面對“倒春寒”的(de)天氣，中廣歐特斯向北方各(ge)省派出售后(hou)巡檢隊，為用(yong)戶(hu)(hu)熱泵(beng)(beng)系統進行維護，保障用(yong)戶(hu)(hu)享(xiang)用(yong)到持續(xu)穩定(ding)的(de)熱泵(beng)(beng)采暖及熱水，博得了用(yong)戶(hu)(hu)及眾多行業人士的(de)好評。

中(zhong)(zhong)廣(guang)歐特斯售(shou)后服務部(bu)經理楊(yang)宏介紹，中(zhong)(zhong)廣(guang)歐特斯每年都(dou)會例行(xing)2次(ci)大范(fan)圍(wei)的(de)售(shou)后巡檢。往(wang)年的(de)售(shou)后巡檢安排在(zai)4月(yue)—8月(yue)或者供暖季(ji)之(zhi)前進(jin)行(xing)。今年，一方面考(kao)慮(lv)到近日北方氣(qi)溫下降，大范(fan)圍(wei)降雪；另一方面，也考(kao)慮(lv)到當前疫(yi)情(qing)期間，很多(duo)用戶(hu)會在(zai)家中(zhong)(zhong)極少出門，需要穩定的(de)采(cai)暖、熱水(shui)等舒適(shi)的(de)家居環境(jing)。所以將售(shou)后巡檢提前進(jin)行(xing)。

中廣(guang)歐特斯售(shou)后團隊(dui)在北(bei)方嚴寒地區(qu)頂風冒雪，加之當(dang)前(qian)疫情非常時期，保障(zhang)用(yong)戶穩定可靠的(de)采暖及熱水，展(zhan)示出中廣(guang)歐特斯對(dui)待市場、對(dui)待用(yong)戶的(de)高度(du)責任感(gan)。

此次(ci)售(shou)后巡檢，中廣歐特斯共派(pai)出(chu)售(shou)后技術人員(yuan)近70人。針對北方(fang)(fang)各(ge)省(sheng)，分多(duo)路出(chu)發，聯(lian)合各(ge)地區中廣歐特斯分公司、城市合伙人、經銷商等團隊人員(yuan)，對家用(yong)、商用(yong)的(de)熱泵系統開展巡檢工(gong)(gong)作。而在公司內部，400呼叫中心全(quan)員(yuan)待命，及時應(ying)對南(nan)方(fang)(fang)用(yong)戶(hu)及需要援助的(de)售(shou)后工(gong)(gong)作。

值(zhi)得(de)一提的是(shi)(shi)，中(zhong)廣歐(ou)特斯(si)的售后(hou)巡檢，不是(shi)(shi)簡單的走(zou)過場，而是(shi)(shi)認(ren)真排查故(gu)(gu)障，進行設備維護(hu)保養(yang)，針對(dui)在(zai)北方低環溫下運(yun)行的設備，將尚(shang)未出(chu)現的故(gu)(gu)障處理在(zai)萌芽階段(duan)。

剛剛過去的2019年，中廣(guang)(guang)歐特(te)斯在品牌、品質(zhi)、團隊、渠(qu)道四方面進行重(zhong)塑(su)，強化了團隊及渠(qu)道的力(li)量。大范圍售后巡檢，彰顯出中廣(guang)(guang)歐特(te)斯覆蓋全國的渠(qu)道力(li)和(he)高效、高質(zhi)量售后的專業(ye)力(li)量。

此次(ci)售后(hou)巡(xun)檢覆蓋范(fan)圍較(jiao)廣，涉及(ji)北(bei)方各省市。售后(hou)人(ren)員為使每位(wei)用(yong)戶的熱泵系(xi)統(tong)盡快達到良好運轉狀(zhuang)態(tai)，有時甚至連夜(ye)進行設備的維護保養。在(zai)內(nei)蒙進行巡(xun)檢的中(zhong)廣歐特(te)斯(si)人(ren)員表示，中(zhong)廣歐特(te)斯(si)的使命就是為更多用(yong)戶提供節能、舒(shu)適(shi)、智慧(hui)的美好生活。

作為行業領(ling)軍品牌(pai)，中(zhong)廣歐(ou)特斯在白雪(xue)皚皚的(de)嚴寒中(zhong)、在疫(yi)情期間，進行售(shou)后巡(xun)檢(jian)，保障用戶穩(wen)定(ding)的(de)舒適采暖。不僅提升自(zi)身在市場中(zhong)的(de)口碑，中(zhong)廣歐(ou)特斯也向行業中(zhong)傳遞出一種堅強、實干、必(bi)勝的(de)信(xin)念(nian)。

如同巡檢路上的每一(yi)位中廣(guang)人一(yi)樣，不管遇到風雪(xue)還(huan)是黑(hei)夜，他(ta)們都會邁出扎實的步伐。每一(yi)步前(qian)行，他(ta)們都堅強(qiang)有(you)力、奮進(jin)、向上。

為讓更多家(jia)(jia)庭享受到(dao)“5C舒適(shi)(shi)家(jia)(jia)”帶來的(de)健(jian)康、溫暖、舒適(shi)(shi)的(de)家(jia)(jia)居環境(jing)，中(zhong)廣歐特斯的(de)巡(xun)檢隊(dui)伍(wu)跨越黑夜與風雪(xue)，持(chi)續在路上(shang)。