墨粉盒錯誤怎么辦

1、打印機墨盒沒有正確安裝 ，建議可取出墨盒，重新安裝測試；

2、打印機墨(mo)盒(he)本身(shen)質量有問題(ti)，建議(yi)更換新的(de)墨(mo)盒(he)測(ce)試；

3、打(da)印機墨盒(he)芯片損壞，可(ke)聯(lian)系售后更換墨盒(he)芯片測試；

4、打(da)印機(ji)主控板故障(zhang)，硬件故障(zhang)，建議聯(lian)系(xi)打(da)印機(ji)售(shou)后檢測更換。

故障排除

1、如果(guo)是新購買的產品，請確保產品內外部的藍色(se)膠帶已(yi)全部去除。

2、關閉打印(yin)(yin)機(ji)電源，打開打印(yin)(yin)機(ji)蓋，從走紙(zhi)通道(dao)中(zhong)取出(chu)打印(yin)(yin)紙(zhi)或其(qi)他阻塞(sai)物。

3、檢(jian)查墨盒(he)艙蓋(gai)是否蓋(gai)緊：打開墨盒(he)艙蓋(gai)，向下(xia)推墨盒(he)直(zhi)到鎖定到位（發(fa)出(chu)咔嗒聲），并合(he)上墨盒(he)艙蓋(gai)直(zhi)到發(fa)出(chu)咔嗒聲。

4、重新打(da)開(kai)打(da)印機電(dian)源，檢查指示燈(deng)狀(zhuang)態是否恢復正常。

5、重新安裝打印機驅動(dong)測(ce)試。

溫馨(xin)提醒：不同型號打(da)(da)印機(ji)墨盒(he)安裝方(fang)法存在差異(yi)，可(ke)查看打(da)(da)印機(ji)說明(ming)書或(huo)聯系售后核實。

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注意

如(ru)(ru)果(guo)換新(xin)墨盒都不(bu)行(xing)，首先考慮(lv)噴(pen)嘴(zui)是不(bu)是堵塞。右鍵(jian)單擊(ji)(ji)打印機首選(xuan)項(xiang)或屬性查看，有(you)一個清洗噴(pen)頭的(de)選(xuan)項(xiang)卡，點(dian)擊(ji)(ji)清洗進(jin)行(xing)檢(jian)查。其他檢(jian)測選(xuan)項(xiang)不(bu)妨依次點(dian)擊(ji)(ji)檢(jian)查一下(xia)。 如(ru)(ru)果(guo)沒有(you)提示(shi)出(chu)現(xian)問題，或者依然不(bu)能(neng)正常工作。再次考慮(lv)驅動問題，醉(zui)簡單的(de)方法是直接下(xia)載或者用重新(xin)覆蓋安裝(zhuang)一遍。

打印機顯示墨盒錯誤解決辦法詳解

步驟一：取出、檢查并重新安裝墨盒

墨(mo)盒與一體機之間(jian)的電路可能(neng)接觸(chu)不良。取出并重(zhong)新(xin)安裝(zhuang)墨(mo)盒可能(neng)有助于解(jie)決問(wen)題。

確保(bao)一體機已經啟動。如有必要，請按“電(dian)源(yuan)”按鈕開(kai)啟一體機。

打開(kai)墨盒艙(cang)門。筆架會移動到一體機的中央位置(zhi)。

1：打開墨盒艙(cang)門

等待墨盒筆架(jia)完全停(ting)止，然后向下輕按墨盒，將其取出。

2：取出墨(mo)盒

1-三(san)色墨盒(he)位于筆架的左側

2-黑(hei)色墨盒位于筆架的右側

將墨盒從(cong)插(cha)槽中取出，然(ran)后仔細檢查。

3：墨盒

1-銅(tong)色觸點（請勿觸碰）

2-噴嘴(zui)（請勿(wu)觸碰）

檢查銅(tong)色電(dian)子觸點上是否有碎屑。

確保觸點(dian)或噴嘴上沒有透明的保護膠帶。

4：撕掉保護膠帶

如果(guo)墨盒與產品(pin)兼容，請重新安裝。

捏(nie)住墨盒，HP標識朝上，然后將(jiang)墨盒裝(zhuang)入筆架插(cha)槽中。將(jiang)墨盒推(tui)入插(cha)槽，直至其(qi)卡(ka)合到位。

5：將墨盒(he)插(cha)入插(cha)槽(cao)

將三色墨盒裝入左(zuo)側插(cha)槽。

將(jiang)黑(hei)色墨盒裝(zhuang)入右側插槽。

如果上述操作可以解決問(wen)題(ti)，則故障排除(chu)到此結束。

如果問題仍(reng)然存(cun)在，請(qing)執行下一步操(cao)作。

步驟二：清潔觸點

請準備好以(yi)下物(wu)品(pin)：

蒸(zheng)餾水(shui)（自來水(shui)中包含的雜質可(ke)能會損壞墨盒）

不會粘到電子觸點上的棉簽或(huo)其它柔軟無絨材(cai)料

干凈的紙張

打(da)開墨盒(he)艙門(men)。筆架會移動到(dao)一體機的中央(yang)位置。

6：打開墨盒艙(cang)門

待(dai)筆架完全(quan)靜止(zhi)后，拔下一體機后部的電源線。

向下(xia)按墨(mo)盒(he)將其釋(shi)放(fang)，然后向外拉(la)出插槽(cao)。

7：取出墨盒

1-三色(se)墨盒位(wei)于筆架的左側

2-黑色墨盒(he)位于(yu)筆架的右側

檢(jian)查墨盒觸點上是否有墨水(shui)和碎(sui)屑堆積物。

將干凈的(de)(de)棉(mian)簽或無(wu)絨(rong)布蘸取少量蒸(zheng)餾水(shui)，并擠掉多余的(de)(de)水(shui)分。

抓住(zhu)墨盒的(de)兩側，然后僅(jin)清(qing)潔(jie)銅(tong)色觸點。

8：清潔墨盒觸點

1-銅色觸點(dian)

2-墨水噴嘴（請勿清潔）

讓墨(mo)盒至少干燥10分鐘。

捏(nie)住墨盒，HP標(biao)識朝(chao)上，然后將墨盒(he)裝入筆架插槽中(zhong)。將墨盒(he)推入插槽，直至(zhi)其卡合到位。

9：將墨盒插(cha)入插(cha)槽

將三色墨盒裝入左(zuo)側插(cha)槽。

將黑色墨盒裝入右側插槽(cao)。

如有(you)必要，請對其它(ta)墨(mo)盒重復上述(shu)清潔操作。

合上墨盒艙門。

重(zhong)新將(jiang)電(dian)源線連接到(dao)一體機的后部(bu)。

按(an)電源按(an)扭，啟動一體機(ji)。

如果(guo)上述操作可以解決問(wen)題(ti)，則故障排除(chu)到(dao)此結束。

如果問題仍然存在，請執行下一(yi)步操作。

步驟三：重復執行重新安裝和清潔步驟

如果(guo)完成上(shang)述所有(you)步驟(zou)后問題仍存在，請重復(fu)步驟(zou)一：取出(chu)、檢(jian)查，然(ran)后重新安裝(zhuang)墨盒，以及(ji)步驟(zou)二：清潔墨盒觸點。

如果上述操作可以(yi)解決問題，則故(gu)障排除到此(ci)結束。

如果(guo)問題仍然存在，請執行下一步操作。

步驟四：更換墨盒

請用(yong)新的兼容HP墨(mo)盒更換問題(ti)墨(mo)盒。

確保(bao)一(yi)體機已經啟動。如有必要，請按“電源”按鈕(niu)開(kai)啟一體(ti)機。

打開墨(mo)盒(he)艙門。筆架會移(yi)動到一體機的中央位置。

等待筆架完全靜止(zhi)，向(xiang)下按墨盒將(jiang)其釋放，然后(hou)向(xiang)外拉出插槽。

從(cong)包裝中取出新墨(mo)盒，請小心操作(zuo)，只能接觸(chu)黑色塑料部(bu)位，拉(la)起(qi)粉(fen)色拉(la)片，輕(qing)輕(qing)撕掉塑料膠條。

10：撕掉保護(hu)膠帶(dai)

捏(nie)住墨盒，HP標識朝上，然(ran)后(hou)將新墨(mo)盒裝入筆架插槽(cao)中。

將墨(mo)盒推入插槽，直(zhi)至其卡合(he)到(dao)位。

合上墨盒艙門。

11：合上墨盒艙(cang)門

出現(xian)提(ti)示信(xin)息，讓您確認您安(an)裝(zhuang)的(de)是原裝(zhuang)惠(hui)普墨盒時，請按“OK”按鈕。

在進紙盒(he)中裝入普(pu)通白紙。

按照控制面板顯示屏(ping)上的(de)說明(ming)，打印校準(zhun)頁。

12：打(da)印(yin)校準頁

提起蓋板。

將校準頁放在玻璃板的右下角，打印面(mian)朝下。

13：放(fang)置校(xiao)準(zhun)頁(ye)

合上蓋板，然后(hou)按“OK”按鈕，完成校(xiao)準。

如果上(shang)述(shu)操作可(ke)以解(jie)決問題，則無需(xu)再執行其它故障(zhang)排除(chu)步驟。

如果問題仍然存在或者您沒有備用墨盒，請繼續下一(yi)步操作。

步驟五：在墨水預留模式中打印

如果沒有備用墨盒，請使用墨水預留模式。取出有問題的墨盒，然后使(shi)用(yong)其余墨盒進行打印。

如果(guo)取出(chu)三色黑色，打印輸出(chu)將是灰度(du)效(xiao)果(guo)。

如果(guo)您取(qu)出(chu)黑色或照片墨盒(he)，則一體(ti)機的打印速度會降低，打印輸出(chu)的色彩也會有所不同(tong)。