電子商務外包什么意思
所(suo)謂(wei)電(dian)(dian)子(zi)(zi)商(shang)務(wu)(wu)外包,從廣(guang)義上來講(jiang),就是企業以合同的(de)方(fang)式委托專業外包服務(wu)(wu)商(shang),根據自(zi)身拓展線上業務(wu)(wu)的(de)需求,由(you)電(dian)(dian)商(shang)外包服務(wu)(wu)商(shang)為(wei)其提(ti)供包含電(dian)(dian)子(zi)(zi)商(shang)務(wu)(wu)平臺網站建設(she)、技(ji)術維護、物流、經營(ying)推廣(guang)、客戶聯絡和服務(wu)(wu)、售后服務(wu)(wu)等一系列電(dian)(dian)子(zi)(zi)商(shang)務(wu)(wu)的(de)全流程或者(zhe)部分環(huan)節外包服務(wu)(wu)。
如何選擇電子商務外包商
好的電子商務外包商至(zhi)少應(ying)該具有以(yi)下特點(dian):
1、規劃網站建設戰略
外包服務商必須能夠制定(ding)(ding)企(qi)業的(de)發(fa)展目標和推廣方(fang)向,以(yi)及正確的(de)給企(qi)業的(de)目標客戶和目標市場定(ding)(ding)位,在建設(she)網站(zhan)(zhan)之前(qian),必須考慮好(hao)網站(zhan)(zhan)的(de)頁面設(she)計和內容(rong)安排(pai)和網站(zhan)(zhan)功(gong)能。
2、人員專業
企業的(de)(de)產(chan)品(pin)放到團(tuan)隊(dui)服務的(de)(de)電子(zi)商務網站里去,團(tuan)隊(dui)有專(zhuan)業的(de)(de)人才進行產(chan)品(pin)照片和圖片處理的(de)(de),使(shi)網站和產(chan)品(pin)更吸引人。此(ci)外,還(huan)有專(zhuan)業的(de)(de)人才可以整合B2C網站前臺(tai)、WMS、CRM、DOD、ERP等系統(tong),做好系統(tong)優化。
3、管理流程專業
要把電子商務平(ping)臺(tai)管理好(hao)需要(yao)涉及到很(hen)多方面,例(li)如建站、運(yun)營、維護、營銷(xiao)、倉(cang)儲、物(wu)流及客戶關系等(deng)。這些操作還要(yao)通過虛擬(ni)化平(ping)臺(tai)進行智能化管理,最后才能實現傳統銷(xiao)售的(de)網絡化。如果這其(qi)中有(you)任何一個環(huan)節(jie)出錯,那電子商務就會失敗。
以上就(jiu)是關于電子(zi)商務外包(bao)商選(xuan)(xuan)擇方法的(de)介紹,不過(guo)為(wei)了(le)選(xuan)(xuan)到滿意的(de)外包(bao)商,建議還(huan)是多進行調研和比較。