城市公共服務人員指哪些人

1、基礎設施服務(wu)人(ren)員

包(bao)括(kuo)供水、供電(dian)、供氣等基礎設施(shi)的維護和管理人員，確保城市基本設施(shi)的正(zheng)常運行。

2、交通服務人員

包括公交司機、地鐵司機、出租車司機等交通(tong)工具的(de)(de)駕駛人員，以及交通(tong)管理部門的(de)(de)工作(zuo)人員，負責城(cheng)市交通(tong)的(de)(de)順(shun)暢(chang)運行。

3、醫療衛生服務人員(yuan)

包括醫生、護士(shi)、藥劑(ji)師等醫療(liao)人(ren)員，以及醫療(liao)衛生行政管理機構的工作人(ren)員，為居民(min)提供醫療(liao)服務和健(jian)康保障。

4、教育服務人員

包括學校教師、教育機構工作人員等，為居(ju)民(min)提供(gong)各個(ge)階(jie)段(duan)的教育服務，培養和教育下一(yi)代。

5、公共環境衛生(sheng)服務(wu)人員

如環衛(wei)工人、保潔員等，負責城(cheng)市公共環境(jing)的(de)清(qing)潔和維護，保障城(cheng)市環境(jing)的(de)整潔和衛(wei)生。

6、公共安全服務人(ren)員

包括警察、消防員等，負責(ze)維護(hu)城(cheng)市公共安(an)全和秩序，保障居民的生命財產安(an)全。

7、社會服務人員

包括社(she)會(hui)工作者、志愿(yuan)者等，為社(she)區居民(min)提供各(ge)種社(she)會(hui)服(fu)務和支持，如社(she)區管(guan)理(li)、養老護理(li)、就業(ye)援助等。

8、文化體育服務人(ren)員

包括圖書(shu)館(guan)管(guan)理員、博物(wu)館(guan)講解(jie)員、體育(yu)場(chang)館(guan)工作人員等，為居民(min)提供文(wen)化娛(yu)樂和體育(yu)健身服務。

城市公共服務類崗位

1、社區便(bian)民(min)服(fu)務(wu)崗位

如保(bao)潔保(bao)綠保(bao)安、公共設施維護(hu)、婦幼(you)保(bao)健照(zhao)護(hu)、養老托幼(you)助(zhu)殘、郵件(jian)快件(jian)收發等。

2、城鄉公共服務崗位

包括公路建(jian)設與養護(hu)、公共設施(shi)建(jian)設與管(guan)(guan)護(hu)、水(shui)利(li)工程及水(shui)利(li)設施(shi)建(jian)設與管(guan)(guan)護(hu)、河(he)湖巡查與管(guan)(guan)護(hu)、垃圾污水(shui)處(chu)理(li)和轉運、廁所糞污無害化處(chu)理(li)、河(he)塘(tang)清(qing)淤整治、生態護(hu)林護(hu)綠等。

3、城鄉社會管理(li)崗位

涉及(ji)交通值守、治安巡防、市政(zheng)管理(li)、公(gong)共環境衛(wei)生；街道(鄉鎮)、社(she)區(qu)(行政(zheng)村)勞動就業(ye)、社(she)會保(bao)障、社(she)會救助、醫療衛(wei)生、社(she)會福利、社(she)區(qu)矯正、群團工作、統計調查(cha)、殘疾人管理(li)服(fu)務(wu)、兒童管理(li)服(fu)務(wu)等(deng)。

4、臨時公益性崗位

在崗時間不超過6個月(yue)，探索實施項目(mu)制管(guan)理，適當采取非全日制等方式。

5、其他

縣級及以上人力資源社會保障部門確定的其他公益(yi)性崗位。

城市公共服務水平是什么

1、供給數量和質量

城市公共服務水平首先體現在供給的數量和質量上。公共服務設施的(de)數量(liang)是(shi)否(fou)充(chong)足(zu)，服務是(shi)否(fou)覆蓋廣(guang)泛(fan)，能否(fou)滿足(zu)居民的(de)基本(ben)需求，是(shi)衡(heng)量(liang)公共服務水平的(de)基礎。同時(shi)，服務的(de)質量(liang)也是(shi)關鍵，包括服務的(de)專業性(xing)(xing)、安全性(xing)(xing)、便捷(jie)性(xing)(xing)等。

2、服務效率(lv)和響應速(su)度

城市公(gong)(gong)共(gong)服(fu)(fu)務(wu)水平還體現在服(fu)(fu)務(wu)效率和響(xiang)應速(su)(su)度(du)上。公(gong)(gong)共(gong)服(fu)(fu)務(wu)機構能否(fou)快速(su)(su)響(xiang)應居民(min)需(xu)求，及時提(ti)供服(fu)(fu)務(wu)，解(jie)決居民(min)問(wen)題，是衡量(liang)公(gong)(gong)共(gong)服(fu)(fu)務(wu)水平的(de)重要指標。例如，在緊(jin)急情況(kuang)下，醫(yi)療、消(xiao)防等服(fu)(fu)務(wu)的(de)響(xiang)應速(su)(su)度(du)至(zhi)關重要。

3、服務態度和公眾(zhong)滿意度

公(gong)共(gong)服(fu)務(wu)(wu)人員的(de)服(fu)務(wu)(wu)態(tai)度(du)(du)(du)也影響(xiang)著公(gong)共(gong)服(fu)務(wu)(wu)水平。友好、耐心、專業(ye)的(de)服(fu)務(wu)(wu)態(tai)度(du)(du)(du)能夠提升居(ju)民對(dui)公(gong)共(gong)服(fu)務(wu)(wu)的(de)滿意度(du)(du)(du)。公(gong)眾滿意度(du)(du)(du)是衡量公(gong)共(gong)服(fu)務(wu)(wu)水平的(de)重要標準之一，反映了(le)居(ju)民對(dui)公(gong)共(gong)服(fu)務(wu)(wu)的(de)整體評(ping)價。

4、創新性和可持續(xu)性

隨著社會經濟(ji)的(de)發展(zhan)和(he)居民需求的(de)不(bu)斷變化，城市公(gong)共(gong)(gong)服(fu)務(wu)(wu)也需要不(bu)斷創(chuang)新(xin)和(he)改進。公(gong)共(gong)(gong)服(fu)務(wu)(wu)機構能否積(ji)極采用(yong)新(xin)技術、新(xin)方法(fa)，提(ti)高服(fu)務(wu)(wu)效率和(he)質量，是衡量公(gong)共(gong)(gong)服(fu)務(wu)(wu)水平(ping)的(de)重要方面。同時，公(gong)共(gong)(gong)服(fu)務(wu)(wu)的(de)可持續(xu)性(xing)也至關重要，需要確保服(fu)務(wu)(wu)的(de)長(chang)期穩定運行和(he)資(zi)源的(de)可持續(xu)利用(yong)。

5、透明度和公正性

公(gong)共服務(wu)機構在(zai)提供(gong)服務(wu)時，需要保(bao)持透明度(du)和(he)公(gong)正(zheng)性(xing)。這包括(kuo)公(gong)開服務(wu)信息、制定(ding)公(gong)平的(de)(de)服務(wu)政策、確保(bao)服務(wu)的(de)(de)公(gong)正(zheng)分(fen)配等(deng)。透明度(du)和(he)公(gong)正(zheng)性(xing)是衡量公(gong)共服務(wu)水平的(de)(de)重要標準之一，能(neng)夠增強居民對公(gong)共服務(wu)的(de)(de)信任(ren)感和(he)滿意(yi)度(du)。

6、具體(ti)指標(biao)和(he)評(ping)估體(ti)系

城市(shi)公(gong)(gong)(gong)共服(fu)務(wu)水平還(huan)可以通過具(ju)體的指標和(he)評(ping)(ping)(ping)估體系進行(xing)量(liang)化(hua)評(ping)(ping)(ping)價。例如(ru)，可以通過調查居(ju)民對公(gong)(gong)(gong)共服(fu)務(wu)的滿意度、評(ping)(ping)(ping)估公(gong)(gong)(gong)共服(fu)務(wu)設施(shi)的使(shi)用率、分析公(gong)(gong)(gong)共服(fu)務(wu)的響(xiang)應速度等指標來評(ping)(ping)(ping)價公(gong)(gong)(gong)共服(fu)務(wu)水平。同(tong)時，也可以借(jie)鑒(jian)其他城市(shi)的公(gong)(gong)(gong)共服(fu)務(wu)評(ping)(ping)(ping)估體系，結合(he)本地實際情況制定適(shi)合(he)自己的評(ping)(ping)(ping)估標準和(he)方法。