5%遇到過(guo)退票費用比機(ji)票價格高的(de)問題。江(jiang)蘇(su)省消(xiao)保委(wei)已對15家涉(she)事(shi)企業寄出約(yue)談函。
2018年5月7日0時開始，針對國內機(ji)票(piao)、國際及港澳臺機(ji)票(piao)的退(tui)(tui)(tui)票(piao)、改(gai)簽(qian)費(fei)用(yong)發布和(he)買家的退(tui)(tui)(tui)改(gai)申請單，全平臺商(shang)家必(bi)須按航(hang)空(kong)公司(si)規定準(zhun)(zhun)確填(tian)(tian)寫和(he)收(shou)(shou)取退(tui)(tui)(tui)票(piao)、改(gai)簽(qian)費(fei)用(yong)，若商(shang)家填(tian)(tian)寫或收(shou)(shou)取的費(fei)用(yong)高于(yu)航(hang)空(kong)公司(si)標準(zhun)(zhun)，在平臺規則(ze)原有(you)的扣分、罰(fa)款、清(qing)退(tui)(tui)(tui)等處罰(fa)基礎上，需再(zai)額外(wai)(wai)向買家賠(pei)付(fu)三倍(bei)費(fei)用(yong)差價。另外(wai)(wai)，如(ru)飛豬核實確有(you)退(tui)(tui)(tui)改(gai)簽(qian)亂收(shou)(shou)費(fei)事實存在，將以其一(yi)貫的“先(xian)行(xing)賠(pei)付(fu)”優勢，確保賠(pei)償(chang)即刻進(jin)入消(xiao)費(fei)者(zhe)賬戶。
大腳走天下 
