擁抱工業4.0實現C2B商業模式創新
李連(lian)柱手中的(de)(de)一張圖片吸引(yin)了(le)大家的(de)(de)注意力:“我手中展示的(de)(de)這(zhe)張照(zhao)片是(shi)(shi)智能制(zhi)造基地的(de)(de)一個機械手,它每(mei)天可(ke)以(yi)加工幾千件(jian)完(wan)全(quan)不同(tong)的(de)(de)產(chan)品(pin),因此我們可(ke)以(yi)滿足顧客的(de)(de)完(wan)全(quan)不同(tong)的(de)(de)需求(qiu),這(zhe)就是(shi)(shi)C2B思(si)(si)維(wei),而不是(shi)(shi)B2C思(si)(si)維(wei),這(zhe)就是(shi)(shi)從‘賣產(chan)品(pin)’的(de)(de)思(si)(si)維(wei)轉變(bian)到‘賣服務’的(de)(de)思(si)(si)維(wei),這(zhe)種思(si)(si)維(wei)的(de)(de)轉變(bian),也許(xu)就是(shi)(shi)我們可(ke)以(yi)帶給制(zhi)造業的(de)(de)一些啟示。”
尚品(pin)宅配(pei)的(de)(de)智能制造將“人(ren)指揮(hui)機(ji)(ji)器干活”變成(cheng)了“機(ji)(ji)器指揮(hui)機(ji)(ji)器干活”,龐大的(de)(de)機(ji)(ji)械手準(zhun)(zhun)確地識別(bie)、抓取每一件(jian)板材,精準(zhun)(zhun)地放到不(bu)同的(de)(de)位(wei)置上,這背后(hou)操控的(de)(de)不(bu)是(shi)人(ren),而是(shi)機(ji)(ji)器,或(huo)者說是(shi)“數(shu)據”。
數據打通了(le)家(jia)居(ju)定制(zhi)服務(wu)的(de)(de)銷(xiao)售、生產、物流環節,幫助尚品宅(zhai)配(pei)解(jie)決了(le)個(ge)性化定制(zhi)與大規模生產的(de)(de)天然矛盾。當一個(ge)設計(ji)方案在門店(dian)創建的(de)(de)時候(hou),設計(ji)方案就(jiu)變成(cheng)了(le)數據,所有數據變成(cheng)了(le)每一塊(kuai)板材(cai)、零(ling)件上(shang)的(de)(de)二維碼。
每(mei)一個(ge)零件都帶著一個(ge)“二維碼”,經(jing)過掃描,機器便(bian)可以自動識(shi)別二維碼的(de)“指(zhi)令”進行加工。因此,尚(shang)品宅(zhai)配的(de)生產(chan)線上滾(gun)動的(de)產(chan)品都是(shi)完全(quan)不同的(de),這就是(shi)個(ge)性化的(de)大(da)規模生產(chan)。在消費(fei)端(duan),智(zhi)能制造可以滿足消費(fei)者(zhe)完全(quan)個(ge)性化的(de)消費(fei)需求,就是(shi)大(da)家所說的(de)C2B模式——“消費(fei)者(zhe)需要什么,我們就生產(chan)什么”。
轉變思維模式為傳統制造業探索轉型指路
李連(lian)柱表示(shi),“如果我們(men)都用機器人來生產大(da)量的(de)同質(zhi)化(hua)產品,即B2C模式,那(nei)我們(men)給顧客提供的(de)是(shi)(shi)產品。但是(shi)(shi),如果我們(men)給客戶提供的(de)是(shi)(shi)服(fu)務(wu)的(de)話,即C2B模式,就是(shi)(shi)賣服(fu)務(wu)的(de)思(si)維(wei)。”不(bu)僅僅是(shi)(shi)佛山的(de)制(zhi)(zhi)造業(ye)轉型(xing),中國要(yao)實現(xian)(xian)制(zhi)(zhi)造大(da)國向(xiang)制(zhi)(zhi)造強國升級(ji)發展的(de)宏偉(wei)目標,就要(yao)加(jia)快推動制(zhi)(zhi)造業(ye)從(cong)(cong)(cong)生產型(xing)制(zhi)(zhi)造向(xiang)服(fu)務(wu)型(xing)制(zhi)(zhi)造轉變,實現(xian)(xian)“產品到(dao)(dao)服(fu)務(wu),從(cong)(cong)(cong)服(fu)務(wu)到(dao)(dao)平(ping)臺(tai),從(cong)(cong)(cong)協同到(dao)(dao)開放(fang),從(cong)(cong)(cong)產業(ye)鏈(lian)到(dao)(dao)價值鏈(lian)”的(de)重要(yao)轉型(xing)。
尚品宅配(pei)亮(liang)相《對話(hua)》欄(lan)目,引發了多(duo)家媒(mei)體的關注。8月13日,李連柱接(jie)受佛(fo)山(shan)電視臺采(cai)訪。
佛(fo)山被譽為(wei)中國(guo)制造(zao)業(ye)的(de)重鎮,以尚品宅配為(wei)代表(biao)的(de)定制家居企(qi)業(ye)學(xue)習(xi)和擁抱工業(ye)4.0智(zhi)能制造(zao),不僅具有十分重要(yao)的(de)現實(shi)意義,更是為(wei)推動佛(fo)山泛家居建材產業(ye)轉(zhuan)型升級打造(zao)新引擎。