小票打印機故障解析與維修

1、使用pos小票打印機的時候系統出現死機，無響應的狀況。

參考解決方案：

如(ru)果(guo)客(ke)戶(hu)端電腦(nao)未使用POS系統應在配置中（也就是(shi)小票配置那(nei)里）設定不選(xuan)用POS設備，否則打印(yin)時會出(chu)現死機(ji)的現象。

2、在零售單中設置好了pos打印的格式后怎樣才能保存或移動此格式？

參考解決方案：

將客戶端(duan)下(xia)的(de)data文(wen)件夾中的(de)“pos打印配置.dat”文(wen)件復制到其(qi)它(ta)目錄或其(qi)它(ta)計算機上即可。

3、千方506單體前臺，安裝千方百計前臺POS版的時候，安裝完后打開軟件，就會出現POS機重新啟動的現象？

參考解決方案：

目前POS機對(dui)2000的支持不是很(hen)好，建議客戶使用98操作系統。

4、Pos小票打印亂碼（基本的解決方法與普通打印機類似）。

參考解決方案：

a、可以(yi)考慮重新(xin)安裝一次驅動，檢查軟件中設置的端(duan)口(kou)是否正確。

b、檢查一下CMOS設(she)置(zhi)里面的(de)并口模式，一般建議(yi)設(she)置(zhi)為(wei)通用的(de)ECP+EPP的(de)模式。

c、另外也可以考慮更新打(da)印(yin)管(guan)理器。

5、使用小票打印的時候提示“通訊端口已被占用或者損壞”。

參考解決方案：

主要原因(yin)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)端口(kou)設置的(de)(de)問題，或者(zhe)是(shi)(shi)確(que)實有其他設備占用了該(gai)端口(kou)，或者(zhe)該(gai)端口(kou)在(zai)COMS中(zhong)被屏蔽造(zao)成的(de)(de)，只要重新打開就(jiu)(jiu)可以，還有就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)本來沒有并(bing)口(kou)，如筆記本電腦(nao)，但(dan)是(shi)(shi)在(zai)設置的(de)(de)時候(hou)選擇了LPT1口(kou)，打印就(jiu)(jiu)有可能出現，改一下端口(kou)（改為“無”）就(jiu)(jiu)可以了。

6、使用小票打印的時候提示：‘打印文件出錯’。

參考解決方案：

檢查(cha)端口設(she)置(zhi)，另外要保(bao)證(zheng)在(zai)小票的(de)(de)設(she)置(zhi)界面和POS設(she)備(bei)設(she)置(zhi)界面那里設(she)置(zhi)的(de)(de)小票打印機型(xing)號(hao)完全一致才可以。

7、5.0系列版本，小票打印只能先預覽以后再打印？

參考解決方案：

小票(piao)打(da)印(yin)時，數據(ju)都是直接(jie)傳給了普通(tong)打(da)印(yin)機程(cheng)序進行打(da)印(yin)的(de)，換句(ju)話說(shuo)，設(she)置(zhi)了pos打(da)印(yin)機但不(bu)能(neng)直接(jie)傳數據(ju)給pos打(da)印(yin)程(cheng)序。只有(you)通(tong)過打(da)印(yin)管理器的(de)自定義(yi)編緝進行pos打(da)印(yin)設(she)置(zhi)后方可(ke)打(da)印(yin)，如果(guo)此電腦(nao)只裝了小票(piao)打(da)印(yin)機驅(qu)動(dong)程(cheng)序是不(bu)夠的(de)，還(huan)要(yao)安(an)裝一個普通(tong)打(da)印(yin)機驅(qu)動(dong)程(cheng)序才能(neng)正常(chang)。否則就會(hui)有(you)上述第二(er)種(zhong)提(ti)示存(cun)在，其他版本有(you)遇到此問題，可(ke)試用以上方法解決。

8、5.0.0.108版，在零售開單及零售退貨中無法打印POS小票，已設置好POS設備。錢箱及客顯(xian)屏均正常，按(an)F2及F11均可彈出錢箱，但無打印小(xiao)票，已經選上了POS打印，在控制面板(ban)打印機設置(zhi)中也安裝有EPSON LQ1600K的打印機。

參考解決方案：

是(shi)因為(wei)在(zai)權限(xian)設置中取(qu)消了單(dan)據過賬后(hou)打印權限(xian)，打上勾即可。

該圖片由注冊用戶"沉靜時光"提供，版權聲明反饋

9、epson TM-U300A 小票打印機打不開錢箱，錢箱無牌子。

參考解決方案：

看(kan)看(kan)錢箱是多少伏的。EPSON好像只支持(chi)12V的。

10、為什么小票打印出來的字體很小。

參考解決方案：

先問(wen)客戶是(shi)否使用(yong)的是(shi)tp-pos58的小票(piao)(piao)打印(yin)機(ji)（一般都是(shi)），這(zhe)款打印(yin)機(ji)驅動(dong)程序有(you)問(wen)題，在其(qi)它(ta)軟件中能正常打印(yin)是(shi)由于對這(zhe)款小票(piao)(piao)打印(yin)提供(gong)了專門(men)支持。

11、零售單中使用tp-pos58小票打印機，打出來的單據走紙過多。

參考解決方案：

用客戶服務(wu)下最新的9.8打(da)印管(guan)理器即可。

12、打印小票時出現打印管理器后點擊“開始打印”，卻不能打印出數據。

參考解決方案：

使用(yong)最(zui)新(xin)的v9.8打印管理(li)器(qi)

13、小票打印跳行問題。

參考解決方案：

比如說(shuo)打(da)印(yin)單(dan)(dan)據(ju)編號(hao)(hao)時(shi)，“單(dan)(dan)據(ju)編號(hao)(hao)：”單(dan)(dan)獨打(da)印(yin)一(yi)行(xing)，而(er)“：”后的文(wen)字又(you)另起一(yi)行(xing)是因為在開發(fa)程序時(shi)，小票格式中的標(biao)點符號(hao)(hao)采(cai)用了中文(wen)標(biao)點（包(bao)括中括號(hao)(hao)，冒號(hao)(hao)），需(xu)要補丁解決

14、如何在小票打印中能夠完整顯示較長的商品名稱？

參考解決方案：

使用最新的打(da)印管理器，在【自定義編(bian)輯】，【報表屬性設(she)置(zhi)】中(zhong)選(xuan)中(zhong)【允許pos打(da)印】，再在【pos打(da)印機(ji)設(she)置(zhi)】中(zhong)將(jiang)商品名稱單獨放(fang)在一行(xing)即可。

15、小票打印無反應或提示打印機電源未接好。

參考解決方案：

如接有(you)錢箱，請檢查錢箱的端(duan)(duan)口號(hao)選(xuan)擇是否(fou)與打印機的端(duan)(duan)口號(hao)一致。

16、零售單使用小票打印，打印出來的小票在內容顯示完后下面會留大量的空白行，浪費紙張。

參考解決方案：

調整零售單小(xiao)票配置中的“走(zou)紙(zhi)行(xing)數(shu)”。不同的小(xiao)票打印機(ji)在(zai)打印完有效內(nei)容的時候(hou)，有部(bu)分紙(zhi)張卷入打印機(ji)內(nei)，為了便于撕紙(zhi)，必須預留(liu)一定的空白行(xing)數(shu)即(ji)設置走(zou)紙(zhi)行(xing)數(shu)。如(ru)果留(liu)大量的空白行(xing)，即(ji)需減少走(zou)紙(zhi)行(xing)數(shu)。

17、在小票打印時，打印出來的字體非常大。

參考解決方案：

打(da)印機：針式LQ-300K+，可能是此打(da)印機的驅(qu)動(dong)程序(xu)不對解決：卸載(zai)此打(da)印機驅(qu)動(dong)程序(xu)之后，重(zhong)裝LQ 1600K的驅(qu)動(dong)程序(xu)即可

18、客戶使用的是TM-U210PD小票打印機，在打印時打印不全。

參考解決方案：

經(jing)檢查(cha)，客戶安裝了兩個不(bu)同的(de)驅(qu)動。解(jie)決方法：在系(xi)統中保留一個匹配的(de)驅(qu)動即可。

19、打印零售小票，不能保存小票樣式，提示零售單打印.dat文件出錯。

參考解決方案：

檢查客戶端medclientdata目錄下(xia)的零售單打印.dat文件(jian)屬性是否字段，請正(zheng)確改為存檔(dang)。

20、客戶在服裝版中不使用小票打印機，但是需要打印零售單，如何打印？

參考解決方案：

取(qu)消用(yong)戶(hu)配(pei)置－－其他配(pei)置中的(de)『零(ling)售單據(ju)打(da)印(yin)小(xiao)(xiao)票』（默認是(shi)選擇了這一項(xiang)）和『零(ling)售單據(ju)打(da)印(yin)小(xiao)(xiao)票（小(xiao)(xiao)票打(da)印(yin)機專(zhuan)用(yong)）』即可在零(ling)售單中使用(yong)普通的(de)打(da)印(yin)機打(da)印(yin)基本樣(yang)式(shi)。

21、在零售單中進行小票打印的時候，有時候會出現“打印任務沒有完成”的提示，無法進行打印。

參考解決方案：

原因(yin)：客戶的小票(piao)(piao)字段沒(mei)有(you)(you)設(she)置，打印時小票(piao)(piao)參數(shu)沒(mei)有(you)(you)輸出方法：再(zai)選擇了(le)小票(piao)(piao)字段有(you)(you)，打印正(zheng)常。

以上就是小票打印中的一些常見問題，如果還有無(wu)法解決的，需要開(kai)發(fa)部協助的，需要提供以下信息用于檢查(cha)：

1、需要配置(zhi)文件。

2、是否可以重現(xian)。

3、使用的設備類型。

4、原始文件(jian)（條(tiao)碼：barcodedll.dll，小票：BillPrint.dll(舊版本一般(ban)沒有)，PosPrint.dll， 客顯屏與(yu)錢箱：PosDriver.dll）。

5、產品版本。

6、設備型號。

7、操作系統。

8、小票(piao)配置(zhi)文(wen)件。

小票打印機連(lian)不上，原因是(shi)：驅動有(you)問題(ti)，驅動版本不支(zhi)持，驅動位數(shu)(shu)和(he)系統(tong)位數(shu)(shu)不吻合，還有(you)可(ke)能(neng)是(shi)系統(tong)本身的(de)問題(ti)。

下(xia)載(zai)個驅(qu)動精靈，記(ji)住下(xia)載(zai)前不(bu)要(yao)把打印機插(cha)到電(dian)腦上，下(xia)載(zai)完(wan)安(an)(an)裝(zhuang)成功后(hou)，再把USB插(cha)頭插(cha)電(dian)腦上，打開驅(qu)動精靈，讓他自己(ji)檢測(ce)，檢測(ce)出(chu)驅(qu)動點(dian)擊下(xia)載(zai)安(an)(an)裝(zhuang)一下(xia)就(jiu)行了，安(an)(an)裝(zhuang)完(wan)重啟(qi)。就(jiu)可以使用了！