一、凡鐘表零售單位售出(chu)50元以上(shang)鐘表商品，均應按規定開具(ju)三包優(you)待券(quan)或(huo)保(bao)修證(zheng)，并注明經銷單位、修理地址、修理單位、保(bao)修年限。
二、100元(yuan)以(yi)下鐘(zhong)表商(shang)品(pin)三包期(qi)限半年(nian)；100元(yuan)以(yi)上(shang)鐘(zhong)表商(shang)品(pin)三包期(qi)限一(yi)年(nian)；10000元(yuan)以(yi)上(shang)鐘(zhong)表商(shang)品(pin)三包期(qi)限二年(nian)。
三、鐘(zhong)表銷售(shou)單(dan)位(wei)不得銷售(shou)假冒商品(pin)，商品(pin)售(shou)出一年內，凡經國(guo)家(jia)指定的(de)質(zhi)檢部門(men)鑒定為假冒商品(pin)，顧客憑有效購物憑證和鑒定證明，可追究銷售(shou)單(dan)位(wei)責任。銷售(shou)單(dan)位(wei)除退(tui)還全部貨款外(wai)，還應賠償顧客同等(deng)金(jin)額的(de)貨款。
四、鐘表(biao)外(wai)觀件(jian)（如殼、面(mian)、針、柄頭、玻璃，外(wai)觀固定(ding)件(jian)及表(biao)帶等(deng)）在(zai)銷售中應注意(yi)檢查，當面(mian)看清。在(zai)使(shi)(shi)用過程中，外(wai)觀件(jian)損傷不屬保修范(fan)圍。但(dan)確屬制造(zao)工藝上的缺陷，非(fei)使(shi)(shi)用所致（如表(biao)殼不對(dui)稱，表(biao)面(mian)刻度不全，鍍層起泡脫(tuo)片等(deng)）應在(zai)保修期內(nei)給(gei)顧客調換(huan)不合格(ge)的外(wai)觀件(jian)。外(wai)觀件(jian)中機(ji)械(xie)工具拆卸的金屬表(biao)帶，三(san)包期內(nei)出現自然松脫(tuo)，經二(er)(er)次以上修理(li)，仍不能(neng)正(zheng)常使(shi)(shi)用，并能(neng)用手拆散屬不合格(ge)，應免費(fei)更換(huan)該(gai)部件(jian)。表(biao)面(mian)字(zi)塊(kuai)、商標使(shi)(shi)用脫(tuo)落，三(san)包期內(nei)免費(fei)修理(li)，二(er)(er)次以上修理(li)仍不能(neng)正(zheng)常使(shi)(shi)用，應免費(fei)更換(huan)該(gai)部件(jian)。
五、鐘表銷售中能用(yong)(yong)儀(yi)(yi)器校驗(yan)走時(shi)精度的（機(ji)械手表）應當(dang)面校驗(yan)，走時(shi)應符合質量標準(zhun)(zhun)。鐘表屬(shu)周期性(xing)計時(shi)儀(yi)(yi)器，一(yi)般正常(chang)使(shi)用(yong)(yong)不存在超差問(wen)題。但使(shi)用(yong)(yong)者(zhe)各(ge)不相同，因震動、受(shou)磁等外力因素(su)影響(xiang)，引(yin)起快(kuai)慢誤(wu)差超過(guo)標準(zhun)(zhun)，屬(shu)使(shi)用(yong)(yong)中正常(chang)現象，不屬(shu)性(xing)能故障，可(ke)由(you)保修(xiu)部門給顧客免(mian)費調(diao)整。如果通過(guo)調(diao)整仍達(da)不到標準(zhun)(zhun)，三包期內應免(mian)費檢(jian)修(xiu)或(huo)更(geng)換有關零部件。
六(liu)、鐘(zhong)表在(zai)售出(chu)三(san)日內（當日不(bu)(bu)能往返(fan)之地為五日）未(wei)(wei)經(jing)使用，未(wei)(wei)拆卸表帶，不(bu)(bu)影響二次銷售，可(ke)憑購(gou)物(wu)憑證及有關手續來原購(gou)物(wu)柜臺免費退(tui)換。
七、商(shang)品(pin)售出(chu)(chu)七日(ri)內出(chu)(chu)現停走，周日(ri)歷不跳等性能故障（非(fei)使用問(wen)題），在外觀無損(sun)傷情(qing)況下，可給顧客免費調換(huan)。如外觀有損(sun)傷，可調換(huan)機心。鐘(zhong)表(biao)售出(chu)(chu)十(shi)五日(ri)內，如出(chu)(chu)現以(yi)上性能故障，可給顧客免費調換(huan)機心。
八、性(xing)能故障在鐘表商品(pin)中指機心由于零(ling)(ling)件制造(zao)缺陷，裝配質量不高引(yin)起的(de)停(ting)走(zou)、自動失靈、日(ri)歷、周(zhou)歷不能正常跳(tiao)動、走(zou)時不正常等故障（使用(yong)不當(dang)造(zao)成(cheng)的(de)零(ling)(ling)件損壞除外）。由于以(yi)上因素(su)造(zao)成(cheng)的(de)性(xing)能故障，應予顧客(ke)免費檢查(cha)和更換有關零(ling)(ling)部件。
九、三包有效(xiao)期內(nei)，機心出現同一性能故(gu)障，經維修、配件(jian)二次(ci)以上，仍不能正(zheng)常(chang)使(shi)用，可(ke)免(mian)費(fei)給(gei)顧客調換(huan)機心，如無機心可(ke)調，超過九十(shi)天(tian)，應(ying)按顧客要(yao)求換(huan)貨(huo)退貨(huo)。在(zai)三包有效(xiao)期內(nei)，如連續調換(huan)機心二次(ci)，仍不能正(zheng)常(chang)使(shi)用，可(ke)按顧客要(yao)求退貨(huo)或(huo)換(huan)貨(huo)，并按規定收取使(shi)用時間每天(tian)萬(wan)分(fen)之五的(de)折舊費(fei)。
十、保修期內因性能故(gu)障需放置修理(li)的，應認真填寫修理(li)紀錄(lu)，保修期順延（即加上修理(li)放置時間）。
十一、沒有刻印(yin)有防水(shui)字(zi)樣(yang)和標志的(de)手(shou)表(biao)(biao)屬非(fei)防水(shui)手(shou)表(biao)(biao)。注(zhu)明防水(shui)字(zi)樣(yang)和標志的(de)手(shou)表(biao)(biao)應耐三(san)個大(da)氣壓的(de)壓力（后蓋和柄頭處有防水(shui)膠圈(quan)，表(biao)(biao)玻璃與表(biao)(biao)殼連接無縫(feng)隙），具(ju)備一般(ban)日(ri)常生活中洗手(shou)、洗臉、做飯等(deng)偶爾(er)受水(shui)濺碰的(de)防水(shui)作用(yong)，但不應在洗澡、桑拿、游泳等(deng)場合中使用(yong)（專用(yong)潛水(shui)表(biao)(biao)除外），如使用(yong)不當出現表(biao)(biao)進水(shui)現象，修理部門應及時予以清除，零件銹蝕需配換(huan)，三(san)包期(qi)內按成(cheng)本(ben)價收取(qu)。
十二、凡(fan)因(yin)碰撞(zhuang)、震動、進水、接(jie)觸(chu)化(hua)學品、自行拆(chai)卸等人為(wei)造成(cheng)損失不(bu)屬保修(xiu)范(fan)圍。但應(ying)積極協(xie)助顧客予(yu)以解決，三包期內，配換零件按(an)成(cheng)本價收費。
十三、機(ji)械鐘(zhong)表(biao)三包(bao)期內非使用問(wen)題(ti)(ti)(ti)造(zao)成(cheng)輪齒損壞(huai)、發條斷等(deng)零件配換(huan)不收(shou)費(fei)；石英鐘(zhong)表(biao)三包(bao)期內非使用問(wen)題(ti)(ti)(ti)出現電池無(wu)電，配換(huan)不收(shou)費(fei)；三包(bao)期內，因震動(dong)等(deng)使用問(wen)題(ti)(ti)(ti)造(zao)成(cheng)機(ji)械鐘(zhong)表(biao)擺輪軸(zhou)、輪系(xi)軸(zhou)等(deng)零件損壞(huai)，配換(huan)按成(cheng)本價收(shou)費(fei)；三包(bao)期內，因進水等(deng)使用問(wen)題(ti)(ti)(ti)造(zao)成(cheng)石英鐘(zhong)表(biao)電路板、線圈損壞(huai)，配換(huan)按成(cheng)本價收(shou)費(fei)。
十四、應妥善保(bao)管好有關發票購物憑證(zheng)和(he)加蓋(gai)單位營(ying)業章的保(bao)修證(zheng)，憑以上(shang)證(zheng)件辦(ban)理(li)(li)修理(li)(li)、退(tui)貨和(he)換(huan)貨。
十五(wu)、如遇(yu)假冒和質量(liang)爭議，以國(guo)家指定的鐘表(biao)質量(liang)監督檢測部門鑒定為準。
十(shi)六、如經營部(bu)(bu)門(men)不(bu)按三包條例執行(xing)，消(xiao)費者有權向(xiang)其(qi)上級(ji)或(huo)有關(guan)管(guan)理部(bu)(bu)門(men)申訴(su)，有關(guan)部(bu)(bu)門(men)應(ying)責令其(qi)按三包規定(ding)辦理。
