成(cheng)立于(yu)1991年(nian)的珠海格力電器(qi)股份有限公司(si)是當前全球最(zui)大的集研發、生產(chan)、銷售、服務于(yu)一體的專業(ye)化空調企(qi)業(ye)。2012年(nian)實現營(ying)業(ye)總收入1001.10億(yi)元,同(tong)比增長19.87%;凈利(li)潤(run)73.80億(yi)元,同(tong)比增長40.92%,成(cheng)為中國(guo)實現千(qian)億(yi)的專業(ye)化家電企(qi)業(ye)。
格力電器旗下的“格力”空(kong)調(diao)(diao),是(shi)中國空(kong)調(diao)(diao)業唯一的“世界名牌”產(chan)品,業務(wu)遍及全球100多(duo)個國家和(he)地(di)區。家用空(kong)調(diao)(diao)年(nian)(nian)產(chan)能超過6000萬臺(tai)(套),商用空(kong)調(diao)(diao)年(nian)(nian)產(chan)能550萬臺(tai)(套)。2005年(nian)(nian)至今,格力空(kong)調(diao)(diao)產(chan)銷量連續7年(nian)(nian)全球領(ling)先。
作為(wei)一家專(zhuan)注于空(kong)調(diao)(diao)(diao)產品(pin)(pin)的(de)大型電器(qi)制造(zao)商(shang),格力(li)電器(qi)致力(li)于為(wei)全(quan)球消費(fei)者提(ti)供(gong)技(ji)術(shu)(shu)領先(xian)、品(pin)(pin)質卓越的(de)空(kong)調(diao)(diao)(diao)產品(pin)(pin)。在(zai)全(quan)球擁有珠海、重慶、合肥、蕪湖、鄭州、武漢、石家莊(zhuang)、巴(ba)西、巴(ba)基斯(si)坦、越南(nan)10大生產基地(di),8萬多(duo)名員工(gong),已開發(fa)出包括家用(yong)空(kong)調(diao)(diao)(diao)、商(shang)用(yong)空(kong)調(diao)(diao)(diao)在(zai)內(nei)的(de)20大類、400個(ge)(ge)系列(lie)(lie)、7000多(duo)個(ge)(ge)品(pin)(pin)種規格的(de)產品(pin)(pin),能充分滿(man)足(zu)不同消費(fei)群體的(de)各種需求(qiu);擁有技(ji)術(shu)(shu)專(zhuan)利(li)14000項(xiang),其中發(fa)明專(zhuan)利(li)1300項(xiang),自主研發(fa)的(de)超(chao)低溫數碼多(duo)聯(lian)機組(zu)、高效直流變頻(pin)(pin)離心式冷水機組(zu)、多(duo)功能地(di)暖戶式中央空(kong)調(diao)(diao)(diao)、1赫茲變頻(pin)(pin)空(kong)調(diao)(diao)(diao)、R290環保冷媒(mei)空(kong)調(diao)(diao)(diao)、超(chao)高效定速壓(ya)縮機等一系列(lie)(lie)“國際領先(xian)”產品(pin)(pin),填(tian)補了行(xing)業(ye)空(kong)白。在(zai)激烈的(de)市場競爭中,格力(li)空(kong)調(diao)(diao)(diao)先(xian)后中標2008年(nian)(nian)“北京(jing)奧(ao)運媒(mei)體村”、2010年(nian)(nian)南(nan)非(fei)“世界杯”主場館及多(duo)個(ge)(ge)配套工(gong)程、2010年(nian)(nian)廣州亞運會14個(ge)(ge)比賽場館、2014年(nian)(nian)俄羅斯(si)索契冬奧(ao)會配套工(gong)程等國際知(zhi)名空(kong)調(diao)(diao)(diao)招標項(xiang)目,在(zai)國際舞臺上(shang)贏得了廣泛的(de)知(zhi)名度和(he)影(ying)響力(li),引領“中國制造(zao)”走向“中國創造(zao)”。
“一(yi)個(ge)沒(mei)有(you)(you)創(chuang)(chuang)新的(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye),是(shi)(shi)一(yi)個(ge)沒(mei)有(you)(you)靈(ling)魂的(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye);一(yi)個(ge)沒(mei)有(you)(you)核心技(ji)術的(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)是(shi)(shi)沒(mei)有(you)(you)脊梁的(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye),一(yi)個(ge)沒(mei)有(you)(you)脊梁的(de)人永遠站不(bu)起來。”展望未(wei)來,格力電(dian)器將(jiang)堅持“科技(ji)救企(qi)(qi)業(ye)(ye)、質量(liang)興企(qi)(qi)業(ye)(ye)、效益促企(qi)(qi)業(ye)(ye)”的(de)發展思路,以“締造全球領先的(de)空調企(qi)(qi)業(ye)(ye),成(cheng)就格力百(bai)年的(de)世界(jie)品牌”為目標,為“中國創(chuang)(chuang)造”貢獻更(geng)多(duo)的(de)力量(liang)。
芒(mang)果(guo)视频(pin)下载:做世界一(yi)流產品,服務于全世界
企業精神:忠誠(cheng)、友善、勤奮、進取
經營(ying)理念:制造最(zui)好(hao)的空調奉(feng)獻給廣大消費者
管理(li)理(li)念:創新永無止境
管理特色:合理化、科學(xue)化、標(biao)準化、網絡化
服務(wu)理念:您的(de)每一件小(xiao)事都是(shi)格力的(de)大(da)事
人力資源理(li)念:以人為本
格力愿(yuan)景、使(shi)命及(ji)核心價值觀:
愿景(jing):締(di)造全球領先的空調企業,成就格力百年的世界品牌(pai)
使命:弘揚工業精(jing)神,追求完美質量,提供專業服務,創造舒(shu)適環境
核心價值觀:
少說空話、多干實事 質量第一(yi)、顧客(ke)滿意
忠誠友善、勤奮進取(qu) 誠信(xin)經營、多方(fang)共贏
愛崗敬業、開拓創新 遵(zun)紀守法、廉潔奉(feng)公
巴(ba)西(xi)節能(neng)產品頒獎(jiang)典禮隆(long)重舉(ju)行。格力空(kong)調因積極參與巴(ba)西(xi)政府大力推行的“節省電力計劃”且表現優秀,第六次獲得巴(ba)西(xi)政府頒發的最高節能(neng)認(ren)證——“A級(ji)能(neng)源標簽證書”和“節能(neng)之星”獎(jiang)杯(bei)。
此次頒獎典禮由巴(ba)西(xi)礦產能源部、巴(ba)西(xi)國(guo)家(jia)電(dian)(dian)力(li)總局(ju)主(zhu)辦,主(zhu)要評審單(dan)位是(shi)巴(ba)西(xi)國(guo)家(jia)節能委員(yuan)會(hui)(hui)、國(guo)家(jia)標準質量監督局(ju)、國(guo)家(jia)電(dian)(dian)子(zi)(zi)電(dian)(dian)器(qi)工業(ye)委員(yuan)會(hui)(hui)、巴(ba)西(xi)消費者協(xie)會(hui)(hui)和(he)巴(ba)西(xi)制冷(leng)工業(ye)協(xie)會(hui)(hui),評比的范圍是(shi)所有(you)獲得巴(ba)西(xi)能源等級認證的電(dian)(dian)子(zi)(zi)電(dian)(dian)器(qi)產品,包括電(dian)(dian)冰箱和(he)冷(leng)藏柜、空調器(qi)、太陽能設備、照明設備、電(dian)(dian)磁(ci)產品和(he)電(dian)(dian)動(dong)機(ji)等。
全(quan)國(guo)質(zhi)量振(zhen)興工(gong)作先(xian)進集體(ti)和先(xian)進個人表彰大會在北(bei)京隆重舉行。空調業龍頭企(qi)業——珠海格力電(dian)(dian)器股(gu)份(fen)公(gong)司(si)被國(guo)家(jia)(jia)人事部、國(guo)家(jia)(jia)質(zhi)量監(jian)督檢(jian)驗檢(jian)疫總局聯合授予“全(quan)國(guo)質(zhi)量工(gong)作先(xian)進集體(ti)”稱號,是中(zhong)國(guo)家(jia)(jia)電(dian)(dian)業唯(wei)一獲(huo)此(ci)殊榮(rong)的(de)企(qi)業。
在國(guo)(guo)務(wu)院《質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)振興綱要》頒布(bu)實施10周(zhou)年之際,為表彰(zhang)(zhang)10年當中在質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)工作(zuo)中涌現出的先(xian)進典型,調動(dong)廣大企業(ye)和社(she)會各界(jie)的積極性,形成(cheng)全社(she)會關心質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)、重視質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)的良(liang)好氛圍(wei),全面提高我國(guo)(guo)產品(pin)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)、工程(cheng)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)和服務(wu)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)總(zong)體水平(ping),由國(guo)(guo)家(jia)人事部和國(guo)(guo)家(jia)質(zhi)(zhi)(zhi)檢總(zong)局聯合組成(cheng)的評(ping)選表彰(zhang)(zhang)工作(zuo)領導(dao)小組通(tong)過嚴格(ge)的評(ping)審,在全國(guo)(guo)范(fan)圍(wei)內評(ping)出了80個(ge)“全國(guo)(guo)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)工作(zuo)先(xian)進集體”,其中企業(ye)31個(ge),質(zhi)(zhi)(zhi)檢部門、行(xing)業(ye)協會及科(ke)研機構共(gong)49個(ge)。
首(shou)屆廣(guang)東(dong)省政府質量獎頒獎暨(ji)質量月現場宣傳咨詢活(huo)動在東(dong)莞市(shi)莞城(cheng)區文化廣(guang)場舉行(xing)。珠海格(ge)力(li)電器股份有(you)(you)限公司、深圳中(zhong)興通訊(xun)股份有(you)(you)限公司等(deng)5家企業(ye)榮獲(huo)首(shou)屆省政府質量獎。廣(guang)東(dong)省政府副秘書長林英、廣(guang)東(dong)省質監(jian)局局長賴(lai)天生等(deng)省市(shi)領導出(chu)席了活(huo)動并為獲(huo)獎企業(ye)頒獎。
廣(guang)東(dong)省(sheng)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)技術監督(du)局(ju)副局(ju)長邱莊指出,設立并推廣(guang)廣(guang)東(dong)省(sheng)政(zheng)府質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)獎,目的(de)就(jiu)是(shi)要樹立一批優(you)秀(xiu)企業(ye)標桿(gan),引導和(he)(he)激勵廣(guang)東(dong)企業(ye)采(cai)用國際先進(jin)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)管理(li)模式,增強(qiang)自主創新能力和(he)(he)國際競(jing)爭力,提升廣(guang)東(dong)省(sheng)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)總體(ti)水平,為(wei)廣(guang)東(dong)省(sheng)加快經濟發展(zhan)方(fang)式轉(zhuan)變提供強(qiang)有(you)力的(de)支撐和(he)(he)保障(zhang)。
2008年,格(ge)力(li)電器獲得(de)(de)了世界(jie)級評選機(ji)構評選的“2008亞洲企業(ye)50強”、“中(zhong)國(guo)(guo)上市公司100強”、“中(zhong)國(guo)(guo)頂尖企業(ye)100強”、“最(zui)具全球競(jing)爭力(li)中(zhong)國(guo)(guo)公司”、“中(zhong)國(guo)(guo)行業(ye)標志性品牌”、“2008最(zui)受(shou)贊賞的中(zhong)國(guo)(guo)公司”等桂冠。同(tong)時,格(ge)力(li)電器領導人(ren)還獲得(de)(de)了“全球最(zui)具影響力(li)的50位商(shang)界(jie)女性”、“中(zhong)國(guo)(guo)最(zui)具影響力(li)的25位商(shang)界(jie)領袖”等稱號。
由(you)《福布斯》亞洲(zhou)版(ban)評選的“2008亞洲(zhou)企業50強(qiang)”,格(ge)(ge)力名列第21位(wei)。評選機構稱(cheng),評選是根據企業長期(qi)盈(ying)(ying)利能力、營業額、盈(ying)(ying)利增長空間及股價表現等多個指標,對亞太(tai)地區(qu)年營業收(shou)入或市值不低(di)于(yu)50億美元的上市企業進行綜合評估所得出的結(jie)果。由(you)《財富》中(zhong)文版(ban)評選的“中(zhong)國上市公司100強(qiang)”,格(ge)(ge)力電器排(pai)名第50位(wei),較2007年提(ti)升了13位(wei)。
國(guo)家質檢總(zong)局和(he)中(zhong)國(guo)名(ming)牌(pai)戰(zhan)略推進(jin)委(wei)員(yuan)會(hui)聯(lian)合在BEIJING舉行(xing)表彰大會(hui),珠海格(ge)力電器(qi)股份公(gong)(gong)司生產(chan)(chan)的GREE格(ge)力牌(pai)空調器(qi)榮獲“中(zhong)國(guo)世界名(ming)牌(pai)產(chan)(chan)品”稱號(hao)。2006年是中(zhong)國(guo)名(ming)牌(pai)戰(zhan)略推進(jin)委(wei)員(yuan)會(hui)第二次公(gong)(gong)布“中(zhong)國(guo)世界名(ming)牌(pai)產(chan)(chan)品”名(ming)單。據(ju)悉,中(zhong)國(guo)名(ming)牌(pai)戰(zhan)略推進(jin)委(wei)員(yuan)會(hui)組織有關部(bu)門、行(xing)業協(xie)會(hui)、國(guo)家質檢中(zhong)心以及其他機構成(cheng)立了(le)專家委(wei)員(yuan)會(hui),對16家企業的18個產(chan)(chan)品的申報材(cai)料進(jin)行(xing)了(le)綜合評價,最(zui)后(hou),格(ge)力空調等4個產(chan)(chan)品脫(tuo)穎而出,進(jin)入(ru)了(le)2006年中(zhong)國(guo)世界名(ming)牌(pai)產(chan)(chan)品初選名(ming)單。
格力擁有1.5億全球用戶(hu)。
2019年,獲評艾媒金榜(bang)(iiMedia Ranking)發布的《2019中國空調品牌排行(xing)榜(bang)》榜(bang)單中位列(lie)第一位。
1991-1993年
新成立的(de)格(ge)力電器,是一家(jia)默(mo)默(mo)無聞的(de)小(xiao)廠,只有一條簡陋的(de)、年產(chan)(chan)量不(bu)過(guo)2萬臺窗式空調(diao)的(de)生產(chan)(chan)線(xian),但格(ge)力人(ren)在(zai)朱江洪董事長(chang)的(de)帶(dai)領下(xia),發(fa)揚(yang)艱(jian)苦奮(fen)斗、頑強拼搏的(de)精神,克(ke)服創業初期的(de)種種困難,開發(fa)了一系列(lie)適銷對(dui)路的(de)產(chan)(chan)品,搶占(zhan)了市場(chang)先機,初步樹立格(ge)力品牌形象(xiang),為公(gong)司后續發(fa)展打(da)下(xia)良好的(de)基礎(chu)。
1994-1996年
公司開始以抓(zhua)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)為(wei)中(zhong)心(xin),提出(chu)了(le)(le)“出(chu)精品(pin)、創(chuang)名牌(pai)、上(shang)規模(mo)、創(chuang)世界一(yi)流水(shui)平”的質(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)方針,實施(shi)了(le)(le)“精品(pin)戰略”建立(li)和完善(shan)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)管理體系,出(chu)臺了(le)(le)“總經理十二條禁令”,推行(xing)(xing)“零缺(que)陷工程(cheng)”。幾年(nian)的狠抓(zhua)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)工作,使格力(li)(li)產品(pin)在質(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)上(shang)實現了(le)(le)質(zhi)的飛(fei)躍,奠(dian)定(ding)了(le)(le)格力(li)(li)產品(pin)在質(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)上(shang)的競爭優(you)勢,創(chuang)出(chu)了(le)(le)“格力(li)(li)”這一(yi)著名品(pin)牌(pai),在消費者中(zhong)樹(shu)立(li)良(liang)好的口碑。1994年(nian),董明珠總裁開始主管銷(xiao)售(shou)工作,憑借不斷(duan)創(chuang)新的營銷(xiao)模(mo)式,1995年(nian)格力(li)(li)空調的產銷(xiao)量(liang)(liang)(liang)(liang)一(yi)舉躍居(ju)月全國同行(xing)(xing)第一(yi)。
1997-2001年
公(gong)司(si)狠(hen)抓(zhua)市場開拓(tuo),董明珠總裁獨創了(le)被譽為(wei)“21世紀經濟領域(yu)的全新(xin)營銷(xiao)(xiao)(xiao)模式”的“區域(yu)性(xing)銷(xiao)(xiao)(xiao)售公(gong)司(si)”,成為(wei)了(le)公(gong)司(si)制勝市場的“法寶”。1998年公(gong)司(si)三期工程建(jian)設完(wan)畢,2001年重慶公(gong)司(si)投入建(jian)設,巴西生產(chan)基地投入生產(chan),格力的生產(chan)能力不斷(duan)提升(sheng),形成規模效(xiao)益;同時(shi),通過(guo)強化(hua)成本管理,為(wei)公(gong)司(si)創造利潤。自此(ci)產(chan)量、銷(xiao)(xiao)(xiao)量、銷(xiao)(xiao)(xiao)售收入、市場占有率一(yi)直穩居國內(nei)行業(ye)領頭地位(wei),公(gong)司(si)效(xiao)益連(lian)年穩步(bu)增長,在競(jing)爭激烈的家電(dian)業(ye)內(nei)一(yi)枝(zhi)獨秀(xiu)。
2001-2005年
公司提出了“爭(zheng)創世界第(di)一”的(de)(de)發(fa)展目(mu)標(biao),在(zai)管理上(shang)不斷創新,引入六西(xi)格瑪(ma)管理方法(fa),推行(xing)卓越績效(xiao)管理模式,加(jia)大拓展國際(ji)市場(chang)力度,向國際(ji)化企業發(fa)展。2005年,公司家用(yong)空(kong)調(diao)銷量突破1000萬臺/套(tao),實現銷售世界第(di)一的(de)(de)目(mu)標(biao),成為全(quan)球家用(yong)空(kong)調(diao)“單打(da)冠(guan)軍”。“格力空(kong)調(diao),領跑世界”的(de)(de)時(shi)代己(ji)經(jing)來(lai)臨!
2006年
公司提出“打(da)造(zao)精品企業(ye)(ye)、制(zhi)(zhi)造(zao)精品產品、創立精品品牌”戰(zhan)略,同(tong)年獲國(guo)(guo)家質(zhi)檢總局頒發“中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)世(shi)界名牌”榮譽稱(cheng)號。格(ge)力人努(nu)力實踐“弘揚工業(ye)(ye)精神(shen),追求完美質(zhi)量(liang),提供專業(ye)(ye)服務,創造(zao)舒適環境”的(de)(de)崇高(gao)使命,以“一個沒(mei)有(you)創新的(de)(de)企業(ye)(ye),是(shi)一個沒(mei)有(you)靈(ling)魂的(de)(de)企業(ye)(ye);一個沒(mei)有(you)核(he)(he)心技(ji)術的(de)(de)企業(ye)(ye)是(shi)沒(mei)有(you)脊梁的(de)(de)企業(ye)(ye)”為發展(zhan)理(li)念,始終堅(jian)持自主(zhu)研發核(he)(he)心技(ji)術。2010年格(ge)力向全球(qiu)發布三項核(he)(he)心技(ji)術:1赫茲低頻(pin)控制(zhi)(zhi)技(ji)術、超高(gao)效定(ding)速壓(ya)縮機、高(gao)效離心式冷水機組(zu)等科技(ji)成果,填(tian)補了(le)國(guo)(guo)際制(zhi)(zhi)冷行業(ye)(ye)空白,推(tui)動“中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)制(zhi)(zhi)造(zao)”向“中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)創造(zao)”轉(zhuan)變。
2012年
業績(ji)顯示,格(ge)(ge)力營(ying)收1000.84億(yi)(yi)元(yuan),凈利73.78億(yi)(yi)元(yuan),同比增(zeng)長(chang)40.88%。格(ge)(ge)力成(cheng)為依靠單一品類產品實現(xian)千億(yi)(yi)營(ying)收的家電企業。
先進的生產技術
GPd直流變頻技(ji)術
GPd直流變頻技術,在市場上取得(de)了新的(de)業績。
截止當前,應用了GPd直流變頻技(ji)術的(de)取得了國家節能一級能效(xiao)比。
新型高效離心機
新型高效離心機:填補國(guo)際制冷行業空(kong)白(bai),入選國(guo)家科技部“十一五”科技支撐(cheng)計劃重大項目(mu)。
格力新型高效離心(xin)機組能(neng)(neng)效比(COP)高達9.18,較國家一級能(neng)(neng)效水平節能(neng)(neng)40%以上,該產品(pin)使用在(zai)大型公共建(jian)筑中(zhong),可降低能(neng)(neng)耗30%~50%。
多聯中央空調
EVI超低溫數碼多聯(lian)中央空(kong)調,被國家建設部(bu)、中國制冷學會、中國制冷工(gong)業學會等權威機構(gou)鑒定為“國際領先(xian)”的產(chan)品。
“智(zhi)能化霜”技(ji)術(shu)
格力“智能(neng)化霜”技術(shu):第(di)十屆(jie)中(zhong)國(guo)專利獎優秀(xiu)獎,行業內(nei)唯一獲得中(zhong)國(guo)專利獎優秀(xiu)獎的(de)技術(shu)。
格力電器“智能化霜(shuang)”技術解決了眾(zhong)多(duo)世界級(ji)難題,大(da)大(da)提高了空調的舒適性,使制(zhi)熱效果比傳(chuan)統空調提高了30%,經統計,截至2010年(nian)5月(yue),僅(jin)智能化霜(shuang)一(yi)項技術,格力電器已經累計節電30億度,約合人(ren)民幣18億元,相當于(yu)一(yi)個大(da)型發(fa)(fa)電廠(chang)一(yi)年(nian)的發(fa)(fa)電量,取得(de)巨大(da)的經濟和社(she)會效益。
完備的管理體系
質控體系
格力電器自1995年開始推行ISO9000質量(liang)(liang)(liang)管理(li)(li)體(ti)系(xi)(xi),1996年通(tong)過了(le)SGS國(guo)(guo)際(ji)認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)服(fu)務公司、中(zhong)國(guo)(guo)興(xing)輕質量(liang)(liang)(liang)體(ti)系(xi)(xi)認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)中(zhong)心、中(zhong)國(guo)(guo)輕工質量(liang)(liang)(liang)認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)中(zhong)心的(de)認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)審核,獲(huo)得(de)ISO9001質量(liang)(liang)(liang)管理(li)(li)體(ti)系(xi)(xi)認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)書(shu)。2004年通(tong)過SGS國(guo)(guo)際(ji)認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)服(fu)務公司的(de)認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)審核,分別獲(huo)得(de)ISO14001:2004環(huan)境管理(li)(li)體(ti)系(xi)(xi)和OHSAS18001:1999職業健(jian)康安全(quan)管理(li)(li)體(ti)系(xi)(xi)認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)書(shu)。2006年公司獲(huo)得(de)國(guo)(guo)家質監(jian)總局頒發的(de)特種(zhong)設備制造許可證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(壓力容器)。2007年獲(huo)得(de)QC禁用(yong)物質管控體(ti)系(xi)(xi)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)書(shu)。2008年獲(huo)得(de)BRC全(quan)球標準-消費品:第(di)二類產品證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)書(shu)。2011年前(qian)三季度營收640.75億元(yuan),同(tong)比增長44.65%。
在“出精品、創名牌、上規模、創世界一流(liu)水平”質(zhi)量方針(zhen)指引下,格(ge)力不(bu)斷追求完美的質(zhi)量管理(li)。為此(ci),公(gong)司成(cheng)立了:
企業管(guan)理(li)(li)部-負(fu)責建立、監(jian)控和(he)完善公司內綜合管(guan)理(li)(li)體(ti)系,建立對供方的質量管(guan)理(li)(li)體(ti)系,全(quan)面推(tui)行質量管(guan)理(li)(li)工作,不斷提(ti)升(sheng)公司及供方整體(ti)質量管(guan)理(li)(li)水平。
篩選分廠-負(fu)責對公(gong)司所有外協外購件的(de)入廠檢測與試(shi)驗。
質(zhi)量(liang)控制部(bu)-負責對整個生產流程的質(zhi)量(liang)檢驗、質(zhi)量(liang)控制及整機可(ke)靠性試(shi)驗。
以(yi)此多層(ceng)次,完善(shan)的質量控(kong)制與質量保(bao)證系統格力保(bao)證了(le)每(mei)個(ge)供應商都(dou)(dou)(dou)經得起嚴(yan)格考驗(yan),每(mei)個(ge)零配件都(dou)(dou)(dou)經過了(le)精挑細(xi)選(xuan),每(mei)一道工序都(dou)(dou)(dou)經歷了(le)千錘百(bai)煉(lian),每(mei)一個(ge)產品(pin)都(dou)(dou)(dou)力求(qiu)做(zuo)到(dao)"零缺陷"!
生產管理
為了在企(qi)業獲得極高的(de)(de)生(sheng)產(chan)(chan)(chan)率、極佳的(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品質量和很大的(de)(de)生(sheng)產(chan)(chan)(chan)柔性,格(ge)力(li)正(zheng)在推(tui)行精益管(guan)(guan)理(li)(li)法(fa)和6σ管(guan)(guan)理(li)(li)方法(fa),隨著(zhu)各種先進(jin)管(guan)(guan)理(li)(li)方法(fa)在格(ge)力(li)的(de)(de)應用(yong),資源將可(ke)得到更(geng)加合理(li)(li)的(de)(de)配(pei)置(zhi)和充(chong)分的(de)(de)利用(yong),生(sheng)產(chan)(chan)(chan)管(guan)(guan)理(li)(li)水平也將不(bu)斷提高。
生(sheng)產線采用條(tiao)形碼自(zi)動(dong)化(hua)管理,可同(tong)時生(sheng)產和測(ce)試不同(tong)機型,所(suo)有機組的測(ce)試全部(bu)實(shi)現了條(tiao)形碼自(zi)動(dong)化(hua)管理,電(dian)腦對(dui)測(ce)試產品(pin)進行自(zi)動(dong)定(ding)位和識別(bie),計(ji)算機根據(ju)條(tiao)形碼自(zi)動(dong)設(she)定(ding)控制參(can)(can)數和合(he)格判定(ding)參(can)(can)數,測(ce)試數據(ju)自(zi)動(dong)記錄,對(dui)不合(he)格項進行實(shi)時報告并打印出不合(he)格標簽(注明(ming)具(ju)體不合(he)格參(can)(can)數及(ji)機身編(bian)碼),具(ju)有快速、準確的特點,不僅大大提(ti)高了功效,而且有效消除了人工主管判斷失誤(wu)的風險,使產品(pin)質(zhi)量更有保障。該(gai)系統具(ju)有業(ye)界國(guo)際領先水平。
制造工藝
格力既注重技(ji)術(shu),同時通(tong)過先(xian)進(jin)的(de)設(she)備(bei)和工(gong)裝(zhuang),以(yi)及不(bu)斷(duan)提高(gao)(gao)的(de)工(gong)藝水平,始(shi)終保持著制造方面的(de)優勢(shi);格力不(bu)僅有適應多(duo)種工(gong)質(R22、R407C、R134A、R410A)的(de)智能總(zong)裝(zhuang)生產線,而(er)且(qie)通(tong)過室外機管(guan)路(lu)的(de)充氮焊接工(gong)藝、高(gao)(gao)效精確(que)的(de)冷媒(mei)灌注工(gong)藝、系統雙向(xiang)過濾雜質工(gong)藝、帶(dai)模擬工(gong)況自動商檢系統和自動打包、套包工(gong)藝的(de)配(pei)合,形成了一(yi)套高(gao)(gao)質量、高(gao)(gao)效率的(de)整機生產流程。
“好空調,格(ge)力造(zao)”一(yi)流的(de)(de)(de)生產(chan)環境(jing),一(yi)流的(de)(de)(de)生產(chan)線,一(yi)流的(de)(de)(de)生產(chan)工藝。在不(bu)斷地進取開拓中始(shi)終貫徹"一(yi)流"的(de)(de)(de)原則,格(ge)力的(de)(de)(de)生產(chan)工藝將始(shi)終走在國際前列。
權威測試
格(ge)(ge)力(li)實(shi)(shi)(shi)驗室(shi)(shi)(shi)(shi):格(ge)(ge)力(li)電(dian)器擁(yong)有270多臺(tai)(套)實(shi)(shi)(shi)驗室(shi)(shi)(shi)(shi)。1992年(nian)至今的(de)(de)(de)(de)(de)二十年(nian)來格(ge)(ge)力(li)電(dian)器每年(nian)都會為實(shi)(shi)(shi)驗室(shi)(shi)(shi)(shi)投(tou)入巨資,其(qi)中專為生(sheng)產中央(yang)(yang)空(kong)調而建造的(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)(shi)(shi)驗室(shi)(shi)(shi)(shi)就達(da)二十多臺(tai)(套),無論在數量(liang)(liang)、規模(mo)和(he)技術(shu)含量(liang)(liang)上(shang)均處于世界(jie)領先水(shui)(shui)(shui)平,如:中央(yang)(yang)空(kong)調多功(gong)(gong)能(neng)實(shi)(shi)(shi)驗室(shi)(shi)(shi)(shi),該室(shi)(shi)(shi)(shi)以風冷(leng)(leng)(leng)螺桿(gan)機(ji)(ji)(ji)(ji)等中大(da)型(xing)風冷(leng)(leng)(leng)冷(leng)(leng)(leng)(熱(re))水(shui)(shui)(shui)機(ji)(ji)(ji)(ji)組(zu)(zu)的(de)(de)(de)(de)(de)性能(neng)試(shi)(shi)(shi)驗為主,同時兼顧(gu)其(qi)它風冷(leng)(leng)(leng)冷(leng)(leng)(leng)水(shui)(shui)(shui)機(ji)(ji)(ji)(ji)組(zu)(zu)、風冷(leng)(leng)(leng)冷(leng)(leng)(leng)風(熱(re)泵)機(ji)(ji)(ji)(ji)組(zu)(zu)、水(shui)(shui)(shui)冷(leng)(leng)(leng)冷(leng)(leng)(leng)水(shui)(shui)(shui)機(ji)(ji)(ji)(ji)、水(shui)(shui)(shui)源熱(re)泵機(ji)(ji)(ji)(ji)和(he)屋頂機(ji)(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)性能(neng)可(ke)靠性等測(ce)試(shi)(shi)(shi),測(ce)試(shi)(shi)(shi)冷(leng)(leng)(leng)量(liang)(liang)范(fan)(fan)圍(wei)為25kW~650kW,該試(shi)(shi)(shi)驗室(shi)(shi)(shi)(shi)還能(neng)模(mo)擬各種(zhong)全(quan)天候室(shi)(shi)(shi)(shi)外(wai)環境工(gong)況,包括模(mo)擬人工(gong)降雪(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)功(gong)(gong)能(neng),是當前國(guo)(guo)(guo)內最先進(jin)的(de)(de)(de)(de)(de)中央(yang)(yang)空(kong)調多功(gong)(gong)能(neng)試(shi)(shi)(shi)驗室(shi)(shi)(shi)(shi);還有水(shui)(shui)(shui)冷(leng)(leng)(leng)冷(leng)(leng)(leng)水(shui)(shui)(shui)機(ji)(ji)(ji)(ji)組(zu)(zu)的(de)(de)(de)(de)(de)測(ce)試(shi)(shi)(shi)臺(tai),它的(de)(de)(de)(de)(de)測(ce)試(shi)(shi)(shi)冷(leng)(leng)(leng)量(liang)(liang)范(fan)(fan)圍(wei)為1200kW~7000kW,能(neng)夠對(dui)大(da)型(xing)螺桿(gan)式(shi)水(shui)(shui)(shui)冷(leng)(leng)(leng)冷(leng)(leng)(leng)水(shui)(shui)(shui)機(ji)(ji)(ji)(ji)組(zu)(zu)以及幾(ji)乎所有離心式(shi)水(shui)(shui)(shui)冷(leng)(leng)(leng)冷(leng)(leng)(leng)水(shui)(shui)(shui)機(ji)(ji)(ji)(ji)組(zu)(zu)進(jin)行各種(zhong)滿足國(guo)(guo)(guo)標工(gong)況的(de)(de)(de)(de)(de)運行測(ce)試(shi)(shi)(shi),測(ce)試(shi)(shi)(shi)精度超(chao)過國(guo)(guo)(guo)標要求。格(ge)(ge)力(li)實(shi)(shi)(shi)驗室(shi)(shi)(shi)(shi)已走(zou)在全(quan)國(guo)(guo)(guo)同行前列,并通過了國(guo)(guo)(guo)際上(shang)久負盛名的(de)(de)(de)(de)(de)認證機(ji)(ji)(ji)(ji)構的(de)(de)(de)(de)(de)認可(ke),成(cheng)為國(guo)(guo)(guo)際一流實(shi)(shi)(shi)驗室(shi)(shi)(shi)(shi)。1999年(nian)通過國(guo)(guo)(guo)家實(shi)(shi)(shi)驗室(shi)(shi)(shi)(shi)認可(ke),2000年(nian)通過德國(guo)(guo)(guo)TUV萊茵認可(ke),2003年(nian)通過加拿(na)大(da)CSA認證機(ji)(ji)(ji)(ji)構的(de)(de)(de)(de)(de)CATEGORY實(shi)(shi)(shi)驗室(shi)(shi)(shi)(shi)認可(ke),2004年(nian)榮獲(huo)美國(guo)(guo)(guo)UL的(de)(de)(de)(de)(de)CTDP實(shi)(shi)(shi)驗室(shi)(shi)(shi)(shi)認證等。
在線檢測系統
1、在(zai)線(xian)測(ce)(ce)試(shi)(shi)系(xi)統(tong)可(ke)同(tong)時(shi)對(dui)10臺多(duo)聯機(ji)進行制(zhi)(zhi)冷(leng)制(zhi)(zhi)熱、電(dian)參(can)數(shu)(shu)測(ce)(ce)試(shi)(shi);戶式機(ji)在(zai)線(xian)測(ce)(ce)試(shi)(shi)系(xi)統(tong)可(ke)以(yi)同(tong)時(shi)對(dui)8臺水冷(leng)戶式進行制(zhi)(zhi)冷(leng)制(zhi)(zhi)熱、電(dian)參(can)數(shu)(shu)和(he)部分關(guan)鍵工藝參(can)數(shu)(shu)進行測(ce)(ce)試(shi)(shi);
2、模塊(kuai)機(ji)在線測(ce)試系(xi)統可同(tong)時對4臺60-600KW的模塊(kuai)機(ji)等風冷(leng)冷(leng)水(shui)和水(shui)冷(leng)機(ji)組進行測(ce)試;
3、水冷螺(luo)桿測試系統,可(ke)同時對2臺60-1700KW水冷螺(luo)桿機組進(jin)行測試。
氦真空箱檢(jian)漏(lou)(lou)裝置:管(guan)路的檢(jian)漏(lou)(lou)精(jing)度可達1.5克/年,約合1.23×10-5mbar.l/s.
制造案例
南非(fei)世界杯(bei)球場(chang)中(zhong)央空調格力造(zao)
相(xiang)比中(zhong)國(guo)(guo)(guo)足球隊被稱為世(shi)(shi)界(jie)(jie)杯(bei)(bei)“看客(ke)”,另一支“中(zhong)國(guo)(guo)(guo)隊”卻坐(zuo)上了(le)南非世(shi)(shi)界(jie)(jie)杯(bei)(bei)的(de)盛(sheng)宴,他(ta)就是代表“中(zhong)國(guo)(guo)(guo)家電隊”進軍世(shi)(shi)界(jie)(jie)杯(bei)(bei)的(de)格力電器。此前,南非世(shi)(shi)界(jie)(jie)杯(bei)(bei)多個重要項目(mu),都采(cai)用(yong)格力產品(pin)。
兩年前(qian),當各國(guo)足(zu)球隊角逐南非(fei)世界(jie)杯(bei)32強(qiang)的(de)(de)同時(shi)(shi),格(ge)力也開始和(he)世界(jie)空調(diao)巨(ju)頭爭奪世界(jie)杯(bei)中央空調(diao)采購項(xiang)目(mu),其(qi)激烈程(cheng)(cheng)度(du)不(bu)亞于足(zu)球之(zhi)拼。在與(yu)日本(ben)大金、美國(guo)開利等國(guo)際制冷巨(ju)頭的(de)(de)角逐中,格(ge)力以其(qi)領先的(de)(de)技術及(ji)優秀的(de)(de)品質脫穎而出(chu),最終中標了舉世矚目(mu)的(de)(de)世界(jie)杯(bei)開閉幕(mu)式和(he)決賽(sai)主體育館工(gong)程(cheng)(cheng)等工(gong)程(cheng)(cheng),同時(shi)(shi)還(huan)為(wei)多(duo)個(ge)配套工(gong)程(cheng)(cheng)提(ti)供了空調(diao)設備(bei)。
據(ju)悉,在南(nan)非(fei)世界杯(bei)各類配套設(she)施(shi)的招標(biao)中(zhong)(zhong),作為(wei)(wei)參(can)與競(jing)標(biao)的唯一(yi)中(zhong)(zhong)國品牌(pai),格力(li)(li)中(zhong)(zhong)央空(kong)調(diao)(diao)一(yi)舉中(zhong)(zhong)標(biao)了世界杯(bei)開閉(bi)幕式和決賽主體育(yu)(yu)館工程(Soccer City)、世界杯(bei)官員辦公大(da)樓、世界杯(bei)Sinaba比賽訓練體育(yu)(yu)館工程項目、機場PROTEA酒店等(deng)(deng)中(zhong)(zhong)央空(kong)調(diao)(diao)設(she)計、制造(zao)、安裝、調(diao)(diao)試(shi)等(deng)(deng)一(yi)系列工作。同(tong)時,格力(li)(li)也為(wei)(wei)包括(kuo)高騰省高鐵項目(Gautrain)在內(nei)的7個世界杯(bei)重點基建(jian)配套工程提(ti)供全(quan)部的空(kong)調(diao)(diao)通風設(she)備。
格(ge)力(li)中(zhong)標南非世界杯場館,固然(ran)表明格(ge)力(li)產品(pin)和(he)服務品(pin)質進入了世界頂級行列,得到了是(shi)認同。
格(ge)力(li)電器董(dong)事長董(dong)明珠表示(shi),經過多(duo)年自主創新(xin),格(ge)力(li)中(zhong)央空調(diao)厚(hou)積薄發,依靠自主品(pin)牌(pai)和自主創新(xin)的(de)核心技術進(jin)入南非(fei)世(shi)界杯球館(guan),是(shi)技術與實(shi)力(li)的(de)體現。低碳節能需要腳(jiao)踏實(shi)地,自主品(pin)牌(pai)更需務(wu)實(shi)創新(xin),格(ge)力(li)將(jiang)不斷(duan)努(nu)力(li)踐行“中(zhong)國(guo)創造”之路,在中(zhong)國(guo)后改革(ge)開放30年,讓世(shi)界看到更多(duo)中(zhong)國(guo)民族(zu)品(pin)牌(pai)的(de)崛起。
格力電器在(zai)珠海、重(zhong)慶、合肥、鄭州、武漢、石(shi)家莊、巴西、巴基斯坦、越南(nan)等多個地區有生產基地。
珠海
格(ge)力(li)電(dian)器的總部,集科研、生產、銷售于一體,擁有7個整機總裝分(fen)廠和控制器、管路(lu)、兩器等8個關鍵零部件配套分(fen)廠。自1991年(nian)公司(si)成(cheng)立以來,相(xiang)繼進行了八次(ci)大規模(mo)的擴建工(gong)程,現(xian)占(zhan)地面積(ji)已達100多萬平(ping)方米,員工(gong)21800多人。2003年(nian)12月,格(ge)力(li)電(dian)器四(si)期(qi)工(gong)程竣工(gong)并投入(ru)使(shi)用(yong),四(si)期(qi)工(gong)程中中央空(kong)調生產基地占(zhan)地達8萬多平(ping)方米,擁有5條(tiao)中央空(kong)調生產線,其規模(mo)在空(kong)調行業中處于領先(xian)地位。
重慶
重慶公司于(yu)2002年(nian)(nian)5月(yue)18日正式(shi)投(tou)產(chan)。為了(le)進一步配合市場(chang)的(de)發展需求,2004年(nian)(nian)4月(yue)重慶二(er)期工程竣工投(tou)產(chan),年(nian)(nian)生(sheng)產(chan)能(neng)(neng)力達(da)到了(le)350萬臺(套),總產(chan)值(zhi)超過50億元(yuan),實現稅收(shou)近億元(yuan)。當(dang)前(qian),格力電器在(zai)(zai)重慶的(de)年(nian)(nian)產(chan)量達(da)到750萬套,并在(zai)(zai)2001年(nian)(nian)加投(tou)50億元(yuan),在(zai)(zai)重慶兩(liang)江新(xin)區建設包含中(zhong)央(yang)空調、精密磨具以及壓縮機在(zai)(zai)內的(de)多條生(sheng)產(chan)線(xian)的(de)新(xin)基地(di),將成為格力第二(er)大產(chan)能(neng)(neng)基地(di)。
合肥
格力合肥(fei)(fei)產業基(ji)(ji)(ji)地(di)(di)是(shi)格力空調(diao)(diao)在國(guo)內興建(jian)的(de)第三個(ge)生(sheng)(sheng)(sheng)產基(ji)(ji)(ji)地(di)(di),同(tong)時也(ye)是(shi)全球第六個(ge)生(sheng)(sheng)(sheng)產基(ji)(ji)(ji)地(di)(di),占地(di)(di)面(mian)積約1100畝,總(zong)投資(zi)額將超(chao)過15億(yi)元,于(yu)2006年(nian)9月(yue)正式(shi)簽約,10月(yue)開工(gong)建(jian)設。2008年(nian)竣工(gong)。是(shi)格力電(dian)器除珠海本部(bu)之(zhi)外的(de)空調(diao)(diao)生(sheng)(sheng)(sheng)產基(ji)(ji)(ji)地(di)(di),也(ye)是(shi)中國(guo)中東部(bu)地(di)(di)區專業化空調(diao)(diao)生(sheng)(sheng)(sheng)產基(ji)(ji)(ji)地(di)(di)。格力合肥(fei)(fei)生(sheng)(sheng)(sheng)產基(ji)(ji)(ji)地(di)(di)滿足華東六省及周邊地(di)(di)區消(xiao)費者(zhe)的(de)需求,有(you)助于(yu)格力電(dian)器進一步(bu)提升當地(di)(di)的(de)市(shi)場份(fen)額。同(tong)時,該基(ji)(ji)(ji)地(di)(di)投產后,將吸(xi)引(yin)一大批(pi)配(pei)套(tao)企業前往合肥(fei)(fei)發展,每年(nian)能直接和(he)間(jian)接拉(la)動安徽省和(he)合肥(fei)(fei)市(shi)GDP增長近200億(yi)元。
鄭州
占地(di)(di)面積達(da)1370畝、計(ji)劃(hua)用工近(jin)萬人總(zong)投資超過(guo)30億(yi)元,年(nian)(nian)產家用空(kong)調600萬套,商用空(kong)調50萬套,年(nian)(nian)產值超過(guo)150億(yi)元的鄭州(zhou)生產基(ji)地(di)(di)于2010年(nian)(nian)10月(yue)份奠基(ji),是中原(yuan)地(di)(di)區空(kong)調生產基(ji)地(di)(di)。
武漢
于(yu)2010年奠基,占地面積達1400畝(mu),總投資超(chao)過(guo)30億元,分三(san)期(qi)建成(cheng),全(quan)部投產(chan)(chan)(chan)后將(jiang)實現商用(yong)空(kong)調年產(chan)(chan)(chan)值30億元、家用(yong)空(kong)調年產(chan)(chan)(chan)600萬套、壓縮機年產(chan)(chan)(chan)600萬臺(tai)、電機年產(chan)(chan)(chan)2000萬臺(tai)。其中,部分項(xiang)目(mu)于(yu)2011年底可先期(qi)投產(chan)(chan)(chan)。預計2014年全(quan)部投產(chan)(chan)(chan)后,項(xiang)目(mu)年產(chan)(chan)(chan)值將(jiang)超(chao)過(guo)150億元。
石家莊
格力電器(石(shi)家莊)有限(xian)公司(si)位于石(shi)家莊高新技(ji)術產業開發(fa)區,總(zong)體規劃面積(ji)近3000畝。公司(si)于2011年(nian)正式成立(li),家用空調(diao)年(nian)產能600萬(wan)臺套,是華北地區空調(diao)生產基地。
當前已經(jing)完成一期小家電項(xiang)目和二期空(kong)調項(xiang)目的建(jian)設,三期員工生活(huo)區正在建(jian)設中。
作(zuo)為河(he)北(bei)省重點項目(mu),格(ge)力電(dian)器(qi)入駐石家(jia)莊(zhuang)(zhuang)高新(xin)(xin)區(qu)將(jiang)極(ji)大(da)帶動相關配套(tao)(tao)產(chan)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)發展:當(dang)前(qian),已經有27家(jia)配套(tao)(tao)企業(ye)(ye)入駐格(ge)力附近的(de)(de)(de)配套(tao)(tao)產(chan)業(ye)(ye)園,預計格(ge)力石家(jia)莊(zhuang)(zhuang)基地全部(bu)達產(chan)后,將(jiang)有超過100家(jia)配套(tao)(tao)企業(ye)(ye)陸續入駐。格(ge)力電(dian)器(qi)落戶石家(jia)莊(zhuang)(zhuang)高新(xin)(xin)區(qu),將(jiang)對石家(jia)莊(zhuang)(zhuang)產(chan)業(ye)(ye)結構調整、產(chan)業(ye)(ye)檔次提升、經濟增長方式的(de)(de)(de)轉變等起到(dao)積極(ji)的(de)(de)(de)戰略意義。
宗旨與體系
服務(wu)宗旨:用戶滿(man)意!
服務理念:用戶(hu)的每一件小事,都是格力的大事
請(qing)您在(zai)郵件中寫(xie)明以(yi)下信息:
用戶姓名,聯系電話,所(suo)購機型2.安(an)裝(zhuang)地址
3·購買商店,安裝維修點4.投訴內容或(huo)故障現(xian)象
家用空(kong)調服務體系
(一)產品三包政策
包修政策
2008年(nian)(nian)度家用空調(制冷量小于或(huo)等(deng)于1400W)、除(chu)濕機包(bao)修政策(ce)為整機包(bao)修六年(nian)(nian)。
2005年(nian)1月1日-2007年(nian)12月31日購(gou)買的家用空調器整(zheng)機包修六年(nian)。
2005年1月1日(ri)之(zhi)前所(suo)購買的家用空調(diao)器的包修政策:按其當年的包修規(gui)定(ding)執行。
以下情況之一的不屬于包(bao)修范圍,特約服務(wu)網點可(ke)按本(ben)手冊有關規定實行收費維修:
1 消(xiao)費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2 非格(ge)力電器指(zhi)定的特約服務(wu)網點所安裝(zhuang)(zhuang)、維修(xiu)造成損壞的(包括消費者自行安裝(zhuang)(zhuang)或(huo)拆動維修(xiu)的);
3 無包修(xiu)憑證(zheng)及(ji)有效發票或有效購(gou)買憑證(zheng)的;
4 有效憑(ping)證、包修憑(ping)證不符(fu)或涂改的(de);
5 因不可抗拒(ju)的(de)自然災害或使(shi)用(yong)環境惡劣(lie)造成損壞的(de);
6 處理品(pin)、已超過包(bao)修期的產品(pin)。
包換政策。
按國(guo)家規定的三(san)包(bao)期(qi)(qi)限,在包(bao)修期(qi)(qi)內,符合下列條件,而且(qie)用戶拒絕(jue)維修時,可以(yi)換機。
1產品自(zi)售出之日(ri)起15日(ri)內,發(fa)生主要性能(neng)故障(zhang),不能(neng)正常工(gong)作的,可以(yi)換機;
2按國(guo)家(jia)(jia)規定(ding)的三(san)(san)包期限(xian),在包修期內,主要(yao)性能故障(zhang)連續維修二次,不能正常工作(zuo)的,可以換機,并按國(guo)家(jia)(jia)三(san)(san)包規定(ding),重新起算(suan)包修期限(xian)(僅(jin)限(xian)更換部分(fen))。
3、包退政策
按國家(jia)規定的三包期(qi)限,符合下列條件,而且(qie)用戶拒絕維修或(huo)換機時(shi),可以退機。
1產品自售出之日起10日內(nei),發(fa)生主要性能故(gu)障(zhang)(zhang),如壓縮機故(gu)障(zhang)(zhang)、換(huan)熱器內(nei)漏(lou)等,可以退機。
2自售出之日(ri)起(qi)一年以(yi)內,連續二次以(yi)上仍無法修(xiu)好(指主要性能(neng))用戶堅持退機的。
對退機折舊費(fei)規定:
對于不符合退(tui)(tui)機條件,但用戶堅持要求(qiu)退(tui)(tui)機的(de),自購機之日起,按國(guo)家(jia)三包規定(ding)每(mei)日1‰核收(shou)折舊費,其中應當扣除(chu)維修(xiu)占用和待修(xiu)的(de)時間。
對于退機(ji)或換(huan)機(ji)所(suo)置換(huan)下來(lai)的舊機(ji),如有修(xiu)復(fu)價值的,必須確保維修(xiu)后機(ji)器質量及性能(neng)達到產品(pin)出廠質量標準,并嚴格按處理品(pin)實行處理。
(二)免費(fei)安(an)裝政策
免費安裝范圍
格(ge)力電器家(jia)用(yong)(yong)空調(diao),包(bao)括分體式(shi)、立柜式(shi)、吊(diao)頂(ding)式(shi)、天井式(shi)空調(diao)均實行免(mian)費安裝(zhuang)。安裝(zhuang)須在(zai)用(yong)(yong)戶購機之時起24小時內(nei)完成。免(mian)費安裝(zhuang)費用(yong)(yong)由特(te)約服務(wu)網點(dian)按(an)《安裝(zhuang)費結算管(guan)理(li)制度》要求(qiu)向(xiang)格(ge)力電器結算,不得向(xiang)用(yong)(yong)戶收取,但下列情(qing)況可與用(yong)(yong)戶協商好后額外收費:
1 需加長連接(jie)管;
2 超過四樓(lou)在墻外進(jin)行(xing)施工(在陽臺施工不另行(xing)收費);
3 在厚度超過120mm 的(de)鋼筋水泥墻(qiang)上鉆洞(dong)和超過1個(ge)以(yi)上的(de)墻(qiang)洞(dong);
4 搬拆(chai)移位(wei)重(zhong)安(an)裝(zhuang)的;
5 安裝鐵架等所有材料費(fei)。
下列情況實行收費安裝(zhuang):
1 安裝窗式(shi)空(kong)調器(qi);
2 移動(dong)空調鉆排氣口(kou)洞(dong);
3 無有效(xiao)發票或有效(xiao)購買憑證,又無免費安(an)裝(zhuang)憑證、無條形碼(ma)的。
注:對被抽取安(an)(an)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)結算條(tiao)形(xing)碼的情(qing)況(kuang),若空調上有(you)條(tiao)形(xing)碼的可以免費(fei)安(an)(an)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang),并記(ji)錄條(tiao)形(xing)碼。如機器上的條(tiao)形(xing)碼也被撕去的情(qing)況(kuang),則不能(neng)實行免費(fei)安(an)(an)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)。由用戶向(xiang)購買商(shang)店協商(shang),協商(shang)未果的應及時(shi)向(xiang)銷售公司申報情(qing)況(kuang)
商用空調服務體系
(一)包修內容
在符合包修條件(jian)(jian)的(de)前提下用戶可享受免(mian)費修理、更換零(ling)配件(jian)(jian)的(de)服務。
(二)包修期限
格(ge)力電(dian)器商用空調(diao)(diao)產品包(bao)修期(qi)自機組(zu)調(diao)(diao)試驗收(shou)合格(ge)之(zhi)日起計算(suan),整機包(bao)修18個月,或者自機組(zu)進場驗收(shou)之(zhi)日起計算(suan),整機包(bao)修21個月,以先到期(qi)為準。
機(ji)(ji)組調試驗(yan)收(shou)(shou)合格之日(ri)(ri)(ri)以《格力商(shang)用(yong)(yong)空調機(ji)(ji)組驗(yan)收(shou)(shou)表》中的驗(yan)收(shou)(shou)日(ri)(ri)(ri)期(qi)為準;機(ji)(ji)組進(jin)場(chang)驗(yan)收(shou)(shou)確認之日(ri)(ri)(ri)以《格力商(shang)用(yong)(yong)空調機(ji)(ji)組進(jin)場(chang)驗(yan)收(shou)(shou)記錄表》中的驗(yan)收(shou)(shou)日(ri)(ri)(ri)期(qi)為準。
(三)包修憑證
在包修(xiu)(xiu)期內的產品出現故障,用(yong)(yong)戶須憑產品包修(xiu)(xiu)憑證(zheng)(購買憑證(zheng)、包修(xiu)(xiu)卡、商用(yong)(yong)空調進場或驗收(shou)表)包修(xiu)(xiu),如無包修(xiu)(xiu)憑證(zheng),不享受免費包修(xiu)(xiu)服(fu)務,特約服(fu)務網點(dian)可按(an)本手冊有(you)關規定實(shi)行收(shou)費維(wei)修(xiu)(xiu)。
(四)包修范圍
包修期(qi)內(nei)的商(shang)用空調在正常使用情況(kuang)下,因機組本身質(zhi)量問(wen)題引起的維修,屬免(mian)費包修范圍(wei)。
(五)以(yi)下情況之(zhi)一(yi)的不屬于包(bao)修(xiu)范圍,但可實行收費(fei)維修(xiu):
1、在(zai)機組運輸、進場、就位、安裝(zhuang)過(guo)程中造成的(de)損壞,由提貨、運輸或施工單位各負其(qi)責;
2、在調(diao)試(shi)過程(cheng)中,因調(diao)試(shi)單(dan)位(wei)(wei)調(diao)試(shi)不當造(zao)成的(de)損(sun)壞(huai),由(you)(you)調(diao)試(shi)單(dan)位(wei)(wei)負(fu)一(yi)切(qie)責任(ren);3、調(diao)試(shi)驗收完畢(bi),機(ji)組交付使(shi)用(yong)(yong)后,因使(shi)用(yong)(yong)單(dan)位(wei)(wei)不按隨機(ji)使(shi)用(yong)(yong)說明書操作、維(wei)護、保(bao)管(guan)造(zao)成的(de)損(sun)壞(huai),由(you)(you)使(shi)用(yong)(yong)單(dan)位(wei)(wei)負(fu)一(yi)切(qie)責任(ren);
4、因使用單位(wei)或非格力(li)電器(qi)授權服務單位(wei)移(yi)動(dong)、拆卸及維修(xiu)造成(cheng)的損壞,由使用單位(wei)負一切(qie)責任(ren);
5、無(wu)完整的包修憑證(zheng)或包修憑證(zheng)被涂改的;
6、因自然災害等(deng)不可抗力因素造成的損壞;
選購安裝
根據自家的(de)房型結構,選擇(ze)合適的(de)家用格力(li)空調(diao)。
根據所用(yong)房匹(pi)配(pei)的電源220v或380v,選擇家(jia)用(yong)格力空(kong)調(diao)。
根據房(fang)間的(de)(de)用途和功能,選(xuan)擇家用格力空調的(de)(de)能量(liang)控(kong)制。
注意(yi)家(jia)(jia)用格(ge)力空調機組(zu)的品牌,一家(jia)(jia)要選擇有(you)(you)生產基地的廠家(jia)(jia),從而使服務有(you)(you)保證。
設計安裝家(jia)用格力空(kong)調(diao),必須考慮家(jia)庭裝潢的效果,做到美觀、協調(diao)。
家用格力空調(diao)系統的設計和(he)分配,必須有格力空調(diao)專業人員把關(guan)。
安(an)裝(zhuang)人員(yuan)必(bi)須經過專業培訓,有(you)廠家認可,方(fang)能施(shi)工操作(zuo)。
安裝(zhuang)配套材(cai)料(liao)必(bi)須有質保證書、性(xing)能測試報告,以確保質量的穩(wen)定(ding)。
格力實驗(yan)室全稱(cheng)是(shi)珠海格力電(dian)器股(gu)份有(you)限公(gong)司實驗(yan)室,簡稱(cheng)GTL,實驗(yan)配(pei)備設施(shi)達(da)到(dao)全球領先(xian)水平,固定資產總值過(guo)億元,是(shi)一個能夠(gou)獨立開展工作、不(bu)以(yi)商業盈利為目(mu)的(de)和有(you)能力保持誠實性(xing)、公(gong)正性(xing)的(de)檢測單位。
格力實(shi)(shi)驗(yan)(yan)當前擁(yong)有(you)120余臺(套)各類(lei)高(gao)、精、尖(jian)的(de)(de)實(shi)(shi)驗(yan)(yan)檢測(ce)設備(bei),包(bao)括平(ping)衡(heng)環境型房間量(liang)熱計、噪聲振(zhen)動實(shi)(shi)驗(yan)(yan)室(shi)(shi)(shi)、淋雨安全實(shi)(shi)驗(yan)(yan)室(shi)(shi)(shi)、電(dian)磁兼容(rong)實(shi)(shi)驗(yan)(yan)室(shi)(shi)(shi)以(yi)及其他電(dian)氣安全測(ce)試儀(yi)器設備(bei)、商用空調綜合實(shi)(shi)驗(yan)(yan)室(shi)(shi)(shi)、高(gao)落(luo)差焓(han)(han)值(zhi)法量(liang)熱計、可(ke)(ke)獨(du)立(li)或(huo)聯合測(ce)試的(de)(de)焓(han)(han)值(zhi)法量(liang)熱計、可(ke)(ke)獨(du)立(li)測(ce)試的(de)(de)焓(han)(han)值(zhi)法量(liang)熱計、高(gao)低溫環境實(shi)(shi)驗(yan)(yan)室(shi)(shi)(shi)、材料實(shi)(shi)驗(yan)(yan)室(shi)(shi)(shi)、包(bao)裝運輸(shu)實(shi)(shi)驗(yan)(yan)室(shi)(shi)(shi)。
格力實驗(yan)室一(yi)(yi)貫(guan)奉行以(yi)科學(xue)為(wei)動(dong)力,以(yi)管理為(wei)基礎,以(yi)公正為(wei)核心的原則(ze),堅持(chi)向委托(tuo)方提供(gong)公正、科學(xue)、準確的檢(jian)測結果和(he)(he)優良的服(fu)(fu)務(wu)的質量(liang)方針(zhen),以(yi)堅持(chi)公正地位(wei),不斷完(wan)善(shan)質量(liang)體系和(he)(he)更(geng)新(xin)檢(jian)測手段,努力提高檢(jian)測技術水平和(he)(he)服(fu)(fu)務(wu)質量(liang),開(kai)拓新(xin)業務(wu)領域,爭創國際一(yi)(yi)流實驗(yan)室為(wei)質量(liang)目標,為(wei)向廣大客戶提供(gong)國際一(yi)(yi)流的服(fu)(fu)務(wu)而(er)不懈努力。
地址:珠海(hai)市(shi)前山金雞西路(lu)格力電器(qi)股份有限(xian)公司