寵物火化是(shi)指(zhi)將寵(chong)(chong)物(wu)(wu)遺體(ti)單獨(du)放入火(huo)(huo)化(hua)爐中進(jin)行高(gao)溫焚燒火(huo)(huo)化(hua)。是(shi)一種(zhong)動(dong)(dong)物(wu)(wu)尸(shi)體(ti)無害(hai)化(hua)處理方(fang)式(shi)。寵(chong)(chong)物(wu)(wu)火(huo)(huo)化(hua)是(shi)很有必要的(de)(de),死(si)亡動(dong)(dong)物(wu)(wu)的(de)(de)尸(shi)體(ti)本身(shen)就(jiu)存(cun)在著有害(hai)病菌和病毒,對土地和水源都有不(bu)同程度的(de)(de)污染,再通過(guo)我們的(de)(de)消化(hua)道(dao)進(jin)行傳(chuan)播,直到(dao)對我們整個(ge)(ge)生活環(huan)境造成迫(po)害(hai)!因此我們必須(xu)妥善處理動(dong)(dong)物(wu)(wu)尸(shi)體(ti),對其進(jin)行高(gao)溫焚燒,即火(huo)(huo)化(hua)處理。火(huo)(huo)化(hua)不(bu)僅(jin)可(ke)以(yi)徹底去(qu)除尸(shi)體(ti)上(shang)的(de)(de)病菌病毒、做到(dao)無害(hai)化(hua)處理,還可(ke)以(yi)為(wei)飼養寵(chong)(chong)物(wu)(wu)畫上(shang)一個(ge)(ge)規范的(de)(de)句(ju)號。寵(chong)(chong)物(wu)(wu)火(huo)(huo)化(hua)服(fu)務(wu)提供(gong)了(le)小動(dong)(dong)物(wu)(wu)最后的(de)(de)歸(gui)宿,讓主人失去(qu)愛寵(chong)(chong)的(de)(de)同時(shi)得到(dao)一絲安(an)慰(wei),更(geng)為(wei)我們的(de)(de)生活添(tian)上(shang)了(le)環(huan)保的(de)(de)一筆。
寵物(wu)火化(hua)服務流程一般(ban)包含以(yi)下幾個環(huan)節(jie):
寵(chong)物遺體(ti)一般由主人自行送往寵(chong)物火化服務機構。
若不能及時火化處理,需(xu)放置到專業的寵物遺體(ti)冷藏(zang)設備(bei)。
一般包(bao)括遺(yi)體擦拭、毛發梳理、遺(yi)容整理等(deng)。就像人(ren)的入殮儀式一樣(yang),寵(chong)物葬禮也不會缺少(shao)遺(yi)體清(qing)潔(jie)和(he)告(gao)別(bie)儀式。在這期間寵(chong)物主人(ren)可以選擇留下毛發和(he)腳掌印記(ji)作(zuo)為(wei)紀念。
主人可以為寵物上香、拍照,與萌寶留出單(dan)獨相處最后一段時間。
有些寵(chong)物(wu)火(huo)化機構會提供一些額外的可選服務(wu),這些服務(wu)是不(bu)包含在寵(chong)物(wu)火(huo)化費用里面的。如(ru)有些寵(chong)物(wu)火(huo)化機構提供各(ge)類寵(chong)物(wu)骨灰(hui)罐(guan)、定制的骨灰(hui)罐(guan)/骨灰(hui)吊墜(zhui)/手鐲/爪印銀牌/寵(chong)物(wu)石等服務(wu),供主人自主選擇。
寵物主人跟隨,在征(zheng)得主人同意后,將寵物遺體送(song)入火化設備,啟動火化。
火(huo)化完畢后,寵物殯葬師(shi)將按主人的意愿(yuan)完成骨灰收裝(留(liu)小骨或(huo)打粉)。
多數人(ren)電話接通確認(ren)是寵(chong)物火(huo)化點后,緊接著就(jiu)(jiu)會咨詢地(di)點在(zai)哪里?那么(me)我(wo)們(men)就(jiu)(jiu)從距(ju)離開(kai)始說起,寵(chong)物火(huo)化點在(zai)選(xuan)址時(shi)受到以下幾(ji)個現實問(wen)題的約束,選(xuan)擇(ze)了適(shi)合自身發展(zhan)的方式:
在各寵物(wu)火化點選(xuan)址的(de)時候(hou),肯(ken)(ken)定都(dou)非(fei)常希(xi)望盡量靠(kao)近(jin)主(zhu)人們,近(jin)一點,到(dao)達性肯(ken)(ken)定高一些,但是普遍的(de)情況是,這樣的(de)特殊行(xing)業(ye),肯(ken)(ken)定無法太靠(kao)近(jin)市中心。
目前來(lai)說(shuo)還(huan)(huan)處(chu)于行業的(de)初期,市場認知度都還(huan)(huan)很小的(de)時(shi)候,為了維護收支的(de)平衡,盡(jin)量的(de)降低成本(ben),肯(ken)定(ding)選址物業成本(ben)相對合(he)適的(de)地方。
因(yin)為現在寵物火化(hua)行(xing)業(ye)尚有太(tai)多(duo)難以啟(qi)齒的(de)(de)(de)困(kun)難,面(mian)對未知的(de)(de)(de)未來,多(duo)數從業(ye)者(zhe)采取摸著石頭過河的(de)(de)(de)策略,探索(suo)的(de)(de)(de)過程中還要(yao)學會自(zi)我保護,自(zi)然就會選擇保守性的(de)(de)(de)投(tou)入態度,所以,選址自(zi)然不會太(tai)顯(xian)眼。
畢(bi)竟這是(shi)一個善后服務機構,人(ren)(ren)多(duo)的(de)(de)地(di)方,鄰居會作(zuo)何(he)感(gan)想(xiang)?路過的(de)(de)人(ren)(ren)作(zuo)何(he)感(gan)想(xiang)?主人(ren)(ren)正在(zai)悲傷的(de)(de)情緒中時,墻外熙熙攘攘人(ren)(ren)群的(de)(de)氛圍帶來的(de)(de)干擾(rao),又(you)會作(zuo)何(he)感(gan)想(xiang)?況且(qie),悲痛難以自控(kong)的(de)(de)時候,主人(ren)(ren)的(de)(de)情感(gan)發泄,周遭的(de)(de)人(ren)(ren)會以沾染(ran)晦氣(qi)的(de)(de)想(xiang)法投以異樣的(de)(de)眼(yan)光。
所以(yi),對于(yu)距離(li),一線(xian)城(cheng)市40公里(li)以(yi)上是家常便飯,準(zhun)一線(xian)城(cheng)市20公里(li)就算近的,絕(jue)對不是危言聳聽。
環境(jing)可分(fen)為(wei)(wei)內(nei)(nei)部環境(jing)和(he)外(wai)部環境(jing),由于有上面所(suo)說(shuo)的客觀因素,大(da)多數在(zai)郊(jiao)區的寵物火化(hua)點外(wai)部環境(jing)都山清水秀,空氣宜(yi)人;內(nei)(nei)部環境(jing)只能說(shuo)參差(cha)不(bu)齊(qi),主(zhu)要還(huan)是看(kan)各個創業者自己的觀念(nian)意識,基本上暫時(shi)可以分(fen)為(wei)(wei)三種層面:
什么是(shi)(shi)基(ji)本(ben)需求?寵物(wu)(wu)火(huo)化(hua)(hua)(hua)自(zi)然就是(shi)(shi)火(huo)化(hua)(hua)(hua)寵物(wu)(wu)咯,一臺(tai)專用(yong)的(de)(de)(de)(de)(de)寵物(wu)(wu)火(huo)化(hua)(hua)(hua)設(she)備,(這很(hen)重要,如果(guo)連火(huo)化(hua)(hua)(hua)爐都不敢給(gei)你發照片的(de)(de)(de)(de)(de),你千萬(wan)別(bie)選(xuan)。)加上(shang)一些基(ji)礎的(de)(de)(de)(de)(de)用(yong)品和設(she)備,一個(ge)普普通通的(de)(de)(de)(de)(de)民宅或者自(zi)建(jian)房(fang)里,為來自(zi)各(ge)方的(de)(de)(de)(de)(de)鏟屎官們把各(ge)種(zhong)小家伙們送往各(ge)自(zi)的(de)(de)(de)(de)(de)星球。但是(shi)(shi)往往這樣樸素的(de)(de)(de)(de)(de)環(huan)境也往往匹配一個(ge)比較實惠的(de)(de)(de)(de)(de)大(da)眾(zhong)價(jia)格,適(shi)合最干(gan)脆(cui)利(li)落的(de)(de)(de)(de)(de)告別(bie),生(sheng)前不留(liu)遺憾,今(jin)后來世(shi)再見。
雖然硬件條件有(you)限(xian),但是在有(you)限(xian)的(de)(de)條件里還是希望給與相對(dui)豐富和(he)(he)完整的(de)(de)告(gao)別。除了一些基(ji)礎的(de)(de)設(she)備(bei)用(yong)品外(wai),盡量提供(gong)鏟(chan)屎(shi)官們(men)可以休息等(deng)候的(de)(de)場所,提供(gong)和(he)(he)小家伙們(men)告(gao)別的(de)(de)空間,甚(shen)至還可以提供(gong)紀念品。這(zhe)些配置雖不豪(hao)華和(he)(he)寬(kuan)裕,卻勝在用(yong)心和(he)(he)誠意。
雖然有種種不(bu)(bu)(bu)確定(ding)和無數(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)現(xian)實困難,但是(shi)某些(xie)地方(fang)(fang)還是(shi)有“制霸一(yi)方(fang)(fang)”的(de)(de)(de)(de)(de)豪(hao)邁愛寵人(ren)(ren)士一(yi)擲千金,勇敢的(de)(de)(de)(de)(de)站出(chu)來為小家伙們營(ying)造優越(yue)的(de)(de)(de)(de)(de)善(shan)后(hou)(hou)環(huan)境,例如一(yi)些(xie)莊園,獨棟別(bie)院或者善(shan)后(hou)(hou)中心,基本上鏟屎(shi)官從各個方(fang)(fang)面(mian)都(dou)無法拒絕這樣美(mei)好的(de)(de)(de)(de)(de)地方(fang)(fang)作為自己小家伙的(de)(de)(de)(de)(de)最(zui)后(hou)(hou)一(yi)站,唯一(yi)有可能的(de)(de)(de)(de)(de)就是(shi)價格可能會略貴(gui),但也不(bu)(bu)(bu)是(shi)貴(gui)到離譜的(de)(de)(de)(de)(de)宰(zai)人(ren)(ren)模式,基本上屬于物(wu)有所值。如果(guo)您的(de)(de)(de)(de)(de)城市有幸(xing)有這樣的(de)(de)(de)(de)(de)地方(fang)(fang),請一(yi)定(ding)不(bu)(bu)(bu)要猶豫(yu),少買一(yi)件衣服,少去(qu)一(yi)次酒吧,讓小家伙的(de)(de)(de)(de)(de)最(zui)后(hou)(hou)告別(bie)不(bu)(bu)(bu)留遺憾,精(jing)神的(de)(de)(de)(de)(de)財富遠比(bi)物(wu)質的(de)(de)(de)(de)(de)更有價值。
縱觀國(guo)內寵(chong)(chong)物火化現狀,以及前(qian)期投身這個領域的(de)愛寵(chong)(chong)人士尋找(zhao)市場(chang)與公益平(ping)衡點的(de)行(xing)業自(zi)律(lv)來說,價(jia)格在(zai)各地均不(bu)算離譜。尚未(wei)出現例如100元(yuan)的(de)T恤和5000塊T恤的(de)巨大(da)落差。關于各地價(jia)格沒(mei)有太多必(bi)要(yao)特別去解釋。
價格對照表在網(wang)上都可以查(cha)得到(dao)。
各(ge)(ge)地經(jing)濟水平(ping)和(he)各(ge)(ge)個寵物火化(hua)點(dian)的(de)(de)成本各(ge)(ge)有不同,雖(sui)然五花八門(men),但如上所說,還算是一個合理浮動的(de)(de)范圍。
基本都(dou)是按照體重計費,一目(mu)了然(ran),還(huan)可(ke)以隨主人意愿(yuan)增減項目(mu),價(jia)格隨之浮動。
所以,每個人的(de)經濟承受能力不(bu)一樣,豐儉由人的(de)可選多樣性也正好可以滿足(zu)更多鏟屎(shi)官(guan)。
環境的(de)(de)(de)配(pei)置(zhi)也算(suan)服(fu)務(wu)的(de)(de)(de)一個方面(mian),但是(shi)服(fu)務(wu)更多的(de)(de)(de)會(hui)體現在鏟屎(shi)官們接觸寵(chong)物火化機構的(de)(de)(de)方方面(mian)面(mian),各(ge)地寵(chong)物火化點有些是(shi)創(chuang)業(ye)者、老板自己(ji)在操作(zuo),有些是(shi)雇傭培(pei)訓(xun)了員工來操作(zuo),在管(guan)理(li)上(shang)是(shi)最有進步空間(jian)的(de)(de)(de)部分。就我所知,從(cong)三個方面(mian)說(shuo)說(shuo)體會(hui):
雖(sui)然現在(zai)的(de)(de)(de)(de)從業人員多數(shu)也同(tong)時是鏟(chan)(chan)(chan)屎(shi)(shi)官(guan)的(de)(de)(de)(de)身(shen)份,非常能感同(tong)身(shen)受(shou)的(de)(de)(de)(de)理(li)(li)解各位咨詢此服務鏟(chan)(chan)(chan)屎(shi)(shi)官(guan)們的(de)(de)(de)(de)心(xin)情(qing),但是最終還是要幫助鏟(chan)(chan)(chan)屎(shi)(shi)官(guan)們送別(bie)小家伙,必須(xu)要從感性的(de)(de)(de)(de)情(qing)緒(xu)中(zhong)抽(chou)脫(tuo)出(chu)來進(jin)行(xing)一些理(li)(li)智、有效的(de)(de)(de)(de)溝通,。比如詢問寵物的(de)(de)(de)(de)情(qing)況,進(jin)行(xing)服務說明(ming),項目報價或(huo)者流程解釋(shi)等等。又由于表達能力(li)不(bu)同(tong),個人性格,以及多數(shu)為(wei)電(dian)話或(huo)者網絡交流的(de)(de)(de)(de)溝通方(fang)式,就更顯得人情(qing)味不(bu)足(zu)。但是,請(qing)大家給與(yu)充分的(de)(de)(de)(de)理(li)(li)解和(he)信任,在(zai)迷茫或(huo)者無助的(de)(de)(de)(de)時候,一定要相信你(ni)身(shen)邊那(nei)個理(li)(li)智和(he)專業的(de)(de)(de)(de)人。
最(zui)主要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)兩個(ge)接(jie)觸(chu)環(huan)節:咨詢(xun)和現(xian)場服務。前期咨詢(xun)了解的(de)(de)(de)(de)(de)時候,會出現(xian)關注的(de)(de)(de)(de)(de)點有偏差(cha)的(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)(qing)況,這是(shi)(shi)(shi)(shi)角度的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)同(tong)(tong)造成的(de)(de)(de)(de)(de),但是(shi)(shi)(shi)(shi)不(bu)得(de)不(bu)說,不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)所有的(de)(de)(de)(de)(de)從業人(ren)(ren)員在語言能力上都(dou)游刃有余,應對(dui)自如的(de)(de)(de)(de)(de),但是(shi)(shi)(shi)(shi)大(da)可通(tong)(tong)過標準的(de)(de)(de)(de)(de)訓練改善這個(ge)部分給鏟屎官(guan)們的(de)(de)(de)(de)(de)第一(yi)(yi)印象,畢竟好的(de)(de)(de)(de)(de)開(kai)始是(shi)(shi)(shi)(shi)繼續溝通(tong)(tong)下(xia)去的(de)(de)(de)(de)(de)條件,非常值(zhi)得(de)從業人(ren)(ren)員提(ti)升。現(xian)場服務的(de)(de)(de)(de)(de)時候,寵物(wu)殯儀(yi)師是(shi)(shi)(shi)(shi)直接(jie)接(jie)觸(chu)鏟屎官(guan)們的(de)(de)(de)(de)(de)角色(se),一(yi)(yi)舉一(yi)(yi)動(dong),一(yi)(yi)言一(yi)(yi)行都(dou)可能會觸(chu)動(dong)主人(ren)(ren)們的(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)(qing)緒(xu)和情(qing)(qing)感(gan),所以這個(ge)方面也(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)寵物(wu)殯儀(yi)師需(xu)(xu)(xu)要(yao)改善的(de)(de)(de)(de)(de)地方,需(xu)(xu)(xu)要(yao)換位思(si)考(kao),需(xu)(xu)(xu)要(yao)感(gan)同(tong)(tong)身受(shou),需(xu)(xu)(xu)要(yao)盡(jin)量的(de)(de)(de)(de)(de)無微不(bu)至。因為(wei)大(da)多數主人(ren)(ren)現(xian)在都(dou)是(shi)(shi)(shi)(shi)第一(yi)(yi)次(ci)面對(dui)寵物(wu)善終的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題,都(dou)是(shi)(shi)(shi)(shi)第一(yi)(yi)次(ci)經歷這個(ge)過程,一(yi)(yi)些說明和前置的(de)(de)(de)(de)(de)講解會顯得(de)尤為(wei)重要(yao),可以更(geng)大(da)化的(de)(de)(de)(de)(de)建(jian)立(li)信任感(gan),消除隔閡,通(tong)(tong)過溝通(tong)(tong)化解對(dui)信息的(de)(de)(de)(de)(de)誤讀。
從寵物(wu)殯儀師出門迎接、整(zheng)理(li)、告(gao)別(bie)、火化、裝罐到(dao)送(song)別(bie),根(gen)據(ju)小(xiao)家(jia)(jia)伙(huo)們的(de)體重或者選擇的(de)項目(mu)耗時(shi)略有(you)不同,短則半(ban)(ban)小(xiao)時(shi)一小(xiao)時(shi),長則2、3個(ge)小(xiao)時(shi)甚至(zhi)(zhi)是(shi)大(da)半(ban)(ban)天。每(mei)(mei)一個(ge)動(dong)作(zuo),每(mei)(mei)個(ge)環節,主(zhu)人都會寸(cun)步(bu)不舍的(de)陪伴,所(suo)以,寵物(wu)殯儀師使用的(de)物(wu)品專(zhuan)業性,操作(zuo)的(de)熟練度,規范度,甚至(zhi)(zhi)是(shi)力(li)度都需要(yao)非常的(de)到(dao)位,沒有(you)一個(ge)主(zhu)人希望最后一程的(de)小(xiao)家(jia)(jia)伙(huo)們受到(dao)不好的(de)對待,這是(shi)生命最后的(de)尊重,無關物(wu)種(zhong),沒有(you)貴(gui)賤之分,充分的(de)理(li)解(jie)和尊重是(shi)所(suo)有(you)過(guo)程中服務的(de)最基本(ben)要(yao)求(qiu)。
為什么感覺這個部分好像在說“一個寵物殯儀師的(de)自我(wo)修養”一樣(yang),其實,也是希(xi)望眾(zhong)多鏟屎官和從業(ye)(ye)(ye)者心中(zhong)有個(ge)尺度,去(qu)判(pan)斷(duan)(duan),去(qu)感(gan)受,去(qu)客觀的(de)評(ping)價服務水(shui)準,幫助這個(ge)行業(ye)(ye)(ye)成長,讓(rang)以后(hou)的(de)鏟屎官和毛孩子(zi)們有更(geng)(geng)好的(de)服務,得到更(geng)(geng)好的(de)待遇(yu)。相信在一個(ge)不斷(duan)(duan)優化的(de)環境中(zhong),才能讓(rang)這個(ge)行業(ye)(ye)(ye)良性(xing)發展,讓(rang)更(geng)(geng)多人(ren)理解,信任這個(ge)行業(ye)(ye)(ye),才能幫助更(geng)(geng)多人(ren),幫助更(geng)(geng)多親如家人(ren)的(de)小家伙。
其實說感受是(shi)最難的(de),每個人都會有不一樣。
有些(xie)(xie)鏟(chan)(chan)屎(shi)(shi)官早(zao)早(zao)做準(zhun)備,看得開這(zhe)一(yi)切;有些(xie)(xie)鏟(chan)(chan)屎(shi)(shi)官非常(chang)的(de)失(shi)落,甚至自責(ze),久(jiu)久(jiu)不(bu)能自拔,沉浸(jin)在失(shi)去毛孩(hai)子的(de)痛苦中,甚至都不(bu)能看到寵(chong)物殯儀師的(de)微信,專(zhuan)門發(fa)信息解釋(shi)要刪掉他們(men),是害怕勾起回憶;有些(xie)(xie)鏟(chan)(chan)屎(shi)(shi)官感受整個過(guo)程一(yi)點都不(bu)真實,像做夢一(yi)樣,這(zhe)些(xie)(xie)小家伙說消失(shi)就(jiu)消失(shi)了,來不(bu)及反應這(zhe)個過(guo)程,就(jiu)已經(jing)發(fa)生完畢,不(bu)能接收這(zhe)個事(shi)實。
也許有(you)些人經(jing)歷(li)過(guo),有(you)些人將來會經(jing)歷(li),有(you)些人永遠不會經(jing)歷(li)。可我還是(shi)(shi)(shi)希(xi)望(wang)能(neng)說說感受,做先驅(qu)總是(shi)(shi)(shi)很艱(jian)難的,不管是(shi)(shi)(shi)提供(gong)服(fu)務(wu)的從業者,還是(shi)(shi)(shi)愿(yuan)意選擇信(xin)任購買(mai)服(fu)務(wu)的鏟屎官,彼此為了要善待一份感情,尊重(zhong)一個(ge)生(sheng)命而有(you)了關聯(lian)。所以,希(xi)望(wang)一群內心柔軟的愛寵之人,彼此應該(gai)用(yong)理解、信(xin)任和包容作為基礎(chu),去共同讓這(zhe)個(ge)領域越(yue)來越(yue)好(hao),讓氛圍(wei)更(geng)好(hao)。