“越是競爭激(ji)烈，企(qi)業(ye)越是需(xu)要(yao)沉淀(dian)下(xia)來(lai)(lai)(lai)，耐心做好研(yan)發和服(fu)務(wu)。目前墻(qiang)面這個(ge)行業(ye)還處(chu)在一(yi)個(ge)比較浮(fu)躁以及(ji)初級的(de)(de)階段，市場現有的(de)(de)產(chan)品不(bu)能在真正(zheng)意(yi)義(yi)上(shang)解決用(yong)戶的(de)(de)痛點(dian)，帶(dai)來(lai)(lai)(lai)更好的(de)(de)用(yong)戶價值。對我們(men)來(lai)(lai)(lai)說，產(chan)品只是個(ge)入口，來(lai)(lai)(lai)斯奧提(ti)供的(de)(de)不(bu)只產(chan)品，而是用(yong)產(chan)品和服(fu)務(wu)給(gei)用(yong)戶帶(dai)來(lai)(lai)(lai)價值。2020年(nian)，來(lai)(lai)(lai)斯奧最重要(yao)的(de)(de)工作還是圍繞用(yong)戶需(xu)求，以解決客戶痛點(dian)，給(gei)客戶帶(dai)來(lai)(lai)(lai)價值為核心思想(xiang)，做好產(chan)品研(yan)發以及(ji)不(bu)斷完善產(chan)品的(de)(de)服(fu)務(wu)體系。”

——來斯(si)奧姚(yao)松良如是說道(dao)。

在過去(qu)的(de)(de)34年(nian)里，來(lai)斯奧每(mei)走(zou)的(de)(de)一(yi)步都(dou)是企(qi)業(ye)為之(zhi)驕傲的(de)(de)一(yi)步，這(zhe)些(xie)年(nian)，企(qi)業(ye)的(de)(de)發展壯大有目共睹，逐(zhu)步形(xing)成(cheng)更(geng)完(wan)善全面的(de)(de)產品系列(lie)，打造卓(zhuo)越且(qie)落(luo)地(di)的(de)(de)芒果视频下载、搭建起強勢的(de)(de)品牌壁壘、并且(qie)孕育出(chu)了一(yi)大批忠實(shi)的(de)(de)消費者，形(xing)成(cheng)一(yi)致好評(ping)的(de)(de)品牌口碑(bei)。每(mei)一(yi)項成(cheng)就，都(dou)是來(lai)斯奧人腳踏實(shi)地(di)用心(xin)經營的(de)(de)成(cheng)果。

似乎每一(yi)年(nian)，來斯奧都(dou)會(hui)有(you)著(zhu)旗(qi)幟明顯的主題性項目。2020年(nian)，在疫情沖擊(ji)下，家(jia)居市(shi)場(chang)的寒冬被進一(yi)步加劇，經(jing)銷商(shang)受到(dao)了(le)不同(tong)程(cheng)度(du)的影響。而(er)來斯奧在如此嚴峻(jun)的市(shi)場(chang)環境(jing)之下，毅然決然地與經(jing)銷商(shang)捆綁在一(yi)起，以不拋棄不放棄的信念給(gei)經(jing)銷商(shang)們(men)帶去希望(wang)。

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來斯奧(ao)掌(zhang)舵人姚松良接收騰訊(xun)家居專訪

騰訊家居：姚董，您好！本次(ci)嘉興展，來斯奧的展館設計非常吸睛，那我們的品(pin)牌有哪(na)些(xie)新的特(te)色產品(pin)展示？

姚松良：面(mian)對展(zhan)館內的(de)人(ren)流(liu)量，我(wo)(wo)感(gan)到(dao)非常(chang)榮幸，我(wo)(wo)們也(ye)參加了這(zhe)(zhe)么(me)多屆嘉興展(zhan)，從沒有人(ren)到(dao)現在人(ren)非常(chang)多，體(ti)現了我(wo)(wo)們整個行業(ye)的(de)發展(zhan)，包括外面(mian)來(lai)(lai)的(de)這(zhe)(zhe)么(me)多合作伙伴(ban)來(lai)(lai)選擇這(zhe)(zhe)個行業(ye)，加入這(zhe)(zhe)個行業(ye)，為(wei)我(wo)(wo)們這(zhe)(zhe)個行業(ye)助力，首先(xian)還是感(gan)謝，也(ye)離不開你們媒體(ti)的(de)大力宣傳(chuan)。

你可(ke)以(yi)看(kan)到，今年(nian)我(wo)們(men)的(de)(de)展館(guan)布置更(geng)(geng)(geng)加年(nian)輕了(le)(le)(le)一(yi)(yi)(yi)點(dian)(dian)，因為(wei)我(wo)們(men)以(yi)前的(de)(de)研發也(ye)好，產品也(ye)好，展示(shi)也(ye)好，都(dou)是(shi)基于(yu)消(xiao)費者(zhe)(zhe)年(nian)輕化去設(she)計的(de)(de)。對于(yu)今年(nian)的(de)(de)話，我(wo)們(men)來斯奧第(di)一(yi)(yi)(yi)個是(shi)從(cong)消(xiao)費者(zhe)(zhe)的(de)(de)痛(tong)點(dian)(dian)為(wei)中心(xin)，第(di)二個是(shi)以(yi)消(xiao)費者(zhe)(zhe)的(de)(de)需求為(wei)中心(xin)。所以(yi)現在更(geng)(geng)(geng)不(bu)一(yi)(yi)(yi)樣(yang)些(xie)，以(yi)前的(de)(de)品牌(pai)偏老了(le)(le)(le)一(yi)(yi)(yi)點(dian)(dian)，但現在的(de)(de)裝修更(geng)(geng)(geng)簡(jian)單簡(jian)約、時(shi)尚(shang)、有情(qing)調(diao)和格(ge)(ge)調(diao)。同時(shi)在未來，不(bu)是(shi)花花綠(lv)綠(lv)最好，更(geng)(geng)(geng)希望裝修工藝更(geng)(geng)(geng)簡(jian)單一(yi)(yi)(yi)點(dian)(dian)，設(she)計上稍(shao)微(wei)麻煩一(yi)(yi)(yi)點(dian)(dian)，想要怎么樣(yang)的(de)(de)風格(ge)(ge)、怎么樣(yang)的(de)(de)一(yi)(yi)(yi)個家。因此我(wo)們(men)是(shi)圍(wei)繞消(xiao)費者(zhe)(zhe)的(de)(de)兩個點(dian)(dian)，在痛(tong)點(dian)(dian)和需求點(dian)(dian)上做了(le)(le)(le)一(yi)(yi)(yi)些(xie)改(gai)革(ge)，為(wei)此今年(nian)看(kan)起來會特別(bie)簡(jian)潔，也(ye)是(shi)年(nian)輕人(ren)會喜(xi)歡的(de)(de)。

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騰訊家居：來斯奧現(xian)如今展(zhan)示的產品中，對(dui)于個性化定制板塊似乎有著強大的部(bu)署，尤(you)其是(shi)墻面展(zhan)示的多種顏色選項。姚董(dong)，這對(dui)于消費者而言可以得到哪些權益呢(ni)？

姚松良：針對(dui)我們(men)(men)消費者的(de)(de)(de)稀缺點，我們(men)(men)講的(de)(de)(de)家里剛需的(de)(de)(de)兩塊(kuai)背景墻，其實這對(dui)于用(yong)(yong)戶來講，選(xuan)擇是非常慎重的(de)(de)(de)，所以我們(men)(men)希(xi)望(wang)能(neng)讓用(yong)(yong)戶真正選(xuan)擇到心中(zhong)所想的(de)(de)(de)產品，我們(men)(men)要為用(yong)(yong)戶提供(gong)多元化的(de)(de)(de)選(xuan)擇。

其(qi)次，包括家里裝修完之(zhi)后，看不到(dao)的(de)地方都是痛點，也包含(han)有甲(jia)(jia)醛。我們(men)這次和北科大研發了除甲(jia)(jia)醛的(de)產(chan)品，買家具有甲(jia)(jia)醛釋(shi)放出來(lai)的(de)，可以(yi)(yi)給(gei)你(ni)分解掉。同時我們(men)跟北科大的(de)整個團隊共同研發了三四年，全墻面(mian)都可以(yi)(yi)用(yong)，在我們(men)的(de)墻面(mian)上噴了一層之(zhi)后，有可見光(guang)就可以(yi)(yi)發射(she)，晚上有燈光(guang)也可以(yi)(yi)發射(she)，把(ba)我們(men)的(de)負離子(zi)發射(she)出來(lai)，把(ba)甲(jia)(jia)醛打掉，吸收污(wu)染。

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騰訊家居：前段時間，來斯奧與騰訊家居(ju)進(jin)行(xing)戰(zhan)略合(he)作(zuo)的“樣板市場(chang)打造(zao)計劃”也仍在(zai)如火如荼地舉行(xing)。您對此有什么感想？

姚松良：我(wo)(wo)希望(wang)通(tong)過今年的(de)(de)樣板(ban)市場(chang)打造計(ji)劃，與(yu)廣大經銷(xiao)商們一(yi)起積極行動起來(lai)(lai)，以更加積極樂觀的(de)(de)態度(du)去迎接(jie)挑戰，在危機(ji)之(zhi)下捕捉到(dao)新的(de)(de)機(ji)會，發現新的(de)(de)希望(wang)。我(wo)(wo)在這里打個(ge)比方，來(lai)(lai)斯奧的(de)(de)樣板(ban)市場(chang)就相當于是(shi)樹(shu)(shu)立(li)(li)一(yi)個(ge)“1”，只有這個(ge)版塊樹(shu)(shu)立(li)(li)起來(lai)(lai)了，加上后期一(yi)系列(lie)的(de)(de)輔助(zhu)動作去增加“1”后面的(de)(de) “0”，才(cai)能達到(dao)量(liang)變產生質變的(de)(de)驚人效果。

我非常相信，通過(guo)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)一(yi)(yi)系列的(de)(de)(de)(de)(de)(de)活動，對于(yu)(yu)來(lai)斯(si)(si)(si)奧(ao)家人(ren)們(men)(men)(men)(men)獨立團隊(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)運(yun)營能(neng)力(li)和公(gong)司總部策劃(hua)團隊(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)綜合素(su)質都將(jiang)(jiang)是(shi)一(yi)(yi)次質的(de)(de)(de)(de)(de)(de)飛躍。我們(men)(men)(men)(men)廠商齊心，堅(jian)定(ding)(ding)決心，勢必(bi)攜手(shou)打(da)造好來(lai)斯(si)(si)(si)奧(ao)強勢的(de)(de)(de)(de)(de)(de)樣(yang)板(ban)市場(chang)，在(zai)樣(yang)板(ban)市場(chang)把來(lai)斯(si)(si)(si)奧(ao)品牌(pai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)影響力(li)做(zuo)大做(zuo)強并且在(zai)多(duo)次的(de)(de)(de)(de)(de)(de)實踐中建立起完善的(de)(de)(de)(de)(de)(de)標(biao)(biao)準化門店運(yun)營體(ti)制(zhi)，從點到(dao)面，快(kuai)(kuai)速地擴散到(dao)全國(guo)市場(chang)就(jiu)是(shi)我們(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)終(zhong)極目標(biao)(biao)！對于(yu)(yu)來(lai)斯(si)(si)(si)奧(ao)長期目標(biao)(biao)——成(cheng)(cheng)為(wei)頂墻行(xing)業(ye)(ye)第(di)一(yi)(yi)品牌(pai)成(cheng)(cheng)就(jiu)來(lai)斯(si)(si)(si)奧(ao)百年大業(ye)(ye)而言，打(da)造成(cheng)(cheng)功的(de)(de)(de)(de)(de)(de)來(lai)斯(si)(si)(si)奧(ao)6411盈利模式(shi)樣(yang)板(ban)市場(chang)將(jiang)(jiang)是(shi)來(lai)斯(si)(si)(si)奧(ao)新賽道上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)新起點，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)群有(you)夢想(xiang)敢(gan)拼搏的(de)(de)(de)(de)(de)(de)來(lai)斯(si)(si)(si)奧(ao)人(ren)將(jiang)(jiang)勢如(ru)破竹(zhu)，無畏挑(tiao)戰，使命(ming)必(bi)達！所以(yi)(yi)今年我們(men)(men)(men)(men)提倡了(le)三個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)點，如(ru)何(he)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)，從產品的(de)(de)(de)(de)(de)(de)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)到(dao)服(fu)務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)，到(dao)設計的(de)(de)(de)(de)(de)(de)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)，到(dao)施工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)線我們(men)(men)(men)(men)如(ru)何(he)來(lai)設定(ding)(ding)標(biao)(biao)準，包(bao)括(kuo)到(dao)后臺的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)。這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)里面我們(men)(men)(men)(men)又分了(le)幾個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)，一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)是(shi)售(shou)后服(fu)務(wu)部，就(jiu)是(shi)我們(men)(men)(men)(men)跟客戶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)上(shang)反(fan)映出(chu)來(lai)，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)。第(di)二(er)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)我們(men)(men)(men)(men)速度如(ru)何(he)更快(kuai)(kuai)。第(di)三個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)我們(men)(men)(men)(men)要更專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)一(yi)(yi)些，一(yi)(yi)定(ding)(ding)要比人(ren)家專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)，未來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)也(ye)一(yi)(yi)樣(yang)，一(yi)(yi)定(ding)(ding)是(shi)要專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)，專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)等于(yu)(yu)好，好企(qi)業(ye)(ye)一(yi)(yi)定(ding)(ding)活得長。現在(zai)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)信息(xi)時代，大家也(ye)知道，一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)企(qi)業(ye)(ye)好不(bu)好，傳播太快(kuai)(kuai)了(le)，所以(yi)(yi)我們(men)(men)(men)(men)希望好上(shang)加好。