家用電器(qi)維修常用方法

詢問檢查法

詢問檢查法是檢修家用電器最基本(ben)的(de)方法。實(shi)際上(shang)，該方法也最容易被初學者和初級維(wei)修人員忽略，他們(men)接到故(gu)(gu)障(zhang)(zhang)(zhang)機(ji)(ji)(ji)后不(bu)(bu)(bu)(bu)向用戶(hu)(hu)進(jin)行(xing)耐(nai)心地(di)詢問，就開(kai)始(shi)大刀闊(kuo)斧地(di)進(jin)行(xing)拆(chai)卸，而(er)有時不(bu)(bu)(bu)(bu)僅不(bu)(bu)(bu)(bu)能(neng)快(kuai)速排除故(gu)(gu)障(zhang)(zhang)(zhang)，還惹得用戶(hu)(hu)不(bu)(bu)(bu)(bu)高(gao)興(xing)，甚至會吃官司。所以在維(wei)修前(qian)仔細詢問用戶(hu)(hu)故(gu)(gu)障(zhang)(zhang)(zhang)機(ji)(ji)(ji)的(de)故(gu)(gu)障(zhang)(zhang)(zhang)特征、故(gu)(gu)障(zhang)(zhang)(zhang)形成原因是(shi)(shi)(shi)(shi)很重要(yao)的(de)，對于許多檢(jian)(jian)修工作可事半功倍。比(bi)如(ru)，在檢(jian)(jian)修遙控器故(gu)(gu)障(zhang)(zhang)(zhang)時，若詢問用戶(hu)(hu)得知該遙控器被摔(shuai)過，則主要(yao)檢(jian)(jian)查電(dian)(dian)路板有無元(yuan)件引(yin)(yin)腳脫焊，若沒(mei)有脫焊，則檢(jian)(jian)查晶振。再(zai)比(bi)如(ru)，在檢(jian)(jian)修電(dian)(dian)冰(bing)箱(xiang)(xiang)壓(ya)縮(suo)機(ji)(ji)(ji)不(bu)(bu)(bu)(bu)停機(ji)(ji)(ji)故(gu)(gu)障(zhang)(zhang)(zhang)時，若用戶(hu)(hu)講電(dian)(dian)冰(bing)箱(xiang)(xiang)的(de)制冷(leng)效果(guo)差(cha)，則說(shuo)(shuo)明(ming)故(gu)(gu)障(zhang)(zhang)(zhang)是(shi)(shi)(shi)(shi)由(you)(you)制冷(leng)系(xi)統發(fa)生泄露(lu)或壓(ya)縮(suo)機(ji)(ji)(ji)異常引(yin)(yin)起的(de)；若溫(wen)度過低如(ru)冷(leng)藏室(shi)結冰(bing)，說(shuo)(shuo)明(ming)故(gu)(gu)障(zhang)(zhang)(zhang)是(shi)(shi)(shi)(shi)由(you)(you)溫(wen)控器的(de)觸點不(bu)(bu)(bu)(bu)能(neng)斷開(kai)導(dao)致的(de)。又比(bi)如(ru)，在維(wei)修雙桶(tong)洗(xi)衣(yi)機(ji)(ji)(ji)的(de)甩干桶(tong)不(bu)(bu)(bu)(bu)轉故(gu)(gu)障(zhang)(zhang)(zhang)時，要(yao)詢問甩干桶(tong)是(shi)(shi)(shi)(shi)否漏(lou)水，如(ru)果(guo)漏(lou)水，則說(shuo)(shuo)明(ming)是(shi)(shi)(shi)(shi)由(you)(you)于漏(lou)水導(dao)致了甩干電(dian)(dian)機(ji)(ji)(ji)燒毀(hui)；若不(bu)(bu)(bu)(bu)漏(lou)水，則主要(yao)檢(jian)(jian)查運行(xing)電(dian)(dian)容和安(an)全(quan)開(kai)關等(deng)。

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直觀檢查法

直(zhi)觀檢查法(fa)(fa)是檢修(xiu)(xiu)家用電器(qi)的最基本方法(fa)(fa)，維(wei)修(xiu)(xiu)中(zhong)可通過該方法(fa)(fa)對故(gu)障部(bu)位(wei)(wei)進行初步判斷。該檢修(xiu)(xiu)方法(fa)(fa)通過一聽、二看(kan)、三摸(mo)、四聞(wen)的途徑(jing)來判斷故(gu)障部(bu)位(wei)(wei)。

1、聽

聽就是(shi)通過耳朵聽來發現故障部(bu)位和故障原因(yin)的檢修方法。比如，在檢修彩電、微(wei)波爐、電磁爐、消毒柜等小家電時(shi)，若聽到“啪(pa)(pa)啪(pa)(pa)”的放電(dian)聲(sheng)，應(ying)檢(jian)(jian)查(cha)它(ta)的高壓器件(jian)是否(fou)對地放電(dian)。再比如，檢(jian)(jian)查(cha)電(dian)風扇、吸(xi)油煙機(ji)時，若機(ji)械噪聲(sheng)過大，應(ying)檢(jian)(jian)查(cha)電(dian)機(ji)是否(fou)旋轉(zhuan)不(bu)暢(chang)。又比如，在檢(jian)(jian)修電(dian)冰箱不(bu)制冷故(gu)障時，聽壓縮(suo)機(ji)不(bu)運(yun)轉(zhuan)，則檢(jian)(jian)查(cha)壓縮(suo)機(ji)、啟動器及其供(gong)電(dian)電(dian)路；若壓縮(suo)機(ji)運(yun)轉(zhuan)，而不(bu)能(neng)聽到蒸(zheng)發(fa)器內發(fa)出制冷劑流動的聲(sheng)音(yin)，說明制冷系統發(fa)生泄漏或堵塞(sai)故(gu)障。

2、看

看(kan)(kan)就是(shi)(shi)通(tong)過(guo)觀察來發現故(gu)(gu)障(zhang)部(bu)(bu)(bu)位(wei)和(he)故(gu)(gu)障(zhang)原(yuan)因的(de)檢修(xiu)方(fang)法。比(bi)(bi)如(ru)(ru)，檢修(xiu)家用電(dian)(dian)(dian)(dian)器不通(tong)電(dian)(dian)(dian)(dian)故(gu)(gu)障(zhang)時(shi)(shi)，首先通(tong)過(guo)察看(kan)(kan)熔(rong)斷(duan)(duan)(duan)器是(shi)(shi)否(fou)(fou)熔(rong)斷(duan)(duan)(duan)來判斷(duan)(duan)(duan)負載有無過(guo)流(liu)現象；再比(bi)(bi)如(ru)(ru)，檢修(xiu)空調器電(dian)(dian)(dian)(dian)腦板(ban)低(di)(di)壓(ya)電(dian)(dian)(dian)(dian)源不工作故(gu)(gu)障(zhang)時(shi)(shi)，通(tong)過(guo)查看(kan)(kan)低(di)(di)壓(ya)電(dian)(dian)(dian)(dian)源的(de)變(bian)壓(ya)器是(shi)(shi)否(fou)(fou)變(bian)形、變(bian)色來判斷(duan)(duan)(duan)它是(shi)(shi)否(fou)(fou)損壞；又比(bi)(bi)如(ru)(ru)，檢修(xiu)洗衣機(ji)電(dian)(dian)(dian)(dian)機(ji)不轉故(gu)(gu)障(zhang)時(shi)(shi)，通(tong)過(guo)查看(kan)(kan)電(dian)(dian)(dian)(dian)機(ji)、電(dian)(dian)(dian)(dian)容外觀是(shi)(shi)否(fou)(fou)變(bian)色來判斷(duan)(duan)(duan)它們(men)是(shi)(shi)否(fou)(fou)正(zheng)常。另外，檢修(xiu)電(dian)(dian)(dian)(dian)路板(ban)電(dian)(dian)(dian)(dian)路時(shi)(shi)，通(tong)過(guo)查看(kan)(kan)電(dian)(dian)(dian)(dian)容、晶體管、集成電(dian)(dian)(dian)(dian)路是(shi)(shi)否(fou)(fou)炸裂來判斷(duan)(duan)(duan)它們(men)是(shi)(shi)否(fou)(fou)正(zheng)常等。而(er)對(dui)于大部(bu)(bu)(bu)分接(jie)觸不良故(gu)(gu)障(zhang)，通(tong)過(guo)查看(kan)(kan)連線和(he)元(yuan)件的(de)引腳(jiao)是(shi)(shi)否(fou)(fou)接(jie)觸不良、電(dian)(dian)(dian)(dian)路板(ban)是(shi)(shi)否(fou)(fou)斷(duan)(duan)(duan)裂就可找到故(gu)(gu)障(zhang)部(bu)(bu)(bu)位(wei)。

3、摸

摸(mo)就是通(tong)(tong)過(guo)用手摸(mo)來(lai)發(fa)現故障(zhang)部(bu)位和故障(zhang)原因的檢(jian)(jian)修方法，比如，在(zai)檢(jian)(jian)修時可通(tong)(tong)過(guo)摸(mo)電(dian)(dian)機、加熱器等器件表面的溫度來(lai)判斷它工(gong)(gong)作是否正(zheng)常(chang)，若(ruo)溫度正(zheng)常(chang)，說明(ming)它們工(gong)(gong)作正(zheng)常(chang)；若(ruo)沒(mei)有(you)溫度，說明(ming)沒(mei)有(you)工(gong)(gong)作；若(ruo)過(guo)熱，說明(ming)供電(dian)(dian)電(dian)(dian)路等異(yi)常(chang)。再比如，檢(jian)(jian)修洗(xi)衣(yi)機洗(xi)滌電(dian)(dian)機運轉不暢故障(zhang)時，可通(tong)(tong)過(guo)撥動波輪(lun)看其能否正(zheng)常(chang)旋轉來(lai)判斷波輪(lun)下有(you)無雜物(wu)。又(you)比如，在(zai)檢(jian)(jian)修電(dian)(dian)路板(ban)電(dian)(dian)路故障(zhang)時，可通(tong)(tong)過(guo)’摸某個(ge)元件、連接器是否牢固來判斷它的(de)引腳是否脫焊(han)或接觸不良。

【注意】由于(yu)許多(duo)小家電(dian)的接(jie)地線(xian)(xian)接(jie)在市電(dian)供電(dian)線(xian)(xian)路上，此類接(jie)地方(fang)式屬于(yu)“熱(re)(re)”接地方式，所以(yi)采用(yong)該(gai)方法時要(yao)注意安全，不要(yao)發生觸電事故，并且(qie)在摸(mo)加熱(re)(re)器(qi)等(deng)元器(qi)件(jian)時不能發生燙傷事故。

4、聞

聞就是通過鼻(bi)子(zi)聞來(lai)發(fa)現故障(zhang)部位和(he)故障(zhang)原(yuan)因的(de)(de)檢(jian)修(xiu)方(fang)法，比(bi)如在檢(jian)修(xiu)洗衣機(ji)(ji)的(de)(de)電(dian)機(ji)(ji)不轉(zhuan)故障(zhang)時(shi)，若聞到有異(yi)常的(de)(de)氣(qi)味，說(shuo)明電(dian)機(ji)(ji)或它的(de)(de)運行電(dian)容(rong)損壞。再(zai)比(bi)如，檢(jian)修(xiu)紫外(wai)線型(xing)消(xiao)毒(du)(du)(du)小家(jia)電(dian)時(shi)，若不能(neng)聞到紫外(wai)線消(xiao)毒(du)(du)(du)時(shi)發(fa)出的(de)(de)氣(qi)味，則說(shuo)明消(xiao)毒(du)(du)(du)電(dian)路未(wei)工作。同(tong)樣，在檢(jian)修(xiu)臭氧型(xing)消(xiao)毒(du)(du)(du)柜(ju)(ju)時(shi)，若不能(neng)聞到它發(fa)出的(de)(de)臭氧氣(qi)味，說(shuo)明該消(xiao)毒(du)(du)(du)柜(ju)(ju)未(wei)工作。

電壓測量法

電(dian)壓測(ce)(ce)量法是最(zui)常用的檢修(xiu)(xiu)方(fang)法之(zhi)一(yi)。就(jiu)是通過測(ce)(ce)懷疑點的交(jiao)流(liu)電(dian)壓或(huo)直流(liu)電(dian)壓是否正常，來判斷故障(zhang)(zhang)部位和(he)故障(zhang)(zhang)原因的方(fang)法。比如在(zai)檢修(xiu)(xiu)電(dian)水壺、電(dian)熨斗等小家電(dian)不(bu)工作故障(zhang)(zhang)時，可通過測(ce)(ce)市(shi)電(dian)插(cha)座有無220V市電電壓，確認是(shi)市電供電系統異常(chang)，還是(shi)小家(jia)電發生故(gu)障。

電阻測量法

1、作用電阻測量法是最主要的檢修方法之一。

該方(fang)法就(jiu)(jiu)是(shi)通過測(ce)懷疑的(de)線路、器(qi)(qi)件的(de)阻(zu)(zu)值(zhi)(zhi)是(shi)否(fou)正(zheng)常，來判斷(duan)故障(zhang)部位和故障(zhang)原因的(de)方(fang)法。比如，在檢(jian)修(xiu)電(dian)(dian)(dian)(dian)風扇、洗衣機(ji)(ji)(ji)的(de)熔斷(duan)器(qi)(qi)熔斷(duan)故障(zhang)時(shi)(shi)，可通過測(ce)量(liang)電(dian)(dian)(dian)(dian)機(ji)(ji)(ji)、運行電(dian)(dian)(dian)(dian)容的(de)阻(zu)(zu)值(zhi)(zhi)，來判斷(duan)電(dian)(dian)(dian)(dian)機(ji)(ji)(ji)、、電(dian)(dian)(dian)(dian)容是(shi)否(fou)正(zheng)常，確(que)(que)(que)認故障(zhang)是(shi)由它們異常導致的(de)，還是(shi)由其他原因導致的(de)。再(zai)比如，檢(jian)修(xiu)電(dian)(dian)(dian)(dian)飯鍋、電(dian)(dian)(dian)(dian)炒(chao)鍋不加(jia)熱故障(zhang)時(shi)(shi)，通過測(ce)量(liang)加(jia)熱盤的(de)阻(zu)(zu)值(zhi)(zhi)，就(jiu)(jiu)可以(yi)(yi)確(que)(que)(que)認它是(shi)否(fou)開路。而檢(jian)修(xiu)電(dian)(dian)(dian)(dian)路板(ban)故障(zhang)時(shi)(shi)，通過測(ce)量(liang)電(dian)(dian)(dian)(dian)阻(zu)(zu)、電(dian)(dian)(dian)(dian)感等元(yuan)器(qi)(qi)件的(de)阻(zu)(zu)值(zhi)(zhi)，就(jiu)(jiu)可以(yi)(yi)確(que)(que)(que)認它是(shi)否(fou)正(zheng)常。

【注意】使用電(dian)阻(zu)測量法測量元件(jian)時(shi)，必須在斷電(dian)的情(qing)況下進‘行，否(fou)則容易導致萬用表(biao)損(sun)壞。

【方法與技巧】在檢測(ce)線路(lu)、熔(rong)斷(duan)器等器件是否斷(duan)路(lu)時，可(ke)采(cai)用(yong)(yong)萬用(yong)(yong)表(biao)通斷(duan)測(ce)量檔(dang)有的(de)數字(zi)萬用(yong)(yong)表(biao)該功能附(fu)加(jia)在“二極(ji)管”擋(dang)上進行測量，若(ruo)萬(wan)用表的蜂(feng)鳴(ming)器發出鳴(ming)叫聲，說明(ming)線(xian)路正常(chang)；若(ruo)沒有(you)鳴(ming)叫聲，說明(ming)線(xian)路已斷；若(ruo)鳴(ming)叫聲時(shi)有(you)時(shi)無(wu)，說明(ming)線(xian)路接觸不良。

2、分類電阻測量法有在路檢測和非在路檢測兩種。

在路(lu)檢測(ce)法就(jiu)是(shi)在線路(lu)上(shang)或電路(lu)板上(shang)直(zhi)接檢測(ce)元(yuan)件的(de)阻(zu)值，而非(fei)在路(lu)檢測(ce)就(jiu)是(shi)單獨檢測(ce)該元(yuan)件阻(zu)值的(de)檢測(ce)方法。

【方(fang)法(fa)與技(ji)巧】在路測量時通常采用RX1Ω檔指(zhi)針萬用表或200Ω檔和“通斷測(ce)量”檔數字萬(wan)用表(biao)進(jin)行(xing)。

【注意】采用在路檢(jian)測(ce)電阻的(de)方法時被(bei)測(ce)元(yuan)件、器件不能有并聯的(de)小阻值器件，否則會導(dao)致檢(jian)測(ce)的(de)數據(ju)誤差較大。

溫度法

溫(wen)(wen)(wen)度法(fa)就是(shi)通(tong)過(guo)摸一些(xie)元件的(de)(de)(de)(de)表面(mian)，通(tong)過(guo)該(gai)元件的(de)(de)(de)(de)溫(wen)(wen)(wen)度是(shi)否(fou)過(guo)高(gao)，來判(pan)斷故障原因和故障部(bu)位的(de)(de)(de)(de)一種方(fang)法(fa)。有一定維修經驗后(hou)，這種方(fang)法(fa)在(zai)判(pan)斷電磁爐的(de)(de)(de)(de)功率管、整(zheng)流(liu)堆(dui)工作是(shi)否(fou)正(zheng)常(chang)時比(bi)較(jiao)好(hao)用。短時間(jian)通(tong)電后(hou)，若它們出現(xian)溫(wen)(wen)(wen)度過(guo)高(gao)的(de)(de)(de)(de)現(xian)象，說明它們存在(zai)功耗大或過(guo)流(liu)現(xian)象。另(ling)外，該(gai)方(fang)法(fa)對于判(pan)斷熱(re)敏電阻(zu)是(shi)否(fou)正(zheng)常(chang)比(bi)較(jiao)好(hao)用，為負溫(wen)(wen)(wen)度系(xi)統(tong)的(de)(de)(de)(de)熱(re)敏電阻(zu)加熱(re)后(hou)，若阻(zu)值急劇減小，說明它正(zheng)常(chang)，否(fou)則說明它損壞。

【注意(yi)】采用溫度(du)法時應注意(yi)安全，以免發生(sheng)觸(chu)電或燙(tang)傷(shang)事故。

代換法

代(dai)換(huan)法(fa)就是用(yong)同規(gui)格正(zheng)常(chang)的(de)(de)元(yuan)件(jian)代(dai)換(huan)不易判(pan)斷(duan)的(de)(de)元(yuan)件(jian)來判(pan)斷(duan)其是否(fou)正(zheng)常(chang)的(de)(de)方(fang)法(fa)。在維修(xiu)小(xiao)家電(dian)(dian)電(dian)(dian)路(lu)時主要采(cai)用(yong)代(dai)換(huan)法(fa)判(pan)斷(duan)電(dian)(dian)容(rong)、穩壓(ya)管、集成電(dian)(dian)路(lu)、感(gan)性(xing)器件(jian)變壓(ya)器、線圈等是否(fou)正(zheng)常(chang)，對于性(xing)能差的(de)(de)三極管也可(ke)采(cai)用(yong)該方(fang)法(fa)進行判(pan)斷(duan)。當然，維修(xiu)時也可(ke)采(cai)用(yong)整(zheng)(zheng)體(ti)代(dai)換(huan)的(de)(de)方(fang)法(fa)進行故(gu)障部(bu)位的(de)(de)判(pan)斷(duan)，比如，懷疑(yi)操作(zuo)顯示板異(yi)(yi)常(chang)引起電(dian)(dian)腦控制型小(xiao)家電(dian)(dian)工作(zuo)異(yi)(yi)常(chang)時，也可(ke)用(yong)正(zheng)常(chang)的(de)(de)操作(zuo)顯示板整(zheng)(zheng)體(ti)代(dai)換(huan)，若代(dai)換(huan)后能恢(hui)復正(zheng)常(chang)，說明被代(dai)換(huan)的(de)(de)操作(zuo)顯示板異(yi)(yi)常(chang)。

開路法

開(kai)路法(fa)就是通(tong)過脫開(kai)某個器件來判斷故障(zhang)部位(wei)的方法(fa)。比如，在維修彩電(dian)(dian)的電(dian)(dian)源(yuan)(yuan)輸(shu)出電(dian)(dian)壓低(di)故障(zhang)時，若(ruo)斷開(kai)負載(zai)后，輸(shu)出電(dian)(dian)壓恢復(fu)正常，多為負載(zai)異(yi)常；若(ruo)電(dian)(dian)壓仍低(di)，則(ze)說明電(dian)(dian)源(yuan)(yuan)電(dian)(dian)路內阻大，從而(er)產生帶載(zai)能力差的故障(zhang)。

【注(zhu)意】有的負(fu)載異常引(yin)起電(dian)源(yuan)(yuan)(yuan)輸出(chu)電(dian)壓低時(shi)，都會導致電(dian)源(yuan)(yuan)(yuan)的功率(lv)型(xing)元(yuan)件溫度升高，若不(bu)升高，在斷(duan)開負(fu)載后(hou)電(dian)源(yuan)(yuan)(yuan)輸出(chu)電(dian)壓恢(hui)復到正(zheng)(zheng)常或接近正(zheng)(zheng)常，則多為電(dian)源(yuan)(yuan)(yuan)內(nei)阻(zu)大(da)，引(yin)起電(dian)源(yuan)(yuan)(yuan)帶載能力差(cha)。維修時(shi)要(yao)注(zhu)意區別，不(bu)要(yao)誤判。

清洗法

部分家(jia)用(yong)(yong)電(dian)器如廚房、浴(yu)室類小家(jia)電(dian)的工作環(huan)境造成了它易進水(shui)或(huo)(huo)受油煙污染，使操作電(dian)路板、主板因受潮而產生整機不工作、工作紊亂或(huo)(huo)部分控制功能失效等故(gu)障，因此清洗法(fa)也檢修家(jia)用(yong)(yong)電(dian)器，尤其是檢修廚房類、浴(yu)室類小家(jia)龜故(gu)障的重要方法(fa)。清洗時最(zui)好采(cai)用(yong)(yong)無水(shui)酒精或(huo)(huo)然(ran)水(shui)，清洗完畢后晾干或(huo)(huo)烘干，就(jiu)可以通電(dian)試機了。

短路法

短(duan)路法就(jiu)是將家用電(dian)器某部分線路或某個器件短(duan)路來(lai)對故障部位進行判斷的一種方(fang)法。比(bi)如，在檢(jian)修(xiu)電(dian)腦(nao)控(kong)制(zhi)型電(dian)冰箱(xiang)壓(ya)縮(suo)機(ji)不轉故障時，短(duan)接壓(ya)縮(suo)機(ji)供電(dian)電(dian)路驅動管的c、 e極(ji)后(hou)(hou)，若壓縮機(ji)能(neng)夠旋轉，則說明壓縮機(ji)或(huo)其啟動元器件正常，故障發生在壓縮機(ji)供電(dian)電(dian)路(lu)；再比如，檢修遙(yao)控器部分按鍵(jian)(jian)不(bu)受控故障時，短接該按鍵(jian)(jian)的兩個引(yin)腳的焊點(dian)后(hou)(hou)若故障消失(shi)，則說明該按鍵(jian)(jian)損壞(huai)。而懷(huai)疑線路(lu)板(ban)斷裂(lie)時也可(ke)以(yi)采用(yong)短路(lu)法進行判斷。

應急修理法

應急(ji)修(xiu)(xiu)(xiu)理法就(jiu)是通過取消某部(bu)分線路或某個器(qi)件來(lai)進行修(xiu)(xiu)(xiu)理的(de)一種方法。比如，在檢修(xiu)(xiu)(xiu)空調器(qi)、豆漿機(ji)等家用電(dian)器(qi)，發現它(ta)們(men)的(de)壓敏電(dian)阻短路引起熔(rong)斷(duan)器(qi)熔(rong)斷(duan)時(shi)，若手頭(tou)沒(mei)有該(gai)元件，可(ke)(ke)不安裝它(ta)并(bing)更(geng)換熔(rong)斷(duan)器(qi)即可(ke)(ke)排除故障；再比如，維(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)部(bu)分飲水機(ji)、電(dian)水壺等小(xiao)家電(dian)的(de)可(ke)(ke)復(fu)位型過熱(re)保(bao)護(hu)器(qi)損壞(huai)時(shi)，而手頭(tou)沒(mei)有此類過熱(re)保(bao)護(hu)器(qi)時(shi)，可(ke)(ke)以采用溫度(du)值相同的(de)一次熔(rong)斷(duan)型過熱(re)保(bao)護(hu)器(qi)更(geng)換。

【提示】因市電(dian)(dian)(dian)(dian)電(dian)(dian)(dian)(dian)壓(ya)正常時(shi)壓(ya)敏電(dian)(dian)(dian)(dian)阻(zu)無作用，并且我(wo)國目前的(de)市電(dian)(dian)(dian)(dian)電(dian)(dian)(dian)(dian)壓(ya)比較穩定，所(suo)以維修時(shi)可采用不(bu)安裝壓(ya)敏電(dian)(dian)(dian)(dian)阻(zu)的(de)方法來排除(chu)故障。但是，對于部分應急(ji)修理后的(de)家用電(dian)(dian)(dian)(dian)器待(dai)有更(geng)換(huan)的(de)元件后要及時(shi)更(geng)換(huan)，以免(mian)出現新故障。

故障代碼修理法

目前許(xu)多電腦控制(zhi)型(xing)家用電器(qi)為了(le)便于(yu)生產和故障維修，都(dou)具有故障自診功能，當它們出現故障，被微(wei)處理器(qi)電路的CPU檢測后，CPU通(tong)過(guo)指示燈或(huo)顯示屏顯示故障(zhang)代碼，提醒故障(zhang)原因(yin)及故障(zhang)發生(sheng)部位，所以維修人(ren)員通(tong)過(guo)故障(zhang)代碼就會快(kuai)速查找到故障(zhang)部位。掌(zhang)握該方(fang)法(fa)是快(kuai)速維修此類家用電器的捷徑之(zhi)一。

家(jia)電維修四大注意(yi)事項

警(jing)惕(ti)山寨售后(hou)電話(hua)

根(gen)據消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)的(de)(de)被騙經(jing)(jing)歷，筆者(zhe)了解到，山(shan)(shan)寨(zhai)家電(dian)維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)店的(de)(de)共(gong)同特點(dian)是假冒(mao)品牌家電(dian)的(de)(de)售后服務，他們(men)會把小故障說成大毛病，欺騙消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)，而(er)且收費(fei)(fei)沒有明確的(de)(de)價格表，往(wang)往(wang)高出廠家的(de)(de)收費(fei)(fei)指導標(biao)準(zhun)幾(ji)倍甚至幾(ji)十倍；而(er)且由于山(shan)(shan)寨(zhai)維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)人(ren)員(yuan)(yuan)的(de)(de)家電(dian)維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)質量難保(bao)證，經(jing)(jing)常出現越(yue)修(xiu)(xiu)越(yue)壞的(de)(de)情況，當消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)再打電(dian)話時就不再理睬；另(ling)外，山(shan)(shan)寨(zhai)維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)人(ren)員(yuan)(yuan)使用的(de)(de)多是不合格的(de)(de)維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)配件，或是用舊配件冒(mao)充(chong)好配件，很容易損毀家電(dian)，帶來(lai)極大的(de)(de)安全隱患。

因為(wei)消(xiao)費者獲得這個電話后(hou)，并不知道(dao)他們(men)的(de)店址，一旦(dan)上(shang)當維(wei)權比較困(kun)難。因此(ci)，消(xiao)費者最好從(cong)產品的(de)官(guan)網或者產品說明書上(shang)查(cha)找售后(hou)的(de)聯(lian)系方(fang)式。

妥善保存購機發票

筆者(zhe)(zhe)前不久針(zhen)對(dui)家(jia)電(dian)維修常見的(de)問題，對(dui)消費者(zhe)(zhe)關(guan)注的(de)一些家(jia)電(dian)品(pin)牌的(de)售后服(fu)務情況進(jin)行了一番調(diao)查《售后差距千萬般 29大家(jia)電(dian)品(pin)牌追蹤暗訪》，調(diao)查發現，絕(jue)大多數(shu)客服(fu)表示，在保修期間維修家(jia)電(dian)需要消費者(zhe)(zhe)提供(gong)購機發票，以此來計算保修期。

如果發(fa)票丟失，大部(bu)分廠家將(jiang)按照(zhao)出(chu)廠時間來計算保修(xiu)，有推后45天計算的(de)，也(ye)有推后3個月計算的(de)，倘若所購買產品出(chu)廠時間較久的(de)話(hua)，對消費(fei)者來講還(huan)是很不(bu)公平的(de)，因此，一定要保留好發(fa)票，否則就(jiu)將(jiang)收取正(zheng)常的(de)維修(xiu)費(fei)用(yong)。

當(dang)然也有一些品牌(pai)的(de)客服(fu)人員表示(shi)，只需(xu)要提(ti)供購機(ji)時(shi)的(de)手機(ji)號(hao)，他(ta)們后臺便可以查詢(xun)到購機(ji)日期；也有部分品牌(pai)表示(shi)，如果沒有發票，送貨的(de)憑證也成。如此人性化(hua)的(de)服(fu)務，筆者真(zhen)心希望其他(ta)品牌(pai)可以效仿，不(bu)過鑒于大多數品牌(pai)表示(shi)按出廠日期計算保修，消費者最好(hao)(hao)還(huan)是妥善(shan)保存好(hao)(hao)發票。

了解維修費用明細

筆者了解到，當前家電售后沒(mei)有標準定價，完全由廠商(shang)售后以及第(di)三方(fang)維(wei)修點說了算，統計數據(ju)顯示，大(da)部分廠商(shang)的上(shang)門(men)費(fei)用都是依(yi)距離而定，一般為(wei)30至(zhi)100元不等。檢修費(fei)分為(wei)大(da)修、中修、小修，價格區(qu)別大(da)致(zhi)為(wei)>200元、100元至(zhi)200元、<100元。

還有(you)部(bu)分品牌，不管壞沒(mei)壞，只要拆(chai)開機器就得加收檢修費。零件費用一(yi)般都(dou)是由廠商自主定價(jia)，一(yi)般處于(yu)"保密"狀態，廠商之(zhi)間(jian)很(hen)難進行對比。

按(an)照這種做法，家電壞(huai)掉后(hou)，即便什么都不(bu)換，消費者都要支付100元(yuan)至300元(yuan)的"成本費"。因此(ci)消費者最好事先把價格(ge)問清(qing)楚，不(bu)要等到修(xiu)完時才發現(xian)價格(ge)高得離(li)譜。

另(ling)外，有些品牌的官網上會(hui)有維(wei)修的詳細說明，消(xiao)費(fei)者可作(zuo)為(wei)收費(fei)參考，如果高的離譜也將有標準可依，對于(yu)換下來的配件，消(xiao)費(fei)者最好保存下來，以便日后維(wei)權(quan)有據可依。

保留維修票據 三包期間維修填好保修卡

"三(san)包"政策里有(you)一(yi)條規(gui)定是這樣的(de)，產品(pin)在保(bao)修期內修理(li)兩次(ci)，仍(reng)不能正常使用的(de)產品(pin)，消費者可(ke)憑修理(li)記錄和(he)證明，調(diao)換同型號(hao)同規(gui)格的(de)產品(pin)或按有(you)關規(gui)定退貨。

筆者有過這樣的一番經歷，曾經選購過一款手機，保修期內維修了兩次，之后仍然出問題，當筆者要求調換同型號同規格產品時，商家表示，三包卡上只有一次維修記錄，不可以換貨，產品出現問題，只能送修。

原來，筆者(zhe)有一次維(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)沒(mei)(mei)有帶保修(xiu)(xiu)(xiu)卡，因此(ci)那(nei)次維(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)沒(mei)(mei)有記錄(lu)在內，只能按(an)維(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)了一次處理，筆者(zhe)也因此(ci)吃(chi)了啞巴虧，所以(yi)，消費者(zhe)在三包期內維(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)完產(chan)品，一定要讓維(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)人員(yuan)在保修(xiu)(xiu)(xiu)卡上簽字，防止出現(xian)糾紛后，對方不認(ren)賬。

另外，消費(fei)者在維修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)結(jie)束，一(yi)定要留好(hao)(hao)所有維修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)票據，產品更換了什么配件(jian)，最好(hao)(hao)讓(rang)維修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)人員在單據上注明。此(ci)外，"三(san)包"里還有一(yi)條規定是，修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)理(li)者應保證修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)理(li)后的(de)產品能(neng)夠(gou)正常使用30日(ri)以(yi)上，如果30天內同樣的(de)問(wen)題(ti)出現2次，消費(fei)者有權進行投(tou)訴，維修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)記(ji)錄就是一(yi)項很好(hao)(hao)的(de)證明，因此(ci)，一(yi)定不要忽視票據保留的(de)問(wen)題(ti)。