濟南(nan)長途汽車總(zong)站(Jinan Coach Terminal Station),位(wei)于山(shan)東省(sheng)(sheng)濟南(nan)市天橋區,是山(shan)東省(sheng)(sheng)交(jiao)通運(yun)輸集團的龍頭單位(wei),是國家(jia)一級汽車客(ke)運(yun)站,也是全國大的國有(you)公路客(ke)運(yun)站和(he)客(ke)運(yun)主樞紐之一。
目前(qian),已(yi)連(lian)續10年創下國(guo)內公路客(ke)運站售票收(shou)入、旅客(ke)發送(song)量、發車班次三項(xiang)全國(guo)第(di)一,榮獲了“全國(guo)百家用戶滿意服務”稱號和“全國(guo)五一勞(lao)動獎狀(zhuang)”,并順利通過 ISO9001·2000國(guo)際質量認(ren)證。被社會(hui)各界譽為“中華第(di)一站”。
總(zong)站(zhan)(zhan)目前占地110畝,設(she)有48個(ge)微機售(shou)票(piao)窗口,168個(ge)發車(che)(che)位,發車(che)(che)方向輻射全(quan)省各地、市、縣(xian)及鄰省96個(ge)地區,日(ri)發班次(ci)(ci)3012個(ge),中高(gao)(gao)檔班車(che)(che)占營運車(che)(che)輛(liang)的75%以(yi)上,日(ri)發送(song)量(liang)(liang)4.2萬(wan)人次(ci)(ci),高(gao)(gao)峰(feng)時日(ri)發量(liang)(liang)高(gao)(gao)達9.2萬(wan)人次(ci)(ci)。近年(nian)來,總(zong)站(zhan)(zhan)不(bu)斷(duan)提高(gao)(gao)自身(shen)高(gao)(gao)科技含(han)量(liang)(liang),先后投資數(shu)百萬(wan)元實現了(le)微機聯網售(shou)票(piao)、檢票(piao)、調(diao)度(du)、結算.并設(she)置了(le)電(dian)子顯示系(xi)(xi)統(tong)、電(dian)腦查(cha)詢(xun)系(xi)(xi)統(tong)、語音自動播報系(xi)(xi)統(tong)、電(dian)子監控系(xi)(xi)統(tong)等現代(dai)化設(she)施(shi),實現了(le)現代(dai)化服(fu)務和現代(dai)化管理。
多年(nian)來,總(zong)站始終以“服(fu)務人(ren)民,奉獻社會”為宗旨,把“永(yong)遠為旅(lv)客提供最好的服(fu)務”作為恒久追求(qiu)目(mu)標相繼延伸出一票(piao)中轉、旅(lv)游客運(yun)、夜(ye)間客運(yun)、互聯網訂票(piao)、24小時(shi)熱線服(fu)務、快速貨運(yun)等(deng)多種服(fu)務方式,并經常針對(dui)教(jiao)師、學(xue)(xue)生、軍(jun)人(ren)、老年(nian)人(ren)、殘疾人(ren)、孤殘兒等(deng)開展“擁(yong)軍(jun)”、“助(zhu)學(xue)(xue)”、“助(zhu)殘”等(deng)優惠乘車(che)(che)或(huo)捐資助(zhu)學(xue)(xue)活(huo)動,奉獻真(zhen)情,回報社會。始終把“進濟南總(zong)站,坐放心(xin)客車(che)(che)”作為對(dui)每一位旅(lv)客永(yong)恒的承諾。
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目前,已(yi)連續十(shi)年創下國(guo)內公路客運(yun)站(zhan)售票收入(ru)、旅(lv)客發送量、發車班次三項全國(guo)第一。濟(ji)南長途汽車總站(zhan)在過去幾年里取(qu)得了優異的成績(ji),獲得了眾多的榮(rong)譽:“全國(guo)五一勞動獎(jiang)”、“全國(guo)用(yong)戶(hu)滿(man)意服(fu)務”、“文明(ming)(ming)汽車客運(yun)站(zhan)”、“青年文明(ming)(ming)號”、“軍民共(gong)建社(she)會主義(yi),精(jing)神文明(ming)(ming)先進單位”、“山東(dong)省(sheng)文明(ming)(ming)行(xing)業(ye)示范點”、“中(zhong)國(guo)船級社(she)質(zhi)量體系認證證書”、“山東(dong)省(sheng)創建學習型(xing)企(qi)業(ye)示范基地”、“中(zhong)國(guo)企(qi)業(ye)新紀錄”、“中(zhong)華第一站(zhan)勇奪十(shi)連冠”等。