1、業務員要以合(he)適的、受(shou)歡迎的話題(ti)開頭，對客(ke)戶(hu)應該保持尊重(zhong)。

2、無論是自我介(jie)紹還是介(jie)紹產品，都(dou)要簡明，最好在(zai)兩句(ju)話內完成。

3、要針對客戶的問題來全面的回答，不要有所遺漏。

4、實事求是，對于客戶問題(ti)不(bu)(bu)要不(bu)(bu)懂(dong)裝(zhuang)懂(dong)，也(ye)不(bu)(bu)要含糊(hu)不(bu)(bu)清的回答。

5、恭維客戶，必須發現客戶有可以恭維的地方，不要盲目拍馬屁。【查看詳細>>】

談判準備：確定好(hao)有(you)良(liang)好(hao)綜合素(su)質的(de)談判(pan)人員，并(bing)且提前(qian)確定好(hao)不同的(de)層次(ci)的(de)目標，做到有(you)的(de)放矢。

交流禮儀：善于傾聽，過程中要專注，注意觀察對方的語音、表情等。同時把握正確的提問時機，分清楚提問的場合，審慎組織語句，簡明扼要地提問。要就事論事，保持耐心、冷靜。【商務談判禮儀>>】

分析切入點：了(le)(le)解本(ben)企業產品及經(jing)營狀況，看清自己的實際水平與現處的市場(chang)地位，同時對(dui)(dui)談(tan)判對(dui)(dui)手(shou)調(diao)查分析，越(yue)了(le)(le)解對(dui)(dui)方，越(yue)能掌握(wo)談(tan)判的主動權。

談判技巧：事先要準備好有關問題，選擇氣氛和諧時提出，態度要開誠布公。討價還價留有余地，心中有數。冷場時主方要靈活處理，可以暫時轉移話題，稍作松弛。【查看詳細>>】

了解客戶：要知道客戶(hu)有(you)哪些顯(xian)性需求(qiu)與(yu)潛在需求(qiu)，企業有(you)哪些資源能夠讓客戶(hu)滿意的得到滿足。

明確溝通：與客戶多溝通(tong)永遠比(bi)少溝通(tong)要好，每次口頭交流后(hou)，應通(tong)過書面(mian)文檔或電子郵件來確認討論和具體執行的步驟。

價值觀一致：從價值觀上(shang)同客(ke)戶保(bao)持(chi)一致，可(ke)以與客(ke)戶保(bao)持(chi)愉(yu)快(kuai)良好的長久合作關(guan)系。

積極主動：不要對客戶(hu)的(de)反饋馬上做出(chu)反應，相反，應當慎重考慮(lv)，權衡利弊并深思熟慮(lv)后作出(chu)回應。

后續跟進：定期跟進客戶 ，可以確保策略和項目成果還是有效的，還可以維護良好和成功的長期客戶關系。【查看詳細>>】

實事求是：對于很(hen)多現場不(bu)能(neng)回答(da)的問題，千萬不(bu)能(neng)承諾客戶。而(er)對于一些問題，懂就是(shi)懂，不(bu)懂的不(bu)能(neng)忽悠客戶。

不卑不亢：業務(wu)在客戶溝通的時候，一定要站(zhan)在平等的位置(zhi)上，解決問題，業務(wu)越妥協示弱，客戶會越不把業務(wu)當回事

不隨意打擾：客戶在接待其他人的時候，不要去打擾。其次，在客戶做一些其他事情的時候，最好也不用隨意打擾他們。【查看詳細>>】

提高自身專業度：這個是最硬氣的銷(xiao)售(shou)技能，如果(guo)你不能以專業的姿態去向他們(men)推薦，那(nei)么就會(hui)降低客戶對你的信

投其所好：只有摸清客戶的底細和需求，投其所好的講述他們想要聽到的點，然后將客戶帶入到你的產品銷售當中，自然成交就會更加順其自然。【了解客戶心理>>】

展示產品賣點：快速將(jiang)產(chan)品(pin)的特點(dian)和優勢展(zhan)示(shi)出來，根(gen)據不同(tong)產(chan)品(pin)的特性(xing)選(xuan)擇(ze)最能(neng)夠體現效果(guo)的展(zhan)示(shi)方法。

價格誘惑：在談判的過程中一定要體現這個產品的折扣是很難的，讓顧客以為占了大便宜。【查看詳細>>】

客戶資源少：不知道(dao)到哪(na)里去(qu)開發潛在客戶，沒(mei)有(you)識別出(chu)誰是(shi)潛在客戶或者(zhe)懶(lan)得開發潛在客戶。

抱怨借口多：把(ba)失敗(bai)的原(yuan)因歸結到客觀(guan)方面，如條件、對(dui)(dui)方、他人等，面對(dui)(dui)失敗(bai)時(shi)，情緒低沉(chen)，態(tai)度(du)消極，。

依賴心強：沒(mei)有指示就不會(hui)做事(shi)，沒(mei)有上級的監(jian)督就不想做事(shi)。

不了解客戶：銷售成功關鍵在于銷售人員能否抓住客戶心，不善于察言觀色的話，生意一定無法成交。【查看詳細>>】

明確職責：在項目開(kai)發(fa)前(qian)首先(xian)要明(ming)確(que)好(hao)各自(zi)(zi)的(de)職責，為了(le)避免(mian)矛盾(dun)產(chan)生主要還是要明(ming)確(que)各自(zi)(zi)的(de)邊界。

確定溝通方式：一個是(shi)(shi)確定一種溝通(tong)的工具(ju)，一個是(shi)(shi)建立定期開會的制度，及時有效溝通(tong)。

確定工作流程：不同公司之(zhi)間(jian)的(de)溝通方式和工作(zuo)(zuo)流程(cheng)是(shi)不一(yi)樣的(de)，在(zai)合(he)作(zuo)(zuo)前(qian)要互(hu)相了(le)解一(yi)下。

不要惡意揣測：合作肯定會出(chu)現一些摩擦，但是要建(jian)立起信(xin)任(ren)的(de)基(ji)礎，否(fou)則(ze)影響團隊的(de)士(shi)氣。

嚴以律己：公正的對待合作雙方，在維護下屬利益的同時要判斷下屬有沒有把事情做好。【查看詳細>>】

認真審查：maigoo小(xiao)編(bian)提醒(xing)，選(xuan)擇(ze)合作對(dui)象要(yao)認(ren)真審查其資(zi)(zi)產狀(zhuang)況，這是合資(zi)(zi)、合作的(de)前(qian)提。對(dui)該企(qi)業的(de)信譽、資(zi)(zi)產狀(zhuang)況要(yao)有必要(yao)的(de)了解。

具備法定條件：不符合(he)《民法通則》關于經濟組織和企業法人(ren)條(tiao)件規定的，均不具備作為(wei)中方合(he)營者(zhe)的資(zi)格。

避免強弱合作：因為強勢品牌的光芒很有可能會掩蓋這個弱勢品牌，大品牌會把注意力吸引走。【查看詳細>>】

話不能亂說：如果是(shi)赴一(yi)場有(you)(you)陌生(sheng)人在(zai)場的(de)飯局，最好提前做一(yi)番調查，了解對方(fang)是(shi)否有(you)(you)特殊的(de)愛好或者忌(ji)諱，談對方(fang)喜(xi)歡的(de)話題。

沒話找話：并不是漫(man)無邊際的亂說一通，說的話要準確、恰當、不能(neng)煞(sha)風景，還(huan)要讓人(ren)開懷(huai)，這才達到了活躍氣氛的目的。

真誠捧場：多說捧場(chang)的話，多給(gei)掌聲，于人于己都有利(li)無(wu)害。但捧場(chang)需(xu)要看(kan)懂眼色，懂說話之道，把握時機，是(shi)一(yi)種應(ying)情又應(ying)景的真誠贊美(mei)。

適當幽默：幽默是一種高情商的表現，也是人際關系的潤滑劑，善于運用幽默的人更容易左右逢源。幽默一定要適度，不能什么玩笑都開。【查看詳細>>】

規劃路線：首(shou)先應(ying)該(gai)做的(de)就是規(gui)劃出一條適合自己且不(bu)浪費時間(jian)的(de)路線。

預定住宿：根據(ju)目的地城市的消費(fei)水平，以及自己辦(ban)公地點(dian)附近酒(jiu)店的常規費(fei)用，選(xuan)擇安(an)全的出差住宿酒(jiu)店。

不坐黑車：MAIGOO網提醒大家，拒絕乘(cheng)坐黑(hei)車。雖然黑(hei)車較一般出租車能便宜(yi)一些錢(qian)，但(dan)是有一定的(de)危(wei)險(xian)性。

隨時匯報：及時向自(zi)己的領導匯報情況(kuang)，爭取到(dao)領導的態度(du)，根據領導的指示完成后(hou)續的工作。

提高警惕：每個城市都有欺騙行為，不要隨意相信陌生人的話，要懂得提高自己的警覺性。【查看詳細>>】

和領導出差注意

提前了解目的地的風土人情，可以好好在領導面前表現一番。認真完成本職工作，少說少問。最基本的上下級禮儀必須要保持，不能逾越了規矩。干凈利落安排辦理飛機登機牌、辦理行李托運、辦理酒店入住、安排飯局等瑣事。辦事的內容事無巨細都要做好記錄。【查看詳細>>】

女(nv)性出差注意

在外出差時，記得穿著簡單大方，略微保守些的衣物。提前備點防衛神器，比如辣椒水、防狼噴霧等等。及時告訴家人酒店地址和房間號。坐車要坐正規的出租車，并且記錄下車牌號碼告訴家人。遇到喝酒的場合可以佯裝身體不適或者飲酒過敏，以茶代酒敬對方。【查看詳細>>】

更多出差知識：出差報銷補助 常出差的工作 出差物品清單

職業規劃

20歲重點找到立身之本的根，不要懈怠，不要放棄；30歲重點是把專業深度、人格成熟度、人情練達度擰成自己的綜合實力；40歲在這個階段，個人的經驗、資格、見識、榮譽都需要上得了臺面；50歲是要成為培育組織、保護組織、成長組織的人物。【查看詳細>>】

求職面試

要了解市場，需要認清自我，有方向的去學習，去找工作。選擇優秀的招聘平臺，優化好自己的簡歷。面試前篩選面試官可能問到的問題，對一些答案心有腹稿，做到自信誠懇，將自己最優秀的一面表現出來。【查看詳細>>】

離職跳槽

若是工作內(nei)容沒變化，學(xue)不到(dao)東西，也沒有(you)升(sheng)遷可(ke)能，或者公(gong)司管理混亂，頻發赤字(zi)，可(ke)以考慮離職。沒想(xiang)好自己到(dao)底想(xiang)要什么，在現有(you)公(gong)司做事不夠1年的(de)，僅僅是出(chu)于攀比(bi)心理想(xiang)跳槽(cao)的(de)，不建(jian)議跳槽(cao)。

職場社交

自身的儀表、行為舉止都很重要，穿著打扮要適宜。人際交往中可以適當喝酒，但不能太多。一個人要愛好廣泛，跟什么樣的人說什么樣的話、做什么樣的事情。與人相處要信守承諾，答應別人的事就算做不到也要盡全力。【查看詳細>>】