在這(zhe)本榮登(deng)《紐約時報》排行(xing)榜的(de)經典暢銷書中，你將會(hui)通過豐富且極其生活(huo)化的(de)案例一步步地學？：
如(ru)何在毫無(wu)防備(bei)的情況下(xia)開始一場(chang)高難度(du)對(dui)話(hua)
如(ru)何把(ba)握(wo)高難度談話的“弦外之音”
面(mian)(mian)對正面(mian)(mian)攻擊和指控(kong)時如何回應
破解潛藏在每(mei)一次高難度談話(hua)中的隱(yin)形密碼
道歉；客戶遲(chi)疑不定；供貨商百般刁難(nan)；突發的公(gong)共關系危機(ji)；想讓別人(ren)幫(bang)忙，卻(que)難(nan)以(yi)啟齒……
此(ci)刻的(de)(de)談(tan)話(hua)是如此(ci)艱難(nan)，但總(zong)會在(zai)你毫無準備時不期(qi)而至(zhi)，是面對還是逃避？是的(de)(de)，除了面對，我們別無選擇。哈佛談(tan)判項目組歷經15年潛心研究(jiu)，數千次(ci)的(de)(de)專業咨詢，錘煉(lian)出(chu)破(po)解頂級溝通(tong)難(nan)題(ti)的(de)(de)有力武器——跨越(yue)溝通(tong)中的(de)(de)最(zui)高峰(feng)即 “高難(nan)度談(tan)話(hua)”的(de)(de)哈佛談(tan)話(hua)術。
作者之(zhi)一(yi)(yi)道格拉(la)斯(si)·斯(si)通(tong)是美(mei)國知(zhi)名的(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)專家。曾先(xian)后服務過波音、埃森(sen)哲、IBM、JP摩根、優尼科等世界知(zhi)名企(qi)業。他還曾深入參(can)與1980年美(mei)國伊(yi)拉(la)克(ke)人質沖突談(tan)判(pan)，結(jie)束南(nan)非種族隔離(li)談(tan)判(pan)，并被哥斯(si)達黎加總統奉為(wei)座上(shang)賓。 布魯斯(si)·佩頓也是暢(chang)銷書《Getting to Yes》（中文版(ban)書名為(wei)《談(tan)判(pan)力》）的(de)(de)(de)(de)(de)作者之(zhi)一(yi)(yi)。 希拉(la)·漢身兼數(shu)職(zhi)，她(ta)既(ji)是三一(yi)(yi)咨詢(xun)集團的(de)(de)(de)(de)(de)合伙(huo)人，又是哈佛法學院(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)名法學講師(shi)，同時(shi)，她(ta)也是哈佛經理人教育系列課程的(de)(de)(de)(de)(de)授(shou)課教師(shi)，為(wei)律師(shi)及各大(da)公司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)政(zheng)主管教授(shou)相關課程?《高難度談(tan)話(hua)》一(yi)(yi)書的(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)功讓她(ta)成(cheng)為(wei)了一(yi)(yi)位(wei)如同奧(ao)(ao)普拉(la)一(yi)(yi)樣(yang)炙手可熱(re)的(de)(de)(de)(de)(de)節(jie)目(mu)(mu)明星，她(ta)應(ying)邀參(can)與了多(duo)項關于(yu)《高難度談(tan)話(hua)》節(jie)目(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)錄(lu)制，其(qi)中包括G·戈登·利迪秀(xiu)，美(mei)國國內廣播電(dian)臺的(de)(de)(de)(de)(de)“黛安(an)·瑞姆秀(xiu)”、“連線克(ke)里斯(si)托佛·林登”、福(fu)克(ke)斯(si)新聞以及CNBC的(de)(de)(de)(de)(de)“名人午(wu)餐”節(jie)目(mu)(mu)。此外，她(ta)所撰寫的(de)(de)(de)(de)(de)關于(yu)談(tan)話(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)文章也被刊(kan)登于(yu)《談(tan)判(pan)月刊(kan)》（Negotiation Journal），《奧(ao)(ao)普拉(la)雜志》（Oprah’s O Magazine），《財富》，《美(mei)國周刊(kan)》以及《簡(jian)單》（Real Simple）等多(duo)本書刊(kan)雜志上(shang)。
我對(dui)(dui)這(zhe)(zhe)(zhe)類型的(de)書(shu)(shu)一(yi)向是(shi)(shi)懷疑有加(jia)，這(zhe)(zhe)(zhe)本(ben)(ben)書(shu)(shu)卻是(shi)(shi)個例(li)外(wai)。我一(yi)再重讀這(zhe)(zhe)(zhe)本(ben)(ben)書(shu)(shu)，在(zai)生(sheng)活(huo)中(zhong)運(yun)用(yong)它的(de)方(fang)法(fa)；讀者(zhe)所求的(de)，也不(bu)過就是(shi)(shi)如此吧(ba)。 ——湯姆·彼得(de)斯(si) 暢銷書(shu)(shu)《追求卓越》(SearchofExcellence)作(zuo)者(zhe) 惟(wei)一(yi)不(bu)需要(yao)讀這(zhe)(zhe)(zhe)本(ben)(ben)書(shu)(shu)的(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)，是(shi)(shi)那些(xie)從(cong)不(bu)用(yong)與任(ren)何人(ren)(ren)(ren)(ren)一(yi)起工作(zuo)的(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)。 ——彼得(de)·森吉暢銷書(shu)(shu)《第五項(xiang)修煉》(TheFifthDiscipline)作(zuo)者(zhe) 面對(dui)(dui)人(ren)(ren)(ren)(ren)生(sheng)最(zui)(zui)(zui)艱難(nan)時(shi)刻最(zui)(zui)(zui)需要(yao)的(de)情緒智慧。 ——丹尼爾·戈曼 暢銷書(shu)(shu)《工作(zuo)EQ》(WorkingwithEmotionaIlntellingence)作(zuo)? 這(zhe)(zhe)(zhe)本(ben)(ben)充(chong)滿真知灼見的(de)書(shu)(shu)是(shi)(shi)由一(yi)組作(zuo)者(zhe)共(gong)同(tong)完成，是(shi)(shi)協助改善我們在(zai)哈(ha)佛處理(li)沖動(dong)狀(zhuang)況的(de)方(fang)式總結。我向學生(sheng)、家長、教(jiao)授、行政人(ren)(ren)(ren)(ren)員及各(ge)界團體領導人(ren)(ren)(ren)(ren)士都(dou)推薦這(zhe)(zhe)(zhe)本(ben)(ben)書(shu)(shu)。 ——阿爾奇·埃普斯(si) 哈(ha)佛大學教(jiao)務長 這(zhe)(zhe)(zhe)本(ben)(ben)書(shu)(shu)可能是(shi)(shi)溝通類書(shu)(shu)籍中(zhong)最(zui)(zui)(zui)重要(yao)的(de)一(yi)本(ben)(ben)。這(zhe)(zhe)(zhe)本(ben)(ben)書(shu)(shu)分(fen)析(xi)解讀令人(ren)(ren)(ren)(ren)們在(zai)會談(tan)中(zhong)停滯不(bu)前(qian)的(de)行為模式，是(shi)(shi)其(qi)他同(tong)類書(shu)(shu)籍未觸及的(de)議(yi)題。它協助人(ren)(ren)(ren)(ren)們處理(li)人(ren)(ren)(ren)(ren)際關系，創造長久的(de)改善。 ——克勞迪婭(ya)·貝(bei)寇 婚姻及家庭關系治療師(shi)
歲月靜好 
