宜(yi)家中(zhong)國在2019年8月22日宣布了全新的“未(wei)來+”戰略,首次決定采用數(shu)字化和全渠道發展(zhan)。原有(you)的線下(xia)客戶身份管理(li)系(xi)統不支(zhi)持社交(jiao)平(ping)臺登錄,使得線上線下(xia)不同(tong)(tong)系(xi)統之間出(chu)現摩擦,同(tong)(tong)時也產生數(shu)據割裂問題,這是宜(yi)家在數(shu)字化轉型過程中(zhong)面臨的一(yi)大阻礙(ai)。
為其(qi)打造(zao)的(de)智(zhi)能客戶身份(fen)管理系(xi)統(tong)有效地解決了這個問題,該系(xi)統(tong)可以(yi)為所(suo)有前端(duan)統(tong)一(yi)提供靈活的(de)認證(zheng)(zheng)配(pei)置、多因(yin)素(su)認證(zheng)(zheng)等,安全、可拓(tuo)展的(de)身份(fen)認證(zheng)(zheng)技術。系(xi)統(tong)提供強(qiang)力的(de)統(tong)一(yi)身份(fen)管理工具,可以(yi)實現跨(kua)域身份(fen)同(tong)步,新老(lao)用戶的(de)統(tong)一(yi)問題可以(yi)跨(kua)終端(duan)、跨(kua)平臺(tai)地一(yi)并(bing)解決,不(bu)同(tong)客戶管理系(xi)統(tong)之間的(de)摩(mo)擦也得以(yi)消除。