一(yi)、凡鐘表(biao)零售(shou)單(dan)位(wei)售(shou)出50元以上鐘表(biao)商品(pin)，均(jun)應按規定開具(ju)三包(bao)優待(dai)券(quan)或保修(xiu)(xiu)證，并(bing)注明經銷(xiao)單(dan)位(wei)、修(xiu)(xiu)理(li)地(di)址、修(xiu)(xiu)理(li)單(dan)位(wei)、保修(xiu)(xiu)年限。
二(er)、100元以(yi)下鐘表(biao)(biao)商(shang)品(pin)三(san)(san)包(bao)期限(xian)半(ban)年；100元以(yi)上(shang)(shang)鐘表(biao)(biao)商(shang)品(pin)三(san)(san)包(bao)期限(xian)一年；10000元以(yi)上(shang)(shang)鐘表(biao)(biao)商(shang)品(pin)三(san)(san)包(bao)期限(xian)二(er)年。
三(san)、鐘(zhong)表銷售(shou)單(dan)位(wei)(wei)不得(de)銷售(shou)假冒商品，商品售(shou)出(chu)一年內，凡經國家指定(ding)(ding)的質檢部(bu)門(men)鑒定(ding)(ding)為假冒商品，顧(gu)客(ke)憑(ping)有效購物憑(ping)證和鑒定(ding)(ding)證明，可追究銷售(shou)單(dan)位(wei)(wei)責任。銷售(shou)單(dan)位(wei)(wei)除(chu)退還全部(bu)貨款(kuan)外，還應賠償顧(gu)客(ke)同(tong)等金額的貨款(kuan)。
四(si)、鐘表(biao)外(wai)(wai)觀(guan)(guan)件(jian)（如殼(ke)、面、針、柄頭、玻璃，外(wai)(wai)觀(guan)(guan)固定件(jian)及表(biao)帶等(deng)）在銷售(shou)中(zhong)應(ying)注(zhu)意檢查，當面看清。在使用(yong)過程中(zhong)，外(wai)(wai)觀(guan)(guan)件(jian)損(sun)傷不(bu)屬(shu)(shu)保(bao)(bao)修(xiu)范圍。但確(que)屬(shu)(shu)制造工藝上(shang)的缺陷，非使用(yong)所致（如表(biao)殼(ke)不(bu)對(dui)稱，表(biao)面刻(ke)度不(bu)全，鍍層(ceng)起(qi)泡脫(tuo)片等(deng)）應(ying)在保(bao)(bao)修(xiu)期(qi)內(nei)給顧(gu)客調換不(bu)合(he)格(ge)的外(wai)(wai)觀(guan)(guan)件(jian)。外(wai)(wai)觀(guan)(guan)件(jian)中(zhong)機械(xie)工具拆卸的金屬(shu)(shu)表(biao)帶，三包期(qi)內(nei)出現自然松(song)脫(tuo)，經(jing)二(er)次以(yi)(yi)上(shang)修(xiu)理，仍不(bu)能正常(chang)使用(yong)，并能用(yong)手拆散屬(shu)(shu)不(bu)合(he)格(ge)，應(ying)免(mian)費(fei)(fei)更(geng)(geng)換該(gai)(gai)部件(jian)。表(biao)面字塊、商標(biao)使用(yong)脫(tuo)落，三包期(qi)內(nei)免(mian)費(fei)(fei)修(xiu)理，二(er)次以(yi)(yi)上(shang)修(xiu)理仍不(bu)能正常(chang)使用(yong)，應(ying)免(mian)費(fei)(fei)更(geng)(geng)換該(gai)(gai)部件(jian)。
五、鐘(zhong)表(biao)(biao)銷售中能用儀器(qi)校驗走(zou)時(shi)精度的（機(ji)械手表(biao)(biao)）應當(dang)面(mian)校驗，走(zou)時(shi)應符合質量(liang)標(biao)(biao)準(zhun)。鐘(zhong)表(biao)(biao)屬周期性計時(shi)儀器(qi)，一般正常(chang)(chang)使用不存在超差(cha)問題。但(dan)使用者各不相同，因震動、受磁等外(wai)力因素影響，引起快慢誤差(cha)超過標(biao)(biao)準(zhun)，屬使用中正常(chang)(chang)現象，不屬性能故(gu)障(zhang)，可由(you)保(bao)修部(bu)門給(gei)顧客免(mian)費調(diao)整(zheng)。如果通過調(diao)整(zheng)仍達不到標(biao)(biao)準(zhun)，三(san)包期內應免(mian)費檢修或更換有關零部(bu)件。
六、鐘表在售出(chu)三日(ri)內（當日(ri)不(bu)能(neng)往返之地為(wei)五日(ri)）未經使用(yong)，未拆卸表帶，不(bu)影(ying)響二次銷售，可憑購物憑證及有關(guan)手續(xu)來原(yuan)購物柜臺(tai)免費退換。
七、商品售(shou)出(chu)(chu)七日內出(chu)(chu)現停走，周(zhou)日歷不跳等性(xing)能故障（非使(shi)用問題），在外(wai)觀無(wu)損(sun)(sun)傷(shang)情況下，可(ke)(ke)給顧客(ke)免(mian)費調換。如外(wai)觀有損(sun)(sun)傷(shang)，可(ke)(ke)調換機心。鐘表售(shou)出(chu)(chu)十(shi)五(wu)日內，如出(chu)(chu)現以(yi)上性(xing)能故障，可(ke)(ke)給顧客(ke)免(mian)費調換機心。
八、性(xing)能故(gu)障在(zai)鐘(zhong)表商品中指機(ji)心(xin)由于零(ling)件制造缺陷，裝配質量不(bu)高引起(qi)的停走(zou)、自(zi)動失靈、日歷、周(zhou)歷不(bu)能正(zheng)常跳動、走(zou)時不(bu)正(zheng)常等故(gu)障（使(shi)用不(bu)當造成的零(ling)件損壞除外）。由于以上因素造成的性(xing)能故(gu)障，應(ying)予顧客免費檢查和更(geng)換有關(guan)零(ling)部(bu)件。
九(jiu)、三(san)包有效(xiao)期(qi)內，機心出現同一性能(neng)故障，經維修、配件二(er)(er)次(ci)(ci)以上(shang)，仍不能(neng)正(zheng)(zheng)常(chang)使用，可免費(fei)給顧(gu)客(ke)(ke)調換(huan)機心，如無(wu)機心可調，超(chao)過(guo)九(jiu)十(shi)天，應按顧(gu)客(ke)(ke)要(yao)(yao)求換(huan)貨(huo)退(tui)貨(huo)。在三(san)包有效(xiao)期(qi)內，如連續調換(huan)機心二(er)(er)次(ci)(ci)，仍不能(neng)正(zheng)(zheng)常(chang)使用，可按顧(gu)客(ke)(ke)要(yao)(yao)求退(tui)貨(huo)或換(huan)貨(huo)，并按規定收取使用時間每天萬(wan)分之五(wu)的折舊費(fei)。
十、保修(xiu)期內因(yin)性能故(gu)障需(xu)放置修(xiu)理的，應認(ren)真填(tian)寫修(xiu)理紀錄，保修(xiu)期順延（即加上修(xiu)理放置時間(jian)）。
十一、沒(mei)有(you)(you)刻(ke)印有(you)(you)防水字(zi)樣(yang)(yang)和(he)標志(zhi)的(de)(de)手(shou)(shou)表(biao)(biao)(biao)屬(shu)非(fei)防水手(shou)(shou)表(biao)(biao)(biao)。注(zhu)明防水字(zi)樣(yang)(yang)和(he)標志(zhi)的(de)(de)手(shou)(shou)表(biao)(biao)(biao)應(ying)耐三個大(da)氣壓(ya)(ya)的(de)(de)壓(ya)(ya)力（后(hou)蓋和(he)柄頭(tou)處有(you)(you)防水膠圈，表(biao)(biao)(biao)玻璃與表(biao)(biao)(biao)殼連接無縫隙），具備一般日常生活中(zhong)洗手(shou)(shou)、洗臉、做飯等(deng)偶(ou)爾受(shou)水濺(jian)碰的(de)(de)防水作用，但(dan)不應(ying)在洗澡、桑拿、游(you)泳等(deng)場(chang)合中(zhong)使用（專用潛(qian)水表(biao)(biao)(biao)除外），如使用不當出現表(biao)(biao)(biao)進水現象，修理部(bu)門應(ying)及時予以清除，零件銹蝕需配換，三包期(qi)內按(an)成本(ben)價(jia)收取。
十二(er)、凡因碰撞、震動、進水(shui)、接觸化學(xue)品、自行拆卸(xie)等人(ren)為(wei)造(zao)成損失(shi)不屬保修范(fan)圍。但應(ying)積極(ji)協(xie)助(zhu)顧客予以解決，三包期(qi)內(nei)，配換零件按(an)成本(ben)價收(shou)費(fei)。
十三、機械鐘(zhong)(zhong)(zhong)表(biao)三包期內非使(shi)用(yong)(yong)問題(ti)造成(cheng)輪(lun)齒損壞(huai)、發條(tiao)斷等(deng)零(ling)件配(pei)(pei)換不收費；石(shi)英(ying)(ying)鐘(zhong)(zhong)(zhong)表(biao)三包期內非使(shi)用(yong)(yong)問題(ti)出現電池無電，配(pei)(pei)換不收費；三包期內，因(yin)震(zhen)動(dong)等(deng)使(shi)用(yong)(yong)問題(ti)造成(cheng)機械鐘(zhong)(zhong)(zhong)表(biao)擺輪(lun)軸、輪(lun)系軸等(deng)零(ling)件損壞(huai)，配(pei)(pei)換按成(cheng)本價收費；三包期內，因(yin)進水等(deng)使(shi)用(yong)(yong)問題(ti)造成(cheng)石(shi)英(ying)(ying)鐘(zhong)(zhong)(zhong)表(biao)電路板、線圈損壞(huai)，配(pei)(pei)換按成(cheng)本價收費。
十四、應妥(tuo)善保管好有關發(fa)票購(gou)物憑(ping)證和(he)加蓋單(dan)位(wei)營業(ye)章的保修(xiu)(xiu)證，憑(ping)以上證件辦理修(xiu)(xiu)理、退貨和(he)換貨。
十五(wu)、如遇假冒和質(zhi)量(liang)爭議，以國家(jia)指定的鐘表質(zhi)量(liang)監(jian)督檢測部門鑒定為(wei)準(zhun)。
十六、如經營(ying)部(bu)門(men)不(bu)按三(san)包(bao)條例執行，消費(fei)者有(you)權向其上級(ji)或有(you)關(guan)管理(li)部(bu)門(men)申(shen)訴(su)，有(you)關(guan)部(bu)門(men)應責令其按三(san)包(bao)規定辦理(li)。
