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中國鐵路總公司直屬大型國有專業運輸企業，全國鐵路零散/批量零散貨物接取送達的主要力量，業務涵蓋高鐵快運、普通快運、貨物快運等領域

中鐵(tie)快運(yun)股(gu)(gu)份有限公司(si)(si)(ChinaRailwayExpressCo.,Ltd.簡稱(cheng)中鐵(tie)快運(yun)，CRE)是中國(guo)(guo)鐵(tie)路(lu)(lu)(lu)總公司(si)(si)直屬控股(gu)(gu)企(qi)業(ye)，全(quan)國(guo)(guo)鐵(tie)路(lu)(lu)(lu)高鐵(tie)快運(yun)、行包快運(yun)業(ye)務統(tong)一(yi)對(dui)外(wai)經營(ying)以及跨境電商物(wu)(wu)流業(ye)務的經營(ying)主體，全(quan)國(guo)(guo)鐵(tie)路(lu)(lu)(lu)物(wu)(wu)流總包業(ye)務企(qi)業(ye)，全(quan)國(guo)(guo)鐵(tie)路(lu)(lu)(lu)零(ling)散、批量零(ling)散貨物(wu)(wu)接取送達的主要力(li)量。

中(zhong)(zhong)鐵快運在(zai)中(zhong)(zhong)國(guo)大陸(lu)地區設有18個區域(yu)分公(gong)司(si)(si)、13個省市(shi)分公(gong)司(si)(si)(中(zhong)(zhong)心營業部(bu))、7個控(kong)股(gu)子(zi)公(gong)司(si)(si)，在(zai)全國(guo)1564個縣級(ji)以上(shang)城市(shi)設有3200多(duo)個營業機(ji)構，“門到門”服務網絡覆蓋(gai)所(suo)有市(shi)、縣。

中鐵(tie)(tie)快運(yun)依(yi)托遍(bian)布全國的(de)高(gao)鐵(tie)(tie)列車(動車組)、旅(lv)客列車行李車、鐵(tie)(tie)路特快班列、快速班列、公路干支線，綜(zong)合運(yun)用(yong)鐵(tie)(tie)路、公路、航空(kong)各類運(yun)力資源(yuan)以及經營網(wang)絡、倉儲與配送(song)網(wang)絡、電子商務平(ping)臺，竭誠為廣大客戶(hu)提供(gong)高(gao)鐵(tie)(tie)快運(yun)、普通(tong)快運(yun)、貨物快運(yun)、物流(liu)總包(bao)、冷鏈運(yun)輸(shu)、國際物流(liu)和(he)行李包(bao)裹業(ye)務等。根據(ju)客戶(hu)個性化需求，提供(gong)接取送(song)達、貨物包(bao)裝(zhuang)、保價保險、簽(qian)單返回、運(yun)費到付、信息追(zhui)蹤等增值(zhi)服(fu)務。為企業(ye)客戶(hu)提供(gong)物流(liu)解決方案設計(ji)、供(gong)應(ying)鏈管理等多方位(wei)、“一(yi)站式(shi)”集成物流(liu)服(fu)務。

中鐵快運在(zai)全(quan)國開通使用95572客戶(hu)服務(wu)電話和(he)95572短信服務(wu)，建立(li)起7X24小時統一客戶(hu)服務(wu)網絡(luo)和(he)集信息追蹤查詢、業務(wu)辦理(li)、電子商務(wu)于一體的服務(wu)平臺。