【養老中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)】養老中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)規章(zhang)制度 養老中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)工作職(zhi)責(ze)

養老中心工作職責

一、做好養老中心居家養老宣傳工作,公(gong)開服務熱(re)(re)線(xian)電話，熱(re)(re)情接待每位需求者(zhe)。

二、提供誠信服(fu)務，公開服(fu)務項目、服(fu)務標準(zhun)、收費(fei)價格。

三、對(dui)老(lao)(lao)年人家庭情況進行調查、核實，建(jian)立老(lao)(lao)年人數據庫。建(jian)立健全居家養老(lao)(lao)服務(wu)對(dui)象(xiang)和服務(wu)隊(dui)伍的檔(dang)案。

四、負責(ze)對(dui)養老(lao)服(fu)務對(dui)象的評估(gu)工作，確立服(fu)務等級等。

五、負責對養老服務(wu)隊(dui)伍(wu)的組建評估、管理、考核、協議書的簽訂等工作。

六(liu)、定期對居家養老工作人員和服務隊伍(wu)進行業務知識(shi)培(pei)訓(xun)和職(zhi)業道德培(pei)訓(xun)，崗位(wei)技能培(pei)訓(xun)。

七(qi)、對(dui)服(fu)務對(dui)象進行(xing)定期回訪和情況反(fan)饋(kui)，接受老年(nian)人的(de)投訴(su)，協調處理(li)投訴(su)案件。

八、服務內容多(duo)樣化，根據服務對(dui)象(xiang)的(de)需(xu)求。不斷(duan)調查和增設服務項目(mu)。

養老中心規章制度

一、供（寄）養對象公約

1、自覺(jue)遵守紀律，不違反制(zhi)度。

2、搞好院內團結，不互相爭(zheng)吵。

3、提倡(chang)互相友愛，不無事生(sheng)非。

4、服從院內管理，不擅自(zi)外出(chu)。

5、愛護院內財(cai)產，不損壞(huai)公(gong)物。

6、確保院內(nei)清潔(jie)，不(bu)亂(luan)丟(diu)雜物。

7、保持室內整潔，不亂放物(wu)品。

8、注意文明衛生，不隨地吐痰(tan)。

二、會議制度

敬老院應(ying)根據(ju)內部設置，定期召開各類會議：

㈠ 組(zu)務會。每周至少召(zhao)開(kai)一次，由組(zu)長(chang)主持，主要(yao)總(zong)結本組(zu)工作開(kai)展(zhan)情(qing)況以及布置下一步工作。

㈡ 院(yuan)務(wu)會。每月(yue)至少(shao)召開一次(ci)，由院(yuan)長(chang)主持，常務(wu)副(fu)院(yuan)長(chang)，組(zu)長(chang)以上人(ren)員參加。主要聽取供養老(lao)人(ren)對院(yuan)務(wu)工作(zuo)的批評(ping)和(he)建(jian)議(yi)，分析(xi)護理、生活、生產、行政管理和(he)思想政治工作(zuo)等方面的情況，進(jin)行總(zong)結、講評(ping)，研究(jiu)布置(zhi)工作(zuo)。

㈢院(yuan)(yuan)務管(guan)(guan)(guan)理(li)委員會會議。每(mei)月召開一次，由院(yuan)(yuan)長或常務副(fu)院(yuan)(yuan)長主持(chi)，院(yuan)(yuan)務管(guan)(guan)(guan)理(li)委員會全體成員參加。主要傳達上級文(wen)件(jian)或會議精(jing)神；審議院(yuan)(yuan)內重要事宜，解(jie)決生產、生活、管(guan)(guan)(guan)理(li)中出現的(de)問題。檢查評比崗位(wei)責任制、規章制度(du)執(zhi)行情(qing)況，研(yan)究財(cai)務開支、行政(zheng)管(guan)(guan)(guan)理(li)中的(de)重要事宜。

㈣ 供(gong)養老(lao)人大會(hui)。一(yi)月或(huo)(huo)一(yi)個(ge)階段(duan)召開一(yi)次，由院長(chang)或(huo)(huo)常(chang)務(wu)副院長(chang)主(zhu)持，全(quan)體供(gong)養老(lao)人和工作人員(yuan)參加(jia)，主(zhu)要(yao)傳達上級文件或(huo)(huo)會(hui)議精(jing)神；對崗位責任制落實情況(kuang)進行檢(jian)查評比，表彰先(xian)進，提出改(gai)進意見，公布財務(wu)收支情況(kuang)，總結(jie)、布置工作。

三、安全管理制度

㈠ 預防火災事(shi)故

1、建(jian)立消防組織(zhi)，配齊消防器材，經(jing)常檢查和消除(chu)火災(zai)隱(yin)患。

2、加強(qiang)易(yi)燃、易(yi)爆物資(zi)的管理。

3、使用取暖(nuan)設備和燃氣灶具等，應(ying)符合安全要求。

4、電源(yuan)線路(lu)、用電設備(bei)應(ying)經(jing)常(chang)檢修。不得用銅絲(si)、鐵絲(si)等代替保險絲(si)。

㈡ 預防淹亡事故

嚴禁工作(zuo)人員(yuan)和供養老人到江、河、水庫、水塘、水渠等(deng)處游泳、洗澡、捕魚。 ㈢ 預(yu)防觸電和雷擊(ji)事故

1、按規定安裝避雷設施(shi)，有專(zhuan)人管理，經常檢修。

2、嚴禁私接電線和(he)擅自使用電爐。

3、雷雨時(shi)，不得站在(zai)(zai)室(shi)外突出的高處，不得在(zai)(zai)大樹、電(dian)桿和高壓線(xian)下避雨或者逗(dou)留。

㈣ 預防食物(wu)中毒(du)事故

1、嚴禁采(cai)購和食(shi)(shi)用(yong)發霉變質、污染的食(shi)(shi)物，不得食(shi)(shi)用(yong)未經化驗鑒定許可的野生植(zhi)物，嚴禁食(shi)(shi)用(yong)病死(si)的家禽、家畜。

2、制做油葷(hun)食品應(ying)當燒熟(shu)煮透，制做涼(liang)拌食品應(ying)當嚴格消(xiao)毒，生熟(shu)食品分開存放，剩(sheng)菜剩(sheng)飯應(ying)當妥善保管，食用前仔細檢查，充(chong)分加熱。

3、食品儲藏(zang)處(chu)應(ying)當保持干燥、陰涼(liang)、通(tong)風，防止霉爛變質，嚴禁將有毒物品與食品存(cun)放在一起。

4、水井、蓄水池(chi)應當加蓋(gai)加鎖，防止污染(ran)和不(bu)法分子投毒(du)。

㈤ 預防煤氣中毒事故

1、使(shi)用燃氣灶前(qian)應(ying)當認(ren)真檢查(cha)和試燒；使(shi)用過程中應(ying)當經常檢查(cha)，發現漏氣，及時(shi)修理。

2、查鋪時應(ying)當(dang)認真(zhen)檢(jian)查室內通風情況(kuang)。

㈥ 預防中暑事故

1、炎熱季節，敬(jing)老院(yuan)應當(dang)制(zhi)定合(he)理(li)的(de)(de)外出活動(dong)安排，適當(dang)控(kong)制(zhi)供養老人的(de)(de)活動(dong)量(liang)，盡(jin)量(liang)縮短在(zai)烈日下的(de)(de)活動(dong)時間。

2、暑期每天供應飲用水和適量淡鹽水。

3、室(shi)內注意通風。

㈦ 預防(fang)凍(dong)傷事(shi)故

1、在嚴寒季節來(lai)臨之(zhi)前，應(ying)當準(zhun)備御寒的被裝和防凍(dong)藥品。

2、注意保持衣、帽、鞋(xie)、襪(wa)、手套的干燥和清潔，注意手、腳、耳、鼻(bi)的保護。

㈧ 嚴防智殘和患有老年(nian)癡呆的(de)供養老人走(zou)失(shi)。

1、為全體供養(yang)(yang)老人佩戴寫有照片、姓(xing)名和聯系方式的卡片，以便供養(yang)(yang)老人走失后的查找工作。

2、對患有(you)精神病且(qie)病情不(bu)穩定(ding)的(de)老人有(you)約束保護措施和處理突發事件的(de)措施

3、敬老院要根(gen)據本(ben)院實(shi)際，針對可能發生的其(qi)它事故采(cai)取相(xiang)應措施。

㈨預防偷盜(dao)事件發生

1、門衛、值班(ban)人員要提高警惕(ti)，防(fang)止失(shi)竊。

2、院領(ling)導要(yao)做好(hao)院內全體人民的思想工(gong)作和(he)采取一定(ding)措施(shi)，避(bi)免內部失竊現(xian)象的發生。

3、若(ruo)發生失竊，要即時報警，根(gen)據(ju)損(sun)失情況(kuang)，追究責任。

四、財務管理制度

㈠ 嚴(yan)格按照(zhao)有(you)(you)關財務規定建(jian)立健(jian)全會計賬簿，配有(you)(you)兼職(zhi)會計（由鎮會計代理(li)）。縣財政負擔的(de)(de)供養(yang)經(jing)費和自費人員寄養(yang)經(jing)費、個人或集體捐贈和資助的(de)(de)款物、自產農(nong)副業產品收入及(ji)使用(yong)等一切經(jing)費收支都(dou)必(bi)須入賬，做到日(ri)清月清、賬款相符、賬目清楚。

㈡ 嚴格執行審批(pi)制(zhi)度，各項經(jing)費(fei)(fei)開支必須事(shi)先經(jing)鎮(zhen)分(fen)管領導（院長(chang)）同意，重大開支要向(xiang)鎮(zhen)社會事(shi)務辦請示。經(jing)費(fei)(fei)報銷(xiao)要有(you)原始憑證，采購(gou)貨物(wu)要有(you)專人(ren)驗(yan)收，報銷(xiao)憑證由經(jing)辦人(ren)、驗(yan)收人(ren)、院長(chang)簽字后(hou)方可入賬，不(bu)符合手(shou)續的憑證不(bu)得(de)入賬。

㈢ 堅持(chi)財務公開，自覺接受院內供養老人和有關部門的檢查監督，做到收支賬目(mu)每(mei)季公布一次，食堂(tang)帳目(mu)每(mei)月公布一次。

㈣ 及時申(shen)領經費(fei)，保證供養(yang)經費(fei)按時、足額到位(wei)。

㈤ 嚴(yan)肅遵守財經(jing)(jing)紀律，敬(jing)老院任(ren)何經(jing)(jing)費(fei)嚴(yan)禁(jin)私人借用，不得以任(ren)何理由挪用。

㈥ 建立健全固定資產(chan)賬目，購置和(he)制(zhi)作的各類生活設施，要如實登記入賬。堅持一年一次的固定資產(chan)清查，填表造(zao)冊(ce)存檔，并(bing)上報(bao)縣民政局，確保敬老院的財產(chan)完整。

㈦ 集中保管(guan)閑置固(gu)定資產，落實專人管(guan)理，防(fang)止流失。

㈧ 按實際需要(yao)有計劃地購置日常生(sheng)活用品，確保入院(yuan)入住老人生(sheng)活。

五、保健制度

㈠ 配(pei)備(bei)(bei)專（兼）職醫生，配(pei)備(bei)(bei)一(yi)定的(de)常用(yong)藥品，發(fa)藥用(yong)藥嚴格執行登記簽名備(bei)(bei)案(an)制度。

㈡ 貫徹預防為(wei)主方針，根據(ju)不同的季節(jie)氣候，做好防病(bing)保健和衛生知識(shi)宣傳(chuan)工作。

㈢ 定期為供(gong)養老人進行健康(kang)檢查。

㈣ 保持室內清潔(jie)，藥品擺放整齊、有序(xu)。按規(gui)定用藥，禁(jin)止使用霉變、過(guo)期、失(shi)效、淘汰藥品，嚴防醫療事故(gu)。

㈤ 備(bei)有傳(chuan)染病隔離室，發現傳(chuan)染病人立(li)刻(ke)采取隔離措施，及時做(zuo)好(hao)相應的消毒、治療(liao)，并負責做(zuo)好(hao)觀(guan)察記錄。

㈥ 集中(zhong)供養老人(ren)患病時要及(ji)時送醫院就(jiu)診，寄(ji)養人(ren)員患病時要及(ji)時通(tong)知其家人(ren)進行(xing)治療。 ㈦定期檢查身體，建立健康檔案(an)，對(dui)患病供(gong)養老人要妥善及時地診治(zhi)。

六、衛生管理制度

㈠ 督促供養老人養成良(liang)好的衛生習慣，嚴(yan)格(ge)執(zhi)行個(ge)人衛生標(biao)準。每天清掃房間1次(ci)，室內應無(wu)蠅、無(wu)蚊、無(wu)鼠、無(wu)蟑螂、無(wu)臭(chou)蟲。

㈡ 室內保持空氣清新，無異味。

㈢供養(yang)老人衣著干(gan)凈(jing)、整潔、得體。冬、春、秋季每(mei)周至少(shao)換洗一次，夏(xia)季經常換洗。

㈣每月換洗(xi)一次被套、床(chuang)單、枕巾（必要時隨時換洗(xi)）。

㈤夏季每(mei)周至少(shao)洗(xi)澡2次，春秋季節每周至(zhi)少一次，冬(dong)季第兩(liang)周至(zhi)少一次。

㈥ 督促老人洗頭、理發(fa)、修剪指甲(jia)。

㈦毛(mao)巾(jin)、洗(xi)臉盆(pen)應經常清(qing)洗(xi)，便器每周消毒1次。

㈧床鋪(pu)必須每天整理，如因病或殘疾等無法自行整理的，可(ke)由(you)工作人員或行動(dong)便利的老人協助整理。 ㈨建立(li)每天查房記錄，將衛(wei)生(sheng)情況如(ru)實登記，發現問題立(li)即要求整改。

七、食堂管理制度

㈠ 實行民(min)主管(guan)理，經常征求供養老人(ren)對伙食(shi)(shi)工作的意見(jian)和要求，不(bu)斷改進食(shi)(shi)堂工作。

㈡ 認(ren)真執行伙食標準，做(zuo)到(dao)收(shou)支平衡。

㈢ 每周制定一次食譜，講究(jiu)營養(yang)，科(ke)學配(pei)餐。

㈣ 購買(mai)的食(shi)品須經(jing)廚房值班員(yuan)驗收。

㈤ 廚具(ju)、餐具(ju)定期消毒，碗筷專人(ren)使用，分別(bie)存放。

㈥ 不食(shi)用霉爛變(bian)質和未(wei)經檢驗的食(shi)品。

八、請示報告制度

㈠ 敬老院對自己無權決定或無力解決的問題，應及時向鎮分管領導（院長）和鎮民政辦領導請示。 ㈡ 敬(jing)老(lao)院(yuan)應每季(ji)向鎮人民(min)政府、縣(xian)民(min)政局(ju)報(bao)告情況。發生(sheng)事故(gu)、案(an)件和遇到(dao)特殊情況應及時(shi)報(bao)告。

九、敬老院要事日記登記制度

㈠ 建(jian)立《敬老院要事日記》登記簿。

㈡ 《敬(jing)老(lao)院(yuan)(yuan)(yuan)要事(shi)日(ri)記》的(de)主要內容是：出入院(yuan)(yuan)(yuan)人(ren)(ren)員、患病老(lao)人(ren)(ren)及處理、請假(jia)銷假(jia)、供養(yang)老(lao)人(ren)(ren)違紀、上級(ji)領導(dao)來院(yuan)(yuan)(yuan)、院(yuan)(yuan)(yuan)內重大活動、院(yuan)(yuan)(yuan)外人(ren)(ren)員來院(yuan)(yuan)(yuan)慰問和服(fu)務情況；院(yuan)(yuan)(yuan)內發生事(shi)故、案件情況；供養(yang)老(lao)人(ren)(ren)死亡及處理情況；上級(ji)通知、指示以及其他重要事(shi)項等(deng)。

㈢ 《敬(jing)老院要事日記》由敬(jing)老院值班員填(tian)寫(xie)。

㈣ 敬老(lao)院常務(wu)副院長應檢(jian)查《敬老(lao)院要事日記》填寫情(qing)況。

十、請假銷假制度

敬老(lao)院(yuan)的工作人員、供(gong)養老(lao)人外(wai)出(chu)，必須請(qing)假(jia)，未經批準不(bu)得外(wai)出(chu)。

㈠供(gong)養(yang)老人(ren)由當日(ri)值班工作(zuo)人(ren)員或常務副(fu)院(yuan)長批準、工作(zuo)人(ren)員請假外(wai)出(chu)的(de)由常務副(fu)院(yuan)長批準，常務副(fu)院(yuan)長由院(yuan)長批準。

㈡供養老(lao)人(ren)經批準外出(chu)前，由工作人(ren)員交代注意(yi)事項，發(fa)給(gei)有關證(zheng)件(jian)。歸院后(hou)，必須向當(dang)日(ri)值班(ban)工作人(ren)員或院長(chang)銷假(jia)，并交回(hui)發(fa)給(gei)的有關證(zheng)件(jian)。

㈢ 外(wai)出人員(yuan)因特殊情況需要延(yan)假的(de)，經批準(zhun)后方可續假。未經批準(zhun)，超假或者逾假不(bu)歸的(de)，應予以(yi)追(zhui)究(jiu)。

㈣建(jian)立院內老人外出登(deng)記簿并真實(shi)記錄老人外出情況(kuang)。

十一、查鋪制度

㈠ 敬老(lao)院應組(zu)織(zhi)查(cha)(cha)鋪，每夜(ye)查(cha)(cha)鋪次(ci)數不少于(yu)一次(ci)，特殊情(qing)況下應增加查(cha)(cha)鋪的次(ci)數。對患重病老(lao)人進(jin)行24小時值班護理。

㈡ 查鋪的內容

1、供養老(lao)人在位和(he)睡眠情(qing)況。

2、安全情(qing)況。

㈢ 對查鋪的情況(kuang)進行(xing)登記，發現問題及時糾(jiu)正和處理。

十二、留院住宿制度

敬老院應當輪流(liu)安排不少于百分之(zhi)五十的(de)工作人員在敬老院住(zhu)宿；節假日在敬老院住(zhu)宿的(de)工作人員不少于三分之(zhi)二。

十三、 接待制度

㈠ 對來院(yuan)的(de)人(ren)員，應當驗明證件，查清(qing)身份，問明來意，進行登記，熱情接待，認真處理他們提出的(de)問題。

㈡ 供養老(lao)人親屬(shu)來(lai)院(yuan)，敬老(lao)院(yuan)應當介紹供養老(lao)人在(zai)院(yuan)的情況。親屬(shu)離院(yuan)時，可以允許供養老(lao)人送到(dao)臨(lin)近的車(che)站。

㈢ 未經批準，工作人員(yuan)、供養老人不(bu)得(de)留客人在院內(nei)住宿，不(bu)得(de)私自會見國外、境(jing)外人員(yuan)。 ㈣ 對供(gong)養(yang)老(lao)人親屬攜帶給供(gong)養(yang)老(lao)人的食品，要(yao)建立(li)必要(yao)的檢查制度，確保安全。

十四、證件和印章管理制度

㈠ 證件(jian)管(guan)(guan)理。供(gong)養老(lao)人的各種證件(jian)，由敬老(lao)院代為保管(guan)(guan)；供(gong)養老(lao)人需要用(yong)(yong)證件(jian)時(shi)，到敬老(lao)院領取，用(yong)(yong)后交回。

遺失證件(jian)，應當及時(shi)報告(gao)。需(xu)補辦(ban)時(shi)，由敬老院(yuan)代為(wei)辦(ban)理。

㈡ 印(yin)章(zhang)(zhang)管(guan)理(li)。敬老院(yuan)的印(yin)章(zhang)(zhang)應(ying)指定專人(ren)保管(guan)。印(yin)章(zhang)(zhang)丟(diu)失(shi)必須及時(shi)上(shang)報(bao)，嚴(yan)加追(zhui)究，并通報(bao)有關單(dan)位。經批準作廢的印(yin)章(zhang)(zhang)，應(ying)當登記(ji)造(zao)冊，上(shang)繳制發機(ji)關，即(ji)行銷毀(hui)；停止使用(yong)的印(yin)章(zhang)(zhang)必須按照規定上(shang)繳制發機(ji)關處理(li)。

十五、值班與交接班制度

㈠ 院值(zhi)班員。由工作人員輪流(liu)擔任。其一般職責(ze)是：

1、了解全院活動情況(kuang)。

2、維護(hu)敬老院的生活秩序。

3、檢查請假人員離院、歸院情況。

4、檢查敬老院(yuan)的安全(quan)狀況，及時處置(zhi)意外情況。

5、領導大門(men)值班員(yuan)(yuan)，安(an)排查(cha)鋪人員(yuan)(yuan)。

6、接待(dai)因公來院(yuan)的(de)人員。

7、根據常務副(fu)院(yuan)長的交待、安排處理有關(guan)事項。

8、接受上級的通(tong)知和供養老(lao)人的建(jian)議、請(qing)示、報(bao)告，并(bing)及時(shi)報(bao)告常務副(fu)院長。