公寓(yu)自(zi)2002年成立20年以(yi)來,始(shi)終秉承“替兒女盡(jin)孝,為社(she)會(hui)(hui)解憂”的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)宗旨(zhi),通過提供(gong)真誠(cheng)的(de)(de)(de)親情服(fu)務(wu)、溫馨的(de)(de)(de)入(ru)(ru)住(zhu)環(huan)境(jing)和(he)嚴格的(de)(de)(de)標準化、系統化的(de)(de)(de)管理(li)模(mo)式,實(shi)現了養(yang)員(yuan)入(ru)(ru)住(zhu)率(lv)100%和(he)養(yang)員(yuan)家屬滿意(yi)率(lv)99%,先后(hou)榮(rong)獲“養(yang)老(lao)機構達標單位”、“沈陽(yang)市養(yang)老(lao)服(fu)務(wu)社(she)會(hui)(hui)化示(shi)范單位”、“老(lao)年人最喜愛(ai)的(de)(de)(de)老(lao)年公寓”和(he)“沈陽(yang)市示(shi)范養(yang)老(lao)機構”等榮(rong)譽。09年起通過了ISO9000質量(liang)體系標準認證(zheng),同年成為全市民營養(yang)老(lao)單位唯一(yi)(yi)一(yi)(yi)家“五(wu)星級養(yang)老(lao)機構”
公(gong)寓(yu)根據(ju)功(gong)能劃(hua)分為頤養區、醫療區、康復(fu)區、多(duo)功(gong)能娛樂(le)區以及就餐區。
(一)頤養區
為了更加科學、高效的為老人服務,頤養區分為自理區和護理區兩部分。自理居住區均為賓館式房間,配有彩電、熱水器、電話、呼叫器等配備,可隨時為老人提供床前服務。護理(li)(li)區(qu)配備了經過專業(ye)培(pei)訓的護理(li)(li)員(yuan),可(ke)24小時全方位地(di)為養員(yuan)提供優質服(fu)務(wu),精(jing)心(xin)安排服(fu)務(wu)養員(yuan)的的吃、穿、住、治療和康復。在(zai)公寓每(mei)月(yue)兩次(ci)的中國(guo)傳統(tong)教育的培訓下,護(hu)理員(yuan)能真正發(fa)自內心(xin)的做到(dao)對養員(yuan)體(ti)貼關懷,視如親(qin)人,服(fu)務(wu)熱情周到(dao)。
作為全市養護型養老示范單位,公寓對需要護理的老人按照身體情況、認知水平、康復能力三個維度進行評估,每位入院老(lao)人(ren)在(zai)入住時都有詳(xiang)細的檔案、個案護(hu)理(li)(li)記(ji)錄(lu)以及跟蹤記(ji)錄(lu)。在(zai)護(hu)理(li)(li)員的精心護(hu)理(li)(li)和公寓管理(li)(li)層的嚴格管理(li)(li)下,公寓成立16年(nian)來,褥(ru)瘡(chuang)發(fa)生率(lv)和醫護事故發(fa)生率(lv)均為零。
(二)醫療及康(kang)復區
為(wei)了(le)(le)真正實現醫(yi)(yi)養(yang)結合的(de)(de)目標,我公(gong)寓配備了(le)(le)獨(du)立的(de)(de)市醫(yi)(yi)保定(ding)點醫(yi)(yi)院,醫(yi)(yi)院擁(yong)有一支技術精(jing)湛的(de)(de)醫(yi)(yi)護隊伍,與沈陽市紅十字會(hui)醫(yi)(yi)院技術聯合,醫(yi)(yi)療(liao)(liao)力量雄厚,內(nei)部開設有內(nei)科、外(wai)科、檢驗科、心(xin)(xin)電圖(tu)室、觀察室以及理(li)療(liao)(liao)室等,醫(yi)(yi)療(liao)(liao)設施齊全(quan),配有呼(hu)吸機、治療(liao)(liao)儀、基本檢驗儀器等,可(ke)為(wei)老人(ren)提(ti)供全(quan)面的(de)(de)體檢和疾病(bing)(bing)治療(liao)(liao)服(fu)務(wu)。醫(yi)(yi)院嚴格按(an)照(zhao)一級(ji)綜合醫(yi)(yi)院的(de)(de)指(zhi)標,為(wei)養(yang)員建立了(le)(le)健(jian)全(quan)的(de)(de)病(bing)(bing)歷、健(jian)康檔案,并(bing)堅持每日查(cha)房制度(du),和每年一次的(de)(de)健(jian)康檢查(cha)。在醫(yi)(yi)院的(de)(de)專業治療(liao)(liao)和精(jing)心(xin)(xin)看(kan)護下,養(yang)員的(de)(de)常見病(bing)(bing)、多(duo)發(fa)病(bing)(bing)等疾病(bing)(bing)得(de)到了(le)(le)及時治療(liao)(liao)。
(三)多功能(neng)娛樂區
公寓(yu)設置了(le)頤情養(yang)性、陶冶(ye)情操的棋(qi)牌室、臺(tai)球室、音樂活動室;定期為(wei)老人舉辦音樂會、舞會、演唱會、模(mo)特訓(xun)練的多功能活動廳;學習知(zhi)識、了(le)解信(xin)息(xi)的閱覽室。
在豐富老人精神文化生活方面,我們開展了對老人的情感化、人性化方面的服務,每天早晨組織老人進行晨練、每天下午(wu)開展“天柱(zhu)山之聲”演(yan)唱會,由專業的老師教授(shou)合唱、每天傍晚(wan)開展“天柱(zhu)山優美模特步(bu)”訓練以及每年舉辦兩次“春華杯”、“秋實(shi)杯”棋(qi)牌比賽等。除此(ci)之(zhi)外(wai),我們還(huan)利用節假(jia)日(ri)開展多(duo)種多(duo)樣、別開生面的文化娛樂活動,動員老人參與互動互樂,每年舉辦各類文藝演出20余次。
公寓設(she)置(zhi)了室(shi)內(nei)外近五百平米的康(kang)復(fu)(fu)娛樂活動(dong)(dong)場地,配備專業的康(kang)復(fu)(fu)健(jian)身器材和專門的康(kang)復(fu)(fu)輔助人員(yuan)。考慮到老人不宜作大量長時(shi)間康(kang)復(fu)(fu)運動(dong)(dong),康(kang)復(fu)(fu)娛樂區(qu)旁還(huan)安置(zhi)休(xiu)息區(qu),老人康(kang)復(fu)(fu)運動(dong)(dong)結束可就近休(xiu)息。
(四)餐飲區
公寓近(jin)350平的(de)食堂內,有現(xian)代(dai)化整(zheng)體廚(chu)具(ju)設備、完備的(de)消毒設施(shi)和優雅(ya)舒適(shi)的(de)就餐環境,并設有節日包房以方便家(jia)屬(shu)和老(lao)人的(de)聚餐。
公寓在20年(nian)中逐步摸(mo)索出“點餐、定(ding)餐相結合,兼顧特殊飲食”的食譜模式—即為可以自理的老(lao)人提供(gong)每天5種、每十(shi)天不重樣的(de)(de)(de)點餐食(shi)(shi)(shi)譜(pu),為不能自(zi)理(li)的(de)(de)(de)老人(ren)(ren)準(zhun)備配置好的(de)(de)(de)每周營養健康定(ding)(ding)餐,以及(ji)為特(te)殊(shu)(shu)護理(li)老人(ren)(ren)提供(gong)的(de)(de)(de)軟(ruan)食(shi)(shi)(shi)、流食(shi)(shi)(shi)、為少數(shu)民族老人(ren)(ren)提供(gong)的(de)(de)(de)素(su)食(shi)(shi)(shi)等特(te)殊(shu)(shu)飲食(shi)(shi)(shi),院內老人(ren)(ren)還可以根據當天的(de)(de)(de)喜(xi)好自(zi)己點定(ding)(ding)小炒、主食(shi)(shi)(shi)等單點單做菜品。以上(shang)措施極大程度的(de)(de)(de)提高了老人(ren)(ren)的(de)(de)(de)生活質量和主觀(guan)幸福感,讓老人(ren)(ren)能以更健康飽滿的(de)(de)(de)身體(ti)安度晚年。
二十年來,沈陽市天柱山(遠大)老年公寓本著機(ji)制創“新”、服務(wu)創“優”、管(guan)理創“嚴”,逐漸形成一套適應社會主義市場經濟的管理模式。我們始終秉承“老人的需要就是我們的努力方向”的服務宗旨,在生活上給予老人無微不至的關心照顧,醫護上給予老人專業細致的護理,注重對老人的人性化關懷,開展全面的生活護理、親情陪護、心理開導、健康活動以及飲食指導等,真正實現了養員們生活家庭化、起居公園化、文化娛樂小區化和健康日常化的美好愿望,讓入住這里的老年人在生活、身體健康上真正體會到:老有所養、老有所醫、老有所為、老有所學、老有所樂、使沈陽市天柱山(遠大)老年公寓真正成為老年人(ren)的“福地”。
1、2004年5月,在沈(shen)陽市晚晴(qing)報組(zu)織的(de)社會各(ge)界(jie)老人(ren)參評的(de)老年公寓(yu)評選中被評為“五(wu)星(xing)級(ji)老年公寓”
2、2007年6月(yue)被市(shi)民政局評為沈陽市(shi)養老(lao)服務社會化“示范單(dan)位”
3、2007年9月被遼寧省老齡產業協會評為“老(lao)年(nian)人最(zui)喜愛的(de)老(lao)年(nian)公寓”
4、2009年(nian)度被省民政廳(ting)評為“養老機構達(da)標單位”
5、2009年12月被沈(shen)(shen)陽市民政局、沈(shen)(shen)陽市養老服務協會評為沈(shen)(shen)陽市社會福利機構“五星級老年公寓”
6、2009年(nian)初通過了ISO9000服務質量(liang)認證(zheng)
7、2009年初(chu)被沈陽市(shi)林業局評為(wei)“綠化達標(biao)單位”
8、2010年8月(yue)被沈陽市慈善公益組織聯席會議評為“沈陽市示(shi)范養老(lao)機構”
9、2015年2月被沈陽市(shi)(shi)(shi)民政(zheng)局、沈陽市(shi)(shi)(shi)養(yang)老(lao)服(fu)務協(xie)會被評為“五星級沈陽市(shi)(shi)(shi)養(yang)老(lao)服(fu)務機(ji)構(gou)”
10、2019年12月被(bei)沈(shen)(shen)陽(yang)(yang)市民(min)政局、沈(shen)(shen)陽(yang)(yang)市養老(lao)服務協會被(bei)評為(wei)“五星級沈(shen)(shen)陽(yang)(yang)市養老(lao)服務機構”