本書旨在幫(bang)助讀者增進(jin)“溝(gou)通(tong)技(ji)巧(qiao)”或“商務溝(gou)通(tong)能力”,內容詳(xiang)細解說(shuo)(shuo)(shuo)“聽(ting)說(shuo)(shuo)(shuo)讀寫”所(suo)有可能的(de)溝(gou)通(tong)情境所(suo)需要的(de)技(ji)巧(qiao),如(ru)電話(hua)、談話(hua)、會議、演講、簡報(bao)、寫信、報(bao)導、問卷、電子(zi)郵件等,并(bing)說(shuo)(shuo)(shuo)明(ming)非語言溝(gou)通(tong)、聆(ling)聽(ting)、閱(yue)讀、視覺溝(gou)通(tong),以及(ji)如(ru)何利(li)用各(ge)種視覺輔(fu)助工具等,時時刻刻幫(bang)助你克服所(suo)有溝(gou)通(tong)的(de)挑(tiao)戰(zhan),進(jin)行良好(hao)的(de)“自我發展(zhan)”與“職業生涯發展(zhan)”。
暢銷英(ying)國三十余年,修訂(ding)五次的溝(gou)通全技巧
資深管理培訓(xun)師多年實踐(jian)經驗總結(jie)
教你用最恰當的溝通(tong)方式達到預期(qi)效果(guo)
本書旨在幫(bang)助讀(du)者增(zeng)進“溝通(tong)技巧”或“商務溝通(tong)能力”,內(nei)容詳細解(jie)說(shuo)“聽(ting)說(shuo)讀(du)寫”所(suo)(suo)有可(ke)能的溝通(tong)情(qing)境所(suo)(suo)需(xu)要的技巧,如電話、談話、會議、演講、簡報、寫信、報導、問卷、電子(zi)郵件等,并說(shuo)明非語言溝通(tong)、聆聽(ting)、閱(yue)讀(du)、視覺溝通(tong),以及如何(he)利用各種視覺輔助工具等,時(shi)時(shi)刻(ke)刻(ke)幫(bang)助你(ni)克(ke)服所(suo)(suo)有溝通(tong)的挑戰,進行(xing)良好的“自我發(fa)(fa)展”與“職業生涯發(fa)(fa)展”。
尼基(ji)·斯(si)坦(tan)頓,一位杰出的咨詢顧問,涉(she)及(ji)的領域包括管理、溝通(tong)、商(shang)業英語、領導和團隊(dui)發展,并于校園里講授溝通(tong)課程。
在(zai)人際交往日益密(mi)切的(de)今天,你是否曾認(ren)真考慮過:這是最(zui)好(hao)的(de)溝通(tong)方式嗎?這是我想達到的(de)效果(guo)嗎?這真是我想說的(de)話嗎?在(zai)這個快速變遷的(de)時代,《溝通(tong)圣經》將帶你應對所有溝通(tong)的(de)挑戰。
作(zuo)者尼基·斯坦頓是(shi)一位杰出的(de)咨詢(xun)顧問(wen),一直從事溝通能力培訓(xun)的(de)工作(zuo),有豐富的(de)實踐經(jing)驗和扎實的(de)理論基礎。《溝通圣(sheng)經(jing)》行文簡單易(yi)讀(du),技巧實用有效,幫助你輕(qing)松解決(jue)溝通中的(de)一切難題(ti)。
書中(zhong)精心設(she)計了(le)問題與練習,配合自我檢(jian)查,測驗(yan)讀(du)者對所讀(du)內容的(de)了(le)解度,讓你能真正應用所學(xue)的(de)知(zhi)識和技(ji)巧。
《溝通圣經》從(cong)溝通的每(mei)個環節出發,對溝通渠道、溝通方式、溝通內容都有詳細闡述。
既讓(rang)讀(du)者(zhe)知道(dao)怎樣做,又要讓(rang)讀(du)者(zhe)知道(dao)為什么這樣做以及如何練習提升。無論(lun)你當前溝通能力如何,這本書都會對你有所啟發與提升。
——鞠占(zhan)玲(ling),電信資(zi)深咨詢顧(gu)問