一、智能電視軟件常見故障有哪些

智(zhi)能電視的(de)智(zhi)能化(hua)程度大大提(ti)高(gao)，不(bu)過(guo)相比(bi)傳統的(de)電視，故障發生(sheng)率也有(you)上升(sheng)趨勢，而且不(bu)再局限于硬件(jian)故障，更多的(de)是軟(ruan)件(jian)故障，智(zhi)能電視軟(ruan)件(jian)的(de)常見故障主要有(you)：

1、智能電視系統升級失敗

在(zai)使用(yong)(yong)智能(neng)電視時(shi)，許多用(yong)(yong)戶(hu)都面臨過系統(tong)升級的問(wen)題(ti)，系統(tong)升級失(shi)敗(bai)后，電視往往會(hui)黑屏，或是根本無法啟動，出現這種問(wen)題(ti)一般需(xu)要刷機(ji)或聯系售后人(ren)員上門維修。

2、智能電視無法安裝軟件應用

一般智能電視安(an)裝軟件是通(tong)過應用(yong)市場安(an)裝的(de)，如果內存滿了就無(wu)法安(an)裝，需要卸載(zai)掉不用(yong)的(de)軟件；有時(shi)用(yong)U盤安(an)裝會(hui)無(wu)法安(an)裝，主(zhu)要是一些(xie)廠商禁止(zhi)通(tong)過USB連(lian)接安(an)裝軟件應用(yong)，不過在設(she)置(zhi)菜(cai)單中(zhong)尋找相(xiang)關項目就可以進(jin)行安(an)裝。

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3、安裝電視軟件時出現錯誤

用戶下載(zai)的安(an)(an)(an)裝包(bao)不(bu)(bu)完整、安(an)(an)(an)裝包(bao)與電視的系統版本不(bu)(bu)匹配、安(an)(an)(an)裝包(bao)文件過(guo)大(da)等都可(ke)能引起電視軟件安(an)(an)(an)裝錯誤，建議重(zhong)新下載(zai)安(an)(an)(an)裝包(bao)，如(ru)果(guo)還(huan)是不(bu)(bu)行，則需要更換電視app或(huo)進行硬件產品(pin)升級。

4、智能電視軟件卡頓

智能電視普遍使用安卓系統(tong)，如(ru)果同時運行(xing)多個(ge)程序，將(jiang)會占用后臺的大量空間，導(dao)致(zhi)畫面(mian)卡頓、不流暢，可以通(tong)過清理軟(ruan)件(jian)清理緩存，并定(ding)期(qi)卸載(zai)不用的電視軟(ruan)件(jian)。

二、智能電視app打不開怎么解決

除了以(yi)上幾個(ge)常見故障以(yi)外，使用智能(neng)電(dian)(dian)視(shi)軟件(jian)(jian)過程中，還可能(neng)遇到電(dian)(dian)視(shi)軟件(jian)(jian)打(da)(da)不開的(de)情況，那么電(dian)(dian)視(shi)軟件(jian)(jian)打(da)(da)不開怎么辦呢？

1、首先，關閉電源，開機重啟，看(kan)看(kan)是否是卡頓(dun)死機造(zao)成的。

2、重(zhong)新(xin)開機后仍然打不(bu)開，則可以檢(jian)查(cha)網絡(luo)問題，重(zhong)新(xin)連(lian)接(jie)網絡(luo)，檢(jian)查(cha)網線是否正常。

3、如果網絡(luo)正常還是無法打開，則可以看(kan)(kan)看(kan)(kan)電視系統是否比較落后，可以更新一下電視系統的版本。

4、電視系統更新版本后仍然打不開電視軟件，可(ke)以(yi)考慮恢復(fu)電視出廠設置。

5、如果以上(shang)辦法都無法解決問題(ti)，那就(jiu)只能聯系售后服(fu)務人員解決了。