都市麗人內衣的銷售技巧

1、顧客進店：營(ying)業員立即放(fang)下手中事情，微笑面對顧客迎上前(qian)去真誠說(shuo)歡迎光臨。

2、詢問(wen)顧(gu)(gu)客(ke)：了解顧(gu)(gu)客(ke)的需求，如果(guo)顧(gu)(gu)客(ke)說隨便看(kan)看(kan)，營業(ye)員可以(yi)站在離顧(gu)(gu)客(ke)稍遠的位置，觀察顧(gu)(gu)客(ke)的神情。

3、了(le)(le)解(jie)意(yi)圖：如(ru)果顧(gu)(gu)客(ke)的(de)眼(yan)睛停留在(zai)某(mou)一件商品(pin)(pin)前3秒鐘，然后用手觸摸這件產(chan)品(pin)(pin)，說名顧(gu)(gu)客(ke)已經對(dui)這款產(chan)品(pin)(pin)產(chan)生了(le)(le)興(xing)趣，這時營業(ye)員的(de)大(da)腦在(zai)2秒鐘時間內必須知道這款產(chan)品(pin)(pin)的(de)特點、顏色、尺碼等是否適(shi)合該顧(gu)(gu)客(ke)，根(gen)據自己的(de)判斷(duan)如(ru)果剛好(hao)適(shi)合，營業(ye)員應立即來到顧(gu)(gu)客(ke)身邊，詢問顧(gu)(gu)客(ke)，目的(de)是為了(le)(le)解(jie)顧(gu)(gu)客(ke)購買產(chan)品(pin)(pin)的(de)真(zhen)正意(yi)圖。

該圖片由注冊用戶"品牌知識"提供，版權聲明反饋

4、激發(fa)需求：了解顧(gu)客(ke)(ke)的真正意圖后，在根據產品的特點向(xiang)顧(gu)客(ke)(ke)介紹(shao)他(ta)最關(guan)心(xin)的問(wen)題(ti)，她(ta)沒有關(guan)心(xin)的問(wen)題(ti)營業員最好不要介紹(shao)，有時候你認為這款產品的優點剛好是這個客(ke)(ke)人不想要或不關(guan)注的，比如這款內衣(yi)很厚，穿上會更(geng)顯豐(feng)(feng)滿，但是顧(gu)客(ke)(ke)已經很豐(feng)(feng)滿，她(ta)只是想讓(rang)自己(ji)穿得(de)更(geng)舒適。

5、更(geng)多(duo)推薦：如果這(zhe)款產品(pin)(pin)沒有顧客需要(yao)的尺碼、顏色等，營業員就要(yao)想辦法轉移顧客的視(shi)線，這(zhe)時就要(yao)介紹(shao)一(yi)款和這(zhe)款產品(pin)(pin)差(cha)不(bu)多(duo)的給顧客，并(bing)強調(diao)這(zhe)款產品(pin)(pin)比(bi)她手里那款更(geng)好(hao)銷。

6、推薦試穿：通過(guo)一(yi)系列的交(jiao)談后已經知道(dao)顧(gu)客(ke)購買(mai)產品的真(zhen)正意圖，這(zhe)時營業員立即尋找(zhao)適合顧(gu)客(ke)的產品、顏色、尺碼(ma)等給顧(gu)客(ke)，努(nu)力勸說顧(gu)客(ke)試穿產品，最好(hao)是營業員一(yi)起(qi)進(jin)入試衣(yi)間為顧(gu)客(ke)試穿。

7、保持關注：營業員要主動詢問顧客內衣碼數合不合適(shi)，問清楚(chu)是(shi)尺(chi)碼不合適(shi)還是(shi)杯型(xing)不合適(shi)，弄清楚(chu)顧(gu)客不合適(shi)的(de)原因后(hou)，馬上(shang)尋找合適(shi)文胸給(gei)顧(gu)客繼(ji)續試穿，盡量多給(gei)幾款(kuan)試穿。

8、促(cu)進購(gou)買(mai)：如果顧客(ke)每款都很滿意(yi)，但(dan)是她又不想一次購(gou)買(mai)太多(duo)，她會向營(ying)業員(yuan)征求意(yi)見，營(ying)業員(yuan)回答，你挑(tiao)的這幾(ji)款都很適(shi)合你，一般顧客(ke)遇到(dao)這種情況最少要挑(tiao)兩(liang)件內衣。

9、關(guan)聯銷(xiao)售：顧客決定購買產(chan)品后，營業員馬上將(jiang)顧客挑選的產(chan)品放到(dao)收銀臺，然后再繼續向顧客推銷(xiao)關(guan)聯產(chan)品，比如購買了文胸后推銷(xiao)配套(tao)的內褲、睡衣(yi)、兒(er)童內衣(yi)、男(nan)士(shi)產(chan)品等。

10、售(shou)后(hou)服務：成交后(hou)教顧客一些正確的(de)內衣(yi)保養知識、洗(xi)滌(di)方(fang)法、晾曬(shai)(shai)方(fang)法，比如深色(se)(se)產品(pin)前兩次清洗(xi)有可能會掉色(se)(se)，但不影響產品(pin)本身的(de)顏色(se)(se)，不可以在太陽下(xia)暴曬(shai)(shai)等。

【都市麗人品牌產品選購>>】