如(ru)(ru)果把時間(jian)撥回MUJI創立之(zhi)初的(de)(de)1980年(nian)，你(ni)會發現它是靠日用雜物(wu)和食品(pin)(pin)起家(jia)的(de)(de)，店(dian)內(nei)產(chan)品(pin)(pin)撐死不過40種，賣得最好的(de)(de)要屬12卷一提的(de)(de)卷筒(tong)衛(wei)生紙，堪稱MUJI的(de)(de)明星產(chan)品(pin)(pin)。另外，洗(xi)碗劑、保(bao)鮮(xian)膜、蘑菇等(deng)在如(ru)(ru)今MUJI店(dian)內(nei)很難看到(dao)的(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)，也是當年(nian)的(de)(de)銷售主力(li)。那畫(hua)面感大概跟(gen)你(ni)家(jia)小區(qu)樓下(xia)的(de)(de)雜貨店(dian)沒太多區(qu)別。

而(er)今天的MUJI從指甲刀到空氣凈(jing)化(hua)器幾乎什(shen)么都(dou)賣(mai)，種類多(duo)得要花好多(duo)時間來逛(guang)，當家(jia)(jia)明星(xing)產品也早(zao)就不是(shi)什(shen)么卷(juan)筒衛生(sheng)紙，而(er)是(shi)凝膠(jiao)墨水筆、純(chun)棉織的毛(mao)巾被和烤面(mian)包(bao)機——這些家(jia)(jia)伙已經霸(ba)占MUJI網絡(luo)銷售排行榜很久了，在實(shi)體(ti)店內也相(xiang)當受歡迎。

從(cong)(cong)卷筒(tong)衛生(sheng)(sheng)(sheng)紙(zhi)到(dao)面(mian)包(bao)機，這些明(ming)星產(chan)品的變化背后不(bu)僅(jin)是(shi)MUJI從(cong)(cong)雜貨店(dian)到(dao)生(sheng)(sheng)(sheng)活方式品牌的成長，也可以借此一窺(kui)咱(zan)們(men)消費生(sheng)(sheng)(sheng)活的逐步升級(ji)：那時候去(qu)MUJI買(mai)一提卷筒(tong)衛生(sheng)(sheng)(sheng)紙(zhi)也只是(shi)買(mai)了一提衛生(sheng)(sheng)(sheng)紙(zhi)，而(er)今天你(ni)去(qu)MUJI買(mai)一疊濕紙(zhi)巾(jin)時，想要(yao)的一定(ding)還有它背后的生(sheng)(sheng)(sheng)活態度(du)和品質保證了。

也(ye)許今天MUJI家的沐浴露、洗發液看(kan)起來有種強迫癥式的規整(zheng)美感，但此(ci)前它們也(ye)和市面上的同(tong)類產品一樣，有著圓筒形外觀。這一切的改變得益于(yu)一場“偷窺”，MUJI內部稱之為“觀察”。

2003 年開始，MUJI就會派專(zhuan)人帶(dai)著相機(ji)去拜訪消費(fei)者(zhe)，跑到別人家(jia)里(li)去“觀(guan)察”，然(ran)后把照片拿回(hui)來事無巨(ju)細地研究。于是(shi)MUJI漸漸發(fa)現(xian)不(bu)(bu)少(shao)洗(xi)(xi)浴(yu)用品都是(shi)大小不(bu)(bu)一(yi)、高低不(bu)(bu)同的(de)(de)圓筒裝，既(ji)不(bu)(bu)好放還浪費(fei)空(kong)間(jian)，于是(shi)決(jue)定(ding)推出方形裝的(de)(de)沐(mu)浴(yu)露(lu)、洗(xi)(xi)發(fa)液，一(yi)下子幫不(bu)(bu)少(shao)家(jia)庭解決(jue)了浴(yu)室里(li)的(de)(de)收納問題，而這(zhe)樣的(de)(de)設計也一(yi)直用到今(jin)天。

為什么(me)MUJI棕(zong)色羊駝(tuo)毛衣(yi)特別多？因為它們都是原色，沒(mei)有經過染色處理。2014年MUJI成都遠(yuan)洋太古里世界旗艦店(dian)開(kai)業(ye)時，就特別辟出一片區(qu)域展示這些(xie)原色羊駝(tuo)毛衣(yi)。

當時市面(mian)(mian)上(shang)的羊(yang)駝(tuo)毛(mao)制品(pin)顏色(se)(se)特別(bie)多，但大多是用白(bai)色(se)(se)羊(yang)駝(tuo)毛(mao)染色(se)(se)而(er)成的，這使白(bai)色(se)(se)羊(yang)駝(tuo)特別(bie)受歡迎，而(er)那些(xie)長著灰毛(mao)、棕毛(mao)、褐色(se)(se)毛(mao)發的羊(yang)駝(tuo)就比較慘了，幾乎都面(mian)(mian)臨被斬殺的結局。了解到(dao)這些(xie)的MUJI特別(bie)跑去收購了大批原色(se)(se)羊(yang)駝(tuo)毛(mao)，然后加(jia)工成毛(mao)衣在(zai)店內售賣。

后(hou)來一(yi)(yi)次搜(sou)資料時發(fa)現(xian)，MUJI還特別為羊駝推(tui)出了一(yi)(yi)本書，向消費者展示羊駝的生存環境和現(xian)狀，也算是用心良苦了。

和原色羊駝毛衣有著異曲(qu)同工之妙(miao)的(de)(de)是MUJI店內那(nei)些(xie)采用天(tian)(tian)(tian)然(ran)(ran)染(ran)(ran)料(liao)的(de)(de)毛巾們(men)。MUJI所稱的(de)(de)這(zhe)種天(tian)(tian)(tian)然(ran)(ran)染(ran)(ran)料(liao)，其(qi)實更(geng)多是指生產過(guo)程中留下的(de)(de)邊角木(mu)料(liao)。起初(chu)MUJI就動了(le)用它們(men)染(ran)(ran)色的(de)(de)念頭，無奈(nai)固色技術(shu)不(bu)過(guo)關，而一次在柬埔寨考察時的(de)(de)偶然(ran)(ran)發現，讓MUJI找到(dao)了(le)把木(mu)料(liao)變(bian)成染(ran)(ran)料(liao)的(de)(de)秘密，并(bing)最終(zhong)制(zhi)出(chu)不(bu)掉色的(de)(de)天(tian)(tian)(tian)然(ran)(ran)染(ran)(ran)料(liao)毛巾。

類(lei)似(si)這(zhe)樣的故事對MUJI來說并不少，比如那條賣上(shang)千元的長條凳(deng)，就是MUJI團隊(dui)造訪中國農村后的產物(wu)。而這(zhe)類(lei)作品(pin)往(wang)往(wang)都屬于Found MUJI系列：設(she)計(ji)師到全球各(ge)地去挖掘靈感(gan)，回(hui)來融入(ru)MUJI的理念，最終將各(ge)地優(you)良物(wu)品(pin)再設(she)計(ji)成新商(shang)品(pin)。

如(ru)今在(zai)MUJI受歡迎的物品(pin)大多都有一(yi)個(ge)共同點——它們多少(shao)跟“生活(huo)良品(pin)研(yan)究所”的某個(ge)項目有關系。這個(ge)研(yan)究所很奇怪，一(yi)邊分享(xiang)著特(te)(te)別雞毛蒜(suan)皮的研(yan)究成果，一(yi)邊推出不少(shao)特(te)(te)別貼合(he)普(pu)通人需求的產品(pin)，這其實跟消費者的投訴建(jian)議有關。

說白了，所謂的“生活良品研究所”其實就是“顧(gu)客(ke)投訴建議集中營”。在MUJI內部，有一個專門的小組(zu)會負(fu)責查閱來自各地的顧(gu)客(ke)投訴與建議，他們不僅得解(jie)決問題，而(er)且要從里面挖掘出(chu)新(xin)的需求點。

譬如當年就(jiu)有(you)消費(fei)者“投(tou)訴”說(shuo)自家空間(jian)(jian)太(tai)小，根本放不(bu)(bu)下普(pu)通(tong)沙發，建議 MUJI 賣點(dian)不(bu)(bu)占(zhan)空間(jian)(jian)的(de)沙發墊。而這(zhe)份抱(bao)怨被琢磨到最(zui)后，就(jiu)成了(le)今天 MUJI 門店里總(zong)是有(you)人(ren)賴(lai)在上面不(bu)(bu)肯(ken)走的(de)懶人(ren)沙發，900 元的(de)主體加上 300 元的(de)沙發套，說(shuo)真的(de)不(bu)(bu)便(bian)宜(yi)，但(dan)因為正好戳(chuo)中消費(fei)者的(de)需(xu)求，于是高(gao)價格一點(dian)都不(bu)(bu)妨礙人(ren)家受歡迎。

還在到處找好(hao)用的化妝水？不(bu)妨(fang)試(shi)(shi)試(shi)(shi)MUJI家(jia)72元/200ml 一(yi)瓶的敏(min)感肌高保濕化妝水。雖(sui)然長相平平，但人家(jia)可是2014年Cosme大賞化妝水排(pai)行榜第一(yi)名，超過1200萬日本妹(mei)紙在這個(ge)“日本美妝界奧斯卡”大賽中贊它好(hao)用。

這款化妝水主(zhu)體是日本巖手(shou)縣釜石的天然水，然后(hou)調配(pei)了馬齒莧(xian)提取物、葡(pu)萄柚籽提取物、玻(bo)尿酸等肌膚保護(hu)成(cheng)分(fen)，不(bu)添加香料酒精也不(bu)著(zhu)色(se)，算是一(yi)款怎么用都不(bu)會(hui)錯的產品。而(er)且店內400ml大(da)瓶裝的價格也才127元(yuan)，要知道當年排在第三名的雅漾(yang)舒護(hu)活泉(quan)水，光50ml也得70好幾呢(ni)。

常常在MUJI逛著(zhu)逛著(zhu)就買了(le)，有(you)(you)沒有(you)(you)想(xiang)過是被(bei)那(nei)種BGM營造出來的氛圍(wei)影響了(le)？這(zhe)很(hen)有(you)(you)可(ke)能，因為MUJI店(dian)內的所有(you)(you)BGM都不是隨便放放而已。這(zhe)些旋律全部經(jing)由專業的音樂(le)總監把關，一(yi)(yi)首(shou)一(yi)(yi)首(shou)精挑細(xi)選組成一(yi)(yi)套CD，然后拿到門店(dian)播放和售賣。

是(shi)的，MUJI BGM也是(shi)可以買的。目前MUJI已(yi)經推(tui)出超過20套(tao)BGM專輯，雖然國(guo)內暫不發售，但日本店里都(dou)是(shi)1050日元一張，而且每(mei)(mei)張都(dou)有明確主題：比如MUJI BGM X是(shi)圣誕(dan)專輯，每(mei)(mei)年圣誕(dan)幾乎全(quan)球的MUJI都(dou)必須放這張CD；而MUJI BGM 12則全(quan)碟充滿19世紀初巴黎(li)風笛(di)曲(qu)的生活氣(qi)息(xi)，據說是(shi)浙江地區MUJI門(men)店里的指定音樂。

2011年出的那張MUJI BGM 16又名beijing，找了北京當(dang)地的音(yin)樂家(jia)來操刀，用了不少(shao)公元前的傳統中式(shi)樂器(qi)，不過聽(ting)起(qi)來依舊(jiu)有一種清心寡欲的日式(shi)禪(chan)味。

除(chu)了把生活雜物賣(mai)得風生水起，MUJI也有一些其(qi)它項目(mu)。比如(ru)在(zai)日(ri)本創辦子品(pin)牌花(hua)良品(pin)，搞起鮮花(hua)專賣(mai)；另(ling)一個大(da)動作(zuo)則是開(kai)辟住(zhu)宅項目(mu)MUJI House，從(cong)2003年接(jie)單幫忙(mang)翻(fan)修公寓開(kai)始，陸續玩起房屋(wu)改造、樣板房裝(zhuang)修、蓋房子等業務(wu)，其(qi)樣板房還(huan)會去參加設計大(da)展，在(zai)日(ri)本很受關注和歡迎。

雖然(ran)目前(qian)這類服務(wu)在(zai)中國還(huan)沒有(you)展開，按MUJI官方(fang)的話來說是暫無(wu)計劃，但(dan)其實萬(wan)科位(wei)于杭州良渚文化(hua)村的樣板(ban)房正是由MUJI負責軟裝設計，里(li)面(mian)盡數(shu)陳(chen)設它(ta)家(jia)(jia)的產品，活脫脫一個MUJI之家(jia)(jia)。如果你有(you)機會去(qu)到附近，不妨跑過去(qu)實地欣賞一下。

明星粉(fen)絲有(you)專屬(shu)稱呼，MUJI的粉(fen)絲們(men)也有(you)自(zi)己的名(ming)字(zi)，比如早年的“MUJI 控”們(men)就自(zi)稱“無印(yin)者”、“MUJIRA”，喜歡(huan)走遍各地的MUJI門(men)店，淘(tao)所有(you)心水的MUJI好物。

盡管今(jin)天的(de)(de)MUJI東(dong)京(jing)有(you)樂町店和(he)上海淮海755店先后以大體量、最全(quan)產品與服務揚名，不(bu)過說真的(de)(de)，MUJI控們(men)最應該(gai)朝圣的(de)(de)店其實很小(xiao)很簡單，就(jiu)在東(dong)京(jing)澀谷青山(shan)一處街邊轉(zhuan)角，小(xiao)小(xiao)的(de)(de)店招上寫著Found MUJI幾個字(zi)。

這里(li)(li)是全球罕見的Found MUJI專門(men)(men)店，僅僅售賣(mai)一(yi)小部分產品，這里(li)(li)也是MUJI獨立開(kai)出(chu)的第一(yi)家門(men)(men)店，是那些年“沒有名字的優良商品”的開(kai)始。