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簡介

美(mei)容師人(ren)員主(zhu)要是女(nv)性，主(zhu)要來源(yuan)于剛從(cong)美(mei)容培訓(xun)學校畢業的學生(sheng)甚(shen)至剛找工作的學徒。

僅次于醫生之外，唯一(yi)接觸顧客身體(ti)的專業(ye)人士(shi)，因(yin)此美容師(shi)的責任相當重大。

對(dui)皮膚(fu)保養的專精遠比發型設(she)計來得(de)多。

提供顧客(ke)護膚、美體及化(hua)妝的(de)服務。

教育顧(gu)客皮(pi)膚保養(yang)的正確方法，保持(chi)皮(pi)膚的健康漂亮。

顧客的生(sheng)活顧問(wen)(生(sheng)活情(qing)報的提供、情(qing)緒(xu)的垃圾(ji)桶)。

形象要求

清潔習慣

身(shen)體及(ji)頭發的清(qing)潔(jie)、去除身(shen)上異味、止汗劑的使用(yong)(yong)、保(bao)持頭發的光澤、手(shou)部(bu)的清(qing)潔(jie)及(ji)保(bao)養、指甲(jia)的修剪或(huo)指甲(jia)油的使用(yong)(yong)、腳部(bu)保(bao)養、皮膚的保(bao)養。

口腔衛生

經(jing)常刷牙(ya)，特別是餐后及睡前、注(zhu)意是否有口臭(chou)。

穿著

合身(shen)整潔(jie)的制服、或簡便的套裝、舒適合腳的鞋(xie)子(zi)、品質優良干凈(jing)的絲襪。

化妝

適合個性、臉型簡單容易(yi)整理的(de)發型，淡妝，特別是眉型的(de)修整使自(zi)己更具(ju)說服力(li)。

姿勢

保持(chi)良好的姿勢，有助于預防身體(ti)的許多不適癥。

正確的站姿：左腳打開(kai)45度(du)→右腳跟對準左腳足背→以腳掌(zhang)承受重量→收小腹→肩膀向(xiang)后(hou)→抬頭挺(ting)胸長期(qi)需站者，一腳稍微向(xiang)前，較容易保持身體(ti)的平(ping)衡。

正確(que)的(de)坐姿(zi)：腳(jiao)順著膝蓋(gai)→小腿(tui)與大腿(tui)成90度→以大腿(tui)承受全身的(de)重量(liang)→上(shang)身保持挺直→下半背貼住椅背。

正確的操(cao)作姿(zi)勢：站立時，腳呈弓箭步，放松肩膀，上半(ban)(ban)身挺(ting)直。坐姿(zi)操(cao)作時，如(ru)上述外，大小手臂成直角，放松肩膀，上半(ban)(ban)身挺(ting)直。

態度親(qin)切(qie)：表(biao)達令人愉(yu)快的情(qing)緒(xu)、隨時微(wei)笑迎人。

自身素質

時(shi)(shi)時(shi)(shi)刻刻注(zhu)意用(yong)(yong)禮貌語言談(tan)話技巧：主動打開話題；不(bu)(bu)(bu)要爭論(lun)；少說(shuo)多聽；談(tan)話不(bu)(bu)(bu)單調；不(bu)(bu)(bu)談(tan)自己的(de)(de)私事；寧可談(tan)理想，不(bu)(bu)(bu)要談(tan)論(lun)人；應用(yong)(yong)簡單易(yi)懂的(de)(de)言辭向(xiang)顧客介紹美容知識；不(bu)(bu)(bu)背后(hou)論(lun)人長短；保(bao)持愉快的(de)(de)心情；不(bu)(bu)(bu)要使用(yong)(yong)俚語、粗(cu)話。

語言要求

語(yu)氣：多用請(qing)求式(shi)、商量式(shi)的(de)委(wei)婉語(yu)氣，體現(xian)對顧(gu)客的(de)尊(zun)重。

語音：清晰，表達出(chu)喜悅(yue)、友善等情感。

語(yu)(yu)調：柔(rou)和悅耳，表達出親切(qie)、熱情(qing)、真摯、友善(shan)、諒解的情(qing)感及性格，切(qie)忌(ji)使用枯燥無味(wei)的語(yu)(yu)調。

語速：不(bu)應過快，節(jie)奏要控制(zhi)得當。

目光：應坦然、親切、友好(hao)、和(he)善。

職業修為

交流好的內容是吸引別人與你接近(jin)的重(zhong)要因素，如果言(yan)之(zhi)無物，談起話(hua)來索然(ran)無味，自然(ran)也不會(hui)期(qi)待下次的會(hui)面(mian)，較(jiao)適合的談話(hua)主題有流行服飾(shi)、發型、音(yin)樂、藝術、旅游、假期(qi)計劃、書籍、講座等，或者圍繞著顧客(ke)的興趣展開(kai)，盡量多了解顧客(ke)的興趣所(suo)在。不適合談論(lun)私人問題，經濟(ji)狀(zhuang)況，隱私，同(tong)事或公(gong)司情況，其(qi)它顧客(ke)狀(zhuang)況。交談原則：少說(shuo)多聽，不背后論(lun)長道短，不要說(shuo)粗話(hua)，用辭簡(jian)單易懂，不要和顧客(ke)爭(zheng)論(lun)。

基本要求

職業道德

（1）職業道德基本要求

（2）職業守(shou)則：（一）遵紀守(shou)法，敬業愛崗(gang)。（二）禮(li)貌待客，熱(re)忱服務。（三）認真負(fu)責，團(tuan)結協作(zuo)。（四）實(shi)事(shi)求是，誠實(shi)公(gong)平。（五(wu)）努力學習，刻苦鉆研。

基礎知識

（1）美容常識；

（2）衛(wei)(wei)生常識：（一）個人衛(wei)(wei)生。（二）環(huan)境衛(wei)(wei)生（三(san)）儀器(qi)設備衛(wei)(wei)生。（四）消毒。

（3）安(an)全用電(dian)基(ji)礎知(zhi)識；

（4）相關生理常(chang)識：（一(yi)）細(xi)胞一(yi)基本(ben)組織。（二）頭頸部(bu)骨骼和肌(ji)肉。

（5）皮(pi)膚生理知識：（一）皮(pi)膚的結(jie)構。（二）皮(pi)膚的功能。（三）皮(pi)膚的分類。（四）常見皮(pi)膚傳染病。

（6）美學基本知識(shi)：（一）素描。（二(er)）色彩。

（7）化妝(zhuang)品(pin)的(de)基(ji)本知識：（一）化妝(zhuang)品(pin)的(de)分類方(fang)法。（二）化妝(zhuang)品(pin)的(de)基(ji)本原料。（三）化妝(zhuang)品(pin)的(de)功效。

（8）心(xin)理(li)學(xue)基本常識(shi)：（一）功(gong)能服務(wu)心(xin)理(li)學(xue)。（二(er)）心(xin)理(li)服務(wu)心(xin)理(li)學(xue)。

（9）禮(li)儀常(chang)識(shi)：（一(yi)）行為規范。（二）語(yu)言。（三）服飾。（四）服務(wu)禮(li)儀。

（10）相(xiang)關法(fa)律法(fa)規(gui)知識(shi)：（一）崗位責任。（二）衛生(sheng)法(fa)。（三）其(qi)他(ta)相(xiang)關法(fa)規(gui)。

（11）皮膚的常見類型(xing)：油性肌膚、干性肌膚、混合性肌膚、敏感性肌膚。

工作要求

皮膚護理

全(quan)身(shen)(shen)皮(pi)膚(fu)護(hu)理(li)：能對全(quan)身(shen)(shen)皮(pi)膚(fu)進行護(hu)理(li)；能根據皮(pi)膚(fu)的特點(dian)選用保(bao)養品；能指導顧客對全(quan)身(shen)(shen)皮(pi)膚(fu)進行養護(hu)、保(bao)健：①國內外高新(xin)技術(shu)；②保(bao)養品功效、原料作用機(ji)理(li)；③全(quan)身(shen)(shen)皮(pi)膚(fu)護(hu)理(li)的常(chang)用穴位；④皮(pi)膚(fu)病理(li)生理(li)；

化妝

（一）夢幻(huan)妝(zhuang)(zhuang)：能畫夢幻(huan)妝(zhuang)(zhuang)，知(zhi)(zhi)道個(ge)性化(hua)妝(zhuang)(zhuang)造型(xing)要素；服裝設(she)計造型(xing)知(zhi)(zhi)識；常用造型(xing)材料的性質(zhi)及應用知(zhi)(zhi)識；人體彩繪(hui)造型(xing)應用知(zhi)(zhi)識。（二）個(ge)性化(hua)妝(zhuang)(zhuang)：造型(xing)能進行創意化(hua)妝(zhuang)(zhuang)；

紋飾美容

（一）紋(wen)眉：能夠根據顧(gu)客的(de)臉(lian)型(xing)及年齡、皮膚物質、職(zhi)業等客觀因素，設計出自然(ran)的(de)眉形、睫(jie)毛(mao)線；能運用多種(zhong)紋(wen)術(shu)手段進行飾洗修；能指導他人進行紋(wen)飾洗修，并(bing)能處理(li)紋(wen)后(hou)(hou)皮膚異(yi)常(chang)反應：①各種(zhong)皮膚異(yi)常(chang)反應的(de)類型(xing)；②紋(wen)后(hou)(hou)皮膚異(yi)常(chang)反應處理(li)方法。（二）紋(wen)睫(jie)毛(mao)線；

美體

能(neng)(neng)指導他(ta)(ta)人(ren)(ren)對各種(zhong)類(lei)型的(de)體(ti)(ti)形進行分析；能(neng)(neng)指導他(ta)(ta)人(ren)(ren)結各類(lei)體(ti)(ti)形的(de)減(jian)肥(fei)(fei)健(jian)(jian)(jian)(jian)胸(xiong)選(xuan)擇最佳方(fang)(fang)法(fa)；能(neng)(neng)指導他(ta)(ta)人(ren)(ren)用多種(zhong)方(fang)(fang)法(fa)進行減(jian)肥(fei)(fei)健(jian)(jian)(jian)(jian)胸(xiong)；能(neng)(neng)指導他(ta)(ta)人(ren)(ren)減(jian)肥(fei)(fei)健(jian)(jian)(jian)(jian)胸(xiong)后(hou)的(de)保健(jian)(jian)(jian)(jian)輔導及多種(zhong)美體(ti)(ti)方(fang)(fang)法(fa)：①國內(nei)外減(jian)肥(fei)(fei)健(jian)(jian)(jian)(jian)胸(xiong)方(fang)(fang)法(fa)腦發展趨勢；②各種(zhong)肥(fei)(fei)胖原因，減(jian)肥(fei)(fei)健(jian)(jian)(jian)(jian)胸(xiong)新儀器的(de)功效；③減(jian)肥(fei)(fei)健(jian)(jian)(jian)(jian)胸(xiong)后(hou)的(de)異(yi)常情(qing)況的(de)成因和處理方(fang)(fang)法(fa)。

培訓指導

（一）指導(dao)(dao)能指導(dao)(dao)初、中、高(gao)級美容師(shi)教學(xue)教法基本知識。（二）教學(xue)①能勝任培訓(xun)工作；②能撰寫工作總結、經驗總結。

經營管理

（一）營(ying)銷(xiao)策劃：能組織美(mei)容院進(jin)行(xing)有(you)效的(de)廣(guang)告(gao)宣(xuan)傳；能組織建立(li)銷(xiao)售(shou)網絡：①廣(guang)告(gao)學基本知(zhi)識及市(shi)場營(ying)銷(xiao)知(zhi)識；②經營(ying)管理基本知(zhi)識；③企業經營(ying)管理相(xiang)關的(de)法(fa)律法(fa)規(gui)基本知(zhi)識。（二）技術更新(xin)(xin)能定期(qi)接受新(xin)(xin)技術培訓，并能熟(shu)練運(yun)用一些新(xin)(xin)技術進(jin)行(xing)操作國內外美(mei)容發展趨(qu)勢及新(xin)(xin)技術、新(xin)(xin)方法(fa)。