一、孔夫子舊書網能退貨嗎
孔夫子舊書網買書是可以退貨的,可以和店家協商好了之后申請退款,以下就是孔夫子舊書網的退貨流程:
1、買家進入個人中心(xin),選擇(ze)我的訂單(dan),找到待(dai)確認收貨(huo)(huo)訂單(dan)后,點擊“退(tui)(tui)貨(huo)(huo)或(huo)退(tui)(tui)款”,填寫申(shen)請退(tui)(tui)款信(xin)息。
2、賣家(jia)進入賣家(jia)中心(xin),點擊店鋪訂單管理,找到該(gai)訂單,進入“退(tui)貨(huo)詳(xiang)情(qing)”,點擊“同意退(tui)貨(huo)”。
3、買家發貨(huo)(huo)后在訂(ding)單上點擊“退貨(huo)(huo)”并填寫發貨(huo)(huo)信(xin)息。
4、賣家收(shou)到貨后點擊(ji)“確認收(shou)貨并退款”。
5、退款(kuan)完(wan)成(cheng),此時進(jin)入訂單,訂單狀態變為(wei)“已退貨”。
二、孔夫子舊書網退貨運費誰出
孔夫(fu)子(zi)舊書網如需(xu)退貨退款,商品往來運費由消費者和店家雙方協商,一(yi)般由責任方承擔。如果協商不一(yi)致,買家可以在申(shen)請退款48小時后,在退款詳情中點擊申(shen)請客服介入發起投訴(su)。
不過孔網書籍退貨郵費一般買家出的,孔夫子舊書網是一個大型舊書交易的網上書店,所以網站一般出售的都是舊書。除非瑕疵或者質量有重大問題可以找賣家協商,一般情況下因為買家個人原因需要退貨的話就是買家自己承擔運費。孔夫子舊書網產品大全>>