如(ru)果把時間撥(bo)回MUJI創立(li)之初的(de)(de)(de)(de)1980年，你會發(fa)現它是(shi)靠(kao)日用(yong)雜物(wu)和食(shi)品起(qi)家的(de)(de)(de)(de)，店內產品撐死不過(guo)40種(zhong)，賣(mai)得(de)最好的(de)(de)(de)(de)要屬12卷一提(ti)的(de)(de)(de)(de)卷筒衛生紙，堪稱MUJI的(de)(de)(de)(de)明星產品。另外，洗(xi)碗(wan)劑、保鮮膜、蘑菇等在(zai)如(ru)今MUJI店內很難看到的(de)(de)(de)(de)產品，也是(shi)當(dang)年的(de)(de)(de)(de)銷售(shou)主力。那畫面感(gan)大概跟你家小(xiao)區樓下(xia)的(de)(de)(de)(de)雜貨(huo)店沒太多區別。

而今(jin)天(tian)的(de)MUJI從指甲刀到(dao)空氣(qi)凈(jing)化器幾乎什么都(dou)賣，種類(lei)多(duo)(duo)得要花好多(duo)(duo)時間來(lai)逛，當家(jia)明星產(chan)品也(ye)早就(jiu)不(bu)是(shi)什么卷筒衛(wei)生紙，而是(shi)凝膠墨水筆(bi)、純棉織的(de)毛巾被和烤面包(bao)機(ji)——這(zhe)些家(jia)伙已經霸(ba)占MUJI網絡銷售排行榜很久了，在實體(ti)店內也(ye)相當受歡迎。

從(cong)卷筒衛生(sheng)紙(zhi)到面包機，這些(xie)明星產品的(de)變化背(bei)后不僅是MUJI從(cong)雜(za)貨店(dian)到生(sheng)活方式品牌的(de)成(cheng)長(chang)，也可以借此一(yi)窺咱們消費生(sheng)活的(de)逐步升級：那(nei)時候去(qu)(qu)MUJI買一(yi)提卷筒衛生(sheng)紙(zhi)也只是買了一(yi)提衛生(sheng)紙(zhi)，而今天你去(qu)(qu)MUJI買一(yi)疊(die)濕(shi)紙(zhi)巾時，想要的(de)一(yi)定還有它背(bei)后的(de)生(sheng)活態度和品質(zhi)保證了。

也許今(jin)天MUJI家的沐浴露(lu)、洗發液(ye)看(kan)起來有種(zhong)強迫癥式的規整美感，但此前它們(men)也和(he)市面(mian)上的同類產品一樣，有著圓筒形外觀(guan)。這一切的改變得(de)益(yi)于(yu)一場“偷窺”，MUJI內部稱(cheng)之為“觀(guan)察”。

2003 年開始，MUJI就會派(pai)專人帶著相(xiang)機去(qu)拜訪消(xiao)費者，跑到別人家(jia)里去(qu)“觀察(cha)”，然(ran)后把照片拿(na)回來事(shi)無巨細地研(yan)究。于(yu)是(shi)(shi)MUJI漸漸發現不(bu)少洗(xi)浴用品(pin)都(dou)是(shi)(shi)大(da)小不(bu)一、高低不(bu)同(tong)的(de)圓筒裝，既不(bu)好放還浪費空間，于(yu)是(shi)(shi)決定推出方形裝的(de)沐浴露、洗(xi)發液，一下子幫不(bu)少家(jia)庭解決了(le)浴室里的(de)收納問題(ti)，而這(zhe)樣的(de)設計(ji)也一直(zhi)用到今天。

為什么MUJI棕色羊駝(tuo)(tuo)毛衣(yi)特(te)(te)別(bie)多？因為它們都(dou)是(shi)原色，沒(mei)有經過染色處理。2014年(nian)MUJI成(cheng)都(dou)遠洋太古里世界旗艦店開業(ye)時(shi)，就特(te)(te)別(bie)辟出一片區域(yu)展示這些(xie)原色羊駝(tuo)(tuo)毛衣(yi)。

當時市面(mian)上的(de)(de)(de)羊(yang)(yang)駝(tuo)(tuo)毛(mao)(mao)制品顏色(se)特(te)(te)別多(duo)，但大多(duo)是(shi)用白色(se)羊(yang)(yang)駝(tuo)(tuo)毛(mao)(mao)染(ran)色(se)而(er)成(cheng)的(de)(de)(de)，這使(shi)白色(se)羊(yang)(yang)駝(tuo)(tuo)特(te)(te)別受(shou)歡迎，而(er)那些長著灰毛(mao)(mao)、棕毛(mao)(mao)、褐色(se)毛(mao)(mao)發(fa)的(de)(de)(de)羊(yang)(yang)駝(tuo)(tuo)就比較(jiao)慘了，幾乎都面(mian)臨被斬(zhan)殺的(de)(de)(de)結局(ju)。了解(jie)到這些的(de)(de)(de)MUJI特(te)(te)別跑去收(shou)購了大批原色(se)羊(yang)(yang)駝(tuo)(tuo)毛(mao)(mao)，然(ran)后(hou)加(jia)工成(cheng)毛(mao)(mao)衣(yi)在店內售賣(mai)。

后來一次搜資料(liao)時(shi)發現(xian)，MUJI還特(te)別為羊(yang)駝(tuo)推出了(le)一本(ben)書，向(xiang)消費者展示羊(yang)駝(tuo)的生存環(huan)境和現(xian)狀，也算是(shi)用心良苦(ku)了(le)。

和原色(se)羊(yang)駝毛衣有(you)著異曲同工之妙的(de)(de)是MUJI店內那些采用天然(ran)染(ran)料(liao)的(de)(de)毛巾們(men)。MUJI所稱的(de)(de)這(zhe)種天然(ran)染(ran)料(liao)，其實更(geng)多是指生產過程(cheng)中(zhong)留下(xia)的(de)(de)邊角(jiao)木料(liao)。起(qi)初MUJI就動了(le)用它們(men)染(ran)色(se)的(de)(de)念(nian)頭，無奈固色(se)技術不(bu)過關，而一次在柬埔寨考(kao)察時的(de)(de)偶然(ran)發現，讓MUJI找到了(le)把(ba)木料(liao)變成染(ran)料(liao)的(de)(de)秘密，并最終(zhong)制(zhi)出不(bu)掉(diao)色(se)的(de)(de)天然(ran)染(ran)料(liao)毛巾。

類似(si)這樣的(de)故事(shi)對MUJI來說并不(bu)少，比如那(nei)條(tiao)賣上千元的(de)長條(tiao)凳，就是MUJI團隊造(zao)訪(fang)中國農村(cun)后的(de)產物(wu)。而這類作品往(wang)往(wang)都(dou)屬于Found MUJI系列(lie)：設(she)計師(shi)到(dao)全球各(ge)地(di)去(qu)挖掘靈感(gan)，回來融(rong)入(ru)MUJI的(de)理念，最終將(jiang)各(ge)地(di)優良(liang)物(wu)品再設(she)計成(cheng)新商品。

如今在MUJI受歡迎的(de)(de)(de)物品大多(duo)都有一個共同(tong)點——它們多(duo)少(shao)(shao)跟“生活良品研究所”的(de)(de)(de)某個項(xiang)目有關(guan)系。這(zhe)個研究所很奇怪，一邊(bian)分享(xiang)著特別雞毛蒜皮的(de)(de)(de)研究成果，一邊(bian)推出不(bu)少(shao)(shao)特別貼合普通人需求的(de)(de)(de)產品，這(zhe)其(qi)實跟消費者的(de)(de)(de)投訴建議(yi)有關(guan)。

說白了，所(suo)謂的“生活良品研究所(suo)”其實就是(shi)“顧(gu)客投訴建議(yi)集中營”。在MUJI內(nei)部，有一個專(zhuan)門(men)的小組(zu)會負責查閱(yue)來自各地的顧(gu)客投訴與建議(yi)，他們不僅得(de)解(jie)決問題，而(er)且要從(cong)里(li)面挖掘出新的需求點(dian)。

譬如(ru)當年(nian)就有消(xiao)(xiao)費(fei)者“投訴”說(shuo)自家空間太小，根本放不下普通沙(sha)發(fa)(fa)，建(jian)議 MUJI 賣(mai)點不占空間的沙(sha)發(fa)(fa)墊。而這(zhe)份(fen)抱(bao)怨(yuan)被琢磨到最后，就成(cheng)了今天 MUJI 門(men)店(dian)里(li)總是有人(ren)賴在上(shang)(shang)面不肯走的懶(lan)人(ren)沙(sha)發(fa)(fa)，900 元的主體加上(shang)(shang) 300 元的沙(sha)發(fa)(fa)套，說(shuo)真的不便宜，但因為(wei)正(zheng)好(hao)戳中消(xiao)(xiao)費(fei)者的需求，于是高價格(ge)一點都不妨礙人(ren)家受歡迎(ying)。

還在到處找好用的(de)化妝(zhuang)水(shui)？不妨試(shi)試(shi)MUJI家72元/200ml 一瓶的(de)敏感(gan)肌高保濕(shi)化妝(zhuang)水(shui)。雖然(ran)長相平平，但(dan)人家可是2014年(nian)Cosme大賞化妝(zhuang)水(shui)排行榜第(di)一名(ming)，超(chao)過1200萬日本(ben)妹紙在這個(ge)“日本(ben)美妝(zhuang)界(jie)奧斯(si)卡(ka)”大賽中贊它好用。

這(zhe)款化妝水(shui)主體是(shi)日(ri)本巖手(shou)縣釜石的天然(ran)水(shui)，然(ran)后調配(pei)了(le)馬齒莧提(ti)取物、葡萄柚籽(zi)提(ti)取物、玻尿酸等(deng)肌膚保護(hu)成分，不添加(jia)香料酒精也(ye)不著色，算是(shi)一款怎么用都(dou)不會(hui)錯的產(chan)品(pin)。而且(qie)店(dian)內400ml大(da)瓶裝的價(jia)格(ge)也(ye)才127元，要知道(dao)當(dang)年排在(zai)第三名的雅漾舒護(hu)活泉水(shui)，光50ml也(ye)得70好(hao)幾呢(ni)。

常常在(zai)MUJI逛著(zhu)逛著(zhu)就(jiu)買了，有沒有想(xiang)過是(shi)被(bei)那(nei)種BGM營(ying)造(zao)出來(lai)的(de)氛圍影響(xiang)了？這很有可能，因為(wei)MUJI店內的(de)所(suo)有BGM都不是(shi)隨(sui)便放(fang)放(fang)而已。這些旋律全(quan)部經由(you)專業的(de)音樂總(zong)監(jian)把關，一(yi)首一(yi)首精挑(tiao)細選組成一(yi)套CD，然后拿(na)到門店播放(fang)和(he)售賣。

是的(de)(de)，MUJI BGM也是可以買的(de)(de)。目前MUJI已經推出超(chao)過20套BGM專(zhuan)輯，雖然國內(nei)暫不(bu)發售，但日(ri)(ri)本店(dian)里(li)都(dou)(dou)是1050日(ri)(ri)元一張(zhang)，而且每張(zhang)都(dou)(dou)有明確主題(ti)：比如MUJI BGM X是圣誕(dan)專(zhuan)輯，每年圣誕(dan)幾(ji)乎全球的(de)(de)MUJI都(dou)(dou)必須放(fang)這張(zhang)CD；而MUJI BGM 12則全碟充(chong)滿19世(shi)紀初巴黎(li)風(feng)笛(di)曲的(de)(de)生活氣息，據說是浙江地區MUJI門店(dian)里(li)的(de)(de)指定音樂。

2011年出(chu)的那張MUJI BGM 16又名(ming)beijing，找了(le)北京當地的音(yin)樂家來操刀，用(yong)了(le)不少(shao)公元前的傳統(tong)中式樂器(qi)，不過(guo)聽起(qi)來依(yi)舊有一種清心寡欲的日式禪味。

除了把生(sheng)活雜物賣得風生(sheng)水(shui)起(qi)(qi)，MUJI也有一些(xie)其(qi)它項目(mu)。比如在日(ri)本創辦子品(pin)牌花良(liang)品(pin)，搞起(qi)(qi)鮮(xian)花專賣；另一個大動作則是(shi)開(kai)辟住宅項目(mu)MUJI House，從2003年(nian)接單(dan)幫(bang)忙(mang)翻修公寓開(kai)始，陸(lu)續玩起(qi)(qi)房屋改造、樣(yang)板(ban)房裝修、蓋房子等業(ye)務，其(qi)樣(yang)板(ban)房還會去(qu)參加設計大展(zhan)，在日(ri)本很受關(guan)注(zhu)和歡(huan)迎。

雖然目前這(zhe)類服務在中國(guo)還沒有展(zhan)開(kai)，按MUJI官方的(de)話(hua)來說是暫無(wu)計(ji)劃，但其(qi)實(shi)萬科位(wei)于(yu)杭州良渚(zhu)文(wen)化(hua)村的(de)樣板(ban)房正是由MUJI負責軟裝(zhuang)設(she)計(ji)，里面(mian)盡數陳設(she)它(ta)家的(de)產(chan)品(pin)，活脫脫一個MUJI之家。如果你(ni)有機會去到附近，不(bu)妨跑過去實(shi)地欣賞一下。

明星粉絲(si)有(you)專屬(shu)稱(cheng)呼(hu)，MUJI的粉絲(si)們也有(you)自己的名字，比如(ru)早年的“MUJI 控”們就自稱(cheng)“無印者”、“MUJIRA”，喜(xi)歡(huan)走遍各地的MUJI門店(dian)，淘所有(you)心水的MUJI好物。

盡管(guan)今天的MUJI東(dong)京有樂町店和上(shang)海(hai)淮海(hai)755店先后以大體(ti)量、最全(quan)產品與服務揚名(ming)，不過說真(zhen)的，MUJI控們最應該朝圣的店其實很小很簡單，就在東(dong)京澀谷青(qing)山一處(chu)街(jie)邊轉角(jiao)，小小的店招上(shang)寫著Found MUJI幾個字。

這里(li)是全球(qiu)罕見的(de)Found MUJI專門店(dian)，僅僅售賣(mai)一小部分產品(pin)，這里(li)也是MUJI獨(du)立開(kai)出的(de)第一家門店(dian)，是那些年“沒有名(ming)字的(de)優良(liang)商品(pin)”的(de)開(kai)始(shi)。