釜底抽薪(xin)是一個成語,出自《三十六計(ji)》第十九計(ji),意思是把柴火從(cong)鍋底抽掉,才能使水止沸(fei)。比喻(yu)從(cong)根本上解決(jue)問題,也指暗(an)中進行破壞。
《三十六計》第十九計-釜底(di)抽(chou)薪,指從鍋底(di)抽(chou)掉柴火。
《三十(shi)六計》或(huo)稱“三十(shi)六策(ce)”,是(shi)指中國(guo)古(gu)(gu)代三十(shi)六個兵法策(ce)略,語源于(yu)南北朝,成(cheng)書于(yu)明(ming)清。它是(shi)根據我(wo)國(guo)古(gu)(gu)代卓(zhuo)越的軍事思(si)想(xiang)和豐富的斗爭經(jing)驗總結而成(cheng)的兵書,是(shi)中華民族悠久文化遺產之(zhi)一(yi)。
不(bu)敵其力①,而消其勢②,兌下乾上之象(xiang)③。
①不敵其力(li):敵,動(dong)詞,攻(gong)打。力(li),最堅強的部位。
②而(er)消(xiao)其勢:勢,氣勢—。
③兌(dui)下(xia)乾(qian)上之象:《易經》六十(shi)四卦中,《履》卦為 “兌(dui)下(xia)乾(qian)上”,上卦為乾(qian)為天(tian).下(xia)卦為兌(dui)為澤。又,兌(dui)為 陰(yin)卦,為柔;乾(qian)為陽卦,為剛(gang)。兌(dui)在下(xia),從循環關系和(he)規律(lv)上說,下(xia)必沖(chong)上,于是(shi)出現(xian)“柔克剛(gang)”之象。此(ci)計正(zheng)是(shi)運用(yong)此(ci)象推理衍之,喻(yu)我取此(ci)計可勝(sheng)強(qiang)敵。
水沸者(zhe)(zhe)(zhe),力(li)也(ye)(ye)(ye),火(huo)之(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)力(li)也(ye)(ye)(ye),陽中(zhong)之(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)陽也(ye)(ye)(ye),銳不(bu)(bu)(bu)可當(dang)(dang)(dang);薪者(zhe)(zhe)(zhe),火(huo)之(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)魄也(ye)(ye)(ye),即力(li)之(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)勢(shi)也(ye)(ye)(ye),陰(yin)中(zhong)之(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)陰(yin)也(ye)(ye)(ye),近而無(wu)害(hai);故力(li)不(bu)(bu)(bu)可當(dang)(dang)(dang)而勢(shi)猶可消。尉繚子曰:“氣實則(ze)斗,氣奪(duo)則(ze)走。”面奪(duo)氣之(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)法(fa),則(ze)在攻心,昔吳漢為(wei)(wei)大司馬,有(you)(you)寇夜攻漢營(ying),軍(jun)中(zhong)驚擾(rao),漢堅臥不(bu)(bu)(bu)動(dong)(dong),軍(jun)中(zhong)聞漢不(bu)(bu)(bu)動(dong)(dong),有(you)(you)傾乃(nai)定。乃(nai)選精兵反(fan)擊,大破之(zhi)(zhi)(zhi)(zhi):此即不(bu)(bu)(bu)直當(dang)(dang)(dang)其(qi)(qi)力(li)而撲消其(qi)(qi)勢(shi)也(ye)(ye)(ye)。宋薛長儒為(wei)(wei)漢、湖、滑三州(zhou)通判,駐漢州(zhou)。州(zhou)兵數百叛(pan),開營(ying)門(men),謀殺知州(zhou)、兵馬監(jian)押,燒營(ying)以(yi)(yi)為(wei)(wei)亂。有(you)(you)來告者(zhe)(zhe)(zhe),知州(zhou)、監(jian)押皆不(bu)(bu)(bu)敢出。長儒挺身徒步,自壞垣入其(qi)(qi)營(ying)中(zhong),以(yi)(yi)福禍(huo)語亂卒(zu)日(ri):“汝輩(bei)皆有(you)(you)父母妻(qi)子,何(he)故作(zuo)此?叛(pan)者(zhe)(zhe)(zhe)立(li)于左,脅從者(zhe)(zhe)(zhe)立(li)于右(you)!”于是(shi),不(bu)(bu)(bu)與謀者(zhe)(zhe)(zhe)數百人立(li)于右(you);獨主(zhu)謀者(zhe)(zhe)(zhe)十三人突門(men)而出,散于諸(zhu)村野(ye),尋捕獲。時謂(wei)非長儒,則(ze)一城涂(tu)炭矣!此即攻心奪(duo)氣之(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)用也(ye)(ye)(ye)。或日(ri):敵與敵對,搗強(qiang)敵之(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)虛以(yi)(yi)敗其(qi)(qi)將成之(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)功也(ye)(ye)(ye)。
《釜底抽薪》選自《三十六計》
《三(san)(san)十(shi)六(liu)(liu)計(ji)》或稱(cheng)“三(san)(san)十(shi)六(liu)(liu)策(ce)”,是指中(zhong)國古代(dai)三(san)(san)十(shi)六(liu)(liu)個兵(bing)(bing)法策(ce)略,語源于南北朝,成(cheng)書(shu)于明(ming)清。它是根據(ju)我(wo)國古代(dai)卓(zhuo)越(yue)的軍事思想和豐富的斗爭經驗總結(jie)而成(cheng)的兵(bing)(bing)書(shu),是中(zhong)華民(min)族悠久文(wen)化(hua)遺產之一。
“三(san)十(shi)(shi)六計”一(yi)語(yu),先于著書之年,語(yu)源可考(kao)自南朝宋將檀道濟(ji)(?—公元(yuan)436年),據《南齊書·王敬則傳》:“檀公三(san)十(shi)(shi)六策,走為上(shang)計,汝父子唯(wei)應(ying)走耳(er)。”意為敗局已定,無(wu)可挽回,唯(wei)有(you)退卻,方是(shi)上(shang)策。此語(yu)后人賡(geng)相(xiang)沿用,宋代惠洪《冷齋夜話》:“三(san)十(shi)(shi)六計,走為上(shang)計”。及明末(mo)清初,引用此語(yu)的人更多。于是(shi)有(you)心(xin)人采集群書,編撰成《三(san)十(shi)(shi)六計》。但此書為何時(shi)何人所撰已難確(que)考(kao)。
原(yuan)書(shu)按(an)計(ji)名排列,共(gong)分(fen)六(liu)(liu)套(tao),即勝戰(zhan)計(ji)、敵(di)戰(zhan)計(ji)、攻戰(zhan)計(ji)、混戰(zhan)計(ji)、并(bing)戰(zhan)計(ji)、敗戰(zhan)計(ji)。前三套(tao)是處于(yu)優勢所用(yong)之(zhi)計(ji),后三套(tao)是處于(yu)劣(lie)勢所用(yong)之(zhi)計(ji)。每(mei)套(tao)各包含六(liu)(liu)計(ji),總(zong)共(gong)三十六(liu)(liu)計(ji)。其中(zhong)每(mei)計(ji)名稱后的(de)(de)(de)解說,均系(xi)依據《易經》中(zhong)的(de)(de)(de)陰陽變(bian)化之(zhi)理及古(gu)代(dai)兵(bing)家(jia)剛(gang)柔、奇正、攻防、彼己、虛(xu)實(shi)、主客(ke)等對立關(guan)系(xi)相互轉化的(de)(de)(de)思想推(tui)演而成,含有(you)樸素的(de)(de)(de)軍(jun)事辯證(zheng)法的(de)(de)(de)因素。解說后的(de)(de)(de)按(an)語(yu),多引證(zheng)宋代(dai)以前的(de)(de)(de)戰(zhan)例和孫武(wu)、吳(wu)起、尉繚子等兵(bing)家(jia)的(de)(de)(de)精辟語(yu)句。全書(shu)還有(you)總(zong)說和跋(ba)。
三(san)十(shi)六(liu)計(ji)是(shi)我國古代兵(bing)家計(ji)謀的(de)總結(jie)和軍(jun)事謀略學的(de)寶貴遺(yi)產,為便(bian)于人們(men)熟記這(zhe)三(san)十(shi)六(liu)條妙計(ji),有(you)(you)位學者(zhe)在三(san)十(shi)六(liu)計(ji)中(zhong)每取一(yi)字,依序組成一(yi)首詩(shi):金玉(yu)檀公(gong)策,借以擒劫賊,魚蛇海間(jian)笑,羊虎桃桑隔,樹暗走癡故,釜空(kong)苦遠客(ke),屋梁有(you)(you)美尸,擊魏(wei)連伐虢。
水涼水沸(fei),是(shi)日常生(sheng)活中常見(jian)的事。要使鍋中的水沸(fei)騰(teng),在鍋底(di)生(sheng)火(huo)(huo)并(bing)加柴草(cao)即(ji)可(ke)。若不想讓(rang)水沸(fei)騰(teng),可(ke)以加進(jin)一些(xie)涼水,即(ji)揚湯(tang)(tang)止沸(fei),也可(ke)以抽掉鍋底(di)的柴草(cao),即(ji)釜(fu)底(di)抽薪(xin)。揚湯(tang)(tang)止沸(fei),水一時涼了,很快又會再沸(fei)。沒有(you)從(cong)根(gen)(gen)本上止沸(fei)。釜(fu)底(di)抽薪(xin),因為(wei)水靠火(huo)(huo)沸(fei),火(huo)(huo)要薪(xin)生(sheng),便從(cong)根(gen)(gen)本上消除了水沸(fei)的基礎或依(yi)靠物。
世間很多事物(wu)的初始與(yu)發展,和(he)水(shui)涼水(shui)沸形式相(xiang)(xiang)似(si),生(sheng)(sheng)生(sheng)(sheng)變化之理相(xiang)(xiang)同(tong)。對立(li)勢力便(bian)(bian)是如此,與(yu)對立(li)勢力較量,道理和(he)制(zhi)止(zhi)水(shui)沸相(xiang)(xiang)同(tong)。正面攻擊,等(deng)于(yu)熱水(shui)止(zhi)沸,可能勞而無(wu)功;消(xiao)除對立(li)勢力的生(sheng)(sheng)存根源,便(bian)(bian)是釜底抽(chou)薪(xin)。
古今戰爭中,糧草(cao)為(wei)部隊生存之根本,為(wei)部隊戰斗力(li)的本源,因此,總是“兵馬未動,糧草(cao)先行(xing)”。曹操與袁(yuan)(yuan)紹征戰,正(zheng)面交(jiao)鋒,曹可能永遠也無法(fa)擊敗袁(yuan)(yuan),曹很(hen)聰(cong)明,燒了(le)袁(yuan)(yuan)軍(jun)的糧屯(tun),斷了(le)袁(yuan)(yuan)軍(jun)之根本與能源,因而大敗了(le)袁(yuan)(yuan)軍(jun)。這是極為(wei)高明的釜底抽薪。
在現代經商(shang)賺錢中,經營者不論實力強大的(de)一方,還是實力微弱的(de)一方,都可以(yi)使用此計,以(yi)削(xue)弱對手勢力而使之(zhi)不攻自破。
釜(fu)底抽(chou)薪,語出北齊魏收《為侯景叛移(yi)梁朝(chao)文》:“抽(chou)薪止(zhi)沸,剪(jian)草除根。”古人還說:“故以湯止(zhi)沸,沸乃不(bu)止(zhi),誠(cheng)知其本,則去(qu)火而已矣。”這個(ge)比(bi)喻(yu)很淺顯,道理卻說得十分清楚。水燒(shao)開了,再兌(dui)開水進(jin)去(qu)是不(bu)能讓水溫降下來(lai)的(de),根本的(de)辦法(fa)是把火退掉,水溫自然就降下來(lai)了。此計用于(yu)軍(jun)事,是指對強敵不(bu)可用正面作(zuo)戰(zhan)取(qu)勝,而應該避其鋒芒,削(xue)減敵人的(de)氣勢,再乘機(ji)取(qu)勝的(de)謀略。釜(fu)底抽(chou)薪的(de)關(guan)鍵(jian)是關(guan)于(yu)抓(zhua)住主要矛盾(dun),很多時(shi)做,一(yi)些(xie)影響戰(zhan)爭全局約關(guan)鍵(jian)點,恰(qia)恰(qia)是敵人的(de)弱點。指揮員要準確判斷,抓(zhua)住時(shi)機(ji),攻敵之弱點。比(bi)如糧草輜重,如能乘機(ji)奪得,敵軍(jun)就會不(bu)戰(zhan)自亂。三(san)國時(shi)的(de)官渡之戰(zhan)即是一(yi)個(ge)有名戰(zhan)例(li)。
春秋(qiu)時(shi)的(de)齊國(guo)與魯(lu)國(guo)互為鄰(lin)邦,齊景公(gong)在夾(jia)谷被孔(kong)子奚落,心里很不是(shi)滋(zi)味;這時(shi),齊國(guo)賢相晏嬰(ying)也已去世,而魯(lu)國(guo)在孔(kong)子等大臣的(de)輔佐下,魯(lu)國(guo)大治,齊景公(gong)深感(gan)憂郁(yu)和不安。
齊大(da)(da)夫黎彌給(gei)景(jing)公(gong)獻計說(shuo):“魯國國安民富,久無(wu)戰事,魯定公(gong)好女(nv)(nv)(nv)色,我們(men)獻一批(pi)美(mei)(mei)女(nv)(nv)(nv)給(gei)他,他就(jiu)會怠于(yu)國事,而孔(kong)(kong)子(zi)(zi)等人(ren)肯定看(kan)不(bu)慣(guan)定公(gong)的行為,會離開魯國的。”齊景(jing)公(gong)很(hen)贊成黎彌的建議,派他從國內精選(xuan)八(ba)十位(wei)美(mei)(mei)女(nv)(nv)(nv),又教授美(mei)(mei)女(nv)(nv)(nv)們(men)歌舞和嫵媚儀態(tai)。果(guo)然,美(mei)(mei)女(nv)(nv)(nv)一到魯國國都,引起(qi)了(le)(le)很(hen)大(da)(da)的轟動,魯國宰(zai)相季斯也為美(mei)(mei)女(nv)(nv)(nv)們(men)的千姿百態(tai)而弄得神魂顛(dian)倒(dao)。齊使者(zhe)將美(mei)(mei)女(nv)(nv)(nv)敬獻給(gei)魯定公(gong),定公(gong)又把其中(zhong)(zhong)的三(san)十位(wei)美(mei)(mei)女(nv)(nv)(nv)賞給(gei)了(le)(le)季斯,自此,魯君臣敷衍一氣,日夜沉(chen)湎于(yu)酒色中(zhong)(zhong),一概不(bu)理朝政。孔(kong)(kong)子(zi)(zi)的學(xue)生子(zi)(zi)路聽說(shuo)后,憤怒地說(shuo):“魯君已(yi)無(wu)可(ke)(ke)救藥,我們(men)走吧。”孔(kong)(kong)子(zi)(zi)說(shuo):“國家的郊(jiao)祭(ji)就(jiu)要到了(le)(le),定公(gong)如果(guo)連郊(jiao)祭(ji)都忘了(le)(le)的話,我們(men)再(zai)走。”郊(jiao)祭(ji)這天,魯定公(gong)雖(sui)然去(qu)(qu)了(le)(le),卻只是走走過場,又匆匆回去(qu)(qu)同美(mei)(mei)女(nv)(nv)(nv)們(men)享樂了(le)(le)。孔(kong)(kong)子(zi)(zi)忍(ren)無(wu)可(ke)(ke)忍(ren),帶著弟子(zi)(zi)們(men)憤然離開魯國,去(qu)(qu)周(zhou)游(you)列國了(le)(le)。由此,齊國用美(mei)(mei)女(nv)(nv)(nv)“抽薪”的計謀成功。
湯姆森削其氣勢(shi),假日旅游出“殺著(zhu)”
去(qu)莫(mo)(mo)斯科(ke)度周末(mo)(mo),是令人(ren)向往的(de)(de)。但莫(mo)(mo)斯科(ke)冬(dong)(dong)季的(de)(de)周末(mo)(mo),卻讓人(ren)止(zhi)步不前(qian)。英國的(de)(de)湯(tang)姆森公司假日旅(lv)(lv)游項(xiang)目的(de)(de)經(jing)辦人(ren),帶了(le)(le)一批報界人(ren)士去(qu)莫(mo)(mo)斯科(ke)度了(le)(le)一個示范性的(de)(de)冬(dong)(dong)季周末(mo)(mo),贏得了(le)(le)各大報刊連篇累牘的(de)(de)報道,使這一在(zai)隆冬(dong)(dong)季節去(qu)莫(mo)(mo)斯科(ke)度周末(mo)(mo)的(de)(de)旅(lv)(lv)游項(xiang)目得以(yi)順利開展。
這是湯姆(mu)森(sen)公(gong)(gong)司假(jia)日旅(lv)游項目的(de)成(cheng)功(gong)事(shi)例之一。湯姆(mu)森(sen)公(gong)(gong)司負責假(jia)日旅(lv)游項目的(de)只有3人,為首的(de)是道格拉斯·古德曼。十多年(nian)(nian)來,他(ta)們(men)堅持(chi)不(bu)懈地使用公(gong)(gong)關(guan)戰術,為公(gong)(gong)司成(cheng)為該(gai)行業中首屈一指的(de)公(gong)(gong)司,作出了卓越的(de)貢獻。這10年(nian)(nian)來,他(ta)們(men)最成(cheng)功(gong)的(de)杰作是1983年(nian)(nian)的(de)旅(lv)游項目。
經營旅(lv)(lv)游業(ye),一年之(zhi)中最重要的(de)事情,就是推出新的(de)度假旅(lv)(lv)游活(huo)動。這對市(shi)場(chang)開發部門來說,就意味著今年的(de)活(huo)動還在進行,明年的(de)詳細計劃已(yi)在制定。
1983年,湯姆森(sen)公司(si)準備推(tui)出的夏(xia)季旅游(you)項目(mu)有:夏(xia)日陽光(guang)、湖(hu)光(guang)山色、親密友好、馬車、別墅和公寓。為了讓盡可能多的人了解這(zhe)些(xie)項目(mu),公司(si)定于1982年9月(yue)1日發放100萬份關于5種不同的度假旅游(you)活動的便覽。
大(da)多(duo)數度假者(zhe)心中已(yi)有了(le)自己(ji)出(chu)國休假的(de)(de)(de)時間,因為(wei)工(gong)廠(chang)的(de)(de)(de)休假日程是早已(yi)排定的(de)(de)(de),去(qu)哪里度假也早有打算(suan)。所以,對(dui)經營旅(lv)游業務,盡早推(tui)銷是非常重要的(de)(de)(de)。在你的(de)(de)(de)競爭(zheng)對(dui)手推(tui)出(chu)他(ta)們的(de)(de)(de)活(huo)動(dong)之前,越(yue)早落(luo)實(shi)你的(de)(de)(de)活(huo)動(dong)便(bian)越(yue)有利。湯姆森(sen)公司就習慣于搶前發(fa)售《旅(lv)游便(bian)覽》。1981年(nian)9月,剛發(fa)售《旅(lv)游便(bian)覽》一周,湯姆森(sen)公司就訂(ding)出(chu)了(le)6萬張票,一些(xie)旅(lv)游商店(dian)甚至排上了(le)隊。
當然(ran),率先推出旅(lv)游(you)(you)項目也有(you)不利(li)之處,其他的(de)(de)(de)旅(lv)游(you)(you)公司(si)可(ke)(ke)以(yi)在最后確定自己的(de)(de)(de)價(jia)格之前,看一(yi)看湯姆(mu)(mu)森的(de)(de)(de)訂(ding)價(jia),然(ran)后在推出自己的(de)(de)(de)旅(lv)游(you)(you)項目時,把價(jia)格訂(ding)得(de)比湯姆(mu)(mu)森公司(si)的(de)(de)(de)低些。這樣(yang),競(jing)爭對手便有(you)了有(you)利(li)條件,可(ke)(ke)以(yi)借此在廣告(gao)和公共關系活動中(zhong)大(da)加宣揚(yang)。對此,湯姆(mu)(mu)森公司(si)已早有(you)準備。
1982年9月1日(ri)(ri),湯姆(mu)森(sen)(sen)公司(si)(si)(si)開始發售1983年夏季的(de)(de)《旅(lv)游便覽》。由(you)于3個(ge)月前就(jiu)已經確定好(hao)了(le)(le)日(ri)(ri)期,并安(an)排好(hao)了(le)(le)各項活動,第二天,5家全(quan)國(guo)性(xing)的(de)(de)報(bao)(bao)紙(zhi)、BBC廣播(bo)電臺和(he)各地(di)(di)方報(bao)(bao)紙(zhi)、地(di)(di)方電臺,以(yi)及旅(lv)游出(chu)版物,都大(da)張旗鼓(gu)地(di)(di)為湯姆(mu)森(sen)(sen)公司(si)(si)(si)進行宣傳,引起(qi)了(le)(le)度假者的(de)(de)注意(yi)。當9月下旬(xun),其他旅(lv)游公司(si)(si)(si)開始推出(chu)他們1983年的(de)(de)《旅(lv)游便覽》時,湯姆(mu)森(sen)(sen)公司(si)(si)(si)指定的(de)(de)假日(ri)(ri)旅(lv)游價格(ge)亮(liang)相了(le)(le):比(bi)競爭(zheng)對手的(de)(de)價格(ge)低得出(chu)乎人們的(de)(de)意(yi)料。公司(si)(si)(si)的(de)(de)應(ying)變計劃(hua)生效了(le)(le)。
在(zai)過去的(de)幾年(nian)中(zhong),由于英(ying)鎊的(de)疲軟,引起海(hai)外旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)項(xiang)目成本上(shang)升(sheng),迫使各旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)公司(si)收取10%的(de)附加(jia)費(fei),讓旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)者承(cheng)擔。雖然收取附加(jia)費(fei)令游(you)(you)(you)客不快,但多年(nian)來在(zai)包價旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)中(zhong)已為人們所接(jie)受(shou)。10月(yue)份,有一(yi)家著名的(de)旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)公司(si)推出(chu)旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)項(xiang)目,對(dui)旅(lv)(lv)(lv)客承(cheng)諾(nuo)(nuo)不收附加(jia)費(fei)。湯姆(mu)森(sen)公司(si)在(zai)幾個小時之內就作(zuo)出(chu)了反應,允諾(nuo)(nuo)不收附加(jia)費(fei),并對(dui)自(zi)己的(de)旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)項(xiang)目進一(yi)步宣傳。
到了11月,旅游業的(de)(de)老板們感覺有點(dian)不對勁,早先預訂(ding)的(de)(de)旅游票(piao)沒能(neng)(neng)兌(dui)現。往年9、10、11三個月通常是訂(ding)票(piao)穩定(ding)的(de)(de)時(shi)期,但今年的(de)(de)訂(ding)票(piao)情況很糟(zao),訂(ding)票(piao)量只(zhi)有去(qu)年的(de)(de)70%。由于去(qu)年秋季的(de)(de)預訂(ding)銷售就不振,各旅游公(gong)司都在懷疑明年夏季的(de)(de)包(bao)價旅游能(neng)(neng)不能(neng)(neng)擺脫(tuo)經濟衰(shuai)退的(de)(de)影響。
以往(wang),圣誕節后(hou)的(de)幾周(zhou),總是訂票(piao)的(de)高峰期,這一時(shi)期往(wang)往(wang)能銷售(shou)約(yue)一半的(de)旅(lv)游(you)票(piao)。前兩年就(jiu)已(yi)經看(kan)出人們(men)有推遲訂票(piao)的(de)傾(qing)向,報紙上(shang)也是積(ji)極地(di)鼓動(dong)(dong)(dong)人們(men)穩住勁,等待最后(hou)的(de)討價還價。湯姆森公司正是看(kan)到(dao)了(le)這一有利的(de)時(shi)機,決(jue)定(ding)主(zhu)動(dong)(dong)(dong)采取行動(dong)(dong)(dong),重(zhong)新爭取價格上(shang)的(de)主(zhu)動(dong)(dong)(dong)權,鼓勵人們(men)訂票(piao)。
湯姆森(sen)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)主要應變措施之一就(jiu)是(shi)在必要的(de)(de)情(qing)況下,重新印制和(he)發售《旅(lv)游(you)便覽》,提供更低的(de)(de)價(jia)格。這將(jiang)使(shi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)假日旅(lv)游(you)項(xiang)目價(jia)格非(fei)常(chang)有競爭力,使(shi)得其他(ta)的(de)(de)旅(lv)游(you)公(gong)司(si)(si)措手(shou)不及。此舉大大繁榮了假日旅(lv)游(you)業務,這是(shi)人們所沒(mei)有意料到的(de)(de)。
湯(tang)姆(mu)森公司的(de)(de)(de)《旅(lv)(lv)游(you)(you)便(bian)(bian)覽(lan)》是由(you)設在意大利的(de)(de)(de)印(yin)(yin)刷(shua)公司分批印(yin)(yin)制的(de)(de)(de),共計300萬份(fen)(fen)。100萬份(fen)(fen)用(yong)于(yu)9月(yue)(yue)份(fen)(fen)推出旅(lv)(lv)游(you)(you)項(xiang)目時(shi)發(fa)(fa)售(shou),到12月(yue)(yue)份(fen)(fen)由(you)旅(lv)(lv)游(you)(you)代理(li)商全部(bu)發(fa)(fa)完(wan);150萬份(fen)(fen)準備在12月(yue)(yue)和1月(yue)(yue)的(de)(de)(de)旅(lv)(lv)游(you)(you)高峰(feng)時(shi)期(qi)發(fa)(fa)售(shou)。在嚴格保(bao)密的(de)(de)(de)情況下,湯(tang)姆(mu)森公司重新印(yin)(yin)制了(le)320頁(ye)彩(cai)色的(de)(de)(de)《旅(lv)(lv)游(you)(you)便(bian)(bian)覽(lan)》,其中有(you)50多個假日旅(lv)(lv)游(you)(you)項(xiang)目減(jian)(jian)價(jia)(jia)10~50英(ying)鎊,幾乎在《旅(lv)(lv)游(you)(you)便(bian)(bian)覽(lan)》的(de)(de)(de)每一頁(ye)上都有(you)新的(de)(de)(de)標(biao)價(jia)(jia)。《旅(lv)(lv)游(you)(you)便(bian)(bian)覽(lan)》的(de)(de)(de)封面也予以(yi)重印(yin)(yin),印(yin)(yin)上了(le)“不收附加(jia)費(fei)”的(de)(de)(de)保(bao)證和減(jian)(jian)價(jia)(jia)的(de)(de)(de)聲明。《旅(lv)(lv)游(you)(you)便(bian)(bian)覽(lan)》被悄悄地運回了(le)倫敦的(de)(de)(de)倉(cang)庫,只對有(you)關職(zhi)員(yuan)透露了(le)實施(shi)的(de)(de)(de)計劃。
在競爭(zheng)如此(ci)激烈(lie)的(de)(de)經營(ying)活動中,不(bu)允許走漏一點(dian)有關重新推出《旅游便覽》的(de)(de)消(xiao)息。報刊上哪怕用最(zui)微不(bu)足道(dao)的(de)(de)言詞,說湯姆森公司(si)正(zheng)在籌劃什么,都會使競爭(zheng)對手警覺,使他們(men)有時間(jian)采取(qu)行動。
1982年12月(yue)6日,星期一(yi),湯姆森(sen)公司(si)重新(xin)推(tui)出假日旅游項目(mu)。由于在(zai)此(ci)之前已做(zuo)了(le)(le)(le)周密的(de)安排,被邀請的(de)人(ren)在(zai)短期內(nei)就(jiu)被召集起(qi)來(lai),無一(yi)人(ren)缺席。記者招(zhao)待會開得非(fei)常成功。當(dang)天的(de)晚(wan)(wan)報(bao)、電(dian)(dian)(dian)臺和(he)(he)電(dian)(dian)(dian)視臺的(de)新(xin)聞節(jie)目(mu)中,都給予報(bao)道。首先(xian)報(bao)道這一(yi)新(xin)聞的(de)是倫敦廣播(bo)公司(si)。它廣播(bo)了(le)(le)(le)對(dui)湯姆森(sen)公司(si)新(xin)任(ren)董事(shi)約翰·麥克奈爾的(de)采(cai)訪(fang)。然后是IRN報(bao)業辛迪加的(de)報(bao)道和(he)(he)地方電(dian)(dian)(dian)臺對(dui)當(dang)地湯姆森(sen)公司(si)發言人(ren)的(de)采(cai)訪(fang)。國際電(dian)(dian)(dian)視網作了(le)(le)(le)長篇新(xin)聞報(bao)道。BBC電(dian)(dian)(dian)視臺在(zai)湯姆森(sen)公司(si)的(de)總部辦公室,拍(pai)攝了(le)(le)(le)供晚(wan)(wan)上(shang)9點新(xin)聞播(bo)放的(de)采(cai)訪(fang)。《標準晚(wan)(wan)報(bao)》以通欄標題,宣布了(le)(le)(le)這次隆重推(tui)出,用顯著的(de)版(ban)面報(bao)道了(le)(le)(le)這則新(xin)聞。
令湯(tang)姆(mu)(mu)(mu)森公(gong)司(si)(si)(si)難以忘(wang)懷的(de)是(shi)(shi)12月(yue)7日,星期二(er)這天(tian),湯(tang)姆(mu)(mu)(mu)森公(gong)司(si)(si)(si)取得(de)了前所(suo)未有(you)的(de)報(bao)(bao)(bao)紙覆蓋。每(mei)家全國性的(de)報(bao)(bao)(bao)紙都刊(kan)登(deng)了消(xiao)息,有(you)些甚至還在(zai)頭(tou)(tou)版,報(bao)(bao)(bao)道的(de)質量令人驚喜。其中9家全國性的(de)報(bao)(bao)(bao)紙提(ti)到湯(tang)姆(mu)(mu)(mu)森公(gong)司(si)(si)(si)72次,若(ruo)干(gan)種地(di)方(fang)報(bao)(bao)(bao)紙在(zai)頭(tou)(tou)版頭(tou)(tou)條(tiao)給予報(bao)(bao)(bao)道。報(bao)(bao)(bao)紙和電(dian)臺的(de)報(bao)(bao)(bao)道持續(xu)了整整一(yi)(yi)周。電(dian)臺和電(dian)視臺還在(zai)全國的(de)假(jia)日節目(mu)中發布了消(xiao)息。競爭對手的(de)反映是(shi)(shi)可以預料的(de),他們(men)稱之為“殺著(zhu)”。其他旅(lv)游公(gong)司(si)(si)(si)都來(lai)不及重新印(yin)制(zhi)他們(men)的(de)《旅(lv)游便覽》,因(yin)而處(chu)于被(bei)動地(di)位。一(yi)(yi)家較大的(de)旅(lv)游公(gong)司(si)(si)(si)在(zai)圣誕節前沒有(you)相應地(di)降低價格(ge),電(dian)臺在(zai)采訪該(gai)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)發言人時,開門見(jian)山地(di)說(shuo):“你們(men)公(gong)司(si)(si)(si)是(shi)(shi)否被(bei)湯(tang)姆(mu)(mu)(mu)森公(gong)司(si)(si)(si)這著(zhu)棋弄得(de)狼狽(bei)不堪(kan)?”
報(bao)刊上連篇累牘的(de)(de)報(bao)道,使湯(tang)(tang)姆森公司(si)的(de)(de)名氣大(da)增。在重新推出(chu)假(jia)日旅(lv)游項目(mu)那一(yi)周的(de)(de)周末,有一(yi)個(ge)調查(cha)機構(gou)做了專門的(de)(de)調查(cha),測試各公司(si)的(de)(de)知(zhi)名度,結果顯示(shi)人們首先想到的(de)(de)就是(shi)湯(tang)(tang)姆森公司(si),對湯(tang)(tang)姆森公司(si)的(de)(de)假(jia)日旅(lv)游項目(mu)有強烈的(de)(de)購買意向。
各旅(lv)游(you)刊物都用大(da)量的(de)篇(pian)幅介紹這次(ci)重(zhong)新推出,旅(lv)游(you)代(dai)理(li)商熱烈(lie)歡迎并對(dui)之予以很高的(de)評價。許多旅(lv)游(you)專欄作(zuo)(zuo)家都贊賞湯姆森(sen)公司(si)的(de)行動,開始鼓勵(li)游(you)客早(zao)訂(ding)票,以得到早(zao)訂(ding)票的(de)價格折扣。聲望極高的(de)旅(lv)游(you)期刊《旅(lv)游(you)代(dai)理(li)》在(zai)1月(yue)號(hao)載文說:“湯姆森(sen)公司(si)瞅準了時(shi)(shi)機,不給競爭對(dui)手(shou)在(zai)圣誕(dan)節前作(zuo)(zuo)出反(fan)應(ying)的(de)時(shi)(shi)間(jian)。實際上湯姆森(sen)公司(si)的(de)這一手(shou),最(zui)大(da)限度地(di)發(fa)(fa)揮了它的(de)公共關系(xi)優勢,發(fa)(fa)起行動的(de)時(shi)(shi)間(jian)恰到好處。”
1月(yue)份創造出(chu)了(le)(le)新的(de)訂票記(ji)錄(lu),到月(yue)底,旅游業(ye)務急劇回(hui)升。湯姆(mu)森公(gong)司推動了(le)(le)旅游活動,1983年(nian)的(de)夏季(ji)旅游呈現出(chu)了(le)(le)良好的(de)前景。
博取眾家之長使(shi)自(zi)己永立不敗之地(di)
這是(shi)指在商業經(jing)(jing)營(ying)(ying)中(zhong),及(ji)時捕捉市(shi)(shi)場信息(xi),進行(xing)科學的(de)(de)決策,生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)出獨(du)具(ju)特色(se)的(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品供給(gei)廣大(da)消(xiao)費(fei)者使用(yong),這里的(de)(de)“鮮”,是(shi)指商品的(de)(de)品質好,具(ju)有新、特、奇等方(fang)面的(de)(de)優(you)點。這條(tiao)生(sheng)(sheng)(sheng)意經(jing)(jing)意在表(biao)明:經(jing)(jing)營(ying)(ying)者的(de)(de)這種經(jing)(jing)營(ying)(ying)不是(shi)靠什么外在的(de)(de)力(li)量和偶(ou)然的(de)(de)機(ji)遇,而(er)是(shi)依靠自(zi)(zi)己的(de)(de)眼力(li)、觀(guan)察市(shi)(shi)場發展趨勢,以自(zi)(zi)己所具(ju)有的(de)(de)生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)能力(li)、生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)工藝、生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)技能、生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)出市(shi)(shi)場上(shang)獨(du)一無二的(de)(de)適用(yong)產(chan)(chan)(chan)品。廣銷各(ge)地,受到消(xiao)費(fei)者的(de)(de)歡迎。
20世紀50年代(dai)有(you)個(ge)(ge)叫鬼冢(zhong)(zhong)喜(xi)八(ba)郎(lang)的(de)(de)日(ri)本人(ren),得知體育運(yun)(yun)動要大發展,便想從生(sheng)產(chan)運(yun)(yun)動鞋(xie)上(shang)發財致富。但他(ta)(ta)一無(wu)資金,二無(wu)生(sheng)產(chan)設備,怎么能與已有(you)的(de)(de)廠(chang)家(jia)(jia)競爭(zheng)呢?只好(hao)另(ling)謀良策(ce)。他(ta)(ta)走訪了(le)許多(duo)優秀籃球(qiu)(qiu)運(yun)(yun)動員(yuan),與他(ta)(ta)們一起練球(qiu)(qiu),終于親身驗(yan)證了(le)籃球(qiu)(qiu)鞋(xie)的(de)(de)缺(que)點:容易打(da)滑(hua),止步不穩,影響投(tou)籃的(de)(de)準確性。怎樣揚長(chang)避短,生(sheng)產(chan)出獨具(ju)特色的(de)(de)運(yun)(yun)動鞋(xie)呢?鬼冢(zhong)(zhong)喜(xi)八(ba)郎(lang)飲食(shi)無(wu)味(wei),晝思(si)夜想,終于從魷(you)魚觸足長(chang)著的(de)(de)一個(ge)(ge)三吸盤上(shang)受(shou)到(dao)啟(qi)發,決定(ding)把平(ping)底改(gai)為凹凸(tu)底,以防止打(da)滑(hua)。試(shi)驗(yan)一舉成功,鬼冢(zhong)(zhong)的(de)(de)新型球(qiu)(qiu)鞋(xie)排擠了(le)所有(you)廠(chang)家(jia)(jia)的(de)(de)同類產(chan)品,人(ren)們爭(zheng)相購(gou)買,產(chan)品備受(shou)歡(huan)迎。這(zhe)個(ge)(ge)實例說明,“一招鮮”就是在(zai)博取眾家(jia)(jia)之(zhi)長(chang)的(de)(de)基(ji)礎(chu)上(shang),不斷(duan)創新,不斷(duan)提高,順從消費(fei)者的(de)(de)需要生(sheng)產(chan),在(zai)千變萬化的(de)(de)市(shi)場競爭(zheng)中,使自己的(de)(de)產(chan)品保持銷售旺勢,永遠立(li)于不敗之(zhi)地(di)。
讓顧(gu)客先嘗(chang)后買名揚四(si)海
這是(shi)一種古老的生(sheng)(sheng)意經。“先嘗后買”它給顧客提(ti)供了一個選(xuan)擇商(shang)(shang)品(pin)的自由,讓(rang)顧客自己去檢(jian)驗商(shang)(shang)品(pin)的質量,評判(pan)商(shang)(shang)品(pin)質和價是(shi)否相稱。消費者(zhe)經過親自的檢(jian)驗,感覺商(shang)(shang)品(pin)質量不(bu)錯,就會產(chan)生(sheng)(sheng)購買動(dong)機(ji)。
我(wo)國各(ge)地的(de)(de)(de)農貿市場,賣食品的(de)(de)(de)攤(tan)販常常用(yong)(yong)“先嘗后買”的(de)(de)(de)辦法主動熱情地招(zhao)待(dai)顧(gu)客(ke)。賣西瓜的(de)(de)(de)切一塊(kuai)讓你(ni)品品味道甜不甜,賣花生的(de)(de)(de)請你(ni)吃幾顆評評脆不脆。這(zhe)(zhe)種“先嘗后買”的(de)(de)(de)經商(shang)之(zhi)道,可(ke)算是摸透了顧(gu)客(ke)的(de)(de)(de)心理。可(ke)惜(xi),這(zhe)(zhe)種傳統的(de)(de)(de)生意(yi)經還沒有(you)被國營(ying)商(shang)店所(suo)廣泛采用(yong)(yong)。
在成都,一(yi)些(xie)大商(shang)店也開(kai)始時興“先(xian)嘗(chang)(chang)后買(mai)”了。一(yi)些(xie)商(shang)場的糕點經營部開(kai)辟了“一(yi)分(fen)貨”專柜。他(ta)們(men)把各種糕點切成小塊,顧(gu)客(ke)花一(yi)分(fen)錢,取一(yi)塊嘗(chang)(chang)嘗(chang)(chang),然后再(zai)決定買(mai)不買(mai)。這種辦法很受(shou)顧(gu)客(ke)的歡迎。
臺灣(wan)的(de)(de)(de)HT茶(cha)莊(zhuang)當顧客(ke)(ke)上(shang)(shang)門時,總會先享受到一杯(bei)香(xiang)醇(chun)的(de)(de)(de)佳茗,這(zhe)(zhe)其中有著深刻的(de)(de)(de)奧秘。負責(ze)人LXF說,這(zhe)(zhe)杯(bei)茶(cha)水不僅增加(jia)了顧客(ke)(ke)對公司(si)的(de)(de)(de)親切感,也(ye)常由(you)它促進雙方的(de)(de)(de)感情,交流彼此對茶(cha)葉的(de)(de)(de)研究體會心得;再(zai)說,有許多(duo)顧客(ke)(ke)喝了這(zhe)(zhe)杯(bei)濃郁甘潤的(de)(de)(de)茶(cha)水,也(ye)會興起嘗試的(de)(de)(de)念頭(tou),而買回去讓家里人品茗。若是(shi)覺得合乎口味,以(yi)后也(ye)許會成為這(zhe)(zhe)茶(cha)的(de)(de)(de)愛好(hao)者(zhe),就會經常上(shang)(shang)這(zhe)(zhe)兒(er)來買。誰能小看這(zhe)(zhe)杯(bei)茶(cha)的(de)(de)(de)功用呢(ni)?
河(he)北(bei)某(mou)某(mou)鎮食品公司試(shi)制了一種新酒(jiu),拿到各個門(men)市部零售時(shi)都(dou)附有(you)一瓶(ping)樣酒(jiu),供(gong)顧(gu)(gu)客(ke)試(shi)嘗(chang)(chang)。由于貨真價(jia)實,迅(xun)速地(di)打開了銷路。現(xian)在許多商(shang)店在出售商(shang)品時(shi)都(dou)實行了這種“先(xian)嘗(chang)(chang)后(hou)(hou)買”的(de)方式。如電視(shi)機試(shi)看、電冰箱試(shi)用、自(zi)行車(che)試(shi)騎(qi)、服裝試(shi)穿等(deng)等(deng)。顧(gu)(gu)客(ke)是(shi)最公正的(de),如果你的(de)商(shang)品確是(shi)物美價(jia)廉(lian),只要讓(rang)顧(gu)(gu)客(ke)“品嘗(chang)(chang)”,自(zi)會(hui)名揚四海,貨暢其流。反(fan)之(zhi),要是(shi)質次價(jia)高,當然是(shi)買者寥寥無(wu)幾。不過,從(cong)顧(gu)(gu)客(ke)品嘗(chang)(chang)后(hou)(hou)的(de)反(fan)映里,可(ke)以(yi)找(zhao)出差距,以(yi)便改進生產。所以(yi),“先(xian)嘗(chang)(chang)后(hou)(hou)買”這個生意經既有(you)利于消費(fei),又(you)有(you)利于生產。
韓世忠計奪白(bai)面(mian)山(shan)
南宋(song)時,韓世(shi)忠奉命(ming)去討(tao)伐占(zhan)據蘄陽白面(mian)山的(de)劉忠。韓世(shi)忠趕到白面(mian)山下(xia),并(bing)不(bu)急于發起進攻,而是先下(xia)棋飲酒,堅(jian)壁(bi)不(bu)動(dong)。暗里卻派出偵察員(yuan)偵察,掌握了(le)敵人的(de)大量情(qing)報(bao)。
一(yi)天夜里,韓世(shi)忠令部(bu)將(jiang)率精兵(bing)200人(ren)埋伏(fu)在白面(mian)山(shan)下,約定(ding)待劉軍(jun)(jun)(jun)(jun)(jun)(jun)與(yu)官(guan)兵(bing)大部(bu)隊交戰(zhan)(zhan)時(shi),攻進敵中(zhong)軍(jun)(jun)(jun)(jun)(jun)(jun),奪下敵觀察臺。伏(fu)兵(bing)開拔出(chu)去(qu)后,韓世(shi)忠即(ji)率全(quan)軍(jun)(jun)(jun)(jun)(jun)(jun)向劉軍(jun)(jun)(jun)(jun)(jun)(jun)發起了進攻。由于(yu)戰(zhan)(zhan)前(qian)官(guan)軍(jun)(jun)(jun)(jun)(jun)(jun)沒有透露(lu)出(chu)一(yi)點兒將(jiang)進攻的跡象(xiang),劉忠遭到官(guan)軍(jun)(jun)(jun)(jun)(jun)(jun)的突然襲擊,如喪家之犬,將(jiang)他的全(quan)部(bu)人(ren)馬都調(diao)出(chu)去(qu)對付韓世(shi)忠。這(zhe)時(shi),真是(shi)千載難逢的時(shi)機(ji),伏(fu)兵(bing)見劉忠后方空虛,立即(ji)攻入中(zhong)軍(jun)(jun)(jun)(jun)(jun)(jun),迅速(su)地控制(zhi)觀察臺,插上了官(guan)軍(jun)(jun)(jun)(jun)(jun)(jun)的旗幟,并齊(qi)聲吶(na)喊(han)。與(yu)官(guan)軍(jun)(jun)(jun)(jun)(jun)(jun)正戰(zhan)(zhan)得激烈的劉軍(jun)(jun)(jun)(jun)(jun)(jun)士兵(bing),聽到觀察臺官(guan)軍(jun)(jun)(jun)(jun)(jun)(jun)的喊(han)叫,知道大勢已去(qu),無心(xin)戀戰(zhan)(zhan),一(yi)齊(qi)逃散,各奔(ben)生路去(qu)了。劉軍(jun)(jun)(jun)(jun)(jun)(jun)大敗,劉忠本人(ren)投(tou)奔(ben)了劉豫。
赫魯(lu)曉夫故意慢待尼克松(song)
訪美(mei)即將結束時(shi),赫魯(lu)曉夫(fu)(fu)在蘇聯駐華盛(sheng)頓的(de)(de)(de)(de)大使館舉行告別宴會(hui),尼克松代表美(mei)國(guo)(guo)政府和艾森豪威(wei)爾總統出席(xi)。宴會(hui)上,尼克松特意走(zou)到(dao)赫魯(lu)曉夫(fu)(fu)的(de)(de)(de)(de)面前,在很(hen)多(duo)記者注視下(xia),熱情地對(dui)赫魯(lu)曉夫(fu)(fu)說:“我相(xiang)信您對(dui)美(mei)國(guo)(guo)的(de)(de)(de)(de)這(zhe)次訪問一定非常成(cheng)功、順利。您在美(mei)國(guo)(guo)受(shou)到(dao)了非常有禮貌和非常熱情的(de)(de)(de)(de)接待(dai)和歡迎。”尼克松覺得這(zhe)句恭維的(de)(de)(de)(de)話已經夠(gou)到(dao)家的(de)(de)(de)(de)了,赫魯(lu)曉夫(fu)(fu)再沒(mei)有理由不滿和惱恨自己了,自己同他(ta)的(de)(de)(de)(de)關(guan)系總算(suan)可以緩和一點了吧。
然而(er),誰也(ye)沒有想到(dao),赫(he)魯曉夫聽完這(zhe)話后,忽然勃然大怒。他氣(qi)狠狠地對尼克松(song)說(shuo):“如果(guo)我的(de)(de)訪問真的(de)(de)順利,那決(jue)不是因為你(ni)想要讓(rang)它順利。據我得(de)到(dao)的(de)(de)報告(gao),你(ni)非常希(xi)望這(zhe)次(ci)訪問失敗。”
尼(ni)克松挨了當頭(tou)(tou)一棒,一時顯得手足(zu)無措,臉漲(zhang)得通紅。在場的記者們(men)也目瞪口呆(dai),繼而把這件事作為(wei)頭(tou)(tou)條新聞發了出去。
尼克(ke)松(song)慢(man)慢(man)懷疑,赫(he)魯(lu)曉夫對自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)這種好戰態度,背后定有(you)極(ji)深的(de)(de)(de)(de)用意。自(zi)(zi)己(ji)(ji)并沒太得罪(zui)赫(he)魯(lu)曉夫,赫(he)魯(lu)曉夫就是(shi)再恨自(zi)(zi)己(ji)(ji)、再沒有(you)修養(yang),作為一個(ge)大國首腦,一個(ge)政(zheng)治家也會(hui)懂得控制自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)情緒。但赫(he)魯(lu)曉夫好像根本(ben)不想掩飾自(zi)(zi)己(ji)(ji),而且在很(hen)多場合,他幾乎是(shi)故意、夸張(zhang)地表現自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)憤怒和對尼克(ke)松(song)的(de)(de)(de)(de)怨氣(qi),越(yue)是(shi)人多的(de)(de)(de)(de)時候(hou),越(yue)是(shi)有(you)記者在場的(de)(de)(de)(de)時候(hou)越(yue)是(shi)這樣(yang)。這毫無疑問是(shi)有(you)目的(de)(de)(de)(de)的(de)(de)(de)(de)。
尼克(ke)松(song)猜(cai)測(ce)得不錯,赫(he)(he)魯(lu)曉(xiao)夫正是在實行(xing)著他的(de)一個政治(zhi)、外交戰略。1960年是美(mei)國(guo)大(da)選(xuan)年,艾森豪威爾兩次任期已滿,作為(wei)副總(zong)統的(de)尼克(ke)松(song)肯(ken)定要(yao)參(can)加競選(xuan)。尼克(ke)松(song)與赫(he)(he)魯(lu)曉(xiao)夫在蘇聯的(de)“廚房(fang)辯論”在美(mei)國(guo)傳開后,他的(de)威望日(ri)益升高(gao),當選(xuan)總(zong)統很有(you)希望。而(er)這,正是赫(he)(he)魯(lu)曉(xiao)夫不愿看到的(de)。
于是,赫(he)魯曉夫(fu)制定了戰略。在他(ta)訪美期間,他(ta)故(gu)意時(shi)時(shi)流露(lu)出對尼克松(song)(song)的強(qiang)烈憤(fen)慨。赫(he)魯曉夫(fu)知道,新聞界會迅速地把這些情況傳播出去,美國人(ren)不(bu)久就(jiu)會全知道“赫(he)魯曉夫(fu)不(bu)喜歡(huan)尼克松(song)(song)”。赫(he)魯曉夫(fu)心里也清楚,如果(guo)美國人(ren)看到尼克松(song)(song)無(wu)(wu)法在與(yu)蘇聯的關系上取得(de)(de)進展,那么他(ta)們就(jiu)會覺得(de)(de)尼克松(song)(song)無(wu)(wu)能,從而拋棄他(ta)。
赫(he)(he)魯曉(xiao)(xiao)夫的策略(lve)果然起(qi)了效果,許多美國人都在談論投票給(gei)民主黨的總(zong)統候選人肯(ken)(ken)尼(ni)迪,因為(wei)肯(ken)(ken)尼(ni)迪“與(yu)(yu)赫(he)(he)魯曉(xiao)(xiao)夫合(he)得來”。尼(ni)克(ke)松(song)雖然清楚地(di)看到這種形勢,也想在與(yu)(yu)蘇聯(lian)、與(yu)(yu)赫(he)(he)魯曉(xiao)(xiao)夫的關系上做點(dian)補救工作(zuo),但為(wei)時(shi)已晚,且赫(he)(he)魯曉(xiao)(xiao)夫也根(gen)本不買他的賬。1960年11月,尼(ni)克(ke)松(song)在大(da)選中輸給(gei)了肯(ken)(ken)尼(ni)迪,為(wei)此他遺(yi)恨了8年之久。
選(xuan)舉(ju)結果出來(lai)后(hou)(hou),赫魯曉夫興高采烈(lie)地(di)向各(ge)國(guo)新聞記(ji)者吹噓,說他曾竭盡(jin)全力(li)讓尼克松(song)選(xuan)不上(shang)。幾年后(hou)(hou),赫魯曉夫見到了(le)美國(guo)新總(zong)統約翰·肯尼迪(di)。表(biao)功(gong)地(di)告訴(su)他:“我們(men)使你當(dang)上(shang)了(le)總(zong)統。”
克(ke)萊斯勒“愛國心(xin)”擊退日本(ben)公司
1985年(nian)之前(qian),以低(di)價格、低(di)油耗的(de)日(ri)本汽(qi)車(che)向美(mei)國市場的(de)沖(chong)擊,使得美(mei)國克(ke)萊斯勒汽(qi)車(che)公(gong)司(si)以千(qian)萬美(mei)元計(ji)的(de)虧損額度,喪(sang)失了大面積(ji)的(de)市場占有(you),公(gong)司(si)經營每況愈下。
日(ri)本(ben)的(de)(de)產品之所(suo)以能(neng)夠進(jin)入美(mei)國(guo)市(shi)(shi)場(chang)(chang),是因為(wei)(wei)日(ri)本(ben)企(qi)業是有(you)慧眼的(de)(de),他們看準(zhun)了美(mei)國(guo)競爭者(zhe)比(bi)較薄(bo)弱(ruo)、比(bi)較自滿或根本(ben)忽視其他的(de)(de)區(qu)域(yu)市(shi)(shi)場(chang)(chang)。在(zai)(zai)(zai)許許多多被列(lie)為(wei)(wei)目(mu)標的(de)(de)產業中,日(ri)本(ben)公司總(zong)是善于從中尋找為(wei)(wei)其他公司所(suo)忽略(lve)或服(fu)(fu)務不(bu)佳的(de)(de)市(shi)(shi)場(chang)(chang)區(qu)域(yu),并且(qie)要在(zai)(zai)(zai)這些(xie)未受到(dao)服(fu)(fu)務的(de)(de)市(shi)(shi)場(chang)(chang)區(qu)域(yu)上投入他們大部分的(de)(de)精力,以期建立(li)一個(ge)穩固的(de)(de)地位。當在(zai)(zai)(zai)這些(xie)市(shi)(shi)場(chang)(chang)區(qu)域(yu)上初步獲得成功后,他們將再朝(chao)著更(geng)大一點的(de)(de)市(shi)(shi)場(chang)(chang)進(jin)軍(jun)。這就是日(ri)本(ben)人在(zai)(zai)(zai)國(guo)際市(shi)(shi)場(chang)(chang)上參(can)與競爭常用的(de)(de)戰略(lve)方法(fa)。依(yi)靠這種(zhong)策略(lve)日(ri)本(ben)公司大量在(zai)(zai)(zai)美(mei)國(guo)市(shi)(shi)場(chang)(chang)上搶占地盤。
美國(guo)制造商對小(xiao)型(xing)(xing)汽車與(yu)機(ji)器、便(bian)于攜帶的(de)收音機(ji)和電視(shi)機(ji)以(yi)及(ji)(ji)影(ying)(ying)印(yin)機(ji)都不(bu)(bu)屑一顧。日(ri)本(ben)人(ren)就抓住美國(guo)人(ren)忽(hu)略的(de)區域市(shi)場(chang)——小(xiao)型(xing)(xing)機(ji)器為(wei)目標,大(da)(da)量生產小(xiao)型(xing)(xing)機(ji)器并打(da)(da)入美國(guo)市(shi)場(chang),與(yu)哈雷、BSA、勝利(li)等(deng)強大(da)(da)的(de)競爭(zheng)者,以(yi)及(ji)(ji)英國(guo)的(de)諾頓等(deng)價格較高(gao)的(de)大(da)(da)型(xing)(xing)機(ji)車抗衡。日(ri)本(ben)人(ren)將(jiang)一種新(xin)穎的(de)小(xiao)型(xing)(xing)普通紙影(ying)(ying)印(yin)機(ji)打(da)(da)入美國(guo)影(ying)(ying)印(yin)機(ji)市(shi)場(chang),以(yi)吸引不(bu)(bu)想(xiang)購買大(da)(da)型(xing)(xing)影(ying)(ying)印(yin)機(ji)的(de)小(xiao)型(xing)(xing)企業,以(yi)及(ji)(ji)那些對較舊和效率極低的(de)機(ji)器感到不(bu)(bu)滿意的(de)影(ying)(ying)印(yin)機(ji)用戶,日(ri)本(ben)企業家就是采(cai)用這種銷(xiao)售策略,成功地打(da)(da)入美國(guo)市(shi)場(chang)。
面對這種情(qing)況(kuang),克(ke)萊斯勒的(de)領(ling)導(dao)人艾柯卡帶領(ling)部屬,對市場作了(le)廣泛(fan)調(diao)查(cha)與分析。最終,他們(men)了(le)解到外(wai)國(guo)經濟實力日漸強盛的(de)趨勢,在美國(guo)民眾心(xin)中滋(zi)生(sheng)了(le)一種潛(qian)在的(de)恐(kong)懼與危機感,隨之而(er)來的(de)情(qing)緒上(shang)的(de)逆反,并(bing)轉而(er)發展(zhan)為對本國(guo)產品的(de)喜(xi)愛。
艾柯卡決定充分利用(yong)美(mei)國(guo)民眾持續高漲的“愛國(guo)情緒”,進行瘋狂反撲,以(yi)奪取丟失的美(mei)國(guo)市(shi)場。
“戰爭(zheng)”開(kai)(kai)始了(le),克萊(lai)斯勒(le)公(gong)(gong)司自1985年(nian)開(kai)(kai)始,推出了(le)“美(mei)國(guo)公(gong)(gong)民,感謝您(nin)”的(de)系列宣傳(chuan)。根據(ju)該計劃(hua),任何一位自1979年(nian)以來買(mai)過克萊(lai)斯勒(le)公(gong)(gong)司在美(mei)國(guo)本土制造的(de)汽車(che)的(de)消費者,只要再買(mai)該公(gong)(gong)司的(de)新(xin)車(che),就可獲得500美(mei)元(yuan)的(de)折扣。結果,美(mei)國(guo)人很為(wei)這種(zhong)“愛國(guo)車(che)”所(suo)陶醉,購(gou)車(che)者一時如(ru)潮(chao)。
1986年,克萊斯(si)勒又進而推出了(le)“美國公民,再次感(gan)謝您”的系(xi)列(lie)宣傳。
為(wei)強化“愛(ai)國意(yi)識”,它寄出600萬(wan)(wan)份代用券給(gei)美(mei)國的(de)(de)潛在用戶,每券抵500美(mei)元,明(ming)碼實價地表明(ming)“愛(ai)國”的(de)(de)好處。通過這兩(liang)次的(de)(de)“愛(ai)國宣傳”攻勢,克(ke)萊斯勒迅速恢復了過去喪(sang)失(shi)的(de)(de)市場占有(you)率,再居(ju)全美(mei)第三汽車制造公司的(de)(de)地位(wei)。僅1985年(nian)當年(nian),公司已經走出負債的(de)(de)泥(ni)潭(tan),而且(qie)盈(ying)余25600萬(wan)(wan)美(mei)元。
通過(guo)這(zhe)件(jian)事我們看出,雖然(ran)克(ke)萊斯勒(le)的(de)再度崛起(qi)離不開質量的(de)提高(gao)和新穎的(de)設計,但另外成功的(de)因(yin)素就是(shi)利用國(guo)民(min)情緒的(de)做(zuo)法。隨(sui)著經濟全球化趨(qu)勢的(de)加快、加強,國(guo)際(ji)競爭的(de)加劇(ju),國(guo)民(min)的(de)愛國(guo)情也(ye)往(wang)往(wang)顯得更加重要。
克萊(lai)斯(si)勒(le)(le)與日本汽(qi)車(che)(che)(che)的競爭,相比(bi)之下,日本汽(qi)車(che)(che)(che)因美國市(shi)場展示(shi)愛國心處于弱勢,而這點剛好(hao)被克萊(lai)斯(si)勒(le)(le)緊(jin)緊(jin)扼住,在日本汽(qi)車(che)(che)(che)沖擊美國市(shi)場的時候,抓(zhua)愛國心,這就(jiu)是克萊(lai)斯(si)勒(le)(le)的釜(fu)底抽(chou)薪之術。
德國(guo)重水基地被炸
第二次世界(jie)大戰末(mo)期,德(de)(de)國(guo)(guo)(guo)為了實(shi)現(xian)其征服世界(jie)的(de)野心,加(jia)緊對原子(zi)(zi)彈(dan)的(de)實(shi)驗制造。盟(meng)國(guo)(guo)(guo)為了清除這一(yi)潛在的(de)巨大威脅,決心用(yong)釜底抽(chou)薪之謀,通過破(po)壞其制造原子(zi)(zi)彈(dan)的(de)必需原料重(zhong)(zhong)水(shui)(shui)的(de)生產,阻止研制計(ji)劃(hua)的(de)實(shi)施(shi)。英(ying)國(guo)(guo)(guo)戰時內閣命(ming)令聯合作戰司令部(bu),迅速(su)派(pai)遣奇(qi)(qi)襲部(bu)隊(dui)攻擊德(de)(de)國(guo)(guo)(guo)生產重(zhong)(zhong)水(shui)(shui)的(de)挪威諾(nuo)爾斯(si)克(ke)電氣化工廠。1943年2月17日(ri),奇(qi)(qi)襲突擊隊(dui)急襲成功。此后,德(de)(de)國(guo)(guo)(guo)又修復了部(bu)分(fen)諾(nuo)爾斯(si)克(ke)工廠,重(zhong)(zhong)新生產重(zhong)(zhong)水(shui)(shui)。不久,美國(guo)(guo)(guo)航空隊(dui)摧毀(hui)了該廠發電所(suo),迫使德(de)(de)國(guo)(guo)(guo)將全部(bu)儲存的(de)重(zhong)(zhong)水(shui)(shui)裝運回(hui)國(guo)(guo)(guo)。盟(meng)軍突擊隊(dui)獲得(de)情(qing)報后,又用(yong)定時炸彈(dan)將運重(zhong)(zhong)水(shui)(shui)的(de)“開特羅”號輪船炸毀(hui),使德(de)(de)國(guo)(guo)(guo)僅(jin)存的(de)部(bu)分(fen)重(zhong)(zhong)水(shui)(shui)全部(bu)泄(xie)入海底。
宰相賣綢穩市場
宋仁宗至和年間(jian),國(guo)家財政緊張,幾種(zhong)錢(qian)幣同(tong)時流(liu)通,國(guo)家難以控制市場。于是(shi),便有大臣上(shang)疏(shu)仁宗,請(qing)求(qiu)統一(yi)(yi)錢(qian)幣,特別是(shi)要罷(ba)(ba)掉(diao)(diao)陜西(xi)鐵錢(qian),由國(guo)家統一(yi)(yi)鑄幣流(liu)通。仁宗接到(dao)奏疏(shu),交大臣們議論。大多數人覺得罷(ba)(ba)掉(diao)(diao)鐵錢(qian)會造成市場混亂,所以并沒有實行。但(dan)消息卻傳了(le)出(chu)去(qu),一(yi)(yi)時間(jian),首先從京都汴(bian)梁(今(jin)河南開封)開始,刮起一(yi)(yi)股(gu)風(feng):“朝廷要罷(ba)(ba)掉(diao)(diao)陜西(xi)鐵錢(qian)了(le),趕(gan)快脫手出(chu)去(qu),晚了(le)就一(yi)(yi)錢(qian)不值了(le)!”
一傳(chuan)(chuan)十,十傳(chuan)(chuan)百,不(bu)(bu)長時(shi)(shi)間(jian)(jian)便傳(chuan)(chuan)遍了(le)城市鄉(xiang)村。那時(shi)(shi),陜(shan)西(xi)(xi)鐵錢(qian)不(bu)(bu)僅(jin)在(zai)陜(shan)西(xi)(xi),連京都(dou)及周圍(wei)一帶都(dou)十分通行,存這種錢(qian)的大有(you)人在(zai)。大家(jia)聽說這辛辛苦苦掙來(lai)的血(xue)汗錢(qian)就(jiu)要廢了(le),那還了(le)得,所以都(dou)紛(fen)紛(fen)拿鐵錢(qian)到(dao)店(dian)(dian)(dian)鋪(pu)中搶購貨(huo)(huo)物(wu),不(bu)(bu)管(guan)目前用(yong)不(bu)(bu)用(yong),先搶到(dao)手再說。店(dian)(dian)(dian)鋪(pu)老板也不(bu)(bu)是傻(sha)子,他們(men)比別人更早得到(dao)了(le)消息,因(yin)此紛(fen)紛(fen)掛出(chu)牌子:不(bu)(bu)收陜(shan)西(xi)(xi)鐵錢(qian)。這家(jia)不(bu)(bu)收,那么就(jiu)到(dao)那家(jia)吧(ba)!可百姓們(men)串了(le)幾家(jia)店(dian)(dian)(dian)鋪(pu),走(zou)了(le)幾個集鎮,到(dao)處都(dou)一樣。這下大家(jia)更急得不(bu)(bu)得了(le),有(you)火暴性子的人竟到(dao)店(dian)(dian)(dian)鋪(pu)中強(qiang)行買貨(huo)(huo),嚇得店(dian)(dian)(dian)鋪(pu)競相(xiang)關門(men)。一時(shi)(shi)間(jian)(jian),市場大亂,人心浮動,危及治安。
消息(xi)馬上反(fan)饋(kui)到(dao)朝廷,仁宗大為惱火,一邊(bian)追(zhui)查是誰傳出的消息(xi),一邊(bian)責令宰相(xiang)文彥(yan)博迅速處理此(ci)事,平(ping)定(ding)市(shi)場,安定(ding)民心。文彥(yan)博召集大家(jia)商量,大家(jia)都說(shuo)別(bie)無辦法(fa),只有讓(rang)朝廷下(xia)令,辟此(ci)謠言,用(yong)行政手段平(ping)市(shi)場。
可文(wen)彥博深深知(zhi)道,市場上的(de)事有時單靠強令是(shi)辦(ban)不(bu)好的(de)。法(fa)令出去,大(da)家還會將信將疑。特別是(shi)平民百(bai)姓,看重的(de)是(shi)實例,而不(bu)是(shi)一紙公文(wen)。想(xiang)到這里(li),文(wen)彥博對大(da)家說:“這么辦(ban)吧,先讓(rang)我來獨自經辦(ban)此事。若(ruo)我財(cai)力不(bu)足(zu)時,再(zai)麻煩各位(wei)。”
他(ta)回(hui)到家(jia)(jia)中,詢問管家(jia)(jia):“絲(si)絹(juan)縑帛(bo)還有多少?”管家(jia)(jia)說:“還有500匹。”于(yu)是文彥博讓管家(jia)(jia)找來京城(cheng)中最大的(de)綢緞鋪主,托(tuo)他(ta)代賣這些絲(si)絹(juan),并特(te)別(bie)叮囑:不要其他(ta)的(de)錢(qian),只收陜西鐵(tie)錢(qian)。
店主照(zhao)辦,第一天(tian)簡直擠破了(le)(le)門。別的店主都來打聽為何倒行逆施收陜西鐵(tie)(tie)錢,當他們(men)得知(zhi)是(shi)文丞相(xiang)讓代賣代收的后,都放下心來,連丞相(xiang)都要鐵(tie)(tie)錢,看來鐵(tie)(tie)錢是(shi)決(jue)不會廢止了(le)(le),于(yu)是(shi)各店也收起了(le)(le)鐵(tie)(tie)錢。
消息傳(chuan)揚出去,老(lao)百姓都放下心來(lai),再沒人急于(yu)脫手陜西鐵(tie)錢(qian)去搶購(gou)貨物了。一場市場動亂就這樣(yang)讓文彥博平定了下來(lai)。
御(yu)史(shi)丟(diu)御(yu)狀救李靖
李(li)靖(jing)是唐(tang)朝(chao)人,他當岐(qi)州刺史的(de)時候,有個(ge)人為了討好皇帝,控告他有野心,要聚兵造反。唐(tang)高(gao)祖(zu)得到這一(yi)情況后,立即(ji)命令一(yi)個(ge)御史前去調查,并(bing)告訴(su)御史:“如果李(li)靖(jing)真(zhen)的(de)要陰謀造反,可以當場處死。”
這(zhe)個御史知道(dao)李靖(jing)奉公(gong)守法(fa)、體(ti)貼百(bai)姓,不(bu)可能圖謀造(zao)(zao)反(fan)。說他要造(zao)(zao)反(fan),肯定(ding)是(shi)誣告、陷害。可是(shi),怎么(me)才能把(ba)這(zhe)件事(shi)弄個真假分明(ming)呢?
御史思前慮后,想(xiang)出了(le)個辦法。他請求和那個控告人(ren)一塊去辦這個案子,皇帝答應了(le)他的請求。御史領(ling)了(le)圣旨,和那個控告人(ren)一起,直奔(ben)岐州。
走(zou)了幾百里地,管行李的(de)隨從向御(yu)史報告,控(kong)告人原來寫的(de)狀(zhuang)子(zi)丟了。御(yu)史大為惱火,用鞭子(zi)狠(hen)狠(hen)抽打那個隨從。隨從驚恐萬(wan)狀(zhuang),只顧磕頭求饒,很是凄(qi)慘。
看著隨(sui)從(cong)那個可憐的(de)樣子,御(yu)史(shi)不(bu)忍心(xin)再打了(le)(le),嘆了(le)(le)口氣(qi),對那個控(kong)告人說:“李(li)靖(jing)謀反事實很清楚(chu),我(wo)們奉旨(zhi)去查辦,誰曾(ceng)想到,隨(sui)從(cong)把(ba)狀子丟了(le)(le),這是要掉腦袋的(de)。我(wo)們倆(lia)辦不(bu)成此事,也(ye)有(you)(you)和(he)李(li)靖(jing)勾結的(de)嫌(xian)疑(yi),會(hui)受到嚴厲的(de)懲罰。”那個控(kong)告人一聽(ting),覺得有(you)(you)些不(bu)妙(miao),問御(yu)史(shi)怎么辦才好。
御(yu)史(shi)又搖頭又嘆氣,表(biao)示(shi)事情非常(chang)棘手,躊躇了半天,說:“要想我們(men)(men)都不受連累,救(jiu)隨從一(yi)命,我看只有(you)一(yi)個(ge)辦(ban)法(fa),你(ni)再重新寫(xie)一(yi)張狀子,我們(men)(men)還是照常(chang)去查辦(ban)。”那個(ge)控告人(ren)也覺得再沒第(di)二個(ge)好辦(ban)法(fa)了,就重新寫(xie)了一(yi)張狀子,給了御(yu)史(shi)。
控告人哪里知(zhi)道,這是御(yu)史(shi)和隨(sui)從定的(de)(de)一計(ji),狀子并沒有丟,它(ta)就在御(yu)史(shi)的(de)(de)衣袖里。拿(na)出來(lai)和重新寫(xie)的(de)(de)狀子一對照(zhao),發現內(nei)容很(hen)不相(xiang)同。御(yu)史(shi)立即返(fan)回京城,向皇帝報告了這個情況。
皇帝一時(shi)(shi)鬧不清這(zhe)里面有(you)(you)什(shen)么(me)文章。御史說:“如果李靖造反(fan)真(zhen)有(you)(you)其事,控告人(ren)不管在(zai)什(shen)么(me)時(shi)(shi)間,在(zai)什(shen)么(me)地方,也不管是(shi)在(zai)什(shen)么(me)情況(kuang)下,寫出(chu)(chu)的狀(zhuang)子應該是(shi)一致的,現在(zai)出(chu)(chu)入很大,有(you)(you)些甚(shen)至是(shi)驢唇(chun)不對馬嘴,說明(ming)是(shi)控告人(ren)憑空捏造的。”
皇帝立即對(dui)控(kong)告人(ren)進行審訊。果(guo)然是控(kong)告人(ren)捏造事(shi)實,進行誣陷。皇帝把(ba)那個控(kong)告人(ren)判為誣告陷害罪,殺(sha)了。