無(wu)(wu)錫汽(qi)車客運站是一級汽(qi)車客運站、全國道路運輸百(bai)強誠信汽(qi)車客運站,位(wei)于(yu)無(wu)(wu)錫綜(zong)合交通(tong)樞紐的北(bei)區。車站占地6.49萬(wan)平方(fang)(fang)米,建(jian)筑面積12.4萬(wan)平方(fang)(fang)米,高3層(ceng),班(ban)線遍及蘇、浙、滬(hu)、皖等21個省(sheng)、市、自治區,日發班(ban)次(ci)(ci)1900余班(ban),日均發運量3.5萬(wan)人次(ci)(ci),高峰日旅客發運量9萬(wan)余人次(ci)(ci)。
車(che)站(zhan)致(zhi)力推進(jin)(jin)服務便捷(jie)化(hua)。擁有(you)(you)一個層面(mian)的旅(lv)客(ke)到達(da)區、兩(liang)個層面(mian)的旅(lv)客(ke)出(chu)發區,車(che)流采用“下進(jin)(jin)上出(chu)”的形式(shi)設計(ji),將進(jin)(jin)出(chu)站(zhan)的車(che)流、人流、物流有(you)(you)序分開(kai)。車(che)站(zhan)引入“零換(huan)乘”的現(xian)代交(jiao)通(tong)理(li)念,與(yu)國鐵、城(cheng)鐵、地(di)鐵、城(cheng)市公(gong)交(jiao)等多種(zhong)交(jiao)通(tong)方式(shi)緊(jin)密銜接,共(gong)同(tong)構成(cheng)無錫市綜合交(jiao)通(tong)樞紐,是無錫地(di)區運輸能力最(zui)強、換(huan)乘最(zui)方便的汽車(che)客(ke)運站(zhan),是無錫市公(gong)路旅(lv)客(ke)集散(san)地(di)。
車站(zhan)(zhan)致力打造“感(gan)知車站(zhan)(zhan)”新(xin)形象。配有現代化(hua)(hua)的(de)售檢網絡(luo)系統(tong)、信(xin)息發(fa)布系統(tong)、自助服(fu)務系統(tong)、到達服(fu)務系統(tong)、智能化(hua)(hua)調度系統(tong)、智能化(hua)(hua)停車場管(guan)理系統(tong)、智能化(hua)(hua)安(an)防(fang)系統(tong)、智能化(hua)(hua)物(wu)管(guan)系統(tong)等八(ba)大信(xin)息化(hua)(hua)系統(tong),使車站(zhan)(zhan)信(xin)息化(hua)(hua)、智能化(hua)(hua)、網絡(luo)化(hua)(hua)發(fa)展水(shui)平(ping)上了(le)一個新(xin)的(de)臺階,榮獲首(shou)屆全(quan)國道路運輸(shu)站(zhan)(zhan)場“十佳科(ke)技管(guan)理創新(xin)獎”稱號。
新的(de)(de)車(che)站(zhan),新的(de)(de)起(qi)點,新的(de)(de)征(zheng)程(cheng)。無錫汽(qi)車(che)客(ke)(ke)運(yun)站(zhan)將(jiang)秉承“為更多的(de)(de)旅(lv)客(ke)(ke)服(fu)務(wu)、為旅(lv)客(ke)(ke)服(fu)務(wu)得更多”的(de)(de)服(fu)務(wu)宗旨,以市場為導(dao)向,以旅(lv)客(ke)(ke)為關注焦(jiao)點,積極倡(chang)導(dao)和致力推進運(yun)輸服(fu)務(wu)便捷化(hua)(hua)(hua),通(tong)過服(fu)務(wu)流程(cheng)標準化(hua)(hua)(hua)、服(fu)務(wu)手段便捷化(hua)(hua)(hua)、服(fu)務(wu)內(nei)容人(ren)性化(hua)(hua)(hua)、服(fu)務(wu)設(she)施智能化(hua)(hua)(hua)的(de)(de)構建(jian)(jian),深入推進“快樂之行”服(fu)務(wu)品(pin)牌的(de)(de)創(chuang)建(jian)(jian),努力打造成服(fu)務(wu)一流、設(she)施一流、管理一流的(de)(de)現(xian)代(dai)化(hua)(hua)(hua)汽(qi)車(che)客(ke)(ke)運(yun)站(zhan),成為無錫城(cheng)市的(de)(de)一張靚(jing)麗(li)的(de)(de)名片!國內(nei)汽(qi)車(che)客(ke)(ke)運(yun)站(zhan)服(fu)務(wu)現(xian)代(dai)化(hua)(hua)(hua)的(de)(de)倡(chang)導(dao)者和引領者!