采(cai)訪(fang)嘉(jia)賓:今(jin)天(tian)門窗(chuang) 黃日龍(long)
慧亞招商網:金牌服務商T100的評選為設計師選擇服務商提供權威的參考,此次獲獎對門店或您個人發展有什么積極的影響?
黃總:這次獲(huo)獎感謝大會(hui)對(dui)我(wo)的認(ren)可(ke)、對(dui)今天門窗(chuang)品(pin)牌的認(ren)可(ke)、以及對(dui)公司全體員(yuan)工的肯定(ding),對(dui)團隊的精氣神注入了(le)更多(duo)的能量。我(wo)相信有(you)了(le)TOP100的加持,今天門窗(chuang)品(pin)牌在東莞定(ding)能更上一層(ceng)樓(lou),給東莞的業(ye)主(zhu)朋友們帶(dai)來更滿意的產品(pin)品(pin)質,更優的服務體驗。
慧亞招商網:您的團隊日常如何配合去將客戶留住、成功簽單以及讓老客戶帶新客戶的?
黃總:目前(qian)團(tuan)隊(dui)有(you)十(shi)幾人,從業務、門店銷售(shou)(shou)、設(she)計、安裝,都(dou)有(you)著優(you)秀的服務人員去(qu)給(gei)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)做(zuo)服務。售(shou)(shou)前(qian)、售(shou)(shou)中、售(shou)(shou)后能夠很好(hao)的銜接,給(gei)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)享受無憂(you)購買。每年(nian)我們都(dou)會(hui)免(mian)費(fei)給(gei)一些老客(ke)(ke)戶(hu)(hu)做(zuo)配件檢查,從而讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)滿意度做(zuo)到更好(hao),客(ke)(ke)戶(hu)(hu)滿意度高了自然就給(gei)我們介紹新客(ke)(ke)戶(hu)(hu)。
慧亞招商網:目前門店正在完善或挖掘的客源渠道還有什么?
黃總:目前我們都有業(ye)務團(tuan)隊去開(kai)拓設計公(gong)司推廣活動,讓我們的產品更(geng)多在設計階段就用到方案(an)里(li)面(mian),從(cong)而爭取客(ke)戶的優先選擇(ze)。
慧亞招商網:直播的興起對線下門店有很大的沖擊,您是如何面對線下流量變少的問題?
黃總:直播興起的(de)確讓(rang)很多(duo)客(ke)戶喜歡在網上看(kan)(kan)直播去了(le)解(jie)產(chan)品、其實對我們更好(hao),因為客(ke)戶先(xian)有(you)了(le)一定的(de)了(le)解(jie)基(ji)礎(chu)、再到門(men)店來看(kan)(kan),也(ye)是(shi)節省了(le)我們介紹(shao)的(de)很多(duo)環節,更好(hao)的(de)直入主題去選(xuan)購產(chan)品。我們今天門(men)窗產(chan)品質量本身(shen)過硬,不管從設(she)計顏(yan)值設(she)計還是(shi)產(chan)品性能以及選(xuan)材都能讓(rang)客(ke)戶滿意。
慧亞招商網:可以請您分享一下,2021年品牌產品總體感覺怎么樣?明年有什么樣的計劃呢?
黃總:2021年我們(men)(men)品(pin)牌也(ye)一直(zhi)在(zai)推(tui)出(chu)更好(hao)更優良的(de)產(chan)品(pin),技術不斷更新,款(kuan)式(shi)也(ye)越來越豐富(fu),在(zai)關注質(zhi)價(jia)比的(de)過程也(ye)在(zai)關注性價(jia)比,多品(pin)種選擇也(ye)能(neng)讓客戶更好(hao)的(de)選購到滿意(yi)的(de)產(chan)品(pin),能(neng)讓更多的(de)消費者能(neng)夠(gou)購買(mai)(mai)我們(men)(men)品(pin)牌產(chan)品(pin)。買(mai)(mai)的(de)稱(cheng)心如意(yi),用(yong)的(de)舒(shu)適愜意(yi)。
慧亞招商網:請問有哪些加盟、經營經驗可以分享給正準備加入家居行業的經銷商朋友們?
黃總:加盟品(pin)牌肯定是選擇產(chan)品(pin)質(zhi)量過硬的廠家、有(you)研發活力的品(pin)牌,不(bu)單能匹配服(fu)務(wu),還有(you)不(bu)斷(duan)更新更符合市場需(xu)求(qiu)的優質(zhi)產(chan)品(pin)。家居行業隨著經濟和設計發展趨勢不(bu)斷(duan)提高(gao)(gao),客戶要求(qiu)也(ye)越(yue)來越(yue)高(gao)(gao),我(wo)們要一定是要把服(fu)務(wu)和產(chan)品(pin)這兩(liang)樣不(bu)斷(duan)做(zuo)好。
經(jing)營理念(nian)肯定是要把每(mei)個訂(ding)單(dan)都當成樣(yang)板交付才能把生意做(zuo)好(hao)(hao)。在(zai)(zai)于我們(men)加盟后期(qi)來講(jiang),選對(dui)品牌很重(zhong)要,其次經(jing)營理念(nian),我們(men)選擇今天門窗品牌,強(qiang)大的(de)品牌給予幫扶(fu)支(zhi)持,總(zong)部投入重(zhong)金打造幫扶(fu)團(tuan)(tuan)隊;店(dian)(dian)面(mian)持續良好(hao)(hao)經(jing)營,少不了店(dian)(dian)面(mian)活(huo)動(dong)板塊,總(zong)部支(zhi)持店(dian)(dian)面(mian)開業(ye)活(huo)動(dong)、聯盟活(huo)動(dong)、聯動(dong)活(huo)動(dong)等(deng)活(huo)動(dong)支(zhi)持力度,也有(you)利于我們(men)的(de)團(tuan)(tuan)隊建設、銷售(shou)專業(ye)水平(ping)提(ti)(ti)升、渠道多樣(yang)化(hua)思維、店(dian)(dian)面(mian)運營管(guan)理標準(zhun)化(hua)等(deng)等(deng)優勢,帶來業(ye)績上量化(hua)提(ti)(ti)升,在(zai)(zai)品牌經(jing)營少走(zou)彎路,捉住好(hao)(hao)的(de)時機(ji),堅信我們(men)在(zai)(zai)競(jing)爭中贏(ying)得市(shi)場(chang)。