【數字營(ying)銷】數字營(ying)銷是(shi)什么 數字營(ying)銷理論意義

該圖片由注冊用戶"健康生活"提供，版權聲明反饋

數字(zi)(zi)營銷(xiao)是使(shi)用數字(zi)(zi)傳播渠道(dao)來(lai)推廣產品(pin)和服務的實(shi)踐活(huo)動，從而以一種及時，相(xiang)關，定制化和節省成(cheng)本的方(fang)式(shi)與消費者(zhe)進行(xing)溝通。數字(zi)(zi)營銷(xiao)包含了很多互聯網營銷(xiao)（網絡營銷(xiao)）中的技術與實(shi)踐。

數字營銷理論內容

所謂數字營銷，就是指借助(zhu)于互聯網(wang)絡(luo)、電腦通信技(ji)術(shu)和數字交互式媒體(ti)來實現營銷目標的(de)一(yi)種營銷方式。數字營銷將盡可(ke)能(neng)地利用先進的(de)計算機(ji)網(wang)絡(luo)技(ji)術(shu)，以最有效、最省錢地謀求新的(de)市場的(de)開拓和新的(de)消費者的(de)挖(wa)掘。

數字營銷是基于明確的數據庫對象，通過數字化多媒體渠道，比如電話、短信、郵件、電子(zi)傳真、網絡平臺等數(shu)(shu)字(zi)化媒體通道，實(shi)現營銷(xiao)精準化，營銷(xiao)效果可量化，數(shu)(shu)據(ju)化的一種高層次營銷(xiao)活動(dong)。

數字(zi)營(ying)銷(xiao)(xiao)之前曾被看作(zuo)是特(te)殊領(ling)域(yu)的獨(du)立營(ying)銷(xiao)(xiao)形式，但(dan)是，由于它提供了(le)相同的受眾溝通方式（只不(bu)過是以(yi)數字(zi)形式而已），2003年(nian)開(kai)始已經經常被看作(zuo)是能夠(gou)涉及到(dao)絕大(da)多數的傳(chuan)統營(ying)銷(xiao)(xiao)領(ling)域(yu)（如直復營(ying)銷(xiao)(xiao)）的營(ying)銷(xiao)(xiao)形式。

數字營銷理論意義

在(zai)數(shu)(shu)(shu)字經(jing)濟(ji)時(shi)代，傳統企(qi)業實現(xian)數(shu)(shu)(shu)字化時(shi)，必須(xu)把(ba)數(shu)(shu)(shu)字營(ying)銷(xiao)(xiao)作(zuo)為一(yi)個(ge)重要的(de)(de)(de)方面來關(guan)注(zhu)，變革(ge)原本(ben)不能滿足需要的(de)(de)(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)思想(xiang)、模式和策略，實現(xian)新(xin)(xin)的(de)(de)(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)方式。與數(shu)(shu)(shu)字管理、生(sheng)產(chan)制造一(yi)道，數(shu)(shu)(shu)字營(ying)銷(xiao)(xiao)作(zuo)為一(yi)個(ge)熱點，將成為數(shu)(shu)(shu)字企(qi)業的(de)(de)(de)三個(ge)重要組成部分之(zhi)一(yi)。一(yi)般來說，在(zai)充分競爭的(de)(de)(de)市(shi)場(chang)上企(qi)業只能得到(dao)正(zheng)常利(li)潤，如果(guo)想(xiang)得到(dao)超額(e)利(li)潤，那(nei)就必須(xu)創新(xin)(xin)。創新(xin)(xin)是對生(sheng)產(chan)要素進行新(xin)(xin)的(de)(de)(de)組合，從經(jing)濟(ji)學的(de)(de)(de)意義上講(jiang)，它不僅包括技(ji)術創新(xin)(xin)，也(ye)包括了營(ying)銷(xiao)(xiao)創新(xin)(xin)。其中，數(shu)(shu)(shu)字營(ying)銷(xiao)(xiao)就是創新(xin)(xin)的(de)(de)(de)典型事(shi)物。

數(shu)字營銷(xiao)(xiao)不僅僅是(shi)一種技術手(shou)段的(de)(de)(de)革(ge)命(ming)，而且包含了更深(shen)層的(de)(de)(de)觀念革(ge)命(ming)。它(ta)是(shi)目標營銷(xiao)(xiao)、直接營銷(xiao)(xiao)、分散營銷(xiao)(xiao)、客(ke)戶導向營銷(xiao)(xiao)、雙向互動營銷(xiao)(xiao)、遠(yuan)程或(huo)全(quan)球(qiu)營銷(xiao)(xiao)、虛擬營銷(xiao)(xiao)、無紙化交易、客(ke)戶參與式營銷(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)綜合。數(shu)字營銷(xiao)(xiao)賦予了營銷(xiao)(xiao)組(zu)合以新的(de)(de)(de)內涵，其功能主(zhu)要(yao)有信息(xi)交換、網上(shang)購(gou)買、網上(shang)出(chu)版、電(dian)子貨幣、網上(shang)廣告、企業公關(guan)等，是(shi)數(shu)字經濟時代企業的(de)(de)(de)主(zhu)要(yao)營銷(xiao)(xiao)方式和(he)發展(zhan)趨(qu)勢。數(shu)字營銷(xiao)(xiao)具有如下特點：

商業(ye)(ye)(ye)營銷(xiao)需(xu)要新招式，企業(ye)(ye)(ye)按(an)常(chang)規營銷(xiao)通(tong)常(chang)是廠家(jia)按(an)自(zi)己(ji)的(de)主觀想象(xiang)，先將同一種產品制造出成千(qian)上萬件，再一級(ji)一級(ji)批發到各(ge)地商場(chang)。結果有許多(duo)產品并不(bu)符(fu)合消費者(zhe)的(de)需(xu)要，經常(chang)可以看到“大降價”、“大拍賣”之類的(de)標語(yu)。這不(bu)僅嚴(yan)重影響企業(ye)(ye)(ye)的(de)經濟效益，影響企業(ye)(ye)(ye)的(de)生存和發展(zhan)，降低了企業(ye)(ye)(ye)的(de)投資回報率和盈利能力。

數(shu)(shu)(shu)字(zi)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)就是(shi)(shi)為(wei)解決(jue)這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)問(wen)題(ti)而提(ti)出(chu)的(de)(de)(de)一(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)新營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)模(mo)式(shi)，數(shu)(shu)(shu)字(zi)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)是(shi)(shi)從(cong)防偽(wei)(wei)查詢基礎上誕(dan)生(sheng)的(de)(de)(de)一(yi)種新營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)方法(fa)，要說(shuo)數(shu)(shu)(shu)字(zi)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)先從(cong)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)防偽(wei)(wei)說(shuo)起，最重要一(yi)點(dian)(dian)是(shi)(shi)消(xiao)費者保護意識差(cha)，嫌查詢麻煩(fan)，第三點(dian)(dian)是(shi)(shi)沒有認識到當(dang)查詢率提(ti)升到95以(yi)上或100%時，防偽(wei)(wei)技(ji)術會(hui)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)生(sheng)一(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)質的(de)(de)(de)飛躍(yue)(yue)，這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)質的(de)(de)(de)飛躍(yue)(yue)就是(shi)(shi)數(shu)(shu)(shu)字(zi)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)，常規(gui)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)都是(shi)(shi)生(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)一(yi)批(pi)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)，然后(hou)通過層(ceng)層(ceng)批(pi)發(fa)的(de)(de)(de)方式(shi)把產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)銷(xiao)(xiao)(xiao)售出(chu)去，由于企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)和營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)信息(xi)(xi)的(de)(de)(de)不對(dui)稱，也就企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)無法(fa)掌握(wo)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)的(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售情(qing)況，造成庫存增(zeng)大，以(yi)至產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)積壓，企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)效益大幅度滑坡，投資回報率大大下降，甚至企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)倒(dao)閉，而當(dang)防偽(wei)(wei)技(ji)術的(de)(de)(de)查詢率達(da)到95%以(yi)上時就可(ke)以(yi)解決(jue)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)中的(de)(de)(de)信息(xi)(xi)不對(dui)稱問(wen)題(ti)，這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)就是(shi)(shi)數(shu)(shu)(shu)字(zi)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)。數(shu)(shu)(shu)字(zi)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)就是(shi)(shi)隨時隨地掌握(wo)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)市場營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)統計(ji)和信息(xi)(xi)反(fan)饋管(guan)理(li)工作，讓產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)銷(xiao)(xiao)(xiao)售信息(xi)(xi)為(wei)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)生(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)管(guan)理(li)提(ti)供準確(que)的(de)(de)(de)依據，讓企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)隨著產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)銷(xiao)(xiao)(xiao)售的(de)(de)(de)市場風(feng)向標及時調整企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)航(hang)船風(feng)帆(fan)的(de)(de)(de)方向,向效益最大化(hua)的(de)(de)(de)目標前進！可(ke)以(yi)說(shuo)數(shu)(shu)(shu)字(zi)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)是(shi)(shi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)最好的(de)(de)(de)市場諜報員，是(shi)(shi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)的(de)(de)(de)軍(jun)師(shi)和師(shi)爺(ye)，這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)項(xiang)技(ji)術是(shi)(shi)防偽(wei)(wei)領域的(de)(de)(de)一(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)革命(ming)性創新，也會(hui)把防偽(wei)(wei)技(ji)術帶入一(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)嶄新的(de)(de)(de)領域！

十大廣告聯盟>>

數字營銷特點

集成(cheng)性(xing)：實(shi)現(xian)了(le)前臺與后臺的(de)緊(jin)密集成(cheng)，這種(zhong)集成(cheng)是快速響應客(ke)戶個性(xing)化(hua)需求(qiu)的(de)基礎。可實(shi)現(xian)由商(shang)品信息至收(shou)款(kuan)、售后服務一氣呵成(cheng)，因此也是一種(zhong)全程的(de)營銷渠道。另一方(fang)面，企業可以借助互聯(lian)網絡將(jiang)不(bu)同的(de)傳播(bo)(bo)營銷活動進行統一設(she)計(ji)規劃和協調實(shi)施，避免不(bu)同傳播(bo)(bo)的(de)不(bu)一致性(xing)而產生(sheng)的(de)消極影(ying)響。

個性(xing)化服務：數字營(ying)(ying)銷(xiao)按照客(ke)戶的(de)需(xu)要(yao)提供個性(xing)化的(de)產品，還(huan)可跟(gen)蹤(zong)每個客(ke)戶的(de)銷(xiao)售習慣和(he)愛好，推薦相關產品。網絡上的(de)促銷(xiao)是一種低成本與人(ren)性(xing)化的(de)營(ying)(ying)銷(xiao)方(fang)式(shi)。

更(geng)豐(feng)富的(de)產品(pin)信(xin)息：互聯網(wang)可(ke)以(yi)提供當前產品(pin)詳盡的(de)規格、技術(shu)指標、保修信(xin)息、使用(yong)方法等(deng)，甚至(zhi)對常見的(de)問(wen)題提供解答。用(yong)戶可(ke)以(yi)方便地通過互聯網(wang)查找產品(pin)、價格、品(pin)牌等(deng)。

更(geng)大(da)的選(xuan)擇空(kong)間：數字(zi)營(ying)銷將不(bu)受貨架和庫存的限(xian)制，提供巨大(da)的產品展示(shi)和銷售的舞廳，使客戶提供幾(ji)乎無限(xian)的選(xuan)擇空(kong)間。

更低廉(lian)的成(cheng)本(ben)優勢：在網(wang)上(shang)發布信(xin)息，代價有限，將(jiang)產品直接(jie)向消費(fei)者推銷(xiao)，可縮短(duan)分銷(xiao)環節(jie)，發布的信(xin)息誰都(dou)可以自主地索取(qu)，可拓寬(kuan)銷(xiao)售范圍(wei)，這樣可以節(jie)省(sheng)促銷(xiao)費(fei)用，從而降低成(cheng)本(ben)，使產品具(ju)有價格競爭力(li)。前來(lai)訪問(wen)的大(da)多(duo)是對(dui)此類(lei)產品感興趣的客(ke)戶，受眾準確，避免了許多(duo)無用的信(xin)息傳遞(di)，也可節(jie)省(sheng)費(fei)用。還可根據訂貨情況來(lai)調整庫存(cun)量，降低庫存(cun)費(fei)用。

更靈(ling)活的市(shi)場(chang)：營銷(xiao)產品的種(zhong)類、價格和營銷(xiao)手(shou)段等可根據客戶的需求、競爭環境或庫存情況及時調(diao)整(zheng)，網絡能(neng)超越(yue)時空限制與多媒體(ti)聲光(guang)功能(neng)范疇，正可發揮行銷(xiao)人員的創新。

數字營(ying)銷還具備多媒體、跨時空、交互式、擬人化、超前性(xing)(xing)、高(gao)效性(xing)(xing)、經(jing)濟性(xing)(xing)等特(te)點。由于利(li)用了數字產品(pin)的各種屬(shu)性(xing)(xing)，數字營(ying)銷在改造傳統營(ying)銷手段的基礎上，增加(jia)了許多新的特(te)質。

基于以上(shang)特點，數字(zi)營(ying)(ying)銷具有許(xu)多前所未有的(de)(de)競爭優勢：能夠(gou)將產(chan)品說明、促銷、客(ke)戶(hu)意見調查、廣告、公共關系、客(ke)戶(hu)服務等(deng)各種(zhong)營(ying)(ying)銷活動整合(he)(he)在一起，進行一對一的(de)(de)溝通(tong)，真正達到營(ying)(ying)銷組(zu)合(he)(he)所追求的(de)(de)綜(zong)合(he)(he)效果。這些營(ying)(ying)銷活動不受(shou)時間與(yu)地(di)域(yu)的(de)(de)限制，綜(zong)合(he)(he)文字(zi)、聲(sheng)音、影(ying)像(xiang)、網片及視聽(ting)、用動態或靜態的(de)(de)方式展現、并能輕易迅速(su)地(di)更(geng)新資料，同時消費者也可重復地(di)上(shang)線瀏覽(lan)查詢。綜(zong)合(he)(he)這些功能、相(xiang)當于創造了無數的(de)(de)經(jing)銷商與(yu)業務代表。

數字營銷人(ren)必須永遠記住用(yong)戶擁有(you)(you)掌(zhang)控力的(de)(de)事實。不精(jing)準、不相(xiang)關且擾人(ren)的(de)(de)這些非(fei)人(ren)性化的(de)(de)廣告(gao)，將迫使用(yong)戶離(li)開網站并忽略(lve)將來的(de)(de)廣告(gao)。要(yao)做到人(ren)性化，必須在所(suo)有(you)(you)多媒體廣告(gao)上明確標出靜音(yin)、暫停(ting)、停(ting)止和關閉的(de)(de)按鈕，按鈕也不能與Windows的(de)(de)按鈕或其他操作系統的(de)(de)警示太過相(xiang)似(si)導致混淆(xiao)。任(ren)何干擾網站內容的(de)(de)廣告(gao)（水印廣告(gao)、突然恢復廣告(gao)等）的(de)(de)長度(du)都只應有(you)(you)幾(ji)秒鐘，除非(fei)用(yong)戶以某(mou)些互動方式表現(xian)出對廣告(gao)的(de)(de)興趣(qu)。

數字營銷的(de)一對一服務(wu)(wu)，留給客戶(hu)更多(duo)(duo)自由考慮(lv)的(de)空間，避免沖動購(gou)物，可(ke)(ke)以在(zai)更多(duo)(duo)地比(bi)較后(hou)再做決定(ding)。網上服務(wu)(wu)可(ke)(ke)以是(shi)24小時(shi)的(de)服務(wu)(wu)，而且更加快捷(jie)。不(bu)僅是(shi)售后(hou)服務(wu)(wu)，在(zai)客戶(hu)咨詢(xun)和購(gou)買(mai)過程(cheng)中，企業便可(ke)(ke)及時(shi)地提供服務(wu)(wu)，幫助客戶(hu)完成購(gou)買(mai)行為。通常(chang)售后(hou)服務(wu)(wu)的(de)費(fei)用占開發費(fei)用的(de)67%，提供網絡服務(wu)(wu)可(ke)(ke)降低此費(fei)用。