云撥(bo)是千(qian)度信息科技(ji)旗下的一(yi)(yi)款集網絡電話，短信，客戶管理(li)等功能與一(yi)(yi)身的軟件。
云撥2.2版本升級說明(ming)
新增電(dian)話回撥功能(neng)。
客服(fu)綁(bang)定手機或者座機，在電腦上點擊回撥電話按鈕，客戶綁(bang)定的手機先接通系統來電，然后(hou)系統再自(zi)動給客戶撥打，客服(fu)不需要帶(dai)耳機，提高了通話質量
云撥2.1版本升級說明(ming)
新增客戶收藏功能。
面對很多的(de)客戶(hu)電(dian)話，選擇性收藏意向最好的(de)客戶(hu)，反復跟(gen)蹤。
云撥2.0升級說明
1.多瀏(liu)覽(lan)器支持，推(tui)薦使用火狐瀏(liu)覽(lan)器。
另(ling)外為了保證通話正常，請使用最新的flash插(cha)件。
2.簡化客戶(hu)操作
調整了撥打電話的(de)界(jie)面，在撥打過程中(zhong)可(ke)以編輯備注(zhu)，并設(she)置客(ke)戶是(shi)否(fou)有效
3.通(tong)訊歷史簡易可查
4.在線發送(song)短信
5.版(ban)本(ben)發布歷史通知
訪(fang)客訪(fang)問網站時可(ke)以直(zhi)接視(shi)頻通話
截止2014年10月18日云撥(bo)支持2種(zhong)給客戶(hu)撥(bo)打(da)電話的模式:
撥(bo)打(da)電(dian)話(hua)(在電(dian)腦上用耳麥(mai)直接撥(bo)打(da)電(dian)話(hua))
回撥電話(hua)(用(yong)手(shou)機或者座機給客戶撥打電話(hua))。
回(hui)撥(bo)(bo)方(fang)式是(shi)指您(nin)(nin)使(shi)用(yong)我們的(de)(de)系統(tong)時，首(shou)先需(xu)(xu)要您(nin)(nin)向系統(tong)發(fa)起一(yi)個(ge)通(tong)知（輸(shu)入您(nin)(nin)的(de)(de)電(dian)話(hua)(hua)及您(nin)(nin)需(xu)(xu)要撥(bo)(bo)打(da)(da)的(de)(de)被叫(jiao)(jiao)電(dian)話(hua)(hua)），然后系統(tong)會(hui)主動(dong)撥(bo)(bo)打(da)(da)一(yi)個(ge)呼叫(jiao)(jiao)到(dao)您(nin)(nin)的(de)(de)電(dian)話(hua)(hua)上，您(nin)(nin)的(de)(de)電(dian)話(hua)(hua)會(hui)振鈴。您(nin)(nin)接起電(dian)話(hua)(hua)后，會(hui)聽到(dao)系統(tong)提示語(yu)音（正(zheng)在連(lian)接被叫(jiao)(jiao)，請(qing)稍后……）。簡單來說，回(hui)撥(bo)(bo)方(fang)式就是(shi)我們的(de)(de)系統(tong)打(da)(da)電(dian)話(hua)(hua)給您(nin)(nin)，您(nin)(nin)接聽后連(lian)接對方(fang)號碼，用(yong)您(nin)(nin)的(de)(de)電(dian)話(hua)(hua)與對方(fang)通(tong)話(hua)(hua)，回(hui)撥(bo)(bo)相當(dang)于阿(a)里通(tong)賬號同時呼叫(jiao)(jiao)兩個(ge)號碼。
1.無需(xu)改變：保留傳(chuan)統(tong)通(tong)話(hua)習(xi)慣，無需(xu)耳麥，使(shi)用(yong)手(shou)機(ji)即(ji)可(ke)通(tong)話(hua)。
2.想聊(liao)(liao)(liao)就(jiu)聊(liao)(liao)(liao)：支持(chi)手機上網(wang)使用，隨(sui)時隨(sui)地，想聊(liao)(liao)(liao)就(jiu)聊(liao)(liao)(liao)，走到哪用到哪。
3.通話(hua)清晰：不受PC上網網絡環境(jing)影響，通話(hua)質量更有(you)保證。
很多網(wang)站(zhan)都有提供(gong)免費電(dian)話的文字(zi)，主(zhu)要有3種(zhong)，
1.把400電(dian)話(hua)(hua)叫做免費(fei)電(dian)話(hua)(hua)，讓(rang)客(ke)戶來撥打。其實(shi)400電(dian)話(hua)(hua)不是免費(fei)電(dian)話(hua)(hua)，撥打400電(dian)話(hua)(hua)一樣(yang)要(yao)出市(shi)話(hua)(hua)費(fei)。
2.把留(liu)言功能改造成(cheng)免費電話的樣子，客(ke)戶(hu)輸(shu)入號碼以后，其實(shi)是(shi)進(jin)入了留(liu)言系統(tong)。這種做法的缺點是(shi)，客(ke)服(fu)(fu)不(bu)一定(ding)能及(ji)時看(kan)到并處理(li)，這樣訪客(ke)就會(hui)對商家的服(fu)(fu)務不(bu)滿。
3.真正的免費電(dian)話，客戶(hu)輸(shu)入(ru)號碼以后，點擊(ji)呼叫(jiao)，系統(tong)會先接通(tong)客服，再接通(tong)客戶(hu)。實現(xian)客服和客戶(hu)的及時溝通(tong)。
最普通(tong)的留言功能很簡單，大(da)家(jia)都會做，云(yun)撥在4個方面(mian)做了增強，
1.不受網站限制，所有網站的留言都(dou)集中在一起，便于管理，不用擔心(xin)錯失了留言；
2.留言及(ji)時(shi)提(ti)醒(xing)，所有當前登錄云撥后臺的客服都會收(shou)到桌面提(ti)醒(xing)，管理員郵(you)箱也會收(shou)到提(ti)醒(xing)郵(you)件
3.客戶留(liu)言系統自動發回執短(duan)信(xin)，提升企業(ye)形象，讓客戶記住/存住企業(ye)信(xin)息
4.易部(bu)署，網頁上(shang)的樣式沒有限制，只要符合云(yun)撥的代碼要求(qiu)就可以
短信
云撥有在線(xian)發送短信功能(neng)，支(zhi)持廣告、通知和回執3種(zhong)類(lei)型短信，單發和群發兩種(zhong)發送模式。
云撥系統(tong)默認(ren)對所(suo)有經過系統(tong)撥打的(de)電(dian)話都有錄(lu)音，而且如果你(ni)使用的(de)是我們推(tui)薦的(de)火狐(hu)或Chrome內核瀏覽器，那么還可以在線直接聽錄(lu)音。
我心明亮 
