什么是預付式消費

預付消費(fei)(fei)也叫(jiao)提前消費(fei)(fei)，是指顧客預先向商家交付一(yi)定額(e)度消費(fei)(fei)金額(e)就可以類(lei)似(si)整存(cun)零取的方式享受(shou)到服務，有時還(huan)可以獲得(de)商家承諾(nuo)的額(e)外優惠。

預(yu)付消(xiao)費(fei)(fei)(fei)一(yi)(yi)方(fang)(fang)面(mian)為顧客提供了便利，省卻了每次(ci)(ci)交納現金的(de)(de)麻煩，而且(qie)它(ta)的(de)(de)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)價格也低(di)于正常的(de)(de)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)，頗受顧客青(qing)睞。另一(yi)(yi)方(fang)(fang)面(mian)，商家可(ke)一(yi)(yi)次(ci)(ci)性預(yu)收顧客的(de)(de)金額，相(xiang)(xiang)當(dang)于有了一(yi)(yi)個固定(ding)的(de)(de)客源(yuan)，所以預(yu)付消(xiao)費(fei)(fei)(fei)在(zai)(zai)相(xiang)(xiang)關(guan)行(xing)(xing)業尤其(qi)在(zai)(zai)服務行(xing)(xing)業相(xiang)(xiang)當(dang)盛行(xing)(xing)。

預付式消費的影響

商家(jia)通常(chang)以免(mian)費(fei)(fei)體驗和高額折扣優(you)惠為(wei)誘(you)餌(er)吸(xi)引(yin)消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)，許多消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)在購買預(yu)付消(xiao)費(fei)(fei)卡(ka)后(hou)，才(cai)發(fa)現服務不盡如人意(yi)。商家(jia)提供的格式合同條款帶(dai)有不公平、不合理的“霸(ba)氣”：限制消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)的權(quan)利(li)，或者(zhe)故意(yi)減輕、逃避損害消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)合法權(quan)益(yi)后(hou)應承擔的責任。當一些消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)要求退(tui)卡(ka)時，商家(jia)卻聲明“一經(jing)售出，概不退(tui)款”。更有一些消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)跌入(ru)不法經(jing)營(ying)者(zhe)設(she)下(xia)的“借機詐騙(pian)、攜(xie)款外逃”的陷阱(jing)。

商家發放預付消費卡的自主性較強，無需到監管部門登記備案。結果，預付卡的促銷方式和退貨制度等問題到底歸誰管沒有明確的法律規范來規定，而工商部門(men)在監(jian)管資源配置和監(jian)管手段上(shang)都有不足，在強(qiang)制監(jian)管措施上(shang)的缺失，導致在處理預付卡消費者申(shen)投訴時多(duo)采用(yong)調(diao)解的方法，與(yu)商家(jia)協(xie)調(diao)時較(jiao)為被動。

預付式消費常見陷阱

陷阱一：以極優(you)惠的條(tiao)件吸(xi)引消費者購買消費卡(ka)后，以營業(ye)場所變更、撤銷等為由(you)攜(xie)款逃(tao)跑(pao)卷(juan)錢走(zou)人(ren)，坑(keng)你沒商量，使消費者蒙受經濟損失(shi)。這種情況最多，也最難處理。

陷阱二：以免費(fei)(fei)贈送誘(you)導消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)辦(ban)卡(ka)，在(zai)辦(ban)卡(ka)之前經營者(zhe)將服(fu)務內容和服(fu)務承諾(nuo)說得天花亂墜，一旦辦(ban)好卡(ka)，消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)得到的卻是另(ling)一種待遇。

陷阱三：以讓(rang)利的(de)(de)方式向消費者(zhe)(zhe)推(tui)銷(xiao)辦卡，當消費者(zhe)(zhe)在接(jie)受(shou)服務時經營(ying)者(zhe)(zhe)趁機向消費者(zhe)(zhe)推(tui)銷(xiao)一些質價不符的(de)(de)產品，巧立(li)名目收取各種(zhong)額(e)外費用。

陷阱(jing)四：以甜言蜜(mi)語(yu)誘騙消費者(zhe)購買消費卡，但消費者(zhe)持卡消費的金(jin)額比現金(jin)付款方式還要(yao)高，消費者(zhe)并沒有得到實惠。

陷阱五：以連鎖店(dian)(dian)的形式推銷消(xiao)費卡(ka)，消(xiao)費者在其(qi)不(bu)同分店(dian)(dian)持卡(ka)消(xiao)費時卻另外加收(shou)費用。

陷阱六：以(yi)第一次(ci)感受價來吸引消(xiao)費(fei)(fei)者購買消(xiao)費(fei)(fei)卡，消(xiao)費(fei)(fei)者在(zai)持卡消(xiao)費(fei)(fei)后，價格與(yu)第一次(ci)感受價相(xiang)差(cha)極大(da)，或者得(de)到的服務與(yu)第一次(ci)相(xiang)比也有很大(da)出(chu)入(ru)。

預付式消費注意事項

1、消費者增強自我保護意識，會員制等約定消費選擇知名度(du)高、信譽(yu)度(du)好的(de)商家；

2、要對長期(qi)或高額(e)回(hui)報保持(chi)警惕，服務期(qi)限越長，回(hui)報數額(e)越高的預付消費往(wang)往(wang)風險越大；

3、不要(yao)一次投入太多，避免(mian)承擔較大風險；

4、掌握預付約定消費的(de)(de)期限、價格(ge)、質量、管(guan)理等條款(kuan)的(de)(de)文字(zi)憑證，不要輕信商家(jia)的(de)(de)口頭承諾；

5、一(yi)旦選擇了某一(yi)種預付約定服(fu)務，應按(an)照(zhao)預付約定條款(kuan)及(ji)時(shi)消費(fei)，并注意保護自己(ji)的(de)合(he)法權益，發現異常要及(ji)時(shi)向有(you)關部門(men)咨詢或投訴(su)。