社(she)(she)區(qu)經濟(ji)(ji),一(yi)個(ge)新經濟(ji)(ji)時(shi)代的全新概念如今越來越熱。社(she)(she)區(qu)團購(gou)一(yi)片火(huo)熱,更(geng)便(bian)捷的購(gou)物體驗、更(geng)快的響應(ying)速度、更(geng)方便(bian)的配送與(yu)取(qu)貨方式,讓品牌方、商家和(he)(he)消費者在線上下供(gong)銷融(rong)合、個(ge)性化消費需求、供(gong)應(ying)鏈建(jian)設等方面(mian),建(jian)立(li)更(geng)加(jia)精確和(he)(he)緊密的購(gou)銷關系(xi)。甚至,社(she)(she)區(qu)社(she)(she)群經濟(ji)(ji)被定位為(wei)“下一(yi)個(ge)消費金礦的入口”。
窗簾行業下半場破局重點——社區贏才能大贏
2021年8月3日,“一(yi)(yi)往無前”如(ru)(ru)魚得(de)水(shui)2021(秋(qiu))雙品牌(pai)新品發布會(hui)于杭州盛大舉辦(ban),并取(qu)得(de)圓滿成(cheng)功。在大會(hui)上,“社(she)區”成(cheng)為(wei)頻(pin)繁(fan)被(bei)提及(ji)的(de)(de)重點(dian)詞(ci)匯,這也成(cheng)為(wei)如(ru)(ru)魚得(de)水(shui)對外界(jie)釋放的(de)(de)一(yi)(yi)個信號。窗(chuang)簾品牌(pai)布局下半場的(de)(de)方向很多(duo),異業、設計師、聯(lian)盟、整裝(zhuang)、房地產……,但在如(ru)(ru)魚得(de)水(shui)看來,“社(she)區贏(ying)才能大贏(ying)”。當前城鎮化(hua)發展(zhan)(zhan)十分快速,小(xiao)(xiao)區人口密集度逐(zhu)漸攀(pan)高,社(she)區經濟的(de)(de)生(sheng)長擁有非常肥沃的(de)(de)土壤;另一(yi)(yi)方面,當前的(de)(de)窗(chuang)簾行業正處于“大行業,小(xiao)(xiao)企業,小(xiao)(xiao)商家”的(de)(de)狀態,市場規模極大,總(zong)份額有千億之多(duo),而如(ru)(ru)魚得(de)水(shui)作為(wei)業內龍頭品牌(pai),市場占(zhan)有率不足0.5%,仍(reng)有很大發展(zhan)(zhan)空間。
如魚得水的(de)(de)破(po)局(ju)關鍵就(jiu)在(zai)于(yu)采用“1+N+新零售(shou)”和(he)“社區(qu)(qu)贏才能大(da)(da)贏”模式(shi)(shi)(shi)。“1”個(ge)大(da)(da)商,“N”個(ge)小店(dian),業務(wu)數據化(hua)+線(xian)上線(xian)下融(rong)(rong)合的(de)(de)“新零售(shou)”,在(zai)這片廣闊的(de)(de)市(shi)場空間里共(gong)同(tong)發(fa)揮(hui)作用,讓體(ti)驗和(he)效率都(dou)實現大(da)(da)幅(fu)度提(ti)升(sheng)。傳統服(fu)務(wu)行業和(he)線(xian)下門(men)(men)店(dian)為貼(tie)合消(xiao)費者的(de)(de)使用需求(qiu),積極調整各(ge)業態的(de)(de)門(men)(men)店(dian)布(bu)局(ju)、經營(ying)模式(shi)(shi)(shi)、銷售(shou)渠(qu)道和(he)運營(ying)方法,保證在(zai)消(xiao)費者需要之時,能夠提(ti)供線(xian)上下融(rong)(rong)合的(de)(de)產品服(fu)務(wu)方式(shi)(shi)(shi)。社區(qu)(qu)經濟將重塑軟(ruan)裝行業模式(shi)(shi)(shi)和(he)格(ge)局(ju)。
窗簾行業從未有過的全新模式——社區專供
對于經(jing)銷商來說,經(jing)營門店(dian)最頭疼(teng)的(de)(de)就是缺客(ke)(ke)戶(hu)和缺團隊(dui),企業(ye)的(de)(de)打(da)法決(jue)定客(ke)(ke)戶(hu)量,客(ke)(ke)戶(hu)量決(jue)定團隊(dui)數量,從(cong)門店(dian)為中(zhong)心升級到以授權區(qu)域為中(zhong)心,社(she)區(qu)贏是解決(jue)“缺客(ke)(ke)戶(hu)缺團隊(dui)”的(de)(de)最優打(da)法,因此社(she)區(qu)始終(zhong)是如(ru)魚(yu)得水接下(xia)來關注的(de)(de)重(zhong)點,為此如(ru)魚(yu)得水特別推(tui)出(chu)窗簾(lian)行業(ye)從(cong)未有(you)過的(de)(de)全(quan)新模式——社(she)區(qu)專供(A新成品+B新非成品特供+成品窗簾(lian)試(shi)掛30天不滿意可退(tui)換+好產品見證箱),助力終(zhong)端門店(dian)快速打(da)開社(she)區(qu)經(jing)濟市場。
如魚得(de)水(shui)還給(gei)出了(le)社區的主(zhu)流打(da)法:拎包入(ru)住,越(yue)來(lai)越(yue)多(duo)(duo)的業主(zhu)希望擁有(you)一(yi)站式的家居(ju)服務,獲客成(cheng)(cheng)本增加要求多(duo)(duo)品(pin)類合作共贏,通(tong)過實(shi)(shi)現拎包入(ru)住便可快(kuai)(kuai)速(su)打(da)開社區贏通(tong)道。另一(yi)方(fang)面,鋪網(wang)點(dian)(dian)也是如魚得(de)水(shui)針對布(bu)局(ju)社區提出的新理念,隨著(zhu)中國窗(chuang)簾行業的競爭日(ri)益激烈,網(wang)點(dian)(dian)數量成(cheng)(cheng)為(wei)重(zhong)點(dian)(dian),如魚得(de)水(shui)加快(kuai)(kuai)網(wang)點(dian)(dian)鋪設,促成(cheng)(cheng)熟人多(duo)(duo)轉介(jie)紹,為(wei)布(bu)局(ju)社區戰略奠(dian)定堅實(shi)(shi)基(ji)礎。
服務加持——成品窗簾試掛30天不滿意可退換
如(ru)今的(de)(de)消(xiao)費已經由傳統模式轉變(bian)為(wei)消(xiao)費者體驗為(wei)中心(xin)的(de)(de)模式,更好的(de)(de)服(fu)務(wu)與體驗,是新零(ling)售(shou)下社區經濟發展之道(dao),越(yue)能(neng)夠(gou)提供更好服(fu)務(wu)和體驗的(de)(de)企業,就(jiu)越(yue)有未來(lai)。如(ru)魚得(de)水將專注“差(cha)異化+成(cheng)品+快配+深度定(ding)制(zhi)(zhi)”,持續輸出“社區專供”,同時(shi)強化“成(cheng)品窗簾試掛30天不(bu)滿意可退換”,“客戶買窗簾十怕(pa),如(ru)魚得(de)水十諾”的(de)(de)服(fu)務(wu)政(zheng)策(ce),進(jin)一步打開如(ru)魚得(de)水、溢彩(cai)雙品牌社區市場。依(yi)據如(ru)魚得(de)水一系列營銷工具和真誠服(fu)務(wu)機制(zhi)(zhi),能(neng)夠(gou)實現社區訂單大收(shou)割——目標30%以上成(cheng)交。
基于社(she)區消費客層的穩定性,社(she)區商(shang)業(ye)業(ye)態逐漸呈現專(zhuan)業(ye)化(hua)和細分化(hua)趨勢。如魚得水始終秉(bing)承(cheng)“專(zhuan)心、專(zhuan)注(zhu)、專(zhuan)業(ye)”的態度做產品(pin),不僅擁有(you)(you)精(jing)品(pin)窗簾和墻布的專(zhuan)業(ye)設(she)計(ji),同(tong)時針(zhen)對(dui)時下潮流家(jia)居理念搭配軟裝,通(tong)過(guo)超強(qiang)產品(pin)力(li)對(dui)經銷(xiao)商(shang)的銷(xiao)售起到(dao)有(you)(you)力(li)保障(zhang),從而進一步擴大社(she)區發展(zhan)優(you)勢。
滿(man)足社(she)(she)(she)區(qu)(qu)住戶多元(yuan)化軟(ruan)裝(zhuang)需(xu)求,提(ti)升(sheng)家(jia)居生活(huo)品(pin)(pin)質,依靠交(jiao)互式(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)營銷(xiao)和(he)精準化的(de)(de)(de)流量(liang),如(ru)魚(yu)得水讓社(she)(she)(she)區(qu)(qu)真(zhen)正(zheng)實現快速便(bian)捷(jie)地購(gou)買(mai)窗簾和(he)墻布,這也(ye)意味著社(she)(she)(she)區(qu)(qu)經(jing)濟已經(jing)成為家(jia)居軟(ruan)裝(zhuang)行業新的(de)(de)(de)發(fa)展方(fang)向(xiang)。過度依賴(lai)傳統打法的(de)(de)(de)銷(xiao)售模(mo)式(shi)(shi)(shi)終將(jiang)消(xiao)失,深入挖掘社(she)(she)(she)區(qu)(qu)運營的(de)(de)(de)多樣化方(fang)式(shi)(shi)(shi)方(fang)法,堅持成品(pin)(pin)窗簾試掛干社(she)(she)(she)區(qu)(qu)模(mo)式(shi)(shi)(shi),才是活(huo)下來、活(huo)得好的(de)(de)(de)唯一出路。目前(qian),社(she)(she)(she)區(qu)(qu)經(jing)濟還(huan)是一片剛剛興起的(de)(de)(de)藍海(hai)領域,其商業模(mo)式(shi)(shi)(shi)也(ye)在摸(mo)索與完(wan)善當中,如(ru)魚(yu)得水相信,在這片藍海(hai)中,誰能抓住機遇,搶占社(she)(she)(she)區(qu)(qu)市場(chang),誰就有可能脫穎(ying)而(er)出,重塑市場(chang)格局(ju)。