芒果视频下载

證書介紹

導(dao)(dao)(dao)游(you)人員(yuan)(yuan)資格(ge)證(zheng)(zheng)書是(shi)取(qu)(qu)得導(dao)(dao)(dao)游(you)證(zheng)(zheng)的必要(yao)前提，也就是(shi)說，要(yao)取(qu)(qu)得導(dao)(dao)(dao)游(you)證(zheng)(zheng)，必須首先取(qu)(qu)得導(dao)(dao)(dao)游(you)人員(yuan)(yuan)資格(ge)證(zheng)(zheng)書。但是(shi)，取(qu)(qu)得導(dao)(dao)(dao)游(you)人員(yuan)(yuan)資格(ge)證(zheng)(zheng)書，并不意味著(zhu)必然取(qu)(qu)得導(dao)(dao)(dao)游(you)證(zheng)(zheng)。

作(zuo)用：導(dao)游(you)人員資(zi)(zi)格(ge)證書僅(jin)僅(jin)是表明持證人具備(bei)了(le)從(cong)事(shi)導(dao)游(you)職(zhi)業(ye)的資(zi)(zi)格(ge)，并不能實際從(cong)事(shi)導(dao)游(you)職(zhi)業(ye)，它只是你從(cong)業(ye)的資(zi)(zi)格(ge)證明。

期(qi)(qi)(qi)限：沒有辦理導(dao)游(you)證(zheng)時(shi)，資格證(zheng)書有效(xiao)期(qi)(qi)(qi)是三年(nian)（從2016年(nian)起有效(xiao)期(qi)(qi)(qi)為永久），辦理導(dao)游(you)證(zheng)時(shi)時(shi)限按(an)照導(dao)游(you)證(zheng)辦理日期(qi)(qi)(qi)來(lai)計算，導(dao)游(you)證(zheng)不(bu)年(nian)審有效(xiao)期(qi)(qi)(qi)是三年(nian)，如(ru)果導(dao)游(you)證(zheng)過期(qi)(qi)(qi)那(nei)資格證(zheng)同(tong)樣(yang)也過期(qi)(qi)(qi)（全國絕大部分(fen)省市按(an)此規定，極(ji)個別(bie)省市不(bu)同(tong)，按(an)照當地政策來(lai)定）

政策依據

1、《導(dao)游人員(yuan)管理(li)條(tiao)例》（國務院令(ling)第263號）第三條(tiao)：國家實(shi)行(xing)全國統(tong)一的導(dao)游人員(yuan)資格(ge)考試制度。

具有(you)高級(ji)中(zhong)(zhong)學(xue)、中(zhong)(zhong)等專(zhuan)業學(xue)校或者以上(shang)學(xue)歷，身體健康，具有(you)適(shi)應導游(you)(you)需要的基(ji)本知(zhi)識和語言表達(da)能力的中(zhong)(zhong)華人(ren)(ren)民共和國公民，可以參(can)加導游(you)(you)人(ren)(ren)員資格(ge)考(kao)試；經(jing)考(kao)試合格(ge)的，由(you)國務(wu)院(yuan)旅(lv)游(you)(you)行政部門(men)或者國務(wu)院(yuan)旅(lv)游(you)(you)行政部門(men)委(wei)托省、自治(zhi)區、直轄市人(ren)(ren)民政府旅(lv)游(you)(you)行政部門(men)頒發導游(you)(you)人(ren)(ren)員資格(ge)證書。

2、《導游(you)(you)人員管(guan)理(li)實施(shi)辦法》國家旅游(you)(you)局(ju)令第(di)(di)15號）第(di)(di)一章第(di)(di)三條：旅游(you)(you)行政(zheng)管(guan)理(li)部門對(dui)導游(you)(you)人員實行資格考(kao)試制(zhi)度(du)和等(deng)級考(kao)核制(zhi)度(du)。

第五(wu)條：國家實行(xing)統一的(de)導(dao)游人員資格考(kao)試制度(du)。經考(kao)試合格者，方可取得導(dao)游資格證。

第六條：國(guo)(guo)務院旅游行政(zheng)管理部門負(fu)責制定(ding)全國(guo)(guo)導(dao)游人員資格考(kao)試的(de)政(zheng)策、標準(zhun)和對各地(di)考(kao)試工作的(de)監(jian)督(du)管理。省級旅游行政(zheng)管理部門負(fu)責組織、實施本行政(zheng)區(qu)域內(nei)導(dao)游人員資格考(kao)試工作。 直轄市(shi)、計(ji)劃單列市(shi)、副省級城市(shi)負(fu)責本地(di)區(qu)導(dao)游人員的(de)考(kao)試工作。

第八條：經(jing)考(kao)試合格的(de)，由組織考(kao)試的(de)旅(lv)游行政管(guan)理部門(men)在考(kao)試結束之日(ri)起(qi)30個工(gong)作日(ri)內頒(ban)發《導游人員資(zi)格證(zheng)(zheng)》。 獲得(de)資(zi)格證(zheng)(zheng)3年(nian)未從業的(de)，資(zi)格證(zheng)(zheng)自動失效。

考試介紹

實(shi)行(xing)導(dao)(dao)(dao)游人(ren)員(yuan)資(zi)格考(kao)試是世界上許多旅游業(ye)發達(da)國(guo)(guo)家(jia)(jia)的(de)通(tong)行(xing)做(zuo)法(fa)，而(er)且都通(tong)過法(fa)律形(xing)式明確(que)加以規定(ding)。依據我(wo)國(guo)(guo)《導(dao)(dao)(dao)游人(ren)員(yuan)管(guan)理條例》規定(ding)：國(guo)(guo)家(jia)(jia)實(shi)行(xing)導(dao)(dao)(dao)游人(ren)員(yuan)資(zi)格考(kao)試制度。這(zhe)充分體現了國(guo)(guo)家(jia)(jia)對(dui)導(dao)(dao)(dao)游工(gong)作的(de)高(gao)度重(zhong)視，也表(biao)明了導(dao)(dao)(dao)游工(gong)作在旅游業(ye)中(zhong)所處的(de)重(zhong)要位置。同時(shi)，實(shi)行(xing)導(dao)(dao)(dao)游人(ren)員(yuan)資(zi)格考(kao)試可以為旅游行(xing)政管(guan)理部門(men)對(dui)導(dao)(dao)(dao)游工(gong)作的(de)管(guan)理提(ti)供(gong)有力的(de)法(fa)律手段，可以保證和提(ti)高(gao)我(wo)國(guo)(guo)導(dao)(dao)(dao)游員(yuan)隊伍的(de)素(su)質，為旅游者提(ti)供(gong)良好的(de)導(dao)(dao)(dao)游服(fu)務(wu)，提(ti)高(gao)我(wo)國(guo)(guo)旅游業(ye)的(de)產業(ye)形(xing)象。

報名條件

1、中華人民共和國公民；

2、具有高(gao)級中學、中等專業學校或(huo)者(zhe)以上學歷；

3、具(ju)有(you)適應導游需(xu)要的基本知識和語言表達能力(li)；

4、身體健康。

報名程序

1、考(kao)生應登(deng)錄(lu)“全國導游資格考(kao)試網上報名系(xi)統”進行網上報名。

2、報(bao)名成功后，考生(sheng)應在指定日期(qi)攜帶二代身份證及(ji)復印(yin)件、學歷(li)證明原件及(ji)復印(yin)件、縣級(ji)以上醫院出(chu)具的近(jin)期(qi)健(jian)康狀況證明及(ji)復印(yin)件、下載的報(bao)名表和(he)兩(liang)張一寸近(jin)期(qi)免冠照片到指定地點進行(xing)資格(ge)審核。2018年起，部(bu)分省份取消了現場資格(ge)審核環節，考生(sheng)也無(wu)需(xu)提交健(jian)康證明。

3、資格審(shen)核通(tong)過后方可(ke)繳費（取消資格審(shen)核的省份，考生可(ke)以(yi)在報完名后直接網(wang)上繳費），繳費成功后費用(yong)不予(yu)退還。

4、為適應人才流(liu)動的新形勢，允許符合條件的考(kao)(kao)生在非戶口(kou)所(suo)在地參加導游資格(ge)考(kao)(kao)試。此類考(kao)(kao)生在報名(ming)(ming)時(shi)，應提供“暫住證(zheng)”（部分省份(fen)），并(bing)由現工作單位出具體證(zheng)明信和(he)考(kao)(kao)試意見。另(ling)外，在非戶口(kou)所(suo)在地無(wu)工作單位者(zhe)不得報名(ming)(ming)。

5、已取(qu)得(de)《導游(you)資格證書(shu)》（限國際(ji)社證書(shu)）申請加考(kao)(kao)(kao)或者補考(kao)(kao)(kao)的考(kao)(kao)(kao)生，報名程序與新考(kao)(kao)(kao)考(kao)(kao)(kao)生相同，另需出示(shi)證書(shu)原件并(bing)提供復印件或考(kao)(kao)(kao)試(shi)成績單(dan)。

報名須知

1、請考生認真(zhen)閱(yue)讀文化和旅游部、省級文化和旅游行政部門發布的2019年全國導(dao)游資格考試(shi)報(bao)名通知。

2、唯一報(bao)名(ming)網址為（全國(guo)旅(lv)游監管(guan)服務平臺——全國(guo)導游資格(ge)考(kao)試報(bao)名(ming)入口(kou)）。報(bao)名(ming)時請注意選擇(ze)參加考(kao)試所在(zai)省的入口(kou)進(jin)行報(bao)名(ming)。

3、請考生確保報名信(xin)息完整、準(zhun)確，如發現虛假信(xin)息，將取消考試(shi)資格(ge)。已通(tong)過考試(shi)并(bing)取得資格(ge)證(zheng)書(shu)的將收回(hui)證(zheng)書(shu)。

4、考生完(wan)成網上(shang)報(bao)名后，省(sheng)級文化(hua)和(he)旅游(you)行(xing)政部門于2019年(nian)8月20日(ri)9:00至9月30日(ri)17:00期間對考生進行(xing)資格審核(he)。資格審核(he)通過后，考生相關信息不能變更。考生如使用(yong)多個證件(jian)類型注(zhu)冊報(bao)名，或在多地重復報(bao)名，則報(bao)名無效。

5、資格審核(he)合格的考生，方可交費(fei)，交費(fei)標準和(he)方式(shi)以(yi)各省級文化和(he)旅游(you)行政(zheng)部門通知為(wei)準。交費(fei)截止時間為(wei)2019年10月(yue)8日(ri)17:00。交費(fei)完成后(hou)不(bu)予(yu)退還(huan)。

6、考生自2019年11月(yue)22日9:00起可登錄報名(ming)系統下(xia)載打印準考證。

7、請考(kao)生(sheng)妥(tuo)善保管好紙(zhi)質準考(kao)證及電子打印件，考(kao)試當天考(kao)生(sheng)如未(wei)攜帶準考(kao)證或有效身份證件原(yuan)件，將不(bu)能(neng)進(jin)入考(kao)場。

其他事項

1、香港(gang)、澳(ao)門永久性居(ju)(ju)民(min)(min)(min)中(zhong)(zhong)(zhong)的中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)公民(min)(min)(min)報考(kao)(kao)(kao)全國(guo)(guo)(guo)導(dao)游資(zi)格考(kao)(kao)(kao)試，按《關(guan)于香港(gang)、澳(ao)門永久性居(ju)(ju)民(min)(min)(min)中(zhong)(zhong)(zhong)的中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)公民(min)(min)(min)報考(kao)(kao)(kao)全國(guo)(guo)(guo)導(dao)游人員(yuan)資(zi)格考(kao)(kao)(kao)試有關(guan)事(shi)項的通(tong)知》（旅辦發〔2008〕174號）有關(guan)規定(ding)執行(xing)，報名過(guo)程(cheng)中(zhong)(zhong)(zhong)也可提(ti)供中(zhong)(zhong)(zhong)華人民(min)(min)(min)共(gong)和(he)國(guo)(guo)(guo)港(gang)澳(ao)居(ju)(ju)民(min)(min)(min)居(ju)(ju)住證供資(zi)格審核。

2、臺灣(wan)居(ju)民(min)報名參加全(quan)(quan)國(guo)導(dao)游資格(ge)(ge)考(kao)試，須提交中華人民(min)共和國(guo)臺灣(wan)居(ju)民(min)居(ju)住證(zheng)或臺灣(wan)居(ju)民(min)來往大陸通(tong)行證(zheng)供(gong)資格(ge)(ge)審核。臺灣(wan)居(ju)民(min)參加全(quan)(quan)國(guo)導(dao)游資格(ge)(ge)考(kao)試的其他要求與大陸地區考(kao)生相同。

3、中等職業(ye)學(xue)校(xiao)旅游類專業(ye)2020屆畢業(ye)生可(ke)以報名(ming)參加考(kao)試，考(kao)試合格且取(qu)得畢業(ye)證書，方可(ke)領取(qu)“導(dao)游資格證書”。

考試分類

1、導(dao)(dao)游(you)(you)(you)資格證考試分為兩(liang)個(ge)系(xi)列、四(si)個(ge)等(deng)級(ji)(ji)。兩(liang)個(ge)系(xi)列分別為：中文導(dao)(dao)游(you)(you)(you)員和外語導(dao)(dao)游(you)(you)(you)員；四(si)個(ge)等(deng)級(ji)(ji)分別是：初級(ji)(ji)導(dao)(dao)游(you)(you)(you)員、中級(ji)(ji)導(dao)(dao)游(you)(you)(you)員、高級(ji)(ji)導(dao)(dao)游(you)(you)(you)員和特級(ji)(ji)導(dao)(dao)游(you)(you)(you)員。

2、凡符合《導(dao)游(you)員(yuan)職(zhi)業等級標準》者(zhe)均可(ke)直接或由(you)所在旅行(xing)社統(tong)一(yi)(yi)組(zu)織(zhi)到旅游(you)局導(dao)考(kao)辦報(bao)名，已取(qu)得(de)(de)《導(dao)游(you)資格證(zheng)書(shu)》一(yi)(yi)年以上者(zhe)可(ke)報(bao)初級導(dao)游(you)員(yuan)；已取(qu)得(de)(de)初級導(dao)游(you)證(zheng)兩年以上者(zhe)可(ke)報(bao)中(zhong)級導(dao)游(you)員(yuan)；高級導(dao)游(you)證(zheng)考(kao)試不定期進行(xing)。

考試內容

（一）、導游綜合知識（筆試）

主要內容為：

1、科(ke)目(mu)一(yi)：【政策(ce)與法(fa)律法(fa)規】

2、科目二：【導游業務】

3、科目三：【全國導游基(ji)礎知識】

4、科目(mu)四：【地方導游基礎知識(shi)】

（二）、導游服務能力（口試）

主要(yao)內容(rong)為：（科目五）

1、【導游講解能力】

2、【導游規范服務能力】

3、【導(dao)游特殊問題處理及(ji)應(ying)變(bian)能力(li)】

報名及考試時間

2019年考(kao)試的報名時間：8月(yue)20日9:00起至9月(yue)20日17:00止。

考試時間：

科目一、二：2019年11月(yue)30日9:00-10:30；

科目(mu)三(san)、四：2019年11月30日10:30-12:00；

科目五：由各省級文化和旅游行政部門于2019年12月30日前(qian)組織完成(cheng)。

許可程序

1、凡(fan)報名(ming)從事導(dao)游職(zhi)業人員持(chi)申請(qing)材料在指定報名(ming)時間到(dao)各市旅游局報名(ming)；

2、參加全省統一考試；

3、通過(guo)省旅游信息網公布(bu)考生成績；

4、合格考生成(cheng)績報國家(jia)旅游局核準(zhun)，國家(jia)旅游局按合格人(ren)數發(fa)給省導(dao)游資格證書；

5、由省旅(lv)游局(ju)代為制作導游資格證(zheng)；

6、由各(ge)市旅游局通知(zhi)合格(ge)考生領取導游資(zi)格(ge)證。

違規違紀處理

第二十一條 參加(jia)(jia)考(kao)試人員(yuan)有(you)以下情(qing)形之(zhi)一，經監考(kao)老(lao)師提醒后不改正的，該科考(kao)試成績按零分處理，并(bing)在一年內不得報名參加(jia)(jia)資格考(kao)試：

1、在考試期間旁窺、交頭接耳或者(zhe)互打手勢的(de)；

2、在考(kao)場(chang)或者其(qi)他禁止的(de)范(fan)圍(wei)內(nei)，喧嘩、吸煙或者實施其(qi)他影響考(kao)場(chang)秩序的(de)行為的(de)；

3、未按規定攜帶(dai)手機、信號(hao)接聽器等電子通訊、存(cun)儲、攝錄設(she)備的；

4、將草(cao)稿紙等考(kao)試用紙帶離考(kao)場的；

5、未經考場工作人員(yuan)同(tong)意在(zai)考試中擅自離開考場的；

6、幫(bang)助他(ta)人作答(da)，縱(zong)容他(ta)人抄襲的；

7、抄襲(xi)與考試(shi)內容相關材料的；

8、其他(ta)一般(ban)違(wei)紀違(wei)規行為。

第二(er)十二(er)條 參加考(kao)試人員(yuan)有以(yi)下情(qing)形之一(yi)的，該(gai)科(ke)考(kao)試成績按零分處理，并(bing)在兩年內不(bu)得(de)報名(ming)參加資(zi)格(ge)考(kao)試，導游(you)從(cong)業(ye)人員(yuan)存在以(yi)下違紀違規行為的，文旅(lv)部將相關信息記入導游(you)從(cong)業(ye)人員(yuan)信息管理系(xi)統(tong)；并(bing)可(ke)注銷該(gai)從(cong)業(ye)人員(yuan)的資(zi)格(ge)證(zheng)書，三(san)年內不(bu)受理其報名(ming)申請。

1、教唆或組(zu)織(zhi)團(tuan)伙作弊(bi)的；

2、由他人冒名(ming)代(dai)替參(can)加考試(shi)或者冒名(ming)代(dai)替他人參(can)加考試(shi)的；

3、使用(yong)攝錄設備獲取考(kao)試內容的；

4、使用(yong)手(shou)(shou)機(ji)、手(shou)(shou)表(biao)、等電(dian)子(zi)通(tong)訊、儲存設備接(jie)聽、接(jie)收、查看(kan)考試(shi)信息的；

5、使用或(huo)提供偽造、涂改(gai)身份證件的；

6、蓄(xu)意報復考(kao)試工作人員(yuan)的；

7、惡意操作導致考試(shi)無法正(zheng)常(chang)運行的；

8、其他嚴重違紀(ji)違規行為。