如何使你(ni)的(de)(de)溝(gou)通更有效(xiao)?如何使你(ni)的(de)(de)聲音(yin)更動(dong)聽?如何使你(ni)的(de)(de)言談話(hua)語大方得體(ti)充滿魅力?這些看似簡(jian)單(dan)的(de)(de)問(wen)題其(qi)實并(bing)不簡(jian)單(dan)。
本書凝聚作者(zhe)三十(shi)多(duo)年關于講話、溝通的諸多(duo)心得與(yu)豐富經驗(yan),所有(you)理論都被巧(qiao)妙蘊(yun)涵于生(sheng)動有(you)趣(qu)的小(xiao)故事之(zhi)中,讀之(zhi)如沐春風,仿佛與(yu)大師面(mian)對面(mian)聊(liao)天,輕松有(you)趣(qu)又受益匪淺。
這本書談(tan)的(de)(de)就是這些微(wei)妙(miao)的(de)(de)東西(xi),它簡單到(dao)由(you)接(jie)電話的(de)(de)第(di)一個字(zi)“喂”開始(shi),抽象到(dao)教(jiao)你(ni)養(yang)氣的(de)(de)方法(fa),甚至引申(shen)到(dao)為什么(me)有(you)人“能(neng)(neng)在馬背上得天下,卻不能(neng)(neng)在辦公桌后面治天下”,以及生活背景對說(shuo)話的(de)(de)潛(qian)在影(ying)響。
它也(ye)很實在(zai)地一點(dian)一點(dian)分析座位方向、燈光(guang)角(jiao)度、身(shen)體斜度對溝通效果的影響,甚至(zhi)小到怎么穿(chuan)襪子(zi)、解扣(kou)子(zi)、提(ti)領子(zi)。
正因為有許多看似玄妙(miao)的東西,我(wo)舉了一堆例子,甚至分(fen)析(xi)“風水(shui)”、動作(zuo)、群眾心理(li)和行為語言(yan)。以此證明我(wo)說(shuo)的不是玄學,而是科學。
現在我(wo)可以告(gao)訴大(da)家,這個我(wo)研究(jiu)三十多(duo)年的(de)(de)東西(xi),終于變成了文字,而且為(wei)了使(shi)大(da)家都能接受,我(wo)把所有(you)的(de)(de)理論都隱(yin)藏(zang)在“生動小故事”的(de)(de)背(bei)后,以最平常(chang)的(de)(de)語言,像面對面聊天似的(de)(de)娓娓道來。
我(wo)不敢奢望你百(bai)分之百(bai)接(jie)受我(wo)的想法,但(dan)我(wo)絕對相信你在閱讀的過(guo)程(cheng)中,會一(yi)次又一(yi)次停下(xia)來,試試“我(wo)提供的建議”。
那(nei)些可(ke)能是(shi)你(ni)過(guo)去從未想過(guo)的(de),卻足以影響(xiang)你(ni)的(de)一生。
有(you)些人(ren)(ren)特別被(bei)上級賞識,可能(neng)因(yin)(yin)為(wei)(wei)(wei)他(ta)(ta)說(shuo)話的語氣(qi);有(you)些學(xue)生特別被(bei)老師喜(xi)歡,可能(neng)因(yin)(yin)為(wei)(wei)(wei)他(ta)(ta)聽課時(shi)的坐(zuo)姿;有(you)些業務員(yuan)的業績(ji)特佳,可能(neng)因(yin)(yin)為(wei)(wei)(wei)他(ta)(ta)知道選座位;有(you)些人(ren)(ren)照相特別漂亮,可能(neng)因(yin)(yin)為(wei)(wei)(wei)他(ta)(ta)會挑燈光;有(you)些藝人(ren)(ren)能(neng)成天王,可能(neng)因(yin)(yin)為(wei)(wei)(wei)他(ta)(ta)懂得養氣(qi);有(you)些公(gong)司給人(ren)(ren)很好的第一印象,可能(neng)因(yin)(yin)為(wei)(wei)(wei)接(jie)線小姐會說(shuo)“喂(wei)”;在大家(jia)不注意的地方下(xia)工夫,才能(neng)給人(ren)(ren)說(shuo)不出(chu)的好感。要偷偷地下(xia)工夫,才能(neng)說(shuo)到心(xin)深處!
劉(liu)墉,作(zuo)家(jia)(jia)、畫家(jia)(jia)。一個很認(ren)真生(sheng)活,總希望(wang)超越(yue)自己(ji)的(de)人。曾任美國(guo)丹維(wei)爾美術(shu)館駐館藝(yi)術(shu)家(jia)(jia)、紐約圣若(ruo)望(wang)大(da)學駐校藝(yi)術(shu)家(jia)(jia)、圣文森學院(yuan)副教授。出版(ban)中英文著作(zuo)六(liu)十余種,在世界各地(di)舉行個展近三十次(ci)。
創作的(de)(de)(de)原(yuan)(yuan)則(ze)是“為自(zi)(zi)己說話,也(ye)為時代說話”處(chu)世的(de)(de)(de)原(yuan)(yuan)則(ze)是“不負(fu)我心,不負(fu)我生(sheng)”。現主(zhu)持水云齋。有(you)一(yi)顆(ke)很(hen)熱的(de)(de)(de)心、一(yi)對(dui)很(hen)冷的(de)(de)(de)眼、一(yi)雙很(hen)勤的(de)(de)(de)手、兩條(tiao)很(hen)忙的(de)(de)(de)腿和一(yi)種很(hen)自(zi)(zi)由(you)的(de)(de)(de)心情。
[最(zui)精妙細微的,是最(zui)關鍵的、最(zui)難體會的]
說話(hua)的(de)“根本(ben)功(gong)夫”不見得是優美的(de)音(yin)色和標(biao)準普通話(hua),而是更內里的(de)許(xu)多東(dong)西:
那是呼吸、氣(qi)(qi)勢、氣(qi)(qi)韻、潛意識的(de)(de)(de)影響力(li),也是對環(huan)境的(de)(de)(de)掌(zhang)控(kong)和時機的(de)(de)(de)把握。你必須在看不到的(de)(de)(de)地方下苦功,才能(neng)給人說不出的(de)(de)(de)感動。所以(yi)我常說“偷(tou)(tou)偷(tou)(tou)說到心深處”,那是“偷(tou)(tou)偷(tou)(tou)”地,用你高妙的(de)(de)(de)說話技巧(qiao),營造(zao)最(zui)好的(de)(de)(de)溝(gou)通環(huan)境,偷(tou)(tou)偷(tou)(tou)抓住別人的(de)(de)(de)心。
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正著說(shuo)、反著說(shuo)、托(tuo)人(ren)說(shuo)、自己說(shuo)、搶著說(shuo)、閃著說(shuo)、緩緩說(shuo)、快快說(shuo)……
營造(zao)氣(qi)氛、引(yin)爆笑點、埋下(xia)伏筆、熱話(hua)冷(leng)說(shuo)、逆向思考(kao)、掌握邏輯、諷(feng)而不刺、點到為(wei)止……
說話的魅力,溝通(tong)的秘(mi)笈。