城市公共服務人員指哪些人

1、基礎(chu)設施服務人(ren)員

包括供水、供電、供氣(qi)等(deng)基礎(chu)設施的(de)(de)維護和(he)管理人員，確保城市基本(ben)設施的(de)(de)正(zheng)常(chang)運行。

2、交通服務人員

包括公交司機、地鐵司機(ji)、出(chu)租車司機(ji)等交通(tong)工具的駕駛人員(yuan)，以及交通(tong)管(guan)理(li)部門(men)的工作人員(yuan)，負責城市交通(tong)的順(shun)暢運行。

3、醫療衛生服務人員

包括醫生、護士、藥劑(ji)師等醫療(liao)人員(yuan)，以及(ji)醫療(liao)衛生行政(zheng)管(guan)理機構(gou)的工作人員(yuan)，為居民提供醫療(liao)服務(wu)和健(jian)康(kang)保障。

4、教育服務人員

包括學校教師、教育機構工作人員等，為居民提(ti)供各個階段(duan)的教育服務，培養和(he)教育下一代。

5、公共環境(jing)衛生服務人員

如環(huan)衛(wei)工人、保潔員(yuan)等，負責城(cheng)市公共環(huan)境(jing)的(de)(de)清(qing)潔和維(wei)護(hu)，保障城(cheng)市環(huan)境(jing)的(de)(de)整潔和衛(wei)生。

6、公(gong)共(gong)安(an)全服務(wu)人員

包括警(jing)察、消防員等，負責(ze)維護城市(shi)公(gong)共安全和秩序(xu)，保障(zhang)居民的(de)生命(ming)財(cai)產安全。

7、社會服務人員

包(bao)括(kuo)社會工作者、志(zhi)愿者等，為社區居(ju)民提供各(ge)種社會服務和支持，如社區管理、養老護(hu)理、就業(ye)援(yuan)助(zhu)等。

8、文化體育服務人員

包括(kuo)圖書館(guan)管理(li)員(yuan)、博物館(guan)講解員(yuan)、體(ti)育(yu)(yu)場(chang)館(guan)工(gong)作人員(yuan)等，為居(ju)民提供(gong)文化娛樂和(he)體(ti)育(yu)(yu)健身(shen)服務(wu)。

城市公共服務類崗位

1、社區便民(min)服務崗位(wei)

如(ru)保(bao)潔保(bao)綠保(bao)安(an)、公共設施維護、婦(fu)幼(you)保(bao)健照護、養老(lao)托(tuo)幼(you)助(zhu)殘、郵(you)件快件收(shou)發等(deng)。

2、城鄉公共服務崗位(wei)

包(bao)括(kuo)公(gong)路(lu)建(jian)設與養護、公(gong)共設施建(jian)設與管護、水利(li)工程及水利(li)設施建(jian)設與管護、河(he)湖巡查與管護、垃圾污水處(chu)理和轉運、廁所糞污無害化處(chu)理、河(he)塘(tang)清淤整治、生態護林護綠等(deng)。

3、城(cheng)鄉社會管理崗位(wei)

涉及交通值守、治安巡防、市(shi)政管(guan)理(li)、公共環境衛生；街道(dao)(鄉(xiang)鎮)、社(she)區(行政村)勞(lao)動(dong)就業、社(she)會保障、社(she)會救(jiu)助、醫療衛生、社(she)會福利(li)、社(she)區矯(jiao)正、群(qun)團工作、統計(ji)調查(cha)、殘疾人管(guan)理(li)服(fu)務、兒童管(guan)理(li)服(fu)務等。

4、臨時公益性崗位

在崗(gang)時(shi)間不超過6個(ge)月，探索(suo)實施項目制管(guan)理(li)，適當(dang)采取(qu)非全日制等方式。

5、其他

縣級及以上人力資(zi)源社會保障部門(men)確定(ding)的其他公益性崗位。

城市公共服務水平是什么

1、供給數量和質量

城市公共服務水平首先體現在供給的數量和質量上。公共服務設施的(de)數量(liang)是(shi)(shi)否(fou)充足，服(fu)務是(shi)(shi)否(fou)覆蓋(gai)廣(guang)泛，能否(fou)滿足居民的(de)基本需求，是(shi)(shi)衡量(liang)公共服(fu)務水平的(de)基礎。同(tong)時，服(fu)務的(de)質量(liang)也是(shi)(shi)關鍵，包括(kuo)服(fu)務的(de)專業性(xing)(xing)、安全(quan)性(xing)(xing)、便(bian)捷性(xing)(xing)等。

2、服務效(xiao)率和(he)響應速度

城市(shi)公(gong)(gong)(gong)共服(fu)務水(shui)平還體(ti)現在服(fu)務效率和響應速(su)度(du)上。公(gong)(gong)(gong)共服(fu)務機構能否(fou)快速(su)響應居民需求，及(ji)時提供服(fu)務，解決居民問題，是衡量(liang)公(gong)(gong)(gong)共服(fu)務水(shui)平的重要指標。例如，在緊(jin)急情況下，醫療、消防(fang)等服(fu)務的響應速(su)度(du)至關(guan)重要。

3、服務態度和(he)公眾滿意度

公(gong)共(gong)服(fu)務(wu)人(ren)員的(de)(de)服(fu)務(wu)態度(du)(du)也影響著公(gong)共(gong)服(fu)務(wu)水(shui)平。友好、耐心、專(zhuan)業的(de)(de)服(fu)務(wu)態度(du)(du)能夠提升居(ju)民對公(gong)共(gong)服(fu)務(wu)的(de)(de)滿(man)意(yi)度(du)(du)。公(gong)眾滿(man)意(yi)度(du)(du)是衡量公(gong)共(gong)服(fu)務(wu)水(shui)平的(de)(de)重要標準之一(yi)，反映了居(ju)民對公(gong)共(gong)服(fu)務(wu)的(de)(de)整體評價。

4、創新性和(he)可(ke)持(chi)續性

隨著社會(hui)經濟(ji)的(de)發展和居(ju)民需求的(de)不斷變化，城市公共服(fu)務(wu)也需要(yao)不斷創新和改進。公共服(fu)務(wu)機構能否(fou)積極采用新技術、新方法，提高服(fu)務(wu)效率和質量(liang)(liang)，是衡量(liang)(liang)公共服(fu)務(wu)水平(ping)的(de)重(zhong)要(yao)方面。同時，公共服(fu)務(wu)的(de)可持(chi)續性也至關重(zhong)要(yao)，需要(yao)確保服(fu)務(wu)的(de)長期穩定(ding)運行和資源(yuan)的(de)可持(chi)續利用。

5、透明度和公正性

公(gong)(gong)共服務機構在提(ti)供服務時，需(xu)要保持透(tou)明度和(he)(he)公(gong)(gong)正性。這包括公(gong)(gong)開服務信息、制定公(gong)(gong)平(ping)的(de)服務政策、確保服務的(de)公(gong)(gong)正分配(pei)等。透(tou)明度和(he)(he)公(gong)(gong)正性是衡量公(gong)(gong)共服務水(shui)平(ping)的(de)重要標準之(zhi)一，能夠增強居民(min)對公(gong)(gong)共服務的(de)信任感(gan)和(he)(he)滿意度。

6、具(ju)體(ti)指(zhi)標(biao)和評估體(ti)系

城市公(gong)(gong)共(gong)服務(wu)(wu)(wu)水平還可以(yi)通過(guo)具體的(de)(de)指標(biao)和(he)評(ping)估(gu)(gu)體系進行量(liang)化(hua)評(ping)價。例如，可以(yi)通過(guo)調查居民對公(gong)(gong)共(gong)服務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)滿意度(du)、評(ping)估(gu)(gu)公(gong)(gong)共(gong)服務(wu)(wu)(wu)設施(shi)的(de)(de)使用(yong)率、分(fen)析(xi)公(gong)(gong)共(gong)服務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)響應速度(du)等指標(biao)來評(ping)價公(gong)(gong)共(gong)服務(wu)(wu)(wu)水平。同時(shi)，也可以(yi)借鑒其他城市的(de)(de)公(gong)(gong)共(gong)服務(wu)(wu)(wu)評(ping)估(gu)(gu)體系，結合(he)本地實際情況制定適合(he)自(zi)己的(de)(de)評(ping)估(gu)(gu)標(biao)準和(he)方法。