【數字電(dian)(dian)視(shi)機頂盒(he)故障(zhang)維修(xiu)】數字電(dian)(dian)視(shi)機頂盒(he)常(chang)見故障(zhang)維修(xiu)方法
1、看
它是直接發現故障的最簡單的方法。對于數字電視機頂盒諸如音視頻(pin)引(yin)線和電源(yuan)線的(de)(de)折斷故障、機頂盒上(shang)電源(yuan)按鈕(niu)開關的(de)(de)鎖(suo)定情況及聲音頻(pin)道和其它按鈕(niu)的(de)(de)彈(dan)起情況、電源(yuan)板上(shang)玻(bo)璃(li)管保險絲的(de)(de)好壞,壓控元(yuan)(yuan)件(jian)(jian)炸裂和電解電容(rong)漏液(ye)鼓包情況、線路板上(shang)元(yuan)(yuan)器件(jian)(jian)的(de)(de)過熱(re)變(bian)色(se)和碳化情況、機頂盒有液(ye)體(ti)或(huo)小(xiao)件(jian)(jian)的(de)(de)導(dao)體(ti)進(jin)入和線路板上(shang)元(yuan)(yuan)器件(jian)(jian)間的(de)(de)接(jie)觸(chu)短路,焊接(jie)等原因引(yin)起的(de)(de)斷路情況、數字電視機頂盒上(shang)電源(yuan)顯示(shi)(shi),信號顯示(shi)(shi)及頻(pin)道顯示(shi)(shi)的(de)(de)情況。
2、測
測(ce)(ce)量(liang)(liang)是(shi)借助儀器查找機頂盒故障的(de)主要方法(fa)。在沒(mei)有圖紙沒(mei)有參考電(dian)位(wei)的(de)情況下,測(ce)(ce)量(liang)(liang)體現了(le)一個電(dian)器維修人員的(de)經驗積累和(he)理論水平。一種故障有它(ta)對應(ying)的(de)一種測(ce)(ce)量(liang)(liang)方法(fa),要測(ce)(ce)量(liang)(liang)哪幾(ji)個部(bu)分?哪里是(shi)測(ce)(ce)量(liang)(liang)的(de)關鍵點?正確的(de)工作電(dian)壓應(ying)該是(shi)多少?都(dou)要心中有數。
當發現測量到某點電位異(yi)常時,判斷是(shi)哪個器件損(sun)壞?還(huan)應該向(xiang)那個方向(xiang)查找?維修人員是(shi)要作出準確(que)判斷的。
3、摸
主要是對元(yuan)(yuan)器(qi)件表面溫度(du)的(de)(de)感(gan)知,從而(er)判斷元(yuan)(yuan)器(qi)件的(de)(de)好壞(huai)(huai)。我們知道(dao),任何一臺可以正(zheng)(zheng)常(chang)運轉的(de)(de)電子(zi)設備,除去專用(yong)于發熱(re)等特殊(shu)用(yong)途外的(de)(de)電子(zi)元(yuan)(yuan)器(qi)件,其正(zheng)(zheng)常(chang)工作時表面溫度(du)都(dou)不會很高。如(ru)果數字機頂盒開機后,較短(duan)的(de)(de)時間里某(mou)元(yuan)(yuan)件就發熱(re)嚴重,燙手(shou)并有越來(lai)越熱(re)的(de)(de)感(gan)覺(jue),那很有可能該元(yuan)(yuan)件已經(jing)損(sun)壞(huai)(huai),應該考(kao)慮(lv)更換(huan)。
相(xiang)反(fan)的(de)情況也(ye)有,那就(jiu)是(shi)機頂盒正(zheng)常工作一(yi)(yi)定時間后,有些元器(qi)件會升溫(wen)(wen)到一(yi)(yi)定的(de)溫(wen)(wen)度并保持(chi)穩定,對比的(de)情況下電(dian)視棒,故障機頂盒開機一(yi)(yi)定的(de)時間后,某元器(qi)件根本就(jiu)沒(mei)有溫(wen)(wen)度升高的(de)表現,像沒(mei)有通電(dian)一(yi)(yi)樣,也(ye)說明該元器(qi)件工作不正(zheng)常。
4、換
換,從小的(de)(de)(de)方面說,就是用好的(de)(de)(de)元器(qi)件(jian)(jian)(jian)替(ti)換掉(diao)(diao)懷疑已經損壞的(de)(de)(de)元器(qi)件(jian)(jian)(jian),這是元器(qi)件(jian)(jian)(jian)的(de)(de)(de)替(ti)換,也叫換件(jian)(jian)(jian)。隨著電(dian)(dian)(dian)子產品的(de)(de)(de)小型(xing)化微型(xing)化,大規模集成電(dian)(dian)(dian)路(lu)(lu)(lu)的(de)(de)(de)應用和元器(qi)件(jian)(jian)(jian)成本的(de)(de)(de)降低(di),修理人員有些時候不會(hui)比較麻(ma)煩的(de)(de)(de)去換掉(diao)(diao)某一個故障(zhang)元件(jian)(jian)(jian),如線(xian)路(lu)(lu)(lu)板上的(de)(de)(de)集成電(dian)(dian)(dian)路(lu)(lu)(lu)等(deng),而(er)是換掉(diao)(diao)存有故障(zhang)元件(jian)(jian)(jian)的(de)(de)(de)整塊線(xian)路(lu)(lu)(lu)板。
接下來,我們以索尼HD100C高清數字機頂盒為例,詳細來看一下。
一、STB(機頂盒)漏電
在安裝STB(機頂盒)過程中,時常會出現機頂盒“電人”的現象,這是由于電視機的地線為參考地線,而HFC網(光電混合網)的地線為真正的地線,因此,當兩者相互接觸時會產生不至于對人體產生危害的幾十伏(甚至上百伏的電壓)的電位差。當電視機與(yu)已連接RF信(xin)號線的STB(機頂盒)在帶電狀(zhuang)態(tai)接拔AV插頭時,就會引(yin)起放(fang)電現象。
維修方法:
1、避免在STB(機(ji)(ji)頂盒(he))與電(dian)(dian)(dian)視(shi)(shi)機(ji)(ji)帶(dai)電(dian)(dian)(dian)的情況下連(lian)接(jie)(jie)其AV信號(hao)線(xian)。首先(xian)關(guan)閉電(dian)(dian)(dian)視(shi)(shi)機(ji)(ji)電(dian)(dian)(dian)源(yuan)(yuan)或者拔掉(diao)電(dian)(dian)(dian)源(yuan)(yuan)插頭,在進行RF線(xian)、AV線(xian)(色差分量、HDMI線(xian)、或S端子(zi))的連(lian)接(jie)(jie),各(ge)種(zhong)連(lian)線(xian)連(lian)接(jie)(jie)好后,把電(dian)(dian)(dian)視(shi)(shi)機(ji)(ji)、STB(機(ji)(ji)頂盒(he))接(jie)(jie)通電(dian)(dian)(dian)源(yuan)(yuan)開始調試(shi)。
2、若需(xu)帶電操(cao)作時,應先連(lian)接AV信(xin)號(hao)(hao)線,后接STB(機頂盒)的(de)RF信(xin)號(hao)(hao)線。這(zhe)樣就不能(neng)產生(sheng)DC/AC電流(liu)回路,也不會造(zao)成人身安(an)全事(shi)故。
二、STB(機頂盒)畫面滾屏
安裝(zhuang)STB(機(ji)頂(ding)盒)后(hou)電(dian)視機(ji)畫面有(you)自下(xia)(xia)而上(shang)的快(kuai)速翻滾或(huo)上(shang)下(xia)(xia)往返跳動現(xian)象,或(huo)嚴(yan)重時藍(lan)屏現(xian)象,這(zhe)是(shi)由于STB(機(ji)頂(ding)盒)主板與(yu)STB(機(ji)頂(ding)盒)前面板數(shu)碼管(guan)的數(shu)據(ju)線連接(jie)不良引(yin)起的。或(huo)者50hz-60hz的交流(liu)干擾(rao)造成的。
維修方法:
1、打開STB(機頂盒(he))機蓋,將該數據線重新插拔,使其完全接觸且(qie)不(bu)得(de)松動(不(bu)推薦網絡維護人員操作(zuo))(基于九連STB)
2、串接隔離器排除故(gu)障(zhang)。
三、STB(機頂盒)無法開機
1、電(dian)(dian)源部(bu)(bu)分的(de)器(qi)件損壞(huai)導致:由于(yu)用(yong)戶(hu)在(zai)不收看數(shu)字電(dian)(dian)視節目時將(jiang)STB(機頂盒(he)(he))置于(yu)待機狀(zhuang)態,當STB遇到突然(ran)停電(dian)(dian),來電(dian)(dian)或電(dian)(dian)壓不穩(wen)定時,很容(rong)易損壞(huai)其電(dian)(dian)源部(bu)(bu)分的(de)器(qi)件,使STB (機頂盒(he)(he))不能正(zheng)常(chang)啟動。
2、有少數STB(機頂盒(he))是在進行在線升級(ji)軟(ruan)件時,遇到斷電,致使其(qi)Flash(閃(shan)存)數據丟(diu)失而造成無(wu)法啟動。
維修方法:
1、更換電源板(ban)STB(機頂盒)。更換電源板(ban)(不(bu)推(tui)薦網(wang)絡維(wei)護人員操作)。
2、需用計算(suan)機通過STB(機頂盒(he))串行(xing)接(jie)口(kou)對STB(機頂盒(he))進行(xing)“刷機”,即(ji)重裝STB(機頂盒(he))系統軟件(jian)。(不推薦網(wang)絡(luo)人員(yuan)操作)或者返廠維修(xiu)。
3、建議(yi)用(yong)(yong)戶在不使用(yong)(yong)STB(機頂盒(he))時,將其電源關閉。延長(chang)使用(yong)(yong)壽命、降低(di)功耗。
四、STB(機頂盒)空頻道
在HFC(光電(dian)混合網)網用戶終端的(de)(de)(de)(de)數字(zi)電(dian)視信(xin)(xin)號無異常的(de)(de)(de)(de)情況(kuang)下,ST(機頂(ding)盒)出現(xian)有(you)節目表而無圖像和(he)伴音的(de)(de)(de)(de)現(xian)象(xiang),該現(xian)象(xiang)多發生(sheng)于前(qian)端CA系統中(zhong)的(de)(de)(de)(de)節目信(xin)(xin)息(xi)發生(sheng)改變時(shi),STB(機頂(ding)盒)由(you)于處于待機狀態(tai),未能(neng)及(ji)時(shi)檢索到新的(de)(de)(de)(de)信(xin)(xin)息(xi),即STB(機頂(ding)盒)存儲的(de)(de)(de)(de)信(xin)(xin)息(xi)未能(neng)及(ji)時(shi)升級。
維修方法:
將STB(機頂盒)恢復出廠設置后(hou),設置好(hao)(機頂盒)的(de)升級主頻點,重(zhong)啟STB(機頂盒)即可。或者和數(shu)據部門(men)聯(lian)系(xi)解決。
五、STB(機頂盒)缺頻點
STB(機頂盒(he))中(zhong)缺(que)少的(de)(de)節目(mu)以頻(pin)點為單(dan)位,該現象是由于系統輸出口的(de)(de)信(xin)號(hao)(hao)電平(ping)過(guo)低(di)(di)(前端、分(fen)前端)或HFC(光電混合網(wang))網(wang)絡(luo)線(xian)路(lu)嚴重老化、分(fen)支分(fen)配器接反、損壞等導致信(xin)號(hao)(hao)電平(ping)過(guo)低(di)(di)引起的(de)(de)。
維修方法:
1、測量系統輸出(chu)口的(de)信(xin)號電(dian)(dian)平是否在正(zheng)常(chang)工作范圍。測量網絡中(zhong)帶(dai)內平坦度(du)(du),臨(lin)頻之間平坦度(du)(du)電(dian)(dian)平小于﹤2dBuv。
2、檢查分(fen)支分(fen)配器是否正常(chang),更換老化線(xian)路以及F頭的更換。
六、STB(機頂盒)交流聲
此(ci)現(xian)象(xiang)多(duo)發生(sheng)于(yu)帶有接地(di)(di)線(xian)(xian)的(de)液(ye)晶電(dian)(dian)視(shi)(shi)(shi)上,這是由于(yu)液(ye)晶電(dian)(dian)視(shi)(shi)(shi)的(de)地(di)(di)線(xian)(xian)為(wei)參考地(di)(di)線(xian)(xian),而有線(xian)(xian)電(dian)(dian)視(shi)(shi)(shi)網絡的(de)地(di)(di)線(xian)(xian)為(wei)真(zhen)正的(de)地(di)(di)線(xian)(xian),但電(dian)(dian)視(shi)(shi)(shi)機與STB(機頂盒)連(lian)接后,兩(liang)者之(zhi)間就(jiu)會存在電(dian)(dian)位(wei)(wei)差(懸(xuan)浮電(dian)(dian)),該電(dian)(dian)位(wei)(wei)差的(de)頻(pin)率點落在電(dian)(dian)視(shi)(shi)(shi)機的(de)中頻(pin)信號上,對其產生(sheng)干擾(rao),使得電(dian)(dian)視(shi)(shi)(shi)機圖像上出現(xian)一道(dao)或兩(liang)道(dao)橫桿,伴音出現(xian)“嘟嘟”的(de)交流聲(sheng),影(ying)響用戶(hu)收看電(dian)(dian)視(shi)(shi)(shi)節目。
維修方法:
1、在(zai)STB(機頂盒)與(yu)用戶(hu)終端盒之(zhi)間的(de)RF 信(xin)號線上加(jia)裝隔離端子(zi)(隔離器(qi))。
2、將為此(ci)提(ti)供信號的放大器作良好的接地。
3、切斷電視機的接地線路(一(yi)般的情況下不(bu)推薦此方(fang)法(fa),將來可(ke)能會產生安(an)全隱(yin)患(huan))。
七、STB(機頂盒)斷信號
在正常收(shou)看(kan)節目時(shi),電視(shi)信(xin)號(hao)(hao)突然(ran)中(zhong)(zhong)斷(duan),STB(機頂盒(he))信(xin)號(hao)(hao)指示燈不亮,數秒后有自動(dong)恢(hui)復正常,尤(you)其在刮風(feng)的時(shi)候,這(zhe)是由于HFC(光電混合網(wang))網(wang)中(zhong)(zhong)用戶分配網(wang)的線(xian)路接(jie)頭松動(dong),接(jie)觸不良造成的。
維修方法:
1、重做線路連接(jie)(jie)不良(liang)處,更(geng)換一已氧(yang)化接(jie)(jie)觸不良(liang)的器(qi)件(jian)和F頭。
2、不能打開的臺有什么提示(shi)的?,比如“節目未訂購”等等,如果轉過去全(quan)黑屏的話機子要檢查,可(ke)能是(shi)智能卡與插(cha)槽(cao)接觸不良(liang)也有可(ke)能。
八、STB(機頂盒)死機
STB(機頂(ding)盒(he)(he))畫面停滯,無伴音及(ji)遙控(kong)失靈。該現(xian)象類(lei)似于(yu)計算機的(de)(de)死機,這(zhe)是(shi)由于(yu)STB(機頂(ding)盒(he)(he))的(de)(de)CPU(中央處(chu)理器(qi))或RAM(隨機存儲器(qi))在處(chu)理數(shu)據(ju)時(shi)發生阻塞造(zao)成的(de)(de)。
維修方法:
關閉STB(機頂盒(he))電源片刻(ke)(5-10秒)后重啟。如(ru)故(gu)障(zhang)不能排除,建議更換STB(機頂盒(he))
九、STB(機頂盒)遙控失靈
1、遙控器存在問(wen)題(ti):如電量不(bu)足,電池正負極裝反(fan),晶振(zhen)體損(sun)壞。
2、STB(機(ji)(ji)頂盒)的紅(hong)外接(jie)收器(頭)損壞,當遙控(kong)器對STB(機(ji)(ji)頂盒)發出(chu)紅(hong)外線(xian)指(zhi)令時(shi),電視機(ji)(ji)同時(shi)也收到了指(zhi)令,但因STB與電視機(ji)(ji)晶振(zhen)頻率不(bu)同,電視機(ji)(ji)不(bu)會做出(chu)相應的動(dong)作(zuo),只是紅(hong)外接(jie)收器的指(zhi)示燈閃(shan)爍,此時(shi)若STB(機(ji)(ji)頂盒)沒有做出(chu)相應的動(dong)作(zuo),則說明STB(機(ji)(ji)頂盒)的紅(hong)外接(jie)收器損壞。
維修方法:
1、更換(huan)或重裝電池。
2、更(geng)換(huan)遙控器。更(geng)換(huan)STB(機頂盒)紅(hong)外接收器(不推(tui)薦網絡(luo)維護(hu)人員操(cao)作)。
十、STB(機頂盒)馬賽克
①信號源引起的馬賽克:
在數字(zi)電視中馬賽克(ke)是(shi)(shi)最為常(chang)見的故障,導致馬賽克(ke)的原(yuan)因很多(duo),如反射(she)干(gan)擾、信(xin)號過低、接(jie)觸(chu)不良等。此類(lei)馬賽克(ke)是(shi)(shi)由于衛星的下行信(xin)號受到干(gan)擾(日凌或(huo)星蝕(shi))或(huo)前(qian)端(duan)系統的設備(bei)不良造成的。圖像(xiang)瞬間出現馬賽克(ke),伴有“咔(ka)(ka)咔(ka)(ka)”聲,在出現馬賽克(ke)的頻點節(jie)目信(xin)息中無誤碼(ma)提示,通過場強測(ce)量(liang)電平正(zheng)常(chang)。
維修方法:
1、查找干(gan)擾(rao)源(yuan),檢查用戶家是(shi)否(fou)安裝AV轉換器,檢查AV轉換器的頻(pin)點是(shi)多(duo)少?是(shi)否(fou)產生同頻(pin)干(gan)擾(rao),如果是(shi)同頻(pin)干(gan)擾(rao),建(jian)議用戶更換電視機內部的高頻(pin)頭。
2、檢查前端系(xi)統中與之相關的設(she)備。
② 線路接觸不良引起的馬賽克:
此類馬賽克(ke)是因(yin)HFC(光電(dian)混合網(wang)(wang))網(wang)(wang)中(zhong)用(yong)戶分配網(wang)(wang)的(de)(de)線(xian)(xian)路接(jie)頭(tou)或用(yong)戶暗(an)線(xian)(xian)分支接(jie)頭(tou)連(lian)接(jie)不(bu)(bu)良導致阻(zu)抗不(bu)(bu)匹配而引起的(de)(de),嚴重時(shi),將導致STB(機頂盒)的(de)(de)節目不(bu)(bu)全。STB(機頂盒)的(de)(de)一個或二個頻(pin)點(dian)的(de)(de)節目圖像出(chu)現連(lian)續的(de)(de)馬賽克(ke),伴音有“咔(ka)咔(ka)”聲,觸接(jie)線(xian)(xian)路接(jie)頭(tou)時(shi),馬賽克(ke)和(he)伴音均(jun)有強烈變化,在出(chu)現馬賽克(ke)的(de)(de)頻(pin)點(dian)節目信(xin)息中(zhong)有誤碼提示,通過(guo)數字場強測量用(yong)戶端的(de)(de)信(xin)號,發現該頻(pin)點(dian)的(de)(de)電(dian)平低。
維修方法:
1、重(zhong)作線路(lu)連接不良處。
2、去除用戶(hu)暗(an)線(xian)的不規則接(jie)頭,必要時(shi)另敷(fu)用戶(hu)線(xian),盡(jin)可(ke)能做到一戶(hu)一臺一線(xian)。
③高頻頭損壞引起的馬賽克:
此(ci)類馬(ma)(ma)賽克較易判斷,通過數字場強測量其用戶端信號各(ge)項指標達標,線(xian)路無(wu)異常,但圖(tu)像仍有馬(ma)(ma)賽克存(cun)在(zai)(更換STB后(hou)馬(ma)(ma)賽克消失(shi)),則說(shuo)明是STB(機頂(ding)盒)高頻(pin)頭損壞。STB的(de)節目圖(tu)像均有馬(ma)(ma)賽克存(cun)在(zai),無(wu)缺頻(pin)點現象,在(zai)出現馬(ma)(ma)賽克的(de)頻(pin)點節目信息(xi)中無(wu)誤碼提示。
維修方法:
1、更(geng)換STB(機頂盒)。
2、更換STB(機頂盒)主板,不推薦絡維護人員操作。
④信號電平過低引起的馬賽克:
1、此類馬塞克是(shi)由于系統輸出口電平正處于臨界(jie)點(dian),即“虛信號”引起的,同時伴(ban)有STB(機頂(ding)盒)缺頻點(dian)現象。
2、類似于線路(lu)接觸不良引起的(de)馬賽克現(xian)象,但它(ta)們之間有本(ben)質的(de)區別:線路(lu)接觸不良,尤其(qi)是(shi)用戶暗(an)線存在問題,HFC(光(guang)(guang)電(dian)混合(he)網(wang))網(wang)用戶終端的(de)出口電(dian)平是(shi)正常的(de);而信號過(guo)低是(shi)HFC(光(guang)(guang)電(dian)混合(he)網(wang))網(wang)中放大器輸(shu)出口電(dian)平過(guo)低或(huo)分支分配器損壞(huai)或(huo)傳輸(shu)距(ju)離過(guo)遠(yuan)造成的(de),它(ta)與用戶暗(an)線或(huo)線路(lu)接頭無關。
維修方法:
1、根據實(shi)際情(qing)況,提(ti)高用戶端輸出口電(dian)(dian)平(ping)。或者(zhe)參照STB(機頂盒(he))內的信號強度、誤碼率、信號指標,不能低于最(zui)低門限(xian)電(dian)(dian)平(ping)(dB)。
2、更(geng)換損壞的分(fen)之分(fen)配器(qi)。
⑤網絡中非線性產物引起的馬賽克:
HFC(光電混合(he)網)網中(zhong)的(de)有(you)源設備是(shi)非線性(xing)(xing)產(chan)物(wu)產(chan)生(sheng)的(de)根源,當傳輸通道(dao)中(zhong)存(cun)在非線性(xing)(xing)失真時,數字頻(pin)道(dao)間或(huo)數字頻(pin)道(dao)和模(mo)擬頻(pin)道(dao)間的(de)非線性(xing)(xing)產(chan)物(wu)呈(cheng)白噪聲性(xing)(xing)質,以均勻分布的(de)噪聲干擾數字頻(pin)道(dao)。
⑥被干擾頻道電平并無降低,但圖像上有馬賽克頻繁出現。
維修方法:
檢測調整(zheng)有源設備的工作電平(ping)(網絡中的光(guang)接收機、放大器),使其非線(xian)性(xing)指標在正常范圍內工作。