破窗效應（英語：Broken windows theory）是(shi)犯罪學的(de)(de)一(yi)個(ge)理論(lun)，該理論(lun)由詹姆(mu)士·威爾遜（James Q.Wilson）及喬治·凱林(lin)（George L.Kelling）提出，并刊(kan)于(yu)《The Atlantic Monthly》1982年3月(yue)版的(de)(de)一(yi)篇題為《Broken Windows》的(de)(de)文(wen)章。
此理(li)(li)論認為環境中(zhong)的(de)不(bu)(bu)良現(xian)象如果(guo)被放(fang)任存在，會誘使人們(men)仿(fang)效(xiao)，甚至(zhi)變本加(jia)厲(li)。以一(yi)幢有(you)(you)少許(xu)破(po)窗的(de)建筑為例(li)，如果(guo)那些(xie)窗不(bu)(bu)被修理(li)(li)好，可(ke)能(neng)將會有(you)(you)破(po)壞者破(po)壞更(geng)多(duo)的(de)窗戶。最終他們(men)甚至(zhi)會闖(chuang)入建筑內，如果(guo)發現(xian)無人居(ju)住，也(ye)許(xu)就在那里定(ding)居(ju)或(huo)者縱火。一(yi)面墻，如果(guo)出現(xian)一(yi)些(xie)涂(tu)鴉沒有(you)(you)被清(qing)洗掉，很快(kuai)的(de)，墻上就布滿了(le)亂七八(ba)糟、不(bu)(bu)堪入目的(de)東西；一(yi)條人行道有(you)(you)些(xie)許(xu)紙(zhi)屑(xie)，不(bu)(bu)久后就會有(you)(you)更(geng)多(duo)垃圾(ji)，最終人們(men)會視若(ruo)理(li)(li)所(suo)當然(ran)地(di)將垃圾(ji)順手(shou)丟棄在地(di)上。這個(ge)現(xian)象，就是犯罪心理(li)(li)學中(zhong)的(de)破(po)窗效(xiao)應(ying)。
美國斯(si)坦福大(da)學心(xin)理(li)學家菲利普·津巴多(duo)(Philip Zimbardo)于1969年進行(xing)了一(yi)(yi)項(xiang)實驗，他(ta)找來(lai)(lai)兩輛一(yi)(yi)模一(yi)(yi)樣(yang)的(de)汽車(che)(che)，把(ba)其中的(de)一(yi)(yi)輛停(ting)在(zai)加州(zhou)帕洛阿爾托(tuo)的(de)中產階級社區，而另一(yi)(yi)輛停(ting)在(zai)相對雜(za)亂的(de)紐(niu)(niu)約(yue)(yue)布(bu)朗克斯(si)區。他(ta)把(ba)車(che)(che)牌摘掉，把(ba)頂棚打(da)開，結果記錄設備都還沒(mei)陳設好，停(ting)在(zai)紐(niu)(niu)約(yue)(yue)布(bu)朗克斯(si)的(de)跑車(che)(che)就已(yi)經(jing)(jing)出(chu)現第一(yi)(yi)組“破(po)壞者”，并且(qie)想私吞這輛跑車(che)(che)。爸爸吩咐(fu)媽媽清理(li)車(che)(che)廂，自己(ji)則動手拆(chai)電瓶，不忘提醒(xing)兒子查看(kan)置物(wu)箱。來(lai)(lai)來(lai)(lai)往往的(de)不論開車(che)(che)或行(xing)走的(de)路(lu)人(ren)(ren)，都停(ting)下(xia)來(lai)(lai)在(zai)這個(ge)拆(chai)除(chu)大(da)賽中搶(qiang)走車(che)(che)子上任(ren)(ren)何(he)值錢的(de)東(dong)西。緊接著重頭戲來(lai)(lai)了，一(yi)(yi)位“破(po)壞者”在(zai)有系(xi)統地(di)拆(chai)卸后，成功扒走這輛置于紐(niu)(niu)約(yue)(yue)的(de)跑車(che)(che)。而放(fang)在(zai)帕洛阿爾托(tuo)的(de)那一(yi)(yi)輛，人(ren)(ren)們(men)路(lu)過、開車(che)(che)經(jing)(jing)過它，看(kan)著它，整整一(yi)(yi)個(ge)星期(qi)，竟然沒(mei)有任(ren)(ren)何(he)人(ren)(ren)對它“下(xia)手”。
以這項實(shi)驗為(wei)基礎，政治學(xue)(xue)家威爾遜(xun)和犯罪(zui)學(xue)(xue)家凱琳提出了一個“破(po)窗(chuang)效應”理論，認(ren)為(wei)：如果有人打(da)壞了一幢建筑物的窗(chuang)戶玻璃，而這扇窗(chuang)戶又得不(bu)到(dao)及(ji)時的維修，別人就(jiu)可能受(shou)到(dao)某些示范性的縱容(rong)去打(da)爛更(geng)多的窗(chuang)戶。久而久之，這些破(po)窗(chuang)戶就(jiu)給人造成一種無(wu)序的感覺，結果在這種公眾(zhong)麻木不(bu)仁的氛圍中，犯罪(zui)就(jiu)會(hui)滋生、猖獗(jue)。
1.社區開始出現失序的情形，部分居民(min)遷出社區。
2.未能(neng)遷離(li)社區的居民因擔心(xin)自(zi)身安全(quan)，對區內(nei)的事務漠不關心(xin)。
3.地區的監察力下(xia)降，社區的治安(an)進(jin)一步惡化。
4.區(qu)內(nei)更多的居(ju)民遷走，仍(reng)然留在(zai)區(qu)內(nei)的居(ju)民則更加退(tui)縮，減少外出時(shi)間(jian)。
5.外(wai)來(lai)的犯罪分子入侵社區，令犯罪數(shu)字(zi)持(chi)續上升。
“第一(yi)(yi)扇破窗”常(chang)常(chang)是事(shi)情惡化的(de)(de)起點。這(zhe)一(yi)(yi)現(xian)象在(zai)(zai)我們(men)日常(chang)生活中常(chang)常(chang)可以(yi)見(jian)(jian)到。比方說(shuo)，你(ni)(ni)分別到兩(liang)位朋(peng)(peng)(peng)友(you)家(jia)(jia)(jia)做(zuo)客。朋(peng)(peng)(peng)友(you)甲(jia)的(de)(de)家(jia)(jia)(jia)里(li)窗明幾凈，地(di)板(ban)上(shang)一(yi)(yi)塵(chen)不染。如果他(ta)忘了給你(ni)(ni)準備煙(yan)(yan)灰缸(gang)(gang)，你(ni)(ni)一(yi)(yi)定會在(zai)(zai)點煙(yan)(yan)之前(qian)請(qing)他(ta)幫(bang)你(ni)(ni)找(zhao)一(yi)(yi)個(ge)煙(yan)(yan)灰缸(gang)(gang)，而(er)決不忍心讓(rang)煙(yan)(yan)灰落在(zai)(zai)光亮的(de)(de)地(di)板(ban)上(shang)。而(er)朋(peng)(peng)(peng)友(you)乙的(de)(de)家(jia)(jia)(jia)里(li)是隨處可見(jian)(jian)的(de)(de)塵(chen)土和(he)紙屑。估(gu)計你(ni)(ni)也懶得要朋(peng)(peng)(peng)友(you)給你(ni)(ni)找(zhao)煙(yan)(yan)灰缸(gang)(gang)了，而(er)是任(ren)由煙(yan)(yan)灰飛散，或是直接把煙(yan)(yan)蒂扔到地(di)上(shang)了。
事情(qing)的(de)惡(e)化當(dang)然還離不(bu)開后面(mian)那一(yi)雙(shuang)雙(shuang)推波助(zhu)瀾的(de)手(shou)(shou)。面(mian)對“第(di)一(yi)扇破(po)(po)窗(chuang)”，我(wo)們常常自我(wo)暗(an)示(shi)：窗(chuang)是可以被打破(po)(po)的(de)，沒有(you)懲罰。這樣(yang)想著，不(bu)知(zhi)不(bu)覺，我(wo)們就成了(le)(le)第(di)二雙(shuang)手(shou)(shou)、第(di)三雙(shuang)手(shou)(shou)……去(qu)市場買瓜子，抓了(le)(le)幾個(ge)嘗嘗。瓜子皮呢(ni)，你放哪兒(er)了(le)(le)。是不(bu)是看到(dao)地上(shang)(shang)已有(you)一(yi)片(pian)瓜子皮了(le)(le)，就將自己磕的(de)皮也(ye)扔地上(shang)(shang)呢(ni)？大熱天(tian)走在(zai)街上(shang)(shang)，買根雪糕，半(ban)天(tian)沒有(you)找到(dao)垃圾筒(tong)，你會(hui)將包裝紙放在(zai)哪兒(er)。是不(bu)是找個(ge)有(you)垃圾的(de)角落，悄(qiao)悄(qiao)地扔掉呢(ni)？路(lu)上(shang)(shang)的(de)噪(zao)音、墻上(shang)(shang)的(de)筆跡(ji)、地上(shang)(shang)的(de)痰跡(ji)就這樣(yang)越(yue)來(lai)越(yue)多(duo)，我(wo)們離優雅、文明(ming)、公德就這樣(yang)越(yue)來(lai)越(yue)遠(yuan)。
“環境早就臟(zang)了，我(wo)扔的(de)(de)這(zhe)點(dian)兒垃(la)圾根(gen)本起不(bu)到(dao)關鍵(jian)性作用”、“反正也不(bu)是(shi)我(wo)先這(zhe)么做的(de)(de)”，不(bu)少(shao)人會(hui)這(zhe)樣(yang)辯解道。其實(shi)，這(zhe)些說法(fa)根(gen)本站不(bu)住腳，錯(cuo)(cuo)(cuo)了就是(shi)錯(cuo)(cuo)(cuo)了，影響的(de)(de)大小(xiao)(xiao)并不(bu)能改變行(xing)(xing)為(wei)錯(cuo)(cuo)(cuo)誤的(de)(de)本質，別人的(de)(de)錯(cuo)(cuo)(cuo)誤更不(bu)會(hui)是(shi)證明你無錯(cuo)(cuo)(cuo)的(de)(de)理由。勿以惡(e)(e)小(xiao)(xiao)而為(wei)之(zhi)，規范自(zi)我(wo)，不(bu)要讓(rang)“破(po)窗效應”一(yi)再(zai)發生。其實(shi)，人和環境之(zhi)間是(shi)互動(dong)的(de)(de)，環境的(de)(de)好壞是(shi)人的(de)(de)行(xing)(xing)為(wei)的(de)(de)體現。我(wo)們許多(duo)人抱(bao)怨環境惡(e)(e)劣，可他們卻很(hen)少(shao)反思(si)自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)言(yan)談舉(ju)止。不(bu)少(shao)人盯著社會(hui)的(de)(de)陰暗(an)面，結果自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)心靈也變得狹(xia)隘和陰暗(an)，自(zi)己(ji)(ji)不(bu)自(zi)覺地成為(wei)了社會(hui)上的(de)(de)一(yi)扇“破(po)窗”。
我(wo)(wo)們(men)不僅不能做第N次打破(po)窗(chuang)戶的(de)人，我(wo)(wo)們(men)還要努(nu)力做修復“第一(yi)扇窗(chuang)戶”的(de)人。即使是當我(wo)(wo)們(men)無法選(xuan)擇環(huan)境(jing)，甚至無力去(qu)改變(bian)環(huan)境(jing)時，我(wo)(wo)們(men)還可以(yi)努(nu)力，那(nei)就是使自(zi)己不要成(cheng)為一(yi)扇“破(po)窗(chuang)”。
從“破窗(chuang)效應”中(zhong)，我們可(ke)以得到(dao)這樣(yang)一個道理：任(ren)何(he)一種不(bu)良現象(xiang)的(de)存在(zai)，都在(zai)傳遞著一種信息，這種信息會導(dao)致不(bu)良現象(xiang)的(de)無(wu)限擴展，同時必須高度警(jing)覺那(nei)些看(kan)起來是偶然的(de)、個別的(de)、輕微的(de)“過錯(cuo)”，如果對這種行為不(bu)聞不(bu)問、熟視無(wu)睹、反應遲鈍或糾正不(bu)力(li)，就(jiu)會縱容(rong)更(geng)多的(de)人“去(qu)打爛更(geng)多的(de)窗(chuang)戶玻璃(li)”，就(jiu)極有可(ke)能(neng)演變成(cheng)“千里(li)之堤，潰于蟻穴”的(de)惡果。就(jiu)如劉備那(nei)句話，勿(wu)以善小而不(bu)為，勿(wu)以惡小而為之。
“破(po)窗(chuang)理論”是(shi)(shi)法(fa)國19世紀經濟學家巴斯夏(xia)作(zuo)為批評的(de)(de)靶子(zi)而總(zong)結(jie)出(chu)來的(de)(de)，見(jian)其(qi)著名文章《看得見(jian)的(de)(de)與(yu)看不(bu)見(jian)的(de)(de)》，下面是(shi)(shi)這(zhe)(zhe)(zhe)一(yi)段(duan)的(de)(de)譯文：你(ni)是(shi)(shi)否見(jian)過這(zhe)(zhe)(zhe)位善(shan)良的(de)(de)店主(zhu)——詹姆斯·B·薩姆納先生(sheng)生(sheng)氣的(de)(de)樣(yang)子(zi)？當時(shi)，他(ta)那(nei)粗心的(de)(de)兒子(zi)不(bu)小(xiao)心砸破(po)了一(yi)扇(shan)窗(chuang)戶玻璃(li)。如(ru)果你(ni)置身于(yu)這(zhe)(zhe)(zhe)樣(yang)的(de)(de)場合，你(ni)恐(kong)怕會看到這(zhe)(zhe)(zhe)樣(yang)的(de)(de)情(qing)景，每個(ge)看客，看到這(zhe)(zhe)(zhe)種局面的(de)(de)每個(ge)人(ren)(ren)，都會不(bu)約(yue)而同(tong)地如(ru)此這(zhe)(zhe)(zhe)般地安慰這(zhe)(zhe)(zhe)位不(bu)幸的(de)(de)店主(zhu)：“不(bu)論發(fa)生(sheng)什(shen)么不(bu)幸的(de)(de)事，天下總(zong)有人(ren)(ren)會得到好(hao)處。人(ren)(ren)人(ren)(ren)都得過日子(zi)呀，如(ru)果玻璃(li)老是(shi)(shi)不(bu)破(po)，要玻璃(li)工干什(shen)么呀。”
“破(po)窗理(li)論”，簡單(dan)來說(shuo)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)“損害有益”，是(shi)(shi)(shi)指，假設在市場完全(quan)飽(bao)和的(de)(de)情況下(xia)，一(yi)個人砸(za)碎了理(li)發(fa)店(dian)的(de)(de)玻(bo)(bo)璃(li)窗，這一(yi)行(xing)為雖然對社(she)會(hui)(hui)(hui)造(zao)成了破(po)壞(huai)，但是(shi)(shi)(shi)理(li)發(fa)師(shi)的(de)(de)不(bu)幸卻是(shi)(shi)(shi)社(she)會(hui)(hui)(hui)的(de)(de)福音，它將為玻(bo)(bo)璃(li)生產(chan)(chan)商(shang)(shang)(shang)制造(zao)商(shang)(shang)(shang)機(ji)，生產(chan)(chan)商(shang)(shang)(shang)拿到(dao)錢后又去(qu)購買其他生產(chan)(chan)商(shang)(shang)(shang)的(de)(de)產(chan)(chan)品。在乘數效應的(de)(de)作用(yong)下(xia)，他給(gei)社(she)會(hui)(hui)(hui)造(zao)成的(de)(de)損害只是(shi)(shi)(shi)一(yi)次性(xing)的(de)(de)，可(ke)是(shi)(shi)(shi)給(gei)社(she)會(hui)(hui)(hui)帶來的(de)(de)機(ji)會(hui)(hui)(hui)卻是(shi)(shi)(shi)連鎖性(xing)的(de)(de)，于是(shi)(shi)(shi)得出(chu)結(jie)論:打(da)碎一(yi)塊(kuai)玻(bo)(bo)璃(li)，提供了無數金錢和就(jiu)業(ye)機(ji)會(hui)(hui)(hui)，得大(da)于失。
這(zhe)個理論乍(zha)一看(kan)來(lai)(lai)，似乎(hu)確實很有(you)道理。在市(shi)場處于飽(bao)和的(de)(de)狀(zhuang)態下，供需(xu)大體一致，不存在新的(de)(de)需(xu)求(qiu)(qiu)，也不存在新的(de)(de)供給，若(ruo)生(sheng)(sheng)產能(neng)力增加(jia)，那就意(yi)味著生(sheng)(sheng)產過剩，市(shi)場對資源的(de)(de)配置就無法達到帕(pa)雷托最優狀(zhuang)態。而此時只要讓物品的(de)(de)占有(you)者(zhe)遭受(shou)一次損(sun)失，為了(le)彌補這(zhe)個損(sun)失，就會(hui)產生(sheng)(sheng)對商(shang)品新的(de)(de)需(xu)求(qiu)(qiu)，這(zhe)個需(xu)求(qiu)(qiu)缺(que)口(kou)就能(neng)帶來(lai)(lai)供給的(de)(de)增加(jia)，重新使(shi)得供需(xu)達到平衡。
這個理(li)論(lun)與凱(kai)恩斯“挖(wa)坑(keng)理(li)論(lun)”驚人(ren)地(di)相似。凱(kai)恩斯在(zai)《就業、利息(xi)與貨幣通論(lun)》中寫道:“如果財政部(bu)(bu)把用過的(de)(de)(de)瓶子塞(sai)滿(man)鈔(chao)票，并(bing)把這些塞(sai)滿(man)鈔(chao)票的(de)(de)(de)瓶子放在(zai)已開采過的(de)(de)(de)礦(kuang)井中，然(ran)后，用城市垃(la)圾把礦(kuang)井填(tian)平，并(bing)且聽任(ren)私人(ren)企(qi)業根據(ju)自由放任(ren)的(de)(de)(de)原則把鈔(chao)票挖(wa)出來，那(nei)么，失業問題就不會(hui)存在(zai)，而且，在(zai)此推動下，社會(hui)的(de)(de)(de)實際(ji)收入(ru)和資本財富很(hen)可能要(yao)比現(xian)在(zai)多(duo)出很(hen)多(duo)。”他甚(shen)至還說，“如果我(wo)們的(de)(de)(de)政治家們……想(xiang)不出更好的(de)(de)(de)辦法，那(nei)么，造金字塔(ta)、地(di)震(zhen)甚(shen)至戰爭也可以起(qi)著增加財富的(de)(de)(de)作用。”宏觀調控“鼻祖”的(de)(de)(de)這番言(yan)論(lun)，成(cheng)了很(hen)大一部(bu)(bu)分經(jing)濟理(li)論(lun)者崇信的(de)(de)(de)教條。
但“破窗(chuang)理論”的(de)謬誤之處(chu)有(you)(you)三：首先其(qi)前(qian)提假設在現(xian)實(shi)中是(shi)不存(cun)在的(de)。其(qi)次災難破壞(huai)可以創(chuang)(chuang)造(zao)(zao)需(xu)求，但是(shi)不能促進經(jing)濟(ji)發展(zhan)，甚(shen)至(zhi)都(dou)談不上“零和博弈”。再次“以破壞(huai)來創(chuang)(chuang)造(zao)(zao)需(xu)求”是(shi)一種為了獲得經(jing)濟(ji)增量而(er)犧牲存(cun)量的(de)愚蠢行(xing)為。破壞(huai)創(chuang)(chuang)造(zao)(zao)需(xu)求這種行(xing)為，會(hui)造(zao)(zao)成有(you)(you)限資(zi)源的(de)浪費，產生“雙重成本(ben)”:一個是(shi)機會(hui)成本(ben)，這部分有(you)(you)限的(de)資(zi)源本(ben)來可以挪(nuo)作他處(chu)，用來創(chuang)(chuang)造(zao)(zao)更多(duo)的(de)財富。另一個是(shi)毀滅成本(ben)，就(jiu)是(shi)對已有(you)(you)財富的(de)破壞(huai)形成的(de)巨大損失。
這(zhe)(zhe)種千(qian)篇(pian)一(yi)律的(de)安慰已經(jing)形成為(wei)一(yi)種理(li)論(lun)，我(wo)們將用這(zhe)(zhe)個簡(jian)單的(de)例子來說(shuo)明這(zhe)(zhe)一(yi)理(li)論(lun)，我(wo)們會發現，很不幸，就是這(zhe)(zhe)樣的(de)理(li)論(lun)在指導著(zhu)我(wo)們絕大(da)多(duo)數的(de)經(jing)濟制度(du)。
假定這塊玻璃值6法郎，你就會(hui)(hui)說，這個(ge)(ge)事(shi)故給(gei)玻璃工帶來了6法郎的(de)生(sheng)意——它提供了6個(ge)(ge)法郎的(de)生(sheng)意——這我承認，我絕不會(hui)(hui)說這不對(dui)。你的(de)話很有道理。這位玻璃工趕來，履行自己的(de)職責，然后拿(na)到(dao)6個(ge)(ge)法郎，在手里(li)掂量(liang)掂量(liang)，而(er)心里(li)則感激那個(ge)(ge)莽撞(zhuang)的(de)孩子(zi)。這些都(dou)是我們(men)能夠(gou)看到(dao)的(de)。
但是，另一方面(mian)，假如你得(de)出結論——人們確實常(chang)常(chang)得(de)出這(zhe)樣的(de)結論——說(shuo)打破(po)玻(bo)璃(li)是件(jian)好事，說(shuo)這(zhe)能使資金周轉(zhuan)，說(shuo)由(you)此可以導(dao)致(zhi)整個(ge)工業的(de)發展，那(nei)就容我大喝一聲：“住嘴！你的(de)理(li)論只看(kan)到(dao)了(le)能看(kan)到(dao)的(de)一面(mian)，而(er)沒有考慮(lv)看(kan)不到(dao)的(de)一面(mian)。”
看(kan)不到(dao)的那一面(mian)就(jiu)(jiu)是(shi)，由于我們(men)的這(zhe)(zhe)(zhe)位店主在這(zhe)(zhe)(zhe)件事(shi)上(shang)花(hua)了6個法郎，他就(jiu)(jiu)不能用(yong)這(zhe)(zhe)(zhe)6個法郎辦別的事(shi)了。你沒有(you)看(kan)到(dao)的是(shi)，如果他不用(yong)修補這(zhe)(zhe)(zhe)扇(shan)窗戶(hu)，那么(me)，或許(xu)就(jiu)(jiu)可(ke)以換(huan)掉自己的舊鞋，或者給(gei)自己的書(shu)架上(shang)再添一本新書(shu)。簡而言之，如果沒有(you)發生這(zhe)(zhe)(zhe)起事(shi)故，他就(jiu)(jiu)可(ke)以用(yong)這(zhe)(zhe)(zhe)6法郎干別的事(shi)。
讓我(wo)(wo)們(men)看(kan)把(ba)工業作為一個整(zheng)體，來看(kan)看(kan)這一事故對它的(de)(de)影響。法郎，這是我(wo)(wo)們(men)已經看(kan)到的(de)(de)。如果窗戶沒有破(po)，鞋匠（或別的(de)(de)什么人）就會增加6個法郎的(de)(de)營業額，這是我(wo)(wo)們(men)看(kan)不(bu)見的(de)(de)。
而如果(guo)在看得(de)見的(de)一(yi)面之外——這(zhe)是(shi)積(ji)極的(de)事實，也考慮一(yi)下(xia)看不見的(de)一(yi)面——這(zhe)是(shi)消極的(de)事實，那么(me)，我們就(jiu)會明白，不管窗戶是(shi)打破還(huan)是(shi)完好(hao)，整個(ge)工(gong)業(ye)，還(huan)有全國(guo)勞動(dong)的(de)總量，都不受(shou)影(ying)響(xiang)。
讓我(wo)們站在詹姆斯·B.先生的角度考慮一下。第一種情況，如果窗戶被打破(po)了，他(ta)花了6法郎，那么，他(ta)從(cong)窗戶中得到的享受，既不會(hui)比從(cong)前少(shao)，但也不會(hui)比從(cong)前多。
第二種情況是(shi)，假如窗戶沒有被打破，他(ta)(ta)也就可(ke)以拿這6個(ge)法(fa)郎去買鞋，于是(shi)，他(ta)(ta)在繼續享(xiang)用窗戶的同時，還可(ke)以得(de)到一雙鞋。
而由于詹姆(mu)斯·B.先生是社會的一(yi)個(ge)組(zu)成部分，因(yin)此，我們必然可以得(de)出結論，綜合起來考慮，對享用和(he)勞動進行(xing)一(yi)下估計，那么(me)，我們已經喪失了被打(da)破的窗戶的價值。
于是，我(wo)(wo)們(men)得出(chu)這(zhe)(zhe)么一個出(chu)人(ren)(ren)意料(liao)的結論：“有些東(dong)西被毫無意義(yi)地(di)毀滅，社(she)會喪(sang)失了價值。”我(wo)(wo)們(men)必然(ran)會同意這(zhe)(zhe)么一個令(ling)人(ren)(ren)毛骨悚然(ran)的公理：破(po)壞、損(sun)壞和浪費(fei)，并不(bu)能增加(jia)國民勞動力，或者簡單地(di)說，“破(po)壞并不(bu)是利潤”。
英迪斯(si)特利埃先(xian)生，你(ni)對(dui)此(ci)有(you)何看法？好心的(de)查曼(man)斯(si)先(xian)生的(de)弟子們，你(ni)們對(dui)此(ci)還有(you)何話(hua)說？你(ni)們的(de)老(lao)師曾經那么精(jing)確(que)地計算過(guo)，如果燒毀(hui)巴黎，那將有(you)那么多房子要重(zhong)建(jian)，會帶來多少生意啊。
我(wo)(wo)(wo)很抱歉打擾了人(ren)家(jia)的(de)(de)(de)(de)計算，很有(you)(you)獨創性(xing)啊，這(zhe)種(zhong)精神已(yi)經(jing)滲透(tou)到(dao)(dao)(dao)(dao)我(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)立法中(zhong)。不過我(wo)(wo)(wo)還是(shi)(shi)請(qing)他(ta)(ta)另算一(yi)(yi)遍(bian)，先把那(nei)些能(neng)看(kan)見(jian)的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)面放(fang)到(dao)(dao)(dao)(dao)一(yi)(yi)邊，考慮一(yi)(yi)下那(nei)些看(kan)不見(jian)的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)面。讀(du)者們(men)必須謹記記，這(zhe)個世界并非只(zhi)(zhi)有(you)(you)當(dang)事的(de)(de)(de)(de)兩個人(ren)，還有(you)(you)第(di)(di)三(san)個人(ren)隱(yin)藏在(zai)幕后，我(wo)(wo)(wo)請(qing)他(ta)(ta)對(dui)此予以(yi)關注。一(yi)(yi)方(fang)是(shi)(shi)詹姆斯·B.先生，他(ta)(ta)代表著消(xiao)費者，他(ta)(ta)本來(lai)可以(yi)有(you)(you)兩樣(yang)享(xiang)受(shou)，但由于(yu)(yu)一(yi)(yi)件破壞(huai)行為(wei)(wei)，而(er)(er)(er)只(zhi)(zhi)能(neng)享(xiang)受(shou)一(yi)(yi)樣(yang)。另一(yi)(yi)方(fang)是(shi)(shi)玻璃(li)工，表示生產者，他(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)生意(yi)由于(yu)(yu)事故(gu)而(er)(er)(er)增加了。第(di)(di)三(san)方(fang)則是(shi)(shi)鞋匠(jiang)（或者別的(de)(de)(de)(de)行當(dang)的(de)(de)(de)(de)商人(ren)），他(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)勞(lao)動卻由于(yu)(yu)同(tong)一(yi)(yi)事故(gu)而(er)(er)(er)遭受(shou)了同(tong)樣(yang)大(da)小的(de)(de)(de)(de)損失(shi)。這(zhe)第(di)(di)三(san)個人(ren)一(yi)(yi)直(zhi)藏在(zai)陰影中(zhong)，使我(wo)(wo)(wo)們(men)一(yi)(yi)直(zhi)沒有(you)(you)留意(yi)到(dao)(dao)(dao)(dao)，但他(ta)(ta)卻是(shi)(shi)這(zhe)一(yi)(yi)問題中(zhong)一(yi)(yi)個必不可少的(de)(de)(de)(de)因素。正是(shi)(shi)他(ta)(ta)向我(wo)(wo)(wo)們(men)揭示了，以(yi)為(wei)(wei)我(wo)(wo)(wo)們(men)從破壞(huai)行動中(zhong)能(neng)得(de)(de)到(dao)(dao)(dao)(dao)利潤是(shi)(shi)多么地荒(huang)唐(tang)。正是(shi)(shi)他(ta)(ta)，馬上就(jiu)可以(yi)教導我(wo)(wo)(wo)們(men)，以(yi)為(wei)(wei)從限制貿(mao)易中(zhong)能(neng)夠得(de)(de)到(dao)(dao)(dao)(dao)多少好處的(de)(de)(de)(de)想法，其實(shi)更荒(huang)唐(tang)（巴(ba)斯夏(xia)在(zai)為(wei)(wei)自(zi)由貿(mao)易辯護），畢竟，所(suo)有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)破壞(huai)性(xing)行為(wei)(wei)中(zhong)，再也沒有(you)(you)比這(zhe)更荒(huang)唐(tang)的(de)(de)(de)(de)了。因此，如果你(ni)把所(suo)有(you)(you)為(wei)(wei)貿(mao)易限制辯護的(de)(de)(de)(de)論證追根溯源，你(ni)所(suo)看(kan)到(dao)(dao)(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)，其實(shi)就(jiu)只(zhi)(zhi)是(shi)(shi)這(zhe)種(zhong)老百姓的(de)(de)(de)(de)話(hua)：如果沒有(you)(you)人(ren)打破窗戶，玻璃(li)工干(gan)什么去呀(ya)。巴(ba)斯夏(xia)對(dui)于(yu)(yu)有(you)(you)些經(jing)濟(ji)學家(jia)的(de)(de)(de)(de)短視(shi)和(he)荒(huang)唐(tang)已(yi)經(jing)說得(de)(de)很清楚了，在(zai)我(wo)(wo)(wo)看(kan)來(lai)，這(zhe)些經(jing)濟(ji)學家(jia)要么是(shi)(shi)缺少正確的(de)(de)(de)(de)知識，他(ta)(ta)們(men)從錯(cuo)誤(wu)的(de)(de)(de)(de)假設出發(fa)，經(jing)過錯(cuo)誤(wu)的(de)(de)(de)(de)邏(luo)輯推(tui)理，最后當(dang)然是(shi)(shi)得(de)(de)出錯(cuo)誤(wu)的(de)(de)(de)(de)結論；要么，他(ta)(ta)們(men)就(jiu)是(shi)(shi)缺乏常(chang)識，而(er)(er)(er)被神秘的(de)(de)(de)(de)數字(zi)給震(zhen)懾住(zhu)了，給宏觀指標的(de)(de)(de)(de)數字(zi)游戲迷惑住(zhu)了。
但愿(yuan)不要有人又(you)站出來(lai)說，美國這(zhe)次遭受恐(kong)怖襲擊，可以創(chuang)造(zao)多(duo)少就業機(ji)會(hui)、帶(dai)來(lai)建筑(zhu)業、市政建設的(de)(de)繁榮，玻(bo)璃(li)(li)工也可以創(chuang)造(zao)出多(duo)少GDP。中國的(de)(de)“玻(bo)璃(li)(li)工”可太(tai)多(duo)了。中國的(de)(de)很多(duo)“窗戶”造(zao)出來(lai)就是為了打(da)破的(de)(de)。
有(you)(you)人認為(wei)上述假設(she)是(shi)在資源(yuan)擁有(you)(you)者(zhe)（店主）會(hui)主動愿意(yi)用(yong)6法郎去(qu)換(huan)一(yi)雙新皮鞋(xie)。可問題的關(guan)鍵(jian)是(shi)大部分資源(yuan)擁有(you)(you)者(zhe)不(bu)會(hui)主動去(qu)（所謂的越(yue)有(you)(you)錢(qian)越(yue)摳門）消(xiao)費。這就是(shi)破窗帶(dai)來(lai)經濟發(fa)展的關(guan)鍵(jian)。
其(qi)實與其(qi)是(shi)(shi)否買(mai)鞋無關，即使他貪財，將錢存入(ru)銀(yin)行，那么(me)本身(shen)也(ye)屬于間(jian)接促(cu)(cu)進投資消(xiao)費(fei)，并以杠桿(gan)效應放(fang)大(da)（經濟學常識）。而(er)無論其(qi)將錢存入(ru)銀(yin)行發揮(hui)杠桿(gan)效應以促(cu)(cu)進投資，甚(shen)或是(shi)(shi)確實藏在(zai)家中(zhong)，結果都是(shi)(shi)單(dan)純地影響貨幣供給(gei)，這本身(shen)便是(shi)(shi)市(shi)場體(ti)制下中(zhong)央銀(yin)行所(suo)能調配的，而(er)不會如同破窗(chuang)般造成無謂損失。
日(ri)(ri)常(chang)生(sheng)活中也(ye)經(jing)常(chang)有(you)這樣的(de)(de)(de)體(ti)會：桌(zhuo)上(shang)的(de)(de)(de)財物(wu)，敞開的(de)(de)(de)大門，可(ke)能使本無(wu)貪(tan)念(nian)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)心生(sheng)貪(tan)念(nian)；對(dui)于違反公司程序或(huo)廉政規定(ding)的(de)(de)(de)行(xing)為(wei)，有(you)關組(zu)織沒(mei)有(you)進(jin)行(xing)嚴肅(su)處理，沒(mei)有(you)引起員工(gong)的(de)(de)(de)重(zhong)(zhong)視，從(cong)而(er)使類似行(xing)為(wei)再次甚至多次重(zhong)(zhong)復發生(sheng)；對(dui)于工(gong)作不(bu)(bu)講求成本效益的(de)(de)(de)行(xing)為(wei)，有(you)關領(ling)導不(bu)(bu)以為(wei)然，（放(fang)縱）使下屬(shu)員工(gong)的(de)(de)(de)浪費行(xing)為(wei)得(de)不(bu)(bu)到糾正，反而(er)日(ri)(ri)趨(qu)嚴重(zhong)(zhong)。等(deng)等(deng)。一(yi)間(jian)房子如(ru)果窗(chuang)戶(hu)破了，沒(mei)有(you)人(ren)(ren)去修補(bu)，隔不(bu)(bu)久，其他(ta)的(de)(de)(de)窗(chuang)戶(hu)也(ye)會莫名其妙地被人(ren)(ren)打破；一(yi)面墻(qiang)(qiang)上(shang)如(ru)果出(chu)(chu)現(xian)一(yi)些涂鴉沒(mei)有(you)清(qing)洗(xi)掉，很(hen)(hen)快墻(qiang)(qiang)上(shang)就(jiu)布滿(man)了亂七八糟、不(bu)(bu)堪入目的(de)(de)(de)東(dong)西。而(er)在(zai)一(yi)個很(hen)(hen)干凈的(de)(de)(de)地方(fang)，人(ren)(ren)們會很(hen)(hen)不(bu)(bu)好意思扔(reng)垃(la)(la)圾(ji)，但是一(yi)旦地上(shang)有(you)垃(la)(la)圾(ji)出(chu)(chu)現(xian)，人(ren)(ren)們就(jiu)會（產(chan)生(sheng)從(cong)眾心理）毫不(bu)(bu)猶豫地隨地亂扔(reng)垃(la)(la)圾(ji)，絲毫不(bu)(bu)覺得(de)羞(xiu)愧。這就(jiu)是“破窗(chuang)理論(lun)”的(de)(de)(de)表現(xian)。
有(you)(you)一(yi)(yi)家百來號(hao)人的(de)(de)(de)企業，公(gong)司(si)規定上(shang)(shang)班時(shi)間必須佩戴(dai)(dai)工(gong)(gong)(gong)牌(pai)(pai)。雖(sui)然制度上(shang)(shang)規定：如(ru)果發現不戴(dai)(dai)工(gong)(gong)(gong)牌(pai)(pai)，每次罰款20元(yuan)。最(zui)初一(yi)(yi)、兩個員(yuan)工(gong)(gong)(gong)沒有(you)(you)照做，但(dan)管(guan)理層并沒有(you)(you)引起重視，沒有(you)(you)嚴格(ge)執(zhi)行該項規定。一(yi)(yi)個月以后，不戴(dai)(dai)工(gong)(gong)(gong)牌(pai)(pai)的(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)由最(zui)初的(de)(de)(de)1、2個，發展到幾乎50%的(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)都不戴(dai)(dai)工(gong)(gong)(gong)牌(pai)(pai)，員(yuan)工(gong)(gong)(gong)對此(ci)事抱(bao)著“可(ke)有(you)(you)可(ke)無”的(de)(de)(de)態度、管(guan)理層并沒有(you)(you)“令行禁止”反而一(yi)(yi)再縱容，嚴重影(ying)響公(gong)司(si)士氣和員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)精神面貌。
美國有一(yi)(yi)家公(gong)(gong)司(si)(si)，規模雖(sui)然(ran)不大，但(dan)以極少(shao)炒員(yuan)工(gong)(gong)魷魚而著稱。有一(yi)(yi)天(tian)，資深車(che)工(gong)(gong)杰瑞在(zai)(zai)(zai)切割臺(tai)上工(gong)(gong)作(zuo)了(le)一(yi)(yi)會兒(er)，就(jiu)把切割刀前(qian)(qian)的(de)防(fang)護擋板(ban)卸(xie)下(xia)放在(zai)(zai)(zai)一(yi)(yi)旁。沒(mei)有防(fang)護擋板(ban)，雖(sui)然(ran)埋下(xia)了(le)安(an)全隱患，但(dan)收取加工(gong)(gong)零件(jian)會更方便、快捷一(yi)(yi)些，這樣杰瑞就(jiu)可以趕在(zai)(zai)(zai)中午休息之(zhi)前(qian)(qian)完成三分之(zhi)二的(de)零件(jian)了(le)。不巧的(de)是，杰瑞的(de)舉動被無意(yi)間(jian)走進車(che)間(jian)巡視的(de)主(zhu)管(guan)逮(dai)了(le)個(ge)正著。主(zhu)管(guan)雷霆大怒，令(ling)他立即將防(fang)護板(ban)裝上之(zhi)后，又站在(zai)(zai)(zai)那里大聲訓斥了(le)半(ban)天(tian)，并聲稱要作(zuo)廢(fei)杰瑞一(yi)(yi)整天(tian)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)。第二天(tian)一(yi)(yi)上班，杰瑞就(jiu)被通知去見老(lao)(lao)板(ban)。老(lao)(lao)板(ban)說：“身為老(lao)(lao)員(yuan)工(gong)(gong)，你應(ying)該比任何人(ren)都(dou)明白安(an)全對于(yu)公(gong)(gong)司(si)(si)意(yi)味著什么(me)。你今(jin)天(tian)少(shao)完成了(le)零件(jian)，少(shao)實(shi)現了(le)利潤，公(gong)(gong)司(si)(si)可以換個(ge)人(ren)換個(ge)時間(jian)把它們補起來，可你一(yi)(yi)旦發生事(shi)故、失去健康乃(nai)至(zhi)生命，那是公(gong)(gong)司(si)(si)永遠都(dou)補償不起的(de)……
離開公(gong)(gong)(gong)司(si)那天，杰瑞(rui)流(liu)淚了(le)，工作了(le)幾年時間，杰瑞(rui)有(you)過風光(guang)，也有(you)過不(bu)盡人意的地(di)方，但(dan)公(gong)(gong)(gong)司(si)從沒(mei)有(you)人對他說不(bu)行。可這一次不(bu)同，杰瑞(rui)知道，這次碰到的是公(gong)(gong)(gong)司(si)靈魂的東西(xi)。
紐約市交通警(jing)察(cha)局長布拉頓(dun)(dun)受到了(le)“破(po)窗(chuang)理(li)論(lun)(lun)”的(de)(de)(de)啟發。紐約的(de)(de)(de)地鐵(tie)被認為(wei)是(shi)“可以為(wei)所欲(yu)為(wei)、無法(fa)無天的(de)(de)(de)場所”，針(zhen)對紐約地鐵(tie)犯罪(zui)率的(de)(de)(de)飆升(sheng)，布拉頓(dun)(dun)采取的(de)(de)(de)措施(shi)是(shi)號召所有的(de)(de)(de)交警(jing)認真推進有關(guan)“生(sheng)活質(zhi)量”的(de)(de)(de)法(fa)律，他(ta)以“破(po)窗(chuang)理(li)論(lun)(lun)”為(wei)師，雖(sui)然地鐵(tie)站(zhan)的(de)(de)(de)重大刑案不斷增加，他(ta)卻全力(li)打擊逃(tao)票。結(jie)果(guo)發現，每(mei)(mei)七名逃(tao)票者(zhe)中，就(jiu)有一名是(shi)通緝犯；每(mei)(mei)二(er)十名逃(tao)票者(zhe)中，就(jiu)有一名攜(xie)帶兇器。結(jie)果(guo)，從抓逃(tao)票開始，地鐵(tie)站(zhan)的(de)(de)(de)犯罪(zui)率竟然下降，治安大幅(fu)好轉。他(ta)的(de)(de)(de)做法(fa)顯示出，小奸小惡正是(shi)暴(bao)力(li)犯罪(zui)的(de)(de)(de)溫床。因為(wei)針(zhen)對這些看似微(wei)小、卻有象征意義的(de)(de)(de)違(wei)章行為(wei)大力(li)整頓(dun)(dun)，卻大大減少了(le)刑事犯罪(zui)。
20世紀70、80年(nian)代紐(niu)(niu)約(yue)以臟亂(luan)差聞名，環境惡(e)劣，同時(shi)犯(fan)罪猖獗(jue)，地(di)鐵的(de)情況(kuang)尤(you)為(wei)嚴重，是(shi)罪惡(e)的(de)延(yan)伸地(di)，平(ping)均每(mei)7個逃票(piao)(piao)的(de)人中就有一個通緝犯(fan)，每(mei)20個逃票(piao)(piao)的(de)人中有一個攜帶武器者(zhe)。1994年(nian)，新任警察局(ju)長(chang)布拉頓開(kai)始治(zhi)理紐(niu)(niu)約(yue)。他從地(di)鐵的(de)車箱(xiang)(xiang)開(kai)始治(zhi)理：車箱(xiang)(xiang)干(gan)凈(jing)(jing)了(le)，站(zhan)臺跟著也變干(gan)凈(jing)(jing)了(le)，站(zhan)臺干(gan)凈(jing)(jing)了(le)，階(jie)梯也隨(sui)之整潔(jie)了(le)，隨(sui)后街道也干(gan)凈(jing)(jing)了(le)，然后旁(pang)邊的(de)街道也干(gan)凈(jing)(jing)了(le)，后來整個社區干(gan)凈(jing)(jing)了(le)，最后整個紐(niu)(niu)約(yue)變了(le)樣，變整潔(jie)漂亮(liang)了(le)。現在紐(niu)(niu)約(yue)是(shi)全美國治(zhi)理最出色(se)的(de)都市(shi)之一，這件(jian)事也被稱為(wei)"紐(niu)(niu)約(yue)引爆(bao)點"。
在(zai)日本，有一種稱做(zuo)“紅牌作戰”的(de)(de)輔(fu)助管(guan)理(li)活(huo)動，目標是(shi)提(ti)高(gao)企業現(xian)場(chang)環境、效率和產品(pin)(pin)質量。我(wo)們可以(yi)引用(yong)管(guan)理(li)顧問邁(mai)金(jin)塔的(de)(de)話(hua)來形容(rong)它(ta)的(de)(de)產生背景：“任意決(jue)定物(wu)品(pin)(pin)的(de)(de)存放并(bing)不會(hui)讓你(ni)的(de)(de)工(gong)作速度加快(kuai)(kuai)，只(zhi)能(neng)使你(ni)的(de)(de)尋找時間加倍；你(ni)必(bi)須分析考慮(lv)怎樣才能(neng)拿取物(wu)品(pin)(pin)更快(kuai)(kuai)捷，并(bing)讓大家(jia)都能(neng)理(li)解這(zhe)套方案，遵照(zhao)執行。”
日本企業的(de)“紅(hong)牌(pai)作戰”通過詳細的(de)5S方(fang)(fang)法【Seiri(整(zheng)理)、Seiton（整(zheng)頓）、Seiso（清掃）、Seikeetsu(清潔(jie))和Shitsuke(素養)】，將(jiang)(jiang)不(bu)(bu)清潔(jie)的(de)設備、辦公室(shi)和車間貼上具有警示意義的(de)“紅(hong)牌(pai)”，也將(jiang)(jiang)不(bu)(bu)合理的(de)工(gong)作程序或方(fang)(fang)式增加“紅(hong)牌(pai)”以(yi)促其迅(xun)速改觀，從而(er)使工(gong)作場所變得(de)整(zheng)齊清潔(jie)，工(gong)作環境變得(de)舒適幽雅，企業成(cheng)員都養成(cheng)做(zuo)事耐心細致(zhi)的(de)好(hao)習慣。久而(er)久之，大(da)家都遵守(shou)規則(ze)，認真工(gong)作。實踐證明，這個(ge)方(fang)(fang)法對于保障企業的(de)有效運營起到了非常重要的(de)作用。
很多大(da)城市的(de)警方(fang)，都知道運用這個理論。他(ta)們撲滅罪行、降低犯罪率的(de)方(fang)法(fa)，并不(bu)是費盡(jin)心(xin)力去偵(zhen)破大(da)案，“打大(da)老虎”，而是先(xian)集(ji)中打擊例如涂(tu)鴉(ya)、開快車(che)等“小蒼(cang)蠅”。他(ta)們相信，如果一個黑社會分子怯于嚴密的(de)警力而不(bu)敢在街頭挑起是非(fei)，他(ta)們往前跨(kua)一步作大(da)案的(de)機會也就不(bu)那么大(da)了。
其實，“破窗理(li)論”的智慧，即使沒有斯坦福(fu)大學的心(xin)理(li)實驗，一代政治家丘吉爾也早已掌握。
丘吉爾最不(bu)能容忍(ren)凌亂和無序(xu)，即(ji)使(shi)在(zai)戰爭時期(qi)。當時他曾下了一(yi)道命令，當一(yi)些建(jian)筑物在(zai)納粹的轟(hong)炸下損毀(hui)時，只(zhi)要是(shi)損壞(huai)不(bu)大的地區(qu)，破碎(sui)的窗玻璃(li)必須(xu)盡(jin)快更換，絕不(bu)能讓一(yi)些本來可以修復(fu)的建(jian)筑物被人荒廢(fei)不(bu)理，看起來像個廢(fei)墟。
這是因為丘吉(ji)爾知道，一旦凌亂和無序的氣氛被縱(zong)容(rong)，就會(hui)對政府(fu)的管治(zhi)產生威脅。如果這種氣氛像瘟疫一樣蔓延，國(guo)民的尊嚴(yan)和士氣就會(hui)慢慢受(shou)到侵蝕，這場仗就會(hui)兵敗如山倒，到那時后悔(hui)就晚了。
﹡苦(ku)練內功，提高開發自(zi)己和(he)競爭優勢。
﹡樹立(li)危機管理意識，設立(li)危機預警系(xi)統，使企業(ye)能根據預先(xian)顯現的危機信號，及(ji)時發現破(po)窗或(huo)即將成為(wei)破(po)窗的那塊玻璃(li)。
﹡與外(wai)界積極溝通，讓其他反映迅速的人站在你(ni)這邊。
﹡高度警惕，保持組織(zhi)結構的簡(jian)單(dan)并(bing)加強其對外界反映的靈活(huo)性。
﹡將危機(ji)(ji)管(guan)理作為現代管(guan)理的重要組成(cheng)部(bu)分來對待(dai)，形成(cheng)獨(du)特的危機(ji)(ji)管(guan)理機(ji)(ji)制。
﹡出現危(wei)機后，要妥善(shan)處理各種突發的(de)危(wei)機事件。
核(he)心理念(nian)：任(ren)何一(yi)種(zhong)不(bu)良現象(xiang)的(de)存在，都在傳遞著(zhu)一(yi)種(zhong)信息，這個信息必(bi)然導致(zhi)這種(zhong)不(bu)良現象(xiang)的(de)無限擴展。
應用要訣：維護制度，營造環境，及(ji)時補漏。
應用領域：社會(hui)生(sheng)活、組織管理。
一個不(bu)輕(qing)易(yi)(yi)講自(zi)己缺點的人(ren)(ren)才適合生存。他人(ren)(ren)善意指出(chu)缺點我們可以接(jie)受、思考(kao)。除此之外，如(ru)果你自(zi)己輕(qing)易(yi)(yi)總是對別(bie)人(ren)(ren)說出(chu)自(zi)己的缺點、不(bu)足(zu)，那么別(bie)人(ren)(ren)就會(hui)挑出(chu)你更(geng)多的不(bu)足(zu)，進而在別(bie)人(ren)(ren)眼中形(xing)成一個遍(bian)布缺點的形(xing)象。
有位畫(hua)(hua)家(jia)，他把他心(xin)目(mu)中(zhong)認(ren)為(wei)(wei)最(zui)(zui)美的(de)(de)女(nv)人(ren)畫(hua)(hua)了(le)(le)出(chu)(chu)來(lai)，他賦予她(ta)最(zui)(zui)美的(de)(de)五官(guan)，最(zui)(zui)美的(de)(de)臉蛋，他認(ren)為(wei)(wei)這(zhe)(zhe)個美人(ren)是無可(ke)(ke)挑剔的(de)(de)。他把這(zhe)(zhe)幅畫(hua)(hua)掛到(dao)大街上(shang)(shang)(shang)，并(bing)在(zai)旁邊寫了(le)(le)一句話，“請(qing)把你認(ren)為(wei)(wei)最(zui)(zui)不好的(de)(de)地(di)方(fang)圈(quan)出(chu)(chu)來(lai)”。他原以為(wei)(wei)沒人(ren)可(ke)(ke)以找出(chu)(chu)來(lai)，沒想到(dao)晚上(shang)(shang)(shang)拿回來(lai)的(de)(de)時候發(fa)現(xian)畫(hua)(hua)上(shang)(shang)(shang)都是圈(quan)圈(quan)，他非(fei)常(chang)沮喪，失落。后(hou)來(lai)有位老者告訴他，你可(ke)(ke)以換(huan)個方(fang)式，把畫(hua)(hua)掛到(dao)街上(shang)(shang)(shang)，并(bing)且寫上(shang)(shang)(shang)這(zhe)(zhe)樣一句話：在(zai)你認(ren)為(wei)(wei)最(zui)(zui)美的(de)(de)地(di)方(fang)畫(hua)(hua)上(shang)(shang)(shang)圈(quan)，結(jie)果，那天(tian)晚上(shang)(shang)(shang)，拿回來(lai)的(de)(de)時候，整幅畫(hua)(hua)也是畫(hua)(hua)滿(man)圈(quan)圈(quan)。
如果(guo)你自(zi)己(ji)(ji)輕(qing)易說出自(zi)己(ji)(ji)的缺點，不(bu)足，那(nei)么別人(ren)就會指責你更多的不(bu)足，不(bu)要輕(qing)易打開自(zi)己(ji)(ji)的破窗(chuang)戶，對(dui)自(zi)己(ji)(ji)要有信心。一個有信心的人(ren)才有氣質，每個人(ren)本(ben)來就是一輛新車，請(qing)不(bu)要打破自(zi)己(ji)(ji)的窗(chuang)。
精靈世界
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