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基本介紹

企業(ye)版適用于遠(yuan)程計算機的訪(fang)問及管(guan)理(li)、為(wei)客戶做遠(yuan)程技(ji)術(shu)支持或企業(ye)內部即(ji)時協(xie)作(zuo)；

個人版適(shi)用于遠程辦公與娛樂(le)、為遠程的(de)家人朋友電腦提供(gong)技術支持；

手(shou)機版(ban)適用于手(shou)機或平板遠程(cheng)訪問電腦，提取資料，演示，或遠程(cheng)維護；

遠(yuan)(yuan)程(cheng)助(zhu)手(shou)版分為PC遠(yuan)(yuan)程(cheng)助(zhu)手(shou)和(he)移動(dong)終端(duan)遠(yuan)(yuan)程(cheng)助(zhu)手(shou)，遠(yuan)(yuan)程(cheng)助(zhu)手(shou)版適(shi)(shi)用于作為被(bei)控端(duan)，其(qi)中(zhong)PC遠(yuan)(yuan)程(cheng)助(zhu)手(shou)適(shi)(shi)用于安(an)裝服務器或客(ke)戶電腦，無需注冊運(yun)行即(ji)可(ke)，綠(lv)色小巧便(bian)于傳播。移動(dong)終端(duan)遠(yuan)(yuan)程(cheng)助(zhu)手(shou)適(shi)(shi)用于安(an)裝在(zai)相應(ying)的移動(dong)設備(bei)上，直接下載安(an)裝即(ji)可(ke)。

特色功能

遠程控制

-輕松訪問遠程電腦，操作流程簡單、控制速度快(kuai)，實現(xian)猶如本地般的使用(yong)體驗(yan)；

-共享(xiang)您的(de)桌面(mian)給遠程的(de)朋(peng)友或客(ke)戶；

-通過帳號和(he)授權碼訪問，可在遠(yuan)程電腦前無人(ren)的情景下使用。

-自動縮放(fang)遠程控制窗(chuang)口，或手動制定顯(xian)示模式；

-適應網絡狀況，動(dong)態調節遠控(kong)的畫(hua)面質量，提升操控(kong)的流暢(chang)度；

-手動指(zhi)定“畫質優先”和“速度(du)優先”等模式；

-支持剪貼板(ban)同步，以及常(chang)用的Win組合鍵(jian)。

文件管理

-文(wen)(wen)件共享(xiang)(xiang)：可(ke)跨(kua)局域網建立類似Windows網上鄰(lin)居的(de)共享(xiang)(xiang)環境，通過簡單(dan)拖拽即(ji)可(ke)完成不(bu)同計(ji)算(suan)機之間的(de)文(wen)(wen)件和(he)文(wen)(wen)件夾(jia)傳輸。并提供多種文(wen)(wen)件共享(xiang)(xiang)的(de)安全策略，包(bao)括文(wen)(wen)件夾(jia)密碼保護、按(an)聯系人關系或黑白名單(dan)等(deng)等(deng)。；

-遠程文件管理功(gong)能：支持不同(tong)電腦間的上傳(chuan)、下(xia)載目錄和文件，刪除(chu)、創建、重(zhong)命名等操作(zuo)，可替代傳(chuan)統(tong)的FTP服務；

-文件傳(chuan)輸：可傳(chuan)輸大容量文件，支持斷點續傳(chuan)，可直接發(fa)送的文件夾。

主動管理

無(wu)需對方(fang)響(xiang)應，隨時接入進(jin)行管理和(he)IT運維(wei)

快速部署(shu)和(he)遠(yuan)程安裝(zhuang)、升級、卸載

批(pi)量管(guan)理：文件(jian)/軟件(jian)/腳(jiao)本分發執(zhi)行

警報(bao)機制，windows服務快速管理

Intel AMT主動(dong)管理，遠程(cheng)開(kai)關機(ji)和(he)管理

服務管理

客服績效考核、統計分析和報表(biao)輸出

服(fu)務過程監管，服(fu)務報告(gao)審計

客戶滿(man)意度(du)管(guan)理，與客戶系統(tong)對接(jie)品牌和營(ying)銷信息(xi)下發與展示

服務隊列(lie)管(guan)理，靈活設置服務和事件流程(cheng)

屏(ping)幕自動(dong)錄制和文件自動(dong)轉存機制

通訊服務

-內置輕便的即時(shi)通(tong)訊服務，將(jiang)幫助您與同(tong)事或客戶進行快捷、高效地即時(shi)協作和交流；

-可(ke)添加和(he)管理聯系人、查看遠(yuan)程(cheng)計(ji)算(suan)機在(zai)線狀態(tai)；

-會話信息采用SSL/RSA加密，高度安全；

-離線消(xiao)息(xi)功(gong)能，并可選擇性保存聊天信息(xi)。

跨終端跨系統

支(zhi)持Windows、linux、mac、android、IOS系統

支持電腦、服務(wu)器、手機、平板、機頂盒(he)、廣(guang)告屏和智能家居等物聯網設備

滿(man)足您(nin)多(duo)元化的(de)業(ye)務需求

安全&可靠性

-能輕松穿透(tou)局域網和防火墻的限(xian)制，無需公網IP；

-支持遠程重啟(qi)，并(bing)可自動(dong)運(yun)行和連接網絡；

-具備完善(shan)健壯的重連機制，即(ji)便網絡(luo)閃斷(duan)，仍能即(ji)刻(ke)自動恢復(fu)網絡(luo)連接狀(zhuang)態；

-支持System權限運行(xing)，遠程(cheng)電(dian)腦在處于屏保、鎖定、或待(dai)機狀態時，也能(neng)夠正常鏈接(jie)；

-支(zhi)持動態授權密(mi)碼，每次運行時自動變換授權碼，也可設置固(gu)定的私密(mi)授權碼；

-采用授(shou)(shou)權碼和登錄(lu)密碼分離機制，并(bing)加密存儲在用戶本地計算機（服務(wu)器(qi)不保存授(shou)(shou)權碼），強化安(an)全保障；

-通訊數據基(ji)于SSL：RSA公開/私有密鑰交(jiao)換和AES 256位會話(hua)加密編碼；

-靈活的(de)黑、白名(ming)單安全策略，可自(zi)行(xing)控制被訪(fang)問規則；

-軟件鎖定功能，防止無人值守時(shi)被非法使用或篡改(gai)配(pei)置。

其他信息

配套工具

-配合企業WEB管理平臺(tai)使用(yong)，可(ke)自主批量分配和管理企業內(nei)部帳號，增加便(bian)捷性(xing)(xing)和可(ke)控性(xing)(xing)。