網絡書店的發展現狀怎么樣

1、國外網上書店的現狀

網(wang)(wang)(wang)上(shang)(shang)(shang)(shang)書店(dian)最早(zao)出現在美(mei)國，從其(qi)產生發(fa)(fa)展的(de)過(guo)程來看(kan)，大(da)(da)體分(fen)為啟蒙階(jie)段(duan)和成(cheng)熟階(jie)段(duan)。啟蒙階(jie)段(duan)是指網(wang)(wang)(wang)上(shang)(shang)(shang)(shang)書店(dian)的(de)初(chu)步形成(cheng)階(jie)段(duan)，20世紀(ji)60年代末到(dao)70年代初(chu)，因(yin)特網(wang)(wang)(wang)誕生，為聯網(wang)(wang)(wang)和傳輸信(xin)息提供(gong)了技術支持(chi)，于是出現了最初(chu)的(de)網(wang)(wang)(wang)上(shang)(shang)(shang)(shang)售(shou)書、線上(shang)(shang)(shang)(shang)售(shou)書，標志網(wang)(wang)(wang)上(shang)(shang)(shang)(shang)書店(dian)的(de)芻型(xing)已經形成(cheng)。成(cheng)熟階(jie)段(duan)也(ye)就是網(wang)(wang)(wang)上(shang)(shang)(shang)(shang)書店(dian)的(de)高速發(fa)(fa)展階(jie)段(duan)，進入20世紀(ji)90年代，歐美(mei)一些書商、出版商等(deng)紛(fen)紛(fen)在網(wang)(wang)(wang)上(shang)(shang)(shang)(shang)建立各自的(de)網(wang)(wang)(wang)上(shang)(shang)(shang)(shang)書店(dian)，至此，網(wang)(wang)(wang)上(shang)(shang)(shang)(shang)書店(dian)如雨(yu)后春筍般蓬勃發(fa)(fa)展。目(mu)前國外網(wang)(wang)(wang)上(shang)(shang)(shang)(shang)書店(dian)主要(yao)分(fen)布在歐美(mei)等(deng)經濟技術比較(jiao)發(fa)(fa)達的(de)國家和地區，具有起步早(zao)，規(gui)模(mo)大(da)(da)，發(fa)(fa)展快，數量多等(deng)特點。

該圖片由注冊用戶"橘子de殿堂"提供，版權聲明反饋

2、國內網上書店的現狀

我國(guo)的網上書店最早出現在20世紀(ji)90年(nian)(nian)代(dai)中期，起步晚，但起點高，發展也比較迅速。據不(bu)完(wan)全統計，1998年(nian)(nian)我國(guo)已有網上書店70多家(jia)。我國(guo)網上書店發展階段(duan)，大(da)致可以(yi)分(fen)為三個階段(duan)：

（1）第一階段：1995年~1997年，期間著重在強調網絡的新穎與方便。

（2）第二階段：1998年(nian)~1999年(nian)，網絡商(shang)業的(de)競(jing)爭(zheng)漸趨白熱化，消費(fei)者和(he)商(shang)家(jia)均將注意(yi)力轉向價(jia)格(ge)競(jing)爭(zheng)，但自1999年(nian)底(di)開始，敏感的(de)業者隱約(yue)感覺到光是價(jia)格(ge)低廉(lian)已不足以說服消費(fei)者。

（3）第(di)三階段：2000年~至(zhi)今(jin)，價格仍是考慮因素(su)之一，但(dan)消費者講(jiang)求的(de)(de)范圍擴大至(zhi)涵蓋貨(huo)品樣(yang)色的(de)(de)提供、產品品質的(de)(de)保證、網(wang)絡(luo)的(de)(de)交易條件、送貨(huo)及其(qi)它售后服(fu)務等，即全方位的(de)(de)購物經(jing)驗。

網上書店未來經營策略分析

1、提高和保證圖書質量

網上(shang)書(shu)店(dian)不僅應(ying)在橫向(xiang)上(shang)與消費者建立牢(lao)固的紐(niu)帶關(guan)系(xi)(xi)，而且應(ying)在縱向(xiang)上(shang)與中間商(shang)及相關(guan)企業建立良好的伙伴(ban)關(guan)系(xi)(xi)，從而形(xing)成(cheng)一張立體化(hua)的公司營銷(xiao)關(guan)系(xi)(xi)網。真正了解讀(du)者需要什(shen)么(me)，什(shen)么(me)樣(yang)的版式設計(ji)和裝幀(zhen)設計(ji)讀(du)者喜歡，什(shen)么(me)樣(yang)的書(shu)最暢銷(xiao)。然(ran)后根據這些信息來(lai)進行(xing)圖書(shu)設計(ji)，策(ce)劃出內容符合讀(du)者口味的書(shu)。

同時，在(zai)復(fu)制(zhi)發(fa)行的(de)(de)(de)過程(cheng)中，要保證圖書(shu)(shu)的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)，要想(xiang)生存和(he)發(fa)展(zhan)，絕不可(ke)以復(fu)制(zhi)發(fa)行那些質(zhi)量(liang)很差的(de)(de)(de)出版物。在(zai)退貨問(wen)題上搞好(hao)渠道建設，站在(zai)讀(du)者的(de)(de)(de)角度考慮問(wen)題，當讀(du)者遇到不滿意(yi)的(de)(de)(de)圖書(shu)(shu)或(huo)圖書(shu)(shu)出現質(zhi)量(liang)問(wen)題時可(ke)以及時的(de)(de)(de)進行退貨以吸引他們繼續購書(shu)(shu)的(de)(de)(de)興致。

2、增強技術含量

網(wang)(wang)上(shang)書店(dian)應(ying)提(ti)高操作性和安全性，網(wang)(wang)上(shang)書店(dian)依托(tuo)網(wang)(wang)絡發展，對技術有(you)很(hen)高的要求。目前，網(wang)(wang)上(shang)書店(dian)的交易安全性受到了讀者質疑，因此，提(ti)高網(wang)(wang)上(shang)書店(dian)的技術含(han)量是經營者需要解決的問題。

鑒于(yu)目前網(wang)絡(luo)通(tong)道擁擠、黑客(ke)(ke)肆意的現(xian)狀，網(wang)上(shang)書(shu)(shu)店(dian)在安(an)裝(zhuang)大(da)容(rong)量服(fu)務(wu)器的同時(shi)，還應(ying)著眼于(yu)高(gao)(gao)技術人員(yuan)的引進和(he)培養，使(shi)網(wang)頁易于(yu)瀏(liu)覽、清晰有序，從而提高(gao)(gao)網(wang)上(shang)書(shu)(shu)店(dian)傳輸圖文的速度，減少客(ke)(ke)戶等待時(shi)間(jian)。在提高(gao)(gao)安(an)全(quan)(quan)性方(fang)面，網(wang)上(shang)書(shu)(shu)店(dian)除(chu)聘請專業人員(yuan)對網(wang)站進行管理和(he)維(wei)護(hu)外，還應(ying)該(gai)積極與銀行系統合作，開發操作性強、安(an)全(quan)(quan)性高(gao)(gao)的支付系統，提高(gao)(gao)網(wang)上(shang)書(shu)(shu)店(dian)的服(fu)務(wu)質(zhi)量。當客(ke)(ke)戶遇(yu)到(dao)支付的問題時(shi)，可以通(tong)過客(ke)(ke)服(fu)熱線便捷地了解情(qing)況和(he)解決問題，使(shi)客(ke)(ke)戶在內心產生對交易和(he)支付信(xin)任感。

3、建立功能強大的數據庫管理系統

信息(xi)量大(da)、管理有(you)效(xiao)、功能強(qiang)大(da)的(de)(de)數據庫是(shi)網(wang)上書店(dian)生存與發展(zhan)的(de)(de)根本保障。要(yao)(yao)提高網(wang)上書店(dian)的(de)(de)服務質量，首先應抓住(zhu)這個根本，加大(da)對數據庫建設的(de)(de)投(tou)入力(li)度。對圖書的(de)(de)一些基本信息(xi)要(yao)(yao)介紹(shao)清楚(chu)，讓讀者(zhe)在搜索引擎(qing)中可以很容易找(zhao)到該書信息(xi)，同(tong)時(shi)這些信息(xi)應該是(shi)全面而且清晰包括圖書的(de)(de)版次，頁數，開(kai)數等，使讀者(zhe)一目了(le)然。

4、進行正確的物流選擇和物流改革

網(wang)上書店(dian)可以從(cong)資金(jin)實力(li)和核(he)心競爭力(li)等(deng)因(yin)素進行(xing)考慮，選擇不同(tong)的(de)(de)物(wu)流(liu)配(pei)送(song)(song)模(mo)式(shi)，其中(zhong)主(zhu)要是(shi)自營物(wu)流(liu)配(pei)送(song)(song)模(mo)式(shi)、社會物(wu)流(liu)配(pei)送(song)(song)模(mo)式(shi)。網(wang)上書店(dian)根據配(pei)送(song)(song)模(mo)式(shi)的(de)(de)不同(tong)對自己企業(ye)的(de)(de)物(wu)流(liu)資源(yuan)進行(xing)相(xiang)應(ying)改(gai)造，最后還能通過數(shu)字化出版(ban)物(wu)配(pei)送(song)(song)模(mo)式(shi)來改(gai)造傳(chuan)統實體圖(tu)書的(de)(de)配(pei)送(song)(song)模(mo)式(shi)。

5、加強與出版社的合作

網(wang)(wang)上(shang)(shang)書(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)要生存和發展，離(li)不(bu)開社會各界的(de)支(zhi)持，而出(chu)(chu)(chu)版(ban)社的(de)支(zhi)持對(dui)網(wang)(wang)上(shang)(shang)書(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)來(lai)(lai)講(jiang)尤為(wei)重要。一(yi)(yi)方(fang)面(mian)，出(chu)(chu)(chu)版(ban)社是(shi)書(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)為(wei)讀者(zhe)(zhe)提供服務的(de)最(zui)終保(bao)障；另一(yi)(yi)方(fang)面(mian)，書(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)要克服網(wang)(wang)上(shang)(shang)信息量(liang)不(bu)足的(de)缺陷，也需(xu)要出(chu)(chu)(chu)版(ban)社的(de)支(zhi)持，因為(wei)網(wang)(wang)上(shang)(shang)書(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)為(wei)了使讀者(zhe)(zhe)對(dui)圖書(shu)(shu)(shu)有直(zhi)觀印象(xiang)，需(xu)要每一(yi)(yi)種(zhong)書(shu)(shu)(shu)的(de)封(feng)面(mian)、簡介等資料。這些文件若全(quan)部由書(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)自己來(lai)(lai)做、幾萬冊(ce)圖書(shu)(shu)(shu)對(dui)一(yi)(yi)個書(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)來(lai)(lai)講(jiang)是(shi)一(yi)(yi)個不(bu)小的(de)負擔(dan)；面(mian)對(dui)出(chu)(chu)(chu)版(ban)社來(lai)(lai)說，由于(yu)桌面(mian)出(chu)(chu)(chu)版(ban)的(de)實現，一(yi)(yi)個月(yue)出(chu)(chu)(chu)版(ban)的(de)書(shu)(shu)(shu)，僅花半天時間(jian)就可全(quan)部制成電子文件。因此(ci)，網(wang)(wang)上(shang)(shang)書(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)加強(qiang)與(yu)出(chu)(chu)(chu)版(ban)社的(de)合(he)作勢在必(bi)行(xing)。

6、優化頁面設計

網上書(shu)(shu)店要努力克服中國網站信息(xi)(xi)量小、缺乏吸(xi)引力、更新不及時的(de)弊端，研(yan)究顧客瀏覽(lan)(lan)、查(cha)詢心理，優化頁面設計(ji)，合理設置(zhi)欄目，使整(zheng)個頁面美觀簡(jian)潔、方(fang)便易(yi)用(yong)。完善(shan)圖書(shu)(shu)分類(lei)(lei)(lei)查(cha)詢系統，按類(lei)(lei)(lei)瀏覽(lan)(lan)、查(cha)詢書(shu)(shu)目信息(xi)(xi)是(shi)讀(du)者選購圖書(shu)(shu)時常用(yong)的(de)方(fang)式，因此，書(shu)(shu)店應綜合考慮讀(du)者的(de)查(cha)詢習慣(guan)與出(chu)版社的(de)圖書(shu)(shu)分類(lei)(lei)(lei)的(de)關系，制訂(ding)出(chu)一種科學實用(yong)的(de)網上書(shu)(shu)店圖書(shu)(shu)分類(lei)(lei)(lei)體系。