收銀機常見故障及原因分析

一、錢箱問題

1、收銀機錢箱打不開、關不上

這種現象也是最常見了，原因可能是在收銀機收(shou)(shou)(shou)款的過(guo)程中(zhong)，鈔票(piao)滑(hua)進收(shou)(shou)(shou)銀機錢箱抽屜的后部，導(dao)致卡到了錢箱內的掛鉤(gou)，然(ran)后就(jiu)出現收(shou)(shou)(shou)銀機錢箱關不上(shang)的問題了。這(zhe)時我們只要拉出抽屜，取出卡住的鈔票(piao)就(jiu)能解決了。

2、收銀機錢箱打不開

A、收款機(ji)軟件(jian)前臺點擊結賬后，正(zheng)常情(qing)況下錢(qian)箱是(shi)會彈(dan)出來的，如果錢(qian)箱彈(dan)不出但(dan)有響聲，這時就要檢查錢(qian)箱的導軌是(shi)否變形或有硬物(wu)卡死。

B、這(zhe)一種(zhong)情況(kuang)是錢(qian)箱(xiang)既彈不出來(lai)也(ye)沒響聲，這(zhe)時我(wo)們要檢(jian)(jian)查一下連(lian)接到打印(yin)機(ji)的接口有(you)沒有(you)連(lian)接好(hao)，如果連(lian)接沒問(wen)題，再檢(jian)(jian)查打印(yin)機(ji)是否(fou)正(zheng)常打印(yin)，若打印(yin)機(ji)能(neng)正(zheng)常使用，收銀(yin)機(ji)錢(qian)箱(xiang)還是彈不出來(lai)，這(zhe)時應該是錢(qian)箱(xiang)繼電(dian)器有(you)問(wen)題。

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3、收銀機錢箱打開后很難關回去

先檢(jian)查(cha)一(yi)下收款機錢(qian)箱(xiang)里的泡(pao)沫(mo)是否已經拿(na)(na)出，如果泡(pao)沫(mo)已拿(na)(na)出的話，就(jiu)檢(jian)查(cha)一(yi)下錢(qian)箱(xiang)的鎖是否掉下來了或是錢(qian)箱(xiang)導(dao)軌變形了，這一(yi)種情況還是比(bi)較少(shao)見的。

4、錢箱彈不出但有響聲

請檢查(cha)是否(fou)被卡(ka)住。

5、錢箱彈不出但又沒響聲

請檢(jian)查打(da)印機上的(de)錢箱口有沒有接好，如果有，打(da)印機是否(fou)正常打(da)印，若在其他(ta)計算(suan)機上都(dou)彈不出，初步斷定是錢箱繼(ji)電器有問題(ti)。

二、打印機問題

1、打印模糊

請斷(duan)電后(hou)用酒精清洗打印頭，壓紙(zhi)桿是否有壓下去。

2、打印時有喀喀聲，且打印出的字是一條橫線的

是(shi)打(da)印頭齒輪已磨損。

3、打印亂碼

請檢查驅(qu)動(dong)程序有沒有正常安裝(zhuang)，如果以(yi)前是可以(yi)正常，但突然出(chu)現這個問(wen)題，可能(neng)是打印機的字(zi)庫出(chu)現問(wen)題。

4、打印機沒反應

請檢查(cha)打印線(xian)有沒有接好(hao)，紅燈是(shi)否亮。

三、顧客顯示屏

1、顧客顯示屏沒顯示

請(qing)檢查電源線是否接好(hao)。

2、顧客顯示屏接收不到信號

在(zai)信號線(xian)已(yi)接(jie)好(hao)的情況(kuang)下檢查(cha)軟件設置顧顯的選項是否對應。

四、掃描器

1、掃描器可以掃描但鍵盤無反應

若鍵盤正(zheng)常(chang)；或掃描(miao)后(hou)計算機響出(chu)嘟嘟聲；則(ze)掃描(miao)線出(chu)現故(gu)障。

2、掃描器掃描后無回車

請在說明書上掃描“回車(che)條碼”。

3、掃描時響聲正常但沒內容

請重置出廠值。

4、掃描時光線只有一點

光頭故障。

五、收銀主機

1、開不了機無顯示

請(qing)檢(jian)(jian)查(cha)電(dian)源(yuan)是(shi)否通(tong)電(dian)；開機時主機有(you)反(fan)應(ying)，但顯示器無顯示，在電(dian)源(yuan)指(zhi)示燈亮的情況下檢(jian)(jian)查(cha)顯示器信號(hao)線有(you)無插好。

2、開機時出現嘟嘟聲

內存條接觸不良(liang)。

3、開機時在黑屏中有英文顯示但進不了操作系統

檢查不到(dao)硬盤、COMS沒設置好。

4、在進入操作系統的時候出現英文文件提示

操作系(xi)統的(de)啟動文件(jian)已損壞，請修復windows操作系(xi)統。