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基本介紹

Symantec pcAnywhere 是一(yi)款獨特的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)集成解(jie)決方案，它結合了遠(yuan)程(cheng)(cheng)控(kong)制(zhi)、全(quan)方位的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)遠(yuan)程(cheng)(cheng)管理、高級的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)文件(jian)傳(chuan)輸(shu)功(gong)(gong)能(neng)和強(qiang)(qiang)健的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)安(an)(an)全(quan)性(xing)(xing)，可(ke)以提(ti)高技術支持(chi)效(xiao)率(lv)并(bing)減少了呼叫次數。現在，使(shi)(shi)用(yong)(yong) Symantec pcAnywhere，即可(ke)實現對 Linux 和 Windows 系(xi)統(tong)(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)遠(yuan)程(cheng)(cheng)管理，從而避(bi)免使(shi)(shi)用(yong)(yong)命(ming)令行 Linux 工具。通(tong)過(guo)所選系(xi)統(tong)(tong)(tong)上運(yun)(yun)行的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)支持(chi) Java 的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de) Web 瀏覽(lan)器，也(ye)可(ke)以同時(shi)管理這兩種(zhong)操作系(xi)統(tong)(tong)(tong)。增強(qiang)(qiang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)視頻性(xing)(xing)能(neng)包括新(xin)增的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)帶(dai)寬自動檢測功(gong)(gong)能(neng)，用(yong)(yong)于自動優化各種(zhong)連接類(lei)型(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de) Symantec pcAnywhere 的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)性(xing)(xing)能(neng)。另外，借(jie)助(zhu)對 Microsoft Windows 預安(an)(an)裝環(huan)境的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)支持(chi)，不但可(ke)以快(kuai)速備份(fen)崩潰的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)系(xi)統(tong)(tong)(tong)，而且可(ke)以使(shi)(shi)其快(kuai)速投入正(zheng)常運(yun)(yun)行。借(jie)助(zhu)內置的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de) AES 256 位加(jia)密(mi)和全(quan)套其他安(an)(an)全(quan)功(gong)(gong)能(neng)，可(ke)以確保(bao) Symantec pcAnywhere 客戶端(duan)和被控(kong)端(duan)之(zhi)間的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)信安(an)(an)全(quan)。您是否急需解(jie)決使(shi)(shi)用(yong)(yong)中(zhong)遇到的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題？借(jie)助(zhu)最(zui)新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de) pcAnywhere 移動功(gong)(gong)能(neng)，可(ke)以通(tong)過(guo)任意的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de) TCP/IP 連接（無論是有(you)(you)線還是無線）從 Microsoft Pocket PC 訪問(wen) pcAnywhere 被控(kong)端(duan)。另外，該解(jie)決方案還具有(you)(you)強(qiang)(qiang)大(da)高效(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)文件(jian)傳(chuan)輸(shu)功(gong)(gong)能(neng)，支持(chi)在不同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)平臺(tai)之(zhi)間傳(chuan)輸(shu)文件(jian)。借(jie)助(zhu)連接向(xiang)導，新(xin)用(yong)(yong)戶可(ke)以快(kuai)速啟動 Symantec pcAnywhere。使(shi)(shi)用(yong)(yong)被控(kong)端(duan)會議功(gong)(gong)能(neng)，可(ke)以建立到一(yi)個 Symantec pcAnywhere 被控(kong)端(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)多個并(bing)發遠(yuan)程(cheng)(cheng)連接。因此，這是一(yi)款用(yong)(yong)于培(pei)訓或協作的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)理想工具。借(jie)助(zhu)功(gong)(gong)能(neng)強(qiang)(qiang)大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)Symantec pcAnywhere，可(ke)以快(kuai)速解(jie)決技術支持(chi)問(wen)題，安(an)(an)全(quan)地(di)管理遠(yuan)程(cheng)(cheng)計算機(ji)，以及(ji)輕松地(di)跨多個平臺(tai)工作。

特色功能

簡化的(de) GUI 和改進的(de)連接選項。

提供(gong)了(le)卓越的功能(neng)：保(bao)護遠程(cheng)控制、文(wen)件(jian)傳(chuan)輸、命令隊列、遠程(cheng)管(guan)理、快(kuai)速部署(shu)以及(ji)連(lian)接(jie)。

提供了(le)安全(quan)、高(gao)效、靈(ling)活的遠程管理方(fang)法(fa)，可以排除故障并快速(su)進行修復、糾正用戶錯誤(wu)以及(ji)減少解決問(wen)題所需的時間。

提供了管理本地和遠(yuan)程設備的功能，使您可以加大對整(zheng)個IT基礎(chu)架構的控制(zhi)力度和范圍(wei)。

支(zhi)持最新的操作系統平臺

pcAnywhere繼續支持(chi)廣(guang)泛操作系統中的(de)最新版(ban)本。您可(ke)以連接運行 Microsoft Windows、Linux、Mac OS X Universal 或 Microsoft Pocket PC 的(de)計算機，并對(dui)其進行管理。最新版(ban)本的(de) Windows 包括 Vista、Windows Server 2008 和 Mac OS X 10.5。

一種解決(jue)方案可以(yi)支持異(yi)構程(cheng)度更(geng)高的環境，如使(shi)用(yong) Windows 操作系(xi)統的 POS 和定制設備。

快速連接(jie)小應用程序

通(tong)過單擊即可訪問常用功能，如連接到主(zhu)機。另外，還提供了(le)其他非常有用的功能：

* 可以通過非常直觀的(de)智能方式(shi)訪問(wen)常用(yong)功能。

* 保留了身份(fen)驗證(zheng)，這樣只需單(dan)擊即可再次連接同一資(zi)源。

* 自動部署(shu)主(zhu)機。如果技術人員嘗(chang)試(shi)連(lian)接的計算機尚(shang)未安裝 pcA 主(zhu)機，那么該應用程(cheng)序會(hui)自動部署(shu)預配置的主(zhu)機，然后(hou)建立(li)相應的連(lian)接。

* 如果主機上的(de)(de) pcA 服(fu)(fu)務已因故停(ting)止，那(nei)么該(gai)應用程序會自(zi)動(dong)啟動(dong)服(fu)(fu)務，然后建立相應的(de)(de)連接。

本機白板支持

技(ji)術人員和最終用戶使用標準畫(hua)圖工(gong)具進(jin)行雙向(xiang)通信時，一(yi)方可(ke)以在屏幕上向(xiang)另一(yi)方突出顯(xian)示相關內容。

日(ri)志(zhi)記錄、報告和通知

會(hui)話(hua)中計算機(ji)的(de) FQDN、IP 地址(zhi)、登(deng)錄用(yong)戶名以(yi)及(ji)鍵盤(pan)/鼠標狀態更改(gai)情(qing)況。另(ling)外，聊天對(dui)話(hua)也會(hui)被加以(yi)記錄。登(deng)錄到 NS 數據庫可以(yi)提供詳細(xi)的(de)報告，同時(shi)有(you)助于(yu)滿足(zu)遵(zun)從要求(qiu)。

智能卡身份驗證

支持所有 PC/SC 遵從(cong)智能卡(ka)（新(xin)版(ban) Windows 上提出的標(biao)準）。

多監視器選擇

如果主機(ji)配置了多(duo)臺監(jian)視器(qi)(qi)，那(nei)么遠程端的用戶可(ke)以選(xuan)擇在會話期(qi)間的特定(ding)時間查(cha)看(kan)其中(zhong)任(ren)一(yi)監(jian)視器(qi)(qi)或所有監(jian)視器(qi)(qi)。 另外，主機(ji)端最多(duo)支持 8 臺監(jian)視器(qi)(qi)。

活動會話縮略圖

打開多個會(hui)話(hua)時，專用的選項(xiang)卡上會(hui)顯示所有活動(dong)會(hui)話(hua)的縮略(lve)圖。用戶單擊縮略(lve)圖即可直接進入會(hui)話(hua)。

一級和二級身份驗證

pcA 的(de)早期版本(ben)只支(zhi)持(chi)(chi)一(yi)(yi)次只保(bao)持(chi)(chi)一(yi)(yi)類(lei)身(shen)份驗證處于活動狀態。12.5版還(huan)允許將本(ben)地管理員組(zu)添加到(dao)其他身(shen)份驗證類(lei)型中。因此(ci)，如果一(yi)(yi)臺主(zhu)機配置了 pcAnywhere 用(yong)戶(hu)，那么啟用(yong)二級身(shen)份驗證同樣允許對本(ben)地管理員組(zu)中的(de)所(suo)有用(yong)戶(hu)進行身(shen)份驗證。

主機(ji)邀請加以(yi)改進

pcAnywhere 通過主機(ji)邀請(qing)簡化了用(yong)戶(hu)(hu)(hu)請(qing)求(qiu)獲得管理員(yuan)幫(bang)助的流(liu)程。用(yong)戶(hu)(hu)(hu)需(xu)要幫(bang)助時，可以選擇發(fa)送主機(ji)邀請(qing)。主機(ji)邀請(qing)會(hui)自(zi)動(dong)發(fa)送到相應的 SMTP 郵件客戶(hu)(hu)(hu)端。

可定制工具欄

管理員可以對(dui)遠程控制會話界(jie)(jie)面(mian)進行定(ding)制，使其(qi)只(zhi)顯示(shi)最(zui)常用的選項，從(cong)而使該界(jie)(jie)面(mian)得到簡化。

規格參數

軟(ruan)件(jian)版本 Symantec pcAnywhere v12.1

軟件(jian)大小 22.12 MB

軟件語言 英文

軟(ruan)件(jian)類別 國(guo)外軟(ruan)件(jian)/遠程監控

運行環境 Win2003, WinXp, Win2000, Nt, WinMe, Win9x

Symantec pcAnywhere 為主(zhu)機和(he)遠(yuan)程系統(tong)提供多平(ping)臺支持，如(ru) Windows（包括(kuo) Vista）、Linux 和(he) Mac，還(huan)可以從 Windows Mobile / Pocket PC 設備或 Web 瀏覽器(qi)安全(quan)地訪問(wen)這些系統(tong)。

pcAnywhere Windows Host、Remote 和 Gateway

Windows Vista（Home Basic、Home Premium、Business、Enterprise、Ultimate）

Windows XP Home 和 Pro、Windows XP Tablet 和 Media Center Edition

Windows XP Embedded with WEPOS

Windows 2000 Pro/Server/Adv Server

Windows 2003 Server（Standard 與(yu) Enterprise）

在適當情(qing)況下，Windows x64 上會支持 pcAnywhere Host 和 Gateway（僅限 AMD64 或(huo) EM64T 處理器）

所(suo)有(you) Windows 安裝必須滿足以下要求(qiu)233 MHz 處理器或(huo)更高頻(pin)率處理器

128 MB 內存

35 MB 可用硬盤空間

CD 或 DVD 驅動

其他信息

主要優勢

簡單易(yi)用且帶有簡化的連接操作，具有更廣泛的遠程平(ping)臺支(zhi)持。

即使使用了路(lu)由器和防(fang)火墻，也(ye)可以(yi)隨(sui)時隨(sui)地(di)輕(qing)松地(di)連接到臺式機或(huo)服(fu)務器。

借助經過認證的(de)遠程安全控制和多層安全防護(hu)，減少(shao)安全違(wei)規(gui)事件。

全面(mian)的(de)遠(yuan)程管(guan)理功能可以解決許多常(chang)見問題(ti)，而無需進行完整的(de)遠(yuan)程控制會話。

常見問題

1、在 Windows XP 上安裝(zhuang) pcAnywhere 時，出現錯誤消息“Windows XP 禁用(yong)歡(huan)迎屏幕和快速(su)用(yong)戶切換...”？

解釋：

Symantec 發布了一(yi)個可以解決(jue)此問題的 LiveUpdate。運行 LiveUpdate 可以獲得對 pcAnywhere 的最(zui)新更新。.

要運行 LiveUpdate，請單(dan)擊“幫(bang)助”，然后單(dan)擊 LiveUpdate。按(an)照提示完成 LiveUpdate

還可通(tong)過(guo)可下載的修補(bu)文件(jian)的形式(shi)獲得(de)此更新。

如果(guo)您以前使用過由 Symantec 提供的(de)解決方(fang)法來重(zhong)新(xin)啟用歡(huan)迎屏幕(mu)和(he)快速用戶切(qie)換，但在運行 LiveUpdate 后它們不再(zai)工(gong)作，則(ze)請參閱文檔：在運行 LiveUpdate 后歡(huan)迎屏幕(mu)和(he)快速用戶切(qie)換不恢(hui)復。

2、如何(he)從 Windows 9x 或(huo) Windows Me 上卸載 pcAnywhere？

解釋

備份當前配置(zhi)項(xiang)目

刪(shan)除 pcAnywhere 之前(qian)，請保存當(dang)前(qian)的(de)(de)連接項、呼叫(jiao)者或設置。重新安(an)裝 pcAnywhere 后(hou)，可還原以(yi)上(shang)文(wen)件(jian)。這(zhe)些文(wen)件(jian)的(de)(de)位(wei)置取決于安(an)裝的(de)(de) pcAnywhere 版本(ben)。繼(ji)續操作之前(qian)，請參閱(yue) How to retain configuration information when reinstalling or upgrading pcAnywhere。

卸載 pcAnywhere：

在 Windows 下，有兩種卸載 pcAnywhere 的方(fang)法(fa)：

從“控制面板”中的(de)“添加/刪除程序(xu)”小程序(xu)中運行卸載程序(xu)

手動刪(shan)除 pcAnywhere

使用“添(tian)加/刪除程序”小程序卸載 pcAnywhere：

退出所有(you)已經打開的應用程序。

單擊“開始”，指向(xiang)“設置(zhi)”，然后單擊“控制(zhi)面板”。

雙擊“添加(jia)/刪除(chu)程序”。

單(dan)擊 pcAnywhere，然(ran)后單(dan)擊“添加/刪除”。

按照(zhao)卸載向導的說明(ming)卸載 pcAnywhere。

卸載(zai)完(wan)成后重新啟動計算機。

手(shou)動刪除 pcAnywhere：

警(jing)告(gao)：強烈(lie)建(jian)議在進行任何更(geng)改前備份系(xi)統注(zhu)冊表(biao)。錯(cuo)誤地(di)更(geng)改注(zhu)冊表(biao)會(hui)導致永久性數據(ju)丟失和文(wen)件損壞(huai)。請確保只修(xiu)改指定(ding)的鍵。繼續操(cao)作之前，請參閱文(wen)檔(dang) 如何備份 Windows 注(zhu)冊表(biao)。此文(wen)檔(dang)可(ke)在 Symantec Fax-on-Demand 系(xi)統中(zhong)找(zhao)到。在美國和加拿大，用戶可(ke)撥(bo)打(da)電話(hua)，索取(qu)文(wen)檔(dang) 927002。

手(shou)動刪除(chu) pcAnywhere 包括兩個步驟：

編輯 Windows 注(zhu)冊表

刪除(chu)程(cheng)序文件和文件夾

編輯注冊表：

退出所(suo)有已經打開的應用程(cheng)序(xu)。

單擊(ji)“開始”，然后單擊(ji)“運(yun)行(xing)”。將出現“運(yun)行(xing)”窗口(kou)。

在“打開”框中，鍵入 regedit，然后(hou)單(dan)擊“確定”。將出(chu)現“注冊表編輯器”。

找到并單擊下面的鍵：

HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServicesVxDAW_HOST

按 Delete 鍵。刪除 AW_HOST 鍵。

找到并單(dan)擊下面的鍵：

HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareSymantecpcAnywhere

按 Delete 鍵。刪除 pcAnywhere 鍵。

找到并(bing)單擊下面的(de)鍵：

HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionRunServices

查看右(you)側窗格中(zhong)是(shi)否存(cun)在(zai)以下輸入項目，如(ru)果存(cun)在(zai)，請將(jiang)它(ta)們刪除：

AWHOST32

pcAnywhere Agent

關閉注冊表(biao)編輯器并重新(xin)啟動計算機以便使(shi)更改生效。

刪除程序文件：

對(dui)于 pcAnywhere 7.x/8：

打(da)開 Windows 資源管理(li)器(qi)，然后刪除(chu) C:Program FilespcAnywhere 文(wen)件夾(jia)。

對(dui)于(yu) pcAnywhere 9.x/10.0：

打開 Windows 資(zi)源管理(li)器，然后刪除 C:Program FilesSymantecpcAnywhere 文件夾(jia)。

以(yi)上(shang)操作將(jiang) pcAnywhere 從(cong)計算機中刪(shan)除。如果對刪(shan)除 pcAnywhere 安裝的所有文(wen)(wen)(wen)件(jian)感(gan)興趣，請參閱下列文(wen)(wen)(wen)檔以(yi)獲得以(yi)上(shang)文(wen)(wen)(wen)件(jian)及(ji)其(qi)位置。請注意，Symevnt 文(wen)(wen)(wen)件(jian)可(ke)能會(hui)被(bei)其(qi)它 Symantec 應用(yong)程序(xu)使(shi)用(yong)，Microsoft 可(ke)再分(fen)配資源也可(ke)能會(hui)被(bei)多個應用(yong)程序(xu)使(shi)用(yong)。

pcAnywhere 10.0 文件說明

pcAnywhere 9.0 文件說明

pcANYWHERE32 8.0 文件說明

刪除(chu) pcAnywhere 網(wang)絡（管理）安裝(zhuang)

備份配置項

pcAnywhere 網絡安裝將(jiang)配(pei)置(zhi)項存(cun)儲(chu)在兩(liang)個(ge)區(qu)域。公共配(pei)置(zhi)項存(cun)儲(chu)在 Data 文件(jian)夾(jia)中(zhong)(zhong)，其中(zhong)(zhong)安裝了 pcAnywhere 的共享(xiang)副本(ben)。個(ge)人配(pei)置(zhi)項存(cun)儲(chu)在工作站的本(ben)地硬盤驅動器中(zhong)(zhong)。如果希望保(bao)存(cun)這兩(liang)個(ge) Data 文件(jian)夾(jia)，請(qing)將(jiang)其移動或復制到其它位置(zhi)。

刪除 pcAnywhere 的(de)管(guan)理(li)安裝

pcAnywhere 工作站安裝可以使用(yong)本文檔(dang)開始部分指定的(de)一(yi)種方法進行卸載。如果對驅(qu)動(dong)(dong)器有完全的(de)管理員權(quan)限，可以從網絡(luo)驅(qu)動(dong)(dong)器上手動(dong)(dong)刪除 pcAnywhere。