【數(shu)字電視(shi)機頂(ding)盒故障維(wei)修】數(shu)字電視(shi)機頂(ding)盒常見故障維(wei)修方法(fa)

1、看

它是直接發現故障的最簡單的方法。對于數字電視機頂盒諸如音(yin)視頻引線和(he)電(dian)(dian)源(yuan)線的(de)(de)(de)折(zhe)斷故障、機(ji)頂(ding)盒上(shang)(shang)電(dian)(dian)源(yuan)按(an)鈕開關的(de)(de)(de)鎖(suo)定(ding)情(qing)況及(ji)聲音(yin)頻道和(he)其它按(an)鈕的(de)(de)(de)彈起情(qing)況、電(dian)(dian)源(yuan)板(ban)上(shang)(shang)玻璃管保險絲(si)的(de)(de)(de)好壞，壓控元件(jian)炸裂和(he)電(dian)(dian)解(jie)電(dian)(dian)容(rong)漏液鼓包情(qing)況、線路板(ban)上(shang)(shang)元器件(jian)的(de)(de)(de)過熱變色和(he)碳化情(qing)況、機(ji)頂(ding)盒有(you)液體或小件(jian)的(de)(de)(de)導(dao)體進入(ru)和(he)線路板(ban)上(shang)(shang)元器件(jian)間的(de)(de)(de)接觸短路，焊接等原因引起的(de)(de)(de)斷路情(qing)況、數(shu)字電(dian)(dian)視機(ji)頂(ding)盒上(shang)(shang)電(dian)(dian)源(yuan)顯(xian)示，信號顯(xian)示及(ji)頻道顯(xian)示的(de)(de)(de)情(qing)況。

2、測

測(ce)量是借助儀器(qi)查(cha)找(zhao)機頂盒故障的主要方法。在沒(mei)有(you)圖紙(zhi)沒(mei)有(you)參考電(dian)位的情況下，測(ce)量體現了一個(ge)電(dian)器(qi)維(wei)修(xiu)人員(yuan)的經驗積累(lei)和理(li)論水平(ping)。一種(zhong)故障有(you)它(ta)對(dui)應的一種(zhong)測(ce)量方法，要測(ce)量哪幾個(ge)部(bu)分？哪里是測(ce)量的關鍵點？正確的工作電(dian)壓應該是多少？都要心中有(you)數。

當(dang)發(fa)現測量(liang)到(dao)某(mou)點電位異常(chang)時(shi)，判斷(duan)是哪個(ge)器(qi)件(jian)損壞？還應(ying)該向那個(ge)方向查找？維修(xiu)人(ren)員(yuan)是要作出準確判斷(duan)的。

3、摸

主(zhu)要是對元(yuan)(yuan)器(qi)件表(biao)面(mian)溫度(du)的(de)感知，從而判(pan)斷元(yuan)(yuan)器(qi)件的(de)好(hao)壞(huai)。我們知道，任何一(yi)臺(tai)可以(yi)正常運(yun)轉(zhuan)的(de)電子(zi)設備，除(chu)去專用(yong)(yong)于(yu)發熱(re)等特(te)殊用(yong)(yong)途外的(de)電子(zi)元(yuan)(yuan)器(qi)件，其正常工(gong)作時表(biao)面(mian)溫度(du)都不會(hui)很高。如果數字機(ji)頂盒開機(ji)后，較(jiao)短(duan)的(de)時間里某元(yuan)(yuan)件就發熱(re)嚴重，燙手并有(you)越(yue)來越(yue)熱(re)的(de)感覺，那很有(you)可能該元(yuan)(yuan)件已(yi)經(jing)損壞(huai)，應該考慮更換。

相反的(de)情(qing)況也(ye)(ye)有(you)(you)，那就是(shi)機頂盒(he)正常(chang)工(gong)作一(yi)定(ding)(ding)時(shi)間后(hou)，有(you)(you)些元器(qi)件(jian)會升溫(wen)到一(yi)定(ding)(ding)的(de)溫(wen)度并保持穩定(ding)(ding)，對(dui)比(bi)的(de)情(qing)況下(xia)電視棒，故障(zhang)機頂盒(he)開機一(yi)定(ding)(ding)的(de)時(shi)間后(hou)，某元器(qi)件(jian)根本就沒(mei)有(you)(you)溫(wen)度升高的(de)表(biao)現，像(xiang)沒(mei)有(you)(you)通電一(yi)樣，也(ye)(ye)說(shuo)明該元器(qi)件(jian)工(gong)作不正常(chang)。

4、換

換(huan)(huan)，從小(xiao)的(de)方面說，就是用(yong)好的(de)元(yuan)(yuan)器(qi)件(jian)替(ti)換(huan)(huan)掉(diao)懷疑已經損壞的(de)元(yuan)(yuan)器(qi)件(jian)，這是元(yuan)(yuan)器(qi)件(jian)的(de)替(ti)換(huan)(huan)，也(ye)叫換(huan)(huan)件(jian)。隨(sui)著電(dian)子產品的(de)小(xiao)型化(hua)微型化(hua)，大(da)規模集成(cheng)(cheng)電(dian)路的(de)應用(yong)和元(yuan)(yuan)器(qi)件(jian)成(cheng)(cheng)本的(de)降低，修理人員有些時候(hou)不(bu)會比(bi)較麻煩的(de)去換(huan)(huan)掉(diao)某一個(ge)故障元(yuan)(yuan)件(jian)，如線(xian)路板(ban)上(shang)的(de)集成(cheng)(cheng)電(dian)路等(deng)，而是換(huan)(huan)掉(diao)存有故障元(yuan)(yuan)件(jian)的(de)整(zheng)塊線(xian)路板(ban)。

接下來，我們以索尼HD100C高清數字機頂盒為例，詳細來看一下。

一、STB（機頂盒）漏電

在安裝STB（機頂盒）過程中，時常會出現機頂盒“電人”的現象，這是由于電視機的地線為參考地線，而HFC網（光電混合網）的地線為真正的地線，因此，當兩者相互接觸時會產生不至于對人體產生危害的幾十伏（甚至上百伏的電壓）的電位差。當電視機與已連接(jie)RF信號(hao)線的STB（機頂盒(he)）在帶(dai)電(dian)狀(zhuang)態接(jie)拔AV插頭時，就會引起放電(dian)現象。

維修方法：

1、避免在(zai)STB（機頂(ding)盒）與電(dian)(dian)視機帶電(dian)(dian)的情況下(xia)連接(jie)其AV信號(hao)線。首先(xian)關(guan)閉(bi)電(dian)(dian)視機電(dian)(dian)源(yuan)或(huo)者拔掉電(dian)(dian)源(yuan)插頭，在(zai)進行RF線、AV線（色差分量、HDMI線、或(huo)S端子(zi)）的連接(jie)，各(ge)種連線連接(jie)好(hao)后，把電(dian)(dian)視機、STB（機頂(ding)盒）接(jie)通電(dian)(dian)源(yuan)開始調(diao)試。

2、若需帶電(dian)操作時(shi)，應先連接AV信(xin)號(hao)(hao)線(xian)，后接STB（機頂(ding)盒(he)）的RF信(xin)號(hao)(hao)線(xian)。這樣(yang)就不能產生DC/AC電(dian)流(liu)回路，也不會造成人身安全事故。

二、STB（機頂盒）畫面滾屏

安裝STB（機(ji)頂盒）后電視機(ji)畫面有(you)自下而上的(de)(de)快速(su)翻滾或上下往返(fan)跳動現象，或嚴重(zhong)時藍屏現象，這是(shi)由于STB（機(ji)頂盒）主板(ban)與STB（機(ji)頂盒）前面板(ban)數(shu)碼(ma)管(guan)的(de)(de)數(shu)據線(xian)連接不良引起的(de)(de)。或者50hz-60hz的(de)(de)交流(liu)干擾造(zao)成(cheng)的(de)(de)。

維修方法：

1、打開(kai)STB（機(ji)頂盒）機(ji)蓋(gai)，將(jiang)該數據線重新插(cha)拔，使(shi)其完全接(jie)觸且不得松動（不推薦網(wang)絡維護(hu)人員操作）（基(ji)于九連STB）

2、串接隔(ge)離器排除故(gu)障。

三、STB（機頂盒）無法開機

1、電源(yuan)部(bu)分的器(qi)件損(sun)(sun)壞導致(zhi)：由于用戶在不收看數字電視節(jie)目時將STB（機(ji)頂(ding)盒(he)）置于待機(ji)狀態，當STB遇到突然停電，來電或電壓不穩定時，很(hen)容易損(sun)(sun)壞其電源(yuan)部(bu)分的器(qi)件，使STB （機(ji)頂(ding)盒(he)）不能正(zheng)常啟動。

2、有(you)少(shao)數STB（機頂盒）是在進(jin)行(xing)在線(xian)升級軟件(jian)時，遇到斷電，致使其Flash（閃存）數據丟失而造成無法(fa)啟動。

維修方法：

1、更換(huan)電源板STB（機頂盒）。更換(huan)電源板（不推薦網絡維護人員操(cao)作）。

2、需用(yong)計算機(ji)通過STB（機(ji)頂盒(he)）串行(xing)接口對STB（機(ji)頂盒(he)）進(jin)行(xing)“刷機(ji)”，即重(zhong)裝STB（機(ji)頂盒(he)）系統軟件。（不(bu)推薦網絡人(ren)員操(cao)作）或者返廠維(wei)修。

3、建議(yi)用(yong)戶在不使(shi)用(yong)STB（機頂盒）時(shi)，將其電源關閉。延長使(shi)用(yong)壽(shou)命、降低功耗。

四、STB（機頂盒）空頻道

在HFC（光電混合網）網用戶終端(duan)的(de)(de)數字電視(shi)信號(hao)無異常的(de)(de)情況下，ST（機(ji)頂盒(he)(he)）出(chu)現(xian)有節(jie)目表而(er)無圖像和伴(ban)音的(de)(de)現(xian)象(xiang)，該(gai)現(xian)象(xiang)多發(fa)生于(yu)前(qian)端(duan)CA系統中(zhong)的(de)(de)節(jie)目信息(xi)(xi)發(fa)生改變(bian)時，STB（機(ji)頂盒(he)(he)）由于(yu)處(chu)于(yu)待機(ji)狀態，未能及時檢索到(dao)新的(de)(de)信息(xi)(xi)，即STB（機(ji)頂盒(he)(he)）存(cun)儲的(de)(de)信息(xi)(xi)未能及時升(sheng)級。

維修方法：

將STB（機(ji)頂(ding)盒）恢復(fu)出廠(chang)設(she)置(zhi)后(hou)，設(she)置(zhi)好（機(ji)頂(ding)盒）的升級主頻點(dian)，重啟(qi)STB（機(ji)頂(ding)盒）即可。或者和數據部門聯系(xi)解(jie)決。

五、STB（機頂盒）缺頻點

STB（機(ji)頂(ding)盒(he)）中(zhong)缺少的(de)節目以頻點為單位，該現象是由于系統輸出口的(de)信號(hao)電(dian)平過(guo)低（前(qian)端、分前(qian)端）或HFC（光電(dian)混合網）網絡線路嚴重老化、分支分配(pei)器接反、損壞等(deng)導致信號(hao)電(dian)平過(guo)低引起的(de)。

維修方法：

1、測(ce)量(liang)(liang)系統輸出口的(de)信號電平(ping)是否在正常工(gong)作范圍。測(ce)量(liang)(liang)網絡中帶內平(ping)坦度，臨頻之間(jian)平(ping)坦度電平(ping)小(xiao)于﹤2dBuv。

2、檢查分支分配(pei)器是否正常，更(geng)換老化線路以及(ji)F頭的更(geng)換。

六、STB（機頂盒）交流聲

此現象多發生(sheng)于(yu)帶有接地(di)線(xian)的(de)液(ye)晶(jing)電(dian)視(shi)上(shang)，這是(shi)由于(yu)液(ye)晶(jing)電(dian)視(shi)的(de)地(di)線(xian)為參考地(di)線(xian)，而有線(xian)電(dian)視(shi)網絡的(de)地(di)線(xian)為真正的(de)地(di)線(xian)，但電(dian)視(shi)機與STB（機頂盒）連接后，兩(liang)者之間就會存在(zai)電(dian)位差（懸浮電(dian)），該電(dian)位差的(de)頻率點落(luo)在(zai)電(dian)視(shi)機的(de)中頻信號上(shang)，對其產生(sheng)干擾(rao)，使得電(dian)視(shi)機圖像上(shang)出現一道(dao)或兩(liang)道(dao)橫桿(gan)，伴音出現“嘟(du)嘟(du)”的(de)交流聲(sheng)，影響(xiang)用戶收看(kan)電(dian)視(shi)節目。

維修方法：

1、在STB（機(ji)頂盒）與用戶終端(duan)盒之間的RF 信(xin)號(hao)線上加裝隔離(li)端(duan)子（隔離(li)器）。

2、將為(wei)此提供(gong)信號(hao)的放大器(qi)作良好的接地。

3、切斷電視機的接地線路（一般的情(qing)況下不(bu)推薦此方(fang)法(fa)，將來可能會(hui)產(chan)生(sheng)安全隱患）。

七、STB（機頂盒）斷信號

在正常收看節目時(shi)，電視信(xin)號突然中斷，STB（機頂盒）信(xin)號指示燈(deng)不亮，數(shu)秒(miao)后有自動恢復正常，尤其在刮風的時(shi)候，這是由于HFC（光電混合網(wang)）網(wang)中用戶分配網(wang)的線路接頭(tou)松動，接觸不良造成的。

維修方法：

1、重做線路連接(jie)不良(liang)處，更換一(yi)已氧化接(jie)觸(chu)不良(liang)的器件(jian)和(he)F頭。

2、不能(neng)(neng)打開(kai)的(de)臺有(you)什么提示的(de)？，比如(ru)“節目(mu)未訂購(gou)”等等，如(ru)果(guo)轉過去全黑屏的(de)話(hua)機子要檢(jian)查(cha)，可(ke)能(neng)(neng)是(shi)智(zhi)能(neng)(neng)卡與插槽接觸不良也有(you)可(ke)能(neng)(neng)。

八、STB（機頂盒）死機

STB（機頂(ding)盒(he)）畫(hua)面(mian)停滯，無伴音及遙控失(shi)靈(ling)。該現象類似于(yu)計(ji)算機的(de)死機，這(zhe)是由于(yu)STB（機頂(ding)盒(he)）的(de)CPU（中央處(chu)理器(qi)）或RAM(隨(sui)機存(cun)儲器(qi))在(zai)處(chu)理數據時發生阻塞造成的(de)。

維修方法：

關閉STB（機頂盒）電源片刻（5-10秒(miao)）后(hou)重啟。如故障不能排除，建議更換STB（機頂盒）

九、STB（機頂盒）遙控失靈

1、遙(yao)控器存在問題(ti)：如電量不足，電池正(zheng)負極(ji)裝(zhuang)反，晶振(zhen)體(ti)損(sun)壞(huai)。

2、STB（機頂(ding)盒）的(de)(de)紅(hong)外(wai)接(jie)收(shou)(shou)器(qi)（頭）損(sun)壞(huai)，當遙控器(qi)對STB（機頂(ding)盒）發出紅(hong)外(wai)線指令(ling)時(shi)，電視機同(tong)時(shi)也收(shou)(shou)到了指令(ling)，但(dan)因STB與電視機晶(jing)振頻率不同(tong)，電視機不會做出相應的(de)(de)動作，只是紅(hong)外(wai)接(jie)收(shou)(shou)器(qi)的(de)(de)指示燈閃爍，此時(shi)若STB（機頂(ding)盒）沒有做出相應的(de)(de)動作，則說明STB（機頂(ding)盒）的(de)(de)紅(hong)外(wai)接(jie)收(shou)(shou)器(qi)損(sun)壞(huai)。

維修方法：

1、更換或重裝電(dian)池。

2、更換遙控器(qi)。更換STB（機頂盒）紅外接收器(qi)（不(bu)推薦網絡維護人(ren)員操(cao)作）。

十、STB（機頂盒）馬賽克

①信號源引起的馬賽克：

在數(shu)字電視中馬賽(sai)(sai)克是最為常(chang)見的(de)故障，導致馬賽(sai)(sai)克的(de)原因(yin)很多，如反射干擾(rao)(rao)、信(xin)號過(guo)低、接(jie)觸不(bu)良等。此(ci)類馬賽(sai)(sai)克是由于衛(wei)星(xing)(xing)的(de)下行信(xin)號受(shou)到干擾(rao)(rao)（日凌(ling)或星(xing)(xing)蝕）或前端系統(tong)的(de)設備(bei)不(bu)良造成的(de)。圖(tu)像瞬(shun)間出現(xian)(xian)馬賽(sai)(sai)克，伴有“咔咔”聲，在出現(xian)(xian)馬賽(sai)(sai)克的(de)頻點節(jie)目信(xin)息中無誤(wu)碼提示(shi)，通過(guo)場強測量電平正常(chang)。

維修方法：

1、查找干擾源，檢查用(yong)戶(hu)家是(shi)否(fou)安裝AV轉換(huan)器(qi)，檢查AV轉換(huan)器(qi)的頻(pin)點是(shi)多少？是(shi)否(fou)產生同(tong)頻(pin)干擾，如(ru)果是(shi)同(tong)頻(pin)干擾，建議用(yong)戶(hu)更換(huan)電視機內(nei)部(bu)的高頻(pin)頭。

2、檢查(cha)前端系統中與之相關的設備。

② 線路接觸不良引起的馬賽克：

此類馬(ma)賽克是因(yin)HFC（光電(dian)混(hun)合網(wang)）網(wang)中用戶(hu)分配網(wang)的(de)(de)(de)線(xian)路接頭或用戶(hu)暗線(xian)分支接頭連接不(bu)良導致(zhi)阻抗不(bu)匹配而引起的(de)(de)(de)，嚴重(zhong)時(shi)，將導致(zhi)STB（機頂盒）的(de)(de)(de)節目不(bu)全。STB（機頂盒）的(de)(de)(de)一個或二個頻點(dian)的(de)(de)(de)節目圖像(xiang)出現(xian)連續的(de)(de)(de)馬(ma)賽克，伴(ban)(ban)音有(you)“咔(ka)咔(ka)”聲(sheng)，觸接線(xian)路接頭時(shi)，馬(ma)賽克和伴(ban)(ban)音均有(you)強烈變(bian)化，在(zai)出現(xian)馬(ma)賽克的(de)(de)(de)頻點(dian)節目信息(xi)中有(you)誤碼提示，通過數(shu)字場(chang)強測量用戶(hu)端的(de)(de)(de)信號(hao)，發(fa)現(xian)該頻點(dian)的(de)(de)(de)電(dian)平(ping)低。

維修方法：

1、重(zhong)作線路連接不良處。

2、去除用戶(hu)暗線的不規則接頭，必(bi)要時另敷用戶(hu)線，盡可能做(zuo)到一(yi)(yi)(yi)戶(hu)一(yi)(yi)(yi)臺一(yi)(yi)(yi)線。

③高頻頭損壞引起的馬賽克：

此(ci)類馬賽(sai)(sai)克(ke)(ke)較易判(pan)斷(duan)，通(tong)過數(shu)字場強(qiang)測(ce)量其用戶端信號各項指標達標，線路無(wu)異常，但圖(tu)像仍有(you)馬賽(sai)(sai)克(ke)(ke)存在（更換STB后馬賽(sai)(sai)克(ke)(ke)消失），則(ze)說明(ming)是STB（機(ji)頂盒）高頻頭損壞。STB的節目圖(tu)像均有(you)馬賽(sai)(sai)克(ke)(ke)存在，無(wu)缺頻點(dian)現(xian)象，在出現(xian)馬賽(sai)(sai)克(ke)(ke)的頻點(dian)節目信息中無(wu)誤(wu)碼提示(shi)。

維修方法：

1、更換STB（機頂盒）。

2、更換STB（機頂(ding)盒）主板，不推薦絡維護人員(yuan)操作。

④信號電平過低引起的馬賽克：

1、此類馬塞克是(shi)由于(yu)系(xi)統輸出口電平正(zheng)處于(yu)臨界點，即“虛信(xin)號”引起(qi)的，同(tong)時伴有STB（機頂盒(he)）缺頻(pin)點現象。

2、類似于線路接觸不(bu)良引起(qi)的馬賽克現象(xiang)，但它們(men)之間(jian)有(you)本質的區別：線路接觸不(bu)良，尤(you)其是(shi)用(yong)戶(hu)暗線存在問題，HFC（光電(dian)(dian)(dian)混(hun)(hun)合(he)網）網用(yong)戶(hu)終端的出口電(dian)(dian)(dian)平是(shi)正常的；而信(xin)號過低是(shi)HFC（光電(dian)(dian)(dian)混(hun)(hun)合(he)網）網中放大器輸出口電(dian)(dian)(dian)平過低或(huo)分(fen)支分(fen)配器損壞或(huo)傳(chuan)輸距離過遠造成的，它與用(yong)戶(hu)暗線或(huo)線路接頭無關(guan)。

維修方法：

1、根據實際情況，提高用戶端輸(shu)出口電(dian)平(ping)。或者參(can)照STB（機頂盒）內的信(xin)號(hao)強度、誤碼率、信(xin)號(hao)指標，不(bu)能低(di)于最低(di)門限(xian)電(dian)平(ping)（dB)。

2、更換(huan)損壞的分之分配器。

⑤網絡中非線性產物引起的馬賽克：

HFC（光電混合(he)網(wang)）網(wang)中的(de)有源(yuan)設備是非(fei)線性產(chan)物產(chan)生的(de)根源(yuan)，當傳輸通道(dao)(dao)(dao)中存(cun)在非(fei)線性失真時，數(shu)字(zi)頻道(dao)(dao)(dao)間或數(shu)字(zi)頻道(dao)(dao)(dao)和模擬頻道(dao)(dao)(dao)間的(de)非(fei)線性產(chan)物呈白噪(zao)聲性質(zhi)，以均勻分布(bu)的(de)噪(zao)聲干擾數(shu)字(zi)頻道(dao)(dao)(dao)。

⑥被干擾頻道電平并無降低，但圖像上有馬賽克頻繁出現。

維修方法：

檢測調整(zheng)有源設備的(de)(de)工作電(dian)平(網絡(luo)中的(de)(de)光(guang)接收機、放(fang)大器)，使其非(fei)線(xian)性指(zhi)標在正常范圍內(nei)工作。