公寓(yu)自2002年成(cheng)立20年以來,始終(zhong)秉(bing)承“替兒女盡孝,為社(she)會(hui)解憂”的服(fu)務宗旨,通過提(ti)供真誠的親情(qing)服(fu)務、溫馨的入住環境和嚴格的標準(zhun)(zhun)化(hua)、系統化(hua)的管理模式,實現了(le)養(yang)員入住率100%和養(yang)員家(jia)屬滿(man)意率99%,先(xian)后榮獲“養(yang)老(lao)(lao)機構(gou)達(da)標單(dan)位”、“沈(shen)陽(yang)市養(yang)老(lao)(lao)服(fu)務社(she)會(hui)化(hua)示范(fan)(fan)單(dan)位”、“老(lao)(lao)年(nian)(nian)人(ren)最(zui)喜愛的老(lao)(lao)年(nian)(nian)公寓”和“沈(shen)陽(yang)市示范(fan)(fan)養(yang)老(lao)(lao)機構(gou)”等榮譽。09年(nian)(nian)起通過了(le)ISO9000質量體系標準(zhun)(zhun)認證,同年(nian)(nian)成為全市民(min)營養(yang)老(lao)(lao)單(dan)位唯一(yi)一(yi)家(jia)“五(wu)星級養(yang)老(lao)(lao)機構(gou)”
公(gong)寓根據(ju)功(gong)能劃分為頤養區(qu)、醫療(liao)區(qu)、康(kang)復區(qu)、多功(gong)能娛樂(le)區(qu)以及就餐(can)區(qu)。
(一)頤養區
為了更加科學、高效的為老人服務,頤養區分為自理區和護理區兩部分。自理居住區均為賓館式房間,配有彩電、熱水器、電話、呼叫器等配備,可隨時為老人提供床前服務。護理(li)區配備了經過專(zhuan)業(ye)培訓的護理(li)員,可(ke)24小時全方位地為養員提供優(you)質服務(wu)(wu),精心(xin)安排服務(wu)(wu)養員的(de)的(de)吃、穿、住、治療和康復。在公寓(yu)每月兩次(ci)的(de)中國傳統教育的(de)培(pei)訓下,護(hu)理員能(neng)真(zhen)正發(fa)自內心(xin)的(de)做(zuo)到(dao)對(dui)養員體貼關懷,視如親人,服務(wu)(wu)熱情周到(dao)。
作為全市養護型養老示范單位,公寓對需要護理的老人按照身體情況、認知水平、康復能力三個維度進行評估,每位入(ru)院(yuan)老人(ren)在(zai)入(ru)住(zhu)時都有詳細的檔案、個案護理(li)記錄以及跟蹤記錄。在(zai)護理(li)員(yuan)的精心護理(li)和公寓(yu)管(guan)理(li)層的嚴(yan)格管(guan)理(li)下,公寓(yu)成立(li)16年來,褥瘡發生(sheng)率和醫護(hu)事故發生(sheng)率均為零(ling)。
(二)醫(yi)療及康復區(qu)
為了真正實現醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)養(yang)結(jie)合的(de)目標(biao),我公寓配備(bei)了獨立的(de)市醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)保(bao)定點(dian)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan),醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)擁有一支技術精湛(zhan)的(de)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)護隊(dui)伍,與沈(shen)陽市紅(hong)十字會醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)技術聯合,醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)療力量(liang)雄厚,內部開設有內科(ke)(ke)、外(wai)科(ke)(ke)、檢驗科(ke)(ke)、心電圖室(shi)(shi)、觀察室(shi)(shi)以及理療室(shi)(shi)等(deng),醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)療設施(shi)齊全,配有呼吸機、治(zhi)(zhi)(zhi)療儀、基(ji)本(ben)檢驗儀器等(deng),可為老人提供全面的(de)體檢和(he)(he)疾(ji)病(bing)治(zhi)(zhi)(zhi)療服(fu)務(wu)。醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)嚴格按照一級綜合醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)的(de)指標(biao),為養(yang)員建立了健(jian)全的(de)病(bing)歷、健(jian)康(kang)檔案,并堅持每日查房制度,和(he)(he)每年一次(ci)的(de)健(jian)康(kang)檢查。在醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)的(de)專業治(zhi)(zhi)(zhi)療和(he)(he)精心看(kan)護下,養(yang)員的(de)常(chang)見病(bing)、多發(fa)病(bing)等(deng)疾(ji)病(bing)得到了及時治(zhi)(zhi)(zhi)療。
(三)多功(gong)能娛(yu)樂(le)區
公寓(yu)設置了頤情養性(xing)、陶冶情操的棋牌室、臺球室、音樂活動室;定期為老人舉辦音樂會、舞會、演唱會、模(mo)特訓練(lian)的多功能(neng)活動廳(ting);學習(xi)知識、了解信息的閱覽室。
在豐富老人精神文化生活方面,我們開展了對老人的情感化、人性化方面的服務,每天早晨組織老人進行晨練、每天下(xia)午開展“天柱山之(zhi)聲”演唱(chang)會,由專業(ye)的老師教授合(he)唱(chang)、每(mei)天傍晚(wan)開展“天柱山優美模(mo)特步”訓(xun)練以及每(mei)年舉辦兩次“春華杯”、“秋(qiu)實杯”棋牌比賽等。除此之外,我們還利用節假日開展多(duo)種多(duo)樣、別開生面的文化娛樂(le)活動,動員(yuan)老人參與互動互樂(le),每年舉辦各類文藝演出20余次。
公寓設置(zhi)了(le)室內外近(jin)(jin)五百平米的康(kang)(kang)(kang)復娛樂活動(dong)場地,配備專業的康(kang)(kang)(kang)復健身器(qi)材和專門的康(kang)(kang)(kang)復輔助人員(yuan)。考慮到老人不宜作大量長時間康(kang)(kang)(kang)復運(yun)(yun)動(dong),康(kang)(kang)(kang)復娛樂區旁(pang)還安置(zhi)休息區,老人康(kang)(kang)(kang)復運(yun)(yun)動(dong)結束可(ke)就近(jin)(jin)休息。
(四)餐飲區
公寓近350平(ping)的食堂內,有(you)現(xian)代化(hua)整體廚具設備、完(wan)備的消(xiao)毒設施和(he)優雅舒適的就餐環境,并設有(you)節日包(bao)房以方便家屬和(he)老人的聚(ju)餐。
公寓在20年中逐步(bu)摸索(suo)出“點(dian)餐(can)、定餐(can)相結合,兼顧特殊飲食(shi)”的食(shi)譜模(mo)式—即為可(ke)以自(zi)理的老人提(ti)供每天5種、每(mei)十(shi)天不重樣的(de)(de)點(dian)餐食(shi)譜,為(wei)(wei)不能(neng)(neng)自理的(de)(de)老(lao)人準備配置好的(de)(de)每(mei)周(zhou)營(ying)養健(jian)康(kang)定餐,以及為(wei)(wei)特殊護理老(lao)人提供的(de)(de)軟(ruan)食(shi)、流食(shi)、為(wei)(wei)少(shao)數民族老(lao)人提供的(de)(de)素食(shi)等特殊飲食(shi),院內老(lao)人還可(ke)以根據(ju)當天的(de)(de)喜好自己點(dian)定小炒、主食(shi)等單點(dian)單做菜品。以上措施極大程度(du)的(de)(de)提高(gao)了老(lao)人的(de)(de)生活質量和主觀(guan)幸(xing)福感,讓老(lao)人能(neng)(neng)以更健(jian)康(kang)飽滿(man)的(de)(de)身體安度(du)晚(wan)年。
二十年來,沈陽市天柱山(遠大)老年公寓本著機制創“新”、服務(wu)創“優”、管理(li)創“嚴(yan)”,逐漸形成一套適應社會主義市場經濟的管理模式。我們始終秉承“老人的需要就是我們的努力方向”的服務宗旨,在生活上給予老人無微不至的關心照顧,醫護上給予老人專業細致的護理,注重對老人的人性化關懷,開展全面的生活護理、親情陪護、心理開導、健康活動以及飲食指導等,真正實現了養員們生活家庭化、起居公園化、文化娛樂小區化和健康日常化的美好愿望,讓入住這里的老年人在生活、身體健康上真正體會到:老有所養、老有所醫、老有所為、老有所學、老有所樂、使沈陽市天柱山(遠大)老年公寓真正成為老年人的“福地(di)”。
1、2004年5月,在(zai)沈陽市(shi)晚晴報(bao)組織的社會各(ge)界老人參評的老年公(gong)寓評選(xuan)中被評為“五星級老年公寓”
2、2007年6月被(bei)市民政局(ju)評為沈陽市養老(lao)服(fu)務社會化“示范(fan)單位(wei)”
3、2007年9月(yue)被遼(liao)寧省老齡產業協會評為“老(lao)年人最喜愛(ai)的老(lao)年公寓(yu)”
4、2009年度被省民(min)政廳評為“養老(lao)機構達標(biao)單位”
5、2009年12月被沈(shen)(shen)陽市(shi)民政局、沈(shen)(shen)陽市(shi)養老(lao)服務協(xie)會(hui)(hui)評為沈(shen)(shen)陽市(shi)社(she)會(hui)(hui)福利機(ji)構(gou)“五星級老年公寓”
6、2009年(nian)初通過了ISO9000服務質(zhi)量認證
7、2009年初(chu)被沈陽市林(lin)業(ye)局評為“綠化達標單位”
8、2010年8月被沈陽(yang)市(shi)慈(ci)善(shan)公(gong)益組織聯席會議評為“沈陽(yang)市示范(fan)養老機構”
9、2015年2月被沈(shen)(shen)陽(yang)市民政局(ju)、沈(shen)(shen)陽(yang)市養老(lao)(lao)服(fu)務(wu)協(xie)會被評為“五星級沈(shen)(shen)陽(yang)市養老(lao)(lao)服(fu)務(wu)機構”
10、2019年12月被沈陽市民政局、沈陽市養老(lao)(lao)服務協(xie)會被評為“五星(xing)級沈陽市養老(lao)(lao)服務機構”