近期，無論國(guo)(guo)外還是(shi)國(guo)(guo)內，智能(neng)語音助手都是(shi)一個相當火(huo)熱的話(hua)題。

在國外(wai)，谷歌(ge)的(de)Google Home 和亞(ya)馬遜Echo的(de)斗(dou)爭(zheng)十分激烈，一方面不斷升(sheng)級(ji)語音(yin)助手服(fu)務，另(ling)一方面不斷向第三方開放其語音(yin)助手平臺。如4月(yue)15日(ri)亞(ya)馬遜向第三方授(shou)權其Echo的(de)關鍵語音(yin)技術；再如4月(yue)20日(ri)Google Home 推出其智能(neng)音(yin)箱(xiang)可同時(shi)支持6人使用(yong)，提(ti)供個(ge)性化(hua)服(fu)務 。此(ci)外(wai)，4月(yue)23日(ri)奔(ben)馳(chi)也將其新車接入Alexa和Google Assistant，提(ti)升(sheng)其車載系統和對智能(neng)家居(ju)等的(de)遠距離(li)控制。

而在國內，4月(yue)(yue)14日，樂視推出(chu)其(qi)語(yu)(yu)音(yin)(yin)助(zhu)手“樂樂”來(lai)實現(xian)對手機APP的語(yu)(yu)音(yin)(yin)操(cao)作。4月(yue)(yue)18日人工(gong)智能(neng)公(gong)司出(chu)門問(wen)問(wen)推出(chu)其(qi)語(yu)(yu)音(yin)(yin)助(zhu)理“問(wen)問(wen)”和智能(neng)音(yin)(yin)箱Tichome，并向(xiang)第三方開放語(yu)(yu)音(yin)(yin)平(ping)臺。4月(yue)(yue)25日，騰訊推出(chu)語(yu)(yu)音(yin)(yin)助(zhu)手“騰訊叮當”，又一巨頭入局智能(neng)交(jiao)互領域(yu)。

隨著人工智能(neng)和智能(neng)家(jia)(jia)居的發展，以(yi)音箱或手機等(deng)為(wei)(wei)硬件(jian)的語(yu)音助手可能(neng)將(jiang)(jiang)成為(wei)(wei)家(jia)(jia)庭的交互入口，而這(zhe)背后是整個(ge)智能(neng)家(jia)(jia)居產(chan)業鏈(lian)和廣闊的市場。誰(shui)將(jiang)(jiang)掌(zhang)握這(zhe)個(ge)控制(zhi)中心，誰(shui)就贏得(de)了未(wei)來。

一、智能語音助手大盤點

目前，語音(yin)助手(shou)的(de)硬件(jian)載體(ti)已經開始從(cong)智能(neng)手(shou)機(ji)向音(yin)箱、汽(qi)車、機(ji)器(qi)人等蔓延。預計這一趨勢會愈(yu)演愈(yu)烈，語音(yin)助手(shou)將會連接更(geng)多(duo)的(de)設(she)備，從(cong)而成為智能(neng)生(sheng)活(huo)的(de)核心控(kong)制(zhi)中(zhong)心之一。

盡管當(dang)下市(shi)場上有(you)許多語(yu)音助手，但由于語(yu)音技術(shu)的(de)(de)(de)研發周(zhou)期(qi)長，投入大，行業進(jin)入壁壘較(jiao)高(gao)，全(quan)球范圍內(nei)(nei)應用成熟的(de)(de)(de)語(yu)音助手并不多。知(zhi)名(ming)度(du)(du)較(jiao)高(gao)的(de)(de)(de)有(you)國外(wai)谷歌的(de)(de)(de)Google Home、亞(ya)馬遜的(de)(de)(de)Alexa、蘋果的(de)(de)(de)Siri、微軟的(de)(de)(de)Cortana小娜，以及尚未謀面的(de)(de)(de)三(san)星Bixby。國內(nei)(nei)知(zhi)名(ming)度(du)(du)較(jiao)高(gao)的(de)(de)(de)有(you)百度(du)(du)的(de)(de)(de)度(du)(du)秘和科大訊飛的(de)(de)(de)靈(ling)犀語(yu)音助手。

BAT三巨頭(tou)在語音助(zhu)手(shou)領域(yu)再相(xiang)遇

就在近日騰訊也推出其語音(yin)(yin)助手(shou)(shou)“騰訊叮(ding)當”，騰訊表示，其最新人工智能(neng)(neng)助手(shou)(shou)騰訊叮(ding)當在功(gong)能(neng)(neng)上(shang)與亞(ya)馬遜(xun)Alexa相似。而到(dao)此，加上(shang)百(bai)度的(de)度秘和阿(a)里iDST的(de)語音(yin)(yin)助手(shou)(shou)，BAT三巨頭都進入了智能(neng)(neng)語音(yin)(yin)助手(shou)(shou)領域，可見他們(men)對于語音(yin)(yin)交互(hu)這一大“入口”的(de)認同。

度(du)(du)秘是李彥宏(hong)在2015年百(bai)(bai)(bai)度(du)(du)世界大會上(shang)推出的(de)(de)(de)(de)機器人助理。依(yi)托百(bai)(bai)(bai)度(du)(du)的(de)(de)(de)(de)搜索和(he)智能(neng)交(jiao)互技術，度(du)(du)秘可以通過對(dui)話，進而在索引現(xian)(xian)實的(de)(de)(de)(de)服務(wu)和(he)信息(xi)的(de)(de)(de)(de)基(ji)礎上(shang)，為用戶(hu)提供服務(wu)。度(du)(du)秘主(zhu)要(yao)的(de)(de)(de)(de)能(neng)力(li)集(ji)中(zhong)在美食推薦(jian)、電影推薦(jian)和(he)生活服務(wu)推薦(jian)。度(du)(du)秘服務(wu)更(geng)多的(de)(de)(de)(de)集(ji)中(zhong)在消費上(shang)，它連接的(de)(de)(de)(de)是廣(guang)泛的(de)(de)(de)(de)現(xian)(xian)實行業，涵蓋吃、住、行、玩等(deng)(deng)方(fang)面，這更(geng)多的(de)(de)(de)(de)是依(yi)托百(bai)(bai)(bai)度(du)(du)搜索能(neng)力(li)、百(bai)(bai)(bai)度(du)(du)地圖、百(bai)(bai)(bai)度(du)(du)糯(nuo)米(mi)等(deng)(deng)O2O類的(de)(de)(de)(de)服務(wu)。

但目前(qian)的度(du)秘(mi)需要下(xia)載手(shou)機百(bai)度(du)客戶端(duan)才能使用，也(ye)沒有語音服務(wu)和日常生活提醒等功能。度(du)秘(mi)的交(jiao)互(hu)性和趣味性并不強(qiang)，打開方式也(ye)略顯麻煩。

阿里的(de)(de)語音(yin)助(zhu)手(shou)是(shi)由iDST部門(men)開發(fa)的(de)(de)，提供實(shi)時(shi)智能語音(yin)識(shi)別(bie)技(ji)術(shu)，可(ke)實(shi)現語音(yin)操(cao)控、語音(yin)搜索、購物(wu)等功能。iDST部門(men)的(de)(de)語音(yin)識(shi)別(bie)技(ji)術(shu)主要致力(li)于兩個方面，一是(shi)建立(li)自然語音(yin)交互平(ping)臺，連接更多的(de)(de)終端，獲(huo)取互聯(lian)網上的(de)(de)各(ge)種服務(wu)；二是(shi)通(tong)過輸(shu)出語音(yin)能力(li)，幫助(zhu)合作伙伴去做(zuo)具(ju)體業務(wu)。依托系(xi)統，加上阿里在新(xin)聞、飲(yin)食、地(di)圖、娛樂等領(ling)域(yu)的(de)(de)布局，阿里語音(yin)助(zhu)手(shou)可(ke)獲(huo)得強大的(de)(de)數據資源(yuan)、數據處理能力(li)，以及多元的(de)(de)服務(wu)。而未(wei)來其將成為阿里商業的(de)(de)交互中心，連接人(ren)與商品和服務(wu)，提升購物(wu)交易的(de)(de)便捷化(hua)。

至于剛剛推(tui)出(chu)的騰訊(xun)(xun)叮(ding)當，根據騰訊(xun)(xun)科技報道，目前騰訊(xun)(xun)叮(ding)當涵蓋的服務(wu)很廣泛，已經覆蓋新聞、體育(yu)賽(sai)(sai)事(shi)、票(piao)務(wu)、快遞、音樂、股票(piao)、文學、基(ji)于LBS的附(fu)近資源(yuan)等領域。如用戶對(dui)著騰訊(xun)(xun)叮(ding)當說“查(cha)詢天氣”它就會(hui)提供當天和以后三天的預報。問及足球比賽(sai)(sai)結(jie)果時，它也會(hui)在1秒內(nei)給出(chu)針對(dui)性的答(da)復。

可(ke)以看出(chu)三(san)家的語(yu)(yu)音(yin)助手服務(wu)有(you)重合，也有(you)自己的特色(se)。如度秘在搜索和生活消費(fei)上(shang)更(geng)有(you)優(you)勢(shi)(shi)，阿里語(yu)(yu)音(yin)助手在購物、商務(wu)服務(wu)上(shang)更(geng)有(you)優(you)勢(shi)(shi)，而騰訊將在泛(fan)娛樂(le)上(shang)更(geng)有(you)優(you)勢(shi)(shi)。

通(tong)(tong)過(guo)BAT三(san)家的(de)(de)(de)布(bu)局(ju)，可以看(kan)出，他(ta)們在(zai)打造一個(ge)人機交互的(de)(de)(de)入(ru)口，無論(lun)是(shi)在(zai)家庭(ting)中(zhong)，還是(shi)在(zai)個(ge)人的(de)(de)(de)工作生(sheng)活中(zhong)。通(tong)(tong)過(guo)語音助手(shou)來(lai)鏈接(jie)其生(sheng)態(tai)中(zhong)的(de)(de)(de)更多(duo)產品(pin)，來(lai)為消費者提供(gong)整合性的(de)(de)(de)服務(wu)。而(er)在(zai)技術相(xiang)差不大的(de)(de)(de)當下(xia)(xia)，誰(shui)的(de)(de)(de)連接(jie)能力(li)更強(qiang)，誰(shui)的(de)(de)(de)生(sheng)態(tai)更廣(guang)，無疑(yi)更有利于占領當下(xia)(xia)的(de)(de)(de)市(shi)場。

三星Bixby與蘋果Siri 將有一戰?

早在(zai)2011年，蘋果(guo)就在(zai)其iPhone4S上推(tui)出(chu)了智能語音(yin)助手(shou)——Siri，隨后語音(yin)助手(shou)也逐漸進入(ru)大家視野。隨著(zhu)(zhu)Siri的不斷升級，儼(yan)然(ran)成為(wei)一個生(sheng)活(huo)管家。Siri可(ke)以為(wei)你查閱信息，充當時間(jian)助手(shou)、郵件助手(shou)，進行歌曲識別，還(huan)是算(suan)數高手(shou)，還(huan)可(ke)以為(wei)你提供生(sheng)活(huo)消費娛(yu)樂等服務(wu)。此(ci)外，隨著(zhu)(zhu)蘋果(guo)Homekit智能家居平(ping)臺的搭建，Siri作為(wei)語音(yin)助手(shou)將在(zai)智能家居中(zhong)發(fa)揮更大作用。

然而，在今年3月29日的三(san)星(xing)S8發布會(hui)上(shang)，三(san)星(xing)推出(chu)了(le)其(qi)AI語音助手Bixby。在三(san)星(xing)S8發布會(hui)上(shang)，為了(le)和(he)Siri區別開(kai)，也為了(le)體現Bixby人(ren)工智能(neng)特性(xing)，三(san)星(xing)重(zhong)點強(qiang)調了(le)Bixby的內(nei)容(rong)理解能(neng)力和(he)學習(xi)能(neng)力。

內容理解能(neng)(neng)力(li)體現在(zai)當(dang)你告訴(su)Bixby把截圖發(fa)送(song)給朋友(you)(you)時，如(ru)(ru)果有多(duo)個友(you)(you)人重名，Bixby不會因(yin)為不知道發(fa)給誰而(er)崩潰，而(er)是會主動詢問你到底要發(fa)給誰。而(er)在(zai)學習(xi)能(neng)(neng)力(li)上，Bixby主要通過積累用(yong)(yong)戶的(de)使用(yong)(yong)習(xi)慣來構(gou)建用(yong)(yong)戶的(de)日常(chang)使用(yong)(yong)模式。比如(ru)(ru)你每(mei)天(tian)定點用(yong)(yong)Uber打車，如(ru)(ru)果今天(tian)你忘了，那(nei)么Bixby很可(ke)能(neng)(neng)會通過長(chang)期觀察你的(de)日常(chang)而(er)提前幫你在(zai)Uber上叫(jiao)車。

此外，三星(xing)(xing)還可通過(guo)Bixby接入Sumsung Connect來控制三星(xing)(xing)系的智(zhi)能家電，以期在智(zhi)能家居中發揮更大的作用。然(ran)而，可惜(xi)的是(shi)Bixby因(yin)為(wei)種種原因(yin)并(bing)未上市(shi)，也不被裝入三星(xing)(xing)S8中，而很可能載入三星(xing)(xing)今年(nian)下半年(nian)的Note8中。

有(you)趣的(de)是(shi)，為Bixby提供技術支持的(de)是(shi)三(san)(san)星(xing)去(qu)年收購(gou)的(de)Viv Labs實驗室，沒錯就是(shi)蘋果(guo)Siri締(di)造者Adam Cheyer、Dag Kittlaus 和 Chris Brigham離開(kai)蘋果(guo)后聯合成立的(de)創業(ye)公(gong)司！作(zuo)為智能(neng)手(shou)機(ji)市(shi)場(chang)的(de)兩個霸主，三(san)(san)星(xing)與蘋果(guo)也(ye)在不斷暗自較勁。三(san)(san)星(xing)遲遲不推(tui)出Bixby，是(shi)否為了憋大(da)招？是(shi)否為了與蘋果(guo)在語音助手(shou)領(ling)域展開(kai)一戰？一切只能(neng)等待。

亞馬遜Alexa與Google Assistant的相愛相殺

亞馬遜的Echo和谷(gu)歌(ge)的Google Home是在智能(neng)家居中相(xiang)對(dui)比較成(cheng)熟的兩(liang)款產(chan)品(pin)。目(mu)前兩(liang)款產(chan)品(pin)都已具備(bei)超過5000項(xiang)的技能(neng)。

亞(ya)馬遜(xun)于2014年推出智(zhi)能音(yin)箱Echo，搭載Alexa語音(yin)助手(shou)，隨(sui)著不斷升級，Echo已(yi)成為家庭(ting)的交互入(ru)口。除(chu)了(le)日常(chang)生活化的服務外，Echo的主要(yao)功能集中在語音(yin)購(gou)物和對智(zhi)能家居(ju)的控制(zhi)上(shang)。而這也(ye)正是亞(ya)馬遜(xun)的野心(xin)，建立下一代(dai)計算平臺，并(bing)稱為家庭(ting)交互的入(ru)口。

通過亞(ya)馬遜Alexa與智能(neng)家(jia)居設(she)備(bei)的連接，你(ni)就(jiu)(jiu)可(ke)以(yi)(yi)(yi)輕松的控制家(jia)庭環境，如開(kai)(kai)關燈、開(kai)(kai)關窗簾、開(kai)(kai)關電視(shi)等。其獨特的麥克風，可(ke)以(yi)(yi)(yi)實(shi)現較遠距離(li)的聲音(yin)接收。據知乎(hu)用戶反(fan)饋，相比Siri需要(yao)掏出手(shou)機，按鈕(niu)觸發(fa)，并且距離(li)較遠就(jiu)(jiu)無法聽到；Echo的麥克風設(she)計(ji)的很(hen)贊，可(ke)以(yi)(yi)(yi)實(shi)現遠距離(li)的聲音(yin)接收，且不需要(yao)按鈕(niu)觸發(fa)，它會是你(ni)的第二老(lao)婆！

而Google Home出現的(de)較晚，它于(yu)2016年5月(yue)份才推出，之(zhi)后便一直追趕亞馬(ma)遜的(de)Echo的(de)步伐。此(ci)外，Google Home的(de)功(gong)能(neng)和(he)Echo相差不大(da)，主要用于(yu)個人生活和(he)智(zhi)能(neng)家(jia)居的(de)控(kong)制。Google Home的(de)優(you)勢在于(yu)其搜索優(you)勢和(he)功(gong)能(neng)更加齊全，而Echo的(de)優(you)勢在于(yu)購(gou)物和(he)更多的(de)第(di)三方接入，以及先發(fa)入場優(you)勢。

有趣的(de)是，兩款智(zhi)(zhi)能家(jia)居(ju)設(she)(she)備，兩個語音(yin)(yin)助(zhu)手(shou)，從出生時(shi)仿佛就是宿(su)敵。亞(ya)(ya)馬遜(xun)(xun)于(yu)2015年(nian)6月向第三(san)方(fang)開(kai)(kai)放(fang)其Alexa語音(yin)(yin)技術(shu)，而(er)(er)不(bu)必通過(guo)智(zhi)(zhi)能音(yin)(yin)箱Echo；而(er)(er)谷歌(ge)在2016年(nian)12月才向第三(san)方(fang)開(kai)(kai)放(fang)，為的(de)是于(yu)亞(ya)(ya)馬遜(xun)(xun)展開(kai)(kai)競(jing)爭(zheng)(zheng)。而(er)(er)在今年(nian)，雙方(fang)在技術(shu)和(he)連接上(shang)(shang)的(de)競(jing)爭(zheng)(zheng)更加白熱化。一(yi)(yi)方(fang)面(mian)，雙方(fang)不(bu)斷通過(guo)各自語音(yin)(yin)助(zhu)手(shou)整合和(he)連接更多(duo)的(de)設(she)(she)備與服(fu)務(wu)，亞(ya)(ya)馬遜(xun)(xun)甚至向第三(san)方(fang)開(kai)(kai)放(fang)了Alexa核心的(de)麥克風語音(yin)(yin)技術(shu)；另一(yi)(yi)方(fang)面(mian)，谷歌(ge)也在技術(shu)上(shang)(shang)有所(suo)突破，實(shi)現一(yi)(yi)臺(tai)設(she)(she)備的(de)多(duo)人(ren)使用，目(mu)前(qian)可支持6人(ren)。

而這背后正(zheng)是(shi)家庭入口(kou)的(de)爭奪，誰(shui)搶占了(le)這個入口(kou)，就可(ke)以(yi)掌控所有信息的(de)輸入，以(yi)及數據(ju)流(liu)和(he)消費(fei)流(liu)，其市(shi)場規模和(he)潛(qian)力難以(yi)想(xiang)象。

二、智能語音助手的技術邏輯

1950年，計算機科學家(jia)阿蘭·圖靈就在(zai)其論文《計算機與智能(neng)》中提出(chu)了著名的“圖靈測(ce)試”，這是(shi)最早探討機器智能(neng)與人(ren)機交(jiao)互(hu)的代表。

在1952年，貝(bei)爾(er)實驗室研制出首個利用分離(li)技術的(de)實用語音識別(bie)設備，能識別(bie)出10個英語數(shu)字發音。

從1950年(nian)開始至今(jin)，語(yu)音(yin)識(shi)別(bie)(bie)技術(shu)經歷了由小詞(ci)(ci)匯、孤立(li)詞(ci)(ci)匯的(de)(de)識(shi)別(bie)(bie)，到大詞(ci)(ci)匯量、特定聲音(yin)識(shi)別(bie)(bie)的(de)(de)飛躍(yue)發(fa)展(zhan)。然而，語(yu)音(yin)識(shi)別(bie)(bie)技術(shu)只是智能語(yu)音(yin)助手實現工作的(de)(de)第一步(bu)。

總的來說，語音(yin)助手實現其工作大體要經過三(san)步：其一(yi)是前(qian)端的語音(yin)識別，即將聲音(yin)轉換(huan)成(cheng)文字；其二是自然語言的理解，將文字解讀成(cheng)行為；其三(san)是通(tong)過開(kai)放API接(jie)口等(deng)技術來實現行為等(deng)操(cao)作。

因(yin)此，語(yu)(yu)(yu)音(yin)助手能否(fou)提供強大的服務，主(zhu)要(yao)(yao)(yao)取(qu)決于其技(ji)術(shu)(shu)和連(lian)接(jie)整合(he)能力。在(zai)技(ji)術(shu)(shu)上，主(zhu)要(yao)(yao)(yao)使用(yong)(yong)云(yun)(yun)計(ji)(ji)算、語(yu)(yu)(yu)音(yin)識(shi)(shi)別(bie)、語(yu)(yu)(yu)音(yin)合(he)成(cheng)等AI技(ji)術(shu)(shu)。即在(zai)前(qian)端面向(xiang)用(yong)(yong)戶時，主(zhu)要(yao)(yao)(yao)需要(yao)(yao)(yao)語(yu)(yu)(yu)音(yin)識(shi)(shi)別(bie)、語(yu)(yu)(yu)音(yin)合(he)成(cheng)技(ji)術(shu)(shu)。在(zai)語(yu)(yu)(yu)音(yin)識(shi)(shi)別(bie)時，系統需要(yao)(yao)(yao)把語(yu)(yu)(yu)音(yin)轉(zhuan)化成(cheng)文字(zi)，這就(jiu)需要(yao)(yao)(yao)強大的語(yu)(yu)(yu)音(yin)庫作(zuo)為支撐，就(jiu)需要(yao)(yao)(yao)云(yun)(yun)計(ji)(ji)算技(ji)術(shu)(shu)。而語(yu)(yu)(yu)音(yin)合(he)成(cheng)則(ze)是將反饋的文字(zi)結果轉(zhuan)化成(cheng)語(yu)(yu)(yu)音(yin)輸出。

在后端(duan)則是人(ren)工智能技術(shu)的(de)(de)使用。面對用戶的(de)(de)眾多請求，語音助手(shou)需(xu)要通過機器學(xue)習（深度神經網絡）來不斷自我學(xue)習，了解用戶的(de)(de)說話方式和愛好需(xu)求，進而輸出個性化(hua)的(de)(de)服(fu)務。

而(er)其連接整合能力就是(shi)指(zhi)，語音(yin)助手(shou)將越(yue)來(lai)越(yue)多(duo)的設(she)備和服務接入，從(cong)而(er)構建自身生態的能力。尤其是(shi)在(zai)智能家庭中，用戶最終獲得(de)的是(shi)體驗和服務，單一設(she)備單一APP控制(zhi)不是(shi)智能家居(ju)的追求，智能家居(ju)需要(yao)(yao)的是(shi)形成一個生態，形成一個閉環，從(cong)而(er)通過一個入口來(lai)更便捷的控制(zhi)所有(you)設(she)備。而(er)這需要(yao)(yao)語音(yin)助手(shou)平臺一方面開放其語音(yin)助手(shou)，另一方面也要(yao)(yao)加強商務合作，來(lai)聚(ju)合服務。

三、智能語音市場將達百億

據工業(ye)和(he)信(xin)息化部電子科技信(xin)息情報研究所數據顯示，2012年(nian)(nian)以來(lai)，全(quan)球智能語(yu)音產業(ye)規模(mo)持(chi)續快速增(zeng)長。2013年(nian)(nian)，全(quan)球智能語(yu)音產業(ye)規模(mo)整體達(da)(da)33.7億美(mei)元，同比(bi)增(zeng)長38.1%；2014年(nian)(nian)較(jiao)2013年(nian)(nian)同比(bi)增(zeng)長41.0%，產業(ye)規模(mo)大幅提(ti)升。預計到2017年(nian)(nian)，全(quan)球智能語(yu)音規模(mo)將達(da)(da)112.4億美(mei)元，復合(he)增(zeng)長率達(da)(da)35.1%。

據了解(jie)，語(yu)音(yin)技術以其廣闊的(de)(de)(de)(de)產(chan)業(ye)應(ying)用席卷人們的(de)(de)(de)(de)日常生活和工(gong)作，其產(chan)業(ye)規模大(da)(da)幅提升主(zhu)要得(de)益于三(san)(san)方面(mian)。第一是(shi)大(da)(da)數(shu)據、云計算等技術的(de)(de)(de)(de)發展使得(de)智(zhi)(zhi)能(neng)語(yu)音(yin)技術的(de)(de)(de)(de)應(ying)用不斷成熟(shu)；第二是(shi)各國(guo)政府、相關(guan)行(xing)業(ye)及資本的(de)(de)(de)(de)持(chi)續關(guan)注推動語(yu)音(yin)技術的(de)(de)(de)(de)研發和產(chan)業(ye)化；第三(san)(san)是(shi)隨著移動互聯網技術的(de)(de)(de)(de)發展，智(zhi)(zhi)能(neng)語(yu)音(yin)技術正在快速成為人們日常生活的(de)(de)(de)(de)組成部分，并顯著改(gai)變(bian)消(xiao)費(fei)者的(de)(de)(de)(de)交互方式。

但(dan)智能(neng)語(yu)(yu)(yu)(yu)音市場在(zai)(zai)帶(dai)來高(gao)價(jia)值的(de)同(tong)時，也將(jiang)導致行(xing)(xing)業(ye)的(de)壟斷。據MBA報告，智能(neng)語(yu)(yu)(yu)(yu)音產業(ye)是技(ji)(ji)術先導型的(de)新興(xing)產業(ye)，存在(zai)(zai)核心(xin)技(ji)(ji)術壁(bi)壘(lei)、行(xing)(xing)業(ye)應(ying)(ying)用壁(bi)壘(lei)和(he)語(yu)(yu)(yu)(yu)音資源壁(bi)壘(lei)，具有(you)顯著(zhu)的(de)“馬太效應(ying)(ying)”。從(cong)全球(qiu)范(fan)圍來看，僅有(you)少(shao)數廠商在(zai)(zai)語(yu)(yu)(yu)(yu)音市場具有(you)競爭力，一類是傳統語(yu)(yu)(yu)(yu)音技(ji)(ji)術廠商，擁有(you)長期技(ji)(ji)術和(he)用戶積累，如(ru)美國的(de)Nuance公司，但(dan)近年逐漸衰(shuai)落，而讓位給互聯(lian)網(wang)巨(ju)頭。另一類是以IBM、微(wei)軟(ruan)、谷歌、蘋(pin)果等(deng)為代表的(de)IT巨(ju)頭，憑借(jie)在(zai)(zai)互聯(lian)網(wang)端(duan)的(de)優勢迅速搶占語(yu)(yu)(yu)(yu)音信息流入口(kou)。

資(zi)料顯(xian)示，早在(zai)2009年，Nuance公(gong)司占(zhan)有全球語(yu)(yu)音(yin)識別市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)約69%的(de)市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)份(fen)額。在(zai)2012年，Nuance的(de)市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)份(fen)額下降到62%，Nuance、谷歌(ge)、微軟(ruan)、蘋(pin)果、IBM、科(ke)(ke)大訊(xun)飛(fei)五(wu)家企業(ye)占(zhan)據(ju)市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)份(fen)額超95%。2013年，Nuance市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)份(fen)額下降到51%，而谷歌(ge)依靠其在(zai)互(hu)聯網(wang)和移動(dong)互(hu)聯網(wang)領域(yu)的(de)優勢(shi)，市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)份(fen)額由(you)16.9%上升至28%；蘋(pin)果、微軟(ruan)、科(ke)(ke)大訊(xun)飛(fei)以4.7%、4.4%、4.3%的(de)市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)份(fen)額分(fen)列第三、第四、第五(wu)位。可見智(zhi)能語(yu)(yu)音(yin)行業(ye)的(de)寡頭壟斷特征十(shi)分(fen)明顯(xian)。

此外(wai)，隨(sui)著智(zhi)(zhi)能家(jia)居(ju)已從概念向(xiang)商(shang)業(ye)化(hua)階段發(fa)展，語(yu)音控制和交互將(jiang)是智(zhi)(zhi)能家(jia)庭(ting)的一大趨勢(shi)。根據(ju)市場(chang)研(yan)究公司Juniper發(fa)布的數據(ju)，2018年(nian)全球智(zhi)(zhi)能家(jia)居(ju)市場(chang)規模將(jiang)達710億美元。以(yi)蘋果、三星、海(hai)爾為(wei)代(dai)表的消費電子廠商(shang)和以(yi)谷歌、小米、樂視等為(wei)代(dai)表的互聯(lian)網企業(ye)開始(shi)紛紛推(tui)出(chu)智(zhi)(zhi)能家(jia)電產品(pin)，為(wei)智(zhi)(zhi)能家(jia)居(ju)市場(chang)打(da)前站。而智(zhi)(zhi)能家(jia)居(ju)的發(fa)展也將(jiang)帶動智(zhi)(zhi)能語(yu)音服務的快(kuai)速增(zeng)長。

由于智能語音(yin)助手(shou)將會是(shi)家庭的(de)中心入(ru)口，占據(ju)(ju)(ju)了這(zhe)個入(ru)口，就占據(ju)(ju)(ju)了家庭服務(wu)的(de)大部分，接入(ru)其中的(de)服務(wu)將會獲得更多(duo)的(de)市場(chang)份額(e)。另(ling)一方面，語音(yin)助手(shou)也將獲得海量的(de)家庭數據(ju)(ju)(ju)信息(xi)，這(zhe)些海量、動態的(de)數據(ju)(ju)(ju)可以用(yong)來優化算法的(de)迭代，也可以用(yong)于其他云服務(wu)，產生更高(gao)的(de)價(jia)值。

結語：助力智能化生活

在人類文明的(de)(de)(de)技(ji)(ji)術史中，由于(yu)通(tong)(tong)信的(de)(de)(de)需要，我們(men)創造了文字，它是我們(men)在歷(li)史長河中由于(yu)自身局限不(bu)得不(bu)做的(de)(de)(de)選(xuan)擇(ze)。而今天我們(men)由于(yu)技(ji)(ji)術的(de)(de)(de)進步，將擺脫文字的(de)(de)(de)束(shu)縛，再次選(xuan)擇(ze)口語(yu)作為(wei)我們(men)的(de)(de)(de)通(tong)(tong)訊方(fang)式(shi)，讓我們(men)的(de)(de)(de)生活更加便捷、高效化。或許這(zhe)也(ye)是蘋(pin)果(guo)、亞馬遜當初選(xuan)擇(ze)語(yu)音這(zhe)種最原(yuan)(yuan)始的(de)(de)(de)方(fang)式(shi)作為(wei)交互入口的(de)(de)(de)原(yuan)(yuan)因(yin)。

試(shi)想一下，在(zai)不遠將(jiang)來(lai)(lai)的一個早(zao)(zao)晨，你(ni)(ni)(ni)(ni)從睡夢中(zhong)醒(xing)來(lai)(lai)，輕輕喚(huan)醒(xing)你(ni)(ni)(ni)(ni)的語音(yin)助手(shou)。它為你(ni)(ni)(ni)(ni)打開(kai)窗(chuang)簾，為你(ni)(ni)(ni)(ni)播(bo)報(bao)(bao)今天的天氣，建議你(ni)(ni)(ni)(ni)穿什么樣的衣服。同(tong)時喚(huan)醒(xing)廚房，預熱你(ni)(ni)(ni)(ni)事先準備好(hao)的早(zao)(zao)餐。在(zai)你(ni)(ni)(ni)(ni)吃早(zao)(zao)餐時，你(ni)(ni)(ni)(ni)的語音(yin)助手(shou)為你(ni)(ni)(ni)(ni)播(bo)報(bao)(bao)昨晚和今日的要聞。當你(ni)(ni)(ni)(ni)感覺室(shi)(shi)內的光線略暗時，它為你(ni)(ni)(ni)(ni)調節室(shi)(shi)內燈光。它會根據空氣質(zhi)量來(lai)(lai)決定是否開(kai)窗(chuang)以及啟動空氣凈化(hua)器。并(bing)在(zai)你(ni)(ni)(ni)(ni)出門時，為你(ni)(ni)(ni)(ni)安(an)排好(hao)上(shang)班的行程以及交通方式。而這只在(zai)不遠的未來(lai)(lai)。

隨著(zhu)人工智(zhi)能的(de)發展，智(zhi)能語音(yin)助手將(jiang)(jiang)會(hui)更加(jia)智(zhi)能，融入我們(men)的(de)家庭和我們(men)的(de)生活。盡管也(ye)會(hui)面臨種種隱私、數(shu)據泄露和營銷行為(wei)，但它們(men)將(jiang)(jiang)便捷和高(gao)效化我們(men)的(de)生活。我們(men)將(jiang)(jiang)獲得(de)更多控制，解(jie)放(fang)雙(shuang)手，從而將(jiang)(jiang)時間精力用到(dao)更有意義、更有價值(zhi)的(de)事情上(shang)。